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FICHE OUTILS N°5 : FAMILLES DE RISQUE / QUELQUES EXEMPLES POUR COMPLETER LE D.U.

RISQUE LIE AUX AMBIANCES THERMIQUES

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Travail soumis aux variations extérieures, Coup de chaleur Moyens organisationnels :


courant d'air, intempéries Déshydratation  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
Crampe  Aménager des pauses régulières dans un lieu tempéré pour les salariés travaillant
Malaise dans une ambiance très chaude ou très froide
Travail en ambiance froide, humide : Brûlure  Mettre à disposition des points d’eau en cas de travail en ambiance très chaude
chambre froide, congélateur, ... Engelure  Mettre à disposition des boissons chaudes en cas de travail en ambiance très froide
Hypothermie  Réguler les flux d’entrée et de sortie d’air (éviter les courants d’air en hiver, ventiler
Travail en ambiance chaude : verrerie, Coup de froid les locaux en été)
fonderie, ...  S’assurer du bon port des équipements de protection individuels
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Température au travail ressentie comme
inadaptée (inconfort thermique) Moyens techniques :
 Installer un chauffage adapté à l’activité physique, réglable par le personnel
 Effectuer des contrôles des vitesses d’air, mesures possibles par le service de santé au
travail

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon état :
Vêtements isothermiques
 Former et donner des informations sur les risques liés aux ambiances thermiques et
leurs conséquences

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RISQUE LIE AUX AMBIANCES SONORES

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Bruit entraînant une gêne dans la Fatigue auditive Moyens organisationnels :
communication Maux de tête  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
 Planifier la maintenance préventive
Stress
 Alterner les tâches
Bruit lors du travail en open space Nervosité  Prévoir des pauses régulières
Hypertension  Effectuer des mesures de l’ambiance sonore et des audiogrammes par le
Bruit émis par des machines : Manque de concentration service de santé au travail
compresseurs, outils, moteurs, haut-  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Risque cardio-vasculaire pouvant
parleurs, imprimantes
engendrer des Accidents du Travail
Moyens techniques :
 Capoter/isoler les sources de bruit,
 Utiliser des matériaux absorbants sur les parois,
Surdité professionnelle  Acheter des machines moins bruyantes,
 Réaliser la maintenance préventive

Moyens humains :
 Sensibiliser les salariés au risque bruit
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Protections individuelles auditives

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RISQUE LIE AUX AMBIANCES LUMINEUSES

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Poste insuffisamment éclairé pour Fatigue visuelle Moyens organisationnels :
l'activité exercée Assèchement de l’œil  Planifier l'entretien régulier des luminaires
 Effectuer des mesures de l’ambiance lumineuse par le service de santé
Maux de tête
au travail
Poste de travail présentant des zones Douleurs au dos  Orienter les postes de travail perpendiculairement aux fenêtres
éblouissantes : lampe dans le champ
Douleurs aux cervicales  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
visuel, rayonnement solaire, ...
Moyens techniques :
Zones de passage peu éclairées : allée,  Réaliser l'entretien régulier des luminaires
escalier, ...  Adapter l'éclairage en fonction des tâches
 Installer des stores ou filtres UV aux fenêtres

Moyens humains :
 Sensibiliser les salariés aux réglages sur le poste de travail (adapter la
hauteur de l'écran, utiliser les stores,...)

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RISQUE LIE AUX RAYONNEMENTS

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Utilisation d’appareils générateurs de : Brûlure corporelle Moyens organisationnels :


Brûlure oculaire  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
 Baliser les locaux et les appareils (préciser la classe du laser, Haute
 Rayonnements ionisants (appareil Irradiations engendrant des cancers
Tension…)
contenant des éléments radioactifs, Mutations génétiques  Afficher les consignes d’utilisation et de décontamination
sources de rayons X)
Troubles pendant la grossesse  Prévoir la présence d’un responsable de la sécurité laser ou d’une
Décès personne compétente en radioprotection (PCR)
 Rayonnements optiques (UV, laser,
 Prévoir les vérifications et contrôles périodiques
halogènes)
 Limiter le temps d’exposition (manipulation à froid, accès limité)
 Disposer des registres de contrôles des appareils, registres des
 Rayonnements électromagnétiques
déchets radioactifs générés
(installations électriques)
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Moyens techniques :
 Utilisation de matières radioactives
 Isoler les faisceaux avec des écrans de protection
 Brancher les appareils à la terre
 Prévoir un local adapté et facilement décontaminable (murs,
paillasses, sols)
 Adapter le matériel : écrans de protection et poubelles hermétiques
 Stocker de façon sécurisée les sources et les déchets
 Installer des détecteurs de dépassement de seuil d’exposition
Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état
 Disposer de l’aptitude médicale préalable
 Former sur les risques liés à l’utilisation des lasers
 Former sur le risque électrique et le risque chimique
 Assurer le suivi dosimétrique des salariés exposés

