04-Conception Ch3

Chapitre 1: Conception des systèmes et des produits
1. Généralités sur les systèmes

2. Différentes étapes du cycle de vie d’un système
3. Analyse fonctionnelle externe

4. Analyse fonctionnelle interne
5. Organisations structurelle des systèmes
1
Chapitre 1: Conception des systèmes et des produits 1- Généralités sur les systèmes
Toujours conçu dans le but de répondre à un besoin,

un système est une association structurée de
constituants ayant des relations entre eux.
Ces constituants et ces éléments peuvent être

nombreux et les interactions de formes différentes
(échanges de matières, énergies ou informations) : on
parle alors de système complexe pluri-technologiques.
Exemples de systèmes :
2
Chapitre 1: Conception des systèmes et des produits 1- Généralités sur les systèmes
Classification des systèmes :
Les systèmes sont généralement classés selon leur domaine d’application :

• Aéronautique: avion, système de navigation, système d’armes…
• Automobile: voiture, climatisation, ABS, direction assistée, suspension active…
• Électronique grand public: téléviseur, téléphone portable, lecteur DVD…
• Domotique: store automatisés, ouvre-portail, alarme…
• Service: distributeur de billets, horodateur, station de lavage, ascenseur…
• Médical: respirateurs, pompes, cœur artificiel…
On fera aussi la différence entre les systèmes produits en nombre limité (machines destinées à usine
de production…) et ceux produits en grande série (électroménager, voitures…) pour lesquels le
design et l’optimisation des coûts font l’objet d’études très poussées.
3
2- Différentes étapes du cycle de vie
Chapitre 1: Conception des systèmes et des produits
d’un système
La notion de « cycle de vie « est indissociable d’un système. Elle exprime les différentes étapes
qui vont de sa conception initiale jusqu’au recyclage de ses constituants.
Analyse des
besoins
M
Modification
V Cahier des charges Adaptation
P Exploitation Reconception
et Maintenance
Spécification &
Conception
Simulation
Réalisation et acquisition
des constituants
Intégration & assemblages des Mise en

constituants Rebus
4
Chapitre 1: Conception des systèmes et des produits 3- Analyse fonctionnelle externe
3.1) Objectif de l’analyse fonctionnelle externe : «formaliser le besoin du client »
Pour se développer et survivre, l’entreprise doit vendre les

systèmes qu’elle produit.
Le client achète un système si celui-ci répond à un besoin et le
satisfait, il y a donc obligation pour l’entreprise d’ajuster le système
en fonction du besoin du client.
C’est donc pour elle un enjeu vital de :

• Percevoir et de formaliser le besoin du client.
• Caractériser le taux de satisfaction attendu.
5
3.1) Objectif de l’analyse fonctionnelle externe : «formaliser le besoin du client »
Elle peut pour cela utiliser des enquêtes, sondages ou études de marché, mais ces
outils ne suffisent pas pour analyser correctement le besoin
Besoin non satisfait ressenti

Besoin
Besoin non satisfait
la Réponse: le
ressenti: Besoin non satisfait exprimé

Système
par le
concepteur Besoin
Exprimé
Satisfaction
Besoin
Perçu
Besoin Réponse à un besoin non souhaité
L’objectif de l’analyse fonctionnelle externe est de formaliser, à l’aide d’outils

spécifiques, les attentes du client afin d’y répondre le plus justement possible.
6
3.2. 1ère phase : l’identification du besoin
3.2.1. Énoncé du besoin : Graphe des prestations ou «bête à cornes »

3.2.2. Matière d’œuvre
3.2.3. Valeur ajoutée
3.2.4. Fonction globale d’un système
3.3. 2ème phase : l’analyse fonctionnelle du besoin

