Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
Dfinition du diagnostic
Le diagnostic est le processus d'valuation d'un tat de fonctionnement donn
Etapes du diagnostic
1- Dtection de ltat de fonctionnement 2- Evaluation de ltat de loccurrence de cet tat 3- Dcision de modification
1- Organisation du travail: un multiplicateur defficacit. 2- Lorganisation du travail est au centre des proccupations des entreprises. A- Pression sur le prix de revient. B- Saturation des marchs. C- Transfert facile et banalisation rapide de la technologie.
C- La participation la vie de lentreprise - Taylor: la vraie vie du salari est en dehors de lentreprise.
- Organisations modernes: privilgier limplication de lindividu dans la vie de lentreprise.
Section 3- La question de lemploi Contexte actuel: - le plein emploi nest plus assur; - Main duvre: bouc missaire de la baisse de la productivit. Rechercher la productivit dans une approche systmique de performance de lentreprise .
La performance des organisations et intimement lie celle des hommes. De simple fonction administrative , la fonction humaine est devenue une fonction stratgique lavant-garde du changement organisationnel.
La Formalisation consiste rgler, coordonner, ordonner et contrler lensemble des activits de lentreprise.
Organisation formelle
Section 1 Causes de l'application d'un diagnostic de l'organisation du travail - Apparition de symptmes rvlant un mauvais fonctionnement de lentreprise. - Changement important affectant lorganisation - Changement: - de structures; - ou de programmes. - Mise en uvre de politique de gestion.
Section 2- Intrt d'application du diagnostic d'organisation du travail - Mesurer la performance globale de l'organisation du travail. Paragraphe 1 Audit de cohrence - Relever les incohrences entre les nouvelles contraintes et les nouvelles stratgies de l'entreprise.
Paragraphe 2: Audit de performance - Identifier lavantage concurrentiel rel sur les concurrents. Exemples - Productivit structurelle; - Systme assurance-qualit et contrle sur ligne; - Souplesse de production et rapidit des rponses aux demandes des clients; - Capacit innover; - Lgret et efficacit des structures; - Prsence terrain de l'organisation commerciale; etc.
Paragraphe 3 Audit de capacit d'adaptation de lorganisation L'audit de capacit promeut les lments porteurs de remise en cause, souplesse de fonctionnement et dadaptabilit.
Paragraphe 4: Audit des ressources humaines - LHomme: - ressource valorisable. - seule variable sur laquelle et par laquelle on peut agir.
Chapitre 3 : Diagnostic de lorganisation du travail Section 3 Les champs d'investigation du diagnostic Paragraphe 1 Le travail A- Le contenu du travail - Valeur ajoute du travail. - Division et rpartition du travail.
B- La coordination du travail - Systme hirarchique: c'est l'organisation formelle des responsabilits et des pouvoirs. - Fonction managriale: procdures de rpartition des fonctions. - Relations fonctionnelles: Modes de coopration et de communication.
A- Technologie et systme social B- Organisation et technologie - Gestion de production; - Organisation du temps de travail; - Organisation des grandes fonctions industrielles.
Organisation formelle
- Regard du sociologue
- Choix politiques et de gestion des ressources humaines de l'entreprise
Chapitre 1: Le profil du pilote de l'intervention - Priorits aux faits; - Disposer dune grande culture de lentreprise; - Se doter dune sensibilit humaine relle; - Dmarche d'esprit souple et itrative; - Rigueur et mthode pour se prmunir contre la subjectivit; - Tnacit et modestie.
Section 1: Le champ du diagnostic - Prciser la dimension du champ du diagnostic. - Dterminer l'angle de vue en prcisant le cadre du diagnostic; - Prciser la hauteur de vue pour ne pas senfoncer dans les dtails.
Equipe d'intervention Rle de l'animateur - Prparer et de distribuer le travail; - Animer les sances collectives; - Fournir les mthodes; - Assurer le lien avec la direction; - Prparer les synthses.
Paragraphe 2 L'analyse documentaire. Documents relatifs la classification des emplois Organigrammes Reprsentation formelle et conventionnelle de l'organisation Ils permettent de mesurer d'emble les grands dcoupages fonctionnels de l'entreprise. Schmas descriptifs de flux
Paragraphe 2 L'analyse documentaire. Documents de procdures Normalisation des "manires de faire" dans l'entreprise Procdures de travail Dfinition du contenu du travail
Paragraphe 2 L'analyse documentaire. Procdures de fonctionnement rglent la plupart des actes rptitifs de la vie de l'entreprise; Rfrentiels de qualit garantissent la conformit des produits ou des prestations ce que l'entreprise annonce Entretiens