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I. INTRODUCTION ______________________________________________________ 2
CONCLUSIONS _______________________________________________________ 18
ANNEXES ___________________________________________________________ 19
PARTIE 1 : ECHANTILLONNAGE
I. INTRODUCTION
Le lancement d’un produit nouveau passe par plusieurs étapes :
- le service marketing
- l’étude et conception
- La fabrication
Dans tous les cas une livraison, quelle que soit sa nature, doit être soumise à un
contrôle de réception (CR), la fabrication locale nécessite un contrôle encours de
fabrication (CECF) et le produit fini exige un contrôle final (CF)
Une entreprise reçoit un lot de produit par un fournisseur : comment vérifier si la livraison
est conforme aux spécifications fixées par le contrat ?
A. Outil :
1. Plan de contrôle : inspection ==> informations ==> décision
2. Inspection 100%
- composant extrêmement critique (sécurité)
- coût très élevé
Le contrôle est dit par échantillonnage lorsque la vérification est appliquée à un nombre
limité d'individus prélevés au hasard dans un lot. Son coût est bien moindre que celui d'un
contrôle à 100% (d’autant plus vrai dans le cas où le contrôle est destructif !) mais en
contrepartie, il ne permet de conclure qu'en terme de présomption que le lot est
acceptable ou non (par opposition au contrôle à 100% qui permet de conclure avec
certitude). Du fait de cette incertitude, le contrôle par échantillonnage est entaché par
l'apparition des 2 risques : le risque fournisseur () et le risque client ().
1.3. PLAN DE CONTROLE SUR ECHANTILLON EST DEFINI PAR :
- Le type d’inspection ou de contrôle (qualitatif ou quantitatif)
- l'effectif de l'échantillon à contrôler,
- le prélèvement : simple, double, multiple, continu ou progressif
- schéma du prélèvement
- Le risque fournisseur () (1ère espèce) est le risque du fournisseur de refuser un bon
lot. c'est-à-dire p1≤ NQAcceptable
- Le risque client () (2ème espèce) est le risque du client d'accepter un lot de qualité
inacceptable. C'est-à-dire p2≥ NQRejetée
- Niveau de qualité acceptable (NQA) ou (AQL, dans les Military Standards): il
correspond au pourcentage maximum de défectueux qu’un lot doit contenir est
(Le NQA définit un niveau de qualité correspondant à l'acceptation donnée par le
client
- Niveau de qualité rejetée (NQR) correspondant à une qualité considérée comme
inacceptable (probabilité) par le client.
1. DIVERS TYPES
A. type simple
n : taille d'échantillon
Ac : Nombre maxi de défectueux pour acceptation
R : Nombre mini de mauvais pour rejet
avec Ac = R-1
Prélever n individus
k ≤ Ac ? k>R?
Prélever n1 individus
k2≤Ac2 ? k>R2 ?
C. type multiple n1, Ac1, R1, n2, Ac2, R2, n3, Ac3, R3…
Prélever n1 individus
0 0,2% 0,2%
1 1,5% 1,7%
2 4,5% 6,2%
3 8,9% 15,1%
4 13,4% 28,5%
5 16,1% 44,6%
6 16,1% 60,6%
7 13,8% 74,4%
8 10,3% 84,7%
9 6,9% 91,6%
10 4,1% 95,7% Pour=5%
11 2,3% 98,0%
12 1,1% 99,1%
13 0,5% 99,6%
14 0,2% 99,9%
15 0,1% 99,9%
16 0,0% 100,0%
17 0,0% 100,0%
Tableau 1.
p Probabilté au plus k
1,2
0,8
0,6
0,4
0,2
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 k
Graphique 1
3. COURBE D'EFFICACITE D'UN PLAN DE CONTROLE
1,2
=2 % Probabilté d'accéptation 1 A
0,8
0,6
0,4
0,2
B
0
=3%
1
02
03
04
05
06
07
08
09
01
0,
0,
0,
0,
0,
0,
0,
0,
0,
0
0,
Probabilté de déféctueux
NQA=2,5%
Graphique 2 NQR=7%
Un produit est livré sous forme de lots de taille N=5000. On cherche à mettre en place un
plan de contrôle par attribut simple ayant les propriétés suivantes :
- Une probabilité d’acceptation d’au moins (1-)=98%, pour tout le lot de qualité
supérieure ou égale à P1=NQA=2,5%
- Une probabilité de non-acceptation d’au moins (1-=90%, pour tout le lot de
qualité inférieure ou égale à P2=NQR=7%
Déterminer la taille de l’échantillon n et le critère d’acceptation Ac et de rejet R ?
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………
Dans le cas de contrôle par attributs il s'agit des tables Military Standard 105E.
Un plan d'échantillonnage fixe :
- la taille de l'échantillon, lui-même défini à partir de la taille du lot et du niveau de
contrôle choisi, I, II ou III ;
- les critères d'acceptabilités, dépendants du choix du type de contrôle, (normal,
renforcé ou réduit) et du choix du NQA.
Nous utiliserons alors les tables II-A, II-B ou II-C, la procédure est la suivante :
La table 1 "LETTRE CODE DE L'EFFECTIF D'ÉCHANTILLON" donne la lettre-code, en fonction
de la taille du lot et du niveau de contrôle1. Sauf prescription contraire, on prendra le
niveau II.
