SOMMAIRE

Introduction :
Partie 1 : Partie théorique
Chapitre 1 : La politique commerciale
Chapitre 2 : Les agences de voyages et leurs secteurs d’activités
Chapitre 3 : La politique commerciale et son rôle dans les agences de voyages
Conclusion
Partie 2 : Partie pratique
Chapitre 1 : Présentation de l’entreprise d’accueil
1. Historique
2. Organigramme
3. Son activité
Chapitre 2 : Problématique et méthodologie de recherche
1. Problématique :
1.1. Introduction :
1.2. Les hypothèses :
2. Méthodologie de recherche :
2.1. L’étude qualitative :
2.2. L’étude quantitative :
3. Analyse de resultats de recherche :
4. Les recommandations :
5. Conclusion
Conclusion :