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Août 2021

Le marketing numérique
Certificat d'associé
Aide aux études
Cette aide à l'étude servira de ressource pour vous
aider à vous préparer à l'examen de certification.
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Préparation à la certification d'associé en marketing numérique 2

La valeur de Facebook Établir la présence de

Les entreprises peuvent utiliser Facebook, Instagram,
la plateforme
Messenger et WhatsApp pour se développer,
• Utiliser une page Facebook pour créer une entreprise'
rester connecté aux clients, raconter leurs histoires et
présence en ligne, créez une communauté et trouvez
partager des mises à jour sur leurs produits et services
nouveaux clients.
avec leurs communautés.

•ÿCréer des expériences attrayantes de temps à autre

Facebook—aide les entreprises à établir
Facebook avec des histoires, en direct, des groupes, des événements
des liens, à atteindre leurs objectifs et à
et collectes de fonds, et vendre des produits et
raconter leurs histoires sur n'importe quel
services avec Boutiques, cartes cadeaux, rendez-vous
appareil avec des pages professionnelles Facebook, des publications,
et offres.
événements et plus

• Les comptes professionnels Instagram fournissent gratuitement

Instagram : inspirez-vous, trouvez et
explorez des intérêts, partagez des passions et
créer des liens
Messenger—permet aux gens de se
connecter facilement et en privé
avec une autre
WhatsApp—aide les entreprises à contacter les
clients partout et à établir des connexions via
des textes, des messages vocaux
et appels vidéo
des outils comme Instagram Shopping, message
options d'organisation et de publicité qui
peut aider les entreprises à établir une présence sur
Instagram.
• Utilisez Facebook Business Suite pour gérer
une présence commerciale sur Facebook
et Instagram.
• Utilisez l'application WhatsApp Business pour
communiquer plus efficacement, approfondir
relations et bâtir sa crédibilité
avec les clients.

Facebook
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Fondamentaux de la publicité
La publicité sur Facebook permet aux entreprises d'atteindre des personnes qui ne suivent pas déjà leur page Facebook ou leur compte
professionnel Instagram.

Il existe deux façons de faire de la publicité à partir de votre page Facebook. Vous pouvez booster une publication ou créer une
annonce à l'aide du bouton Promouvoir.

Vous pouvez faire de la publicité sur Instagram en faisant la promotion d'une publication Instagram.

GESTIONNAIRE D'ANNONCES CONFIDENTIALITÉ ET SÉCURITÉ

Outil tout-en-un pour créer des publicités, gérer quand • Facebook fournit des outils tels que Confidentialité

et où elles seront diffusées et suivre les performances des Vérification, authentification à deux facteurs et

campagnes. alertes de connexion pour permettre aux utilisateurs

de contrôler ce qu'ils partagent, avec qui ils le
• Chaque compte Facebook personnel a
partagent et les options pour les aider à conserver leur compte
un compte Ads Manager associé, mais les annonceurs
sécurisé.
auront besoin de l'autorisation d'un
Page professionnelle Facebook ou Instagram
compte professionnel pour créer des annonces. PIXEL FACEBOOK ET
API CONVERSION
• Lors de la configuration d'un compte Ads Manager, les
• Le pixel Facebook est un petit morceau de code qui
annonceurs devront identifier les détails suivants pour
peut être ajouté à une entreprise'
leur compte publicitaireÿ: devise, fuseau horaire, limite
site Web pour aider à améliorer les résultats, à mesurer
de dépenses, mode de paiement.
les résultats avec plus de précision et à créer de
nouveaux publics pour cibler les annonces.

PROCESSUS D'EXAMEN DES ANNONCES FACEBOOK • Les entreprises peuvent utiliser le pixel pour suivre

ET POLITIQUES actions spécifiques des clients et surveiller les mesures

pertinentes pour leurs objectifs commerciaux.
• Facebook examine les publicités pour s'assurer qu'elles
adhérer à nos politiques sur les types de • À l'instar du pixel, l'API Conversions permet aux annonceurs

le contenu publicitaire est autorisé. de se connecter et de partager leurs données clients

pour cibler, optimiser et mesurer les campagnes
• Dans le cadre des politiques publicitaires,
publicitaires Facebook. Les entreprises doivent adopter
Facebook interdit ou restreint certains contenus,
l'API Conversions en plus du pixel.
tels que les produits qui simulent le tabagisme, les
images qui contiennent des résultats improbables ou
Cela permet d'optimiser les performances de
le contenu des publicités pour l'alcool.
ciblage, d'optimisation et de
Les raisons les plus courantes pour lesquelles les publicités mesure sur Facebook.
sont rejetées sont que la copie, la création ou les pages de
destination ne respectent pas les politiques de Facebook.