2. Condition d'acceptabilité
L'une de ces 3 tables étant en vigueur, la condition d'acceptabilité est à la convergence
de la ligne désignée par la lettre code et par la colonne désignée par la valeur du NQA
que l'on aura choisie, en fonction des exigences de qualité du client et des possibilités du
fournisseur. L’acceptabilité est représentée par une valeur Ac(k), limite supérieure de
pièces défectueuses permettant d'accepter le lot et par une valeur R (k+1), seuil de rejet
du lot. Autrement dit nous acceptons le lot seulement si, dans l'échantillon prélevé on
compte un nombre inférieur ou égal à Ac.
1 parfois appelé niveau de prélèvement, pour éviter la confusion avec le type de contrôle, normal,
réduit ou renforcé.
A.Salih : 061 45 02 02 11/31 Contrôle de récéption-par échantillonnage
6. INCIDENCE DE LA SÉVÉRITÉ DU CONTRÔLE (NORMAL, RENFORCÉ OU
RÉDUIT) SUR LA COURBE D’EFFICACITÉ
Selon les résultats des contrôles sur les lots antérieurs, il est préconisé de choisir un type de
contrôle, normal renforcé ou réduit, comme indiqué au chapitre 5.
Pour une même taille de lot et un même NQA :
• le contrôle normal donne un échantillon de 200 et un seuil d’acceptation de 14.
• le contrôle renforcé, 200 et 12
• le contrôle réduit : 80 et 7.
le graphique 4 illustre les 3 courbes d’efficacité correspondantes.
80,0%
70,0%
60,0%
50,0%
40,0%
20,0%
p2 = 8,7% 10,1% 14,5%
10,0% risque client = 10%
0,0%
10,5%
12,0%
13,5%
15,0%
16,5%
18,0%
0,0%
1,5%
3,0%
4,5%
6,0%
7,5%
9,0%
On constate que la différence ne porte pas sur p1 associé au risque fournisseur, mais
essentiellement sur p2, associé au risque Client.
APPLICATION PRATIQUE 1 :
Un produit doit satisfaire à un NQA de 1%. L’acceptation des livraisons est fondée sur un
contrôle du type général de niveau II. L’effectif des lots est N=2500. Construire les plans
simples pour les contrôles normal, renforcé et réduit :
- contrôle normal : …………………………………………………….
- contrôle renforcé : …………………………………………………….
- contrôle réduit : …………………………………………………….
APPLICATION PRATIQUE 2 :
Un produit doit satisfaire à un NQA de 1,5%. L’acceptation des livraisons est fondée sur un
contrôle du type général de niveau II. L’effectif des lots est N=400. Le risque fournisseur est
de 5% et celui du client étant de 10%. Construire les plans simples, doubles et multiples
pour les contrôles normal, renforcé et réduit :
Simple :
- contrôle normal : …………………………………………………….
- contrôle renforcé : …………………………………………………….
- contrôle réduit : …………………………………………………….
Double :
- contrôle normal : …………………………………………………….
- contrôle renforcé : …………………………………………………….
- contrôle réduit : …………………………………………………….
Multiple :
- contrôle normal : …………………………………………………….
- contrôle renforcé : …………………………………………………….
- contrôle réduit : …………………………………………………….
P%
%
uNQA
A B C D
2. CALCUL DE n
AD= AB + BC + CD
IT/2= u/√n+ u/√n+ uNQR uNQA
Où :
- u= variable réduite associée au risque .
- u= variable réduite associée au risque .
- uNQR = variable réduite associée au taux de pièce HT
- uNQA = variable réduite associée au taux de acceptées.
En simplifiant par on obtient la taille d’échantillon minimale :
2
u u
n
u u
NQA NQR
3. CALCUL DE k
u
k u NQA
n
APPLICATION 1 :
La société souhaite mettre en place un contrôle par échantillonnage aux mesures des
moyeux de diamètre 150±0,5mm. Elle souhaite un taux de rebuts de 0,5%. Les roues sont
livrées sous forme de lots de taille N=100. L’écart type moyen est de s=0,11mm. Construire
un plan de réception par mesure tel que :
Solution :
n=16 ……………….
K=2,16………………..
Le maillage
a) Représentativité de la surface
Chaque site de dragage étant caractérisé par sa longueur L et sa largeur W, il y est défini
n cases de la grille de sondage.
n = nx * bf
où :
nx = 30 * (W * L) 0.33
bf = facteur représentatif de l’historique du dragage, qui intègre le fait que les sites
régulièrement dragués sont plus propres que ceux qui ne le sont que sporadiquement. Il
prend les valeurs :
1. Nombre de cases = n
a) Si v Sg = W : wg = W
b) Ig = Sg / wg
- Il est nécessaire de réaliser des prélèvements sur les points particuliers tels que l’amont
hydraulique du plan d’eau et le point de rejet, s’il s’agit d’un système ouvert.
- Il faut également favoriser les prélèvements sur les zones d’accumulation préférentielle
des sédiments. Il faut éviter d’en prélever dans le chenal.
Le plan d’eau est découpé en blocs, de superficie égale, et qui sont sélectionnés au
hasard au moyen d’une table de nombre aléatoire.
CONCLUSIONS
En conclusion les contrôles sur échantillon ne peuvent plus assurer la qualité du produit
fini. Cette évolution va d’ailleurs dans le sens des principes et méthodes de la Qualité qui
veulent que c’est la Qualité du processus qui fait la Qualité du Produit.