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L’entretien d’embauche est l’étape la plus importante, c’est la dernière phase d’une
procédure de recrutement.

Vous n’avez qu’une seule occasion de faire bonne impression, vous n’avez pas le droit à
l’erreur.

PERSUASION MARKETING va vous permettre de réussir cette étape à la perfection.

L'employeur a un besoin de personnel, et vous avez une offre de service à lui proposer,
VOUS.

Vous connaissez à l'avance les besoins d’un recruteur, il recherche le CANDIDAT IDÉAL,
vous n'avez plus qu'à lui apporter sur un plateau.

Pendant l'entretien, vous allez le convaincre que vous êtes la solution à son problème,
comme un vendeur le fait face à son client.

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VOICI CE QUE VOUS ALLEZ DÉCOUVRIR DANS LA
FORMATION PERSUASION MARKETING :

1. Le PLAN D’ACTION SIMPLE EN 3 ÉTAPES pour impressionner les recruteurs par la qualité
de votre présentation.

2. Comment vous rédiger un PITCH de présentation qui cartonne + 4 exemples

3. 4+1 techniques pour trouver vos ARGUMENTS IRRÉSISTIBLES

4. Ma technique favorite pour se présenter rapidement et simplement

5. 4 conseils pour GÉRER SON STRESS ET SON TRAC avant et pendant l'entretien

6. 6 Astcues pour faire bonne impression à votre Entretien d’embauche

7. 7 Trucs Pour Convaincre… Sans Parler Pendant Votre Entretien D’embauche

8. Les arguments et les qualités à présenter pour séduire les recruteurs

9. Comment répondre à « pourquoi moi et pas un autre ? » 6 exemples de réponses types

10. 5 astuces pour répondre efficacement à « quels sont vos qualités et vos défauts ? »

11. Les questions-types que pourra vous poser le recruteur

12. Les 27 réponses parfaites aux questions-pièges les plus fréquentes

13. Les gestes à éviter absolument…

14. Les pires excuses à ne jamais dire quand vous arrivez en retard à un entretien

15. Les 5 attitudes qui vous trahissent

16. Les 7 erreurs à ne jamais commettre pour réussir son entretien

(Tous les titres sont cliquables).

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Pour commencer, vous allez découvrir…

4 Conseils Pour Gérer Son Stress Et Son Trac Avant Et Pendant L'entretien

1 - Préparez-vous à fond pour éviter le stress

Si vous arrivez peu préparé à l’entretien, il est normal de stresser. Je vous conseille de vous
faire un argumentaire de présentation, cela vous permettra de démontrer au recruteur en
quoi votre candidature répond à ses besoins et ainsi, de vous faire embaucher.

2 - Anticiper les questions pour savoir y répondre

Certaines questions sont classiques et souvent employées lors d'un entretien de
recrutement :

๏ « Pouvez-vous me parler de vous ? »

๏ « Quels sont vos défauts et vos qualités ? »
๏ « Qu'êtes-vous en mesure d'apporter à notre entreprise ? »
๏ « Comment envisagez-vous ce poste ? »

De façon générale, un entretien est toujours plus ou moins structuré de la même façon. On
peut donc savoir à l'avance les questions qui risquent d'être posées et préparer des
réponses pour ne pas être pris au dépourvu.

Le fait d’anticiper vous permettra de mieux gérer votre stress avant et pendant l'entretien,
et ainsi mieux réagir aux éventuels pièges et questions déstabilisantes.

Mais rassurez-vous, nous allons voir les questions les plus fréquentes d’un entretien dans
cette formation.

3 - Entraînez-vous pour éviter le trac

Il existe une technique pour gagner en aisance pendant votre entretien, c’est la répétition.
Comme un acteur, vous devez répéter votre argumentaire chez vous jusqu’à ce que vous
vous sentiez à l’aise... Travaillez votre posture, votre gestuelle et autres éléments de
communication non verbale, qui en disent long sur vous. Filmez-vous pour corriger vos
erreurs.

4 - Relâcher la pression pour rester zen

La respiration est une arme de choix contre le stress. Pour vous détendre, respirez
profondément avant l’entretien. Inspirez et expirez lentement, en favorisant le respiration
abdominale (en gonflant le ventre). Le Yoga ou la méditation permettent également de se
relaxer, même pour les débutants. La sophrologie peut être aussi un bon moyen de gérer
son stress.

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 6 Astuces pour faire bonne impression à Votre Entretien d’embauche

Savez-vous que vous pouvez faire bonne impression au recruteur avant même
d’avoir franchi le seuil de la salle d’entretien ?

1 - Soyez ponctuel(le) !
En vous présentant tout simplement à l’heure, voire avec quelques minutes d’avance,
vous reflèterez votre professionnalisme et votre motivation pour le poste. Recherchez
toujours l’adresse et l’itinéraire à emprunter la veille de votre rendez-vous. Prenez de
l’avance pour éviter les retards.

2 - Soyez professionnel(le)
La réussite de votre recherche d’emploi dépend de cet entretien : il est donc
important de se comporter de façon professionnelle pendant toute la durée de l’entretien.
Interdiction de mâcher du chewing-gum, d’être affalé(e) sur sa chaise ou de vouloir faire de
l’humour. Une plaisanterie ne sera pas forcément mal perçue par le recruteur, cela peut
même détendre l’atmosphère, mais il est difficile de savoir si votre interlocuteur sera
réceptif. Il est donc préférable de s’abstenir et de rester concentré sur votre entretien.

3 - Soignez votre présentation

Votre apparence reflète votre implication. Choisissez la tenue adéquate, qui
démontre votre capacité à véhiculer l’image de l’entreprise. Une apparence soignée
dégage une impression de professionnalisme. Soyez sobre, en adoptant une tenue
vestimentaire adaptée au secteur d’activité.

4 - Gardez votre calme

Ce n’est pas toujours chose aisée, mais il est important d’être aussi détendu que
possible lors d’un entretien et de ne pas se laisser submerger par ses émotions. Pour vous
aider à garder votre calme, préparez l’entretien de façon minutieuse (itinéraire,
argumentaire, prise de renseignements sur l’entreprise…). Gardez à l’esprit que le recruteur
partage votre souhait : un dénouement favorable !

5 - Soyez confiant(e)
Vous vous êtes préparé(e) pour l’entrevue, vous savez comment présenter votre
parcours et les points que vous souhaitez mettre en avant, alors faites-vous confiance.
Saluez votre interlocuteur(trice) en lui adressant une poignée de main dynamique, en le(a)
regardant dans les yeux et en affichant un sourire.

6 - Faites en sorte de marquer l’esprit du recruteur

Serrez la main en partant, en remerciant votre interlocuteur. Un mail simple et cordial
dans lequel vous le remerciez pour le temps qu’il vous a consacré et l’intérêt qu’il a porté à
votre candidature est souvent perçu de façon positive. Confirmez-lui votre motivation pour
le poste, cela pourrait être un facteur décisif pour décrocher l’emploi. 

Mon Conseil : N'oubliez pas qu'un entretien d'embauche n'est pas à sens unique !
Partez du principe également que le recruteur en face de vous a tout intérêt à vous
faire bonne impression s’il souhaite que vous rejoigniez son équipe.

Page 5
 7 Trucs Pour Convaincre… Sans Parler Pendant Votre Entretien
D’embauche

85 % de notre communication serait non verbale. On peut marquer beaucoup de

points ou en perdre en entretien sans prononcer un mot.

N’oubliez jamais que dans un entretien oral, l'impact produit sur un interlocuteur vient
pour :

๏ 15 % du contenu (vos paroles)

๏ 35 % de la voix et de la manière de s’exprimer
๏ 50 % de l'expression corporelle

1. Soignez votre poignée de main

C’est ce geste qui lance votre entretien. Je recommanderais une poignée de main ferme
mais pas trop. D’entrée, il faut éviter la poignée de main molle et surtout adapter la tension
à celle du recruteur. 

2. Adoptez le look qui va bien

Un look adéquat est un signal fort et efficace. À travers son recrutement, un employeur
cherche aussi à perpétuer la cohérence de son entreprise, trouver quelqu’un qui se fondra
dans le décor. 

3. Asseyez-vous sur le bord de sa chaise

Pas facile de convaincre sans parler. Il vaut mieux s’asseoir un peu sur le bord de la
chaise plutôt qu’au fond. En plus, c’est aussi un bon moyen de se tenir droit. 

4. Regardez dans les yeux et avec le sourire

 Il faut aussi, quand on lui parle, regarder le recruteur dans les yeux avec le sourire. Il n’y
a pas que les mots qui transmettent un message, marquez votre style en souriant. 

5. Ecoutez et prenez des notes

C’est une de règles d’or de l’entretien de recrutement : écouter, voir et comprendre son
interlocuteur. Avoir un carnet, prendre des notes est une bonne idée. Non seulement cela
vous donne une contenance, mais c’est aussi un gage de sérieux et d’intérêt pour le poste
en question.

6. Venez avec la bonne chemise cartonnée

À cela, j’ajoute un autre conseil. Parmi les trucs qui marchent bien, je recommande
souvent d’arriver devant le recruteur avec une chemise cartonnée qui porte le nom de
l’entreprise. On arrive et on pose le dossier sur le bureau. Effet garanti. Évidemment, il faut
quand même avoir préparé l’entretien et s’être renseigné sur l’entreprise par ailleurs. Mais
au moins, vous aurez encore plus montré votre intérêt. 

7. Une ou deux secondes de rab en sortant

Ces conseils ne seraient pas complets sans une ultime recommandation sur la façon…
de sortir du bureau. On garde le sourire, comme ça, la dernière impression sera positive.

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 MON CONSEIL : Vous devez TOUJOURS vous placer dans une situation favorable,
manifester que vous n’êtes pas un demandeur d’emploi mais quelqu’un qui offre un
service, des compétences et un savoir-faire et ceci, quel que soit votre profil, avec ou sans
expérience professionnelle.

Vous devez montrer que vous avez compris le besoin de votre recruteur et la façon d’y
répondre. Vous allez alors vous présenter comme le porteur de solutions et démontrer que
vous pouvez aider l'entreprise.

Qui se passerait d'une bonne solution ?

Ainsi, vous allez rassurer votre interlocuteur en vous mettant, dès le départ, au service
de l'entreprise, comme si vous vous sentiez déjà intégré. Cela montrera que votre projet
est clair et défini et que vous aviez bien identifié votre interlocuteur.

Comme vous le voyez, la réussite de votre recherche d’emploi ne doit rien devoir au
hasard mais doit être le fruit d'un travail bien pensé et bien réalisé. Efficace en quelques
sortes.

N’oubliez pas que L'entretien de recrutement est une rencontre entre 2

professionnels, donc Soyez-le !

Page 7
LE PLAN D’ACTION EN 3 ÉTAPES (PRÉSENTATION,
ARGUMENTATION ET RÉPONSES AUX OBJECTIONS)
POUR IMPRESSIONNER LES RECRUTEURS PAR LA
QUALITÉ DE VOTRE PRÉSENTATION

« Parlez-moi de vous » ou « présentez-vous »… Ces questions peuvent paraître très

simples et pourtant… elles stressent bon nombre de personnes, surtout lors d’un entretien
d’embauche.

Alors qu’en fait c’est un avantage parce que vous savez à l’avance que l’employeur va
vous poser cette question quoi qu’il arrive…

Je vais vous expliquer comment bénéficier de cet avantage, comment se structure un

entretien et comment y répondre au mieux.

Un entretien d’embauche est composé de 3 étapes :

➡ Présentation rapide « qui suis-je ? » (Pitch de 30 secondes)

➡ Présentation de vos expériences professionnelles (script de vente 5-7 minutes)
➡ Réponse aux Objections du recruteur (après votre argumentaire, l’employeur va
alimenter la conversation en vous posant les questions les plus fréquentes)

Vous devrez répondre obligatoirement à ces questions pour la structure de votre

argumentaire :
➡ Qui je suis ?
➡ Ce que j’ai fait jusqu’à maintenant ?
➡ Pourquoi je suis la personne idéale ?

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 Voila LA STRUCTURE d’un entretien d’embauche (son
déroulement) :

1er Contact : les 30 premières secondes : poignée de mains et installation à son bureau.
On n’a qu’une chance de faire bonne impression et la 1ère impression est souvent la
bonne donc soignez votre entrée.
↓
Ensuite 2 possibilités :

- Soit il présente son entreprise et le poste à pourvoir et vous demande de vous

présenter

- Soit il va vous demander de vous présenter directement…

↓
Quoi qu’il arrive à partir du moment où il vous laisse la parole en vous demandant de
vous présenter : Vous lui présentez votre argumentaire de vente
↓
Vous allez vous présenter (5 à 7 minutes) et argumenter votre candidature (qui suis-je,
ma formation, ce que j’ai fait dans ma vie pro, mes loisirs, mes qualités, mes compétences,
pourquoi cette entreprise, notre future collaboration etc…)
↓
Pendant et après votre argumentation, l’employeur va vous poser une série de
questions que l’on appelle « Les objections », plus le recruteur sera intéressé plus il vous
posera des objections (des questions) parce qu’il veut tout savoir sur vous avant de vous
embaucher. Ça va le rassurer.

Dans le cas contraire, s’il n’est pas intéressé par votre candidature, il ne vous posera
que très peu de questions
↓
Quand le recruteur n’aura plus d’objections, il vous demandera si vous avez des
questions.

A ce moment, vous allez poser toutes les questions que vous avez préparées
auparavant
↓
La dernière phase est la conclusion de l’entretien. Soignez votre sortie, c’est la dernière
impression que vous laisserez.

Page 9
Donc la structure d’un argumentaire qui cartonne en 3 étapes est :

1. Présentation « qui suis-je ? » (pitch de 1 à 2 min)

2. Argumentation «  vos expériences professionnelles » (de 5 à 7 min)
3. Réponses aux questions/objections

Maintenant que vous connaissez la structure d’un entretien, vous allez découvrir…

Page 10
COMMENT CRÉER VOTRE ARGUMENTAIRE DE VENTE EN 3
ÉTAPES

⭐ ⭐ ⭐ Pour la 1ère étape, vous allez découvrir comment vous

créer vous créer un PITCH de présentation « Qui suis-
je ? » (de 2 minutes maximum)

Mes conseils pour vous présenter vite et bien :

1° - Parlez de vous (30 secondes)

En guise d’introduction, commencez par les informations classiques :

‣ nom,
‣ prénom,
‣ âge et lieu de résidence.

