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Merise : le Systme d'Information Organisationnel
1 - Introduction
2 - Modle Conceptuel des Donnes
3 - Modle Organisationnel des Donnes
4 - Modle Conceptuel des Traitements
5 - Confrontation Donnes/Traitements
Bibliographie
Exercices
Solution des Exercices
Grard-Michel Cochard
cochard@u-picardie.fr
Introduction
Merise prvoit la description d'un systme d'information sous 4 niveaux, ce qui, du fait de la sparation des
donnes et des traitements conduit 8 modles fondamentaux. Ces modles sont regroups en deux vues
du systme d'information :
Dans ce chapitre on ne s'intressera qu'au systme d'information organisation, c'est dire aux 4 modles
les plus abstraits.
Les flux d'information sont composes d'informations lmentaires ou donnes ; chaque donne est
repre, identifie sans ambigut et place dans un dictionnaire des donnes. Chaque donne est affecte
d'un nom unique et d'un libell explicatif, puis une analyse plus pousse permet d'affecter chaque donne
un type de donne (numrique, texte, date, ...) une taille (nombre de caractres, nombre de dcimales, ...) et
des rgles associes (format, mode de cration, ...). L'tablissement du dictionnaire des donnes fait appel
plusieurs sources : tude des documents actuellement utiliss, interviews des employs, ...
exemple : le dictionnaire des donnes du service commercial pourrait tre :
nom
signification
type
longueur
numcli
numro de client
numrique 3
nomcli
nom du client
texte
40
adcli
adresse client
texte
60
villecli
ville client
texte
28
cpcli
code postal
numrique 5
99999
numcom
numro de commande
numrique 4
crer
datecom
date commande
date
JJMMAAAA
numart
numro d'article
numrique 3
libelart
libell de l'article
texte
pu
prix unitaire
montaire 7
9 999,99
numrep
numro reprsentant
numrique 2
crer
nomrep
nom reprsentant
texte
numreg
numro rgion
numrique 2
nomreg
nom rgion
texte
nbhab
nombre habitants
numrique 8
rgles
crer
numro et
voie
crer
60
40
99
40
99 999 999
qtecom
quantit commande
numrique 2
99
De nos jours, le MCD est exprim le plus souvent dans le formalisme entit-association bas sur les
concepts fondamentaux d'entit et d'association entre entits. Une entit est suppose modliser un objet
concret ou abstrait du monde rel ; l'entit est repre sans ambigut par un identifiant unique (numro,
nom, matricule, ). On peut considrer l'entit comme un type gnrique auquel se rattachent des
instanciations ou occurrences. Un certain nombre de proprits caractrisent l'entit. Ces proprits
doivent satisfaire la rgle de vrification : A toute occurrence d'une entit, il ne peut y avoir au plus qu'une
valeur de la proprit.
On reprsente une entit par un rectangle dans lequel on place le nom de l'entit, son identifiant (soulign)
et la liste des proprits.
exemple : le service commercial dj tudi ci-dessus ; on peut distinguer les entits suivantes :
Une association est une liaison entre entits ; elle est usuellement dsigne par un verbe, une cardinalit et
possde, elle-aussi, ventuellement, des proprits. Les cardinalits sont pour chaque extrmit de
l'association de la forme x, y o x et y dsignent respectivement le nombre minimal et le nombre maximal
d'occurrences de l'entit "lointaine" qui correspondent l'occurrence "proche". Dans la figure ci-dessous
qui reprsente une association entre deux entits A et B, la cardinalit 2,n indique qu' une occurrence de
A correspond au minimum 2 occurrences de B et au maximum n (indfini) occurrences de B ; la cardinalit
1,1 signifie que 1 occurrence de B correspond une et une seule occurrence de A.
exemple : service commercial d'entreprise (exemple ci-dessus). Entre les entits prcdemment dfinies,
on peut envisager les associations suivantes : passer, concerner, obtenir, prospecter.
L'exemple ci-dessus met en vidence une problmatique importante. En effet, pour dfinir les associations
et les cardinalits, il faut connatre les rgles de gestion. Ainsi, dans l'exemple tudi, les cardinalits
s'expliquent par les rgles de gestion suivante :
Dans une organisation, les rgles de gestion ne sont pas toujours explicites et souvent mme mal dfinies. Il
convient donc , dans la construction du modle, de les expliciter avec clart.