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RISQUE LIE AUX PRODUITS CHIMIQUES ET SUBSTANCES DANGEREUSES

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Présence dans l'entreprise de produits Irritation Moyens organisationnels :


marqués par un symbole de danger Brûlure  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
 Substituer par des produits moins dangereux
Allergie
 Réduire les quantités utilisées et stockées
Emissions de gaz, poussières, fumées : Cancer  Alterner les tâches
ciment, farine, gaz d'échappement, soudure,
Atteinte neurologique  Intégrer la sécurité dans les activités de recherche et développement
...
Atteinte rénale  Evaluer et mesurer le risque chimique par le service de santé au
travail
Atteinte hépatique
Stockage de produits dans de mauvaises  Vérifier et entretenir périodiquement les systèmes de captage
conditions : absence d'aération, de cuve de Mutations génétiques  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
rétention, incompatibilité entre les produits Troubles pendant la grossesse
Décès Moyens techniques :
 Installer un système de captage à la source (Sorbonne, bras articulé,
Absence d'étiquetage des récipients de
transvasement …)
 Adapter le stockage en fonction des compatibilités des produits
 Mettre en place des moyens de stockage adaptés (armoires
Utilisation de nanoparticules dans le sécurisées ou bacs de rétention)
process ou dans les produits utilisés
Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Gants, lunettes, masque, blouse,…
 Informer et sensibiliser les salariés sur le risque chimique
 Réaliser un examen médical préalable pour les agents exposés à des
produits cancérogènes, mutagènes ou reprotoxiques

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RISQUE LIE AUX VIBRATIONS

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Outils pneumatiques à main (marteau Douleurs musculaires Moyens organisationnels :


pneumatique, burineur, clés à choc, …) Douleurs articulaires  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
 Alterner les tâches
Atteinte auditive
 Mettre en place des pauses régulières
Conduite de véhicules (poids lourds, Troubles Musculo-Squelettiques  Mettre en place des modes opératoires
transports en commun) ou d’engins de
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
chantier (tractopelle, compacteur, bouteur)
Moyens techniques :
Conduite de chariots élévateurs  Atténuer les vibrations (outils anti-vibratiles, sièges et/ou cabines
suspendues, tapis anti-vibratile)
 Effectuer des mesures de vibration

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Gants anti-vibrations
 Informer les salariés des risques liés aux vibrations

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RISQUE LIÉ AUX ENVIRONNEMENTS SOUS PRESSION ATMOSPHERIQUE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Salarié travaillant en milieu hyperbare Malaise Moyens organisationnels :
(plongée)  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
Otite
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Salarié travaillant en milieu hypobare Perte d'audition
(personnel navigant) Hypothermie Moyens techniques :
Asphyxie  Bouée de signalisation, palier de décompression, cabines pressurisées
Arrêt respiratoire
Décès Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Equipement de plongée contrôlé (combinaison, bouteille,
masque)
 Formation initiale et continue
 Double suivi médical pour personnel navigant (service médical
aéronautique, aptitude médicale par service de santé au travail)

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RISQUE LIE A L’ACTIVITE PHYSIQUE DE TRAVAIL
(Manutention manuelle et postures contraignantes)

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Manutention manuelle et port de charges Douleurs musculaires Moyens organisationnels :


lourdes et/ou encombrantes Douleurs articulaires  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
 Engager une politique de prévention des TMS
Inflammations, lombalgies, dorsalgies
 Concevoir ou améliorer les postes de travail selon les normes
Effort important pour pousser des chariots Maladie aigue ou chronique ergonomiques en faisant appel si besoin à des ergonomes (SIST VO ou
Troubles Musculo-Squelettiques cabinet extérieur)
Manutention dans des conditions  Proposer la polyvalence et/ou l’alternance des tâches de travail
dégradées : sol glissant ou déformé, espace  Adapter la cadence de travail en permettant des marges de manœuvre
de travail restreint...  Prévoir des pauses régulières

Postures de travail contraignantes : Moyens techniques :


torsion du tronc, travail accroupi, agenouillé,  Fournir des équipements de levage adapté (ex. lève-malade, lit médical à
tronc incliné vers l'arrière, flexion vers hauteur variable, palan …)
l'avant, debout avec élévation des bras,  Proposer des équipements d’assistance de manutention (ex. chariot
flexion et extension des coudes ou des élévateur, transpalette, ventouse …)
poignets, position statique prolongée,
piétinement ... Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Gants, protège genoux, …
Travail répétitif : répétition d’un même  Formation PRAP
geste, à une cadence contrainte

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RISQUE LIE AU TRAVAIL ISOLE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Salarié travaillant seul ne pouvant être Traumatismes corporels Moyens organisationnels :


secouru ou entendu en cas d'accident : Traumatismes psychologiques  Maintenir un contact avec le salarié seul
 Limiter le plus possible les temps et situations d'isolement
Décès
 Définir une procédure en cas d'agression
 Salarié seul dans un bâtiment  Exécuter les tâches les plus dangereuses aux heures de travail
(gardien, veilleur de nuit, de parking, correspondant aux heures de présence des collègues
de chantier, d'immeubles)  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque

 Salarié seul pour la réalisation de


Moyens techniques :
travaux dangereux
 Fournir un moyen de communication au salarié (téléphone portable,
dispositif d'alerte pour travailleur isolé, talkie-walkie)

Moyens humains :
 Formation à la conduite à tenir en cas d'agression

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RISQUE DE CHUTE DE PLAIN PIED

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Sol encombré, inégal, défectueux, glissant Plaie Moyens organisationnels :


Contusion  Signaler et baliser les zones mouillées par des panneaux
 Maintenir les accès de circulation dégagés
Passage étroit, mal éclairé, encombré Hématome
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Entorse
Fracture Moyens techniques :
 Vérifier l’éclairage des lieux de circulation
 Utiliser des revêtements de sol antidérapants
 Supprimer les inégalités du sol
 Nettoyer périodiquement et immédiatement en cas d’épandage de
produit
 Elargir les zones de passage

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Chaussures antidérapantes de sécurité
 Informer le personnel sur les risques encourus