Inutile ici d'en dire trop. Cantonnez-vous à ces quelques éléments. Cette partie doit être
très courte : ce n’est pas ce qui intéresse le plus l'employeur.

2° - Détaillez vos formations (1 minute)

Concernant vos diplômes. Il n'est pas question de simplement les énumérer, expliquez-
les !

Soyez en mesure de les justifier :

‣ Pourquoi avez-vous choisi telle ou telle formation ?
‣ Qu’en avez-vous retiré ?

Pour vous aider à rédiger votre pitch de présentation, vous pouvez répondre
simplement à ces questions:

✓ Qui suis-je, et quels sont les atouts qui me différencient des autres candidat(e)s
(excellent parcours scolaire / bilingue ..) ?
✓ Quel est mon objectif de carrière ? Quel type de poste/m’intéresse et pourquoi ?
✓ Quels sont mes intérêts et mon expérience dans le domaine du stage proposé ?
✓ (Donnez des exemples de projets que vous avez réalisés.

Page 11
 ✓ Pourquoi moi et pas un autre ? Quels sont mes atouts personnels ? (Démontrez vos
qualifications en vous basant sur vos réalisations, votre expertise, vos compétences et
vos points forts.)
✓ Quelles sont mes questions vis à vis du poste à pourvoir ?
Voici la structure :

Bonjour, mon nom est …………………. et je termine (ou j’ai obtenu) un diplôme de
 ………………….   au sein de (école, l’université…) de …………………..
Mon projet professionnel est de rejoindre une  ………………….(préciser la nature de la
structure) dans le secteur de la …………………. en tant que …………………. (métier/poste), pour /
développer /m’occuper de /promouvoir vendre/gérer/prendre en charge …………………..  
D’où ma présence d’aujourd’hui !
Durant mes études, j’ai été impliqué  dans …………………. (projets) ce qui m’a permis de
développer mes connaissances/compétences en …………………..
J’ai également été stagiaire (ou autre)  ………………….(nature du stage et nom de
l’entreprise) durant lequel j’ai mené une opération de  …………………., et ai généré ………………….
de résultats.
Je suis aujourd’hui capable de ………………….(compétences).
Je suis …………………., …………………., …………………..(qualités). 
J’ai organisé /mené le projet  …………………. qui a été, d’après mon ancien responsable, un
vrai succès.
Je pense qu’il s’agit de qualités essentielles pour occuper ce poste.
De plus j’ai suivi l’année dernière une formation de …………………. (durée) sur le logiciel
…………………., je le connais donc très bien. Je serai donc opérationnel dès le premier jour.

MON CONSEIL : Vous devez préparer, apprendre votre argumentaire par coeur et
répéter comme un acteur, plus vous vous entrainez chez vous, plus vous paraitrez
naturel(le).

Vous allez gagner en confiance, en assurance et donc vous allez faire diminuer votre
stress parce que vous contrôler la situation.

Votre objectif est simple, à l'issue de votre entretien, votre interlocuteur doit être
convaincu de l'excellence de votre candidature, rien de moins !

Vous pouvez vous enregistrer en vidéo sur votre smartphone pour vous corriger.

Entraînez-vous aussi à répondre à une douzaine de questions pièges classiques posées

en entretien d'embauche (qualités-défauts, motivation, pourquoi notre société…), cela vous
évitera d'être déstabilisé en entretien par une question à laquelle vous n'auriez pas pensée.

Et même si on ne vous pose pas ces questions-là exactement, cela vous apprendra tout
de même à parler de vous-même.

Montrez surtout ce que vous pouvez apporter à l’entreprise, n'hésitez surtout pas à
vous mettre en avant. C'est exactement ce qui vous est demandé. 

Page 12
 Par ailleurs, la mode, le luxe, la beauté, l’informatique, la mécanique, le dessin etc etc…
sont des métiers de passionnés : expliquez comment cette passion vous est venue, mettez
en avant votre culture et expliquer comment vous alimentez votre curiosité dans votre vie
de tous les jours.

Pour finir, n’oubliez pas que votre confiance en vous et votre motivation comptent
autant que votre expérience, alors tentez de mettre votre stress de côté et laissez-les
s’exprimer.

Exemples de 4 scripts :
Je vous ai mis 4 exemples pour vous en inspirer. Par contre, servez-vous de la méthode
citée plus haut. Cela vous permet d’avoir un script de vente beaucoup plus complet que
ceux-ci et de respectez l’ordre chronologique.

« Je m’appelle XXX, j’ai XXX ans. J’ai obtenu les diplômes de… qui correspondent à….
J’ai appris pendant mes études à… etc etc… Je possède une solide expérience à titre de
XXX. Dans mes anciens emplois, mon rôle était d’accueillir et diriger la clientèle, gérer
les appels téléphoniques, communiquer des renseignements, fixer des RDV, saisir des
données et classer des dossiers. Je maîtrise parfaitement les logiciels Excel, Word et
Powerpoint. J’utilise aussi très bien Internet dans le cadre de mes fonctions. Dans mon
dernier emploi, j’étais connue pour mon professionnalisme et mon relationnel auprès de
la clientèle. Au cours de mon parcours professionnel, j’ai développé mon sens de
l’adaptation afin gérer au mieux les imprévus et, de bien servir la clientèle. De plus, la
plupart des anciens employeurs pour lesquels j’ai travaillé ont régulièrement noté que je
faisais preuve d’organisation dans mes tâches, car j’établissais efficacement mes
priorités ».

« Je m’appelle Delphine j’ai 26 ans. Après l’obtention de mon BTS de comptabilité, j’ai
été recruté par l’entreprise XXX comme assistante comptabilité pendant 3 ans. Mes
missions principales étaient de réceptionner les factures des clients et des fournisseurs,
je les enregistrais et m’occupais de leur mise en règlement. Ensuite, j’ai rejoint il y a 2
ans la société XXX comme comptable, avec la responsabilité d’encadrer une assistante
comptabilité. La société a connu une forte croissance et je suis désormais responsable
depuis un an d’un service de 5 personnes. Je travaille actuellement toujours pour cette
société. Je suis très intéressée par votre offre d’emploi : mon projet est d’intégrer une
entreprise comme la vôtre, où la comptabilité est plus variée et complexe. »

« Je m’appelle XXX j’ai 30 ans. Je suis originaire de Dijon mais j’ai fait mes études à
Paris. Je suis passionné depuis longtemps par les chiffres donc une fois l’obtention du
BAC, j’ai intégré une école d’ingénieur, l’école XXX dans laquelle j’ai suivi des études
d’informatique. J’ai eu la chance de pouvoir effectuer mon stage de fin d’études au sein
de la société XXX. J’ai découvert le métier que j’exerce aujourd’hui. Après 3 années
dans cette société, la société XXX m’a embauché en tant qu’Ingénieur informatique
industrielle. J’ai saisi cette opportunité car ce nouvel emploi me permettait de
développer de nouvelles compétences tout en m’offrant la possibilité de connaître un
nouveau secteur d’activité. Aujourd’hui je m’occupe d’une équipe de 4 personnes. Après
avoir passé quelques années au sein de la société XXX, j’ai eu l’impression d’avoir fait le
tour de mon job. Aujourd’hui, je souhaiterais intégrer une société dynamique, en pleine

Page 13
 croissance, qui me permette d’avoir des perspectives d’évolution de carrière. En ce sens,
votre offre d’emploi, que vous proposez, semble correspondre à mes attentes. »

« Mon nom est XXX XXX, j’ai XXX ans.

J’ai suivi des études de commerce à l’école XXX jusqu’à l’obtention de mon BTS.
Ensuite, j’ai été vendeur dans la société XXX pendant 4 ans, avant de rejoindre la
société XXX où j’occupais un poste de commercial.
Cet emploi m’a permis notamment de démarrer ma carrière, d’améliorer mes
compétences concernant la prospection commerciale et la vente de prestations de
services.
J’aimerai acquérir de nouvelles compétences et gérer un porte-feuille clients d’une plus
grande importance.
C’est la raison pour laquelle j’ai été attiré par votre offre d’emploi. »

Servez-vous du tableau ci-dessous pour écrire votre pitch.

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 ⭐ ⭐ ⭐ Pour la 2ème
étape, vous allez découvrir comment vous
créer un ARGUMENTAIRE de présentation pour « Vos
expériences professionnelles » (de 5 minutes)

Vous allez présenter vos expériences professionnelles, c’est la 2ème étape qui
permet à l'employeur de vous juger, avec des exemples concrets. Il s’agit donc d’un
moment crucial à bien préparer avant votre rendez-vous. Votre présentation doit être claire,
concise et rapide.

Et tout cela en 5 minutes !

1 - Présentez votre parcours professionnel

Ne répétez pas ce qui est déjà mentionné sur le CV ! Cela risque d’ennuyer le recruteur !
Mais servez-vous en comme une trame. Développez les étapes de votre carrière. Une
simple chronologie n'est pas suffisante.

Développez vos expériences de façon logique en expliquant ce qui en ressort, ce

qu’elles vous ont apporté, pourquoi vous avez choisi telle ou telle entreprise, ce qui vous a
poussé à changer d'entreprise ou éventuellement de métier.
À ce moment précis, vous allez raconter votre argumentaire de vente et vous vendre.

Allez à l'essentiel !

2 - Évoquez votre projet professionnel

Pourquoi postulez-vous ? Question simple, mais qui peut mettre mal à l'aise...
Évoquez les différents points qui viennent étoffer votre motivation, en incluant le poste
dans votre projet professionnel, en parlant éventuellement des critères géographiques, de
progression, d’expérience, etc…

‣ Pourquoi avez-vous postulé à cette offre d’emploi

‣ Pourquoi cette entreprise
‣ Comment avez-vous envie d'évoluer
‣ Vers quel poste, et pourquoi

Insistez sur ces points.

Soyez sûr(e) de vous dans vos propos mais pas arrogant(e). A l’inverse, n'ayez pas une
attitude nonchalante.
Le comportement compte autant que les gestes, alors soyez irréprochable !

Je vous donne la structure pour vous créer votre argumentaire de vente.

Pour vous constituer votre argumentaire de vente, répondez aux questions ci-dessous :

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 Les réponses à toutes ces questions vont vous permettre de créer votre de
argumentaire :

✓ Quel est votre prénom et votre nom ?

✓ Quel est votre âge ?
✓ Quelle est votre situation familiale ?
✓ Quelle sont vos formations étudiantes ?

(Vous mentionnerez ici vos formations les plus significatives. Si vous avez un master, pas
la peine de mentionner votre bac.)

✓ Quelle est votre première expérience professionnelle ?

✓ Décrivez ici rapidement le poste, la société, la durée de cette première expérience et
vos tâches principales.
(Cela va vous permettre de lancer la partie « Expériences Professionnelles ») et les
résultats obtenus
✓ Quelles sont vos principales expériences professionnelles ?
(En priorité, celles en relation avec l’offre d’emploi)
(« Principales » veut dire que vous devez citer les plus intéressantes. Si vous avez
effectué un CDD de 3 mois entre deux jobs de 4 ans, pas la peine de le mentionner. A
moins que ce CDD ait servi à vous reconvertir ou à acquérir de nouvelles compétences qui
vous ont été utiles pour le poste suivant. Pour chaque expérience significative, précisez le
poste, la société, la durée et vos principales réalisations.)

✓ Quelle est votre situation professionnelle actuelle ?

(Le recruteur veut savoir si vous êtes en poste, à la recherche d’un emploi, à la
recherche d’un premier emploi.)

✓ Quelle est la raison pour laquelle vous avez répondu  à l’annonce ?

Expliquez très rapidement en quoi le poste et l’entreprise vous intéressent le plus.

Avec toutes ces réponses, vous avez les bases pour vous créer votre argumentaire.

Pour décrire vos expériences professionnelles, vous devez présenter les arguments
précis (les bons mots-clés) en fonction de chaque métier, je vous donne la technique :

Pour convaincre les recruteurs pendant l’entretien, vous allez lui présenter de vive voix
les meilleurs arguments. Vous pouvez trouver ces arguments avec :

1. la fiche « ROME » de votre métier

2. la fiche « ONISEP » de votre métier
3. vos contrats de travail
4. les offres d’emploi

(Les liens en bleu sont cliquables).

Page 16
 4 techniques pour trouver vos
⭐ ⭐ ⭐ Je vous présente les
ARGUMENTS (LES BONS MOTS-CLÉS) à présenter
pendant l’entretien !

⭐ 1ère technique - Je vous montre un exemple concret pour un poste

« d’animateur(trice) de vente » avec sa Fiche ROME.

Tous les mots en bleu sont cliquables, ce sont des liens pour aller directement sur les
sites concernés.

Sur la page d’accueil, vous allez trouver beaucoup d’informations pour rédiger votre
argumentaire de présentation.

Dans la barre de recherche, tapez le métier que vous recherchez.

Page 17
 Vous allez tomber sur la page des fiches métiers, et vous allez cliquer sur la fiche qui
correspond au métier que vous recherchez.

Page 18
 Ensuite, vous allez trouver toutes les informations pour vous présenter efficacement.
Ce sont ces informations qui vont taper obligatoirement dans l’esprit des recruteurs.

Vous y trouverez les meilleurs mots clés.

Page 19
Les éléments à incorporer dans votre argumentaire de présentation sont :

« Mes différentes missions étaient de…

• installer un stand et des produits de démonstration
• présenter un produit à des clients potentiels
• réaliser le compte rendu d’une animation commerciale… »

Savoirs : « J’ai aussi appris à…

• utilisation de micro,
• argumentation commerciale,
• techniques d’animation micro,
• techniques de vente… »

Donnez toujours les résultats obtenus, si possible chiffrés.

Page 20
 ⭐ 2ème technique - Je vous montre un exemple concret pour un poste
« d’animateur(trice) de vente » avec sa fiche « ONISEP ».

Dans la barre de recherche , tapez sur l’onglet « un métier » puis rentrez le métier que
vous recherchez.
J’ai choisi le métier de « vendeur en magasin ».

Pour vous aider, vous pouvez affiner votre recherche grâce aux filtres. Cliquez sur « 4
filtres », ensuite cliquez sur « Thème » puis finissez avec « Métier ».

Page 21
Si vous voulez plus d’informations, cliquez sur le bouton « + d’infos »

Ensuite, vous arrivez sur la fiche du métier recherché.

