Fiche ressource

La zone de chalandise

Dfinition
La zone de chalandise dun point de vente est la zone habituelle ou prvisionnelle (en cas
douverture) de provenance de lessentiel des clients de ce point de vente. Le contour de cette
zone est influenc par les distances, les temps daccs, lattractivit du point de vente et sa
concurrence.
Comment connaitre la provenance de ses clients ?
Pour un point de vente existant, la zone de chalandise est dtermine prcisment laide des
adresses des clients obtenues par les moyens de paiement (chques), les cartes de fidlit, par
une demande de code postal au passage en caisse, ou lorganisation de jeux-concours.
Les zones
La zone de chalandise est souvent divise en zone primaire, secondaire et tertiaire
correspondant des intervalles de temps de dplacement (moins de 5mn, de 5 10 mn, de 10
20 mn) qui peuvent tre variables selon la nature et lattractivit des points de vente.
Les courbes
La reprsentation de la zone de chalandise peut donner lieu lutilisation de courbes
isochrones ou de courbes isomtriques.
Une courbe isochrone est une courbe Une courbe isomtrique est une courbe dlimitant
dlimitant ou partageant la zone de chalandise la zone de chalandise dun point de vente en fonction
dun point de vente pour un temps de de la distance de dplacement ncessaire pour sy
dplacement maximum donn. rendre. Les courbes isomtriques sont naturellement
concentriques.
Ex : Ex :

Ltude de la zone de chalandise est utilise des fins prvisionnelles lors dune ouverture et
pour optimiser les investissements publicitaires (dfinition des zones de distribution des ISA,
choix des emplacements daffichage, choix des supports de presse locaux, etc..).

Source : http://www.definitions-marketing.com/definition/zone-de-chalandise/
 Fiche ressource

Raliser une zone de Chalandise

Aller sur le site http://www.owlapps.net/application-geomarketing
Et complter les champs :

Cela donne :

Pour tre complet, votre schma doit avoir :

Un titre
Une lgende