Technique de communication et gestion des conflits DR Sayef BAKARI

ISET Mahdia

TD n°2 : Les fondements de la communication

efficace
Le TD n°2 explore les fondements de la communication efficace, plongeant dans les éléments
qui constituent le tissu de nos interactions quotidiennes. La communication va bien au-delà
des mots que nous utilisons ; elle englobe les émotions, les composantes subtiles, les
obstacles culturels, et bien plus encore. À travers une série de questions stimulantes, nous
allons explorer les métaphores qui décrivent la communication, des puzzles aux danses
silencieuses, tout en examinant comment les barrières linguistiques, culturelles et
psychologiques peuvent influencer notre capacité à transmettre des messages clairs.

1. Quels éléments forment le tissu de nos interactions quotidiennes?

a. Les émotions
b. Les composantes de la communication
c. Les obstacles culturels
d. Aucune de ces réponses

2. Quelle métaphore est utilisée pour décrire les mots choisis avec soin?
a. Puzzle
b. Chef cuisinier
c. Tournevis
d. Aucune de ces réponses

3. Qu'est-ce que le langage corporel ajoute à la communication?

a. Des nuances sonores
b. Une danse silencieuse
c. Des mots expressifs
d. Aucune de ces réponses

4. En quoi le langage corporel est-il révélateur?

a. Détecteur de mensonges
b. Boîte à outils
c. Palette d'émotions
d. Aucune de ces réponses
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5. Quelle comparaison est faite pour illustrer le rôle du ton et de l'intonation?

a. Réglage du volume musical
b. Choix des ingrédients
c. Jonglerie avec des mots
d. Aucune de ces réponses

6. Comment les barrières linguistiques peuvent-elles affecter la communication?

a. En créant des hiérarchies rigides
b. En entravant la transmission efficace des messages
c. En influençant le réglage du volume émotionnel
d. Aucune de ces réponses

7. Que peuvent créer les barrières culturelles?

a. Des ambiances parfaites
b. Des fossés dans la compréhension mutuelle
c. Des chorégraphies expressives
d. Aucune de ces réponses

8. Quelles influences mentales peuvent entraver la communication?

a. Préjugés et stéréotypes
b. Langage corporel
c. Barrières technologiques
d. Aucune de ces réponses

9. Quels obstacles tangibles peuvent entraver la transmission des messages?

a. Barrières individuelles
b. Barrières physiques
c. Barrières culturelles
d. Aucune de ces réponses

10. Qu'est-ce que le feedback constructif vise à renforcer?

a. Les préjugés

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b. Les erreurs
c. Les points forts
d. Aucune de ces réponses

11. Comment la rétroaction réceptive contribue-t-elle au développement

personnel?
a. En bloquant les opinions difficiles à entendre
b. En ignorant les commentaires critiques
c. En permettant une croissance continue
d. Aucune de ces réponses

12. Qu'est-ce que l'ajustement et l'amélioration représentent dans le contexte du

feedback?
a. Une étape pour éviter les commentaires
b. Un processus continu d'affinement des compétences
c. Une barrière linguistique
d. Aucune de ces réponses

13. Quel terme décrit la manière dont chaque mot peut contribuer à la création
d'une connexion humaine authentique?
a. Jonglerie
b. Symphonie
c. Palette
d. Aucune de ces réponses

14. Comment les barrières individuelles peuvent-elles influencer la

communication?
a. En renforçant la confiance
b. En favorisant un environnement propice à la croissance
c. En introduisant des différences de styles et de compétences
d. Aucune de ces réponses

15. Quel est l'objectif principal de l'ajustement et de l'amélioration des

compétences en communication?

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a. Maintenir la stagnation
b. Renforcer les barrières
c. Créer une trajectoire ascendante dans le développement des compétences
d. Aucune de ces réponses

16. Quelle est l'analogie utilisée pour décrire la communication comme une
"danse silencieuse"?
a. Un puzzle
b. Une chorégraphie
c. Une symphonie
d. Aucune de ces réponses

17. Comment le choix des mots est-il comparé à la sélection d'ingrédients par
un chef cuisinier?
a. Comme un puzzle
b. Comme une danse silencieuse
c. Comme un chef cuisinier choisissant ses ingrédients
d. Aucune de ces réponses

18. Pourquoi le langage corporel est-il considéré comme une "danse

silencieuse"?
a. Parce qu'il ne nécessite pas de mots
b. Parce qu'il ajoute une dimension supplémentaire à la communication
c. Parce qu'il révèle les mensonges
d. Aucune de ces réponses

19. Comment le ton et l'intonation sont-ils décrits dans le contexte de la

communication?
a. Comme une palette émotionnelle
b. Comme un détecteur de mensonges
c. Comme un réglage du volume musical
d. Aucune de ces réponses

