Chaine de résultats

Une chaine de résultat est une version basique et linéaire d’une théorie du changement.
Prenons l’exemple ci-dessous, issu de la vie courante, avec une chaine de 3 maillons
uniquement :

Exemple de chaine de résultats

Essayons de décrypter les images.
Si nous réunissons l’ensemble des ingrédients alors nous pourrons réaliser un gâteau
d’anniversaire. Si le gâteau est réussi alors nous contribuerons au succès de la fête
d’anniversaire.
L’intérêt se situe au niveau de l’analyse des articulations (les flèches) : quelle est la cohérence
du passage d’une étape à l’autre ?
– Est-ce que la liste d’ingrédients semble pertinente au regard du type de gâteau envisagé ?
– La petite fille appréciera-t-elle ce fraisier ? Le gâteau est-il une condition nécessaire mais
suffisante au succès de la fête ?
Une difficulté fréquente est de pouvoir distinguer le produit du résultat (output/outcome) :
• le produit est notre réalisation, nous en sommes redevables, il incombe à notre
responsabilité, si tous les ingrédients étaient réunis nous étions tenus de réussir ce
gâteau
• le résultat au contraire s’apprécie à travers le regard du bénéficiaire, de l’usager : la
petite fille a-t-elle apprécié le gâteau ? Apprécié sa fête d’anniversaire ?
Enfin, une chaine de résultat se distinguera en fonction des catégories d’acteurs : pour le
pâtissier, le gâteau correspond bien a son produit final, à travers sa réalisation il contribue au
succès de la fête d’anniversaire.
Pour les parents de la petite fille néanmoins, la chaîne devra être étoffée car le gâteau est une
condition nécessaire mais insuffisante au succès de la fête. D’autres conditions devront ainsi
être remplies : le cadeau désiré obtenu, la présence des meilleurs amis…
Un certain nombre d’hypothèses devront ainsi être formulées. Par exemple la disponibilité du
plus grand nombre d’amis le jour de la fête. Néanmoins, si l’on considère qu’il s’agit d’un
risque critique, alors le projet devra être formulé en conséquence : s’assurer de la disponibilité
de la meilleure amie avant de fixer la date de l’anniversaire…

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Examinons un autre exemple issu d’une politique publique : l’éducation. L’échelle examine
cette fois-ci les 3 échelons supérieurs : les liens entre les réalisations, les résultats et les impacts.

Chaine de résultats : enseignement supérieur

Le produit pourrait être l’accès aux étudiants à l’éducation supérieure. Traduit en indicateurs
(colonne de gauche du cadre logique), il pourrait se mesurer en nombre d’étudiants inscrits,
nombre de filières proposées, nombre d’heures de formation dispensées, etc.
Un résultat pourrait être l’accès au diplôme. Il peut se mesurer à travers le nombre de diplômés,
le % de diplômés (nombre de diplômés/nombre d’inscrits). Le degré de contrôle et de
responsabilité de l’université se dilue. Certes l’université est responsable de l’accompagnement
de ses étudiants vers le diplôme, mais l’implication personnelle de l’élève est également
centrale.
Enfin, l’impact, s’intéressera aux conséquences du diplôme sur le parcours de vie de l’étudiant.
Il pourrait être éclairé par exemple par le nombre de diplômés en poste 6 mois, 12 mois et 24
mois après l’obtention du diplôme, décliné par type de poste et secteur d’activité. Ou encore
par le nombre d’étudiants ayant repris d’autres types d’étude. De nouveau le degré de contrôle
et de responsabilité du porteur de projet décroit : l’université a contribué à l’intégration de
l’étudiant mais d’autres facteurs non-maîtrisés par la structure ont joué, par exemple le
dynamisme du marché de l’emploi et la fluctuation de l’activité économique.
La figure ci-dessous illustre cette diminution des capacités de contrôle dans les échelons
suivant le degré de réalisation.

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Les limites du contrôle et de la responsabilité dans un projet – source IFAD « utiliser le suivi
et évaluation pour une gestion axée sur l’impact »
La modélisation de cette chaine logique nous permettra ainsi de comparer nos objectifs (la
projection de ce que nous souhaitions réaliser) à nos résultats (ce qui a effectivement été
réalisé).

Les modèles de chaines de résultats les plus courants – Gestion Axée sur les Résultats
La chaîne de résultats communément utilisée dans le cadre de la Gestion Axée sur les Résultats
comporte 5 maillons.