Page 22
 Avec la rubrique « en quoi consiste ce métier ? », vous allez pouvoir trouver les
arguments à présenter pendant votre entretien.

Vos arguments à présenter pour un poste de vendeur en magasin sont :

« Mes différentes missions étaient de…

• conseil et vente de matériel informatique.
• préparation du magasin avant l'ouverture
• tri des marchandises
• étiquetage
• disposition des articles sur les étalages
• réassortiment des rayons

Savoirs : « J’ai aussi appris à… écouter le client, l'informer et le conseiller en fonction de

son profil et de ses besoins. »

Donnez toujours les résultats obtenus, si possible chiffrés.

Page 23
 ⭐ 3ème technique - Je vous montre un exemple concret pour un poste
« d’animateur(trice) de vente » avec l’offre d’emploi de l’employeur.

Dans toutes les offres d’emploi, vous trouverez les compétences exactes recherchées
par les recruteurs. Si vous voulez parler leur langage, prenez ces arguments (soulignés en
rouge) et insérez-les soit dans votre lettre de motivation ou votre CV.

Page 24
 Vous pouvez insérer ces compétences dans votre discours de présentation, je vous
donne les arguments :

Dans cette offre d’emploi, les compétences recherchées sont :

๏ qualité d’écoute
๏ capacité à conseiller
๏ capacité à convaincre
๏ sens du résultat
๏ travail d’équipe
๏ autonome
๏ tenace
๏ efficace

Je me répète mais donnez toujours des résultats, si possible chiffrés

Page 25
 ⭐ 4ème technique - Je vous montre un exemple concret avec votre
contrat de travail, les fonctions vous aideront à trouver les ARGUMENTS à
présenter pour expliquer vos différentes expériences professionnelles.

Allez dans la rubrique « Fonctions » ou « Attributions » de vos contrats de travail pour

trouver les meilleurs mots clés.

Je vous montre un exemple concret avec un de mes contrats de « commercial en

bijouterie pour le Groupe TWC Clyda ».

Page 26
Page 27
 Grâce à ces informations, vous pouvez vous créer un argumentaire de vente percutant,
voici l’exemple concrètement :

« Mes missions pour ce job étaient de…

• vendre une collection de montres pour femme.
• présenter et vendre les montres de la collection Clyda
• gérer et animer un réseau d’horlogers, bijoutiers, joailliers, sur le secteur nord-est,
composé de 12 départements et d’un portefeuille de 200 clients

Page 28
 • Développer du chiffre d’affaire en prospectant de nouveaux points de vente, en
assurant un véritable suivi et un rôle de conseil auprès de la clientèle existante
• Faire le suivi des ventes et des relations commerciales, reporting au siège.
• MES RÉSULTATS : mes objectifs de chiffre d’affaire atteints chaque année. Donnez
toujours les résultats obtenus, si possible chiffrés.

Avec ces 4 techniques (au choix) , vous allez pouvoir vous créer un argumentaire de
vente qui cartonne parce que vous allez présenter pendant l’entretien d’embauche ce
que les recruteurs recherchent exactement.

⭐ ⭐ ⭐ Et autrement, il existe encore une SOLUTION pour vous

présenter VOUS et votre parcours professionnel facilement.

✅ C’est la technique que je préfère parce que c’est la plus

simple à mettre en pratique.

⭐ Vous allez raconter votre histoire.

Raconter une histoire est la plus ancienne forme de transmission. Lorsqu’elle est
personnelle, elle devient un moyen de communication extrêmement puissant.
Les recruteurs veulent du concret : votre histoire, votre parcours professionnel…
Le but est de les accompagner dans votre récit autobiographique. Cela peut créer chez
eux de l’émotion, de l’empathie et de la curiosité.

Donc pour commencer à vous présenter, vous allez donner :

✓ Votre prénom et votre nom

✓ Votre âge
✓ Vos formations étudiantes

(Vous mentionnerez ici vos formations les plus significatives. Si vous avez un master, pas
la peine de mentionner votre bac).

Et au moment où vous allez présenter vos expériences professionnelles, vous racontez

tout simplement une JOURNÉE TYPE DE TRAVAIL (ou semaine type).

Vous racontez ce que vous faisiez pendant une journée de travail classique (ou une
semaine type).

Vous devez décrire ici :

✓ le poste,
✓ la société,
✓ la durée de cette première expérience

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 ✓ et SURTOUT vos missions principales.

Grâce à cette technique vous allez présenter naturellement TOUTES vos expériences
professionnelles avec des exemples concrets.

1° - Parlez de vous
Pour votre introduction, vous allez donner les informations classiques : nom, prénom,
âge et lieu de résidence.
Il est inutile de trop en dire. Dites simplement ces quelques éléments. Cette partie doit
être très courte : ce n’est pas ce qui intéresse le plus l’employeur.

2° - Détaillez vos formations

Concernant vos diplômes. Il n'est pas question de simplement les citer, expliquez-les !
Vous devez expliquer : pourquoi avez-vous choisi telle ou telle formation ? Qu’en avez-
vous retiré ? En quoi peut-elle être utile à l'entreprise ?

3° - Présentez votre parcours professionnel

Ensuite, racontez vos expériences logiquement en expliquant ce qui en ressort : quelles
étaient les missions de vos différents emplois, ce que ces expériences vous ont apporté,
quelles compétences avez-vous acquises, pourquoi avoir choisi telle ou telle entreprise, ce
qui vous a poussé à changer d'entreprise et de secteur d’activité.

Mais surtout : allez à l'essentiel ! Précisez les expériences principales, surtout si vous
êtes un candidat(e) expérimenté(e). Evitez d’énumérer tous les petits boulots et autres jobs
que vous avez effectués.

4° - Évoquez votre projet professionnel

Pourquoi postulez-vous ou pourquoi voulez-vous travailler chez nous ?
Question simple, mais qui peut mettre mal à l'aise…
Évoquez les différents points qui viennent étoffer votre motivation, en incluant le poste
dans votre projet professionnel, en parlant d’évolution de carrière, de progression,
d’expérience etc…
Projetez-vous au sein de l’entreprise, expliquez-leur ce que vous allez pouvoir apporter
à l’entreprise concrètement.
Comment avez-vous envie d'évoluer ? Vers quel poste, et pourquoi ? Quels sont vos
objectifs à moyen et long terme ? Insistez sur ces points.

Page 30
 ⭐ ⭐ ⭐ Pour la 3ème étape de l’argumentaire de
présentation, préparez à l'avance vos meilleures réponses aux questions les
plus fréquentes de l’entretien. (Voir aussi le Guide des meilleures réponses
en entretien).

Vous allez répondre aux objections des recruteurs pour leur permettre de lever les
doutes et de leur confirmer que vous êtes le(a) candidat(e) à embaucher)

Lors d'un entretien, on se retrouve confronté à un certains types de questions, dont la

fameuse « Selon vous, pourquoi devrions-nous vous embaucher ? »

Et si c'est une question classique, elle n'en demeure pas moins compliquée. Voici les
conseils pour éviter le faux-pas et marquer des points.

« Pourquoi devrais-je vous choisir ? »

Voilà la question redoutable et redoutée de chaque entretien. Et pour cause : elle vous
met dans une position inconfortable, où vous devez vous vendre au recruteur en vous
mettant à sa place, et en lui expliquant pourquoi à ses yeux vous devriez être le meilleur
candidat pour le poste. Et cette inversion des rôles est loin d'être aisée.

Mais aussi effrayante que cette question puisse être pour vous, il est primordial que
vous vous entraîniez à y répondre avec aisance : elle est extrêmement révélatrice de vos
capacités à convaincre, de votre confiance en vous et de votre motivation.
Trois éléments qui, évidemment, jouent un rôle prépondérant dans un entretien de
travail. Je vous donne donc quelques astuces pour répondre facilement à cette question-
piège.

Comment répondre :

La meilleure manière de répondre est d'aller à l'essentiel. C'est une question directe, qui
appelle une réponse directe.

Ne perdez pas votre temps à vous perdre dans des explications trop longues : prenez un
moment pour comparer la description du poste en question à vos compétences et à ce que
vous avez pu accomplir dans d'autres fonctions.

Soyez positif, et profitez de cette question pour souligner vos atouts et réitérer votre
intérêt pour le poste et l'entreprise.

« Expliquez pourquoi vous êtes qualifiée pour le poste ? »

Si cette question est régulièrement posée en entretien, c'est parce qu'elle permet au
recruteur de voir rapidement si vous savez mettre en valeur vos compétences et votre
motivation.

Page 31
 La meilleure réponse est donc une énonciation claire de vos atouts, de ce qui constitue
votre "valeur ajoutée" pour l'entreprise.

Pour préparer cet aspect de la question, dressez une liste des exigences pour le poste,
en incluant la personnalité, les aptitudes et le niveau de qualification qui sont demandés
aux candidats.

Faites ensuite une deuxième liste où vous vous efforcerez de chercher ce qui fait que
vous correspondez à chacune de ces exigences. Ce processus vous aide en fait à dresser
votre profil en fonction du job, et donc en soulignant à quel point vous "matchez".

Rester concis(e)

Votre réponse ne doit pas faire plus d'une minute ou deux, vous devez vous efforcer de
rester le plus synthétique possible, pour ne pas donner l'impression de tâtonner ou de vous
perdre dans vos explications.

Dites-vous bien qu'avec cette question, on vous demande de faire un pitch de vente, qui
doit donner envie au recruteur d’investir sur vous, vos services.

Votre réponse doit donc être courte et efficace : comme dans le commerce, ne prenez
pas le risque de perdre l'attention votre "client" en étant trop long.

Concentrez-vous donc sur deux ou trois qualités principales que vous pensez avoir et
que ce poste requiert : cela doit être la colonne vertébrale de votre réponse. N'hésitez pas
à les illustrer de quelques rapides exemples concrets : ça donne du relief à votre pitch et
ça aura plus d'impact sur le recruteur que si vous restez dans un flou théorique.

Si par exemple, le job que vous convoitez exige un leader d'équipe, rappelez dans
quelles circonstances vous avez géré une équipe pour transformer un projet compliqué qui
s'annonçait comme un désastre imminent en vraie réussite. 

Concentrez-vous sur ce qui vous rend exceptionnel(le).

En posant cette question, le recruteur veut savoir ce qui vous distingue des trente autres
candidats qu'il a rencontrés pour ce poste. C'est votre dernière chance d'insister sur ce qui
fait que vous sortez du lot : misez tout là-dessus.

Vous devez montrer que vous avez quelque chose d'unique, un regard, une expérience
ou des compétences qui fait que vous pouvez lui apporter quelque chose d'inédit, que
vous seul(e) vous avez.

Cherchez tout ce qui peut vous donner un vrai plus : une expérience complémentaire, un
parcours particulier qui vous permet d'avoir une vision des choses plus en profondeur ou
une approche originale, des qualités relationnelles qui ne sont plus à démontrer... Pas de
fausse modestie ici !

Page 32
 « Pourquoi moi et pas un autre ? 6 exemples de réponses types :
« Sans doute d'autres sont-ils meilleurs que moi. Je ne suis évidemment pas le seul à
savoir faire... Et le succès que j'ai obtenu sur X affaires ne suffit pas à faire de moi le
seul capable de relever un tel défi. Cependant je dirais volontiers que j'ai un avantage :
je sais faire, je l'ai fait à plusieurs reprises et j'aime beaucoup faire ça. »

-> Une réponse humble, mais percutante, et efficace.

« Vous avez dit que vous cherchez quelqu'un qui soit capable de gérer efficacement
X personnes. J'ai dirigé une équipe de X personnes durant mes années de carrière en
tant que X chez X, j'ai appris à les motiver, les souder, les faire travailler pleinement
ensemble pour profiter au maximum des aptitudes de chacun. J'ai été élu cinq fois
d'affilée manager de l'année grâce à mes stratégies innovantes pour motiver mes
employés et les rendre plus productifs. Je pense donc que mon expérience du
leadership et mon amour pour la gestion d'équipe pourrait vous être bénéfique si j'étais
à ce poste… »

-> Une réponse très porteuse et plus détaillée qui met l'accent sur l'aspect du poste que
vous considérez comme le plus important.

« Dire que je suis le meilleur n'aurait aucun sens. Par contre, voilà ce que je sais : je
suis bon dans telle et telle situation, pour telle chose et grâce à telle chose. Et je pense
qu'en ce sens, je pourrais être un atout pour votre entreprise à ce poste. »

-> Une formulation qui aide à la concision, tout en vous permettant de développer
rapidement vos qualités et de finir sur une démonstration de votre intérêt pour l’entreprise.

« Si vous me sélectionnez, je pense pouvoir m’intégrer à votre entreprise et être

opérationnel rapidement.
Je maîtrise les compétences nécessaires, notamment A et B que j’ai déjà eu l’occasion
de mettre en application dans un emploi précédent. 
Ces deux compétences m’ont permis d’atteindre les objectifs qui m’étaient fixés par mes
supérieurs. »  

« Je sais qu’il n’existe pas de candidat idéal : tous les recruteurs veulent le candidat
parfait, le candidat le plus compétent, capable de s’adapter à n’importe quelle situation,
tout en abattant un travail phénoménal rapidement, et tout ça avec le sourire.
Je pense simplement avoir toutes les compétences requises pour remplir cette mission
qui me motive vraiment.
J’ai démontré dans mes emplois précédents que j’atteignais mes objectifs, et j’ai eu
toujours la volonté de faire le meilleur travail possible afin de participer au bon
fonctionnement de l’entreprise. »

« Parce que j’ai toujours atteint les objectifs qui m’étaient fixés et je sais que je vais
énormément apprendre au sein de votre entreprise.
Je suis persuadé que nous allons pouvoir atteindre nos objectifs ensemble.
Pour moi, votre entreprise est la numéro 1 et j’ai vraiment envie de grandir avec vous et
de vous apporter les résultats que j’ai toujours obtenus ! » 

Page 33
5 ASTUCES POUR RÉPONDRE EFFICACEMENT À « QUELS SONT
VOS QUALITÉS ET VOS DÉFAUTS »

1 - Faites de vos légers défauts une qualité

C’est presque inévitable. Votre recruteur souhaitera vous entendre citer vos qualités et
défauts par trois. Citez trois défauts qui ne le sont vraiment en fonction du contexte.

