Lentretien dembauche

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VOS COMPTENCES
Elles vont se mesurer travers lanalyse de votre exprience et de vos connais-
sances : ce que vous avez fait, ce que vous avez appris, ce que vous avez russi.
Ne restez pas vague, parlez de faits prcis, donnez un maximum dexemples
concrets pour illustrer vos propos.
Certaines comptences sont transposables : une exprience extra profession-
nelle ou associative peut vous avoir prpar tel ou tel travail. Nhsitez pas
chercher des exemples dans dautres domaines. Identifiez-les au moment
o vous prparez votre entretien.
Certaines comptences pourront tre acquises dans votre nouveau poste. Il se
peut, dans ce cas, que lon veuille tester votre aptitude les acqurir facilement
et que lon vous fasse passer des tests qui vont la mesurer : tests de logique, de
mmoire, de reprsentation spatiale, de concentration...
VOTRE SAVOIR TRE
Il aura souvent une influence sur la faon de vous intgrer dans un nouveau poste
ou dvoluer par la suite vers dautres fonctions.
Il sapprcie tout au long de lentretien, travers votre comportement
gnral mais surtout la faon dont vous allez dcrire comment vous avez ragi
ou comment vous ragiriez dans telle ou telle situation.
Dans certains cas, le recruteur peut saider de tests de personnalit. Il changera
alors avec vous sur les rsultats, vous demandant de les commenter ou de don-
ner des exemples illustrant tel ou tel aspect mis en lumire par le test.
VOS MOTIVATIONS ET CONTRAINTES
La russite dans un poste est fortement lie vos attentes et vos contraintes.
Vos motivations vont influencer o et comment vous allez vous investir.
Le recruteur doit dabord sassurer quil ny a pas dlments objectifs
bloquants votre candidature : mobilit gographique, accessibilit du lieu de
travail, horaires, mais aussi que vous disposez bien des diplmes ou certificats
obligatoires.
Il va galement chercher comprendre si le poste, mais aussi la culture de
lentreprise rpondent bien ce que vous recherchez habituellement dans
un poste.
Bien sr, nous travaillons tous pour gagner notre vie, mais nous prtons gale-
ment plus ou moins dimportance lambiance de travail, lenvironnement
humain, les outils disposition, le contexte technologique, le mode dorganisa-
tion, le mode de management et bien entendu tous les accessoires au salaire
(congs, primes, mutuelle, avantages, Comit dEntreprise...).
LE POSTE ET LENTREPRISE
Le poste est dcrit dans lannonce. On accde
facilement des informations sur la plupart
des entreprises sur internet.
Prparez deux ou trois questions sur le
sujet, en reprenant des points de lannonce
que vous souhaitez approfondir. Centrez vos
questions sur le poste, ce que lon attend
de vous ou sur lentreprise et son activit,
son organisation ou ses orientations.
Si vous souhaitez poser des questions sur
les avantages : primes, RTT ne les posez
pas en premier, mais choisissez plutt
de les poser en fin dentretien (il se peut
que dici l le recruteur lai abord sponta-
nment).
VOS POINTS FORTS
En partant de la description du poste et de ce
que vous aurez pu lire sur lentreprise, listez
sur une feuille de papier les lments qui vont
appuyer votre candidature pour ce poste :
Les connaissances techniques que vous
avez.
Les expriences similaires.
Vos rsultats et vos succs. Si possible,
chiffrez-les pour les rendre plus concrets.
VOS POINTS DE FAIBLESSE
Il est rare quun candidat nen ait pas. Il faut
juste donner les clefs votre futur employeur
sur les moyens de les contourner.
Listez-les galement. En face de chacun deux,
imaginez la faon dont vous allez en parler.
Ainsi, vous ne serez pas dstabilis si le
recruteur les aborde.
Manpower - Sept. 2012
LES DIFFRENTS TYPES DENTRETIEN
I LENTRETIEN PAR TLPHONE OU WEBCAM
Ce type dentretien nest pas systmatique, il sert surtout gagner du temps en
oprant une prslection et en validant certains lments objectifs de votre can-
didature avant daller plus loin.
Plus court quun entretien classique, il dure entre 5 et 15 mn, et vous vite de
vous dplacer ce stade du recrutement.
