ISO 14001 Version 2015 PDF

28/10/2017
ISO 14001
VERSION
2015
28/10/2017
L’environnement
2
Air
Eau Biodiversité
Sol
Ressources
naturelles
Introduction ISO 14001
1
28/10/2017
Qu’est ce qui change?

3
Adoption d’une nouvelle structure (HLS)

Introduction de la notion d’évaluation des risques
Introduction de l’analyse du contexte de l’entreprise
Maitrise des informations documentées
Planification de l’atteinte des objectifs
Intégration de la notion de cycle de vie
Démarche d’amélioration continue plus explicite
ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017
Nouvelle structure
4
Version 2015
4 Contexte de l'organisme
5 Leadership
6 Planification
7 Support
8 Réalisation des activités opérationnelles
9 Évaluation des performances
10 Amélioration
2
28/10/2017
Nouvelle structure de la norme

5
Version 2015 Version 2004

4 Contexte de l'organisme Nouveau
4.1 Compréhension de l'organisme et de Nouveau

son contexte
4.2 Compréhension des besoins et des Nouveau
attentes des parties intéressées
4.3 Détermination du domaine 4.1 Exigences générales
d'application du système de
management environnemental
4.4 Système de management 4.1 Exigences générales
environnemental

6

5 Leadership
5.1 Leadership et engagement
5.2 Politique environnementale 4.2 Politique environnementale
5.3 Rôles, responsabilités et autorités 4.4.1 Ressources, rôles, Responsabilité et
au sein de l'organisme autorité
3
28/10/2017

7

6 Planification
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux
risques et opportunités
6.1.1 Généralités
6.1.2 Aspects environnementaux 4.3.1 Aspects environnementaux
6.1.3 Obligations de conformité 4.3.2 Exigences légales et autres exigences
6.1.4 Planifications d’actions
6.2 Objectifs environnementaux et
planification pour les atteindre
6.2.1 Objectifs environnementaux 4.3.3 Objectifs, cibles et programmes
6.2.2 Planification des actions pour
atteindre les objectifs
environnementaux

8
7 Support
7.1 Ressources 4.4.1 Ressources, rôles, responsabilités et
autorités
7.2 Compétences 4.4.2 Compétences, formation et
sensibilisation
7.3 Sensibilisation
7.4 Communication 4.4.3 Communication
7.4.2 Communication interne
7.4.3 Communication externe
7.5 Informations documentées 4.4.4 Documentation
7.5.2 Création et mise à jour des ID 4.4.5 Maitrise de la documentation
7.5.3 Maîtrise des informations documentées 4.5.4 Maitrise des enregistrements
4
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9

8 Réalisation des activités opérationnelles 4.4 Mise en œuvre et fonctionnement
8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 4.4.6 Maitrise opérationnelle
8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence 4.4.7 Préparation et réponses aux situations d’urgence
9 Evaluation des performances 4.5 Contrôles
9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 4.5.1 Surveillance et mesurage
9.1.2 Evaluation de la conformité 4.5.2 Evaluation de la conformité
9.2 Audit interne 4.5.5 Audit interne
9.2.2 Programme d’audit interne
9.3 Revue de direction 4.6 Revue de direction

10

10 Amélioration
10.1 Généralités
10.2 Non-conformité et action corrective 4.5.3 Non-conformité, action corrective et

action préventives
10.3 Amélioration continue
5
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4 Contexte de l'organisme
11
4.1 Compréhension de l'organisme et de son

contexte
4.2 Compréhension des besoins et des attentes
des parties intéressées
4.3 Détermination du domaine d'application du
système de management environnemental
4.4 Système de management environnemental
Terminologie
12
3.02 Partie intéressée (terme recommandé) partie

prenante (terme admis): personne ou organisme qui
peut soit influencer sur une décision ou une activité, soit
être influencée ou s’estimer influencée par une décision
ou activité
3.24 Contexte d'un organisme (environnement des
affaires): combinaison de facteurs et de conditions,
internes et externes, pouvant avoir un effet sur
l'approche d'un organisme (3.01) en ce qui concerne ses
produits (3.47), services (3.48), investissements et parties
intéressées (3.02)
6
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4.1 Compréhension de l'organisme

