PROCEDURE DE MAINTENANCE DES IR : 00 ; 20.09.

06
INFRASTRUCTURES Pr 01/ PM

OBJET : Maintenir les équipements - matériels et bâtiments - en état de fonctionnement optimum.

Assurer une maintenance préventive et curative dans les meilleurs délais.

DOMAINE D’APPLICATION : Tout le parc de Technologies Services

RESPONSABLE DE L’APPLICATION : Responsable informatique

DOCUMENTS DE REFERENCE ET DOCUMENTS ASSOCIES :

Ordre de travail FE01/PM

Fiches de vie et de suivi des appareils FE02/PM
Planning de maintenance préventive FE03/PM
Programme de maintenance préventive FT01/PM
Instruction de sauvegarde IO1/PM

NATURE DE LA REVISION : 1ère diffusion

Rédigé par : M. Mamadou Seye / Date : Visa :

Vérifié par : M. Oumar Diallo / RQ Date : Visa :

Approuvé par : Mme Gueye Dédee Ba / DG Date : Visa :

page 1

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com

 PROCEDURE DE MAINTENANCE DES IR : 00 ; 20.09.06
INFRASTRUCTURES Pr 01/ PM

I. DISPOSITIONS

QUAND QUI COMMENT OBSERVATIONS

Un membre du Informer oralement, par
Planification personnel téléphone, par mail ou par Le renseignement de la fiche OT
Sur Appel ou Email Le Responsable de demande d’intervention le est obligatoire.
Emission d’une demande responsable de la
la Maintenance
d’intervention sous forme d’OT maintenance ou un
Technicien du SAV
FE01/PM

Prise en compte Le responsable de la

Le Responsable de maintenance constate
de la DI la Maintenance la panne

Suivi de l’intervention
Exécution de
la tâche Technicien SAV Consulter FE03/PM pour Pour les taches planifiées les
planifiée ou la tâche planifiée actions à mener sont décrites
Prestataire Externe dans FT01/PM et IO1/PM

Le responsable de la
maintenance juge de
Analyse du Problème Technicien SAV l’opportunité de faire
ou appel à une
Prestataire Externe compétence interne ou
externe

Le responsable de la
maintenance fait appel
Planification de Technicien SAV à la personne Informer le responsable concerné,
l’intervention Ou compétente pour une de la date et de l’heure planifiée
Prestataire Externe intervention. pour l’intervention

Exécution de
l’intervention par un
Intervention Technicien SAV technicien du SAV ou
Ou par le prestataire
Prestataire Externe externe L’intervenant externe est tenu de
délivrer un bon de travail

Renseignement de la
fiche de suivi par le
Renseignement Fiche de Suivi responsable de la
Responsable de maintenance
La Maintenance conformément aux
informations recueillies Les actions effectuées sont
renseignées sur la fiche de suivi
au prés du technicien
ou du prestataire

page 2

PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com