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marque

moi
Dveloppez votre

Ma

marque personnelle
en huit tapes

Thierry do Espirito
Editions Numriques Ted & Eux

marque

Ma

moi

Rdaction Thierry do Espirito Sur une ide de Thierry do Espirito et Marc Traverson
Design titre : Monica Dupont Tous droits rservs - Reproduction, duplication et diffusion interdites, sous toutes formes ou tous supports. (code de la proprit intellectuelle, articles L. 122-4, 122-5, L. 335-2) Mars 2009 - TdE - 54 rue Etienne Marcel - 75002 - Paris

www.mamarqueamoi.com

Ma marque moi

en huit tapes
Je veux vivre ma vie
Se raliser - Devenir acteur - Changer maintenant Oser parler de soi - Jouer pour bouger - Agir pour le plaisir. 9

Je laisse parler mes envies


Rver, cest vital - Donner vie ses projets - Aller plus loin Vivre ses passions.

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Je sais qui je suis


Le fil dor de la Marque - Une image qui motive Les trois dimensions de la Marque - Faire parler de soi

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Je me laisse regarder
La premire impression - Les raccourcis de la Marque Mettre en avant ses produits - Un slogan qui marque Faire sa pub

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Je construis mon rseau


Vertige des grands groupes - Un rseau pour sa Marque Multiplier les contacts - Crer un vnement - Les vux ou comment sen servir - Russir son djeuner Le Schmoozing - Donner et recevoir

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Japprivoise le virtuel
Le virtuel pour les nuls - Pro ou perso, faut-il choisir ? Grer sa rputation - Crer et animer des groupes Rester en veille - Crer son blog

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Je cultive mes atouts


Lcoute active - Laisser parler son intuition De lintrt de faire confiance aux autres

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Je passe laction
Ecrire son projet - Se dcider changer Faire son bilan personnel - Exemples de jeux Echanger sur son projet - Soigner sa prsentation Se montrer - Choisir ses rseaux - Crer un vnement Etre laise avec les rituels - Suivre les rsultats Le dlicieux frisson de laction

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Des marques personnelles clbres

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Ma marque moi
J'ai l'ambition de me raliser, dans toutes mes dimensions, prives comme professionnelles. Je veux qu'on puisse me reprer facilement dans la masse d'individus et d'informations qui nous environnent. Je souhaite mettre en avant ma personnalit, mes talents, mes expertises, mon savoir faire, mes diffrences, en un mot tout ce qui me rend unique aux yeux des autres. Ma Marque Personnelle, c'est la synthse visible de toutes ces aspirations. Elle me permet de communiquer efficacement sur moi et sur mon projet de vie. Pour cela, je dois savoir ce que je suis maintenant et ce que je veux devenir demain. Cela implique de laisser parler mes rves, mes envies, mes motions, de faire merger peu peu mon projet. Je dois aussi m'affranchir des limites que je me fixe (ou qu'on me fixe) habituellement Cela suppose aussi de mieux me connatre, de dvelopper ma confiance en moi, de savoir me montrer et me mettre en avant en images, en mots et en actions... J'irais ensuite plus aisment la rencontre des rseaux, rels ou virtuels, qui vont donner l'cho qui convient ma singularit. Je vais aussi apprivoiser les outils qui aident manager de faon autonome ma rputation, ma notorit, mon image : blogs, rseaux sociaux, sites de partage, etc. Les cls de ma dmarche seront la franchise, qui conduit assumer l'ensemble des facettes de ma personnalit, et la dtermination, qui m'aidera viter les obstacles rencontres sur ma route. Mais j'aurai avec moi des atouts qui font la diffrence : l'intuition, l'coute active, la confiance envers les autres... Ce livre est un alliage subtil de techniques de dveloppement personnel et d'outils pour bien communiquer sur moi. Il invite la prise de conscience, au changement, au passage l'action.