et de son contexte
13
L’organisme doit déterminer les enjeux externes

et internes pertinents par rapport à sa finalité,
et qui influent sur sa capacité à atteindre les
résultat(s) attendu(s) de son système de
management environnemental.
Ces enjeux doivent inclure les conditions
environnementales affectées par l’organisme ou
susceptibles d’affecter l’organisme.
Contexte de l’organisme
14
Collecti Législat
vité ions
Voisinage
Fourni
sseurs
Etablisse
ments
Publics Organisme
Person
nel
Produits
et Techn
activités Société
civile ologie
7
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Analyse SWOT
15
(+) (-)
Composantes Forces Faiblesses

internes (Strengths) (Weaknesses)
Composantes Opportunités Menaces

externes (Opportunities ) (Threats)
Contexte de l’organisme (exemple)

16
Forces Faiblesses
Opportunités Menaces
8
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4.2 Compréhension des besoins et

des attentes des parties intéressées
17
L'organisme doit déterminer :

a) les parties intéressées qui sont pertinentes dans le
cadre du système de management environnemental ;
b) Les besoins et les attentes de ces parties
intéressées
c) lesquelles de ces besoins et attentes deviennent ses
obligations de conformité
Les attentes des parties

intéressées
18
Partie intéressée Besoins et attentes Source d’information
Collectivités locales Absence d’émissions et de Législations
rejets Autorisation
Informations concernant les
situations environnementales
Administrations publiques Respect de la législations Législations
Informations concernant les
situations environnementales
Voisinage
9
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4.3 Détermination du domaine d'application

du système de management de la qualité
19
L'organisme doit déterminer les limites et l'applicabilité du système de

management environnemental afin d'établir son domaine d'application.
Lorsqu'il établit ce domaine d'application, l'organisme doit prendre en
compte :
a) les enjeux externes et internes auxquels il est fait référence en 4.1 ;
b) les obligations de conformité auxquelles il est fait référence en 4.2
c) ses unités organisationnelles, fonctions et limites physiques
d) ses activités, produits et services
e) son autorité et sa capacité de maitrise et d’influence .
Une fois le domaine d’application défini, l’ensemble des activités,
produits et services de l’organisme compris dans ce domaine
d’application doit être inclus dans le système de management
environnemental.
Le domaine d’application doit être tenu à jour sous la forme d’une
information documentée et doit être disponible vis-à-vis des parties
intéressées.
Domaine d’application
20
Site 1
Site 2
Périmètre
géographique
Organisme Site n
Produit,
service, activité
10
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4.4 Système de management

environnemental
21
Afin d’obtenir les résultats escomptés, y compris

l’amélioration de sa performance environnementale,
l’organisme doit établir, mettre en œuvre, tenir à jour et
améliorer en continu un système de management
environnemental, y compris les processus nécessaires et
leurs interactions, en accord avec les exigences de la
présente Norme internationale.
L’organisme doit prendre en considération les
connaissances acquises en 4.1 et 4.2 lors de
l’établissement et de la tenue à jour du système de
Quiz!!!
22
Qu’est ce qu’un enjeux? Exemples?

Pourquoi doit on déterminer les enjeux internes et
externes ?
Citez des exemples d’enjeux internes et externes
Quelles sont les parties intéressées pertinentes pour un
organisme?
Citez des exemples de besoins ou d’attentes des ces
parties prenante
Comment se défini le domaine d’application du SME?
11
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Résumé
23
4.1 Contexte 4.2 Parties
de l’Organisme intéressées:
Enjeux I/E Attentes
4.3 Domaine
d’application
du SME
4.4 SME
5 Leadership
24

