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. Votre avis nous intresse: dialoguez avec nos auteurs et nos diteurs. Tout cela et plus encore sur Internet : http://blog.editionsleduc.com

Titre de ldition originale: Me 2.0 2010 by Dan Schawbel First published in the United States by Kaplan publishing, a division of Kaplan, Inc. Traduit de langlais (tats-Unis) par Indologic Maquette: Sbastienne Ocampo

2011LEDUC.S ditions 17, rue du Regard 75006Paris France E-mail: info@editionsleduc.com ISBN: 978-2-84899-496-3

Ce livre est ddicac mon grand-pre, Max Meenes. Max est le cur et lme de ma marque. Dans les bons moments comme dans les mauvais, sa formidable prsence ma motiv et conduit me dpasser. Une semaine ne scoulait pas sans un appel tlphonique: il sinquitait de connatre mes progrs dans lespoir que, comme lui, je finisse un jour par apporter ma contribution au monde daujourdhui. Il tait la colonne vertbrale de ma famille; son amour et son soutien ne passaient jamais inaperus et demeurent dans notre mmoire jamais.

Sommaire

Prface de Fadhila Brahimi Avant-propos Introduction

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PArtIe 1: Lessor de LA mArque PersonneLLe 23 PArtIe 2: mAtrIsez votre cArrIre en 4tAPes PArtIe 3: vous tes mAIntenAnt Aux commAndes remerciements Glossaire du personal branding table des matires 141 269 313 315 325

Prface de fadhila Brahimi

es motivations qui peuvent vous inciter prendre le chemin du personal branding prennent diffrentes formes.

La peur de ne pas tre employable ou de ne pas gnrer dactivit rmunratrice, de vous faire voler votre identit numrique, dtre victime dune campagne de dnigrement sur le Web, de ne pas tre aim, dtre considr comme un looser Ou bien, lenvie de vous ouvrir des opportunits, de valoriser vos points forts, de vous faire reconnatre et dtre considr comme indispensable, dtre peru comme un leader Cette vision binaire reflte les ressorts cachs des Franais et des Amricains travers le prisme culturel. Je suis franaise dorigine algrienne; lauteur initial de cet ouvrage est amricain. Ma formation en gopolitique internationale, mes quinze annes passes au sein de compagnies ariennes et, plus rcemment, mon exprience du blogging et du networking mont permis dtre en immersion continuelle dans linterculturalit. Pour vous prsenter ce livre en franais crit par la plume dun Amricain, jai t confronte aux caractristiques qui nous sparent mais aussi celles qui nous runissent. Ma formation de coach ma aide intgrer lesprit Go, go, go You can do it et, celle dex-responsable en ressources humaines prendre en compte la pondration franaise qui veut quun projet soit prcis, dtermin, formalis 100% avant dtre oprationnel.

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Jai intgr toutes ces dimensions au fil de mes relectures pour donner une patte franaise ce rcit tout en conservant le processus dmancipation et les conseils didactiques de Dan Schawbel. Si la culture nous spare parfois, lhistoire nous runit: notre socit est en train de changer et de repenser ses modles. Notre relation lemploi a chang pour des raisons conomiques et socitales. Aujourdhui, nous pouvons tre tudiant, entrepreneur, salari ou salari et autoentrepreneur ou encore salari dans trois entreprises, etc. Nos modles de pense et de socit ont t largement bousculs, voire branls par les diffrentes crises. Toutes les socits regardent ce qui se passe ailleurs et tentent de sinspirer des russites des autres pour trouver un modle viable et durable dans un cosystme donn. ce titre, le Web et lessor des mdias sociaux jouent un rle considrable en rapprochant les tres humains et en leur offrant un espace dexpression ingalable. Primo, dans cet univers, entreprise, organisation et individu voluent en concomitance. Les identits (professionnelle/personnelle, corporate/individuelle) coexistent et se confondent. La parole est multicanal (articles, images, vidos, musiques, etc.) et sans grade statutaire. Lindividu a autant de place et de moyens que les institutionnels pour communiquer, revendiquer, vendre Secundo, le Web dfie toutes les lois de diffusion. Un message vrai ou non dispose de canaux de propagation simples, gratuits et porte de main, dots dune grande puissance. Les utilisateurs de Twitter ont dmontr plus dune fois quils pouvaient dtrner le mdia suprme: la tlvision. La mort de Michael Jackson, le crash de lavion dans lHudson New York, lattaque amricaine lorigine de la mort de Ben Laden, larrestation
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Prface

