L'entretien d'embauche

1-Définition

L’entretien d’embauche( ou de sélection ou de recrutement) constitue l'ultime

obstacle avant l'accès à l'entreprise. Moment mystérieux, souvent présenté comme
une redoutable séance de torture psychologique, durant lequel le recruteur décrit
un emploi qu’il souhaite pourvoir puis prend connaissance des compétences, des
savoir-être, des attentes professionnelles du candidat. Ce moment est l’occasion
pour eux de valider la concordance entre la mission proposée et les aspirations de
carrière du candidat.

L'entretien est une situation de communication orale. Il s'agit d'un dialogue où le

candidat doit informer, expliquer, défendre ses idées, répondre aux objections,
sans perdre de vue qu'il est jugé par son interlocuteur( le recruteur). Alors, il doit
se mettre en valeur intelligemment.

Tout entretien d’embauche se voit ponctué de questions adressées au candidat

quant à ses connaissances, ses compétences, expériences passées et situation
professionnelle.

2- Objectifs et préparation de l'entretien d'embauche

L'objectif de l'entretien d'embauche pour le candidat est de réussir à faire ressentir

à son futur hypothétique employeur que l'on est le plus à même de répondre aux
besoins du poste.
Pour parvenir à cela, il faut être capable de respecter quelques principes :

 Savoir parler de soi et de ses projets;

 Réussir à mettre en avant sa formation et ses expériences;
 Prendre le temps de répondre aux questions posées de manière précise;
 Avoir confiance en soi et le faire ressentir, sans paraître prétentieux.

Durant cet entretien d'embauche, le plus important mais aussi le plus difficile, est
de sembler à la fois naturel, concentré et motivé afin de créer un besoin auprès de
votre interlocuteur. L'entretien d'embauche doit donner l'envie à votre
interlocuteur de travailler avec vous.

Ne vous dispersez pas, l'objectif du premier entretien est d'en obtenir un second,
pas de signer le contrat.
De votre côté, l'entretien d'embauche doit être une étape qui vous conforte dans
votre volonté de travailler pour cette entreprise. Vous devez ressortir de l'entretien
d'embauche avec des réponses aux questions que vous vous posiez.

Concernant la rémunération, il est souvent annoncé qu'il faut aborder le sujet

durant le premier entretien. Toutefois, il semble nécessaire de nuancer ce point de
vue selon que vous êtes un professionnel expérimenté ou jeune diplômé. En effet,
certains tabous se lèvent avec le temps et l'on prend de l'assurance.

Pour résumer, durant votre entretien d'embauche vous devez paraître naturel,
concentré et détendu. Votre objectif principal durant l'entretien d'embauche est de
plaire et d'obtenir un second rendez-vous.

3- Les clés de l'entretien d'embauche pour l'employeur

Lors de l'entretien d'embauche, votre objectif, en tant que recruteur, doit être de
mieux cerner la personnalité le candidat, et ensuite s'il vous intéresse, de lui
vendre l'entreprise comme celle qui lui apportera ce qu'il recherche.
Vous devez être capable, en un temps limité de vous faire une opinion basée sur
des critères objectifs.

Pour y parvenir, vous pouvez adopter plusieurs stratégies :

 Mener un entretien directif durant lequel le candidat se contente de répondre

aux questions posées.
 Réaliser un entretien semi-directif, durant lequel vous recadrez le candidat
quand cela est nécessaire tout en le laissant mener la discussion.

Au fil des entretiens que vous allez diriger, et dans le but d'obtenir les réponses
que vous souhaitez, il vous faut être capable de vous créer une routine, un fil
rouge qui vous servira de repère tout au long de vos recrutements.

Exemple de déroulement d'entretien d'embauche:

Accueillir le candidat par une poignée de main sincère et conviviale, l'inviter à
s'asseoir proche de vous afin d'engager la discussion de manière amicale et non
procédurière, lui proposer un verre d'eau. Ensuite vous pouvez commencer
l'entretien d'embauche au travers de petites questions ouvertes sur la présentation
du candidat : qui il est, ce qu'il a fait, pourquoi il candidate, ce qu'il attend,...

