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Pôle/Fonction : Banque de Détail En France - Opérations Après-Vente

Service/Département : Département du Pilotage et de la Maîtrise d’Ouvrage – « Produits »


Filière Tenue de Comptes
Adresse : 8 Rue Sainte Cécile
75009 PARIS

    Gérer un Projet de réingénering de processus de bout en bout (traitement des
opérations clientèle) en Maîtrise d’Ouvrage de Back Office bancaire en liaison
avec l’ensemble des acteurs et la Direction des Back Offices de BNP Paribas.

Intitulé : Etude, Modélisation et implémentation de processus Métier de Back-Office

Description détaillée :
 
Dans le cadre du Schéma Directeur lancé par la direction des Back-offices de BNP
PARIBAS – BDDF, il a été décidé d’industrialiser les opérations de back-offices en
s’appuyant sur un pilotage par les processus en GED / Workflow..

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1.
S’approprier les processus existants
2.
Effectuer un premier bilan de la modélisation déjà réalisée (granularité, support et
outil de modélisation, reste à faire…)
3. Proposer un plan de travail pour réaliser :
- la totalité des travaux d’étude et de modélisation
- le déploiement sous GED / WorkFlow des processus de la filière métier.
4. Contribuer aux projets de modélisation :
a. Collecter les données nécessaires à la modélisation des processus
b. Adapter les processus existants sous une forme convenue avec l’équipe
GED/WorkFlow chargée de la mise aux normes sous ARIS ( logiciel de
modélisation)
c. Procéder à la validation des livrables par échanges avec les responsables de
processus et l’équipe GED/WorkFlow
5. Participer à la qualification, à la documentation et au déploiement du processus
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auprès des opérationnels sur le terrain

A noter : 1 processus = 1 projet


Pour chaque projet :
- La note de cadrage du projet
- L’Analyse du processus de production existant
- L’Etude Détaillée des Besoins
- Aide au choix de solutions techniques ou d’organisation
- La planification du projet
- La mise en place des instances de pilotage
- La modélisation du processus
- Suivi de la mise en œuvre opérationnelle (développement,
qualification, choix du site pilote,…)
- Le déploiement sur site pilote
- La documentation du projet (guides opératoires,)
- Les outils de communication et de suivi du projet
-
Dates & durée : 6 mois
234 5- +63 7
98 7 3 9
8 7

Formation : Bac + 4/5, Ingénieur Ecole de commerce ou équivalent

Expérience requise
(stages antérieurs…) :

Compétences/Qualités : Maîtrise des outils bureautiques (MS Office)


Capacité à rédiger en français et en anglais.
Capacité à gérer son temps
La connaissance des méthodologies de modélisation de processus, ainsi que de l’outil
ARIS serait un atout important.

Esprit critique
Bon relationnel
Ecoute
Autonomie
Capacité de synthèse
Capacité à s’intégrer dans une équipe

 

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