3.3.1. Diagramme des interactions ou diagramme « pieuvre »
3.3.2. Les 2 niveaux de fonctions de service :
fonction principale FP et fonction contrainte FC
3.3.3. Caractérisation des fonctions de service : critères, niveau et
flexibilité
7
3.2) 1ère phase : l’identification du besoin 3.2.1. Énoncé du besoin : Graphe des prestations ou «bête à cornes »
L’énoncé du besoin est normalisé et il se synthétise par 3 questions

permettant de justifier l’existence du système :
• A qui rend-il service ?
• Sur quoi agit-il ?
• Dans quel but ?
• Les réponses à ces questions sont regroupées dans le graphe des
prestations appelé aussi « bête à cornes ».
• Le système agit sur la matière d‘œuvre en lui apportant une valeur ajoutée
et satisfait ainsi le besoin exprimé par l’utilisateur.
Outil Graphique
8
3.2) 1ère phase : l’identification du besoin 3.2.2. Matière d’œuvre
On appelle matière d’œuvre la matière, l’énergie et/ou l’information sur le(s)quelle(s) agit le système.
Cette intervention peut se traduire par une ou plusieurs actions :
• une modification de forme, de structure, ... ;
• un déplacement ;
• un stockage.
Exemples :
Système Matière d’œuvre
Graveur DVD Données et support DVD
Mixeur Aliments homogène
Système « vis-écrou » système de Déplacement en sortie et rotation en
transformation de mouvement entrée « mouvement »
La matière d‘œuvre ne change pas de nature ! Seules ses caractéristiques évoluent.
9
3.2) 1ère phase : l’identification du besoin 3.2.3. Valeur ajoutée
La valeur ajoutée est définie comme la modification apportée à la matière d’œuvre entre l’entrée et la
sortie du système.
3.2) 1ère phase : l’identification du besoin 3.2.4. Fonction globale d’un système
C’est la « raison d’être » du système, ce pourquoi il existe.

Elle est réalisée par un ensemble d’opérations qui permet de faire passer la matière d‘œuvre de son état initial à son état
final.
La fonction globale, qui répond à la question « dans quel but ? (pour quoi faire ?) » est un verbe à l'infinitif
suivi d’un complément, c'est une action exprimée en termes de finalité.
10
Exemple
Quelle est la fonction globale d’un aspirateur :

Aspirer, Nettoyer ou Dépoussiérer ?
• Aspirer ne convient pas car la solution technologique est déjà pressentie
(créer un flux d’air, créer une dépression...). On pourrait imaginer une
autre solution permettant d’obtenir le même résultat.
• Nettoyer ne convient pas car un aspirateur n’a pas pour fonction
d’enlever des tâches par exemple.
• Dépoussiérer cette réponse est meilleure car elle cerne bien le
besoin utilisateur sans induire de solution technologique particulière.
Une fonction, donc la réponse à un besoin, peut être réalisée par de multiples systèmes différents.
Penser à sa finalité plutôt qu’à l’objet, permet de s’en détacher et ouvre ainsi le champ de
l’innovation !
11
Exemple
Une tondeuse à gazon
A qui le produit rend – il service ? Sur quoi agit le système ?
Usagers La hauteur des brins

d’herbe
Tondeuse
à gazon
Réduire la hauteur des brins

d’herbe
Dans quel but le système existe-il ?
12
Exercice 1
Elaborer le diagramme bête a corne ou le diagramme des besoins pour un Store

automatisé.
1. Sur quoi agit le système ?

2. A qui le produit rend – il service ?
3. Dans quel but le système existe-il ?
13
Exercice 1
Store automatisé: une voiture propre
Usagers Le niveau d’ensoleillement

d’une zone
Store
automatisé
Protéger une zone du

soleil
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Exercice 2
Elaborer le diagramme bête a corne ou le diagramme des besoins pour une Calculatrice

15
Exercice 2
Une Calculatrice

Données
Usagers
(chiffres,
opérations)
Calculatrice
Effectuer un
calcul
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Exercice 3
Elaborer le diagramme bête a corne ou le diagramme des besoins pour un photocopieur

