ALGER, le 

02/08/2022

A MONSIEUR LE PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL

Objet : Offre de services.

Monsieur le Président Directeur Général,

Nous avons l’honneur de vous proposer les services de notre société de conseil et
de courtage (BEST ASSURANCE) et les opportunités qu’elle est en mesure d’offrir
en matière de d’accompagnement, de conseil, et de courtage en assurance au profit
de votre honorable Groupe et de ses filiales.
Agréée en sa qualité de société de conseil et de courtage en assurance par Arrêté
Ministériel N°204 du 21 décembre 1999, publié au JORA N°07/2000 complété par
l’Arrêté Ministériel N°10 du 06 février 2007 publié au JORA N°18/2007 pour pratiquer
l’intermédiation sur l’ensemble des opérations d’assurances en Algérie, et exercer
ses missions en toute indépendance vis à vis des Compagnie d’assurance et opère
selon les normes professionnelles reconnues en matière de conseil, d’analyse,
d’évaluation et de placements des risques au profit exclusif de l’assuré.
Pour fournir une prestation de qualité à ses clients, BEST ASSURANCE a conclu des
protocoles d’accord de courtage avec l’ensemble des Compagnies d’assurances
publiques et privées agréées opérant sur le marché national des assurances, à
savoir :
1/ Compagnies d’assurance Dommages :
SAA, CAAR, CAAT, CASH, CIAR, L’ALGERIENNE DES ASSURANCES (2A),
TRUST ASSURANCES & REASSURANCE, GAM ASSURANCES, ALLIANCE
ASSURANCES, SALAMA ASSURANCES, AXA ASSURANCES & CAGEX.

2/ Compagnies d’assurance des Personnes :

AMANA ASSURANCE, CAARAMA ASSURANCE, TALA ASSURANCE,

ALGERIENNE VIE, MACIR VIE & AXA VIE.

Depuis son entrée en activité en 1999, BEST ASSURANCE s’est constituée un

portefeuille diversifié d’entreprises dans la quasi-totalité des secteurs d’activités :
institutionnel, industriel, immobilier, engineering, transport, santé, services y compris
secteur bancaire…etc.
Notre offre globale de service consiste, au cas où nous sommes mandatés, à :

I / L’ANALYSE ET L’EVALUATION DES RISQUES :

 Audit des contrats d’assurance existants (Etendue des garanties, limites

d’indemnisation, franchises appliquées et niveaux des primes d’assurance
payées) ;

 Vérification des valeurs assurées pour éviter une sous-assurance et

application par l’assureur de la règle proportionnelle en cas de sinistre ;

 Mise en place des polices d’assurance du patrimoine répondant aux

prescriptions techniques requises pour une meilleure couverture des risques ;

 Mise en place des polices d’assurance de Responsabilités Civiles : pour la

couverture des conséquences financières des faits dommageables pouvant
impliquer la responsabilité civile de l’entreprise.

II / L’ASSISTANCE EN MATIERE D’ACQUISITION DES CONTRATS

D’ASSURANCE :

 Conception d’un programme d’assurance et d’un cahier des charges

technique adapté aux besoins de couvertures des risques réels encourus ;
 Mise à concurrence des Compagnies d’assurances agréées opérant sur le
marché national sur la base d’un cahier des charges technique
préalablement conçu ;
 Négociation des conditions techniques de couverture des
risques (Cotations, franchises, limites et extensions des garanties) ;
 Évaluation des offres d’assurance, et sélection de la meilleure offre sur la
base des critères technico-financiers (Qualité des couvertures proposées,
solidité financière de la Compagnie, maîtrise de la gestion des risques et
respect des engagements pris) ;
 Vérification des conditions de couverture des risques figurant sur les
projets des polices d’assurances avant validation et signature par l’assuré ;
 Etablissement d’une convention cadre d’assurance fixant les obligations de
la Compagnie en matière de couverture des risques et de prise en charge
en cas de sinistre ;
  Maintien de la pérennité des garanties adaptées en permanence à
l’évolution des risques encourus par l’entreprise durant toute la période
d’assurance.

III / LE SUIVI DE LA GESTION DES SINISTRES :

 Suivi de la gestion des dossiers sinistres (Depuis la déclaration jusqu’au

règlement définitif) ;
 Reporting et organisation des réunions périodiques d’évaluation et
d’assainissement des dossiers sinistres en instance en présence de
l’assureur ;
 Contrôle et validation des offres d’indemnités proposée par l’assureur
avant règlement .