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RISQUE DE CHUTE DE HAUTEUR

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Zone présentant des parties en contrebas : Plaie Moyens organisationnels :


escalier, passerelle, quai, fosse, cuve, Contusion  Proscrire les moyens de fortune
trémie,…  Baliser les zones avec différence de niveaux et les accès en hauteur
Hématome
 Faire installer les échafaudages par une personne compétente
Entorse  Organiser les vérifications de conformité des matériels
Accès à des parties hautes : armoire,
Fracture  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
étagère, élément élevé de machine,
éclairage, toiture, dôme de camion Décès
Moyens techniques :
 Fournir des échafaudages et échelles conformes et maintenus en bon
Utilisation de dispositifs mobiles : nacelle, état
échafaudage, pied d’éléphant  Mettre en place des protections : main courante, garde-corps, barrière,
filet de retenue
Utilisation de moyens de fortune : chaise,
carton, empilement d’objets divers Moyens humains :
 Former le personnel pour assurer une utilisation correcte des dispositifs
mobiles et une vérification régulière de leur solidité
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Harnais,…

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RISQUE DE CHUTE D’OBJETS

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Objet stocké en hauteur (rack, étagère) Contusions, Moyens organisationnels :


Hématome  Limiter et organiser le stockage en hauteur
 Prévoir des emplacements réservés
Matériel disposé en vrac Traumatisme crânien
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Décès
Utilisation d'outils par un salarié en hauteur Moyens techniques :
 Matérialiser les zones de stockage
 Installer des protections (filets) pour retenir les objets pouvant tomber
 Utilisation d'un pied d'éléphant pour accéder aux objets en hauteur

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Casque, chaussures de sécurité

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RISQUE LIE AUX MACHINES DANGEREUSES ET OUTILS MANUELS

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Utilisation de machines avec pièces en Irritation oculaire Moyens organisationnels :


mouvement (scie, plieuse, presse) Irritation cutanée  Signaler et baliser les zones ou éléments à risques
 Etablir des fiches de poste précisant les conditions d’utilisation des
Allergie respiratoire
machines et outils ainsi que les équipements de protection individuels
Utilisation d’outils tranchants à main Allergie cutanée obligatoires
(couteaux, cutter, …)
Coupure  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Plaie  Afficher les consignes et les règles d’utilisation ainsi que les
Utilisation d’outils portatifs (tronçonneuse, pictogrammes présentant les risques résiduels
Contusion
scie circulaire, meuleuse)  Vérifier le bon fonctionnement des dispositifs de protection empêchant
Fracture l’accès aux zones ou mouvements d’éléments dangereux
Projection de copeaux, fluides, poussières, Perte d'un membre  Vérifier la mise en place et le bon état des carters
liée à l’utilisation des outils, machines Décès
Moyens techniques :
 Utiliser des équipements de travail et des machines adaptés, conformes
et maintenus en bon état
 Installer des dispositifs de coupure d’urgence, par atelier ou laboratoire
 Aménager le poste de travail (carters de protection, périmètre de
circulation autour de la machine, ventilation, barre aimantée pour outils
…)

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Vêtements de travail adaptés, gants, lunettes
 Former à l’utilisation des machines

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RISQUE LIE A L’UTILISATION D’ENGINS MOBILES ET D’APPAREILS DE LEVAGE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Collision engin-piéton Plaie Moyens organisationnels :
Contusion  Etablir un plan de circulation interne
Charge mal arrimée  Faire les vérifications périodiques obligatoires
Fracture
 Former et habiliter le personnel à la conduite des engins
Renversement de l'engin Perte d'un membre  Respecter la vitesse et la signalisation
Décès  Etablir des consignes d'utilisation des chariots (klaxonner aux angles
Chute de la marchandise morts, rouler avec les fourches à 15 cm du sol)
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Ecrasement de personnes
Moyens techniques :
 Matérialiser les zones de circulation piéton/ chariot séparés
 Entretenir les sols
 Mettre une ceinture de sécurité

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Vêtements à haute visibilité, chaussures de sécurité
 Former les utilisateurs à la conduite d’engins dans l’entreprise
 Faire valider l’aptitude médicale à la conduite d’engins

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RISQUE ELECTRIQUE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Installations et/ou appareils électriques Brûlure Moyens organisationnels :


défectueux Electrisation  Prévoir la consignation
 Contrôler périodiquement les installations électriques par un organisme
Electrocution
compétent
Conducteur nu sous tension accessible
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque

Non-consignation d'une installation Moyens techniques :


électrique lors d'une intervention  Disposer d’installations électriques conformes à la réglementation (mise
à la terre, dispositif de coupure d'urgence, remplacement matériel
Personnel non qualifié intervenant sur une défectueux)
installation
Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Gants, chaussures à semelle isolantes, lunettes de protection
 Habilitations électriques adaptées

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RISQUE D’EXPLOSION, D’INCENDIE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Stockage inadapté de produits Brûlure Moyens organisationnels :


inflammables, de cartons, de papiers Inhalation de fumées toxique  Définir une procédure d'évacuation par les guide-file et serre-file
 Etablir un permis de feu
Intoxication au CO
 Respecter les règles de stockage en fonction des incompatibilités
Mélange/ association de produits Perte d'un membre  Définir et signaler des zones ATEX
incompatibles
Perte de personnes et de biens  Respecter l'interdiction de fumer
Cessation d'activité  Entretenir et contrôler périodiquement les installations et les moyens
Présence de flammes ou d'étincelles à d'extinctions
proximité  Réaliser des exercices d'évacuation deux fois par an
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Forte concentration de produits dans l'air
d'un local (création d'atmosphères Moyens techniques :
explosives dans l'air)  Mettre à disposition des moyens d'extinction (extincteurs, RIA), de
secours (couverture anti-feu) et d'évacuation (bloc de secours, point de
Installations électriques défectueuses rassemblement, issue de secours) adaptés
 Avoir une armoire de stockage ignifugée
pouvant générer des échauffements ou des
 Mettre à disposition des installations antidéflagrantes (luminaires,
départs de feu
rideaux, installations électriques, téléphone)