de Dominique Strauss-Kahn, ont t rvls en premier lieu sur Twitter. Pour promouvoir vos services, vous aurez plus de chance dobtenir de la recommandation et de la publicit en vous rapprochant de la blogosphre de votre secteur quen rvant une page de promotion dans un magazine spcialis. moins que ce mme magazine vous repre via un article ou une campagne sur Facebook. Ce fut mon cas, je nai jamais achet despace de publicit, ni envoy de plaquette publicitaire par courrier. Mon blog est la vitrine de mes comptences, de mes valeurs et mes ralisations depuis 2005. Cest grce aux mdias sociaux que je peux diffuser mes penses, rflexions et actions en temps rel. Tout ceci ma permis dobtenir des interviews dans les mdias (TV, radio, presse crite), dtre finaliste aux Europeans LinkedIn Awards en 2010, de dvelopper mon portefeuille clients et de participer des groupes de rflexion. Ces rcompenses ont une rsonance internationale que je naurais jamais obtenue sans la puissance des mdias sociaux. Nest-ce pas le souhait de tout entrepreneur dtre remarqu et recommand? Tertio, le Web est communautaire. Les personnes se regroupent par centre dintrt en un clic. Que ce soit pour organiser un vnement ou faire une rvolution. Nous savons que les rvolutions du printemps arabe manent dun cri de la rue, mais nous ne pouvons pas ignorer le rle de caisse de rsonance des groupes sur Facebook et des blogs du monde entier. De la Tunisie la Libye, les blogueurs ont dfi les gouvernements totalitaires pour diffuser les images de la rue; les internautes ont publi sur Facebook les lieux de ravitaillement et ont organis les manifestations. Ces mmes outils permettent aux demandeurs demploi dorganiser des changes dastuces, conseils, nouvelles et autres informations servant multiplier des opportunits demploi (offre et recommandation). Ces mmes outils ont accompagn lascension de Barack Obama la Maison Blanche. Il a utilis les techniques du personal branding et du marketing viral
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communautaire pour gagner le cur de la population mondiale. Si un prsident sprend pour ces espaces, cest bien le signe que cet espace de communication est incontournable. Grce aux plateformes de discussion et de publication en ligne, tous les individus sont devenus des mdias en puissance. Cest vous de dterminer votre ligne ditoriale et dutiliser ces outils bon escient pour servir au mieux votre projet de vie. Car ces espaces nont pas de frontires. La vie prive nexiste plus; seule lintimit peut tre prserve. Il ny a plus de barrires entre la vie personnelle et la vie professionnelle. Ni mme entre les cultures. Du moins en apparence. Les internautes utilisent au quotidien des services Web conus par des nations trangres qui, mme en impulsant une dimension internationale, sappuient sur leur propre culture pour dvelopper des fonctionnalits. La culture universitaire amricaine transparat dans la naissance et lvolution de Facebook (exemple: ltudiant amricain smancipe en tant quindividu en crant sa page fan, alors que ltudiant franais adhre au groupe de son cole). Tout comme elle transparat dans les formulaires des profils: lexplicit amricaine se traduit par une projection de soi dans le futur (Resume) alors quen France, limplicite exige de notre part des preuves dun pass fulgurant (CV). Lexplicit amricaine nourrit le discours direct, le ton franc et tranch, libr du quen-dira-t-on. Alors que limplicite franais favorisera le discours modr, la prise en compte de la perception de lautre et lhumilit. Ainsi, lAmricain nattendra pas quon le proclame expertde pour saffirmer dans le rve vis; il soutiendra que si vous ntes pas sur Google, vous nexistez pas; et il osera parler de ses checs comme de ses russites puisque tous deux permettent de grandir. Le Franais prfrera attendre la reconnaissance du groupe et particulirement de ses pairs, vous expliquera que Google est le moteur de recherche prfr des Franais, que ces derniers lutilisent
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70% pour rechercher des informations sur des personnes et quil serait donc judicieux que lon trouve sur vous des informations positives et pertinentes; il prconisera de parler de vos points forts et dviter de parler de vos boulets. Pardonnez-moi, ces gnralits. Cette dmonstration na pour vocation que de vous expliquer quel a t mon rle en tant quadaptateur de ce livre et vous faire comprendre pourquoi il est plus un loge laffirmation de soi, au positivisme et laudace qu la pondration, la protection et le camouflage. En somme, si vous recherchez les dix commandements faire, ne pas faire, ou un discours prudent et scuritaire, vous pouvez immdiatement fermer ce livre. Si, en revanche, vous souhaitez grer votre vie comme un acteur-entrepreneur en vous inspirant dune success-story pour vous approprier le questionnement intrieur et les actions menes afin de choisir votre propre chemin et en intgrant les volutions relles et videntes de notre socit, alors, ce livre sera certainement une inspiration, voire une respiration. Dan Schawbel voque avec transparence son parcours professionnel dans un contexte de crise de lemploi. Du statut dtudiant expert reconnu la tte de plusieurs mdias (TV, magazines), il partage ses russites et ses dboires en tant que jeune de la gnrationY ddie une seule ambition: tre remarquable pour tre remarqu. Pour ce faire, il a combin ses diffrentes comptences en informatique, en marketing et Web et na eu de cesse dinfirmer sa volont de russir. Il a su multiplier les apparitions numriques et physiques, dvelopper un rseau de prescripteurs, maintenir le cap de ses objectifs en obtenant les emplois quil dsirait malgr les embches, et toucher ceux quil souhaitait rencontrer.