Enfin, il convient de signaler qu’en matière de rémunération, l’Assuré est dispensé

(Sauf convention contraire) de tout payement des frais engagés par le Cabinet dans
le cadre de l’exécution de l’objet du mandat. Ces derniers sont à la charge de la
Compagnie d’assurance retenue à l‘issue de la consultation conformément à la
règlementation en vigueur régissant l’activité.

Pour nous permettre de vous fournir de plus amples informations, nous vous
sourions gré de bien vouloir nous accorder un rendez-vous à la date et heure qui
vous conviendraient.

Dans l’attente, nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de notre haute
considération.

Le Directeur Général du Cabinet

A. BOUDRAA
Pièces jointes :

- Note de présentation du Cabinet ;

- Spécimen de mandat.
 NOTE DE PRESENTATION

1- CADRE LEGAL :
Fruit des réformes économiques engagées, la démonopolisation de l’activité
d’assurance a donné naissance à l’activité d’intermédiaires en assurance : l’Assureur
Conseil (Courtier d’Assurance) et l’Agent Général. Le premier est le représentant de
l’assuré, le second est celui de la Compagnie d’assurance.

BEST - ASSURANCE est une Entreprise de Courtage et de Conseil en

Assurance dirigée par Mr. BOUDRAA ABDELAZIZ 1 jouissant d’une quarantaine
d’années d’expérience dans le domaine des assurances 2 Agréé par Arrêté
Ministériel N° 204 du 21/12/1999 publié au J.O.R.A N° 07/2000 (Complété par
l’Arrêté Ministériel du 06/02/2007 publié au J.O.R.A N° 18/2007) et ce,
conformément aux dispositions de l’Ordonnance 95/07 du 25/01/1995 relative aux
assurances modifiée et complétée par la Loi 06/04 du 20/02/2006 et au Décret
Exécutif N° 95/340 du 30/10/1995 modifié et complété par le Décret exécutif N°17-
192 du 11 juin 2017réglementant l’exercice de la profession d’intermédiaires
d’assurances modifié et complété.

2- MISSION DE L’ASSUREUR CONSEIL :

A l’occasion des négociations et conclusions des contrats d’assurances, et
jusqu’à une date très récente, l’assuré dont les compétences sont généralement
limitées en matière d’assurance se trouve seul face au professionnalisme des
Compagnies d’assurances. Ce déséquilibre manifeste dont les conséquences sont
connues d’avance a été (A la faveur de la dernière Loi sur les assurances) ajusté à

1
Ancien cadre supérieur des assurances de 1978 à 1999 (Directeur Régional et Directeur du contrôle
général de la Région Est SAA).
2
- Ancien membre de la Commission Législation et Affaires Juridiques de l’APN (1987 - 1991), Auteur
de plusieurs propositions de relatives aux assurances ;
- Post-graduation (magister), mémoire en préparation (thème : Assurances)  ;
- Membre Permanent du Conseil National des Assurances - C.N.A – (Représentant des Courtiers
d’Assurances).
l’avantage de l’assuré par l’introduction pour la première fois de l’activité du Courtier
d’assurance, inconnue jusqu’ici dont la mission consiste à représenter l’assuré et à
défendre ses intérêts auprès de la compagnies d’assurance.

En effet, en sa qualité de professionnel dûment agréé par les pouvoirs publics 3,

il fournit à l’assuré aide, conseil, et assistance, il l’accompagne dans sa démarche
d’acquisition des contrats d’assurance, et négocier les meilleures conditions de
couverture du patrimoine et responsabilités au moindre coût auprès des compagnies
d’assurances agréées .

En pratique, une fois mandaté, l’Assureur Conseil procède à :

 L’analyse et le recensement des risques générés par l’activité exercée ;

 L’audit des polices d’assurance en cours afin de détecter toute
insuffisance, incohérence, ou double emploi en matière de couverture
et préconiser les solutions appropriées ;
 L’élaboration d’un cahier des charges technique qui sert de base aux
consultations élargies à l’ensemble des Compagnies d’Assurances de
dommages et de personnes opérant sur le marché national (SAA,
CAAR, CAAT, CASH, 2A, CIAR, SALAMA ASSURANCE, GAM
ASSURANCE, ALLIANCE ASSURANCE, TRUST ASSURANCES, AXA
ASSURANCE DOMMAGES, CAGEX, AMANA ASSURANCE,
CAARAMA ASSURANCE, TALA ASSURANCE, MACIR VIE,
ALGERIENNE VIE et AXA ASSURANCE VIE) ;
 Etablissement d’un tableau comparatif des offres obtenues dûment
commenté et analysé à l’attention de l’assuré pour lui permettre en
concert avec d’autres éléments d’appréciation, de procéder en
connaissance de cause au choix de la Compagnie d’Assurance à
retenir pour la couverture du patrimoine et des responsabilités.