Dites par exemple : « ... Et je suis assez bavard ! C’est d’ailleurs comme cela que j’établis
facilement des contacts. »

2 - Faites parler les autres pour vous

L’avis d’un collègue (Pierre), dans ce cas, pourrait avoir tout son poids. Souvenez-vous
de ce jour où il a dit vous trouver particulièrement efficace. En choisissant de citer ceux qui
ont travaillé avec vous, vous la jouez modeste et crédible.

Dites par exemple : « Mes collègues disent souvent de moi que je suis plutôt..., je crois
qu’ils ne se trompent pas, j’ai en effet le goût de... »

3 - Éclairez votre propos par des exemples concrets

Si Pierre s’est exprimé sur vos qualités (ou vos défauts), c’est qu’il y avait matière.
Souvenez-vous du contexte de vos exploits et racontez. Votre futur employeur aura ainsi
tout le loisir de juger de l’à-propos de votre candidature.

Dites par exemple : « Mes collègues disent parfois de moi que je suis... je suppose qu’ils
ont raison, c’est un point sur lequel je dois faire des efforts, être plus attentif. Par exemple,
j’ai été une fois dans des circonstances comparables... Mais c’est aussi cela qui me permet
d’être... »

4. Faites simple et équilibré

Vous pensez que votre timidité est liée au stress post-traumatique d’un souvenir
d’enfance ? Peut-être, mais ne le dites pas. Exprimez simplement et clairement les points-
clefs de votre personnalité, en essayant autant que possible de les tempérer.

Dites par exemple : « Je crois être d’une nature plutôt curieuse et ouverte. Cependant,
j’aime bien prendre le temps de la réflexion, j’ai besoin de comprendre avant d’agir ».

5. Et SURTOUT préparez-vous !
Parce que pour être pertinent, clair et précis, il faut avoir préparé vos réponses. Alors à
vous de jouer !
Ne dites pas par exemple : « Je suis le candidat idéal. »

Page 34
QUESTIONS-TYPES QUE POURRA VOUS POSER LE
RECRUTEUR

1. Parlez-moi de vous !

2. Pourquoi avez-vous répondu à notre petite annonce ?

3. Pourquoi pensez-vous convenir à ce poste ?

4. Quelles sont vos prétentions de salaire ?

5. Avez-vous des questions à me poser ?

6. Que savez-vous sur notre activité ? Notre entreprise ?

7. Pourquoi avez-vous quitté votre dernier emploi ?

8. Quel poste aimeriez-vous occuper dans 3 ans ?

9. N’avez-vous pas peur de vous ennuyer à ce poste ?

10. Etes-vous disponible immédiatement ?

11. Que pensez-vous apporter à notre société ?

12. Quelle est votre formation ?

13. Quelle expérience a le plus marqué votre personnalité ?

14. Quelle est votre situation familiale ? Avez-vous des enfants ?

15. Quels sont vos loisirs ?

16. Quel type de difficultés avez-vous du mal à gérer ?

17. Que pensez-vous de la hiérarchie ?

18. Qu’avez-vous le plus et le moins aimé dans votre dernier poste ?

19. Avez-vous contacté d’autres entreprises ?

20. Comment vous jugez-vous ?

Page 35
21. Quelle est votre activité actuelle ?

22.Qu’avez-vous fait depuis votre dernier emploi ?

23. Quel est votre plus grand défaut ?

24. Votre plus grande qualité ?

25.De quoi êtes-vous le plus fier dans votre carrière ?

Page 36
COMMENT RÉPONDRE AUX
QUESTIONS-PIÈGES LES PLUS FRÉQUENTES

Pourquoi avez-vous choisi de faire ce métier ?

Il est évident que si vous n'aviez que cette école près de chez vous et qu'ensuite
vous avez choisi la filière de votre petite amie pour rester avec elle, il est préférable de
trouver une autre explication.

Parlez-le plus souvent de métier que vous avez découvert, par le biais de reportage, de
votre famille, au cours de rendez-vous avec le conseiller d'orientation, ou de profession qui
vous faisait rêver.

Quels sont vos défauts et vos qualités ?

Là, vous devez avoir préparé 3 défauts et 3 qualités avant l'entretien (un commercial
peut avoir le défaut d'être trop dynamique, insistant, accrocheur, etc, par contre un
comptable peut lui avoir comme défaut son obsession de l'ordre, son côté pointilleux à
l'excès).

Vous l'aurez compris certains défaut peuvent devenir des qualités dans certains métiers,
à vous d'y réfléchir avant. Pour les qualités, honnêteté, le courage, la clairvoyance sont
assez flous pour passer partout.

N'êtes-vous pas un peu jeune pour le poste ?

Difficile de tricher sur son âge ! Il faut donc jouer sur les atouts de la jeunesse :
dynamisme, volonté d'apprendre, ouverture d'esprit, adaptabilité plus facile à l'entreprise.

Si c'est un problème de prise de responsabilités, essayez de trouver dans votre vie

étudiante ou extra-professionnelle des capacités qui montrent votre aptitude à diriger ou à
assumer des responsabilités et des décisions.

N'êtes-vous pas un peu âgé pour le poste ?

Difficile de tricher sur son âge ! Il faut donc jouer sur les atouts de votre âge :
expérience, connaissance de l'entreprise et du monde du travail, ouverture d'esprit (vous
avez côtoyé beaucoup de personnes différentes dans votre carrière), action plus réfléchie...

Si le problème est lié à une activité fatigante ou à un rythme soutenu d'horaire et de

stress, justement vous avez l'habitude de cela. Vous savez le gérer, vous demeurez en
pleine forme... vous êtes entraîné.

Vous avez souvent changé d'entreprise, nous recherchons quelqu'un de stable

Page 37
 Si vos emplois étaient des contrats à durée déterminée, c'est simple à justifier, vous étiez
là pour une mission, vous l'avez remplie.

Si ce n'est pas le cas, jouez sur la découverte de différents milieux, secteurs, types de
clientèle, organisation de travail, et insistez sur le fait que grâce à cela vous pouvez
maintenant occuper le poste proposé de façon complète...

Sous entendu, le parcours "chaotique" d'avant était mon choix pour pouvoir trouver un
emploi comme celui que vous proposez et dans lequel je compte bien rester.

Le problème c'est que vous ne connaissez pas telle ou telle chose

Si ce que vous ne connaissez pas est dans les critères éliminatoires de l'offre, cela
devient difficile. Essayez de prouver que les choses que vous connaissez sont exportables
vers ce poste.

Expliquez que la situation est déjà arrivée et que vous avez appris sur le tas. Evitez,
cependant, de dire que vous apprendrez en un mois, surtout pour des tâches ou du
matériel complexe : cela vous éliminera d'office. Montrez qu'au début vous pourrez tout de
même occuper le poste en étant accompagné par exemple.

Quel salaire désirez-vous?

Cette question donne des maux de tête à bien des candidats! Il est cependant
normal que l’employeur vous la pose. Généralement, cela lui permet d’évaluer si vos
attentes salariales correspondent à son budget.

Pour répondre à cette question, il faut démontrer de l’ouverture, car il vous sera plus
facile de négocier une fois que vous serez embauché. Mentionnez une échelle assez large
qui vous évitera d’être écarté pour une question de salaire, sans toutefois vous sous-
évaluer. En évitant les demandes fermes, il vous sera possible de trouver un terrain
d’entente au moment opportun.

C’est à l’employeur d’aborder la question du salaire en premier. Avant de répondre, il

vaut mieux que vous ayez eu l’opportunité de vous mettre en valeur. Généralement, ce type
de question est abordé en fin d’entrevue.

Piste de réponse proposée :

« J’ai pris le temps d’évaluer le marché en ce qui concerne cette question. Ne

connaissant pas vos politiques de rémunération et compte tenu de mon expérience et de
ma formation, j’aimerais avoir un salaire entre « tant et tant ». Toutefois, je suis flexible et je
ne voudrais pas être mis de côté pour une question d’argent. Si vous m’embauchez,
rassurez-vous, c’est avec plaisir que j’en discuterai vous ».

Vous avez souvent travaillé seul... êtes-vous sûr de pouvoir travailler en équipe ?
La réponse dépend du poste proposé mais si vous avez un emploi autonome,
répondez par le fait que tout emploi est intégré dans une entreprise et que quelque part on
fait toujours partie d'une équipe. Bien sûr, si vous avez eu des expériences du travail en
équipe avant cela, n'hésitez pas à les signaler en disant que vous les avez appréciées.

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 Pourquoi êtes-vous au chômage depuis si longtemps si vous êtes compétent(e) ?
Cette question est très déstabilisante, surtout si effectivement vous êtes au chômage
depuis longtemps ! Les employeurs n'aiment pas le vide.

Si votre CV comporte des trous, il faut les boucher (stages de formation, voyages,
enfants, passion, but que vous vous étiez fixé, etc.).

Ne parlez jamais de crise de l'emploi, de dépression, que cela fait un an que vous
cherchez, que vous avez besoin d’argent…
Non, vous recherchez un emploi car c'est le moment que vous aviez choisi pour cela et
que les buts que vous vous étiez fixés sont atteints.

Vous pouvez dire que c’était l’occasion de faire le point sur votre vie professionnelle. De
vous former pour obtenir des diplômes, d’acquérir de nouvelles compétences et de faire
évoluer votre carrière en postulant à de nouveaux emplois.

Avez-vous d'autres propositions ?

Il est bon de dire que vous avez pris contact avec d'autres entreprises, même si cela
n'est pas vrai. Par contre ne citez jamais de nom et ne dites pas que vous êtes engagé.
Dites que pour l'instant vous êtes en phase de sélection et que vous préférez rester discret.

Si l'on vous demande si les postes sont mieux que celui proposé, dites que l'un d'eux est
aussi intéressant que le sien.

Rappelez-moi quels étaient les critères de l'offre ?

N'oubliez pas de toujours bien prendre l'offre d’emploi avec vous (et de la relire
soigneusement) avant de vous présenter à l'entretien. Cela montrera l'intérêt que vous
portez au poste ainsi que votre organisation.

Vous croyez que notre entreprise peut vous offrir des perspectives de carrière
intéressantes ?
Attention à cette question. Il ne s'agit ni de dire que vous vous contenterez à vie du
poste que l'on propose, ni de dire que vous voulez la place de celui qui vous recrute. Si ce
n'est pas déjà le cas, vous pouvez dire que vous aimeriez prendre dans l'avenir plus de
responsabilités.
Si vous avez occupé des postes très hauts placés (beaucoup plus que celui que vous
visez !) argumentez sur les inconvénients des grosses structures, sur le contact, sur la taille
humaine et sur le retour vers de vrais rapports humains (même s'ils sont hiérarchiques).

Si vous travaillez dans un secteur innovant (informatique, communication...) dites que

l'évolution est telle que personne ne peut dire où il sera dans un an.

Que connaissez-vous de notre entreprise ?

Là aussi, c'est une bonne question pour définir votre organisation et votre volonté
d'obtenir le poste. Par contre, faites attention à ne pas donner d'éléments pouvant être
perçus comme confidentiels. Restez dans les généralités "détaillées". Trop de
connaissances peuvent rendre l'employeur méfiant ou vous faire passer pour un fouineur (si

Page 39
votre travail consiste à fouiner : journaliste, enquêteur... là, vous pouvez y aller à fond, ce
sera votre carte de visite !).

Vous semblez habiter beaucoup trop loin de l'entreprise !

Si votre métier ne demande pas une présence subite (médical ou maintenance) le
problème de la distance peut être résolu par une bonne organisation. A vous de le dire à
l'employeur et de trouver des exemples dans votre expérience où la distance n'était pas un
problème.

Si votre emploi nécessite de la disponibilité, pas d'autre solution que dire que vous allez
déménager... Après, vous ferez bien comme vous voudrez !

Vous n'avez pas obtenu votre diplôme. Pourquoi ?

Si le diplôme est EXIGÉ dans l'offre ou dans la profession, peu de chances d’être
convoqué ! S'il est souhaité, vous pouvez argumenter sur le fait que vous n'étiez pas fait
pour les études, trop de théorie.

Par contre, dès que vous avez commencé à travailler, vous étiez dans votre élément. Si
vous sortez de l'école, vous pouvez utiliser le même argument, mais sans expérience
professionnelle, vous pouvez dire que vous avez eu le trac le jour des examens. Vous aviez
de bons résultats, mais ce jour-là... (si vous avez une profession de contact évitez de parler
du trac, dites plutôt que vous êtes plus à l'aise devant des clients ou des personnes que
devant une feuille de papier blanc).

Le travail exigera une grande disponibilité, cela ne vous pose pas de problème ?
Cette question vous sera sûrement posée si vous êtes une femme et que vous avez
des enfants. Dans ce cas, deux solutions : soit vous dites que vous avez l'habitude et que
vous êtes déjà organisée pour ce genre de situation, ou bien vous faites préciser les
"disponibilité" et ensuite vous faites la même réponse que dans le premier cas. (Attention !
Des postes en restauration, grande distribution, médical ou direction, impliquent souvent
une grande disponibilité d’horaires).

Vous aimeriez être à ma place ?