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Bien que ne faisant pas partie de cette gnrationY, jen ai lesprit. Cet esprit, vous lavez srement: Faire de votre vie un rve et faire de votre rve une ralit (Pierre Curie), en prenant en main votre avenir, non pas en attendant que les choses viennent vous mais en provoquant des carrefours du possible. Vous tes unique et vous avez un rve raliser. Votre histoire, vos valeurs, votre personnalit, vos expriences professionnelles et extraprofessionnelles font un tout et vous attribuent une singularit qui doit vous servir construire votre empreinte. Votre marque personnelle est une promesse; celle que votre entourage voque en disant: Cest elle ou lui quil nous faut, Avec elle ou lui , nous savons que, L, nous ressentons la patte de, En un mot, elle ou lui est la femme ou lhomme quil vous faut. Votre promesse joue un rle de signature et de recommandation qui vous permettra de vous dmarquer et de vous sentir pousser des ailes. Mais quoi sert davoir du talent si vous ntes pas vu, lu ou entendu? Les talents ne sont rien ou bien restent un secret cach si vous nacceptez pas de les mettre en scne. Les faire vivre et les promouvoir au quotidien dans la vie physique et la vie digitale devient essentiel dans un monde connect en temps rel. Bientt, la reconnaissance faciale va envahir nos smartphones. Observez autour de vous. Regardez ces femmes et ces hommes dans le mtro ou dans la rue. Ils ont tous en main un appareil qui leur permet de communiquer, dialoguer et changer partout et tout le temps. Votre mentor, votre prescripteur ou votre futur collaborateur est peut-tre juste ct de vous. Prendre en main son avenir professionnel, cest prendre en main son image dans la rue comme sur Viadeo. Travaillez avec transparence, honntet et rgularit, les reflets de votre image: votre identit et votre rputation au travail, au club de sport, chez le commerant du coin, auprs de vos amis, collgues et copains, sur
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Prface