20. Pourquoi les barrières linguistiques peuvent-elles entraîner des

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malentendus?
a. En créant des hiérarchies rigides
b. En influençant le réglage du volume émotionnel
c. En introduisant des différences linguistiques
d. Aucune de ces réponses

21. Quel rôle jouent les barrières culturelles dans la communication?

a. Elles créent des hiérarchies rigides
b. Elles ajoutent une dimension complexe
c. Elles influencent le réglage du volume émotionnel
d. Aucune de ces réponses

22. Comment les barrières psychologiques peuvent-elles affecter la

communication?
a. En créant des filtres qui altèrent la compréhension
b. En introduisant des obstacles tangibles
c. En influençant le réglage du volume émotionnel
d. Aucune de ces réponses

23. Qu'est-ce qui peut perturber la clarté des messages échangés en raison de
barrières physiques?
a. La distance physique
b. Les préjugés
c. Les émotions
d. Aucune de ces réponses

24. Comment les barrières individuelles peuvent-elles influencer la

communication?
a. En créant des ambiances parfaites
b. En favorisant un environnement propice à la croissance
c. En introduisant des différences de styles et de compétences
d. Aucune de ces réponses

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25. Quel est le but du feedback constructif?

a. Renforcer les préjugés
b. Corriger les erreurs
c. Ignorer les points forts
d. Aucune de ces réponses

26. En quoi la rétroaction réceptive diffère-t-elle de l'ignorance des

commentaires critiques?
a. Elle bloque les opinions difficiles à entendre
b. Elle encourage une croissance continue
c. Elle crée des barrières linguistiques
d. Aucune de ces réponses

27. Comment l'ajustement et l'amélioration contribuent-ils à la communication?

a. En maintenant la stagnation
b. En renforçant les barrières
c. En créant une trajectoire ascendante dans le développement des compétences
d. Aucune de ces réponses

28. Qu'est-ce que la "symphonie de la communication" représente?

a. Une danse silencieuse
b. Une palette émotionnelle
c. Une collaboration harmonieuse
d. Aucune de ces réponses

29. Comment les barrières individuelles peuvent-elles être bénéfiques dans la

communication?
a. En renforçant la confiance
b. En favorisant un environnement propice à la croissance
c. En introduisant des différences de styles et de compétences
d. Aucune de ces réponses

30. Quelle est l'importance de l'ajustement et de l'amélioration des compétences

en communication?

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a. Maintenir la stagnation
b. Renforcer les barrières
c. Créer une trajectoire ascendante dans le développement des compétences
d. Aucune de ces réponses

31. Comment la "danse silencieuse" est-elle analogique à la communication?

a. Un puzzle
b. Une chorégraphie
c. Une symphonie
d. Aucune de ces réponses

32. Pourquoi le choix des mots est-il comparé à la sélection d'ingrédients par un
chef cuisinier?
a. Comme un puzzle
b. Comme une danse silencieuse
c. Comme un chef cuisinier choisissant ses ingrédients
d. Aucune de ces réponses

33. Comment le langage corporel est-il considéré comme une "danse

silencieuse"?
a. Parce qu'il ne nécessite pas de mots
b. Parce qu'il ajoute une dimension supplémentaire à la communication
c. Parce qu'il révèle les mensonges
d. Aucune de ces réponses

34. Comment le ton et l'intonation sont-ils décrits dans le contexte de la

communication?
a. Comme une palette émotionnelle
b. Comme un détecteur de mensonges
c. Comme un réglage du volume musical
d. Aucune de ces réponses

35. Pourquoi les barrières linguistiques peuvent-elles entraîner des

malentendus?

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a. En créant des hiérarchies rigides

b. En influençant le réglage du volume émotionnel
c. En introduisant des différences linguistiques
d. Aucune de ces réponses

36. Quel rôle jouent les barrières culturelles dans la communication?

a. Elles créent des hiérarchies rigides
b. Elles ajoutent une dimension complexe
c. Elles influencent le réglage du volume émotionnel
d. Aucune de ces réponses

37. Comment les barrières psychologiques peuvent-elles affecter la

communication?
a. En créant des filtres qui altèrent la compréhension
b. En introduisant des obstacles tangibles
c. En influençant le réglage du volume émotionnel
d. Aucune de ces réponses

38. Qu'est-ce qui peut perturber la clarté des messages échangés en raison de
barrières physiques?
a. La distance physique
b. Les préjugés
c. Les émotions
d. Aucune de ces réponses

39. Comment les barrières individuelles peuvent-elles influencer la

communication?
a. En créant des ambiances parfaites
b. En favorisant un environnement propice à la croissance
c. En introduisant des différences de styles et de compétences
d. Aucune de ces réponses

40. Quel est le but du feedback constructif?

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a. Renforcer les préjugés

b. Corriger les erreurs
c. Ignorer les points forts
d. Aucune de ces réponses