30-795-00 : Logiciels ERP

Sance 2

Processus daffaires et logiciels ERP

Agenda
1

Quest-ce quun systme ERP

Historique

volution des systmes ERP

Processus daffaires

Mthodologie

Systmes traditionnels vs. systmes ERP

Bnfices typiques dun systme ERP

Risques et causes dchec dimplantation ERP

Positionnement des fournisseurs ERP

10

Systme ERP : SAP

Quest-ce quun systme ERP?

Un systme ERP est un logiciel qui permet dintgrer tous les

processus daffaires dune compagnie. Il inclut les modules
suivants :
Production
Vente et distribution
Finance
Gestion des matires
Ressources humaines
Qualit

La nouvelle tendance est dincorporer les activits de

commerce lectronique qui est connue sous le nom de ERP II

Quest-ce que ERP peut faire pour nous?

Connecte les fonctions en utilisant des donnes communes

Standardise les processus et les donnes de la compagnie

Transforme les donnes transactionnelles en information utile

_________________________________________
Rfrence: ERP : Transforming the Enterprise

Historique

1960 :

Systmes de comptabilit

1970 :

Systmes MRP

1980 :

Systmes MRP II

1990 :

Systmes ERP

2000 :

Systmes ERP II

Lvolution des systmes de gestion MRPII

SYSTME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION

MODULES MANUFACTURIERS

Prise de commandes

Gestion des nomenclatures

Expdition et facturation

Calculs des besoins (MRP/CRP)

Approvisionnements

Gestion de la production

Gestion des stocks

Prix de Revient

MODULES FINANCIERS
Grand livre
Allication des cots

Compte recevoir

Compte payer
Budget

Lvolution des systmes de gestion ERP

SYSTME ERP
SYSTME MRP II
MODULES DE DISTRIBUTION

MODULES MANUFACTURIERS

Prise de commandes

Gestion des nomenclatures

Expdition et facturation

Calculs des besoins (MRP/CRP)

Approvisionnement

Gestion de la production

Gestion des stocks

Prix de Revient

MODULES FINANCIERS
Grand livre

Compte recevoir

Allocation des cots

Compte payer
Budget

MODULES COMPLMENTAIRES
Gestion des ressources humaines ABC Costing

Gestion de la qualit
Gestion des modif. aux produits

Gestion des actifs

Gestion du Transport

Gestion de projets

Gestion de lentrept

Gestion du temps

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Systme intgr de gestion dentreprise (ERP)

Administration
et
finances

Ventes
et
distribution

Planification
et
oprations

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Administration et finances
Grand livre

Comptes
payables

Comptes
recevables

Budget

Gestion
de la
trsorerie

Gestion
des
actifs

Prix de revient

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Planification et Oprations
tablissement
des prvisions

Planification
gnrale de la
production

Planification des
besoins matires

Planification
des besoins
de capacit

Gestion
des stocks

Nomenclatures
et
Gammes

Achat

Suivi de la
Production

Gestion des
Fournisseurs

(shop floor control)

Lintgration des fonctions ERP - processus daffaires

Ventes et distribution
Prise de
commande

Commission,
Rabais et
Escompte

Statistiques
de ventes

tablissement
des prix

EDI /
Commerce
lectronique

Gestion
de lentrept

Expdition et
Transport

Facturation

Retours
(RMA)

Lintgration des processus daffaires Principes de base

Les transactions doivent tre effectues

avec discipline et rigueur

Les fichiers matres doivent reflter la

ralit

Fichier matre des items

Nomenclature de produits
Gamme de fabrication
Fichier matre des clients
Fichier matre des fournisseurs

Exemples dintgration - Processus de planification

Transactions dinventaire

Prise des
commandes
Stats de
ventes

Besoins rels

Politique de stockage
Niveau de service

tablissement
des prvisions

Gestion
des stocks
Stock en main
Stock scurit
Taille de lot

MPS

Prvisions

Nomenclatures
Besoins bruts
Plan dtaill
matires

Plan sommaire
matires

RCCP

Plan sommaire
capacit

Commandes
planifies

Gestion des
fournisseurs

Dlai de livraison

Gamme de fabrication

Achats

Commandes
planifies

MRP

Rceptions planifies
Bons de travail
planifis

Plan dtaill
Dlai de
capacit
fabrication

CRP

Information
fournisseurs

Performance
fournisseurs

Production

Suivi de
production

Performance
production

Exemples dintgration - Achat/Comptes payables

Valeur
standard

Item

Bon de
commande

Fournisseurs

Facture

a
l
,d
ix
Pr
tc
i, e
.

