Développement

personnel

3ème année
 Programme
A. Introduction au développement
personnel
B. l’intelligence émotionnelle
C. Initiation à la vie professionnelle
 Développement personnel

Description du cours :
C’est un cours qui vise à relier l’individu aux divers savoirs
afin d’en extraire un sens, d’en dégager les priorités et de
les intégrer dans son quotidien.
Cette intégration favorisera le savoir-être, le savoir-créer et
le savoir-devenir de l’individu.
Le programme vise à former des personnes autonomes,
responsables et capables de communiquer de façon
significative avec le monde.
3
 Introduction au développement
personnel

Apprentissage : A travers ce cours, vous serez

capable de :
• Vous Connaître
• Savoir fixer et atteindre vos objectifs
• Comprendre l’autre et communiquer avec lui
• Rédiger un bon CV
• Bien se préparer pour un entretien d’embauche
• …
4
 Introduction au
développement personnel

5
• Apprendre à mieux se connaître…
• Le développement personnel est un ensemble de
courants de pensée et de techniques appartenant au
domaine de la psychologie, dont le but est d'améliorer la
connaissance de soi, le bien-être et, donc, la qualité de
vie…

6
Activité : Présentation croisée

7
 Activité : Présentation croisée

Mettez vous deux par deux et prenez 5 à 10 mn

chacun pour se présenter l’un à l’autre sur les thèmes
indiqués …

8
 Activité : Présentation croisée

Votre prénom
Le métier que vous voudriez exercer dans quelques années …
Où vous voyez vous dans 5 ans ? dans 10 Ans ? = Votre projet
de vie …
Comment pourriez vous vous définir en quelques mots ?
Ce que vous aimez dans la vie … Votre passion
Ce que vous n’aimez pas dans la vie ….
A quoi vous pensez souvent en venant à la FSEGT ?
Que voudriez vous avoir le dernier jours de cours de DP ?
Que voudriez vous avoir de la FSEGT ?
Avez vous quelque chose à dire en plus ?
9
Introduction au développement personnel

Le développement personnel renvoie

à toutes les activités proposant de
développer une connaissance de soi,
de valoriser ses talents et potentiels,
de travailler à une meilleure qualité de
vie, et à la réalisation de ses
aspirations et de ses rêves.

10
• le développement personnel vise à nous
rendre plus épanouis et heureux dans notre
vie. C’est un but plutôt honorable…Tout au
long de notre vie, nous cherchons à combler
des besoins pour vivre en harmonie avec
nous-même et notre environnement. Ces
différents besoins ont été définis et classés
par le psychologue américain Abraham
Maslow dès 1943.
Introduction au développement personnel

12
Le développement personnel correspond
au besoin d’accomplissement auquel chacun
d’entre nous aspire et qui varie d’un individu à
l’autre. Cela peut être de développer des
compétences, devenir la meilleure version de
soi, s’enrichir, montrer l’exemple, etc.
Introduction au développement personnel

Le développement personnel en 5 étapes:

14
Introduction au développement personnel

1. Sachez d’où vous partez

15
Introduction au développement personnel

2. Identifiez clairement où vous souhaitez arriver

16
Introduction au développement personnel

3. Repérez les comportements à mettre en œuvre

17
Introduction au développement personnel

4. Définissez des étapes progressives

18
Introduction au développement personnel

5. Validez le chemin parcouru

19
 La découverte de soi

Est-il nécessaire de se découvrir (typologies,

personnalités, forces, faiblesses…)?
Pourquoi?

20
• Renforcer nos points forts et les valoriser
• Atténuer les faiblesses
• Mieux agir…

21
 La découverte de l’autre

• Communiquer de manière plus efficace

• Gérer les conflits…

22
« l’île déserte »
• l'île Tromelin est située 450 kilomètres à l'est de Madagascar et à 535 kilomètres
au nord de l'île de La Réunion.
• L'île est longue d'environ 1 700 mètres et large au maximum de 700 mètres
• Sa côte est sablonneuse et le terrain est plat, recouvert d'arbustes (moins d’un
mètre de haut) épars, battu par les vents et chahuté par les alizés...
• Le climat est de type tropical maritime avec des températures moyennes
mensuelles qui varient de 20 à 26 °C.
• La faune : des tortues, du poisson et des oiseaux (fous et sternes)