« Peut-être dans une vingtaine d’années, mais d’ici là, vous dirigerez
certainement toute l’entreprise et vous rechercherez peut-être un bras droit pour manager
ce département. »

Vous avez changé plusieurs fois de postes. Pourquoi devrais-je vous prendre sachant
que vous n’êtes pas expérimenté dans mon domaine ?
« Justement, je pense que je peux être un meilleur employé car j’ai appris beaucoup
de compétences dans plusieurs domaines. Ces compétences m’aident à résoudre les
problèmes de manière créative. Grâce à ces différents postes, j’ai aujourd’hui une large
vision de tout ce que je peux faire et des différentes stratégies à mettre en place. »

Comment réagiriez-vous si vous travaillez ici et que vous n’avez pas de promotion ?
La plupart de nos employés n’en ont pas. vous ne trouverez pas cela frustrant ?
« Je suis ambitieux(se) mais je sais m’adapter à tout environnement. Du moment que
je continue d’apprendre et que j’arrive à mettre à profit mes compétences, je serais
content(e). Ce que je souhaite avant tout, c’est m’épanouir dans mon job. Les entreprises

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ne donnent pas des promotions à la même vitesse, et je suis sûr que travailler pour vous
m’aidera à rester motivé quoiqu’il se passe. »

D’après votre cv, vous avez été licencié 2 fois, comment avez-vous réagi ?
« Après m’être remis de ces deux chocs, je me suis senti plus fort. Il est vrai que j’ai
été viré deux fois, mais j’ai réussi à m’en remettre assez rapidement et à retrouver des
postes avec plus de responsabilités, un salaire plus élevé et dans des meilleures
entreprises. La perte d’un emploi n’est pas une chose facile à vivre, mais l’essentiel est de
savoir se relever et d’apprendre de ses erreurs. »

D’après votre cv, vous avez fait un stage dans une agence bancaire. Avez-vous
poursuivi en cdi avec eux ? que s’est-il passé ?
« Oui, j’ai fait un très beau stage, et j’ai effectivement cru que je deviendrais un
employé à part entière lorsque j’aurais fini l’Université. Malheureusement, l’entreprise a dû
réduire drastiquement le nombre de nouveaux recrutements. De ce fait, ils n’ont embauché
aucun stagiaire de l’année en question. J’ai adoré travailler dans cette entreprise et je
vous ai emmené une lettre de recommandation qui prouve que mes performances ont été
bonnes. »

Si vous deviez engager une personne pour cette position, quelles qualités
rechercheriez vous ?
« Je rechercherais 3 compétences principales : la capacité à résoudre les
problèmes, la capacité à avoir de bonnes relations professionnelles avec ses collègues et
la capacité à signer rapidement les contrats. Laissez-moi vous parler un peu plus de mes
expériences professionnelles… (développez sur vos compétences et vos expériences). »

Comment réagiriez-vous si un de vos collègues prenait tout le mérite pour vos idées ?
« Premièrement, je le complimenterai sur les idées qui étaient les siennes. En effet, il
peut aussi vouloir me retourner l’appareil. Si cela ne marche pas, j’irai lui proposer de
présenter nos propres idées chacun de notre côté à notre manager. Si ça ne marche
toujours pas, je lui expliquerai calmement la situation.

Par contre, si c’est mon patron qui me vole mes idées, alors je serais plus prudente. Je
pense qu’une partie de mon métier est de mettre en avant mon manager, si je suis
récompensé par des augmentations et des promotions, alors je serai contente. »

Avez vous déjà fait une erreur qui a coûté de l’argent à votre entreprise?
« Je suppose que demander du champagne de marque plutôt qu’une marque
classique pour Noël ne compte pas, n’est-ce-pas ? Non sérieusement, je suis contente de
vous annoncer que je n’ai jamais fait d’erreur qui a pu coûter de l’argent à mon
entreprise. »

Il semblerait que vous vous êtes arrêté de travailler pendant un moment. comment
occupiez-vous votre temps libre ?
« J’ai appris à me sentir plus en confiance quand je parle en public. En effet, j’avais
quelques problèmes de confiance en moi à ce niveau là alors je me suis pris en main, j’ai
pris des cours de théâtre et aujourd’hui ça va beaucoup mieux ! Chaque semaine, nous
avions des débats sur un sujet, et la semaine dernière par exemple, j’ai parlé de XXX. Mes

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camarades et mon professeur ont trouvés mon sujet très intéressant. Je compte parler du
sujet de XXX dans deux semaines. »

Que savez-vous de nous ?

Vous devez vous renseigner via Internet et les réseaux sociaux. On doit ressentir
que vous avez travaillé avant votre entretien d’embauche. La recherche doit donc se faire
sur l’entreprise.

Avez-vous des questions ?

Malheureusement, je constate que cette question est régulièrement bâclée par les
candidat(e)s. Démarquez-vous des autres ! Poser des questions pertinentes a pour effet de
démontrer votre intérêt pour le poste et pour l’entreprise. En revanche, les réponses de
l’employeur peuvent vous éclairer davantage dans votre choix final, soit celui d’accepter ou
non le poste.

Il est possible de préparer le type de questions que vous aimeriez poser, par exemple la
possibilité de se mettre d’accord avec l’employeur afin d’effectuer un suivi ou pour
connaître les prochaines étapes du recrutement. De plus, vous pouvez préparer des
questions vous permettant de préciser certaines informations lues sur le site Internet de
l’employeur.

A la fin de l’entretien, le recruteur va vous poser la question : « Avez-vous des

questions ? »
Voici quelques exemples de questions que vous devez poser pour lui montrer que
vous êtes vraiment motivé pour ce poste :

๏ « À quel moment prendrez-vous votre décision? Si je n’ai pas eu de vos nouvelles la
semaine prochaine (en fonction de la réponse de l’employeur), puis-je vous rappeler
vendredi en milieu de journée afin de faire le suivi de l’évolution de ma candidature? »

๏ « Est-ce qu’un programme de formation est mis en place pour les nouveaux
employés ? »

๏  « Pouvez-vous me fournir telle ou telle précision sur tel ou tel produit ? »

๏ « Pouvez-vous me parler d’une journée type de travail concernant le poste offert? »

๏ « Je maîtrise bien la suite Office, pouvez-vous m’informer des logiciels que vous
utilisez? »

๏  « Si vous m’embauchez, sur quel type de projet devrais-je m’attendre à travailler dès
mon entrée en poste? »

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 TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR POUR
RÉPONDRE AUX 5 QUESTIONS
INCONTOURNABLES

Chef de produit, ingénieur, chargé de com, contrôleur de gestion, architecte... peu

importe vos aspirations, vous aurez tous droit à ces cinq questions.

Ne pensez pas y échapper, elles sont le b-a-ba de l'entretien d'embauche. Vous les
connaissez, mais n'êtes pas toujours sûr des réponses à adopter.

1. Quelles sont vos qualités ? Quels sont vos défauts ?

Incontournables lors d’un entretien d’embauche, ces deux questions se déclinent
également sous la forme :
- « Quels sont vos points forts ? Vos points faibles ?
- Quels aspects souhaitez-vous améliorer dans votre personnalité ? »
Ce n’est pas tant la réponse à ces questions qui nous intéressent mais plus la manière
d’y répondre. Le recruteur attend ici que vous soyez « honnête » (mais pas trop quand
même) et que vous sachiez réfléchir sur vous-même.

Pour autant, le naturel se prépare, car mieux vaut avoir les idées claires sur vos atouts et
vos faiblesses pour tenir un discours cohérent.

Les réponses à éviter :

=> « Je ne pense pas avoir de points faibles » : surtout pas ! Voilà qui vous ferait passer
pour un orgueilleux manquant de recul.

=> Attention à ne pas citer de défauts contre-indiqués pour ce poste : « Je suis timide »
passera mal pour un commercial…

=> Evitez de vous contenter des réponses clichés : « Je suis très rigoureux », « Je suis
perfectionniste » : c’est une qualité aussi bien qu’un défaut » ou encore « Comme on me le
dit souvent, je suis très dynamique ».

Soyez plus précis et donnez des exemples concrets : « J’ai une bonne capacité à
évaluer les priorités, par exemple dans tel projet… ».

=> Dans tous les cas, restez sur le terrain professionnel et évitez les réponses trop
personnelles.

2. En quoi votre formation et votre expérience sont-elles en adéquation avec le poste?

À cette question, difficile de ne pas partir dans tous les sens. Pensez à illustrer vos
propos par des éléments objectifs : des données vérifiables et quantifiables comme un
chiffre d’affaires par exemple.

Page 43
 Il faut donc au préalable avoir étudié avec précision l’offre d’emploi et l’activité de
l’entreprise pour être le plus concret possible. Vous renverrez alors l’image d’un(e)
candidat(e) prêt à s’impliquer.

Les réponses à éviter :

=> « J’ai toujours rêvé de faire ce métier », trop cliché. Si c’est vraiment le cas, essayez
de partager votre passion avec le recruteur en illustrant par des exemples : « J’ai toujours
été passionné par l’aéronautique, je n’ai d’ailleurs pas manqué un seul salon du Bourget
depuis mon enfance ».

=> « Ce poste s’inscrit dans une suite logique par rapport à ma formation » : tout comme
il n’y a pas de voie toute tracée pour accéder à un poste, il n’y a pas de suite logique.
Précisez plutôt quelles compétences, acquises au long de votre carrière ou de vos études,
seront pertinentes pour ce poste.

3. Pourquoi avez-vous quitté votre poste précédent ?

Attention, question piège ! L’objectif du recruteur est de déterminer si vous avez
rencontré des difficultés qui pourraient se présenter de nouveau chez ce nouvel employeur.
Alors, nuancez vos réponses et restez positif.

Quelle que soit la raison de votre départ, trouvez des éléments constructifs sur votre
ancienne entreprise. Surtout, ne dénigrez pas votre ancien employeur, cela traduirait un
manque de professionnalisme et le recruteur pourrait estimer que vous ferez la même
chose à son égard…

Les réponses à éviter :

=> « Je suis parti par dépit » ou « J’ai été congédié » : même si c’est le cas, évitez de le
dire, sauf si le recruteur vous le demande de manière directe.

=> Préférez : « Les fonctions de ce poste ne faisaient pas suffisamment appel à mes
compétences » ou « Je voulais m’orienter vers un secteur plus proche de mes qualifications
».

4. Préférez-vous travailler seul ou en équipe ?

Le recruteur cherche ici à déterminer vos aptitudes à vous intégrer dans une équipe,
à entretenir de bonnes relations avec vos collègues et supérieurs hiérarchiques. Même si
vous êtes amené à travailler seul, vous gagnerez toujours à être sociable. Souplesse,
diplomatie, bonne humeur, capacités d’intégration,… autant de qualités à souligner.

Les réponses à éviter :

=> « Je ne me suis pas entendu avec mes précédents collègues », « On ne m’a pas
intégré ». Si vos relations étaient tendues, mieux vaut ne pas épiloguer sur le sujet. Si le
recruteur détecte le problème, expliquez que vous avez su tirer profit de cette situation
difficile ou que vous avez appris de vos erreurs.

Page 44
 => « Je suis très timide » : si c’est le cas mieux vaut rassurer le recruteur : « Cette timidité
s’efface une fois que j’ai pris mes marques », « J’ai toujours su m’intégrer à un groupe ».

5. Quels sont vos plans de carrière, vos objectifs à long terme ?

Là aussi, soyez honnête mais tout en restant souple. Evoquez vos centres d’intérêt et
vos souhaits d’évolution mais ne soyez pas ferme quant aux modalités et aux échéances,
au risque de paraître trop ambitieux. En posant cette question, l’employeur cherche aussi à
savoir si vous envisagez de rester dans l’entreprise.

Les réponses à éviter :

=> « Ce poste n’est qu’une étape dans ma carrière » ou « Je compte devenir chef de
section dans un an ». C’est dans votre intérêt de rester vague : « Mon objectif immédiat est
de trouver un emploi dans une entreprise en croissance. Mon objectif à long terme
dépendra de la direction que prendra l’entreprise. »

En conclusion, une bonne préparation à votre entrevue d’embauche est la clé pour la
réussite de votre recherche d’emploi.

➡ Soyez prêt à répondre aux questions les plus fréquemment posées. Bien écouter les
questions vous permettra d’être bref dans vos réponses.

➡ Évitez les sujets en lien avec votre vie personnelle ainsi que les informations
négatives.

➡ Répondez uniquement à la question qui vous est posée

➡ Impressionnez les employeurs par votre confiance et votre connaissance de leur

entreprise.

➡ Par votre attitude positive et votre enthousiasme, n’hésitez pas à démontrer la

contribution que vous pourriez leur apporter.

Page 45
COMMENT GÉRER LE STRESS DE L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE

Le stress dû à un entretien d'embauche peut se trouver tellement élevé chez certaines

personnes qu'elles en perdent tous leurs moyens.

Quelqu'un qui ne sait pas gérer son stress peut communiquer son angoisse au recruteur,
qui l'interprétera comme un point négatif.

Il pourrait vous imaginer dans une situation de travail stressante, dans laquelle vous vous
retrouveriez paralysé par la nervosité, ce qui vous rendrait improductif.

La boule au ventre et les mains moites n’ont jamais aidé à trouver un emploi plus
facilement. Le trop-plein d’émotions que génère le stress d'un entretien d'embauche peut
pourtant être facilement maîtrisé grâce à quelques conseils simples.

๏ Anticipez mentalement votre rendez-vous : Préparez votre entretien en imaginant

les questions que votre recruteur pourra vous poser.

Pour un poste qui nécessite un profil particulier, il n’est pas rare que l'on essaie de vous
déstabiliser en vous posant des questions auxquelles il n'est pas toujours facile de
répondre. Si vous vous y attendez et préparez des réponses adéquates à l'avance, vous
gagnerez en confiance et parviendrez à mieux gérer votre stress lors de l'entretien
d'embauche.

๏ Gérez vos émotions dès le départ : Répétez-vous bien que votre vie n'est pas en jeu
dans cet exercice. Dès que vos émotions s'affolent, dites-vous que vous n’êtes pas face
à une menace et que l’angoisse ne sera de toute façon pas une alliée pour réussir votre
entretien.

Si vous sentez que vous perdez pied, respirez calmement, concentrez-vous sur votre
respiration.
Murmurez-vous que tout va bien et que ce n’est qu’un échange avec une personne qui
recherche un salarié compétent.

S’il vous a demandé de vous présenter, cela signifie que votre profil l'a intéressé et que
vous l'intriguez. Alors valorisez-vous, détendez-vous et montrez que vous êtes une
personne indispensable et apte à gérer la situation.

๏ Adoptez une attitude positive : Même si cela peut paraître injuste, comprenez bien
que vous serez jugé sur les premières secondes de votre rencontre par une personne
qui ne sait pas qui vous êtes. Ne sous-estimez donc pas la première impression que
vous donnerez. De ce fait, il est important d’être habillé de manière présentable et
d’afficher une attitude positive. Montrez-vous sous votre jour le plus dynamique, soyez
souriant(e) et ouvert(e). Ne restez pas passif dans la conversation et écoutez votre

Page 46
 interlocuteur afin de rebondir sur ses propos. Profitez d'avoir l'opportunité de donner
envie au recruteur de mieux vous connaître en présentant vos capacités. Vous gagnerez
ainsi progressivement confiance pendant l'échange et oublierez le stress de l'entretien
d'embauche.

๏ Faites le bilan de votre échange : Vous avez surmonté vos angoisses et appris
comment gérer votre stress. Que vous ayez obtenu le poste convoité ou non, vous ne
gagnerez rien à vous apitoyer sur votre sort. Vous êtes le seul responsable à cette issue
et cela doit vous servir de leçon pour votre prochain entretien d'embauche.