5.2 Politique environnementale
5.3 Rôles, responsabilités et autorités au sein de
l'organisme
12
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25
La direction doit démontrer son leadership et son engagement vis-à-vis du système de management de
la qualité en :
a) assumant la responsabilité de l'efficacité du système de management environnemental
b) s'assurant que la politique et les objectifs sont établis pour le système de management
environnemental et qu'ils sont compatibles avec l'orientation stratégique et le contexte de
l'organisme ;
c) s'assurant que les exigences liées au système de management environnemental sont intégrées
aux processus métiers de l'organisme ;
d) s'assurant que les ressources requises pour le système de management environnemental sont
disponibles;
e) communiquant sur l'importance de disposer d'un système de management environnemental
efficace et de se conformer aux exigences liées à ce système ;
f) veillant à ce que le système de management environnemental produit les résultats attendus ;
h) orientant et soutenant le personnes pour qu‘elles contribuent à l'efficacité du système de
management environnemental;
i) promouvant l'amélioration continue ;
j) soutenant les autres rôles managériaux pertinents afin de démontrer leur responsabilité dans
leurs domaines respectifs.

26
La direction doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour une
politique environnemental qui, dans le domaine d’application
défini de son système de management environnemental :
a) est appropriée à la finalité et au contexte de l'organisme, y
compris la nature, la dimension et les impacts environnementaux de
ses activités, produits et services
b) fournit un cadre pour l’établissement d'objectifs environnementaux
;
c) inclut l'engagement en matière de protection de l’environnement, y
compris la prévention de la pollution et d’autres engagements
spécifiques pertinents pour le contexte de l’organisme;
d) inclut l’engagement de satisfaire à ses obligations de conformité
e) inclut l'engagement pour l'amélioration continue du système de
management environnemental afin d’améliorer le performance
environnementale .
13
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La politique environnementale doit :

a) être tenue à jour sous forme d'une information
documentée ;
b) être communiquée au sein de l'organisme ;
c) être disponible vis-à-vis à disposition des parties
intéressées.
Politique environnementale: Exemple

28
Lenovo se veut leader en questions environnementales dans toutes ses activités professionnelles. Les spécifications listées ci-dessous
s'appliquent à toutes les activités de Lenovo dans le monde entier. Toutes les structures dépendant de Lenovo doivent appliquer cette
politique, et tous les employés et personnels d'encadrement (ainsi que tout sous-traitant accomplissant une tâche au nom de Lenovo)
s'engagent personnellement à respecter les directives suivantes :
Conformité Respecter (voire dépasser) les obligations environnementales applicables à tous les niveaux des activités, produits et
services de Lenovo, ceci incluant les obligations réglementaires, les normes et les démarches volontaires dans lesquelles Lenovo s'inscrit.
Prévention de la pollution Employer des pratiques commerciales et des procédures visant à réduire les déchets et à éviter tout risque
de pollution, à économiser l'énergie et minimiser l'empreinte carbone de Lenovo, à minimiser les risques sanitaires et de sécurité, et à
éliminer les déchets de façon responsable et sécurisée.
Leadership environnemental Économiser les ressources naturelles en développant des produits et des emballages conçus de manière à
minimiser la quantité de matériaux utilisée, utiliser des matériaux recyclés et plus écologiques, et maximiser les opportunités de
réutilisation et de recyclage en fin de vie.
Développer, fabriquer et commercialiser des produits économes en énergie dont l'impact environnemental est minimal.
Amélioration permanente Tout faire pour améliorer continuellement le système de gestion de l'environnement de Lenovo et les
performances obtenues.
Collaborer avec les acteurs de notre chaîne logistique pour renforcer la protection de l'environnement et promouvoir l'utilisation de
technologies plus écologiques.
Se comporter en voisin respectueux de l'environnement dans les communautés où nous exerçons des activités, agir rapidement et de
manière responsable pour faire face aux situations pouvant présenter un danger pour la santé, la sécurité ou l'environnement.
Mettre en œuvre les ressources appropriées pour atteindre ces objectifs.
Toutes les politiques, stratégies et directives de l'entreprise doivent s'inscrire dans cet engagement à assumer une position de leader
environnemental. Tous les employés et sous-traitants de Lenovo doivent respecter cette politique et signaler tout risque environnemental,
sanitaire ou de sécurité à la direction de Lenovo, qui doit de son côté réagir promptement.
Yuanqing Yang, Président-directeur général
14
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5.3 Rôles, responsabilités et