Jose parler de moi


A un moment ou un autre, jai besoin de parler de moi, et je devrais oser me mettre en avant. Mais une timidit travestie en modestie confite, une angoisse maladive, un manque de charisme ou une assurance dfaillante me commandent d'viter de me retrouver sur le devant de la scne. La timidit ou la modestie sont parfois le signe d'un ego qu'il ne faudrait pas pousser beaucoup pour s'affirmer haut et fort, jusqu' l'arrogance. Dans d'autres cas, c'est une certaine ducation qui s'en est mle, ne reconnaissant pas, voire bridant mon aspiration d'enfant me mettre en valeur aux yeux des adultes. Ces rticences viennent de loin : il ne suffira pas qu'on me pousse dans le dos pour monter sans crainte les marches vers le rond de lumire environn par mille paires d'yeux, mme virtuels. Mais en nonant ces rticences, jbauche aussi des solutions. Oser devient plus simple car plus objectif. Parler de moi ? Mais pour dire quoi ? . Cette simple phrase indique d'emble qu'on va tenter de se dissimuler derrire son projet, son chef, son entreprise, son statut, son expertise. Les autres ont pourtant besoin de vous connatre. Il est facile de cder cette demande somme toute comprhensible. C'est humain : nous-mmes, nous cherchons savoir qui sont ces femmes et ces hommes, derrire les visages de nos relations courantes. Cela ne doit pas tre peru comme malveillant ou intrusif Parler de moi ? Mais jusqu'o ?. Vais-je devoir cder une part de mon intimit ? Nullement : je trace cette frontire en la faisant passer l o je le veux. C'est d'ailleurs une excellente prise de position qui va dans le sens de ma marque personnelle. Parler de moi ? Mais pourquoi moi ?. La singularit, justement, la voil. Composante essentielle de la marque personnelle, elle y trouvera matire s'exprimer. Le discours sur soi offre une excellente occasion de se diffrencier, de prciser mes contours, d'afficher mes diffrences et mes asprits. 18

Parler de moi ? Mais les autres en parlent mieux que moi. Oui, mais le font-ils bien ? Si c'est le cas, laissons aux autres le soin baucher mon portrait collectif, chacun donnant sa pierre cet difice collaboratif. Ou bien je reprends ce qui est dit sur moi sous forme de citations, avec mes commentaires.

Je me prte lexercice de faon naturelle, franche, simple, prcise. Jy aurai donc rflchi au pralable. Je sais ce que je vais dire si je dois me prsenter, afin de ne pas tre pris de court et de my prter avec aisance. Je fais la part des choses, entre mon personnage public et mon personnage priv. Jaffirme ma singularit, ce qui fait de moi un tre diffrent. Je mappuie sur ma perception et celle des autres. Autant d'lments sur lesquels je peux agir, directement ou indirectement.

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Vivre mes passions


Appelons-le David. Grutier de son tat, il habite dans les Landes. Son mtier ? Piloter le bras de fer rotatif du chantier, qui hisse les charges au sommet et compose les structures. Sa passion ? La mer, les vagues, le vent, la vitesse, les rouleaux, les frissons... Tous les soirs, quittant son refuge des cimes, il rejoint le sable des plages toutes proches, avec leurs dunes mobiles battues et faonnes par les dferlantes aux lisers d'cume. Il a le grondement rythm de l'ocan comme rfrence sonore, et comme repres visuels la ligne d'horizon courbe, la direction des nuages ou l'orientation de la crte des vagues. Il ne pourrait vivre sans, mais il n'en vit pas pour autant. Au contraire : sa passion lui cote, en temps, en matriel. Elle ne lui rapporte rien, hormis cette immense satisfaction lorsquil pose chaque soir, quand le temps le permet, sa planche de surf plat sur l'lment liquide. Alors, dans la journe, il fait son mtier avec application. Depuis sa cabine, tout l-haut, il n'est pas rare qu'il aperoive l'ocan... Appelons-l Ccile. Infirmire par choix dans la rgion parisienne. Au plus profond d'elle-mme, elle veut aider les gens. Dote de capacits intellectuelles enviables, elle a pris le chemin d'une cole d'infirmire, vers un diplme plus facile obtenir, mais surtout vers un mtier plus attirant pour elle. Son univers est maintenant l'hpital, ses couloirs, ses lits, sa lumire lectrique verticale, ses odeurs cres Elle vit aux cts des patients, reclus provisoires ou dfinitifs, dont elle est pour beaucoup le seul repre, le seul lien avec l'extrieur. Cette femme acaritre s'apaise son contact et retrouve des raisons d'aimer le genre humain grce cette jeune fille attentionne qui prend soin d'elle sans cder tous ses caprices, qui l'coute sans se laisser berner par ses histoires cousues de fil blanc. Qui le ferait ? Ce vieil homme sans famille et sans ami meurt, solitaire, au petit matin, en la sentant ses cts. Il part vers son ternit avec son seul visage pench sur lui, dernire image maternelle et protectrice d'un monde qui l'a depuis longtemps oubli. Qui l'aurait fait ? Ses jours de repos sont courts, son sommeil hach. Dj, elle doit repartir, prendre sa voiture, oublier les week-ends, faire une croix sur ses nuits Il faut aimer a, disent les gens. Justement, c'est le mot : elle aime a. 30