Facebook comme sur Google. Il ne sagit pas de sinventer un personnage mais de se rinventer en recherchant la cohrence avec limage de soi On et Off line et dagir en accord avec vos valeurs dans la congruence (je dis ce que je fais et je fais ce que je dis). Il ne sagit pas de se vendre mais de mettre en avant les caractristiques de son identit de marque. Car vous tes une marque. La marque: cest vous! Tout votre capital relationnel, social, structurel et affectif compose votre distinction. Je ne suis pas contre mais oppose au CV anonyme car je suis ce que jai reu, ce jai vcu et ce quoi jaspire. Lhistoire de Dan je lappelle ainsi car force de le lire et dinteragir avec lui depuis cinqans, jai limpression quil est proche de moi ressemble la mienne et peut ressembler la vtre. Sur fond dun storytelling (Je vous raconte mon histoire), Dan nous a offert un guide avec une dmarche en quatre tapes: dcouvrir sa marque personnelle, la crer, communiquer son sujet et lentretenir. Quel que soit lavenir des services et entreprises cits, le cheminement et le questionnement sont immuables. Quelle que soit la situation dans laquelle vous tes, vous pouvez y trouver des pistes pour aborder ce xxiesicle en connaissance de cause. Il ny a pas quune seule vrit; voici nanmoins la sienne et comment le personal branding a t un vritable levier pour provoquer des opportunits. Fadhila Brahimi www.blogpersonalbranding.com
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avant-ProPoS

uand jai commenc crire Moi2.0 en 2007, le choix du personal branding en tant que stratgie de carrire en tait ses dbuts, et les mdias sociaux commenaient monter en puissance. Avance rapide jusquen 2010: tout le monde est connect et, quand on interroge Google sur le personal branding, on obtient plus dun million de rsultats. On rencontre rarement une personne qui ne soit pas sur Facebook, que ce soit en milieu tudiant, dans un concert ou au travail. Le personal branding nest plus seulement un mot la mode: il est dsormais la porte de chacun, tous les niveaux de lchelle hirarchique. Grce des missions comme Today Show et des publications tel The New York Times, le personal branding est devenu un phnomne mondial, qui a essaim partir des tatsUnis jusquen Afrique du Sud, en Inde et en France avec des prcurseurs comme Fadhila Brahimi, qui a adapt mon ouvrage pour le public franais. En octobre2005, elle a ouvert un blog sous son propre nom afin de prescrire des conseils sur lutilisation des mdias sociaux au service de la recherche demploi et de la cration dentreprise. En 2009, ce blog a pris le nom de Blog du Personal Branding. Grce lui, aux animations de soires networking et diffrentes parutions dans la presse comme en avril2010, dans le dossier Savoir se vendre de Management aux cts de Steve Jobs, elle fut nomine Leader of the Year par les LinkedIn Awards en 2010 pour avoir fait connatre le personal branding. Un rapport du cabinet Fast Future Research en Grande-Bretagne prvoit mme que le personal branding constituera un puissant moteur de carrire jusquen 2030 (Talwar & Hancock, 2010).

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Initialement, jai crit Moi2.0 parce que jassistais un changement soudain dans lcosystme du recrutement : on ne cherchait plus un emploi, on faisait en sorte que lemploi vous trouve. Javais remarqu que beaucoup dtudiants souffraient de la crise de lconomie et avaient du mal trouver les postes pour lesquels ils se passionnaient; alors je leur ai consacr cet ouvrage. Puis, quand ce livre fut officiellement lanc aux tatsUnis, mi-2009, quelque chose de passionnant survint. Je maperus quil ne touchait pas seulement laudience-cible, compose dtudiants et de jeunes professionnels; il y avait parmi mes lecteurs des membres dautres gnrations, qui en partageaient la lecture avec leurs enfants. Moi2.0 transcende les carts de gnration parce que les conseils quil donne sont dans lair du temps, et que les stratgies de branding peuvent sappliquer des personnes dans toutes les situations, y compris les entrepreneurs, les salaris permanents et les consultants. Au terme dinnombrables e-mails, tweets, messages Facebook et conversations de vive voix avec des lecteurs, jai augment Moi2.0 avec de nouvelles recherches, des tudes de cas, un chapitre compltement nouveau et diverses expriences personnelles. Twitter ntait pas encore rpandu et Google+ ntait pas encore lanc quand jai commenc crire cet ouvrage mais, aujourdhui, ce sont les deux principaux rseaux sociaux: vous en trouverez un mode demploi complet dans la prsente dition. Le nouveau chapitre, intitul Personal branding et recherche demploi donne des conseils gnraux pour trouver un job par lintermdiaire des rseaux sociaux; il dcrit galement, tape par tape, la faon dutiliser LinkedIn, Viadeo, Twitter et Facebook pour trouver un emploi. Vous y trouverez aussi de nouvelles techniques de branding et des technologies adaptes votre tlphone portable, votre GPS, etc. En lisant ce livre, vous vous engagez dans votre propre branding au service de votre avenir professionnel. Jespre que vous
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Avant-propos