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Exercice 3
Une photocopieuse
Usagers
Originaux
Photocopieuse
Dupliquer les
originaux
18
3.3. 2ème phase : l’analyse fonctionnelle du besoin 3.3.1. Diagramme des interactions ou diagramme « pieuvre »
L’analyse fonctionnelle du besoin est une méthode qui a pour objectifs :
que doit satisfaire le système afin de

L’identification des fonctions de service répondre au besoin et s’adapter aux
contraintes de son environnement.
L’expression de ces fonctions L’expression de ces fonctions (verbe

d’action + complément).
La caractérisation de ces fonctions critères, niveaux, flexibilité.
La hiérarchisation de ces fonctions.

19
Définir une phase d’utilisation du

Stockage, Mode de fonctionnement, Maintenance
système
Définir une frontière séparant le

système de son environnement
• physique « matière de contact, milieu ambiant….
Identifier les éléments du Milieu • Technique « source d'Energie »
environnement • Humain « ergonomie, esthétique, sécurité »
• Economique « Coût, garantie, Maintenance »
Identifier les fonctions de service
L’objectif est de proposer un modèle

d’usage du produit qui va permettre
Caractériser les fonctions de service
de simuler la satisfaction du client.
20
Les éléments du milieu environnant (EME)

EME 2 Dans la désignation d’un élément on doit trouver Un critère mesurable.
EME 1
FP1 Les 2 niveaux de fonctions de service :

• fonction principale FP
FP2 FC1
EME 6 Système EME 3 • fonction contrainte FC
FC2 Fonction Principale (ou d’usage): elle met en relation deux

FC3 éléments du milieu environnant par l’intermédiaire du système.
EME 5 EME 4
Fonction Contrainte (ou d’adaptation) : elle exprime
l’adaptation du système à son environnement en mettant en
Outil graphique relation un élément du milieu environnant et le système.
Une Fonction de Service est toujours constituée d’un verbe d’action (à l’infinitif) suivi d’un complément.
Pour la formuler, on peut se poser la question suivante :
« Pour bien répondre au besoin et s’adapter aux contraintes de son environnement, le système doit ? ». 21
Caractérisation des fonctions de service : critères, niveau et flexibilité
La seule verbalisation ne suffit pas, le degré de satisfaction attendu du client doit être quantifié.
On définit un ou plusieurs critères associés à des

grandeurs physiques mesurables.
On précise pour chaque critère une valeur correspondant

au niveau attendu de satisfaction du besoin.
On peut admettre un écart entre le niveau qui sera

réellement atteint et le niveau attendu. Pour cela on précise
1ere Séance
une flexibilité qui correspond à la limite d’acceptation.
Fonction Description Critère d’appréciation Niveau d’exigence Flexibilité

FCi Résister aux conditions - Température d’utilisation - De -15°C à 50°C  5%,
extérieurs - Humidité et poussière, - Etanche  Aucune
- Chocs - Chute de 1 m  100% 22
3.3. 2ème phase : l’analyse fonctionnelle du besoin 3.3.4. Synthèse du besoin : le cahier des charges fonctionnel
Un diagramme des interactions doit être établi

pour chacun des modes et chacune des phases
d’utilisation du système.
23
Mais aussi pour chacune

des étapes de la vie du
système.
24
L’ensemble des Fonctions de Service qui doivent être

réalisées et leurs caractéristiques sont regroupées
dans le Cahier des Charges Fonctionnel.
CdCF d’après la norme NF X 50-151

Est un document par lequel le demandeur exprime son besoin (ou celui qu’il est chargé de traduire) en terme
de fonction de service et de contraintes. Pour chacune d’elles sont définis des critères appréciation et leurs
niveaux. Chacun de ces niveaux doit être assorti d’une flexibilité.
25
Travaux dirigé: Sécateur électrique PELLENC
Pour réduire la fatigue de la main et du bras, la société PELLENC commercialise un sécateur électrique à commande
électronique destinée aux viticulteurs afin de les assister lors de la taille de la vigne.
26
Viticulteur
Branche
FP1: Couper
FC3: Contrainte d’autonomie fonctionnelle FC6: Contrainte de résistance climatique
Batterie Sécateur Environnement