Moyens humains :
 Formation des salariés à la conduite à tenir en cas d'incendie/explosion

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RISQUE LIE A LA CO-ACTIVITE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Méconnaissance par l'une des entreprises Blessures diverses Moyens organisationnels :


des risques de l'autre entreprise : plan de Ecrasement  Rédaction d'un plan de prévention (si travaux >400h/an ou si travaux
circulation, locaux et consignes inconnus, dangereux)
Décès
nuisances générées par l'autre entreprise  Rédaction d'un protocole de chargement/ déchargement
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Méconnaissance des risques liés à la co-
Moyens techniques :
activité : partage des locaux du personnel,
 Moyens de protection techniques de l'entreprise utilisatrice mis à
des accès et des espaces de travail, gestion
disposition de l'entreprise extérieure
des livraisons et des enlèvements
Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état
 Formation/ information des salariés

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RISQUE LIE AUX CIRCULATIONS ET AUX DEPLACEMENTS ROUTIERS

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Mauvais état des véhicules et engins Traumatismes corporels Moyens organisationnels :
Traumatismes psychologiques  Vérifier l'état des véhicules avant le départ
Utilisation de véhicules ou d'engins non  Etablir un carnet d'entretien
homologués pour circuler sur la voie publique Décès  Vérifier la validité des permis de conduire
(tondeuse auto-portée, chariot élévateur)  Réaliser l'évaluation de la prise en compte du risque routier dans l'entreprise
par le service de santé au travail
Formation insuffisante du ou des  Etablir une politique véhicule (véhicule de société, remboursement de frais,
conducteurs carte carburant…)
 Etablir un protocole de communication (interdire le téléphone et le kit main
Conditions météorologiques difficiles libre au volant, analyser les communications, mettre en place des règles
Conduite de nuit d'appels des itinérants ...)
 Organisation des déplacements pour limiter le risque routier
Vitesse excessive et précipitation pour  Réaliser et mettre à jour des plans de circulation (plan de tournée avec
répondre aux contraintes de délai principales difficultés et risque liés aux parcours)
(déplacement non organisé, temps imparti  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
non adapté)
Moyens techniques :
Manœuvres dangereuses  Fournir des véhicules en état et adaptés à la mission
 Mettre en place des dispositifs d'arrimage des charges
Chantiers fixes à proximité ou sur la chaussée  Mettre en place des cloisons de séparation homologuées
(pose de guirlandes, élagage)  Fournir des dispositifs de signalisation des véhicules réalisant des arrêts
Chantiers mobiles à proximité ou sur la fréquents
chaussée (balayage, tracteur avec épareuse)  Fournir une signalisation temporaire adaptée pour les chantiers fixes et
mobiles
Déplacements dangereux des salariés  Mettre à disposition un kit de sécurité véhicule (triangle, gilet)
(ramassage bilatéral des déchets)
Moyens humains :
Communication téléphonique au volant  Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon état :
Vêtement de haute visibilité

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RISQUE INFECTIEUX OU PARASITAIRE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Contact avec des personnes malades ou Maladie infectieuse/ contagieuse Moyens organisationnels :
décédées  Adapter le suivi médical (vaccinations obligatoires)
Accident d'exposition au sang
 Organiser le nettoyage des tenues de travail
Contact avec des matières souillées et Maladie professionnelle liée au
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
déchets contact des animaux/ des aliments
Décès Moyens techniques :
Contact physique avec des animaux  Fournir dispositif de récupération des déchets souillés
Contact avec les aliments  Fournir des pinces de prise à distance des animaux
 Installer des sanitaires adaptées, des emplacements pour la restauration
Contact avec des milieux souillés (égouts, Mettre à disposition des douches pour les travaux salissants
station d'épuration)  Adapter les vestiaires : séparation tenue de ville/ tenue de travail
Ventiler les locaux de travail
Absence d'installation nécessaire pour
l'hygiène corporelle des salariés (douche, Moyens humains :
vestiaires, toilettes, lavabos équipés)  Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon
état : Gants, blouse, masque, chaussures étanches, charlotte
Vêtement de travail non porté ou non lavé  Former / informer les salariés sur les risques de transmission de maladies
et de blessures
Salarié se restaurant dans un local inadapté  Former les salariés à la méthode HACCP (entreprise alimentaire)