tiendrez compte de ses conseils, que vous utiliserez ce livre comme une rfrence et que vous en ferez profiter un ami. Malgr les progrs de la technologie et pour tre comptitif aujourdhui et lavenir, il vous faut grer votre marque. Moi2.0 vous gardera en tte de la concurrence!

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introduction

e monde du travail a brusquement chang. Grce lessor fulgurant dInternet, les mthodes traditionnelles de communication et de dveloppement de carrire sont en train de svaporer. Par consquent, les entreprises de toutes les tailles, des PME aux multinationales, ne sauraient survivre par hritage seulement et ne sadapteront pas ces changements sans matriser la puissance de la technologie en ligne. En outre, Internet est lui-mme en train de changer: il devient un outil permettant tout utilisateur de prendre en main son avenir dun clic de souris. Ce nest plus seulement un endroit o chercher et trouver de linformation, acheter des produits ou envoyer des e-mails sa famille, ses amis et ses collgues de travail. Il permet dentrer en relation avec des gens du monde entier sans limites dge, de sexe, de religion et de classe sociale, pour changer, discuter et faire des affaires. De ces changements passionnants surgit une nouvelle race de travailleurs, passionns par lnergie et le pouvoir du monde nouveau cr par Internet, et dsireux de marquer leur diffrence. Ceux qui ont lassurance, lnergie et la capacit dutiliser tout le potentiel de la technologie moderne seront aux avantpostes de ce monde nouveau, notamment en crant leur propre marque personnelle pour se dfinir eux-mmes et atteindre leurs objectifs. Cet ouvrage vise les tudiants et les jeunes professionnels qui sinterrogent et sinquitent de leur entre sur le march de lemploi. Je suis convaincu que cet ouvrage se rvlera utile

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quiconque est dtermin, travailleur et passionn par la ralisation de ses buts personnels et professionnels. Les stratgies et le plan dattaque que jai mis au point et dvelopps dans cet ouvrage contribueront faire de vous une de ces personnes qui russissent. Je vous fournis tous les outils ncessaires pour dfinir et atteindre vos objectifs. Moi2.0 raconte lhistoire du personal branding; la faon dont Internet a rvolutionn le dveloppement de carrire; et la faon dont chacun peut faire levier sur les mdias sociaux pour se responsabiliser, grer sa carrire lui-mme et construire son rseau. Je dcris un processus en quatre tapes pour dcouvrir sa marque personnelle, la crer, communiquer son sujet et lentretenir; et je montre les rsultats que vous atteindrez en utilisant ce plan. Je prcise aussi linfluence du facteur temps: plus tt vous dvelopperez votre marque, meilleur sera lavenir que vous vous prparez. Moi2.0 est divis en trois parties principales: Lessor du personal branding Acqurir la matrise de sa carrire en quatre tapes Utiliser cette matrise pour russir Ce livre dcrit galement la success-story de ma marque personnelle, dfinit le cadre dont vous pouvez vous servir pour arriver au mme rsultat, et offre des citations dexperts pour largir votre point de vue sur le sujet. Il donne galement un aperu sur la faon dutiliser les blogs, la vido et les rseaux sociaux pour vous mettre en position avantageuse sur le march de lemploi, et faire en sorte que les employeurs se lancent votre poursuite cause de votre passion et de votre comptence. Bref, ceci est votre manuel de survie pour prosprer en cette re numrique, un guide pour que vos rves de carrire et dpanouissement personnel deviennent une ralit! Jai crit ce livre pour de nombreuses raisons. Il est avant tout le rsultat de ma passion pour le personal branding, et de
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Introduction