En dfinitive, le MCD consiste en l'numration de tous les entits et de toutes les associations ; il se
reprsente usuellement sous forme graphique.
exemple : service commercial. Le MCD est donn ci-dessous :
Dans les considrations qui prcdent, nous n'avons considr que des associations binaires, c'est dire
des associations qui ne possdent que deux "pattes". Dans la ralit, on peut avoir des associations n-aires.
exemple : travail d'engin de chantier
l'association travailler est de dimension 4. Une occurrence de cette association pourrait tre : le 22 janvier
1998, le bulldozer n3456 a ralis sur le chantier n45 du pont Saint Martin un travail de dneigement de
300 m3.
En gnral, pour la simplicit du modle (ce qui est une qualit), il convient d'viter le plus possible les
relations n-aires ; ce n'est videmment pas toujours possible.
Le modle organisationnel des donnes permet d'apporter un certain nombre de prcisions par rapport au
modle conceptuel des donnes. Ces prcisions portent sur les 4 aspects suivants :
a) donnes informatisables
il s'agit simplement de faire la diffrence entre ce qui est informatisable et ce qui doit rester manuel. De
fait on peut tre amen supprimer des entits qui ne seraient pas informatisables. On peut aussi
introduire de nouvelles donnes (lien entre un numro, donne informatisable, et le mme numro pouvant
tre lu sur une fiche papier).
b) quantification
L'objectif principal est de donner une estimation du "volume" du systme d'information. Plusieurs examens
sont effectuer :
taille des proprits : pour chaque entit, il convient de dterminer la nature des donnes. Dans une
premire approche, on peut classer ces donnes en trois catgories : chane de caractres (n caractres),
numrique entier (n chiffres), numrique fractionnaire (n chiffres pour la partie entire, m chiffres pour la
partie dcimale)
nombre d'occurrences des entits : une association du type 1,n ne donne pas avec prcision la cardinalit
maximale ; celle-ci a pourtant une borne raliste ; il conviendra pourtant d'en donner une estimation qui
peut tre la cardinalit maximale relle, la cardinalit maximale 95%, la cardinalit modale, la cardinalit
moyenne.
c) rpartition des donnes informatisables
On peut concevoir qu'une entreprise n'est pas localise dans un seul bureau, voire sur un seul site
gographique. Par suite les donnes seront ncessairement rparties et il peut tre intressant de
considrer des MOD "locaux" ce qui aboutit au concept d'unit organisationnelle ayant certains droits
d'action sur les donnes
Lecture
Modification
Cration
Suppression
Des units locales pourront avoir sur certaines entits des droits partiels.
d) scurit des donnes
Ce point rejoint le prcdent en ce qui concerne les units organisationnelles. Mais il existe des donnes qui
sont communes plusieurs units organisationnelles ; ces donnes peuvent tre classes en deux catgories
: donnes prives, donnes partages.
exemple : reprenons l'exemple du service commercial discut plus haut et regardons plus prcisment le
traitement "enregistrement d'une commande". Ce traitement se compose de trois processus :
processus
domaine
oprations
P1
service commercial
P2
chez le client
examen de la proposition
P3
service commercial
Pour la cohrence globale de l'tude, il faut vrifier que les modles de donnes et les modles de
traitement sont en cohrence.
La premire mesure mettre en oeuvre est d'expliquer aux utilisateurs et dcisionnaires les modles MCD,
MOD, MCT, MOT de manire trs explicite (en franais notamment). Cette confrontation avec les acteurs
principaux de l'utilisation du systme d'information permettra de recueillir des critiques et des suggestions
qui permettront d'amliorer les modles.
Une seconde mesure, plus systmatique, est de dresser une grille de cohrence entre les modles de
donnes et les modles de traitements :
Bibliographie
D. NANCI, B. ESPINASSE, B.
COHEN, H. HECKENROTH
Sybex
S. REYMANN
Foucher
G. LOUVET
Se former Merise
Editions d'Organisation
H. TARDIEU, A. ROCHFELD, R.
COLLETTI
Editions d'Organisation
Exercice 1
Le service commercial d'une entreprise enregistre les commandes des clients . Une commande comporte un
numro de commande (numcom) et une date de commande (datcom). Les lignes de commande spcifient les
articles commands et leur quantit. Deux lignes ne peuvent se rfrencer au mme article. Les clients sont
caractriss par un numro de client (numcli), un nom ou raison sociale (nomcli) et une adresse (adcli). Un
article est rfrenc par un numro (numart) et est caractris par un libell descriptif (libart) et une
quantit en stock (qtestock).