Locaux insalubres

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RISQUE LIE A L’INTENSITE ET A LA COMPLEXITE DU TRAVAIL

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Contraintes de rythmes élevés : Conséquences sur le travail et Moyens organisationnels :
Contraintes internes à l’entreprise ou l’entreprise  Définir les fonctions et les niveaux de responsabilité de chacun
externes (demande des clients nécessitant  Définir une charge de travail et des objectifs réalistes
Retards de production, objectifs non
une réponse immédiate)  Former le personnel aux postes occupés
atteints, baisse de performance,
Exigence d’une réactivité et disponibilité  Prévoir des temps de rencontre entre les salariés et leur hiérarchie
augmentation du nombre de rebus,
extrême  Définir les priorités
mauvaise répartition de la charge de
travail, absentéisme, perte de crédibilité  Anticiper le recours à des ressources supplémentaires
Imprécision des objectifs :  Sensibiliser le collectif à la prévention du stress au travail et aux
vis-à-vis de l’extérieur
Flous, inexistants, irréalistes addictions
Conséquences sur les collectifs de  Permettre aux salariés de prendre des pauses
Inadéquation des objectifs de travail avec travail et les relations sociales  Analyser et limiter les interruptions dans le travail (sur des postes de
les moyens et les responsabilités : Relations tendues, conflits entre sûreté, sécurité)
Manque de ressources ou de formation collègues, concurrence entre services,  Alterner les tâches pour limiter la monotonie
diminution des collaborations  Aménager l'activité de certaines populations (seniors, handicapés...)
Incompatibilité des instructions entre
Conséquences sur l’individu Moyens techniques :
elles :
Ordres ou consignes contradictoires Conséquences physiques :  Anticiper le recours à des ressources matérielles en cas d'aléas et
Fatigue, hypertension, risque d'imprévus
Mauvaise gestion de la polyvalence : cardiovasculaire, TMS, troubles  Adapter le matériel de travail pour alléger la complexité et limiter
Changement de tâche, de poste ou de gastriques, dermatologiques, l'intensité du travail
fonction à l'improviste alimentaires, sexuels …, AVC, décès  Adapter ergonomiquement le poste de travail
Conséquences psychologiques :  Identifier un espace fixe pour les salariés amenés à intervenir dans
Interruption dans le travail : différents lieux de travail
Irritabilité, agressivité, anxiété,
Tâches imprévues
démotivation, perte de confiance en soi, Moyens humains :
Attention soutenue et vigilance dépression, épuisement professionnel,  Sensibiliser le personnel par des formations individuelles (gestion du
permanente passage à l'acte suicidaire stress, management des RPS...)
Multiplicité des lieux de travail :  Accompagner les salariés en souffrance (équipe pluridisciplinaire du
Difficultés d’adaptation aux consignes, service de santé au travail ou extérieur)
équipes, environnements

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RISQUE LIE AUX HORAIRES DE TRAVAIL DIFFICILES

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Durée hebdomadaire du travail : Conséquences sur le travail et l’entreprise Moyens organisationnels :
Travail plus de 45 heures par  Evaluer la pénibilité des postes selon les seuils définis
Retards de production, objectifs non
semaine  En accord avec la législation : Limiter le temps de travail hebdomadaire à 45H
atteints, baisse de performance,
augmentation du nombre de rebus, maximum, limiter le travail de nuit et les horaires atypiques, limiter les
Travail en horaires atypiques : déplacements de nuit et à défaut permettre des pauses de 15 minutes toutes
mauvaise répartition des activités,
Horaires de nuit, alternants (3X8, les 2 heures, prévenir suffisamment tôt les salariés de changements de
accidents, défaillances techniques,
2X12), décalés (soir, week-end), planning, planifier le travail, prendre en compte les horaires des transports en
absentéisme, perte de crédibilité vis-à-vis
fractionnés (11h-15h puis 18h- commun pour définir les horaires de début et de fin de poste et définir des
de l’extérieur
21h), travail en astreintes horaires les moins pénalisant possibles pour le rythme biologique des salariés
Conséquences sur les collectifs de travail et permettant la conciliation vie professionnelle et vie personnelle, ajuster les
Sollicitations en dehors des Relations tendues, conflits entre collègues, temps de pause et les jours de repos permettant la récupération, limiter les
horaires de travail : concurrence entre services, diminution des sollicitations professionnelles en dehors du temps de travail, limiter
Disponibilité au-delà des horaires collaborations l'utilisation des technologies nomades (téléphone, ordinateur portable) en
de travail, empiètement sur la vie dehors des horaires de travail, prévoir des possibilités d'aménagements
Conséquences sur l’individu
privée horaires ponctuels ou permanents pour certaines populations (seniors,
Conséquences physiques : handicapés), autoriser le télétravail
Horaires imprévisibles : Dérèglement du rythme biologique, fatigue,
changement de planning non hypertension, risque cardiovasculaire, TMS, Moyens techniques :
anticipés troubles gastriques, dermatologiques,  Mettre à disposition une salle de pause, un réfrigérateur et un four
alimentaires, sexuels …, perturbation des  Anticiper le recours à des ressources matérielles en cas d'aléas et d'imprévus
Difficulté à concilier vie privée et cycles menstruels, grossesse à risque,  Adapter le matériel de travail pour alléger la complexité et limiter l'intensité
vie professionnelle : cancer AVC, décès du travail
Contraintes professionnelles qui Conséquences psychologiques :  Adapter ergonomiquement le poste de travail
ne permettent pas de remplir les
Irritabilité, agressivité, anxiété, Moyens humains :
obligations de la vie personnelle
démotivation, perte de confiance en soi,  Sensibiliser les salariés sur l’impact des horaires atypiques
dépression, épuisement professionnel,  sur le rythme biologique et la santé
passage à l'acte suicidaire  sur la vie personnelle

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RISQUE LIE AUX EXIGENCES EMOTIONNELLES