• Pour partir ce soir, nous avons un bel avion de réservé, toutefois nous ne
pourrons emporter que 5 objets chacun, je vous invite donc à faire tout seul une
liste sur un bout de papier, des 5 objets que vous souhaitez emporter avec vous
pour vivre cette belle aventure tous ensemble
•
Nous…C’est l’excellence!
L’intelligence émotionnelle

26
L’intelligence émotionnelle
L’intelligence émotionnelle
• Développer notre intelligence
émotionnelle
• Connaissance de soi et de l’autre
• Gestion de soi et de l’autre
• Nous sommes des êtres
émotionnels !
• L’intelligence émotionnelle !
• L’intelligence émotionnelle…clé de
réussite!
• Les quatre domaines de
l’intelligence émotionnelle
 Avez-vous déjà vécu une
situation de stress, de peur
ou de colère extrême ?
• Souvenez-vous de moments où vous avez éprouvé une émotion
particulière et réfléchissez à ce que vous avez ressenti dans votre
tête, dans votre coeur et dans votre corps.
• (est-ce que tu as eu la gorge serrée ? le coeur qui bat vite ? est-ce
que tu as transpiré ?
• Souviens-toi d’un moment où tu t’es senti(e) fâché(e) ou énervé(e)/
impatient(e)/ stressé(e).
• 2) Quand était-ce ? Que s’est-il passé ? Comment t’es-tu senti(e) ?

• il y a beaucoup d’états émotionnels différents. Nous passons

souvent d’un état à un autre, parfois très rapidement.
 Savez-vous que le stress, la
peur et la colère nuisent à
notre santé et aggravent les
conflits ?
 Rapport de l'Organisation
mondiale de la santé (OMS) 2011

Les maladies cardio-vasculaires

restent la cause principale de
décès dans le monde

Quatre décès sur cinq par maladie

cardiovasculaire dans le monde
surviennent par crise cardiaque ou
AVC
Etude faite par une équipe de
l’université de Harvard et publié dans la
revue médicale , The Lancet en 2017

La stimulation de l'amygdale, le centre

cérébral de la peur, augmente le risque
de crise cardiaque.

La corrélation entre anxiété et troubles

cardiaques est démontrée

Le stress peut causer des maladies

cardiovasculaires
 Problématique
La gestion de nos émotions pourrait-
elle nous aider à vivre plus et mieux
?
L’intelligence émotionnelle pourrait-
elle nous aider à mieux vivre notre
vie?
 Un peu d’histoire
• Le terme « intelligence émotionnelle »
n’apparut qu’en 1985 grâce à la thèse de
doctorat de Wayne Leon Payne qui
avait pour titre « Une étude des
émotions : le développement de
l’intelligence émotionnelle »
 Un peu d’histoire
• Dix ans après, un psychologue et
journaliste américain Daniel Goleman
nous a fait découvrir le grand pouvoir
qu’ont les émotions sur ce que nous
sommes, ce que nous faisons et sur
notre manière de nous lier aux gens
dans son livre Intelligence Émotionnelle
(1995)

Psychologue et
journaliste
américain né en
1946
 L’intelligence émotionnelle
(IE), c’est quoi et pourquoi ?
Comment développer son
IE ?
 L’intelligence
émotionnelle…pour mieux
réussir sa vie!
 Schéma de la formation
Nous sommes des êtres émotionnels :
les 3 zones du cerveau

L’intelligence émotionnelle: Comprendre ses

émotions & Ajuster ses comportements

L’intelligence émotionnelle…clé de réussite

personnelle et sociale

Les quatre domaines de l’intelligence émotionnelle:

Connaissance de Soi, Gestion du Stress,Connaissance de
l’Autre & Gestion de l’Autre
Schéma de la formation
Comment développer notre intelligence
émotionnelle: démarche à suivre ?