Rassurez-vous, un entretien tlphonique se fait le plus souvent sur rendez-vous.
Ce qui vous laisse le temps de le prparer et de vous assurer que vous tes dans
de bonnes conditions.
Mme si vous tes chez vous, il convient de traiter lentretien avec srieux. Ayez
votre CV et le descriptif de poste sous vos yeux, si ncessaire quelques
notes sur le poste ou lentreprise.
Prparez 2 ou 3 questions concernant le poste ou lentreprise. Assurez-vous
quil ny ait personne dautre que vous dans la pice qui puisse vous dconcen-
trer, vitez les bruits parasites : avaler une tasse de caf, ou mme fumer, sen-
tend parfaitement au tlphone.
Si le recruteur vous appelle par surprise et que vous ne vous sentez pas prt, ou
que vous ntes pas votre domicile, il est prfrable de le lui expliquer et lui
proposer un autre rendez-vous tlphonique. Il ne vous en tiendra pas rigueur.
Lentretien par tlphone est souvent plus structur et plus court que lentretien
en face--face et va aborder des sujets trs factuels et objectifs (par ex. : votre si-
tuation actuelle, votre projet professionnel, votre disponibilit, votre mobilit...) ou
prciser certains aspects de votre CV ou la matrise de telle ou telle comptence.
Rpondez-y de faon factuelle et prcise, en donnant des exemples concrets.
Sachez galement vous montrer sympathique et enthousiaste. Le fait de ne
pas voir son interlocuteur amne beaucoup de personnes tre mal laise ou
crispes. A linverse, rappelez-vous que sourire au tlphone sentend et ne
peut que vous aider convaincre le recruteur.
Variante de lentretien par tlphone, lentretien par
webcam reste rare mais est de plus en plus utilis.
La webcam permet de mieux personnaliser lentre-
tien, mais aussi de mieux capter ou faire passer
les messages non-verbaux.
En cas de distance gographique trs importante, les
entretiens par tlphone et webcam peuvent rempla-
cer lentretien en face--face avec le recruteur.
Aprs avoir valid que vous tes quip et que vous
en acceptez le principe (vous ntes pas oblig
daccepter), le recruteur vous adresse un mail vous
donnant toutes les consignes pour vous connecter.
Les conseils sont les mmes que pour lentretien
par tlphone : assurez-vous dtre dans une pice
calme et vitez toute activit parasite (boire un
caf, fumer). Vrifiez que vous ntes pas contre
jour, que vous tes bien cadr. Si vous tes votre
domicile, lentretien par webcam peut tre un peu
indiscret Vrifiez ce que le recruteur va voir der-
rire vous Et pensez mettre une tenue vesti-
mentaire adapte.
I LENTRETIEN COLLECTIF
Principalement utilis pour des postes qui demandent des comptences rela-
tionnelles ou de travail en quipe, on le retrouve souvent pour des fonctions
commerciales ou de relation clients. Le recruteur sera particulirement sensible
la faon dont vous communiquez et collaborez avec les autres membres du
groupe. Il peut durer de 1h jusqu une journe.
Le recruteur qui animera la runion vous donnera toutes les consignes ncessaires.
Bien quil ny ait pas de rgle systmatique, vous allez gnralement trouver
deux phases :
Une phase dans laquelle chacun se prsente ou expose son exprience.
Sachez tre synthtique, prsentez en quelques mots ce que vous avez fait
et ce qui vous intresse dans le poste pourvoir. Sachez couter les autres
participants lorsquils se prsentent. Vous pourriez avoir des questions sur
le sujet pour mesurer votre capacit dcoute.
Une phase de travail en commun. Ca peut tre un jeu de rle, une rsolu-
tion de problme, un projet construire, un dbat sur un thme donn...
Quel que soit le sujet, il sagit de voir comment vous allez vous comporter au
sein dun groupe. Allez-vous spontanment prendre les rnes ou prfrez-
vous collaborer ? Prfrez-vous apporter de nouvelles ides ou plutt valuer
les ides dj mises ? tes-vous plutt critique ou conciliant ? En fait, selon
le poste pourvoir lune ou lautre des attitudes pourra tre prfre...
La principale difficult pour vous : changer de faon conviviale et construc-
tive avec les autres candidats qui postulent sur le mme poste et avec
lesquels vous tes en concurrence...