(Phase d’utilisation)
Normes Esthétique
Fonction Description Critère d’appréciation Niveau d’exigence Flexibilité

FC5
FC3
FC4
FC2
FC6
FC1
FP1 Être
Couperintégralement
Assurer
Avoir unune
une
poids
conforme
Résister aux
agréable autonomie
et
àauxun de
conditions
l’œil
branche avec Masse
Durée
- Forme
Capacitétotale
Article d’autonomie
en main
,R233-100
Températurede du code
d’utilisation
coupe,  heures
8 3,5
800 Kg
Respect
- De
 g total
-15°C
22 mm, à 50°C 
7 200
5% =g,
heures
Aucune
20 5%,
mm 40
min
min g,
portable
maximale
encombrement
normes
extérieurs
l’utilisateur
un moindre en main
de sécurité
‘esthétique
effort de » Langueur
de travail
- Humidité
Couleur
Effort et poussière,
de coupe,  320limitation
sans
- Etanche
1000 Nmm  10%
5% = 16 mm
Aucune
correcte
travailleurs - Chocs
Cadence - Chute de 1 m
60 coupes/min  100% 27
28
Travaux dirigés d’application de l’analyse fonctionnelle

externe diagramme pieuvre
29
Projet 1 3- Analyse fonctionnelle externe
Projet 1: Système Autonome de portage des personnes handicapées

Concevoir un système de portage autonome des personnes handicapées à travers des escaliers
Projet 1: Système Autonome de portage des personnes handicapées
Les
Personne
niveaux
L’escalier
Sys de
Fp3 Commande
Fp1 Fp2
Fc4 Système de portage Fc7

Alimentation autonome des personnes Encombrement
handicapées
Fc6
Fc5
Esthétique
Normes
31
Projet 3: Système Solaire pour chasser les oiseaux
Les
champs de
riz
Les oiseaux Les
agriculteurs
Fp1 Fc3 Fc8
Fc2
Fc4 Système Solaire pour chasser Fc7
Alimentation
Environnement
et autonomie les oiseaux
Fc6
Fc5
Esthétique et
Normes de
cohérence de
sécurité de
forme
construction
32
Projet 4: Parabole Pour réception des Ondes TV et production de l’énergie
Les accumulateurs Les ondes

La lumière TV
solaire
Fp1 Fp2 Récepteurs
Fp3
Système de Fc8 Parabole Pour réception des Fp4

charge Ondes TV et production de
l’énergie Utilisateurs
Fc5
Fc7 Fc6
Esthétique et
Normes de
cohérence de
sécurité de
Environnement forme
construction
33
Projet 5: Système de reconnaissance faciale installée sur chaque Porte de salle qui permettra de marquer
automatiquement la présence ou l’absence des élèves et des professeurs.
Les entrants Bases de

Les portes données des
des salles élèves
Fp1 Fc1
Fc8 Fc2
Système de reconnaissance faciale
Fc7 installée sur chaque porte de salle qui
Energie Base de données
permettra de marquer
automatiquement la présence ou des enseignants
l’absence des élèves et des professeurs.
Fc3
Fc6
Fc4
Fc5
Esthétique et
Normes de
cohérence de
sécurité de
Environnement forme
construction
34
Capteur d’humidité avec l’alimentation basée sur l’énergie

Projet 6:
renouvelable.
L’agriculteur
Le Champ
du riz
Fp1
Fc6
Energie Fc1 GSM
Mesurer l’humidité avec
Fc5 alimentation basée sur l’énergie
renouvelable.
Fc2
Fc4 Fc3 Esthétique et

Normes de
cohérence de
sécurité de
Environnement forme
construction
35
Canalisation des courants d’eau dans de petits bateaux pour