Facebook
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Créer et gérer des annonces Campagne Définissez votre objectif publicitaire.

Configurer le ciblage, les emplacements, le budget

Les publicités que vous créez dans Facebook Ads Manager Ensembles de publicités

et calendrier.

comportent trois parties : les campagnes, les ensembles de Configurez des visuels créatifs,
Les publicités

publicités et les publicités, appelées structure de campagne. comme des images ou des vidéos.

FIXER DES OBJECTIFS COMMERCIAUX BUDGET, CALENDRIER PUBLICITAIRE, PLACEMENT

• Les objectifs peuvent vous aider à vous concentrer sur ce que vous voulez • Selon l'objectif publicitaire que vous choisissez, Facebook
accomplir vos efforts de marketing et vous aider frais pour les annonces de trois manières possibles : Par impressions
garder une trace de vos progrès au fil du temps. (CPM), clics (CPC) ou conversions (CPA).

• Gardez à l'esprit votre objectif commercial lors de la création de votre annonce
campagne afin que vous puissiez sélectionner l'objectif publicitaire qui est
le plus pertinent pour celui-ci. Il y a 11 objectifs publicitaires disponibles
qui se répartissent en trois catégories d'objectifs : Sensibilisation,
Considération, Conversion.
• Pour optimiser vos dépenses publicitaires, définissez un budget quotidien
(le montant moyen que vous êtes prêt à dépenser pour une annonce
défini ou une campagne tous les jours) ou un budget à vie (le
montant que vous êtes prêt à dépenser sur toute la durée de
un ensemble de publicités ou une campagne).

• Les publicités diffusées via le Gestionnaire de publicités peuvent apparaître sur

DÉFINISSEZ VOTRE PUBLIC CIBLE Facebook, Instagram, Messenger et Audience
• Réseau. Audience Network permet aux annonceurs
Identifier les besoins, les caractéristiques et les motivations des
l'audience idéale d'une entreprise pour aider à façonner la cible pour étendre leurs campagnes publicitaires Facebook à un réseau

public lors de la création d'une annonce. d'applications tierces.

• En fonction du segment d'audience que vous souhaitez • Utilisez l'audience potentielle et l'estimation

cible, créez une audience principale, une audience personnalisée ou Outils de résultats quotidiens pour évaluer vos résultats

audience similaire dans le Gestionnaire de publicités. peut être avec un budget spécifique et apporter des modifications
si besoin.

Core Audiences définit les données

• L'optimisation du budget de la campagne vous permet de créer
démographiques, les intérêts et les comportements de
un budget de campagne qui optimise en permanence
votre public pour vous aider à sélectionner les bons
et distribue le budget aux ensembles de publicités les plus performants
destinataires pour vos publicités. Les audiences principales peuvent être aussi larges ou
en temps réel.
défini comme vous le souhaitez.
• Facebook recommande les placements automatiques pour

Les audiences personnalisées vous permettent de vous assurez-vous d'obtenir les résultats les plus efficaces
connecter avec des personnes qui ont déjà manifesté possible pour votre budget.
leur intérêt pour une entreprise, telles que des clients
OPTIONS DE PLACEMENT DE LA PLATEFORME
fidèles ou des personnes qui ont utilisé une application
Flux d'actualités Facebook, Flux Instagram, Marché Facebook, Flux vidéo Facebook, Colonne
ou visité un site Web. Vous pouvez créer un personnalisé
Flux droite Facebook, Explorer Instagram, Boîte de réception Messenger,
Flux de groupes Facebook
Audience avec vos propres informations ou avec des
sources Facebook. Histoires Histoires Facebook, Histoires Instagram, Histoires Messenger

Vidéos InStream Vidéos en flux Facebook

Les audiences similaires vous permettent d'atteindre Chercher Résultats de recherche Facebook

de nouvelles personnes similaires à vos clients actuels.

messages Messages sponsorisés par Messenger

Un public sosie est un groupe qui partage des

Articles intégrés à l'annonce Articles instantanés Facebook
caractéristiques similaires avec un
Vidéos Audience Network natives, bannières et interstitielles, avec récompense Audience
Applications et sites
public existant. Les audiences similaires sont un moyen Network

efficace d'entrer en contact avec des personnes susceptibles

• Utilisez des outils tels que l'optimisation du budget de campagne et
de répondre à vos annonces.
Placements automatiques ensemble pour assurer une annonce
campagne reste rentable dans le temps.

