INTRODUCTION:

Kepner Tregoe a été fondée en 1958 par Benjamin Tregoe et Charles Kepner. En tant que
chercheurs dans les sciences sociales. Ils ont conduit leurs recherches sur les failles dans la
prise de décision au sein de l’armée de l’air. Leurs travaux de recherche ont abouti sur le fait
que la réussite dépendait de la capacité à suivre un processus logique, à être organisé et à
analyser des données avant de passer à l’action. La méthode des docteurs Kepner et Tregoe
(méthode KT) est un modèle d'analyse structurée et rationnelle de résolution de problèmes et
de prise de décision critique.

La méthode rationnelle a été construite par l'observation des managers dans des contextes de
prises de décision difficiles. L'objectif est d'aider le manager à mettre en œuvre de manière
systématique des méthodes logiques et cohérentes de management.
En fonction du type de préoccupation, on utilisera l’une des 3 méthodes suivantes :

Une fois la situation clarifiée, on choisit la bonne méthode de l’analyse de Kepner Tregoe
pour avancer :

Analyse de problème : la situation est complexe et nous n’avons pas de cause racine claire.
Analyse de décision : nous avons plusieurs solutions devant nous, et nous ne savons pas
clairement laquelle choisir.
Analyse des problèmes potentiels : notre projet est clair, la décision a désormais été prise,
mais nous pensons qu’il y a certaines barrières à la bonne mise en œuvre de celui-ci.

La méthodologie de Kepner-Tregoe en gestion de projets s’adapte et s’applique à toute type

de projet, quels qu’en soient la taille ou le domaine d’application :

Secteurs d’activités Clients

Aérospatiale Airbus
Boeing Company
Automobile Nissan Motor Co., Ltd.
Honda Motor Co., Ltd.
Chimie Aventis, S.A.
BASF AG
Produits de grande consommation et biens Johnson & Johnson
d’équipements Kimberly-Clark Corporation
Electronique et Télécommunications Canon Business Solutions
Fujitsu, Motorola, Nokian, Sony Corporation
Energies Constellation Energy Group
ExxonMobil Corporation
Services financiers et Assurances Blue Cross and Blue Shield Association
Canada Life Assurance Company
Alimentaire Mars, Inc.
Nestle, S.A.
Secteur Public Port of Seattle
Royal Mail Group PLC
Technologies de l’information IBM Corporation
Oracle Corporation
Industries Cement Australia
Kawasaki Steel Corporation
Produits papetiers International Paper Company
Schweitzer-Mauduit
Pharmaceutique et Médical Roche
Diagnostics
Transports FedEx Corporation
Queensland Rail