autorités au sein de l'organisme
29
La direction doit s'assurer que les responsabilités et

autorités des rôles pertinents sont attribuées et
communiquées au sein de l'organisme.
La direction doit attribuer la responsabilité et l'autorité
pour :
a) s'assurer que le système de management
environnemental est conforme aux exigences de la
présente Norme internationale ;
b) rendre compte de la performance du système de
management environnemental, y compris la performance
environnementale, à la direction
Fiche de fonction
30
Fonction: Responsable Management environnemental
Finalité de la Assurer le fonctionnement efficace du système de

fonction :
Principales taches: • Identification et analyse des exigences légales et
réglementaires
•Piloter l’analyse environnementale
•Définir les actions nécessaires pour la maitrise des aspects
environnementaux
•Conception et mise en œuvre des documents nécessaires
•Evaluation des performances environnementales
•Communication interne et externe à propose des AE
Indicateurs de • Evolution du chiffre d’affaire

• Niveau de satisfaction de clients
performances: • Taux de fidélité des clients
15
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Quiz!!!
31
Par quoi se manifeste le leadership et l’engagement

de la direction d’un organisme vis-à-vis du SME?
A quels critères doit répondre la politique
environnementale d’un organisme?
Quels sont les taches particulières relatives au SME
que l’organisme doit identifier et attribuer?
6 Planification
32
6.1 Actions à mettre en œuvre face aux risques et

opportunités
6.1.2 Aspects environnementaux
6.1.3 Obligation de conformité
6.1.4 Planification d’actions
6.2 Objectifs environnementaux et planification des
actions pour les atteindre
6.2.1 Objectifs environnementaux
6.2.2 planification des actions pour atteindre les
objectifs environnementaux
16
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33
l'organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à

jour des processus nécessaires pour satisfaire aux
exigences de 6.1.1 à 6.1.4
Dans le cadre de la planification de son système de
management environnemental, l’organisme doit
prendre en considération:
a) les enjeux mentionnés en 4.1;
b) les exigences mentionnées en 4.2;
c) le domaine d’application de son système de
management environnemental;
34
L’organisme doit déterminer les risques et opportunités liés à

ses aspects environnementaux (voir 6.1.2),
ses obligations de conformité (voir 6.1.3), et
ses autres enjeux et exigences, identifiés en 4.1 et 4.2,
qu’il est nécessaire de prendre en compte pour:
donner l’assurance que le système de management
environnemental peut atteindre les résultats escomptés;
prévenir ou réduire les effets indésirables, y compris la
possibilité que des conditions environnementales externes
affectent l’organisme;
s’inscrire dans une dynamique d’amélioration continue.
17
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35
Dans le domaine d’application du système de

management environnemental, l’organisme doit
déterminer les situations d’urgence potentielles, y compris
celles susceptibles d’avoir un impact environnemental.
L’organisme doit tenir à jour des informations
documentées sur:
les risques et opportunités qu’il est nécessaire de prendre
en compte;
les processus nécessaires en 6.1.1 à 6.1.4, dans une mesure
suffisante pour avoir l’assurance qu’ils sont réalisés comme
prévu.
Analyse des risques: Exemple

36
Processus / Risque Effet Cause Fréquence Impact

Activités identifié (Gravité )
Maitrise des Exigences non NC par rapport Absence de
exigences identifiée à la suivi
légales réglementation
Communication Communication Non respect des Moyens de
interne non efficace exigences communicatio
n non
adéquat
Situations Manque de Manque de
d’urgence sensibilisation maitrise des
du personnel situations
d’urgence
18
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Poids d’un risque

37
Impact
Elevée
Moyen
Faible
Fréquence
Faible Moyenne Elevée
Faible
Moyen
Elevé

38
Dans le domaine d’application défini du

système de management environnemental,
l’organisme doit déterminer:
les aspects environnementaux de ses activités,
produits et services qu’il a les moyens de maîtriser et
ceux sur lesquels il a les moyens d’avoir une influence,
ainsi que leurs impact environnementaux associés,
dans une perspective de cycle de vie.
19
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Cycle de vie
39
cycle de vie:
phases consécutives et liées d’un système de produits
(ou de services), de l’acquisition des matières
premières ou de la génération des ressources
naturelles à l’élimination finale
Note 1 à l’article: Les phases du cycle de vie incluent
l’acquisition des matières premières, la conception, la
production, le transport/la livraison, l’utilisation, le
traitement en fin de vie et l’élimination finale.
Cycle de vie
40
20
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Qu’est ce qu’un cycle de vie?