Facebook
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FORMATS D'ANNONCES
• Annonces illustrées et vidéo
• Annonces carrouselÿ: affichez jusqu'à 10ÿimages et vidéos
dans une seule annonce
• Annonces diaporamaÿ: annonces personnalisées de haute qualité
qui combinent plusieurs images, textes et sons pour
capter l'attention et raconter une histoire
• Annonces de collectionÿ: associez des images et des vidéos
•ÿExpérience instantanéeÿ: plein écran, post-clic
expérience qui vous permet d'apporter votre
business to life sur mobile
Rapports
Suivre différentes métriques et résultats
dans le Gestionnaire de publicités au niveau de la
campagne, de l'ensemble de publicités et de la publicité
en fonction des objectifs publicitaires et des objectifs commerciaux.
Résultats : C'est le nombre de
fois qu'une publicité a atteint un résultat, en
fonction de l'objectif et de l'optimisation de
diffusion des publicités sélectionnés.
Portéeÿ: il s'agit du nombre de
personnes qui ont vu les annonces au moins
une fois que. La portée est différente de
impressions, qui peuvent inclure plusieurs
vues d'annonces par les mêmes personnes.
Impressionsÿ: cela mesure la fréquence à
laquelle les publicités ont été affichées à l'écran pendant
le public cible sélectionné.
Facebook
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STRATÉGIES CRÉATIVES MOBILES
• Attirez rapidement l'attentionÿ: présentez le produit ou
message commercial dans les trois premières secondes
pour que les gens le voient et s'en souviennent
• Conception sans sonÿ: les gens regardent souvent des vidéos
avec le son éteint. Utilisez du texte, des graphiques et
légendes chaque fois que possible.
•ÿCréer pour mobileÿ: vérifiez vos proportions pour
assurez-vous que votre image ou vidéo est idéale pour les mobiles
visualisation. Assurez-vous que votre sujet est clair et que
votre texte est lisible.
MESURES DE COÛT Pour évaluer le succès d'un
campagne, comparez les métriques
Coût par résultatÿ: cette mesure est
et les objectifs fixés avant la campagne
calculé comme le montant total
lancer avec le résultat de la campagne
dépensé divisé par le nombre de et les mesures de coût.
résultats. Cela indique le coût
efficacement la campagne a atteint ses Rechercher des domaines à améliorer
objectifs publicitaires. au sein d'une campagne en fonction de son
résultats, tels que l'alignement des
Montant dépenséÿ: il s'agit du
objectif commercial aux objectifs publicitaires, comme
total estimé dépensé pour une
ainsi que la répartition budgétaire.
campagne. Par exemple, cette
colonne peut afficher 0,00ÿUSD pour une
campagne en cours d'examen ou 6,57ÿUSD
pour une campagne récemment approuvée et
lancée. Ce nombre doit toujours être inférieur
au budget.
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OBJECTIF COMMERCIAL OBJECTIF MÉTRIQUE DE RÉUSSITE

Sensibilisation Diffusez des annonces auprès des personnes susceptibles de Notoriété de la marque Estimation de la mémorisation publicitaire
souvenir. (personnes), coût pour 1ÿ000ÿimpressions

Présentez vos annonces à autant de personnes que Atteindre Portée, coût pour
possible dans votre public cible. 1ÿ000ÿimpressions

Considération Recueillir des informations auprès des personnes Génération de leads Prospects, coût par prospect
intéressées par votre marqueÿ; par exemple, les
abonnés à la newsletter.

Communiquez avec les gens pour messages Messages, coût par message commencé
susciter l'intérêt pour votre entreprise.

Configurez des publicités Facebook pour cliquer Trafic Clics vers le site Web, coût par clic
sur n'importe quelle URL, telle que votre site Web, vers le site Web

votre vitrine en ligne ou votre article de blog.

Atteignez les personnes les plus susceptibles Engagement J'aime/réponses à l'événement/

(post engagement,
d'interagir avec votre Page. Ce public aura effectué Page likes, RSVPs, etc.)
engagement, coût par likes/
des actions telles que des likes, des commentaires événement RSVP/engagement
et des réponses à des événements.

Encouragez les gens à télécharger Installations d'applications Installations d'application, coût par

votre application. installation d'application

Partagez des vidéos Facebook de votre Vues vidéo Vues vidéo, coût par vue
entreprise avec les personnes les plus
susceptibles de les regarder.

Conversion Encouragez les gens à effectuer des actions Conversions Conversions, coût par
spécifiques sur votre site Web, telles que des conversion

ajouts au panier et des achats terminés.

Augmentez les ventes des articles de votre Ventes par catalogue Achats, coût par achat
catalogue.

Encouragez les gens à visiter vos magasins Visites en magasin Portée, coût pour
lorsqu'ils se trouvent à proximité. 1ÿ000ÿimpressions

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