Rsistez lenvie de dnigrer ce qui a t dit ou de contredire de faon trop
directe. Apportez plutt vos arguments comme complmentaires. Prfrez le
et jajouterais... au ce nest pas du tout a.
Evitez les attitudes suivantes : couper la parole, tre agressif, monopoliser
tout le temps de parole. linverse, ne restez pas dans votre coin sans parler.
Pour le reste, laissez votre naturel agir, cest la meilleure faon dtre crdible
et de ne pas vous laisser dominer par votre stress.
I LENTRETIEN AVEC UN RECRUTEUR PROFESSIONNEL
Ce type dentretien peut avoir lieu avec le consultant recrutement dune agence
demploi ou dun cabinet de recrutement ou bien dans lentreprise avec une
personne de la DRH. Il peut durer de 30 mn 1h30, selon la complexit du poste.
Lobjectif du recruteur est daller au-del des lments contenus dans votre
CV pour mesurer la correspondance entre votre profil et le poste quil a dfini
avec le demandeur. Il peut avoir pass beaucoup de temps dfinir ce poste
tant sur le plan technique que par rapport lenvironnement humain et avoir
une ide prcise de ce qui est attendu. Il a imagin une srie de questions pour
le mesurer, et peut parfois saider de quelques tests. Son enjeu : trouver un ou
plusieurs candidats proposer au responsable hirarchique du poste.
Le recruteur est jug sur :
sa capacit trouver des candidats : il ou elle na donc aucun intrt
liminer des candidats outrance ou sur de mauvais critres.
la russite du candidat quil aura propos et qui sera choisi : il ou elle
na donc aucun intrt proposer une personne trop loigne du besoin.
I LENTRETIEN AVEC VOTRE FUTUR MANAGER
Parfois, cest le seul entretien dembauche. Souvent, cest ltape finale dune
srie dentretiens. Il sagit bien entendu pour votre futur manager, de vous connai-
tre avant de prendre sa dcision. Si le poste demande des comptences tech-
niques trs pointues, cest souvent lui qui est le mieux mme dvaluer votre
niveau et votre exprience. Cest galement ce stade que vous aurez des
informations de premires mains sur le poste et les attentes vous concernant.
Votre candidature lui a t prsente par le recruteur qui lui a expliqu les rai-
sons pour lesquelles il estime que votre profil convient pour le poste. Votre futur
manager sait donc, dans les grandes lignes, que vous rpondez ses attentes.
Mais attention, tout nest pas jou pour autant : le recruteur prsente souvent
2 ou 3 candidats. Le choix final appartient au responsable hirarchique.
Les 3 principaux objectifs de votre futur manager :
- Vrifier que vos comptences rpondent bien son besoin (si le poste
implique des comptences techniques complexes, il est mieux plac que le
recruteur).
- Sassurer que vous allez bien vous intgrer lquipe ou la culture de
lentreprise.
- Rpondre toutes vos questions et interrogations pour sassurer quil ny
aura aucune mauvaise surprise.
DEUX CHOSES SAVOIR
Si vous avez obtenu un entretien, cest
que votre profil intresse la personne
que vous avez en face de vous. Elle vous
consacre de son temps, et espre donc
secrtement que vous tes LA personne qui
va correspondre au poste. Partez du principe
que son avis vous est a priori favorable
A vous de marquer lessai.
Vous avez un objectif commun avec le
recruteur : identifiez si vos comptences,
votre personnalit et vos motivations corres-
pondent bien au poste. Cela vous aidera
inconsciemment crer une relation de
confiance, qui va scuriser votre interlocuteur.
Manpower - Sept. 2012
NOS CONSEILS
I PRPARER SON ENTRETIEN
Un entretien dembauche est un moment trs particulier, o il faut parler de soi
et se vendre. Et peu dentre nous en ont lhabitude. La meilleure faon de labor-
der est de sy prparer un minimum et pour cela, avoir en tte si vous corres-
pondez au poste et si le poste vous correspond. La prparation se concentre
donc sur trois points (ci-contre).