mon got pour enseigner aux autres la faon de protger et de promouvoir leurs propres marques. Je crois en outre que cet ouvrage rpond un vritable besoin. Comme je lai appris en donnant des confrences sur le personal branding dans des multinationales, des organismes et des universits, la plupart des personnes ne comprennent pas comment grer leur carrire dans ce monde nouveau quest le Web2.0; elles ne sont pas prtes utiliser les nouveaux mdias pour atteindre leurs objectifs. Dans ce livre, mon but est de dvoiler les secrets du personal branding et de librer le potentiel de carrire de chaque lecteur. Pour trouver les ressources complmentaires cet ouvrage, visitez le site www.personalbrandingbook.com en anglais et www.moi20.com en franais.

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leSSor de la marque PerSonnelle

Partie 1

la marque moi!

out le monde a un jour achet des produits de marque vtements, mobilier, lectronique, etc. En tant que consommateur, vous connaissez personnellement des marques dentreprise que vous soutenez: le logo de la marque Nike sur vos chaussures ou celui dApple sur votre iPod. Toute votre vie, vous avez eu arbitrer entre des marques concurrentes, en choisir une plutt que les autres et accumuler des attitudes, des impressions et des croyances sans vous en apercevoir. Quest-ce que cela veut dire? En tant que personne, vous devez reconnatre que vous tes une marque. Et qui mieux que vous est capable de la promouvoir? Le succs de votre marque personnelle repose entre vos mains.

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La puissance de la marque MOI

Marque se dit brand en anglais. Tout ce qui touche aux marques relve du branding. Le personal branding consiste exhumer ce quil y a en vous dauthentique et dunique, et le faire connatre autour de vous (Schawbel et al., 2009). En tant que marque, vous tes votre propre agent: vous avez la libert de crer votre avenir professionnel et dallier vos talents vos intrts pour le poste qui vous convient. Vous avez galement la capacit de vous dplacer aussi bien verticalement quhorizontalement dans la pyramide hirarchique, aujourdhui et pendant toute votre carrire. Vous pouvez mme changer de parcours professionnel si vous lestimez ncessaire. Vous avez lopportunit de vous distinguer et de vous faire un nom, grce votre marque. Le fait quil soit si facile davoir un site Internet vous donne la chance de dvelopper et de vendre une marque personnelle montrant au monde qui vous tes et ce dont vous tes capable. Sur le Web par exemple, vous avez la possibilit de promouvoir la marque MOI en adhrant un rseau social et en vous servant de votre page Internet comme dun panneau daffichage pour faire la publicit de vos talents et de vos buts. Grce aux techniques nouvelles et un marketing efficace, vous pouvez recueillir les mmes fruits que les marques valant des milliards deuros, telles LOral ou Gucci. La cration dune marque nest pas seulement affaire de technologie. En vous appliquant produire des rsultats, vous montrer remarquable et acqurir de nouvelles comptences pour vous adapter ce monde en changement permanent, vous pouvez rendre votre marque mmorable, ce qui vous apportera des opportunits de succs.

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Dvelopper votre marque personnelle

Beaucoup considreront le personal branding comme une forme dgosme et de vanit. Ils nont pas entirement tort, mais cela ne signifie pas que cest mauvais! Le fait de dvelopper votre marque personnelle fait de vous un atout plus prcieux pour la socit qui vous emploie, vos employeurs potentiels et votre propre entreprise. Noubliez pas que cest de votre avenir quil sagit. Navez-vous pas le dsir de russir? De plus, si votre personal branding est efficace, votre russite professionnelle vous rendra heureux mme en dehors de votre milieu de travail.