Je laisse la passion me porter Peu de choses sont capables de m'entraner : amoureuse, professionnelle, intellectuelle, sportive, la passion m'emporte et me transporte. Cette belle motion est plus forte que moi : elle occupe sans partage mon esprit, elle me conduit cder mon inclination sans pouvoir matriser cette attirance. La passion me fait agir La raison ou la volont sont inefficaces. D'ailleurs, quoi bon s'opposer. Vouloir tre, vouloir faire peut-il se concevoir sans passion ? La passion va de pair avec la ralisation de soi : si je la vis, elle comble mon existence. Plnitude, bonheur, satisfaction Les promesses de la passion sont sduisantes. Elle me donne la volont de faire, me procure le plaisir d'agir, me pousse crer, inventer. Moteur de mon histoire, mes passions donnent de la profondeur mon vcu. Je fais a pour a, et je m'y emploie de toutes mes forces. La passion me rend diffrent Je vis mes passions, et je peux aussi vivre de mes passions, travailler pour assumer ces envies profondes ou fondre en une mme activit cette qute attractive et ce qui permet de subvenir mes besoins. Sportif, chef d'entreprise, crivain, enseignant, commercial, musicien, dveloppeur Chaque mtier embarque son lot de passionns qui conjuguent au quotidien les raisons de vivre et les moyens pour vivre. Il suffit que la passion soit l, que je l'ai laiss fleurir, s'panouir en moi, qu'elle vive mes cts ou bien dans chacun de mes actes quotidiens, comme une rfrence, une boussole ou un aiguillon, pour que ma marque personnelle en bnficie. Car elle me rend diffrent et ma nature s'impose aux autres sans effort, comme une vidence.

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Ma marque en 3D
Virtuelle ou relle, ma marque personnelle se dcline en trois dimensions. Ma notorit Combien de personnes me connaissent, se souviennent de moi, sont susceptibles de m'identifier si on les aide un peu ? Ma famille, mes amis, les amis de mes amis, mes relations personnelles et professionnelles. Mes voisins. Mes clients directs, les clients de la socit ou de l'organisme dans lequel je travaille. Mes lecteurs. En reliant ces groupes, on obtient un groupe plus grand, rassemblant ceux qui connaissent mon nom diffrents titres, en diffrents endroits, diffrents moments. Il y a videmment un intrt tre connu : on pensera davantage moi, on se rfrera moi quand il s'agira de faire appel un(e) pro. Dans cette optique, l'objectif est d'tre connu du maximum de gens appartenant au domaine qui m'intresse, tout le moins du plus grand nombre de gens qui comptent dans le domaine considr. Ma rputation Cest une notion plus qualitative : quelle opinion a-t-on de moi, que pense-t-on de mes actions, de mes expertises, de mes ides, de ma faon de faire, voire de ma notorit. La rputation est construite partir de plusieurs lments - Mon activit. Ce que je fais, ce qui me donne mon statut, ma position sociale, ma lgitimit, mon autorit morale. C'est sur ce socle que se construit la rputation. Par analogie avec les recherches sur internet, si la notorit se dduit du nombre de pages qui parlent de vous. la rputation renvoie aux mots cls, donc aux activits sur lesquels vous tes reconnu, apprci voire combattu. - Mes rfrences : ce sont les personnes, des organismes, des entreprises, qui sont capables de porter un jugement public sur vous. En quelque sorte des leaders d'opinion qu'on coute quand il s'agit d'valuer. Cette notion est intressante : elle donne des preuves, des 38

garanties, qui seront juges l'aune de la rputation de ces mmes rfrences. Si celui qui dit du bien de moi est rput, c'est nettement plus efficace que si c'est un illustre inconnu. - Mes publications : ce sont les lments qui mdiatisent vos activits, qu'on contrle directement (blog) ou indirectement (site communautaire, rseaux sociaux), ou qui sont produits de faon autonome (presse, tlvision, radio), en tout cas sans qu'on puisse ni susciter ni produire leur contenu. Mon image personnelle Cette notion est autrement plus subjective. Il s'agit de la reprsentation qu'on a de soi ou que les autres ont de vous. Cette perception rsulte d'lments divers, la fois matriels (allure, prsentation, discours) et immatriels (charisme, autorit, qualits humaines, intelligence, sensualit). Les deux angles de reprsentations (mon point de vue, celui des autres) concidant rarement, il importe d'viter un cart trs important. Tout en sachant que l'image varie forcment selon l'angle et la proximit. Et qu'une partie de mon image m'chappe, forcment. Et qu'il faut vivre avec a. Je manage ma marque Dans la vie relle, la gestion des dimensions est un travail de longue haleine, qui se pratique au quotidien : gestion de sa carrire, organisation et animation de ses rseaux physiques, relations publiques Dans la sphre numrique, la matrise de ces trois dimensions est possible : l'essentiel des recherches sur les profils se pratiquant par le rseau, il faut tre attentif leur vibration. Internet offre un accs immdiat aux dimensions du profil sous toutes ses formes, ainsi que diffrents leviers pour peser dans un sens ou dans l'autre. La publication autonome, via les blogs, est l'une des cls de la russite. Un blog permet de s'emparer de certains sujets ou de certaines expertises, de faire autorit dans certains dbats, de relayer des informations en leur donnant du sens. C'est aussi un outil idal pour rpon39