Mme si votre candidature est prsente par
une agence demploi ou un cabinet de recru-
tement, tout nest pas jou pour autant. Il est
vraisemblable que lagence ou le cabinet
adresse galement un ou deux autres candi-
dats qui corresponde(nt )au poste, pour
permettre lentreprise de faire son choix
final. Ne vous reposez-pas sur vos lauriers,
dfendez votre candidature jusquau bout !
noter :
I COMMENT DMARRER LENTRETIEN ?
Vous vous sentez rougir, et votre voix chevrote sans que vous puissiez la
contrler...
Mme pour les personnes les plus aguerries, un entretien peut provoquer une
situation de stress ou danxit.
Si vous tes sujet de lmotivit, pas de panique ! Le recruteur ne vous en
tiendra pas rigueur car cest une situation quil rencontre frquemment.
Le plus souvent, il cherchera vous mettre laise (seule exception : si vous
postulez un poste de commercial ou tout poste pour lequel on sattend ce
que vous sachiez contrler votre stress en toute situation).
En rgle gnrale, ce moment danxit sestompe rapidement ds que vous
tes dans le feu de laction.
Il ny a pas de rgles sur la faon dont lentretien va dmarrer. Toutefois, la
plupart du temps le recruteur vous accueille et guide lentretien avec des ques-
tions prcises. Parfois, il commence par vous donner des prcisions sur le
poste, il vous amne parler de vous en premier et vous parlera du poste
travers les questions que vous lui poserez. Soyez lcoute de ses questions,
rpondez-y de faon prcise mais concise en donnant des exemples concrets.
Evitez de lire votre CV : vous tes sens le connatre par cur... Cest de vous
quil sagit aprs tout .
Cest rare mais cest le cas de figure le plus
difficile car vous navez pas de repres. Le re-
cruteur cherche mesurer votre aisance en
situation difficile et votre capacit structurer
votre discours.
Une des techniques les plus efficaces est de
dmarrer en proposant au recruteur une trame
dentretien : Nous nous voyons pour le poste
de... Je vous propose dans un premier temps
de vous parler des expriences que jai eues
dans ce domaine, puis de vous expliquer quel
est mon intrt pour le poste et pourquoi jai
dpos ma candidature. De faon gnrale,
lorsque vous aurez commenc lentretien, le
recruteur arrivera rapidement vous poser des
questions ou vous faire prciser tel ou tel
point, et reprendra les rnes de lentretien.
Comment ragir face au recruteur qui vous dit simplement
je vous coute, puis vous laisse parler :
Manpower - Sept. 2012
LE RECRUTEUR VA VALUER 3
ASPECTS DE VOTRE CANDIDATURE :
1. Vos comptences (connaissances,
savoir-faire et aptitudes) vous permettent-
elles de tenir le poste et, le cas chant,
dvoluer dans lentreprise ?
2. Votre comportement gnral (savoir
tre) vous aidera-t-il vous intgrer
et bien fonctionner avec votre entourage
professionnel et la culture de lentreprise ?
3. Vos motivations, souhaits et contraintes
sont-elles en phase avec ce qui vous est
propos ?
Selon les cas, lun ou lautre de ces trois
aspects peut se rvler dterminant. Vous
navez pas tout fait les comptences tech-
niques requises ? Votre personnalit, une mo-
tivation clairement exprime ou vos aptitudes
apprendre peuvent convaincre le recruteur.
Il ny a pas de bonnes ou mauvaises
rponses : elles doivent reflter au mieux
qui vous tes et ce que vous recherchez.
Lobjectif est que vous puissiez vous pa-
nouir dans votre future entreprise et sur
votre futur poste.
I COMMENT VITER LES QUESTIONS PIGES ?
Il ny a de questions piges que si vous vous tes mis tout seul en situation dtre
pig ; autrement dit, si votre CV ne reflte pas suffisamment la ralit de vos
expriences.
Les techniques dentretiens amnent simplement recouper les informations
que vous donnez pour cerner, de faon la plus prcise possible, ce que vous
avez rellement fait et donc ce que vous tes rellement capable de faire, en lien
avec le poste pourvoir bien entendu.
Il ne sagit pas de vous piger mais de regarder les choses sous diffrents angles.
Si vous abordez les sujets en toute transparence, vous naurez aucune raison
de vous trouver en difficult et vous scuriserez le recruteur en installant une
relation de confiance.