Etablir le modle conceptuel des donnes.
Solution
Exercice 2
(d'aprs DECS 1993)
Chaque preuve sportive de sport mcanique, qu'il s'agisse d'automobile ou de motocyclisme est encadre
par un ensemble de personnes charges de veiller la rgularit des preuves sur le plan sportif et en
matire de scurit. Ce sont les "officiels". Parmi eux on trouve les commissaires de course qui, tout au long
du trajet emprunt par l'preuve, sont chargs de signaler les dangers et d'intervenir auprs des
concurrents en cas d'incidents.
Organisation gnrale
Comme les concurrents prenant part une preuve sportive, les commissaires de course sont licencis
auprs d'une Fdration des Sports Mcaniques (FSM). Leur licence leur est attribue aprs le passage
d'un examen destin vrifier leurs connaissances du rglement sportif et en matire de scurit. Il
existe 4 types de licence (commissaire stagiaire, commissaire, commissaire dlgu, commissaire fdral).
Pour obtenir une licence, chaque commissaire doit tre inscrit auprs d'une Association Sportive de Sports
Mcaniques (ASSM) reconnue par la FSM et habilite dlivrer des licences. Une ASSM est charge
d'organiser des preuves sportives mais elle n'intervient aucunement dans la gestion des commissaires. Pour
assurer leur gestion, les commissaires se regroupent donc en clubs ou amicales selon leur rgion. Le Club des
Commissaires de la Rgion X (CCRX) regroupe des commissaires provenant de plusieurs ASSM et assure le
suivi de ses adhrents :
dsignation
type
c_nolic
n de licence de commissaire
numrique
c_nom
nom de commissaire
caractre
c_pre
prnom de commissaire
caractre
c_adr
caractre
c_adl
caractre
c_cdp
numrique
c_datnai
date
c_profe
profession de commissaire
caractre
codas
numrique
nomas
caractre
adr
caractre
adl
caractre
cdp
numrique
respon
caractre
c_typli
type de licence
caractre
c_daent
date
c_daili
date
c_nbreu
numrique
noepr
numro d'preuve
numrique
nomepr
nom de l'preuve
caractre
typepr
type de l'preuve
caractre
datepr
date
jourco
caractre
codcir
code du circuit
caractre
nomcir
nom du circuit
caractre
nbj
numrique
jsem
caractre
A l'aide des informations ci-dessus, complter le modle conceptuel des donnes en prcisant
Exercice 3
(d'aprs DECS 1995)
La socit KIVANTOU est une socit spcialise dans la vente au dtail de matriel hifi, vido,
informatique, photographique et lectromnager. Cette socit, soumise une concurrence froce, souhaite
maintenir sa position sur son march. En dehors du prix, un des lments de satisfaction de la clientle
semble tre la rapidit du service et la comptence du personnel. Les vendeurs sont partiellement pays la
commission.
Principes de gestion
Le magasin est divis en rayons spcialiss. Les vendeurs sont affects un rayon. Le chef de rayon est un
vendeur. Chaque vendeur dispose d'une certaine latitude de dcision en matire de prix. Il se peut donc que
le prix pratiqu ne soit pas celui affich. Le salaire des vendeurs comporte deux parties : une partie fixe et
une partie variable, fonction du chiffre d'affaires qu'il a ralis. En dehors des rayons, il existe une caisse,
un entrept de marchandises, un service du personnel charg d'tablir la paie et un comptoir de remise des
marchandises au client. Ce comptoir se nomme "enlvements".
Processus de vente
Lorsqu'un client se prsente au rayon, il est reu par un vendeur. Le vendeur doit consulter la disponibilit
en stock et la fourchette de prix de l'article dsir. Il ngocie aussi le prix de vente avec le client dans la
limite de la fourchette. Si l'article est disponible et s'il y a accord sur le prix, le vendeur met une facture
en double exemplaire. Simultanment, un ordre de dstockage est envoy l'entrept. Cette marchandise
dstocke attendra le client au servie "enlvements". Si le stock est insuffisant pour effectuer la vente,
une demande de rapprovisionnement est adresse l'entrept pour transmission la centrale d'achats.
S'il n'y a pas d'accord sur le prix entre le vendeur et le client, il n'y a pas vente.