Ne croyez pas que la marque MOI se limite aux confins dune seule entreprise. Mme si votre dfinition de poste actuelle vous isole aussi bien littralement que pratiquement, vous pouvez, et vous devez, vous distinguer en tant que personne dote de talents et de comptences uniques en marketing. Comprenonsnous bien: un contrat de travail ne dure pas toute la vie, vous avez la libert de faonner votre parcours professionnelcomme bon vous semble. Si votre parcours professionnel vous rend heureux Travaillez dur. Exploitez au mieux vos talents et vos comptences pour atteindre un maximum de succs. Si votre parcours professionnel ne vous rend pas heureux Changez-en. Trouvez celui qui vous convient et appliquez-vous y russir. Si vous vous interrogez sur votre avenir Dfinissez-le. Pondrez tous les facteurs qui comptent pour vous et trouvez le projet de vie professionnel qui vous convient le mieux.

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Il vous faut approcher votre carrire en termes de diffrenciation (se distinguer dans la foule) et de potentiel de commercialisation (fournir quelque chose dont les autres ont besoin). Quelles sont les raisons pour lesquelles on doit prfrer votre marque? Un solide rseau professionnel Les recommandations de collgues respects Vos prcdentes russites Un ensemble de comptences diversifi et unique Les mmes rgles sappliquent toutes les marques: aussi bien aux marques dentreprises quaux marques personnelles. Le succs du modle marketing de la marque MOI est un ensemble bien dos de confiance en soi, de passion, de capacit attirer la sympathie, de dtermination et de cohrence. Quand vous observez de grands hommes daffaires comme Warren Buffett ou Richard Branson, vous constatez quel point ils sont dtermins, entreprenants et dsireux de vaincre. Ils partagenttous le mme modle marketing, imitez-les.

Quest-ce quune marque personnelle?

Le personal branding touche les relations publiques, le marketing, la cration dentreprise, les mdias sociaux, etc.: ce terme a donc de multiples significations. Pour faire la lumire, jai cr un wiki, cest--dire un site Internet qui permet lintervention collaborative de contributeurs en temps rel. Jai ensuite structur une quipe dexperts mondiaux du branding, dont Krishna De et Mike Myatt, pour rdiger la page du wiki et dvelopper une dfinition qui rsume avec exactitude les objectifs du personal branding:

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Quest-ce que le personal branding?

Le personal branding dcrit le processus par lequel des particuliers et des entrepreneurs saffirment et se dtachent de la foule en identifiant et en exprimant clairement ce quils ont dunique sur le plan professionnel et personnel, puis sen servent de levier pour transmettre sur un ensemble de plateformes un message et une image cohrents visant un but spcifique. Ce faisant, ces personnes peuvent se faire reconnatre comme des experts dans leur domaine, tablir leur rputation et leur crdibilit, progresser dans leur carrire et conforter la confiance quelles ont en elles-mmes.

Si cette dfinition vous semble trop alambique, on peut la rsumer ceci: cest la faon de se vendre.

Que signifie faire de MOI une marque?

Il faut garder prsentes lesprit quelques rgles tacites la cration de la marque MOI. Une marque personnelle doit tre authentique, doit avoir bonne rputation et doit tre dcouverte par les bonnes personnes.

Lindispensable authenticit
Pourquoi vous faut-il tre rel? Parce que les contrefaons se vendent pour une bouche de pain! Le fait dtre une marque
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suppose dtre authentique. En marketing, le baratin est contreproductif; les gens le filtrent mentalement et le jettent dans un trou noir dont il ne ressort jamais. Si vous vous prsentez comme la directrice marketing dune entreprise du CAC40 et que vous tes en ralit serveuse dans une bote de nuit, vous manquez videmment de lgitimit. Vous remarquerez que beaucoup de gens qui se qualifient euxmmes dexperts ou de spcialistes mondialement reconnus exagrent. Ceux qui font semblant dtre ce quils ne sont pas courent le risque dtre percs jour. Les relations daffaires comme les relations amoureuses exigent lauthenticit: il faut se montrer demble ouvert, franc et sincre. Si vous tes authentique, vous prsentez exactement qui vous tes et ce que vous savez faire. Si par exemple vous choisissez comme marque dtre journaliste free-lance, vous devez pouvoir tayer cette affirmation avec un portefeuille darticles crdible. Une erreur consiste croire que le branding quivaut modifier ce que vous tes pour vous calquer sur ce que les autres attendent de vous. a, cest la gestion dimage, qui constitue une manipulation dlibre. Le personal branding en revanche, cest la sincrit.

attention aux fausses images de marque

Une image fausse peut attirer des succs court terme mais, la longue, il y a des chances pour que vous soyez dmasqu: ne serait-ce que par la vrification de vos rfrences lors dune embauche.