A linverse, si vous avez un peu trop enjoliv la ralit, les questions anodines
et factuelles du recruteur vont se transformer pour vous en questions piges. De
plus, cela risque de gnrer un stress nuisible la qualit de votre entretien et
perceptible, de faon inconsciente, travers votre attitude. Sachez que, si vous
avez affaire un recruteur professionnel, il rencontre normment de candidats
et dispose ainsi de beaucoup dinformations sur les entreprises. Ne prenez pas
le risque de vous mettre en porte faux.
I METTEZ-VOUS 2 MINUTES LA PLACE DU RECRUTEUR...
a y est ! Vous avez dcroch un rendez-vous.
Cest donc que votre CV, votre exprience, vos comptences intressent le
recruteur. Il ou elle a gnralement beaucoup de travail et ne va pas vous
rencontrer juste pour le plaisir. Sa mission, cest de recruter et pourvoir les postes
qui lui sont confis.
Mme sil a vraisemblablement dj repr dans votre CV les deux ou trois points
quil souhaite vrifier ou creuser pour savoir si vous tes bien lhomme ou la
femme de la situation, il va dmarrer lentretien avec lespoir que vous allez
rpondre ses attentes.
Profitez de cet a priori positif pour attaquer lentretien en confiance.
Tentez de cerner, travers ses questions, les points clefs ncessaires pour russir
dans le poste puis orientez vos rponses pour le rassurer sur ces lments.
I FAUT-IL ARRIVER TRS EN AVANCE ?
Vous tes convoqu jeudi 10h.
Une chose est sre, organisez-vous comme vous voulez, prvoyez large, reprez
les lieux avant Mais faites en sorte de ne pas arriver en retard.
5 minutes de retard, mme avec une bonne excuse, ont toutes les chances
dinscuriser le recruteur sur votre fiabilit. Et il naime pas a.
A linverse, inutile de vous prsenter votre rendez-vous avec une heure
davance. Vous risqueriez de passer pour quelquun danxieux.
Lidal est darriver 10 minutes environ avant votre rendez-vous.
Si malgr tout, vous deviez arriver en retard, prvenez aussitt votre interlocuteur !
I COMMENT SHABILLER ?
Faut-il venir avec une tenue exceptionnelle ?... Ou venir comme vous tes tous
les jours ?
Le recruteur sattend ce que vous fassiez un effort de prsentation.
Le recruteur dduit principalement une chose de votre tenue : le soin que vous
prtez votre apparence et votre aptitude respecter les codes vestimentaires,
celle-ci est souvent lie votre rapport aux autres et votre capacit vous
adapter votre entourage. La tenue aura donc plus ou moins dimportance aux
yeux du recruteur selon le niveau de responsabilit du poste, le fait quil implique
des contacts clients ou non, le fait que ce soit un emploi de bureau ou un emploi
technique ou dextrieur. Mais un petit effort de sociabilit ne fait jamais de mal.
Manpower - Sept. 2012
Les codes vestimentaires vont varier selon le type de mtier ou le secteur dac-
tivit, depuis le tailleur ou costume cravate, jusqu la tenue plus pratique.
Si vous ne savez pas quoi choisir, interrogez votre entourage.
I QUELS DOCUMENTS EMPORTER ?
Certains recruteurs vous enverront une liste plus ou moins longue de documents
emporter en entretien.
Si vous avez un entretien avec le recruteur dun cabinet de recrutement ou dune
agence demploi pour un poste en CDD ou CDI, il vous faut essentiellement des
justificatifs professionnels :
Votre CV.
Lannonce ou la description de poste sil y en a une.
Si possible, une copie de vos diplmes, attestations de formation, licences ou
habilitations surtout sils sont ncessaires pour occuper le poste.
Si vous avez un entretien avec une agence demploi pour un poste en travail
temporaire, vous pouvez vous munir des documents administratifs utiles votre
inscription et qui pourraient vous tre demands :
Une pice didentit (et un titre de travail si vous tes tranger).
Votre carte de Scurit sociale.
Votre permis de conduire si le poste lexige.
Un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture EDF, eau, tlphone fixe,
quittance de loyer).
Vos certificats de travail ou derniers bulletins de salaire.
Si vous avez le statut de Travailleur Handicap, nhsitez pas le signaler et
fournir les documents qui lattestent.
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