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Situations de tension avec le public : Conséquences sur le travail et l’entreprise Moyens organisationnels :
(clients, usagers, patients)  Faire savoir au public que les incivilités sont interdites
Retards de production, objectifs non atteints,
Attentes trop longues, mauvaise qualité  Organiser les transferts de fonds en toute sécurité
augmentation des erreurs, interruption
de service, impossibilité d'obtenir des  Mettre en place des procédures d'urgence, des moyens d'alerte et
ponctuelle de l’activité, mauvaise répartition des
renseignements ; altercations, violences de gestion des situations de crise
activités, absentéisme, perte de crédibilité vis-à-
physiques et/ou verbales, agression,  Déterminer un lieu adapté pour traiter les situations de crises
vis de l’extérieur
braquage  Identifier et analyser les situations de crises
Conséquences sur les collectifs de travail  Prévoir des temps d'échange
Confrontation à la souffrance d'autrui : Relations tendues, conflits entre collègues,  Renforcer le soutien social (collègues et hiérarchie)
Souffrance physique, psychologique ou dégradation du climat de travail, diminution des  Proposer des alternatives (reclassement, aménagement de poste)
sociale, insuffisance de moyens, absence collaborations en cas d'usure professionnelle
de solution  Informer le Service de Santé au Travail dans les meilleurs délais
Conséquences sur l’individu
Conséquences physiques : Moyens techniques :
Maîtrise des émotions :
Nécessité de maîtriser ses émotions en Fatigue, hypertension, traumatismes physiques,  Mettre en place un système de sécurité dissuasif (maître-chien,
toutes circonstances, faire bonne figure risque cardiovasculaire, TMS, troubles vigile, caméra de surveillance, alarme, système d’appel
gastriques, dermatologiques, alimentaires, d’urgence…)
sexuels …, AVC, décès  Aménager les espaces d'accueil du public (marquage au sol
Conséquences psychologiques : délimitant les espaces privatifs et permettant de respecter la
confidentialité des usagers, ticket file d’attente, affichage du
Troubles de l’humeur, irritabilité, agressivité,
temps d’attente, …)
anxiété, démotivation, désinvestissement,
sentiment d'impuissance, perte de confiance en Moyens humains :
soi, dépression, peurs, phobies, paranoïa,  Former aux règles de civilité et à la conduite à tenir en cas
épuisement professionnel, passage à l'acte d’agression
suicidaire  Accompagner les salariés en souffrance (SST et organismes
extérieurs)

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 35


RISQUE LIE A UNE FAIBLE AUTONOMIE DU TRAVAIL

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Manque d’autonomie dans la tâche : Conséquences sur le travail et l’entreprise Moyens organisationnels :
Pas de choix dans la façon de travailler,  Rédiger les fiches de postes intégrant les rôles et missions de
Retards de production, objectifs non atteints,
pas de possibilité de prendre des chacun, S'assurer de l'adéquation entre tâches et compétences
baisse de performance, augmentation du
initiatives ou pas de possibilité d'action  Associer les salariés à l'organisation ou à la modification des
nombre de rebus, d’erreurs, oublis, mauvaise
pour organiser et réaliser son travail tâches,
répartition des activités, absentéisme, perte de
(choix des techniques, des outils, des  Réaliser des entretiens annuels d’évaluation
crédibilité vis-à-vis de l’extérieur
mouvements et des gestes)  Permettre des prises d'initiatives, laisser des marges de manœuvre
Conséquences sur les collectifs de travail aux salariés
Manque d’autonomie temporelle : Relations tendues, conflits entre collègues,  Mettre en place un plan de formation
Difficulté ou impossibilité de prendre concurrence entre services, diminution des  Prévoir des temps d'échange
des temps de pause ou de choisir à quel collaborations  Renforcer le soutien social (collègues et hiérarchie)
moment les prendre ou d’organiser son  Permettre des temps de pauses régulièrement
Conséquences sur l’individu
planning selon les priorités et/ou
urgences Conséquences physiques : Moyens techniques :
Fatigue, hypertension, risque cardiovasculaire,  Aménager une salle de pause
Faible utilisation des compétences : TMS, troubles gastriques, dermatologiques,
Difficulté ou impossibilité d'utiliser ou de alimentaires, sexuels …, AVC, décès Moyens humains :
développer ses compétences  Assurer la formation continue
Conséquences psychologiques :
professionnelles, connaissances, savoir-
Irritabilité, frustration, démotivation,
faire
désengagement, insatisfaction, perte de
confiance en soi, dépression, perte de vigilance,
épuisement professionnel, passage à l'acte
suicidaire

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 36


RISQUE LIE AUX RAPPORTS SOCIAUX DEGRADES

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Mauvaise qualité des relations entre Conséquences sur le travail et l’entreprise Moyens organisationnels :
collègues :  Favoriser la communication
Retards de production, objectifs non atteints,
Manque de confiance, d'entraide, de  Elaborer une politique contre les violences avec les Instances
baisse de performance, augmentation du
coopération, de communication, de Représentatives du Personnel et le médecin du travail
nombre de rebus, déséquilibre dans la
convivialité au sein des équipes, de  Renforcer le collectif
répartition des tâches, absentéisme, dossiers au
respect, tensions, rivalités, concurrence  Organiser l'accueil des nouveaux embauché
pénal, perte de crédibilité vis-à-vis de l’extérieur
 Eviter les postes isolés
Le manque de soutien de la hiérarchie, Conséquences sur les collectifs de travail  Rédiger les fiches de poste et réaliser les entretiens individuels
de l'encadrement : Relations tendues, conflits entre collègues, d’évaluation
Manque de disponibilité, absence concurrence entre services, diminution des  Fixer des objectifs collectifs
d'écoute, absence d'arbitrage en cas de collaborations  Former l'encadrement de proximité au management des équipes
conflit, injustice, manque d’équité, et à la résolution des conflits
Conséquences sur l’individu
stigmatisation  Faire un retour sur la qualité du travail et les appréciations de la
Conséquences physiques : clientèle. Formuler des encouragements
Blessures corporelles, fatigue, hypertension,  Répondre dans les meilleurs délais aux requêtes des collaborateurs
Violence interne au travail :
risque cardiovasculaire, TMS, troubles  Favoriser la promotion interne
Entre les salariés de l'entreprise : propos
gastriques, dermatologiques, alimentaires,  Affichage de l’organigramme, des résultats qualitatifs, des
ou attitudes blessantes,
sexuels …, AVC, décès évènements culturels et familiaux…
discriminatoires, manque de respect,
comportements méprisants, incivilités, Conséquences psychologiques :
violences physiques Isolement, frustration, sentiment d’injustice, de Moyens techniques :
persécution, peur, colère, paranoïa,  Accès aux locaux adapté aux personnes à mobilité réduite