dre aux interrogations, questions ou attaques sur sa propre rputation, sa notorit et son image. La prsence dans les rseaux sociaux est un autre levier qu'il faut manier avec rigueur et prudence. Ainsi, certains rseaux, comme Naymz, ont fait de la gestion de la rputation numrique leur marque de fabrique. Un algorithme complexe dtermine votre "repscore", selon le nombre d'informations publies et de rfrences sur votre profil. Audel d'un certain niveau, une publicit votre nom et prnom apparat dans les pages de rsultats Google sur les recherches vous concernant directement. Pas si simple, cependant, car le modle marchand associ ne se base pas sur beaucoup d'lments qualitatifs. Qui pourra un jour mettre en quation le charisme ou le sens du relationnel ? Dans ce domaine, la seule certitude vient de l'esprit avec lequel il faut aborder le travail sur les dimensions de son profil. Un mlange de franchise (on est en cohrence avec ce qu'on dit de soi), de valorisation sans tat d'me de ses atouts (inutile d'tre modeste si on est le meilleur) et d'acceptation des fragilits : Nobody is perfect .

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Je veux ma photo
Appareil numrique ou Studio Harcourt ? Quand il s'agit de se faire photographier pour illustrer les supports de sa marque personnelle, le choix est large et les limites techniques quasi inexistantes. Cette tape est essentielle, et les premiers cueils sont la fausse modestie ou la pudeur mal place. Il faut se livrer srieusement l'exercice, avec la mme attention minutieuse qu'on met pour crire les 10 lignes qui parlent de soi. Ces photos sont destines nous suivre quelque temps : autant y consacrer l'nergie et le temps ncessaires. Jai besoin dune image fidle L'image que j'utiliserai doit me ressembler. Crer un avatar, utiliser des images retouches, c'est trs risqu : les autres risquent d'tre dus ou surpris lors de la prochaine rencontre La franchise est une allie : il faut s'assumer tel qu'on est et accepter le regard qui se posera sur vous. Question d'habitude : plus on est pris en photo, plus on apprend en jouer et apprivoiser l'objectif. Les dfauts ou les imperfections physiques qui rendent rticents l'exercice ne disparatront pas : ils seront sublims par l'image dans une personnalit rassure, renforce. Je laisse faire les pros Gare aux fausses bonnes ides : se prendre en photo devant sa glace ou avec l'appareil tenu bout de bras, a donne un rsultat trs amusant. Mais c'est une trs mauvaise ide pour se reprsenter tel qu'on est. Chassez le mpris, surtout : raliser une belle photo est difficile. Si j'ai la chance de connatre un(e) photographe confirm(e), je m'offre ou je rcompense ses services. Bannissez galement la vanit mal place : il existe d'excellents photographes de quartier. L'il exerc dtecte et met en valeur la personnalit. L'habitude de la composition et du cadrage garantit l'impression d'quilibre de l'image. Un bon relationnel dcrispe le modle photographi. Tout a, c'est bon pour mettre en valeur ma marque personnelle.

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Je pense au support La production des images est toujours en rapport avec leur destination. La photo doit tre diffrente selon qu'elle est positionne en haut ou en bas d'une page, droite ou gauche, si elle est seule ou accompagne de texte, etc. Pour la poster ou la publier sur Internet, un fichier basse dfinition suffit. Pour un document imprim, inutile d'essayer de tricher : la haute dfinition (*) est obligatoire. Ma photo illustre pleinement mes mots, mes gestes, mon projet, mes productions Je la mets au service de ma marque, avec grand soin et sans tat d'me.

(*) Une image de 10X15 cm en 300 dpi est en haute dfinition. Une image de mme taille en 75 dpi est en basse dfinition

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Pro ou perso, faut-il choisir ?