Connaissance de soi -CS- et de l’autre -

CA-

Gestion de soi -GS- et de l’autre -GA-

(gestion du stress, peur, échec, colère,
dépression, personnes négatives…)
Nous sommes des êtres
émotionnels :
les 3 zones du cerveau
 Nous sommes des êtres
émotionnels!
• 3 Zones dans notre cerveau:
• Le cerveau reptilien (l’instinct
animal)
• Le cerveau limbique (les émotions)
• Le cortex préfrontal (la raison)
 Nous sommes des êtres
émotionnels!
• Le cerveau reptilien:
Le plus ancien
Gère les besoins essentiels
(sécurité, plaisir..)
 Nous sommes des êtres
émotionnels!
• Le cerveau limbique :
Gère nos émotions (y compris la
peur)
Comprend un organe lié au cœur
Stocke la mémoire profonde (les
choses qui ont compté pour nous, qui
nous ont affecté et les choses que
nous répétons)
 Nous sommes des êtres
émotionnels!
• Le cortex préfrontal :
Lieu du raisonnement, des prises de
décisions, de la causalité, de la
logique, de l’innovation, de la
créativité
Mémoire courte
Nous sommes des êtres
émotionnels
Face à toute situation, c’est le cerveau
limbique qui réagit en premier

Nous sommes plutôt des

êtres émotionnels que
raisonnables
Lors d’une réunion familiale, un cousin lointain révèle en public l’un
de mes défauts de jeunesse…

Quelle serait votre réaction? Comment vous vous êtes ressentis?...

Lors d’une réunion familiale, un cousin lointain révèle en public l’un
de mes défauts de jeunesse…

Quelle serait votre réaction? Comment vous vous êtes ressentis?...

J’attends
l’occasion
Vexé Humilié
pour me
venger

Je rougis J’ai des

frissons
 Nous sommes des êtres
émotionnels
• Le cerveau limbique essaie toujours
d’exercer une pression sur le cortex
préfrontal et lorsque nous essayons
d’équilibrer ces interactions de sorte
que le cortex préfrontal exerce aussi
une pression sur le cerveau limbique :
c’est le phénomène de l’intelligence
émotionnelle.
Activité: reliez les caractéristiques
de chaque cerveau !

Mémoire
Reptilien courte

Mémoire
Limbique profonde

Cortex Ancien
Préfrontal
Activité: reliez les caractéristiques
de chaque cerveau !

Mémoire
Reptilien courte

Mémoire
Limbique profonde

Cortex Ancien
Préfrontal
L’intelligence émotionnelle:
Comprendre ses émotions &
Ajuster ses comportements
 L’intelligence émotionnelle…c’est
quoi?

• La capacité:
à nous adresser efficacement à nous-mêmes
et aux autres
à nous connecter à nos émotions
à les gérer
à nous auto-motiver
à freiner nos pulsions
 à vaincre nos frustrations…
 Activité: QCM
• L’intelligence émotionnelle est la capacité de
:
 Faire l’équilibre entre le cerveau limbique et
le cortex préfrontal
 Faire dominer ses émotions sur la raison
 être empathique
 être égocentrique
 être connecté sur soi même
 développer ses facultés de communication
 indifférent aux autres
 s’autocontrôler
 réparer les dégâts émotionnels
L’intelligence émotionnelle…clé
de réussite personnelle et
sociale
 L’intelligence
émotionnelle…pourquoi?
• L’IE nous permet :
 d’ajuster nos comportements et de
maîtriser nos émotions
 de mieux nous connecter aux
autres
 de se sentir comblé(e) au niveau
personnel
 de vivre en équilibre et en
harmonie sur le plan personnel et
social
 Citation
« La clé pour atteindre un haut
quotient intellectuel collectif est
l’harmonie sociale. »

-Daniel Goleman-1946-
Docteur en psychologie
clinique et développement
personnel et journaliste au
New York Times.
Auteur de l'ouvrage
Intelligence émotionnelle
publié en 1995.
 Citation
« Dans le meilleur des cas, le I.Q
semble seulement apporter 20%
des facteurs déterminants pour une
réussite. »
 Les quatre domaines de
l’intelligence émotionnelle:
CS, GS,CA & GA
Annexe
 Un petit jeux

Testons notre IQ…

 Jeux:
Come to my party!

La tâche de chaque personne consiste à identifier la

«clé» qui ouvre le secret d'un puzzle.
Nous allons organiser une fête et tout le monde est invité.

Pour y assister, chaque personne doit apporter quelque chose

avec elle. Il peut s'agir d'un aliment, d'un accessoire ou
même d'une
personne.
Donnez moi un exemple de ce que vous aimeriez apporter
à la fête.
 Jeux:
Come to my party!

La tâche de chaque personne consiste à identifier la «clé» qui

ouvre le secret d'un puzzle.
Nous allons organiser une fête et tout le monde est invité.