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L a m a r q u e m o I !

Le fait dtre authentique exige de garder une communication ouverte et dassumer la responsabilit de ses actes. La tromperie peut vous valoir davantage dattention initiale que lhonntet, mais la vrit simpose toujours avec le temps. Plutt que vous construire une image fausse et vous extnuer entretenir lillusion, vous devez accorder toute votre attention ce qui est vritable et superbe en vous, et travailler dur pour lexploiter au mieux. Une socit manque dauthenticit quand elle fait de la publicit mensongre ou quand ses vendeurs convainquent des prospects dacheter un produit dont ils ne seront pas satisfaits. Feriez-vous confiance quelquun qui vous vend une veste affreuse en vous affirmant quelle vous va ravir? Tout vendeur doit projeter un message prcis et vridique, car lattitude du vendeur est le reflet de la marque de lentreprise. Toute faute professionnelle doit tre dnonce, et le porte-parole appropri doit prsenter immdiatement des excuses. Comme vous tes la personne la mieux place pour vous vendre vous-mme, vous devez reprsenter la marque MOI de faon authentique. Par-dessus tout, soyez vous-mme, soyez authentique. Et vous trouverez le succs quoi que vous fassiez. Chris Pirillo,
personnalit Internet et fondateur de Gnomedex

tre authentique, cest tre transparent sur Internet comme ailleurs. Les supercheries en ligne clateront tt ou tard au grand jour: merci Google! Voici quelques exemples de marques qui gardent une authenticit positive en ligne: Comcast: dans cette entreprise de tlcommunications, un certain Frank Eliason a t le premier, en dehors du PDG, tre connu dans les colloques de marketing et
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dans les journaux tlviss au niveau nord-amricain. Pourquoi? Cest lui qui a eu lide douvrir un compte Twitter pour permettre ses clients mcontents de se plaindre en tweetant, au lieu de le faire par tlphone. Quelque problme que lon ait, on peut tweeter @comcastcares, et on obtient des rponses honntes, ou on se fait diriger vers le bon interlocuteur. Il a maintenant toute une quipe avec lui, et des dizaines de milliers de suiveurs. Michel & Augustin: ses fondateurs se mettent en scne dans les grandes surfaces pour raliser des films sur les biscuits dits de tradition. La promotion des produits est ralise par eux-mmes, souvent sous forme de parodie pour ressembler Madame et Monsieur tout le monde. Cette authenticit leur vaut un statut de Marque proche de ses clients. Cette communication dcale, simple et authentique se perptue sur leur blog et leurs profils sociaux. Redfin: Glenn Kelman, alias le PDG transparent de cette chane dagents immobiliers, a lanc un blog o il dnonait les manigances politiciennes et les mauvaises pratiques de limmobilier (Thompson, 2007). Il a rvl au public les dbats internes chez Redfin et les polmiques concernant la conception du site Internet. Il a mme avou que, lors dune visite sur un campus, pas un tudiant nest venu discuter avec lui. Grce son blog, Redfin a fortement augment son chiffre daffaires, en dpit de la prsence dun espace Commentaires o des agents immobiliers de la vieille cole pouvaient critiquer lentreprise Redfin de manire virulente, la vue de tous les lecteurs (et les clients). Southwest Airlines: cette compagnie arienne a lanc un blog anim par trente salaris du haut en bas de lchelle hirarchique, pour y tenir des conversations concernant leur vie au travail.

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MOI 2.0

Dan Schawbel Adaptation de Fadhila Brahimi Plus dinfos sur ce livre paru aux ditions Leduc.s