Dis donc, tu savais qu'on nous voit dans notre jardin quand on se place ici ? Il faudrait planter d'autres thuyas. Comme les limites d'une proprit, les frontires entre vie prive et vie professionnelle se construisent, se contrlent, se compltent, se dplacent sa guise. La gnralisation du tlphone portable a boulevers les faons de travailler en entreprise, les modes de communication entre les individus mais aussi les comportements et les usages tolrs dans l'espace public. Ajout l'ordinateur fixe, puis portable, avec ses multiples fonctionnalits (bureautique, internet, vido, radio, information), voire se fondant avec lui, il fragmente le temps de travail et colonise le temps priv. Mais des barrires invisibles sont maintenues : partir de quelle heure du soir est-il inconvenant de recevoir un appel professionnel ? Est-il incongru de maintenir le contact avec sa messagerie quand on est en vacances ? Peut-on appeler pour des motifs personnels quand on est au travail ? Les Amricains ne rgleront jamais un tel problme (rserver un htel pour les vacances, commander un billet d'avion) en utilisant leur tlphone professionnel depuis leur cubicle Ce qui ne posera aucun cas de conscience thique un Franais, hormis celui de ne pas se faire remarquer par son suprieur hirarchique L'volution ne s'arrte pas l. Quid de la frontire entre vie prive et vie publique ? Ce qui est considr comme strictement intime, personnel, priv, et qui n'est donc pas ouvert tout public, englobe ma vie familiale, sociale, culturelle. Le public, c'est le reste, tout ce que je laisse en accs direct au premier quidam venu. En principe : car le dveloppement de l'internet a de nouveau brouill les cartes. Ainsi, je peux publier des photos, des vidos, des textes sur la Toile, pour les partager avec mes amis. Mais qui sont mes amis ? Mes intimes ? Les gens que je connais trs bien ? Bien ? Assez bien ? La navigation travers l'espace public et priv de chacun est dsormais chose facile, si l'on ne prend pas garde. D'ailleurs, o vont certains employeurs pour mieux connatre les personnes qui veulent intgrer leur entreprise ? Sur Google, Yahoo, Facebook et autre Myspace, suivant la piste de notre fameuse trace numrique. 87

Les outils ne nous aident pas clarifier les choses. La frontire entre rseaux de sociabilit personnelle (MySpace, Meetic) et les rseaux de mise en relation professionnelle (LinkedIn, Viadeo) a t efface avec la monte en puissance de Facebook, qui joue sur les deux tableaux et qui s'ouvre aux applications aussi bien personnelles (gots, centres d'intrts, rencontre, chat) que professionnelles (profil, groupes, communication, etc.). La rigueur de la prsentation des parcours, des expriences le srieux des mentions universitaires, tout cela est un peu ennuyeux, et nous avons tous envie d'en savoir plus, de trouver un peu de lgret, voire du ludique Au fond, est-ce que c'est si grave ? Car si les limites entre nos sphres publiques, prives ou professionnelles s'estompent, elles peuvent se reconstituer ailleurs, dans d'autres dimensions, selon d'autres codes. Selon un principe simple : J'utilise la technologie autant pour me connecter que pour m'isoler. Ma pudeur moi me commande en effet de soustraire la vision des autres certains de mes actes, certaines de mes reprsentations de moi et voire certaines ides en utilisant tous les moyens ma disposition. Pour cela, il me faut me plonger dans les outils de gestion de ces sites pour amener les curseurs de vie priv aux bons endroits. Ce qui est tout sauf vident. Ce rglage priv/public et pro/perso est le rsultat d'un acte rflchi : je manage ma marque personnelle en dterminant chaque fois ce qui est de l'ordre du personnel et ce qui construit la dimension professionnelle, ce que je peux laisser publier sans risque sur mon compte, et ce qui ne regarde personne d'autre que moi et mes intimes. Je ne laisse pas les autres (les sites, les rseaux sociaux, etc.), ni le hasard ou la ncessit dcrter ce qui doit tre public et ce qui peut demeurer priv. La connaissance minimum des enjeux, la manipulation pratique des applications, voil deux bons moyens de ne pas s'en laisser compter. Ce qui, au final, peut se traduire par une grande ouverture, en phase avec la franchise qui sied toute bonne communication sur soi.

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Thierry do Espirito est le spcialiste du Marketing Personnel et de la Communication de Changement. Consultant, confrencier, auteur, il a publi le livre La communication de changement, aux Editions du CFPJ. Il est le crateur et lanimateur du blog LAtelier Ted et Eux. Fondateur et dirigeant de TdE Consultants, il ralise des missions de conseil pour des grands comptes de lindustrie et des services et pour des managers, cadres et indpendants. Matre de confrences Sciences Po Paris, passionn dhistoire, il met les faits historiques au service de lanalyse et de la comprhension de la ralit daujourdhui.

Philippe Giraud Iconvalley