Chapitre N°1 : Fonction RH : Sens, responsabilités et enjeux.

I. Sens de la fonction RH :

Une fonction de gestion de l’ent comme les autres, avec les mêmes contraintes d’efficacité avec le même poids dans la prise de
décisions, avec le mm enjeu pour la performance de l’ent et le mm langage (Dejoux et al. 2020).

Analyser : identifier, repérer (passe par recrutement, gestion prévisionnelle des emplois), diagnostiquée (dvp employabilité Ex :
en termes de formation dans le CT et LT), observe des situations de gestion :
- Analyse des compétences : identifier compétences dont organsinions à besoin à CT et LT en fonction de son cœur de
métier ;
- Analyse de la pyramide des âges ;
Décider : réaliser des prises de décisions :
- Recrutement ;
- Organisation des conditions de travail ;
Contrôler : suivre les décisions :
- Suivre la performance des collaborateurs : pour savoir si la décision est mieux adaptée à l’entreprise ou non. Recours
outils (Ex : indicateurs, tableau de bords = modalités de suivis).

Responsabilités de la fonction RH :

 MISSIONS de la fonction : domaine d’activité dans lesquelles fonction intervient

- Mettre en place, appliquer et contrôler les procédures afin de garantir une équité dans la gestion du personnel
- Dvp des pratiques d’attraction, de rétention, d’engagement, d’évaluation et de dvp du personnel.
- Dvp une stratégie d’accompagnement au changement, d’innovation et d’intégration du numérique.
- Avoir capacité de proposer une vision consolidée de l’automatisation dans l’entreprise.
Flexibilité quantitative : en interne ex-proposition temps partiel ;
Flexibilité qualitative : externaliser grande partie activité et recours partenaires externes.
- Décider quelles activités RH externaliser/ décentraliser ou valoriser en interne afin d’initier une organisation
performance, agile et innovante
- Aider l’e à se transformer au niveau de son organisation, de son modèle de management
- Donner du sens à l’ensemble des collaborateurs pour susciter leur engagement (grand défi de la fonction RH).

Récapitulatif des missions (Ulrich, 2016)

Orientation sur le futur (LT) Orientation sur le présent (CT)
Focalisation sur les processus Stratégie Administration
Focalisation sur les personnes Changement Engagement

 BUTS de la fonction RH: référence aux cibles précises.

o Niveau individuel : Optimiser le taux d’attractivité par métier (comment attirer nouveaux talent – markéting RH)
o Diminuer le cout du recrutement (recruter à moindre cout (couts cachés : quels couts peut éviter e et méthode de l’escalier)
o Aug le nb de personne formées et le nb de formation
o Dim le cout des formations en les numérisant
o Dim le nb d’incidents liés à la qualité

 ATTENTES envers la fonction RH (Paretti, 2022) : chaque parties prenantes (direction, manageurs, employés,
prestataires extérieurs) à des attentes envers la fonction -> LES RESPONSABILOTES VIS-A-VIS LES ATTENTES
Attentes des salariés :
- Équité -> rétribution/ contribution
- Employabilité -> renforcement des compétences/ sécurité sur le marché de l’emploi
- Éthique -> iniquité de certains principes (clandestin = employé qui estime ne plus vouloir travailler dans une entreprise Ex : pas
de promotions, pas de privilèges, recrutement non-explicit =sur recommandation).
- Bien-être -> mentale et physique (Ex : adaptation à l’environnement de travail, outils adaptés / quantité de vie au travail)
- Reconnaissance -> sur être et faire : reconnaissance sur ce qu’ils sont et leurs contributions dans l’e.

Attentes de l’encadrement :
- Partenaire d’affaires
- Support des managers de proximité (sur pratique de management qu’ils peuvent mettre en place (management de la diversité)
- Projets de changement et de transformation (porteurs de changement et de communication au sein de l’entreprise, pour
qu’employés adhèrent aux changements au sein de l’e)
 Attentes des partenaires sociaux (exemple des IRP – instance représentative du personnel) :
- Écoute – droit d’expression
- Conformité aux normes (Droit du travail)
- Dialogue social et négociations collectives

Attentes de la Direction Générale :

- Sécurité
- Compétitivité : pratiques GRH sois adapter selon avantage compétitivité sur lequel l’ent se positionne
- Création de valeur

 DEFIS de la fonction RH :
On a vu les responsabilités vis-à-vis des attentes, mais quels sont les défis par rapports aux missions et responsabilités : Défis =
facteurs environnementaux auxquels la fonction doit faire place :
Démographique :
Vieillissement avancée de la pop active : 41,25 / 42,81

Recul de l’âge de la retraite : Réforme des 65 ans

Travail des séniors + : Taux d’activité de 65 à 69 ans : 2,9 à 7,7% de 2012 à 2022 => Dimensions managériales

Augmentation de la présence des femmes sur le marché du travail (évolution professionnelle, discrimination genre)

Travail des personnes en mobilité réduite : RH doit réduire discrimination

Intégration de publics défavorisés (règlementation sur l’égalité des chances)

=> Garantir des perspectives identiques
Réduire les risques de discriminations

Numérique : digitalisation en entreprise

Disruption du monde de l’organisation (la concurrence accrue et les évolutions technologiques)
- compétitivité (défis 1)
Marchandisation de la relation salariale : (CDI)
- Apprentissage de la gestion des collaborateurs aux statuts divers (défis 2)
Mise à mal de la collaboration :
- Triples contraintes : développement de nouvelles formes de contrôle et de l’engagement (d’agilité, survie) et de
satisfaction des attentes des collaborateurs (défi 3)
Robotisation (potentialité de l’humain augmenté et asservissement de l’homme à la machine)
- Questions éthiques (défi 4)

Sens : (sens social) donné du sens aux travail des salariés

Transfert du rôle de RH aux managers :
- Axes de travail des professionnels de RH pris en charge par les managers
- Déconnexion des enjeux du travail
Désengagement des personnels :
- Malaises au travail (question d’actualité)
- Désillusion vécue dans l’organisation (inégalités exacerbées par la crise sanitaire)
- Prise de conscience de la réalité d’un monde en changement (mouvements sociaux de 2018)
- Perte de repères collectifs dans un monde chaotique