Manque de reconnaissance : démotivation, perte d’estime de soi, dépression,


Moyens humains :
Rémunération, statut, perspectives de épuisement professionnel, passage à l'acte
 Assurer la formation continue
carrière proposées suicidaire

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 37


RISQUE LIE AUX CONFLITS DE VALEUR

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Faire un travail en désaccord avec ses Conséquences sur le travail et l’entreprise Moyens organisationnels :
valeurs professionnelles  Prévoir les moyens matériels et humains compatibles avec un
Retards de production, objectifs non atteints,
baisse de performance, augmentation du travail de qualité
Qualité empêchée :  Prévoir des temps d'échange
nombre de rebus, absentéisme, perte de
Faute de moyens ou de délais suffisants,  Renforcer le soutien social (collègues et hiérarchie)
crédibilité vis-à-vis de l’extérieur
être contraint de faire un travail bâclé ou  Identifier les situations pouvant mettre les salariés en porte-à-faux
de qualité médiocre Conséquences sur les collectifs de travail vis-à-vis de la loi ou des clients (promesses ou délais intenables)
Relations tendues, conflits entre collègues,  Examiner attentivement les tâches signalées comme inutiles ou
Travail inutile : concurrence entre services, diminution des générant un résultat de mauvaise qualité
Avoir le sentiment d’être amené à collaborations  Reconnaitre le travail réalisé
réaliser des tâches qui ne servent pas  Faire un retour sur la qualité du travail et les appréciations de la
Conséquences sur l’individu
concrètement les résultats de clientèle
Conséquences physiques :  Rédiger des fiches de poste détaillant précisément les tâches et les
l'entreprise ou qui ne bénéficient pas
aux clients, usagers, patients … Fatigue, hypertension, risque cardiovasculaire, objectifs prioritaires de chacun
TMS, troubles gastriques, dermatologiques,
alimentaires, sexuels …, AVC, décès Moyens techniques :
Conséquences psychologiques : 
Frustration, démotivation, perte de confiance en
soi, dépression, épuisement professionnel, Moyens humains :
passage à l'acte suicidaire  Encourager les salariés à échanger avec la clientèle, les patients
pour donner du sens aux tâches réalisées

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 38


RISQUE LIE A L’INSECURITE DE L’EMPLOI ET DU TRAVAIL

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Insécurité socio-économique : Conséquences sur le travail et l’entreprise Moyens organisationnels :


Peur de perdre son emploi, de voir Retards de production, objectifs non atteints,  Prévoir des temps d'échange
baisser son revenu, de subir des retards baisse de performance, augmentation du  Renforcer le soutien social (collègues et hiérarchie)
dans le versement des salaires, contrats nombre de rebus, absentéisme  Favoriser la communication
précaires …  Tenir informer les salariés de tout changement et décision (éviter
Conséquences sur les collectifs de travail interprétations, déformations, rumeurs)
relations tendues, conflits entre collègues,  Former l'encadrement à la communication en cas de crise
Changements incessants ou concurrence entre services  Respecter un délai de prévenance pour les fins de mission et CDD
incompréhensibles, non maîtrisés de la  Etudier les alternatives aux contrats précaires
Conséquences sur l’individu
tâche et des conditions de travail  Afficher les décisions et les PV de réunions de CHSCT
Conséquences physiques :
Incertitude de l'avenir de son métier,
Fatigue, hypertension, risque cardiovasculaire, Moyens techniques :
peur de devoir changer de qualification
TMS, troubles gastriques, dermatologiques, 
ou de métier sans y être préparé ...
alimentaires, sexuels …, AVC, décès
Conséquences psychologiques : Moyens humains :
Anxiété, angoisse, appréhension, démotivation,  Former et préparer les salariés aux nouveaux procédés, aux
perte de confiance en soi, dépression, évolutions
épuisement professionnel  Proposer des accompagnements au changement social,
organisationnel
passage à l'acte suicidaire

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 39


RISQUE LIE AUX ENERGIES : GAZ, HYDRAULIQUE, AIR COMPRIME

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Appareil ou installation à pression : vérin Contusions Moyens organisationnels :


hydraulique sur presse, pelle, grue Hématomes  Planifier la maintenance préventive
 Consigner les bouteilles
Fracture
 Restreindre l’utilisation des appareils uniquement aux personnes
Appareil ou installation à pression de gaz Perte d’un membre autorisées
comprimé, liquéfié ou dissous
Décès  Prévoir un dossier de suivi des équipements
 Réduire les quantités stockées
Appareil à pression contenant des gaz  Organiser un stockage adapté (lieu et mode)
inflammables  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque

Installation d'alimentation : réservoir, Moyens techniques :