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La chaîne de résultats de la GAR – GUIDE DE LA PLANIFICATION, DU SUIVI ET DE
L’ÉVALUATION AXÉS SUR LES RÉSULTATS DU DÉVELOPPEMENT, PNUD, page 55
Considérons cet exemple basique :

Exemple basique de chaine de résultats

1. Si nous réunissons les ressources nécessaires (bois, vis, outils…) alors nous pourrons
entreprendre les étapes de fabrication du mobilier
2. Si nous entreprenons les étapes de fabrication alors nous réaliserons notre produit : le mobilier
de l’environnement de travail
3. Si l’étudiant dispose d’un environnement de travail adéquat alors il pourra étudier dans de
bonnes conditions
4. Si l’étudiant dispose de bonnes conditions de travail alors le projet contribuera à l’obtention de
son diplôme
Quelle est la cohérence de la chaîne présentée ci-dessus ?
Il sera aisé de suivre et évaluer l’enchainement des étapes sous le contrôle et la responsabilité
du projet (c’est à dire les 3 premiers maillon : ressources-activités-réalisations). Le matériel a-
t-il été reçu en quantité et dans les délais suffisant ? Les étapes de fabrication ont-elles été
respectées ? Quelle est la qualité du mobilier réalisé ?
Il sera néanmoins beaucoup plus complexe d’analyser les étapes suivantes car bénéficier d’un
environnement de travail adéquat est une condition en partie nécessaire mais globalement
insuffisante. Il conviendra donc d’identifier des facteurs et dynamiques similaires, concourant
au même résultat, comme par exemple une bonne hygiène de vie ou l’organisation de son temps
de travail.

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Savoir appréhender et détecter d’autres facteurs et dynamiques semblables dans une chaine de résultats.
Et de la même manière, des facteurs et dynamiques adverses affectant la capacité d’étude
malgré un environnement de travail adéquat : par exemple une charge de travail démesurée ou
des problèmes personnels.

Savoir appréhender et détecter d’autres facteurs et dynamiques adverses dans une chaine de résultats.
Plus le contexte est incertain et plus nous pourrons observer les limites de ce type de
modélisation, linéaire, basé sur la logique rationnelle des concepteurs du projet, avec la
limitation cognitive de prendre en compte l’ensemble des variables contextuelles et
psychologiques affectant le cours des évènements dans le monde réel.
Comme toute modélisation, elle sera forcément réductrice de la complexité des dynamiques en
cours et à venir.

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Exemple de chaîne de résultats dans un programme d’appui aux média

Chaine de résultats : Programme d’appui aux médias en RCA

Des degrés de confusion multiples
Au-delà de cette simplification du réel, le vocabulaire préconisé engendre des degrés de
confusion multiples.
Tout d’abord, la distinction entre output et outcome n’est pas spontanée pour les francophones.
Néanmoins, rassurez-vous, divers niveaux de confusions demeurent pour les anglophones
également :
• Entre ressources et activités : dans le manuel de référence du cadre logique, les ressources ET
les activités sont considérées sous la bannière inputs

• Entre activité et réalisation : par exemple, une formation est-elle une activité ou une réalisation ? Et
bien tout dépend de votre rôle dans le programme : pour un organisme de formation, il s’agira d’une
réalisation. Pour un chargé de programme, d’une activité lui permettant d’acquérir des compétences
nécessaires à la construction de sa « réalisation ».
• Entre produits/réalisation et effets : la définition du glossaire du CAD est ouverte (voir ci-dessous).
Comme précédemment cela dépend également de votre position dans l’écosystème. Une réforme
(par exemple l’interdiction du glyphosate) sera une réalisation au niveau gouvernemental et un effet
pour une ONG de plaidoyer ayant réussi à faire passer son message.

Glossaire du CAD
• Entre effets et impact
L’impact est souvent considéré comme l’ensemble des effets les plus lointains. Quid des
nouvelles générations de programmes à impact rapide (visant un changement de comportement
immédiat et radical) ? En effet, dans le vocabulaire courant, un impact peut également être lié
à un choc, profond et immédiat.

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 Glossaire du CAD
Enfin, ce vocabulaire pourra allègrement être décliné en fonction des cultures
organisationnelles internes, des compréhensions diverses selon les parcours individuels, les
formations et organismes de formation, les apprentissages sur le tas…
Néanmoins, au-delà des enjeux de vocabulaire, l’enjeu reste le même : anticiper et analyser les
liens de causalité au fur et à mesure du déroulé de l’action. Voici une version du modèle logique
que nous vous suggérons d’utiliser.

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