41
« La pensée cycle de vie correspond à un concept

de production et de consommation. Elle vise la prise
en compte des relations environnementales,
économiques et sociales propres à un produit ou à
un service pendant tout son cycle de vie, c'est-à-dire
« du berceau au tombeau ».

42
Lors de la détermination des aspects environnementaux,

l’organisme doit prendre en compte:
a) tout changement, y compris les évolutions nouvelles ou
planifiées et les activités, produits et services nouveaux ou
modifiés;
b) les conditions anormales et les situations d’urgence
raisonnablement prévisibles.
L’organisme doit déterminer quels aspects ont ou
peuvent avoir un impact environnemental significatif,
c’est-à-dire les aspects environnementaux significatifs,
au moyen de critères établis.
21
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43
L’organisme doit communiquer ses aspects

environnementaux significatifs aux différents niveaux
et fonctions de l’organisme, de façon appropriée.
documentées sur:
ses aspects environnementaux et les impacts
environnementaux associés;
ses critères utilisés pour déterminer les aspects
environnementaux significatifs;
ses aspects environnementaux significatifs.
Aspects environnementaux: Exemples

44
Aspect environnemental Situation Impact

environnemental
Déchets solides Normale Pollution de
l’atmosphère
Générations d’eau usée Normale Pollution de la nappe
phréatique
Déversement de produits Accidentelle Pollution de la nappe
chimiques phréatique
Dégagement de Normale et Pollution de l’air
poussières et de fumées accidentelle
Consommation d’énergie Normale Epuisement des
ressources
22
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6.1.3 Obligations de conformité

45
L’organisme doit:
a) déterminer et avoir accès aux obligations de
conformité relatives à ses aspects environnementaux;
b) déterminer de quelle manière ces obligations de
conformité s’appliquent à l’organisme;
c) prendre en compte ces obligations de conformité lors
de l’établissement, la mise en œuvre, la tenue à jour et
l’amélioration continue de son système de management
environnemental.
documentées sur ses obligations de conformité.
Exigences légales: Exemples

46
Type N° Date Objet

Décret 2000-2339 10 octobre 2000 fixant la liste des déchets dangereux
Loi ° 96-41 10 juin 1996 relative aux déchets et au contrôle de leur
gestion et de leur élimination
Décret 85-56 2 janvier 1985 relatif à la réglementation des rejets dans

le milieu récepteur
Arrêté 18 avril 1955 remplaçant la nomenclature des

établissements dangereux, insalubres ou
incommodes, annexée au décret du 27
mars 1919
Décret 2010-2519 28 septembre fixant les valeurs limite à la source des

2010 polluants de l'air de sources fixes
23
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6.1.4 Planification d’actions

47
L’organisme doit planifier:
a) d’entreprendre des actions pour traiter ses:
1) aspects environnementaux significatifs;
2) obligations de conformité;
3) risques et opportunités identifiés en 6.1.1;
b) la manière
1) d’intégrer et de mettre en œuvre ces actions au sein des
processus du système de management environnemental (voir 6.2,
Article 7, Article 8 et 9.1), ou d’autres processus métiers;
2) d’évaluer l’efficacité de ces actions (voir 9.1).
Lors de la planification de ces actions, l’organisme doit
prendre en considération ses options technologiques ainsi
que ses exigences financières, opérationnelles et
commerciales.
6.2.1 Objectifs
environnementaux
48
L’organisme doit établir des objectifs environnementaux, aux
fonctions et niveaux concernés, en prenant en compte les
aspects environnementaux significatifs de l’organisme et les
obligations de conformité associées, et en prenant en
considération ses risques et opportunités.
Les objectifs environnementaux doivent:
a) être en cohérence avec la politique environnementale;
b) être mesurables (si réalisable);
c) être surveillés;
d) être communiqués;
e) être mis à jour en tant que de besoin.
L’organisme doit tenir à jour des informations documentées
sur les objectifs environnementaux.
24
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Objectifs environnementaux: exemples