Pe
rfo
rm
e anc
Te Dev
pa rme ise
ie s
m de
en
t

Achat

M
at
r
ie
l

Numro du
Fournisseur

Gestion des
Fournisseurs

Rception
Bon de
rception,
Facture
recevoir

Comptes
payer

Taux de
Change

Banque

Quantit
reue

Gestion des
stocks
Valeur $$ de
l inventaire
Variance $$
Chques
Variance $$

Exemples dintgration - Ventes et Distribution

Prfrences
Description
Qte

Gestion du
Client

Termes de paiement

Gr
o

up

Item

Statistiques

ix
Pr

Prise de
Commande
d

Qte
ATP

Q
te
e et
xp d
d ate
itio
n

Liste de
Prix

% comm

Vendeur
Comissions

Gestion des Liste de cueillette

Expdition
Qte
Stocks

dit

p
Ex

sa
n
io

Confirmation
d expdition

nir
e
v

Planification
Transport
Expdition Rservation des
transporteurs

ai s
Fr

de

tr a

o
sp

rt

Facturation

Exemples dintgration - Disponibilit des matires

Gestion des stocks

Rception

Mouvement dinventaire
gestion de lespace
Ajustement dinventaire
dcompte physique
dcompte cyclique

Rceptions de
matires

Matires

Qt/Qualit/Localisation

Production

Dclaration de production
backflushing
Pertes de matire
Disponibilit

Matires alloues
pour fabrication

Planification (MRP)

Contrle de la qualit /
Inspection

Organisation verticale traditionnelle

Focus sur loptimisation fonctionnelle

V
E
N
T
E

I
N
G

P
R
O
D

S
E
R
V
I
C
E

Problmes typiques avec les systmes fonctionnels

Ils gnrent des tches sans valeur ajoute

Ils rendent la collaboration difficile et coteuse

Ils empchent davoir une vue intgre de la compagnie

Ils punissent le client

_________________________
Rfrence: M. Hammer

Tendance majeure: Orientation vers les processus dentreprise

Systme ERP
Achat
Paiement
Dveloppement
de produit
Service
la clientle
Rapports
financiers
RH

Ing.

Marketing
et Ventes

Prod.

Service

Finance

Processus daffaires
Contrle financier
Contrle des ressources
Ventes

Customer
Order

Production

Activits
Pr-vente

SOP

Ordre de
vente

MPS

Achats

Contrle logistique

Inventaire

MRP

Livraison

Ordre
planifi

Slection
Rquisition Fournisseur

Ordre
Dachat

Facturation client

Ordre de
Production

Rception

Paiement
client

Contrle
de production

Vrification
facture

Ventes, Production, Achats, Magasins

Paiement
Fournisseur

Limplantation dun systme ERP - chancier

Prparation de
la conversion

Acquisition, instal.
quipement,
logiciel

R-ingnierie des
processus

Conversion

Design, prog.
Essai des

Revue processus
daffaires actuels

modifications
Validation
donnes de base

requises

Formation de base
systme ERP
Revue logiciel
ERP

Support postconversion
Complter
installation

Prparation de
la formation

6 12 mois

Formation des
utilisateurs

Essais

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Acquisition et installation de l quipement et

logiciel

Acqurir et configurer le serveur, systme

d exploitation et gestionnaire de base de
donnes
Raliser paramtrisation de base du logiciel
pour les environnements test et production
Revue des processus d affaires actuels

Regrouper tous les rapports et formulaires

utiliss par processus
Documenter l ensemble des processus
d affaires de l entreprise
Formation de base sur le systme ERP

Organiser une formation de base sur les

concepts ERP

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Revue du logiciel ERP

Validation des donnes de base

Chartes de comptes
tats financiers
Numrotation des composantes et P.F.
Locations
Structure des listes de prix, promotion,
commissions
Nomenclatures (BOM)
Gammes de fabrication (Routing)

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

R-ingnierie des processus d affaires

Redesign des processus en fonction des

objectifs de l entreprise et du logiciel
Complter analyse Fit/Gap

Prparation de la conversion

Configurer le logiciel (tables de rfrences)

Dfinir l approche de conversion
Dfinir les risques associs

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Design, programmation et test des modifications