L'échec doit servir à vous améliorer, et non à vous abattre et vous décourager. Résistez à
la tentation de faire de vous une victime de la cruauté des recruteurs.

Vous pouvez par exemple essayer de noter vos points forts et vos points faibles sur une
feuille afin de comprendre vos difficultés et de les corriger une prochaine fois. C'est bien
grâce à l'exercice et à la pratique que l'on parvient à trouver comment gérer le stress d'un
entretien d'embauche et ainsi à se rendre efficace et indispensable auprès d'un éventuel
employeur.

Apprenez à identifier votre malaise pour bien vous préparer. Le stress et le trac sont
deux choses bien distinctes.

Le trac est une anxiété positive, à l'approche d'un événement, qui amplifie avec le
temps. Le trac se dissipe très vite une fois l'échéance arrivée. C'est une réaction tout à fait
normale.

Le stress se caractérise plutôt comme une forte inquiétude sur le long terme, de la
peur d'une situation qui n'avance pas. Il est souvent en rapport avec le manque de
confiance en soi et la peur d'échouer. Nous provoquons le stress, nous pouvons donc aussi
agir sur lui.

Mon conseil : L'entretien de recrutement est une situation dans laquelle on a toutes les
raisons d'être angoissé. Pour ne pas perdre ses moyens à cause du stress, mieux vaut se
préparer à l'avance, par exemple en examinant minutieusement les étapes de votre trajet
pour vous rendre à l’entretien.

Si vous avez la possibilité, allez voir 3 jours avant l’entretien, le lieu ou va se dérouler
votre rdv, que ce soit une entreprise, un magasin ou autres pour vous familiariser avec les
lieux. Sans vous faire repérer bien sûr.

Dans tous les cas, vous connaitrez déjà le trajet, ce qui permet de moins stressé et
d’être focalisé uniquement sur votre RDV.

Si vous avez l’occasion comme pour un magasin par exemple, rentrez à l’intérieur, ne
vous présentez pas, imprégnez-vous des lieux, visitez sans vous faire remarquer, repérer
les personnes qui travaillent et essayer d’identifier le ou la responsable.

Grace à ce travail de préparation, je vous conseille d’effectuer des séances de

visualisation.

Page 47
 Fermez les yeux et imaginez vous :
- arriver sur le lieu de votre rdv sûr de vous, bien préparé(e)
- la façon de vous présenter, en étant à l’aise, détendu(e)
- si vous avez vu le ou la responsable ou pas, imaginez-vous votre 1er contact, les 30
premières secondes.

CES GESTES QUI VOUS TRAHISSENT...

Savez-vous qu'au cours d'un entretien notre communication non verbale est
omniprésente ? Selon une enquête, 15% seulement de notre communication est verbale,
le reste est vocal (35%) et non verbal (50%).

Comment réussir sa communication ?

En s'ouvrant à son interlocuteur : d'après la position des bras, des mains, des jambes et
de l'angle du corps.

Cette observation est valable dans les deux sens. Elle permet de savoir ce que l'autre
pense et de découvrir si vous êtes sur la bonne voie.

Comment parler sans mot dire ?

Tout d'abord, soyez naturel. Le Monsieur ou la Madame ne va pas vous manger ! Ne
soyez pas non plus trop naturel, ils ne sont pas encore votre copain ou votre copine !

Soyez détendu, sans exagération, modéré sans être timide, être soi-même sans tomber
dans la caricature.

Même si votre discours et vos arguments sont affutés, il y a des gestes qui peuvent vous
trahir et mettre à mal, voire à plat, tous vos efforts. Le corps traduit vos pensées, que vous
en soyez conscient ou pas.

Voici quelques erreurs à éviter et attitudes à avoir pour éviter la catastrophe. Lorsque
vous écoutez la personne en face :

Mettre un ou plusieurs doigts en travers de la bouche 

Cela indique que vous préparez une parade à une objection à venir. La réponse ne sera
donc pas spontanée, plus clairement que vous vous préparez à mentir. Résultat garanti !

Ne cachez pas votre visage

Laissez apparaître votre envie de discuter sainement avec votre interlocuteur.

Souriez
Ayez un contact direct avec les yeux sans trop fixer. Votre communication exprime
franchise et ouverture.

Croiser les bras

Page 48
 Vous protégez votre corps contre d'éventuelles attaques. En vous positionnant de
manière défensive, vous indiquez que vous n'êtes pas disposé à prendre des initiatives et à
vous livrer "à corps perdu" dans la bataille. Mauvais signe!

N'ayez pas peur. On ne vous battra pas ! Ouvrez votre corps comme vous ouvrez votre
esprit.

Ne pas fixer son interlocuteur, vous regardez ailleurs

Que cherchez-vous ? Que fuyez-vous ? En tout cas, c'est sûr, la personne en face ! Elle
vous fait peur ? Vous ennuie ?

De toute évidence, vous refusez le contact direct. Si le courant ne passe pas maintenant,
il ne passera pas demain, ni un autre jour... Un visage tendu exprime le doute ou la
frustration.

Fixer un regard vous met mal à l'aise? Alors fixez une autre partie du visage (nez, joue,
front...). La personne aura l'impression que vous la regardez et vous vous sentirez mieux.

Se gratter une partie du visage

(nez, menton, oreille, joue…)
Vous avez besoin de reprendre contact avec votre corps et donc avec vous-même. Ce
sont des signes de doutes et de perplexité. Manque de confiance en soi ? En la personne
en face et ce qu'elle vous dit ?

Vous partez du mauvais pied. Laissez votre corps tranquille et libérez votre esprit. C'est
ce qu'on vous demande !

Se tenir courbé, la tête légèrement baissée, les épaules rentrées

Vous vous pliez devant l'adversaire, acquiescez à ses paroles, subissez l'entretien. Le
recruteur a besoin d'un collaborateur, pas d'un esclave.

Montrez-vous droit et fier. Rassurez tout le monde, on pourra compter sur vous.

Evitez de croiser les jambes

Car c'est un signe de distance. Si malgré tout vous ne pouvez pas vous en empêcher,
croisez-les en direction de votre interlocuteur.

Écouter béatement votre interlocuteur, la bouche entrouverte

Vous avez l'air stupide. De plus, le recruteur qui vous convoque à un entretien veut des
réponses à ses questions. Il attend donc de la répartie et un dynamisme.

Assis de travers ou sur le bord de la chaise

Volontairement, vous vous positionnez de manière inconfortable. Pourquoi ? Vous ne
vous sentez pas à l'aise ?

Lorsqu'on ne se sent pas à l'aise, on a envie que d'une seule chose: partir. C'est ce que
vous voulez ? Non ? Pourtant, c'est ce que la personne en face va penser. Installez-vous
confortablement et tout le monde sera à l’aise.

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 S'appuyer contre le dossier de son siège
Creuse définitivement la distance entre votre interlocuteur et vous. Bien droit,
légèrement penché vers votre interlocuteur démontre votre vivacité, de l'attention et de
l’intérêt.

Jouer avec un stylo ou tapoter sur la joue

la chaise ou la table. Vous cherchez à évacuer votre stress car ce geste n'est pas
naturel. De plus, il risque de fortement agacer votre interlocuteur.

Les mains croisées, des gestes mous

donnent une impression de faiblesse. Ouverts et détendus, vous prouvez que vous êtes
à l'aise.

Le test de la poignée de main

Ni molle, ni trop forte mais ferme. Fixer les yeux de votre interlocuteur en lui serrant la
main, c'est lui montrer votre envie de vous engager dans l'entretien sans crainte ni peur.

Si vous êtes timide, forcez-vous un petit peu. Une main molle peut signifier une fuite, un
signe de peu de confiance.
Vous n'avez pas beaucoup de confiance en vous ? Si en plus, vous n'en donnez pas à
votre interlocuteur...

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 LES 10 ERREURS À ÉVITER ABSOLUMENT
➡ Raconter sa vie et répondre trop longuement aux questions sur vos emplois
antérieurs ou vos contraintes familiales.
➡ Être négatif à propos d’autres employeurs ou d’autres entreprises (évoquer des
conflits, des déceptions, des reproches).
➡ Refuser de répondre à une question, sans expliquer vos raisons.
➡ Partir sans avoir évoqué la suite qui sera donnée à l’entretien (autre rendez-vous,
délai pour la décision...).
➡ Vous présenter dans une tenue négligée ou excentrique, ou dans laquelle vous n’êtes
pas à votre aise.
➡ Vous préparer au dernier moment et chercher fébrilement comment vous habiller, un
certificat de travail, ou le nom de la personne à voir...
➡ Aller en rendez-vous sans rien savoir sur l’entreprise.
➡ Paraître agressif : vous offusquer des questions posées, parler du salaire avant la fin
de l’entretien.
➡ N’avoir aucune question à poser.
➡ Donner des réponses floues ou bien parler de façon mystérieuse ou avec méfiance.

Mon conseil : Songez donc à préparer votre langage corporel, entrainez-vous

régulièrement pour que cela devienne une habitude, placez-vous devant un miroir et
observez-vous. Vous pouvez également vous filmer avec votre téléphone et effectuer une
simulation d’entretien, cela vous permettra de corriger vos erreurs plus facilement.

LES PIRES EXCUSES À NE JAMAIS DIRE QUAND VOUS

ARRIVEZ EN RETARD À UN ENTRETIEN

Forcer sur les détails

Votre futur employeur a envie de connaître vos expériences passés, certes, mais au
niveau professionnel.

Pas sûr que le récit de votre matinée l’enchante : « Je devais descendre ma poubelle en
partant mais figurez- vous que le camion poubelle a choisi ce moment-là pour passer,
impossible de trouver la benne !
Alors j’ai dû appeler la gardienne, vous imaginez... Ensuite arrivé quai du métro Vavin je
n’avais que 3 minutes de retard et là... » STOP.

Contentez-vous d’excuses polies, en choisissant une excuse valable et concise.

Être trop honnête

Bien sûr qu’être honnête est une qualité... Mais de là à avouer au recruteur que vous
avez souvent des pannes de réveil le matin, surtout quand vous avez beaucoup fait la fête
le week-end, il n’y a qu’un pas que vous vous garderez bien de franchir.

Page 51
 À moins de vouloir être considéré comme un tire-au-flanc fêtard et laxiste avant même
d’être employé. Si votre excuse est honteuse, trouvez-en une plus valable. Bien que ce ne
soit pas très original, prétexter un problème de transport reste une valeur sûre.

Accuser les autres

Vous êtes d’ordinaire ponctuel, et souhaitez le prouver au recruteur. D’ailleurs vous
n’êtes pour rien dans le malheureux concours de circonstances qui vous a fait prendre ces
13 minutes de retard.

Soit, mais ne blâmez pas les embûches qui ont jonché votre trajet : c’est vous qui êtes
en retard, pas le propriétaire de la voiture qui stationnait devant la vôtre. Expliquez la
situation sans vous placer en victime, et surtout, sans vous énerver.

Miser sur l’empathie

Vous souhaitez montrer à la personne en face de vous que vous êtes efficace,
dynamique, motivé : vous êtes un jeune loup prêt à montrer les crocs pour avoir ce job. Si
l’image est un peu forte, l’idée est là.

Ce n’est donc pas le moment idéal pour jouer la carte du grand sensible, à grand renfort
de grand-mère malade, hérisson à sauver sur la route ou quoi que ce soit impliquant un
détail mignon et touchant dans le but de déstabiliser ou d’attendrir.

Glisser une petite plaisanterie

Un peu gêné par votre retard lors de ce premier entretien, vous voulez détendre
l’atmosphère. Une touche d’humour pourrait être bienvenue pour vous distinguer, c’est vrai.

Mais vous vous êtes déjà distingué en vous faisant attendre, alors épargnez le «
J’imprimais mon CV et là, mon chien l’a mangé ! Et il a continué à chaque fois que je
relançais l’impression ». L'assemblée est consternée et des rires polis ponctuent votre
blague. Sacré clown ! Vous venez de placer une peau de banane sur votre parcours
professionnel.

Jouer la carte ultra-pro

Vous savez qu’en école de commerce, les étudiants apprennent à transformer en forces
leurs faiblesses lors d’un entretien d’embauche et c’est la tactique que vous souhaitez
mettre en application pour justifier votre retard.

« J’ai croisé trois salariés qui parlaient de votre prochaine stratégie marketing » aurait
pu être bien vu, mais vous aurez tout le temps de faire connaissance avec vos collègues
potentiels si vous êtes embauché.

Être désinvolte
Sourire aux lèvres, poignée de main enjouée, vous vous asseyez sans y avoir été invité.
À la mention de vos dix minutes de retard, vous faites les yeux ronds : « Excusez-moi, je
n’ai pas vu le temps passer. Autant pour moi, vraiment. »

Vous pensez être vu comme une bouffée d’air frais bienvenue dans ce milieu
d’hystériques stressés ? Erreur, vous risquez seulement de passer pour un adolescent

Page 52
attardé et irresponsable. Le recruteur vous imagine, présentant un dossier à un gros client :
« Oh ouais ! J’ai pas le Powerpoint. Autant pour moi, vraiment. »

Supplier qu'on vous pardonne

Vous arrivez à 14h37 au lieu de 14h30, expliquez brièvement la raison de votre retard et
vous excusez avec une ferveur inattendue et déplacée : « J'espère que cela n’impactera
pas l’image que vous avez de moi, je suis vraiment navré... Je ne chamboule pas trop votre
emploi du temps ? Vous n’avez pas trop attendu ? Excusez-moi, vraiment, je... » Attention à
l’excès de zèle, vous n’avez tué personne.

ENTRETIEN D'EMBAUCHE : LES 5 ATTITUDES QUI VOUS

TRAHISSENT
Vous avez décroché un entretien d'embauche et vous voulez paraître sous votre
meilleur jour.

Vous êtes bien habillé, votre coupe de cheveux est au top, vous plantez votre regard
dans celui de votre interlocuteur, vous le gratifiez d'une poignée de main énergique mais
pas trop, et vous asseyez avec aisance dans le fauteuil qu'il vous propose. Jusque-là tout va
bien.

Mais rien n'est joué : à vouloir trop bien faire, on peut marquer des points contre son
camp. Découvrez les 5 attitudes qui vous trahissent et joueront à coup sûr contre vous.