49
6.2.2 Planification des actions pour atteindre

les objectifs environnementaux
50
Lorsque l’organisme planifie la façon dont ses objectifs
environnementaux seront atteints, il doit déterminer:
a) ce qui sera fait;
b) les ressources qui seront nécessaires;
c) qui sera responsable;
d) les échéances;
e) la façon dont les résultats seront évalués, y compris les
indicateurs pour surveiller l’avancement de la réalisation de ses
objectifs environnementaux mesurables (voir 9.1.1).
L’organisme doit prendre en considération la manière dont
les actions destinées à atteindre ses objectifs
environnementaux peuvent être intégrées dans les processus
métiers de l’organisme.
25
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Objectifs: Exemples
51
Processus Indicateur Objectif Actions Resp Délai Efficacité

/activité
Production •Taux de < 2% Optimisation
déchet des
changements de
séries
•Taux de > 50% Rechercher des
déchet filières de
valorisé valorisation des
déchets
•Consommant
ion d’energie
•Consommati
on d’eau
Résumé
52
Contexte de Parties
l’Organisme intéressées:
Enjeux I/E Attentes
Environnementale
Politique
Obligations de
SME
conformité
(Processus)
Actions Actions
environnementaux
Analyse des
Objectifs
risques et des
opportunités
26
28/10/2017
Quiz!!!
53
Quelles sont les données qui doivent être prises en compte
pour déterminer les risques et les opportunités?
Quels sont les objectifs de l’analyse des risques et des
opportunités?
Quels sont les situations qui doivent être prise en compte lors
de l’identification des aspects environnementaux?
Quelles sont les obligations de l’organisme en regard des
obligation de conformité ?
Quelles sont les exigences relatives aux objectifs
environnementaux?
Quels doit définir l’organisme en ce qui concerne la
planification des objectifs environnementaux?
27

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Introduction ISO 14001

Qu’est ce qui change?

Adoption d’une nouvelle structure (HLS)

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

Nouvelle structure de la norme

Version 2015 Version 2004

4.1 Compréhension de l'organisme et de Nouveau

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

Nouvelle structure de la norme

Version 2015 Version 2004

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

Nouvelle structure de la norme

Version 2015 Version 2004

Nouvelle structure de la norme

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

Nouvelle structure de la norme

Version 2015 Version 2004

8.1 Planification et maîtrise opérationnelles 4.4.6 Maitrise opérationnelle

9 Evaluation des performances 4.5 Contrôles

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation 4.5.1 Surveillance et mesurage

9.1.2 Evaluation de la conformité 4.5.2 Evaluation de la conformité

9.2 Audit interne 4.5.5 Audit interne

9.2.2 Programme d’audit interne

9.3 Revue de direction 4.6 Revue de direction

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

Nouvelle structure de la norme

Version 2015 Version 2004

10.2 Non-conformité et action corrective 4.5.3 Non-conformité, action corrective et

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

4.1 Compréhension de l'organisme et de son

ISO 14001 Version 2015 / Ahmed NJIM 28/10/2017

3.02 Partie intéressée (terme recommandé) partie

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4.1 Compréhension de l'organisme

L’organisme doit déterminer les enjeux externes

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Composantes Forces Faiblesses

Composantes Opportunités Menaces

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Contexte de l’organisme (exemple)

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4.2 Compréhension des besoins et

L'organisme doit déterminer :

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Les attentes des parties

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4.3 Détermination du domaine d'application

L'organisme doit déterminer les limites et l'applicabilité du système de

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4.4 Système de management

Afin d’obtenir les résultats escomptés, y compris

Qu’est ce qu’un enjeux? Exemples?

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5.1 Leadership et engagement

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5.1 Leadership et engagement

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5.2 Politique environnementale

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5.2 Politique environnementale