En bref, l'entretien d'embauche pour vous, recruteur, est l'occasion de rencontrer

plusieurs personnes, et parmi ces personnes, vous être capable de sélectionner les
plus à même de répondre aux besoins du poste mais aussi de l'entreprise.

Vous, recruteur de qualité et d'expérience, devez être capable de vous faire un avis
motivé sur une personne en 25 à 30 minutes. En France, ce temps est rarement
respecté. En Espagne, 78% des entretiens se font en moins de 30 minutes.
Les questions fondamentales:

L’objectif est double pour le recruteur :

 Valider la capacité du candidat à réaliser la mission attendue;

 Valider l’adéquation entre les attentes et aspirations du candidat l’offre de
l’entreprise.

Les questions auxquelles il faut se préparer pour l'entretien d'embauche

Les questions usuelles posées au candidat en entretien d’embauche abordent donc

:

 Ses connaissances sur l’entreprise d’accueil

 ses compétences et connaissances acquises
 son savoir-être
 ses expériences passées
 ses diplômes
 sa situation professionnelle passée et actuelle
 ses prétentions salariales
 ses ambitions et aspirations de carrière
Concernant ces thématiques, les questions habituellement posées au candidat sont,
par exemple :

 Pouvez-vous vous présenter ?

 Il s'agit ici d'être bref, et de mettre en valeur ce que vos expériences vous
ont apporté (qualité, savoir-faire etc...)
 Pouvez-vous me décrire vos expériences professionnelles ?
 En quoi ces expériences peuvent-elles vous servir au sein de notre
entreprise ?
 Quels sont vos hobbies ? Que vous apportent-ils?
 Montrez quelles qualités ces hobbies vous ont permis de développer.
 Que pensez-vous apporter à l'entreprise ?
 Quel travail/métier vous fait rêver ?
 Que connaissez-vous de notre entreprise ? De notre activité ?
 Que direz de vous vos collègues ? votre directeur ? vos amis ?
 Quelle est votre philosophie du travail ?
 Quelles sont vos attentes pour cet emploi ?
 Pourquoi pensez-vous être le candidat idéal pour ce poste ?
 Comment vous positionnez-vous dans un projet ?

Les questions habituelles concernant les prétentions salariales

 Quelles sont vos prétentions salariales ?
 Combien avez-vous gagné précédemment ?
Quelles sont vos perspectives à court/moyen/long terme ?
Les questions habituelles pour mieux comprendre les expériences passées
 Qu’avez-vous appris de vos expériences passées ?
 Quelles difficultés avez-vous rencontrées ? Comment les avez-vous
surmontées ?
 Comment gérez-vous la critique ?

Quelques conseils pour répondre à ces questions habituelles en entretien

d’embauche
Pour réussir un entretien d’embauche, il convient de connaître vos points
forts, domaines d’excellence et qualités personnelles pour pouvoir les
mettre en avant en toute sincérité. Idem concernant vos aspirations
professionnelles, nouvelles compétences et connaissances que vous
souhaitez acquérir, mais aussi nouveaux défis que vous souhaitez relever à
travers la mission pour laquelle vous postulez

Des questions pièges pour le candidat:

Certaines questions posées en entretien d’embauche tendent à déconcerter le

candidat au poste, ceci pour valider sa capacité à rebondir ou à argumenter ses
positions Les questions piège sont principalement des questions ouvertes pour
laisser le candidat s’exprimer. Les plus fréquentes sont, par exemple :

 Feriez-vous passer les intérêts de l’entreprise avant vos intérêts personnels ?