Projet 7:
produire l’énergie électrique
L’eau de l’océan
Le bateau
Système de
Fp2 distribution du
Fp1
bateau
Fc5
Canalisation des courants d’eau

Fc4 dans de petits bateaux pour
Accumulateur
produire l’énergie électrique
Fc1
Fc3 Fc2 Esthétique et

Normes de
cohérence de
sécurité de
Environnement forme
construction
36
En Conclusion Limitation et définition du Identification des fonctions de

système service (à quoi sa va servir)
Idée Approche système Approche Fonction

(les fonctionnalités)
Identification des fonctions

Confirmation qu’elle est bien Interaction avec
Principales et Contraintes et
pour satisfaire un besoin l’environnement extérieur
leurs limites de faisabilité
CDCF: les diagrammes

avec tableaux descriptifs
des fonctions 37
Chapitre 1: Conception des systèmes et des produits 4- Analyse fonctionnelle interne
4.1. Objectif de l’analyse fonctionnelle interne : «choisir les solutions techniques »
L’Analyse Fonctionnelle interne permet de s’intéresser aux constituants du système appelés « solutions
techniques » et de prévoir leurs degrés de performance dans la réalisation des fonctions de service et donc
dans la satisfaction du besoin.
Elle privilégie le point de vue du concepteur,
qui est chargé de concevoir un produit réel à partir d’un cahier des charges donné
traduisant le besoin de l’utilisateur.
4.2. Définition : fonction technique
Un système est une association de constituants dont le rôle est de réaliser tout ou partie des actions du processus
de la valeur ajoutée.
Ces actions internes, qui permettent donc d’assurer la réalisation
des fonctions de service, sont appelées fonctions techniques.
Elle utilise deux outils de description :

le diagramme F.A.S.T.(Function Analysis System Technic),
le diagramme S.A.D.T.(Stuctured Analysis and Design Technic). 38
4.3. 1er outil de l’analyse fonctionnelle interne : le F.A.S.T.

Le diagramme F.A.S.T. détaille en plusieurs niveaux, à l’aide de
fonctions techniques, la façon dont est réalisée une fonction de
service.
Chaque Fonction Technique (Verbe à l’infinitif + complément)
est concrétisée par une ou plusieurs solutions techniques.
La lecture de ce diagramme peut se faire :
De gauche à droite si l’on veut

comprendre comment concrètement une
fonction a été réalisée.
On répond à la question COMMENT ?
De droite à gauche si l’on veut

comprendre à quoi sert un constituant du
système.
On répond à la question POURQUOI ?
le nombre de F.A.S.T. d’un système est égal au nombre de fonctions de service du cahier des charges. 39
4.3. 1er outil de l’analyse fonctionnelle interne : le F.A.S.T.
Solution
Fonction de Service Fonctions Techniques
technique
Fonctions de service avec Verbe d’action Fonctions élémentaires

a l’infinitif
Fonctions Composées
FT11 Constituant 1
FP 1:
FT1 FT12 Constituant 2
…………………………
FT13 Constituant 3
FT2 Constituant 4
40
On s'intéresse à un pilote automatique de bateau. Une de ses fonctions principales de service est : "Maintenir le cap". Le
diagramme FAST sera alors :
Solution
Fonction de Service Fonctions Techniques
technique
FT1: Orienter le
Mesurer le CAP Compas
bateau
FP 1: Maintenir FT2: Diriger le Manœuvrer la Vérin

le cap bateau barre franche électrique
Acquérir des
informations
FT3:Gérer les Carte
positions électronique
Donner des
ordres
41
Suite TD : Sécateur électrique PELLENC F.A.S.T. de la fonction de service principale FP1 du sécateur PELLENC.
FP1: Couper avec un moindre FT1: Cisailler à partir de FT11: Convertir l’énergie électrique
Moteur électrique
effort l ’énergie électrique en énergie mécanique
FT12: Adapter l’énergie mécanique Réducteur de vitesse
FT13: Transformer le mouvement de rotation