 Réaliser les contrôles et inspections périodiques
bouteille, tuyau d'alimentation endommagé, ...
 Installer une ventilation et un système de captage des émissions à la
source
 Installer des écrans, filets de protection, détecteurs appropriés
 Repérer les tuyauteries
 Chainer les bouteilles

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en bon état
 Informer sur les risques liés aux équipements sous pression et à l’air
comprimé

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 40


RISQUE LIE AU TRAVAIL SUR ECRAN

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Mauvaise disposition du matériel du Conséquences physiques : Moyens organisationnels :


poste de travail (contre un mur, dos à Fatigue visuelle  Prévoir des temps de pause régulièrement.
une fenêtre) Céphalées  Organiser des sessions de sensibilisation au travail sur écran par le
service de santé au travail.
Douleur cervicale
 Alterner les tâches bureautiques avec d'autres tâches
Matériel de travail inadapté : siège, Douleurs épaules, coudes, poignets  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
souris, clavier, écran, ...
TMS
Moyens techniques :
Travail prolongé sur ordinateur (plus de  Aménager le poste selon les recommandations ergonomiques.
Conséquences psychologiques :
4 heures par jour)  Acheter du matériel adapté ou remplacer le matériel défectueux :
Irritabilité
siège avec accoudoir et appui tête, réglable en hauteur, dossier
Stress dynamique..., porte-copie, repose pieds, support écran pour
Mauvaises postures de travail (cou,
dos, membres supérieurs) réglage en hauteur et inclinaison....
 Installer un éclairage adapté (luminosité adaptée au type de tâche,
grille anti-éblouissement, variateur d'intensité lumineuse, lumière
Travail statique sans pause blanche...)

Sollicitation visuelle (distance œil- Moyens humains :


écran, taille de la police, brillance de  Former ou informer le personnel (postures de travail, logiciels...)
l'écran, couleur de l'écriture non
adaptées...)

Problème de luminosité (manque


d'éclairage, reflet, éblouissement,
problème de contraste, absence de
lumière naturelle...)

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 41


RISQUE LIE AUX CIRCULATIONS ET AUX DEPLACEMENTS SUR SITE

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION

Heurt d'une personne par un véhicule Traumatismes corporels Moyens organisationnels :


Traumatismes psychologiques  Etablir des règles de circulation (limitation de la vitesse, respect
des zones de stationnement, définition des priorités)
Collision de deux véhicules Décès
 Aménager les abords de l'entreprise (feu, stop,...)
 Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
Collision d’un véhicule contre un
obstacle Moyens techniques :
 Matérialiser les zones de circulation des piétons, les zones de
circulation des véhicules
Voie de circulation dangereuse (étroite,  Délimiter les zones de stationnement, les aires de manœuvres
en pente, en mauvais état, encombrée, pour les véhicules
manque de visibilité)  Eclairer les voies de circulation

Moyens humains :
 Fournir des équipements de protection individuels adaptés et en
bon état (vêtement de haute visibilité)
 Former le personnel à la conduite en sécurité
 Transmettre le plan de circulation au personnel et aux visiteurs

Guide Document Unique SIST VO màj 2016 42


RISQUE LIE AUX ADDICTIONS

DANGER DOMMAGES POSSIBLES MOYENS DE PREVENTION


Récurrence des évènements avec Conséquences sur le travail et l’entreprise Moyens organisationnels :
consommation d’alcool Accidents de trajet ou de travail, absentéisme,  Organiser une sensibilisation de la direction par le service de santé
Invitations commerciales, pots organisation du travail perturbée, détérioration au travail
d’entreprise, manifestations officielles de l’image de l’entreprise, retards de  Déployer une campagne de sensibilisation des salariés au risque
(salons, congrès …) production, objectifs non atteints, baisse de  Définir les règles internes : charte de prévention et conduite à
performance, augmentation du nombre de tenir
rebus  Préciser les éléments retenus dans le Règlement Intérieur de
Activités de l’entreprise et/ou fonction
Conséquences sur les collectifs de travail l’entreprise :
du salarié facilitant l’accès aux
Répartition inégale de la charge de travail,  Rappel de la règlementation en vigueur
substances psychoactives
relations tendues, conflits entre collègues,  Identification des postes de sécurité et de sûreté pour lesquels
violences physiques et verbales, diminution des toute consommation est interdite
collaborations  Modalités de contrôles (dépistage)
Conditions de travail générant une
 Appel à des réseaux de prévention
consommation de SPA : Conséquences sur l’individu  Encadrement des pots de départs, fêtes de fin d’année …
Intensité et complexité du travail Conséquences physiques :  Valoriser l’individu : estime de soi, reconnaissance, renforcement
Horaires de travail difficiles Diminution de la vigilance et des réflexes, des compétences
Exigences émotionnelles modification de la perception visuelle, décès  Valoriser le collectif : esprit d’équipe, entraide, soutien
Autonomie insuffisante
Conséquences psychologiques :
Mauvaise qualité des rapports sociaux
Dépression, anxiété, hallucinations, troubles de Moyens techniques :
au travail
l’humeur et paranoïa, perte de sens des réalités,  Véhicule avec éthylotest antidémarrage (EAD)
Conflits de valeurs
isolement, perte de motivation, incapacité à
Insécurité de la situation de travail
communiquer, perte d’identité professionnelle, Moyens humains :
sentiment de rejet et d’inutilité, irritabilité,  Communiquer avec le salarié potentiellement consommateur sur
agressivité, perte de confiance en soi, passage à les conséquences de la consommation de substances
l'acte suicidaire psychoactives sur le lieu de travail
 Visite médicale occasionnelle avec le médecin du travail à la
demande de l’employeur ou du salarié

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