requises

Prparation de la formation

Dvelopper les procdures d utilisation

Dvelopper le matriel de formation

Complter l installation

Acqurir et configurer les PCs pour

l ensemble des utilisateurs
Complter l installation du rseau

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Formation des utilisateurs

Essais
Test utilisateurs
Test systme
Test performance

Conversion

Coordonner la conversion
Mettre en production

Support post-conversion

Limplantation dun systme ERP - Mthodologie

Limplantation dun systme ERP engendre des

impacts organisationnels importants

Nouveaux processus d affaires

Nouveau dcoupage des tches
Qualifications additionnelles des ressources

Lutilisation dun systme ERP requiert une discipline

et une rigueur tous les niveaux de lentreprise

Travail dquipe
Formation (sensibilisation) des utilisateurs

volution du march ERP

1994

1996

1998

2000

_________________________
Source: Advanced Manufacturing Research Inc.

20
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0

ERP

Le quadrant ERP
Challengers

Leaders

SAP

Habilets
Dexcution

Oracle
Intentia

JDE OneWorld
IFS Baan
IBS SCT
PeopleSoft

Marcam
QAD

SSA

Cincom WDS
Geac/JBA

Vision
Complte

Source:
Gartner Group

Parts de march des fournisseurs ERP

Market share of the five leading ERP vendors 1996-1998*

1998

1996

1997

SAP AG

33%

36%

37%

Oracle Corp.

11%

12%

13%

J.D. Edwards Inc.

7%

7%

7%

PeopleSoft Inc.

6%

7%

9%

Baan Co.

5%

6%

6%

* Based on total company revenue

Source: Advanced Manufacturing Research Inc.

Les bnfices typiques dun systme ERP

Augmentation des ventes

Meilleur service la clientle (Meilleure

visibilit l entre de commandes, respect
des dates dues et des quantits livrer)

Rduction des niveaux de stocks

Plus grande prcision des prvisions de la

demande
Meilleure planification

Les bnfices typiques dun systme ERP

Rduction des dlais

Intgration des fonctions diverses de

l entreprise

Augmentation de la productivit de la
main doeuvre

Moins de pnuries de matires causant des

arrts de production
Cdules de fabrication fiables
Moins de temps supplmentaire non-planifi

Les bnfices typiques dun systme ERP

Rduction des frais de transport

(expdition)

Meilleure planification qui permet de

minimiser les transports de dernire minute

limination des systmes parallles et

de l effort requis pour les maintenir

Les bnfices typiques dun systme ERP

Ventes

5%

Niveaux de stocks

20%

Productivit de la
main d oeuvre

10%

Causes dchec des projets dimplantation ERP

Mauvaise planification du projet

Mauvaise analyse de rentabilisation

Soutien insuffisant de la haute direction

Technologie nouvelle

Incapacit des fournisseurs respecter leurs engagements

Les meilleures ressources ne sont pas assignes au projet

Beaucoup de modifications au logiciel standard

Pas de gestion du changement

_________________________
Rfrence: KPMG, Journal Les Affaires 26 Mai 2001

chec des projets dimplantation ERP

Exemples :

Hershey Foods - SAP: Baisse des ventes de 150 M$ US

Tri Valley Growers Oracle : cot des erreurs 20M$

FoxMeyer SAP : cot des erreurs 1G$ US

_________________________
Rfrence: Computerworld.com, Journal Les Affaires 26 Mai 2001

Systme ERP : SAP R/3

SD
Sales &
Distribution

WM
Warehouse
MM
Mgmt.
Materials
Mgmt.
PP
Production
Planning

QM
Quality
Mgmt.
SM
Service
Mgmt.

PM
Plant
Maintenance

HR
Human
Resources

_________________________
Source : SAP AG

FI
Financial
Accounting
CO
Controlling

R/3

AM
Fixed Assets
Mgmt.

Client / Server
ABAP/4

PS
Project
System

OC
Office &
Communication
IS
Industry
Solutions

Exemple de cours SAP

Materials Management
Level 3

Level 2
LO510
3 days
Inventory Management
LO515
3 days
Invoice Verification

LO020
Processes in
Procurement

5 days

LO520
3 days
Purchasing Details and
Optimization
LO525
2 days
Consumption-Based
Planning and
Forecasting
LO540
2 days
Procurement of
External Services
2 days
LO925
Cross-Application
Business Processes in
SD and MM
LO640
3 days
Foreign Trade

2 days
LO715
QM in Procurement
SAP AG 1999

5 days
LO550
Cross-Functional
Customizing in MM
2 days
LO521
Pricing in Purchasing

LO955
3 days
Batch Management

LO235
KANBAN

2 days

mySAP.com

legacy
legacy
3rd
3rd
party
party
single
signon

Web browser access

Workplace
Workplace
industry-specific
industry-specific
role-based
role-based
personalized
personalized
drag
drag && relate
relate

non mySAP.com
mySAP.com components
R/3 4.6
FI
FI
LO
LO
SEM
SEM
HR
HR
CFM
CFM
KM
KM

_________________________
Source: www.mysap.com, SAP AG

APO
APO
CRM
CRM

BW
BW

B2B
B2B

Mthodologie dimplantation ASAP

Business Processes: ASAP Methodology

ASAP Roadmap
Continuous

Project
Preparation
Business
Blueprint

Realization

Methodology

SAP AG 1999

Final
Preparation

Improvement
Go Live &
Support