Pour y assister, chaque personne doit apporter quelque chose avec

elle. Il peut s'agir d'un aliment, d'un accessoire ou même d'une
personne.
Donnez moi un exemple de ce que vous aimeriez apporter à la
fête.

Voici la clé: la «chose» doit commencer avec la lettre A pour être

acceptée.
 Jeux:
Come to my party!

La tâche de chaque personne consiste à identifier la «clé» qui

ouvre le secret d'un puzzle.
Nous allons organiser une fête et tout le monde est invité.

Pour y assister, chaque personne doit apporter quelque chose avec

elle. Il peut s'agir d'un aliment, d'un accessoire ou même d'une
personne.
Donnez moi un exemple de ce que vous aimeriez apporter à la
fête.

Voici la clé: la «chose» doit commencer avec deux lettres

consécutives de l’alphabet pour être acceptée.
Axe 1 : Conscience de Soi

70
1- Définition : Le soi (1/2)
La façon dont une personne se perçoit, la
manière dont elle est appelée à répondre
lorsqu’elle s’interroge, ou qu’on l’interroge,
sur son identité, font intimement partie de sa
personnalité.
L’ensemble des réponses à ces diverses
interrogations constitue, le soi, soi personnel
ou soi intime, soi social ou image sociale de
soi. 71
1- Définition : Le soi (2/2)

« Le soi se réfère aux aspects perceptuels, à ce que le sujet

pense de lui-même : attitudes, sentiments et évaluations
que la personne éprouve et entretient sur soi »

DAMASIO, 1999

72
2- Les intelligences multiples
La découverte de soi et de son type d’intelligence

73
2.1 – Intelligence linguistique

L’intelligence linguistique consist

e à utiliser le langage pour
comprendre les autres et pour
exprimer ce que l’on pense.

Métiers : politicien,
conférencier, avocat, poète,
écrivain…

74
2.2 – Intelligence logico-mathématique

L’intelligence logico-mathématique :
c’est la capacité de logique, d’analyse,
d’observation ainsi que celle de résoudre
des problèmes.

Métiers: scientifique, informaticien,

mathématicien.

75
2.3 – Intelligence kinesthétique
L’intelligence kinesthésique est la
capacité d’utiliser son corps ou une
partie de son corps pour
communiquer ou s’exprimer dans
la vie quotidienne ou dans un
contexte artistique, pour apprendre
en manipulant des objets, pour faire
des exercices physiques ou
pratiquer des sports.

Métiers : les athlètes, les

menuisiers, les chirurgiens et les
76
comédiens.
2.4 – Intelligence musicale

L’intelligence musicale est la

capacité de penser en rythme et en
mélodie, de reconnaître des
modèles musicaux, de les
mémoriser, de les interpréter, d’en
créer, d’être sensible à la musicalité
des mots et des phrases.

Métiers : danseurs, chanteurs,

chorégraphes, vendeurs
d’instruments de musique…
77
2.5 – Intelligence visuo-spatiale

L’intelligence visuo-spatiale permet à

l’individu de se faire une représentation
spatiale du monde dans son esprit.
Elle donne la possibilité de créer des
œuvres d’art et artisanales, d’agencer
harmonieusement des vêtements, des
meubles, des objets, de penser en
images.

Métiers : géographe, peintre,

dessinateur de mode, architecte,
photographe, styliste, caméraman. 78
2.6 – Intelligence intra personnelle

L’intelligence intra personnelle est l’aptitude à

faire de l’introspection, c’est-à-dire à revenir à
l’intérieur de soi, à identifier ses sentiments, à
analyser ses pensées, ses comportements et ses
émotions.
Cette forme d’intelligence permet de se
comprendre soi-même, de voir ce qu’on est
capable de faire, de constater ses limites et ses
forces, d’identifier ses désirs, ses rêves et de
comprendre ses réactions.

Concernant ses métiers potentiels : Acteur –

Animateur – Artiste – Athlète – Bibliothécaire
– Comédien – Conducteur de camion – 79
2.7 – Intelligence interpersonnelle
L’intelligence interpersonnelle ou sociale
permet à l’individu d’agir et de réagir avec les
autres de façon correcte.
Elle l’amène à constater les différences de
caractère, de nature, de motifs d’action entre les
individus.
Elle permet l’empathie, la coopération, la
tolérance.
Elle donne la possibilité de détecter les
intentions de quelqu’un sans qu’elles ne soient
ouvertement avouées.
Cette forme d’intelligence permet de résoudre
des problèmes liés aux relations avec les autres;
elle permet de comprendre et de générer des
solutions valables pour aider les autres.
80
Métiers : leaders, organisateurs.
2.8 – Intelligence naturaliste

L’intelligence naturaliste permet à l’individu

de classifier, de discriminer, de reconnaître et
d’utiliser ses connaissances sur
l’environnement naturel, sur les animaux, sur
les végétaux ou sur les minéraux.

