AMEL BOUCHERIET

+ 213666003796 | Amel-Boucheriet@hotmail.com| alger, Algérie | /LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/amel-

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Conseillère académique / junior commerciale
CTIF
Conseillère et commerciale contacte client Avec plus de 2 ans d’expériences,j’ai développé de nombreuses compétences
dans le domaine service clientèle , J’ai un bon contact avec les clients (physique et téléphonique ). mon sens de
l’écoute,de communication et ma capacité de concentration m’ont permis a déterminer les besoins des clients et
trouver rapidement des solutions à ces besoins et les rassurer .je suis une personne très motivée qui aime et apprend
vite, je veille toujours á m'informer suffisamment, j'apprécie le travail en équipe.

COMPETENCES
Langues: Français, anglais , arabe
Informatique: Word, Excel,Photoshop, Adobe Première, Pinnacle studio,Bitrix24
* Compétences interpersonnelles ,Patience, Gestion des conflits
* apprenez vite, Écouter attentivement, rassurer et mettre en confiance. 
* Excellentes Aptitudes à la Communication
* Patience, Gestion de la relation client, Prospection téléphonique, Négociation.
EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
ATM Mobilis | 06 Octobre 2019 – 14 avril 2022
Commerciale contacte clients
Missions et tâches réalisées :
 - Réception des appels des client.
 - Remplir et vérifier les fiches liées aux informations ou aux demandes des clients.
 - Emission des appels dans le cadre des sondages ou de traitement des réclamations.
 - Assistance technique.
 - Gérer les réclamations.

NCUK Algeria | Juillet 2022

Poste occupé
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FORMATION
Diplôme Le Lorem Ipsum est simplement du faux texte employé dans la composition
20xx – 20xx | ville pays
Université ou école

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20xx – 20xx | ville pays
Université ou école

BENEVOLAT
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CENTRES D’INTÉRÊT
Activités sportives : Natation, tennis (en club), randonnée pédestre, basketball, football.
Activités culturelles : Pratique du piano.

REFERENCES FOURNIES SUR DEMANDE

Prénom, Nom, Courriel