Pourquoi ?
 Pourquoi avoir quitté votre précédent poste ?
 Quelles sont vos principales faiblesses ?
 Pensez-vous être surqualifié et pourquoi ?
 Pourquoi vous et pas quelqu’un d’autre ?
 Pourquoi pensez-vous réussir à ce poste ?
 Pouvez-vous travailler sous pression ? Argumentez
 Où vous voyez-vous dans 5 ans ?
 Pourquoi pensez-vous réussir dans notre entreprise ?
 Quelle expérience vous a le plus marqué ? Pourquoi ?
Conseils pour se préparer à ces questions pièges
Avec ces questions pièges, le recruteur cherche à vous cerner plus précisément.
Votre objectif est de faire comprendre à votre interlocuteur que vous comprenez,
et les enjeux du poste proposé, et votre rôle au sein de l’entreprise. Pour autant, la
sincérité est de mise ! Un juste milieu entre les attentes de l’entreprise, vos valeurs
et vos ambitions est à identifier.

Les questions interdites en entretien d’embauche

Plusieurs questions personnelles sont strictement illégales en entretien en vertu

du droit du travail, ceci pour éviter toute discrimination à l’embauche. Ce sont les
questions relatives aux mœurs, aux origines, à la santé, à la religion et aux
convictions personnelles/politiques.

« Les informations demandées, sous quelque forme que ce soit, au candidat à un

emploi ne peuvent avoir comme finalité que d'apprécier sa capacité à occuper
l'emploi proposé ou ses aptitudes professionnelles. Ces informations doivent
présenter un lien direct et nécessaire avec l'emploi proposé ou avec l'évaluation
des aptitudes professionnelles. Le candidat est tenu de répondre de bonne foi à ces
demandes d'informations. »

Les questions relatives aux mœurs

Le Code du travail interdit au recruteur de poser toute question qui touche à la vie
personnelle et familiale : situation maritale, nombre d’enfants souhaités, mode de
vie, orientation sexuelle…

Les questions relatives aux origines

Les questions pour savoir si la personne est née tunisienne, si elle a des origines
étrangères, depuis quand la personne est tunisienne, etc. sont strictement
interdites.

Les questions relatives à la santé

Chercher à savoir, au cours d’un entretien d’embauche, si la personne fume, par
exemple, si elle est atteinte d’une maladie grave ou encore poser des questions sur
le physique, les habitudes alimentaires, un possible handicap, etc. est interdit par
la loi.

Les questions relatives aux convictions personnelles et politiques

Au cours de l’entretien d’embauche, l’employeur a l’interdiction de demander si la
personne est syndiquée, si elle est membre d’un parti politique, si elle pratique une
religion…

Quelques questions personnelles autorisées en entretien d’embauche

Demander l’âge du candidat est une question personnelle, mais elle peut être
justifiée par la signature d’un contrat de travail aidé dans le cadre d’embauche de
seniors, de jeunes apprentis dont le salaire dépend de l’âge, etc.

D’autres exceptions peuvent intervenir au cas par cas, selon le poste à pourvoir et
la convention collective qui régit le secteur d’activité concerné (la taille pour
recruter un comédien, le recrutement pour un poste nécessitant des capacités
physiques particulières...).

4-Comment préparer à un entretien?

Pour être au top le jour de l’entretien, il faut donc vous préparer

minutieusement. Le mieux est de vous mettre en conditions réelles face à une
personne que vous connaissez bien et qui sera suffisamment critique pour vous
faire progresser. Vous pouvez aussi vous filmer à l’aide de votre Smartphone
par exemple ou encore vous entraîner face à un miroir. Même s’il est plus
difficile de faire son autocritique, vous constaterez déjà probablement plein de
défauts à corriger. En vous entraînant encore et encore, le jour de l’entretien,
vous paraîtrez ainsi naturel, authentique et confiant. Autant de qualités qui
rassureront le recruteur le jour J.

5-Comment mettre en valeur ses soft skills ?

On les dit désormais reines du recrutement, mais peut-on vraiment travailler

ses soft skills avant de passer un entretien ?
On parle de compétences douces, de compétences humaines ou
comportementales ou encore de savoir être. Les recruteurs disent qu'ils
préfèrent faire des concessions sur le diplôme ou l'expérience plutôt que sur ces
fameuses soft skills. Mais comment travailler ces compétences ou les mettre en
valeur le jour de l'entretien ?