Métiers : biologistes, écologistes,

explorateurs, chasseurs, pêcheurs, chefs
cuisinier.

81
• Différents outils de découverte de soi…
• Connaître ses points forts, ses atouts, …

Les valoriser

• Être conscient de ses limites

les améliorer et être capable de les dépasser

83
Différents outils de découverte de soi…
IKIGAI

la réunion de iki (« vie » ou « être en vie ») et gai

(« ce qui vaut la peine et a de la valeur »).
Littéralement, on pourrait le traduire par « ce
pour quoi la vie mérite d’être vécue »: c’est
notre raison d’être

IKIGAI = PASSION + MISSION + PROFESSION +

VOCATION
84
Quatre questions :

 Qu’est-ce que j’aime faire ?

Qu’est ce qui me stimule, me fait sentir vivant…
 En quoi suis-je bon ou doué ?
Talents, compétences, savoir faire…
 Pourquoi pourrais-je être payé ?
Solution ou valeur réelle
 De quoi le monde a t-il besoin ?
Ma contribution au monde

85
 Comment trouver son IKIGAI…

https://www.youtube.com/watch?v=vKSur5a9M
DU

86
Fenêtre de Johari

87
 Les fenêtres de Johari
(De Joseph Luft et Harry Ingham utilisées pour le développement
perso et relationnel)
CONNU DE SOI INCONNU DE SOI

LA ZONE AVEUGLE
CON LE GRAND JOUR (Mes faiblesses)
NU (Mes Forces) Ce que je ne sais
DES pas sur moi
Ce que je sais
AUTR mais que
sur moi et
ES les autres
montre aux
connaissen
autres
t
LA FACE
CACHEE
INCON L’INCONNU
(Mes (Mes risques)
NU opportunités)
DES Ce que je sais sur Ce que ni moi ni
AUTRE moi et que je les autres ne
S cache aux autres connaissent de
PRIVEE moi
(l’inconscient)
QUELLES FENÊTRES
RÉDUIRE ET
COMMENT
ATTEINDRE
L’EPANOUISS
EMENT ?

RÉFLÉCHIR AVANT DE
DÉCOUVRIR…
 La solution en
image
CONNU DE SOI
IN
Je SOI
CONNU DE
1 développe LA
estime et ZONE
CON confiance en AVEUG
NU moi LE
DES
LE GRAND Je me
AUTR 3 découvre
JOUR
ES
(feed back)

Je me Je me
4 connais
(Conscie
2 (ouverture
dévoile
aux nce)
autres)
INCON LA FACE L’INCON
NU CACHEE NU
DES PRIVEE
AUTRE
S
 entrai
AVOIR CONFIANCE ET
ne

ESTIME DE SOI

• La diminution de la « face cachée »

• (Acceptation de soi, confiance en les autres, ouverture aux autres …)

• et
• La diminution de la « zone aveugle »
• (Ouverture aux autres, partage, connaissance de soi…)

