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CONDUITE DU CHANGEMENT

PLAN DU DEVOIR
INTRODUCTION
I. Cadre théorique général de la Conduite du changement
1. Définition de la conduite du changement
2. Pourquoi la CDC
3. Les éléments de la CDC
4. Les déterminants de la CDC
II. Exposition des étapes de la conduite du changement selon KOPPER
1. Présentation KOPPER
2. Les étapes de la CDC selon KOPPER
III. Etude de Cas RATP
1. Présentation de RATP
2. Exposition de l’état avant changement de la RATP
3. Analyse de l’état avant changement et énumération des raisons du changement
4. Etapes de conduite de changement RATP
5. Exposition du produit ou l’état obtenu après conduite du changement
CONCLUSION

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