"Connais-toi toi même"

La première étape est de bien se connaître soi-même en tant que professionnel et

en tant que candidat. De fait, c'est plus simple avec quelques années d'expérience
qui vous auront amené à confronter vos points faibles et vos points forts à
différentes problématiques et différentes équipes, mais faites le tour de vos soft
skills, même si vous entamez votre carrière.

Peut-on vraiment travailler son savoir être ?

Oui, ne serait-ce qu'en adoptant la bonne posture ! Être à l'écoute, empathique et

curieux des autres permet de comprendre comment les équipes fonctionnent,
quelles sont les synergies qui fonctionnent, comment trouver des solutions quand
un projet stagne... En entretien, le recruteur ne pourra avoir une vision complète
de votre position par rapport aux savoir être attendus, mais il se fera une première
opinion. Pour vous concentrer sur les échanges et vous donner toutes les chances
d'apparaître sous votre meilleur jour, vous avez tout intérêt à être bien préparé
pour pouvoir répondre aux questions et montrer à la fois votre enthousiasme et
votre professionnalisme.

5-Quels sont les différents types d'entretien d'embauche?

les différents types d’entretiens d’embauche que vous pouvez rencontrer.

Entretien individuel en face à face

Le plus classique, il prend la forme d’une discussion entre un seul recruteur et

vous- même. C’est, en principe, la forme d’entretien la moins appréhendée par
les candidats, car elle induit (en théorie) un rapport de force équilibré. Il est
naturellement plus simple de s’exprimer et de susciter l’intérêt de son recruteur
lorsqu’un seul regard est porté sur soi. Ce type d’entretien est en principe
organisé en série, c’est à dire que vous serez invité à passer plusieurs entretiens
individuels successifs, une sélection ayant lieu à chaque « tour ».

Entretien ambulatoire

Vous rencontrez individuellement plusieurs responsables de l’entreprise : cela va

du cas le plus classique de 3 entretiens (RH + supérieur direct + directeur) à une
dizaine dans des sociétés importantes. Si les fonctions de ces responsables vous
sont présentées, on ne vous indique pas qui décide vraiment de l’embauche. Vous
savez en revanche que chacun donnera ensuite son avis sur vous. Dans ce cas
d’entretien, il vous faudra bien sûr essayer d’adapter votre discours à votre
interlocuteur.

Face à un jury

Vous êtes évalué par un groupe de personnes, que l’on ne vous présente pas
toujours. Elles vous écoutent et/ou vous posent des questions. Ce type d’entretien
est utilisé dans un processus de recrutement, soit pour aller plus vite (les décideurs
sont réunis), soit dans une deuxième étape après un premier entretien pour
rencontrer votre hiérarchique direct et son patron.

Entretien en groupe

Les entretiens d’embauche en groupe ne sont pas extrêmement fréquents. Cela

peut se produire lorsqu’une entreprise veut engager plusieurs personnes à la même
fonction ou lorsque l’on veut vérifier si le candidat peut travailler en équipe. Dans
ce cas, soyez vous même, n’en faites pas trop. Ce n’est pas forcément celui qui se
sera mis le plus en avant qui sera retenu. Soyez surtout le plus pertinent.

Entretien déjeuner

Votre employeur potentiel demande un entretien pendant le déjeuner ? C’est rare,

mais c’est bon signe ! Cela signifie qu’il veut apprendre à mieux vous connaître et
voir comment vous vous comportez en dehors du bureau.

Salon de l'emploi

Si vous fréquentez régulièrement des salons de l’emploi au cours de votre

recherche, essayez dans la mesure du possible de vous préparer à "des entretiens
d’embauche spontané".

L'entretien téléphonique

Moins fréquent, l’entretien téléphonique ne doit toutefois pas être négligé. Le

mieux est de vous y préparer comme pour un entretien classique. Veillez aussi à
être dans un environnement calme et propice à la concentration. Pas de télévision
allumée, pas de bruit, personne pour vous déranger. Et surtout, vérifiez que vous
captez parfaitement bien. Il serait dommage d’être coupé en plein entretien.