• et
• Une potentielle diminution de la « zone
Inconnue »
Axe 2 : Gestion de Soi

92
Gestion de soi

93
94
La gestion des émotions

95
Gestion du stress
 Citation
• Le stress est causé par le fait
d’être ici et de vouloir être là. »
 Les techniques de gestion
du stress
• Pratiquer des exercices de relaxation ou de
méditation régulièrement (affirmations
positives)
• Pratiquer des exercices physiques régulièrement
• Pratiquer une activité artistique & la lecture
• Pratiquer une activité sociale (association, club..)
• Manger sain le plus possible
 Les techniques de gestion
du stress
• Réduire la consommation de café,
tabac,..
• Prendre du recul et se fixer sur le
présent en chassant les idées
négatives sur le passé ou le futur
• Bien s’organiser en fixant des objectifs
à atteindre et ne pas reporter les
tâches -PLAN ECRIT*
• Fixer des limites aux autres
calmement et poliment
• Chercher un soutien (un confident, un
 Les techniques de gestion
du stress
• Bien respirer calmement et littéralement
• Accepter la contrariété/ la situation
• Positiver, dédramatiser et être moins
exigeant vis-à-vis des autres et de soi
même
• Retrouver un sommeil paisible
• Se faire plaisir
Gestion de la peur: oser
changer
 Gestion de la peur: oser
changer
• L’être humain développe un besoin de
sécurité qui est à son apogée vers 30 ans
• Avec le temps, nous avons tendance à créer
notre zone de confort qui est vivement
protégée par notre cerveau limbique
=> risque de devenir malheureux car nous
n’osons plus évoluer, changer car c’est plus
sûr de rester dans sa zone de confort.
Gestion de la peur: oser changer
Gestion de la peur: oser changer
• Il est conseillé de changer de situation
tous les 4 ans => dans les
multinationales, on opère un « turn
over » tous les 4 ans (10 ans c’est le
seuil max d’accumulation de
connaissance).
• La peur du changement est la
principale résistance au bonheur
Gestion de la peur: oser changer
• Il faut:
 Oser faire de nouvelles expériences
 Rester ouvert à toutes les
opportunités
 Oser se lancer dans l’inconnu
 Savoir s’adapter aux nouvelles
situations
 Faire ce qu’on aime
 Rêver grand puis y aller petit à petit
 Faire un plan d’action et se fixer des
délais
Test
 Un exercice à faire
Faire de la marche 7 minutes par jour
en se posant 2 questions :

 Qu’est ce que je veux faire dans ma

vie, quelle est la chose que je ferai si
tous mes besoins financiers étaient
parfaitement satisfaits ?

 Comment effectuer un changement

positif dans ma vie de sorte à faire
cette chose que j’aime tant.
Gestion de l’échec
 Gestion des échecs
• L’échec = une opportunité d’amélioration
• Cà a un goût amer au début mais après çà
nous permet d’être plus fort à condition de
savoir tirer les leçons et ne jamais
désespérer
 Gestion des échecs
• Pour vaincre l’échec, il faut:
 L’accepter et ne pas avoir le déni
d’échec
 Tirant une leçon de vie
 En profiter pour identifier ses points
faibles
 En décidant d’améliorer ses défaillances
 Gestion des échecs
En devenant plus tolérant avec ses
erreurs et celles des autres
En ayant une motivation pour un
nouveau départ
En ayant confiance en soi et en
faisant face à la négativité de son
entourage suite à cet échec
 Ne jamais abandonner et rester dans
l’action
Gestion de la colère
 Gestion de la colère
• La colère
=> diffusion d’une hormone (cortisol)
qui reste 5 heures dans l’organisme
=> Elimination = douche froide +
bonne sieste
 Gestion de la colère
• Pour vaincre la colère, il faut:
 Faire une pause et prendre
conscience de la colère
 Accepter la colère et la localiser
(tête, ventre, poings serrés…)
 Changer de situation : sortir de la
pièce, aller prendre de l’air, s’éloigner
de la source de colère
 Gestion de la colère

 Respirer profondément: inspirer (compter

jusqu’à 3), bloquer (compter jusqu’à 3),
expirer (compter jusqu’à 3) et répéter jusqu’à
se calmer
 Visualiser un endroit féérique (force de
l’imagination)
 Ne réagir ou ne décider qu’après s’être
calmé
 Gestion de la colère
• Autre technique de gestion de la
colère =>
 La gratitude et
 Le pardon (pardonner à soi même,
aux autres, oser demander pardon)
Gestion de la dépression
 Gestion de la
dépression
• Dépression = grande tristesse + faible
estime de soi + perte de plaisir &
d’intérêt pour tout + sentiment de
désespoir
 Gestion de la dépression
• Pour vaincre la dépression, il faut:
 Sortir du déni et accepter l’idée qu’on va
mal
 Savoir que c’est le déclenchement de la
détresse de l’enfant qui est en nous
(souffrance, culpabilité ancienne
inconsciente)
 Entamer une psychothérapie (associée ou
non aux médicaments) : libérer la parole
 Gestion de la
 Changer
dépression
ses comportements: modifier ses
anciens paradigmes et installer de nouveaux
 Apprendre à dire « non » aux autres et à soi
même contre tout comportement
destructeur
 Apprendre à s’entendre & se faire entendre,
à s’aimer & se faire aimer pour soi pas en
contre parti de quoi que ce soit
 Progressivement, rebondir et retrouver un
nouvel équilibre
Conscience sociale