1 - L’attitude enchantée
Tout ce que vous dit votre interlocuteur vous extasie : sa société est formidable, son
service est génial, le poste est exceptionnel, et en plus il y a une cantine, trop top !

Trop c’est trop : plus le décalage s’agrandit entre votre vision idyllique de sa société et la
dure réalité qu'il ne connaît que trop bien, plus il se dit que vous n’allez jamais vous
adapter, que votre désillusion va être cosmique et que mieux vaut renoncer tout de suite à

2 - L’attitude girouette
Vous cherchez un poste de manager, mais vous aimez bien aussi travailler seul. Votre
secteur de marché préféré c’est la santé, mais la banque et l’industrie sont aussi des
secteurs intéressants.
Vous aimez le contact client, mais un poste en back-office vous conviendrait aussi. Vous
aimez avoir des postes qui demandent de la créativité, mais vous savez aussi très bien faire
appliquer des procédures.

Arrêtez-vous là, votre interlocuteur a compris que vous étiez complètement aux abois et
prête à prendre n’importe quel job à n’importe quel salaire. Il va au choix jeter votre CV ou
vous proposer un poste scandaleusement sous-payé.

3 - L’attitude loser
Vous entamez une grande tirade sur le thème « j’ai du talent mais on ne m’a jamais
permis de l’exprimer ». Votre ancien patron n’a jamais su voir les trésors de qualités qui se

Page 53
cachent sous votre apparente modestie, vous avez joué de malchance, chaque fois que
vous étiez sur le point d’être promue un évènement externe a contrarié votre projet.

Vous sentez qu'ici on va vous comprendre, on va enfin vous permettre de déployer vos
ailes. Là vous vous attendez presque à voir le recruteur sortir son mouchoir, mais
bizarrement il est en train de ranger ses papiers et vous signale la fin de l’entretien.

Qui a envie de recruter une victime ? Soit vous êtes nul, soit vous n’avez pas de chance
et dans les deux cas, vous n’êtes pas attractif.

4 - L’attitude revancharde
A la question « pourquoi quitteriez-vous votre job actuel ? », vous commencez par
répondre qu’il ne vous comble pas complètement, puis poussé à expliquer plus
précisément ce qui ne va pas, vous vous mettez à décrier la façon dont votre société est
organisée, l’ambiance délétère qui y règne, la compétition qui y fait rage.
Pour finir par une envolée très imagée sur tous les défauts de votre supérieur
hiérarchique actuel qui n’est dans le fond rien d’autre qu'un arriviste et à qui vous serez
bien content de claquer votre démission et d’en profiter pour lui asséner tout le bien que
vous pensez de lui.

Dommage, votre interlocuteur a trouvé votre histoire très intéressante, surtout quand il
s’est imaginé dans le rôle de votre chef avec vous en face en train de lui vociférer votre
haine. Vous avez sans doute réussi à ce qu'il ressente de la compassion pour votre
malheureux chef, mais certainement pas à ce qu'il ait envie de vous embaucher.

5 - L’attitude décalée
Vous étiez un commercial arrogant et toujours pressé, vous avez fait un début de burn-
out, vous avez pris un congé sabbatique pour réfléchir au sens de la vie et vous avez lu 15
livres sur la force de l’instant présent et la nécessité de lâcher prise.

C’est votre premier entretien depuis votre prise de recul et vous êtes décidé à faire
profiter votre recruteur de votre sagesse nouvelle. Vous lui expliquez que vous allez
manager votre équipe de manière totalement respectueuse du bien-être de chacun, que
vous allez les encourager à faire la sieste après chaque repas et que vous ne leur fixerez
aucun objectif pour qu'ils sentent la force de votre confiance.

A la question « et si votre équipe ne fait pas son quota, vous ferez comment ? », vous
répondez avec un air savamment inspiré que l’important n’est pas de faire son quota mais
de construire une équipe soudée, capable de délivrer des performances dans l’harmonie et
la durée. Après un bref regard d’incrédulité, le recruteur note son appréciation : « véto de la
RH, incapable de s’y remettre, fait de la psy au lieu de faire des quotas ».

Mon conseil : Voici les attitudes à adopter.

๏ Vous devez dégager de l’assurance tout en restant humble, cela va vous permettre
de vous faire remarquer et de rassurer les recruteurs sur vos capacités à gérer des
situations de stress.

Page 54
 ๏ Un candidat qui a peu d'expérience mais qui a repéré ses atouts et ses faiblesses par
rapport au poste et qui met en avant ce qu'il peut apporter à l’entreprise va faire très
bonne impression.
๏ Vous devez arriver avec vos notes sur l'entreprise et posez des questions
pertinentes, les employeurs apprécieront.
๏ Avant que vous commenciez à poser des questions, faites preuve de
professionnalisme en demandant : « Souhaitez-vous que j'approfondisse certains
points ? ».

Cela permet de créer un lien et le recruteur apprécie le fait que vous vous intéressez à
lui.

LES 7 ERREURS À NE JAMAIS COMMETTRE POUR RÉUSSIR

SON ENTRETIEN
Première rencontre avec un recruteur, l'entretien constitue l’une des étapes les plus
importantes du processus de recrutement.

Même si chaque candidat se donne du mal pour impressionner les recruteurs, certains
peuvent commettre des faux pas parfois fatals.

Je vous livre 7 précieux conseils pour ne pas rater votre entretien.

Erreur n°1 : Arriver en retard

Le fait d’arriver en retard renvoie à plusieurs points négatifs pour le recruteur : une
absence de professionnalisme du candidat, et son incapacité à être ponctuel(le) qui est une
règle essentielle dans tout métier et éventuellement un manque de motivation pour le
poste.

Sans oublier que le candidat en retard peut voir son entretien purement et simplement
annulé.

Erreur n°2 : Manquer d’égard avec le/la standardiste ou l’assistant(e)

Il arrive parfois que certains candidats traitent l’assistant(e) d’un recruteur avec
condescendance, au moment de fixer la date et l’heure d’un entretien par exemple, ou
encore si leur interlocuteur(-trice) a le malheur de ne pas prononcer correctement leur nom.

Quelle erreur ! Une règle d’or s’impose ici : celle de rester poli(e) et respectueux/se en
toute circonstance, envers l’ensemble de ses interlocuteurs, et ce quelle que soit leur
propre attitude.

Erreur n°3 : Profiter de l’attente pour passer des appels téléphoniques.

Page 55
 Il ne faut pas oublier qu’à l’accueil peuvent « passer » au même moment les dirigeants
de la société, le responsable des Ressource Humaines ou le chef de service…

Erreur n°4 : Se rendre à l’entretien sans être bien préparé(e)

Trop souvent, les candidat(e)s ne préparent pas assez leurs entretiens. Les plus
avisé(e)s, en revanche, prennent le temps d’analyser l’annonce à laquelle ils répondent, de
se documenter en détail sur la société, ses produits, son secteur d’activité… et d’imaginer
les questions que le recruteur pourrait bien leur poser.

Les candidats doivent être en mesure de montrer l’intérêt qu’ils portent à l’entreprise et
de répondre aux questions, en toute confiance. Avec une bonne préparation, ils ont toutes
les cartes en main.

Erreur n°5 : Donner l’impression d’être arrogant(e)

Certes, il faut avoir confiance en soi pour réussir un entretien. Veillez toutefois à ne pas
vous contenter d’affirmer : il faut argumenter.

Etayez vos affirmations par des exemples concrets, des réalisations, des données
chiffrées…qui vont conforter vos propos.

Enfin si le candidat se « sur-vend » (Je suis le ou la meilleur(e) salarié(e) que mon

précédent employeur ait jamais eu(e) !), attention, son interlocuteur pourrait y voir –outre
une forme d’arrogance - une certaine incompatibilité au travail en équipe.

Erreur n°6 : Ne pas poser de questions ou poser de « mauvaises » questions

La fin de l’entretien est souvent un moment délicat pour les candidats, qui hésitent sur la
façon dont ils doivent le conclure.

Une règle d’or s’impose : En fin d’entretien, un bon recruteur vous demande toujours si
vous avez des questions et vous devez vous efforcer d’en poser mais à bon escient .

Pour un premier entretien, voici quelques questions plus appropriées : « Pourriez-vous

me décrire la journée-type à ce poste ? » ou encore « renseignez-vous sur les prochaines
étapes du recrutement en cours ».

Erreur n°7 : Ne pas suivre l’entretien d’un message (facultatif)

Vous pouvez après l’entretien envoyer un email à votre interlocuteur en le remerciant

une nouvelle fois du temps consacré et surtout en résumant en 3 points (maximum)
pourquoi vous êtes la « bonne personne », en utilisant les informations recueillies pendant
le rendez-vous.

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 C’est une manière appropriée de confirmer votre intérêt pour le poste. Par contre, cette
étape n’est pas obligatoire, à vous de sentir comment s’est passé votre entretien. Cela
pourrait être perçu comme du harcèlement.

⭐ Maintenant, vous allez conclure l’entretien

d’embauche et laisser une dernière bonne impression
(étape importante car c’est la dernière impression que
vous allez laisser).
Donc, vous êtes arrivé à la toute fin de l’entrevue.

Félicitations, vous y êtes presque…

Vous devez terminer sur une note positive et laisser une super impression aux
recruteurs.

Vous voulez être sûr qu’ils n’ont plus aucun doute sur vous, que vous êtes le(a) meilleure
personne pour le poste, en termes de compétences, de personnalité et de motivation…

Malheureusement à ce stade de l'entretien, les candidat(e)s ont tendance à relâcher la

pression.

Ne vous précipitez pas ! Certains recruteurs attendent ce moment là pour vous tendre
des pièges.

Alors faites attention à ce que vous allez dire et faire. Et en particulier, assurez-vous de…

Poser des questions…

Si vous avez déjà passé un entretien, vous connaissez la question finale habituelle :

«Avez-vous des questions à nous poser?»

Si vous n’êtes pas habitué(e), cela peut sembler une question simplement posée pour
que l’entretien se termine poliment.
Mais si vous êtes expérimenté(e), vous savez que c'est le moment de marquer l'esprit
des recruteurs une dernière fois avec de bonnes questions telles que :

1. Y a-t-il d'autres secteurs de l'entreprise dans lesquels on me demandera de

m’impliquer ?
2. Comment faites-vous pour maintenir un excellent esprit d’équipe ?…

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 Des questions qui montrent que vous avez fait vos recherches, montrent que vous avez
écouté tout au long de de l’entretien et montrent que vous êtes vraiment intéressé par le
poste.

Ne dites surtout pas : «non, je pense que c'est à peu près tout… merci».
Cela serait dommage de réduire à zéro vos chances d’être embauché.

Vous pouvez poser une question qui peut paraitre contre-intuitive comme : 

« Que pensez-vous de ma candidature ? »

Je sais que cette question peut faire peur.

Si vous voulez être sûr qu'il n'y a pas de doute dans l'esprit du recruteur. C'est votre
dernière chance de vous en assurer. 
Cela vaut donc vraiment la peine de poser cette question.

Maintenant, dans le meilleur des cas, ils vous diront :

« Très bien, je pense que vous êtes parfait(e) ».

A ce moment là, vous pourrez vous sentir heureux(se) et soulagé(e) d'avoir fait le
maximum pour obtenir cet emploi.

Mais si le recruteur émet une critique, vous devez essayer de montrer pourquoi ils
devraient vraiment vous embaucher.
Donc par exemple, vous pouvez répondre :

«Vous avez raison, je n'ai pas l’expérience de la vente dans votre secteur d’activité, mais
la clientèle est très similaire à celle de mon entreprise précédente. Et je suis fermement
convaincu qu'un bon commercial peut vendre à n'importe quel type de client(e), surtout s'il
travaille en profondeur pour apprendre à les connaître. »

Tout au long de la phase conclusion de votre entretien, vous devez saisir toutes les
occasions que vous pouvez (sans aller trop loin) pour rappeler à votre intervieweur ce que
vous avez à offrir.

Ramenez continuellement la conversation sur vos points forts, par exemple…

1. « C'est génial car comme je l'ai dit plus tôt, c'est ce que je fais à peu près tous les
jours, c'est mon point fort. »
2. « Je vois ce que vous voulez dire, quand j'étais chez [Nom de l'entreprise], nous
avions 14 projets en cours à la fois et c'était mon travail de les gérer tous, donc je peux
être opérationnel très rapidement. »

Vous allez leur rappeler ce que vous avez déjà mentionné tout au long de l’entretien.

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 Rappelez-leur que vous êtes motivé par le poste. Vous pouvez dire que :

1. «Le poste me semble parfait! [La tâche] est ma partie préférée de mon travail et
probablement la partie où j'excelle le plus, alors ce serait formidable d'élargir mes
compétences dans ce domaine. »
2. «Tout cela semble vraiment excitant. Je voulais vraiment rejoindre une start-up car
c'est une excellente opportunité de faire une réelle différence. »

Renseignez-vous sur les prochaines étapes.

Demandez quelque chose comme :

๏ «Alors, quand allez-vous prendre votre décision ?»
๏ « Quelles sont les prochaines étapes ? »
๏ « Vous vous donnez combien de temps pour recruter le (a) candidat(e) ? »

Vous allez paraître véritablement intéressé et motivé.

Terminez toujours l’entretien avec politesse.

Terminez toujours sur une impression polie et positive …

๏ « Merci pour le temps que vous m’avez accordé ».

๏ Serrez la main fermement avec le sourire
๏ Envoyez un mail après l'entrevue pour le remercier à nouveau

Tout le monde aime être traité avec courtoisie, alors ce genre d’attention les aidera à se
souvenir de vous.

Voici quelques exemples pour conclure votre entretien efficacement :

1. « Merci de m’avoir reçu aujourd'hui. J’ai beaucoup aimé m’entretenir avec vous. Votre
poste correspond exactement ce que je recherche, surtout à cause de mon expérience
en X et Y! Je suis dans l'attente de votre réponse. »
2. « Merci d'avoir pris le temps de me recevoir. Je suis conscient(e) que mon expérience
n'est pas parfaite pour le poste, mais je pense que les compétences que j'ai acquises en
tant que X et Y vont combler cet écart et me mettre en bonne position parce que j'ai fait
beaucoup de [XXX] et [XXX ]. Je suis dans l'attente de votre réponse. »

Pour finir, les dernières minutes d'un entretien sont extrêmement importantes.
N’oubliez surtout pas de :
1. Restez concentré jusqu’au bout
2. Soyez poli(e) et souriant(e)
3. Résumez à vos compétences
4. Montrez à quel point vous êtes intéressé par le poste.