Le client, muni de la facture, doit se prsenter la caisse pour rgler. Aprs rglement, le caissier appose
un tampon sur la facture pour attester du rglement. Muni de sa facture acquitte, le client se prsente au
service "enlvements" pour se faire remettre la marchandise en change du double de la facture acquitte.
Parfois, certains clients ne se prsentent pas la caisse. Le soir, la marchandise dstocke et non remise
aux clients doit tre restocke.
En fin de mois, la caisse opre un arrt des ventes. Le montant du chiffre d'affaires par vendeur est
calcul puis transmis au service du personnel qui s'occupe de la paie. Le chiffre d'affaires est calcul
uniquement sur les factures acquittes par les clients.
Exemple de facture
SA au capital
de 2 500 000
Sige social
F
115 rue de Paris
RCS Bobigny
93200 Montreuil
B 350 125
558
KIVENTOU
Facture n 125544782
Vendeur : 12558W
le 21/12/97
Rayon : 04
Montant
TTC
Rfrence
Dsignation
Quantit
Prix TTC
Taux TVA
TVA
2979403
cble Null
BTX
Fem/Fem
35,00
70,00
20,6
11,96
5458824
camescope
TRS550
Sony
5 800,00
5 800,00
20,6
990,71
Net payer :
5 870,00
TVA :
1 002,67
Rgles de gestion
Donnes identifies
nom
signification
nom
signification
nom
signification
numfact
numro de
facture
dsignation de l'article
nom_rayon
datefact
date de
facturation
prix_cata
prix ttc
affich
prix_mini
prix ttc
de
l'article
matricule
nom du rayon
code du salari
nomcli
nom du client
qte_stock
quantit
disponible
en stock
nom
nom du salari
quantit
quantit
facture
prnom
prnom du
salari
prix_vente
prix unitaire
ttc factur
code_tva
code tva
CA
cumul CA du
salari au
dbut du mois
rfrence
de l'article
taux_tva
taux tva
mont_ttc
montant ttc
ligne de
facture
tva
tva ligne de
facture
tot_ttc
total ttc de
la facture
tot_tva
total tva de la
facture
Circulation de l'information
Exercice 4
Un office HLM gre des cits composes de btiments, eux-mmes composs d'appartements. Ces
appartements sont libres ou lous des locataires. Chaque cit est sous la responsabilit d'un gardien.
Chaque appartement appartient un type de logement (F1 F6)correspondant un certain nombre de
caractristiques prcises. Des oprations d'entretien peuvent tre effectues sur les appartements par
des artisans.
Exercice 5
1) La socit KICUITOU est spcialise dans la prparation de plats pour des collectivits ou des
particuliers. Elle possde des ateliers (cuisines) o travaillent des cuisiniers, dont l'un est responsable de
l'atelier. Chaque atelier prpare une date donne un certain nombre de plats qui comportent eux-mme
des denres suivant une quantit donne. Pour chaque plat des vins sont proposs. Un plat appartient une
catgorie.
Les rgles de gestion sont les suivantes :
Exercice 6
Une auto-cole comprend des moniteurs et des vhicules. Elle prpare des lves passer un permis de
type donn. Les moniteurs donnent des leons aux lves ; une leon possde une dure (durlec). Les rgles
de gestion sont les suivantes :
pour tre propos, il faut avoir eu un nombre d'heures de leons suprieur ou gal 20 h
la condition prcdente tant satisfaite, il faut sot avoir l'avis favorable du moniteur, soit une
demande expresse de l'lve.
Ayant la liste des candidats proposs, l'auto-cole consulte tous les vendredis partir de 14 h les
possibilits d'examen de l'administration et organise en fonction de ces renseignements la convocation des
candidats : liste des candidats prsents pour l'administration et lettres de convocation pour les candidats.
Etablir le modle conceptuel des traitements.
Solution
Solution de l'Exercice 1
On distingue les entits CLIENT, COMMANDE, ARTICLE et les associations "passer" et "comporter" ; cette dernire
association possde une proprit : qtcom.
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Solution de l'Exercice 2
En partant du schma propos et des donnes du dictionnaire des donnes, on obtient le modle conceptuel des donnes
suivant :
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Solution de l'Exercice 3
1) Modle conceptuel des donnes
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Solution de l'Exercice 4
Modle conceptuel :
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Solution de l'Exercice 5
1) modle conceptuel des donnes
2) Complment au MCD
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Solution de l'Exercice 6
1) Modle conceptuel des donnes
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