138
Axe 3 : Conscience Sociale

139
 Le profiling
Mieux communiquer, mieux
comprendre, mieux vivre.
Comment comprendre:
• le comportement de votre partenaire qui vient
de claquer la porte sans raison apparente,
• de votre chef en colère qui vient d’envoyer par
mail une liste de tâches à refaire,
• de votre meilleur ami qui vous demande pour la
énième fois comment vous allez, mais qui ne
répond jamais lorsque vous lui posez la
question… ?
Bonne nouvelle :
• il existe des outils qui permettent de
nous éclairer sur
ces étranges différences qui nous
caractérisent.
• De découvrir des clés pour ne plus
nous retrouver stressé dans
notre quotidien.
• Et de trouver la meilleure façon d’être
enfin compris de nos interlocuteurs…
PROCESSUS COMM
• Le Modèle Process Communication est un
modèle de communication développé par
le psychologue américain Taibi Kahler.

• Il propose des outils pour faciliter les

échanges entre personnes dans les
situations de communication, notamment
lorsque celles-ci dysfonctionnent.
6 types de personnalité différents
• Il existe 6 types de personnalité en
Process Communication.
• Ces types de personnalité sont tous
présents en chacun de nous.
• Nous sommes capables de les solliciter
et de nous exprimer avec leurs forces et
faiblesses, mais certains nous
demandent plus d’énergie que d’autres
selon notre manière naturelle de
fonctionner.
• Selon le degré de développement de chacun de ces types,
nous obtenons une structure de personnalité selon le
modèle Process Com.
• Une base…
Le type de personnalité que nous investissons le plus souvent
et le plus naturellement est notre base. C’est dans ce type de
personnalité que nous nous sommes construits
historiquement. Nous nous y réfugions donc naturellement
et communiquons le plus souvent avec ses caractéristiques.
Notre langage et notre façon de percevoir le monde sont liés
à cette base.
• …et une phase !
Selon notre cheminement personnel, nous pouvons
rencontrer des événements marquants (mariage, deuil,
reconversion,…) suite auxquels nous pouvons changer de
motivation de vie. Nous entrons alors dans une nouvelle
“phase”.
• Ce changement de phase ne modifie en rien notre
base. Nous gardons les traits de personnalité associés à
ce socle, mais sommes naturellement attirés par
l’approche d’un autre type de personnalité que nous
allons développer fortement.

• Une phase dure au minimum quelques mois et peut

s’étendre à plusieurs années, voire une vie entière.
Certains ne changent jamais de phase (et ont donc
base et phase confondues), d’autres en traversent
plusieurs. On parle alors de phases vécues. Ce n’est ni
bien, ni mauvais, c’est un chemin de vie !
A chaque type de personnalité correspond :
• des points forts ou des aptitudes particulières
• des caractéristiques comportementales observables (langage verbal
et non verbal, tenue vestimentaire, choix de l’environnement.)
• un mode spécifique de perception de l’environnement,
• un canal de communication privilégié pour rentrer en relations avec
d’autres types de personnalité.
• des besoins psychologiques qui conditionnent le développement de
son énergie, sa motivation, ses points forts et la plupart de ses
décisions concernant le choix d’une activité professionnelle et de
son mode de vie.
• le choix d’une activité ou d’une profession.
• des points négatifs sous stress quand les besoins psychologiques ne
sont pas satisfaits.
• Chaleureux, sensible, compatissant,
il prend soin des autres et de l’ambiance de
son groupe. Il est connecté à ses émotions
et les utilise pour se positionner par
rapport au monde. Pour lui, l’important
c’est de se sentir aimé, et si l’ambiance
est chaleureuse, il est aux anges !
Perçoit et s’exprime via les émotions
Exemples :
“Je me sens bien”,
“J’aime beaucoup cet endroit”
 2- le type travaillomane
(“thinker” en anglais)
• Logique, organisé, responsable, est un
véritable analyste ! Son efficacité et sa
capacité à comprendre finement les
systèmes lui permettent de briller dans
ses contextes. Reconnaissez ses
compétences, et il sera ravi !
Perçoit et s’exprime avec des faits
Exemples :
“Il est 13h05”,
“Je me suis levé à 6h50 ce matin”
 3- le type rebelle (“funster” en
anglais)
• Créatif, ludique, spontané, est un bout-
en-train ! Il est à la recherche
d’amusement dans tous ses contextes et
exprime ses réactions spontanément,
sans filtre. Faites-lui une blague et vous
verrez ses yeux pétiller !
Perçoit et s’exprime par des réactions
Exemples :
“J’adooore les sushis !”,
“Pouah ! Il est nul ce film !”
 4- le type rêveur (“imaginer” en
anglais)
• Calme, imaginatif, réfléchi, est un penseur
d’une grande profondeur. Son recul et son
imagination lui permettent de modéliser
des idées complexes… mais aussi d’être
souvent qualifié “dans la lune”. Assurez-lui
de la tranquillité et il vous remerciera.