Cela marchera à merveille pour conclure l’entretien et laissera la meilleure impression

possible.

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LES ARGUMENTS ET LES QUALITÉS À DONNER PENDANT
VOTRE ENTRETIEN D’EMBAUCHE QUAND ON A PAS OU PEU
D'EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Vous allez découvrir les 3 clés qui vont vous permettre de vous construire un
argumentaire de vente convaincant pour réussir votre entretien d’embauche même sans
avoir d'expérience professionnelle.

Vous allez apprendre :

๏ Comment vous construire un profil attirant même sans avoir d’expérience
professionnelle,
๏ Les 5 arguments indispensables pour convaincre le recruteur
๏ Et le Top 4 des qualités personnelles à avoir que le recruteur recherche chez un(e)
candidat(e).

1ère clé - comment se construire un profil attirant MÊME SANS AVOIR

D’EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE

Vous n’avez pas au minimum 6 mois d’expérience en entreprise ? Vous n’avez que
des stages ou petits jobs à mettre en avant ?

Vous avez malgré tout de l’expérience !

Au cours de toutes les activités auxquelles vous avez participé, vous avez acquis de
l’expérience.

Vous avez coaché une équipe de sport, vous avez été scout, vous avez mené un projet
scolaire ou y avez participé, vous avez été bénévole pour une association, vous avez tenu
une buvette, vous avez participé à un vide-grenier etc…… 

Le tout est de tirer parti de ces dernières, d’en tirer des enseignements et de faire le tour
de ce qu’elles vous ont apporté en terme de compétence par exemple.

1 - Sachez Valoriser Intelligemment Vos Loisirs, Vos Passions

Tous loisirs, toutes passions, travail intérim, jobs saisonnier, stages, missions de
bénévolat, tous engagements associatifs peuvent être valorisables sur un CV.

De même, tous les loisirs ne sont pas forcément bons à mentionner.

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 Aussi, mettez-vous à la place de l’employeur.

Par exemple, votre pratique sportive intéressera fortement le gérant d’un magasin de
sport ou le fabricant d’équipements sportifs...

Votre goût du bricolage et des travaux manuels peut faire mouche auprès d’un
employeur du BTP ou de l’artisanat.

Votre maîtrise d’une langue et les voyages que vous avez effectué seront utiles à
mentionner si vous cherchez un emploi à l’international ou dans un grand groupe.

Bref, sélectionnez les loisirs qui vous seront utiles en fonction de l’entreprise dans
laquelle vous postulez et du poste que vous convoitez.

2 - Remplissez Différemment La Rubrique « Expériences » De Votre Cv

D’abord, ne sélectionnez que les expériences qui auront un intérêt pour le recruteur.

Si vous n’en n’avez aucune, mettez dans cette rubrique vos expériences hors travail :
projets réalisés dans le cadre scolaire, associatif, sportif, personnel… Celles qui auront
mobilisé des compétences et/ou qualités particulières pouvant être utiles dans le
cadre professionnel.

Du coup, plutôt que d’intituler cette rubrique « Expériences professionnelles », nommez-

la tous simplement « Expériences ».

3 - Mettez En Avant Votre Parcours De Formation

A défaut de juger vos quelques expériences, le recruteur s’attardera sur vos

diplômes et votre parcours de formation.

Vous pouvez donc les mettre en premier sur votre CV si cela s’avère pertinent : c’est-à-
dire, si vous avez des diplômes, titres, qualifications ou certifications à mettre en avant.
Si ce n’était pas le cas, mentionnez vos qualités en premier, ou vos expériences autres
que professionnelles en les associant évidemment aux compétences qu’elles vous ont
permis de mobiliser.

4 - Mettez En Avant Des Compétences Transposables

Si vous n’avez pas d’expérience dans le secteur dans lequel vous postulez, ou si
vous avez seulement exercé des jobs d’été (vendanges, usine, restauration, centres
aérés…), il est important d’identifier les compétences et/ou qualités que vous avez
mobilisées lors de ceux-ci car ils pourraient être transposables dans votre futur emploi.

Par exemple : respect des délais, travail en équipe, respect des contraintes ou d’un
cahier des charges strict, encadrement d’enfants, organisation de la journée, tenue de
caisse, surveillance, contact avec les clients, le public…

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 5 - Pensez Aux « Soft Skills » (qualités humaines)

Par opposition aux « hard skills », les compétences techniques mesurables, les soft
skills sont les qualités humaines, le savoir-être.

Elles sont généralement peu valorisées en France lors de la candidature mais jouent
pourtant un rôle primordial dans le choix d’un(e) candidat(e). Elles sont par exemple : le sens
du relationnel, l'adaptabilité, l'écoute, la créativité, la pédagogie, l'empathie, la gestion du
stress... 

Elles peuvent être mises en avant en étant associées à des expériences hors-travail
(sport, autres loisirs, bénévolat, projets scolaires…) soit sur le CV, soit dans la lettre de
motivation, ou lors de l’entretien d’embauche.

2ème clé: Les 5 arguments pour convaincre les recruteurs quand on est
jeune

Pendant votre entretien d’embauche, vous devez convaincre le recruteur que vous êtes
le candidat idéal même si vous manquez d’expérience professionnelle.

Pour cela, vous devez lui présenter les qualités qu’un(e) candidat(e) idéal(e) doit avoir.

Je vous donne les 5 qualités qu’un recruteur recherche chez un jeune demandeur
d’emploi avant de prendre sa décision :

1 - Sa Motivation
La motivation n’est pas donnée à tout le monde, c’est un état d’esprit qu’il faut parfois
bien chercher chez les candidat(e)s.

À la différence d’une personne qui a déjà travaillé depuis des années, un jeune n’a pas
beaucoup d’expérience professionnelle.

C’est ce qui est à l’origine de sa motivation. Car voulant à tout prix être promu pour un
poste malgré son manque d’expérience, il fera tout son possible pour démontrer qu’il
mérite le travail. 

2 - Son expérience professionnelle

L’expérience permet à une personne d’acquérir de la maturité et de la connaissance au
niveau professionnel. 

À la différence des croyances, un jeune possède tout de même un niveau d’expérience.

Effectivement, durant leurs stages ou lors des missions de bénévolat, les jeunes sont déjà
confrontés à l’univers professionnel.

3 - Vous êtes ouvert(e) et prêt(e) à apprendre

Les mauvaises habitudes acquises par les salariés de longue date sont parfois gênantes.
Elles peuvent causer du tort, voire même discréditer une personne.

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 Les mauvaises habitudes sont des choses courantes chez certains salariés, et cela leur
laisse une étiquette dans le monde du travail. Étant au tout début de sa carrière, un(e) jeune
possède des atouts.

N’ayant pas encore fait ses vrais débuts en tant que travailleur, il n’est pas formaté, il est
ouvert pour être formé, il n’a pas d’aprioris.

4 - Votre curiosité ? un atout bien sûr

Si la curiosité est un défaut, elle peut également se révéler un atout majeur. Il faut donc
savoir l’utiliser dans certaines circonstances. 

En intégrant un nouveau job, un(e) jeune sera automatiquement curieux. Voulant

augmenter son expérience, il accordera beaucoup d’importance à tout ce qui touche à
l’entreprise qui acceptera de l’embaucher. Cette curiosité facilitera l’intégration d’un(e)
jeune au sein de la société.

5 - Prouvez d’abord pour gagner ensuite

Le montant du salaire des employés diffère. Effectivement, chaque salarié est payé
selon le terme stipulé dans son contrat de travail. Plus une personne est expérimentée, plus
ses prétentions salariales sont en hausse.

En général, un(e) jeune n’exige pas un salaire exorbitant. Voulant apprendre, voulant
faire ses preuves, il fera en sorte de mettre en priorité ses prouesses plutôt que ses
exigences de rémunération. Un atout majeur pour l’entreprise ! 
Il est donc avantageux de recruter un jeune.

Mon conseil : Si vous anticipez les besoins de l’entreprise, si vous dites ce que le
recruteur veut entendre, si vous incorporez dans votre script de vente les 5 qualités que
recherche un recruteur chez un(e) jeune, vous allez obligatoirement taper dans l’oeil des
recruteurs.

Apprenez ces arguments par coeur, comme ça vous n’aurez pas à réfléchir pendant
votre entretien. Vos arguments sortiront spontanément parce que vous les avez appris et
répétés chez vous. La répétition est l’une des clés de la réussite.

Imaginez l’impact dans la tête du recruteur qui entend précisément, les qualités qu’il
recherche chez un candidat.
Vous comprenez l’importance d’un discours bien travaillé.

3ème clé : les 4 qualités personnelles recherchées par les recruteurs à

incorporer dans votre argumentaire de vente

Face à des concurrent(e)s diplômé(e)s et/ou expérimenté(e)s, ce sont vos qualités

personnelles qui feront la différence. Les recruteurs sont de plus en plus attentifs aux « soft
skills » (qualités humaines)…

Face à des candidat(e)s aux profils aussi brillants que le vôtre, ce ne seront pas vos
compétences mais vos qualités personnelles qui feront la différence.

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 Même si vous manquez d’expérience professionnelle, vos qualités personnelles peuvent
vous permettre de vous démarquer même par rapport à des jeunes diplômés.

Les 4 qualités personnelles à avoir recherchées par les recruteurs

D’après une étude LinkedIn, parue dans "Le Monde", 19 % des employeurs disent
favoriser les candidat(e)s ayant suivi des stages, quand 31 % privilégient les qualités
personnelles.

Selon cette enquête, le top 4 des traits de personnalité appréciés des recruteurs serait :

➡ l’adaptabilité (61 % des recruteurs interrogés)

➡ la positivité (48 %)
➡ la créativité (47 %)
➡ l’esprit d’équipe (42 %)

Donc, nous allons voir les traits de caractère qui intéressent les recruteurs…

 
Votre Adaptabilité

« Dites que vous pouvez vous adapter rapidement à tous types de situations sans que
cela n’affecte la qualité votre travail, à partir du moment où vous avez été formé au
préalable. Que le changement ne vous dérange pas parce que cela vous permet
d’apprendre de nouvelles choses ».

Votre Positivité

๏ Ne commentez pas votre CV d'une voix monocorde, le regard terne ou fuyant.

Montrez-vous enthousiaste, souriant(e) et à l’écoute

๏ Si vous êtes plutôt introverti(e) et timide, l’entrainement et la répétition sont 2

fondamentaux pour progresser. Plus vous maitriserez votre discours, plus vous vous
sentirez confiant(e).

๏ Entrainez-vous également en abordant des gens dans la rue et en leur parlant

(l’heure, une adresse, dans un musée etc…)

๏ Montrez-vous ouvert(e) et curieux(se) d’apprendre

๏ Donnez des exemples de missions accomplies pour lesquelles vous n’aviez pas
forcément les compétences requises, à la base. Décrivez ce que cela vous a appris

๏ Expliquez avec précision ce qui vous attire dans le poste proposé, posez des
questions sur les missions que l’on pourrait vous confier… Bref, démontrez votre
motivation.

Votre Créativité

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 Tentez de capter l’état d'esprit, les valeurs moteurs de l’entreprise que vous souhaitez
intégrer.
Pour cela, étudiez avec ses réseaux sociaux ou son site internet, son histoire, ses
missions, etc…

Détaillez une mission pour laquelle il vous a fallu inventer une solution, dans votre
emploi précédent.

Votre Esprit d’équipe 

๏ Chaque secteur implique des comportements différents. Ainsi dans le domaine des
services, on évaluera votre humilité.

๏ Comportez-vous de manière cordiale (mais non familière) et non hautaine avec les
personnes de l'entreprise, de l'agent l’accueil au responsable du ménage ou au
directeur.

๏ Il faut montrer que vous êtes capable d’échanger aussi bien avec un salarié, un
technicien qu’avec un responsable

๏ Faite preuve d’une écoute « active » en reformulant certains propos de votre

interlocuteur

๏ Bien sûr, vous n’êtes pas obligé(e)s de vous servir de tous ces traits de personnalité,
ce n’est pas grave, servez-vous de ceux qui vous correspondent, c’est déjà top.

๏ De la même façon, sachez exposez vos limites, cela montrera au recruteur votre
honnêteté et votre capacité à vous remettre en question.

MON CONSEIL : Prenez une feuille et notez la liste de tous les arguments que vous
devez inclure dans votre discours pour votre entretien. Mettez les en phrases courtes,
histoire d’avoir la base.

Faites vous un discours de présentation (voir module précédent), insérez tous ces mots
clés et apprenez ce script de vente qui résume toutes les qualités que le(a) candidat(e)
idéal(e) doit posséder.

Entrainez-vous chez vous, répétez jusqu’a ce que vous maitrisiez parfaitement votre
discours, comme un acteur.

Relisez simplement vos notes tous les jours pour garder vos fondamentaux.

Vous allez gagnez en confiance et faire diminuer nettement votre stress parce que vous
savez que vous avez de solides arguments à faire valoir le jour de l’entretien.

Et, dans un 2ème temps, vous allez communiquer beaucoup plus efficacement afin de
convaincre le recruteur de vous embaucher.

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 MON CONSEIL : Je me répète mais vous devez TOUJOURS vous placer dans une
situation favorable, manifester que vous n’êtes pas un demandeur d’emploi mais
quelqu’un qui offre un service, des compétences et un savoir-faire et ceci, quel que soit
votre profil, avec ou sans expérience professionnelle.
Vous devez montrer que vous avez compris le besoin de votre recruteur et la façon d’y
répondre. Vous allez alors vous présenter comme le porteur de solutions et démontrer que
vous pouvez aider l'entreprise.

En espérant que cette formation ait répondu à vos interrogations, n’oubliez pas de croire
en vous, de ne rien lâcher et d’être professionnel.

La persévérance et le travail finissent toujours par payer.

Et pour finir, je vous souhaite une bonne continuation pour votre recherche d’emploi.

Prenez soin de vous.

A bientôt.

David Fraisse.

✓Mon site internet : https://davidfraisse.fr/

✓Ma chaîne Youtube ici : https://davidfraisse.fr/youtube
Si vous avez des questions : david.fraisse@job2reve.com

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