Vis/écrou
en translation
FT12: Réaliser un cisaillement Mécanismes à lames
FT2: Détecter la position de la

Capteur à gâchette
gâchette
FT3: Traiter les informations Carte électronique
42
Exemple : Sécateur électrique PELLENC F.A.S.T. de la fonction de service principale FP1 du sécateur PELLENC.
Il faudrait réaliser les autres FAST correspondant

aux autres fonctions de service du cahier des charges…
43

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Chapitre 1: Conception des systèmes et des produits

1. Généralités sur les systèmes

3. Analyse fonctionnelle externe

5. Organisations structurelle des systèmes

Toujours conçu dans le but de répondre à un besoin,

Ces constituants et ces éléments peuvent être

Classification des systèmes :

Les systèmes sont généralement classés selon leur domaine d’application :

Intégration & assemblages des Mise en

3.1) Objectif de l’analyse fonctionnelle externe : «formaliser le besoin du client »

Pour se développer et survivre, l’entreprise doit vendre les

C’est donc pour elle un enjeu vital de :

3.1) Objectif de l’analyse fonctionnelle externe : «formaliser le besoin du client »

Besoin non satisfait ressenti

ressenti: Besoin non satisfait exprimé

L’objectif de l’analyse fonctionnelle externe est de formaliser, à l’aide d’outils

3.2. 1ère phase : l’identification du besoin

3.2.1. Énoncé du besoin : Graphe des prestations ou «bête à cornes »

3.3. 2ème phase : l’analyse fonctionnelle du besoin

L’énoncé du besoin est normalisé et il se synthétise par 3 questions

3.2) 1ère phase : l’identification du besoin 3.2.2. Matière d’œuvre

La matière d‘œuvre ne change pas de nature ! Seules ses caractéristiques évoluent.

3.2) 1ère phase : l’identification du besoin 3.2.3. Valeur ajoutée

C’est la « raison d’être » du système, ce pourquoi il existe.

Quelle est la fonction globale d’un aspirateur :

Une tondeuse à gazon

A qui le produit rend – il service ? Sur quoi agit le système ?

Usagers La hauteur des brins

Réduire la hauteur des brins

Dans quel but le système existe-il ?

Elaborer le diagramme bête a corne ou le diagramme des besoins pour un Store

1. Sur quoi agit le système ?

Store automatisé: une voiture propre

A qui le produit rend – il service ? Sur quoi agit le système ?

Usagers Le niveau d’ensoleillement

Protéger une zone du

Dans quel but le système existe-il ?

1. Sur quoi agit le système ?

A qui le produit rend – il service ? Sur quoi agit le système ?

Dans quel but le système existe-il ?

Elaborer le diagramme bête a corne ou le diagramme des besoins pour un photocopieur

1. Sur quoi agit le système ?

A qui le produit rend – il service ? Sur quoi agit le système ?

Dans quel but le système existe-il ?

L’analyse fonctionnelle du besoin est une méthode qui a pour objectifs :

que doit satisfaire le système afin de

L’expression de ces fonctions L’expression de ces fonctions (verbe

La caractérisation de ces fonctions critères, niveaux, flexibilité.

La hiérarchisation de ces fonctions.

Définir une phase d’utilisation du

Définir une frontière séparant le

Identifier les fonctions de service

L’objectif est de proposer un modèle

Les éléments du milieu environnant (EME)

FP1 Les 2 niveaux de fonctions de service :

FC2 Fonction Principale (ou d’usage): elle met en relation deux

On définit un ou plusieurs critères associés à des

On précise pour chaque critère une valeur correspondant

On peut admettre un écart entre le niveau qui sera

Fonction Description Critère d’appréciation Niveau d’exigence Flexibilité

Un diagramme des interactions doit être établi

Mais aussi pour chacune

L’ensemble des Fonctions de Service qui doivent être

CdCF d’après la norme NF X 50-151

Travaux dirigé: Sécateur électrique PELLENC

Batterie Sécateur Environnement