Perçoit et s’exprime dans le registre

de l’imagination
Exemples :
“J’imagine que cette personne vit en ville”,
“En me projetant, je peux même voir un petit
appartement sous les combles”
 5- le type persévérant
(“believer” en anglais)
• Engagé, observateur, consciencieux, est
une personne de principes. Ses valeurs et
ses opinons sont très importantes, et on le
retrouve souvent engagé, en politique ou
ailleurs, pour les défendre. Pour le
satisfaire, faites confiance à son jugement
ou demandez-le lui, il apprécie donner son
avis !

Perçoit et s’exprime avec ses opinions

Exemples :
“Je pense que nous avons fait le bon choix”,
“C’est important de travailler dur”
 6- le type promoteur
(“doer” en anglais)
• Adaptable, charmeur, plein de ressources, est
un fonceur. Donnez lui un challenge, il l’accepte
dans la seconde, même s’il n’a aucune idée de
comment il va le réaliser. Chez lui, c’est l’action
et l’efficacité qui importe. C’est la personne à
inviter à courir un marathon dans 1 mois si vous
êtes sans partenaire d’entrainement !

Perçoit et s’exprime par de l’action

Exemples :
“Je vais courir le marathon en 3h !”,
“J’ai fait toutes les ventes seul !”
 Alors, vous êtes-vous reconnu ? Non ?
Et bien c’est normal, car vous n’êtes pas UN
seul type de personnalité !
Le modèle de la Process Communication
propose que chacune de nos personnalités
fait cohabiter ces 6 types, avec 2
particulières : notre base et notre phase.
D’elles découlent un grand nombre
d’informations sur notre mode de
fonctionnement.
• Ainsi, en écoutant avec attention
votre langage ou celui d’un proche, et en
identifiant les mots/verbes qu’il utilise le
plus souvent, vous êtes capable
d’identifier le type de personnalité qui est
probablement sa base !
• Et à partir de cette base, vous avez accès
au langage qui est le sien, aux besoins
psychologiques fondamentaux qui sont
importants à satisfaire chez lui, et bien
d’autres choses encore…
• En conclusion le processus com est un outil
puissant de connaissance de soi et des clés
pour mieux gérer votre stress et vos
communications… Comment l’utiliserez-
vous ? À vous de choisir !
Axe 4 : Gestion Sociale

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Gestion des personnes
négatives
 Gestion des personnes
négatives
• Qu’est-ce qu’une personne négative? (7
signes)
o Etre toujours sceptique: au lieu d’être
reconnaissant suite à un bon geste,
s’interroger sur le motif méchant
derrière chaque bonne action
o Essayer de tout contrôler et ne pas
savoir lâcher prise
o Déprimer sans cesse sans raison
apparente (mauvaise humeur)
 Gestion des personnes
négatives
o Faire des critiques tout le temps aux autres
mais pas à soi même
o Ne pas croire en soi même (manque de
confiance) (relation gagnant/perdant)
o Dérange, agresse voir bouffe la vie des
autres
o N’est pas heureux du bonheur des autres
 Gestion des personnes
négatives
• Pour faire face aux personnes négatives, il
faut:
 Savoir recadrer ses relations et être sélectif
pour ne pas subir la négativité des autres
 Raccourcir les discussions avec eux et éviter
les sujets où les avis sont divergents
 Ne pas chercher à les convaincre de nos
points de vue
 Appliquer l’écoute passive
 Diminuer le contact le plus possible

=> Savoir les neutraliser car c’est contagieux