3- AVANTAGES DE LA REPRESENTATION :
 Une économie de temps et d’énergie  : Mandater un conseil en assurance
implique inéluctablement un gain de temps et un allégement du Manager d’une
laborieuse charge assumée en exécution du mandat par le Courtier d’assurance
(Accomplissement des différentes tâches inhérentes à la négociation, à
l’acquisition et mise en place des polices d’assurance, et au suivi des dossiers
sinistres déclarés).

 Une protection juridique : Etant civilement et pénalement responsable des

conséquences des actes de gestion, le Manager assume inévitablement les
conséquences des éventuels contrats d’assurances mal négociés ou mal
rédigés (Rejet ou classement sans suite des dossiers sinistres).
3
Le Courtier d’Assurance est agréé par Arrêté Ministériel publié au J.O.R.A.P après avis favorable
de Conseil National des Assurances.
 L’Assureur Conseil, mandaté par l’assuré, est civilement responsable devant lui
pour les conséquences des éventuelles insuffisances de couverture
conformément à l’Article 258 de la loi relative aux assurances.
Il est utile de citer à cet effet des exemples édifiants : l’incendie de la Salle
HARCHA d’Alger en 1997 et l’incendie de l’EDIPAL d’Annaba en 1993, où la
responsabilité des gestionnaires a été pleinement retenue du fait d’une
indemnisation réduite pour insuffisance des garanties souscrites.

Le recours aux services d’un courtier d’assurance constitue, en plus, une

véritable protection juridique instituée par la loi au profit du Manager pour le
couvrir contre les conséquences des éventuelles erreurs d’appréciation en
matière de choix des conditions techniques de couverture des risques.

 Un gain économique par :

 Une amélioration de la qualité de couverture des risques encourus, et

des conditions de prise en charge en cas de sinistre, et une réduction
des tarifs appliqués ;
 Un suivi des dossiers sinistres depuis la déclaration jusqu’au règlement
définitif ;
 Une disponibilité permanente du Cabinet en tant que bureau conseil
externe au service de l’assuré pour répondre à toute préoccupation ou
interrogation relative aux assurances, et l’informer de l’évolution du
cadre législatif, réglementaire ou jurisprudentiel relatif à l’assurance et
des nouveaux produits commercialisés au niveau du marché national
des assurances ;
 Un suivi des polices d’assurances en cours et prise en charge des
nouveaux besoins de couverture des risques.

 Des prestations sans coût supplémentaire : Sauf dispositions contraires pour

des missions spécifiques, l’assuré est dispensé du paiement des frais relatifs à
la mission de représentation et aux prestations dispensées par le Cabinet
Conseil : assistance, conseil, visite de risque, conception de cahier des
charges, négociation, placement, rédaction des contrats et suivi des dossiers
sinistres.
 En réalité, la compagnie d’assurance restitue simplement au courtier d’assurance
(Après encaissement de la prime totale) les frais d’acquisition du contrat d’assurance
(Elément de la prime d’assurance supporté habituellement par la Compagnie
d’assurance en l’absence d’un courtier) ) en raison de la prise en charge de ces frais
en amont par celui-ci (Déplacements, réunions d’explication des garanties, recueil et
traitement des informations relatives aux différents risques à couvrir et élaboration des
projets des polices sur la base des éléments constitutifs : valeurs d’assurance, sites
assurés, garantie accordées, et conditions de couverture : limites de garantie,
franchises, exclusions … Etc.
 ENTREPRISE MANDANTE

MANDAT

Nous soussignés :……………………………………………………………..

Agissant en qualité de :……………………………………………………….

Pour le compte de :……………………………………………………………

Adresse :………………………………………………………………………….

Donnons par le présent Mandat à Eurl BEST ASSURANCE en sa qualité de Socié

Conseil et de Courtage en Assurances agréée par arrêté ministériel, à l’effet d’audite
risques, concevoir un cahier des charges technique, négocier et placer pour notre co
auprès des compagnies d’assurances la couverture des risques du patrim
responsabilités et de personnes aux meilleures conditions de garantie et de coût
veillant au mieux à la défense de nos intérêts pendant toute la durée de l’assurance
l’occasion de l’élaboration des polices d’assurance, qu’à l’occasion de règlemen
sinistres, conformément aux dispositions de l’article 258 de l’ordonnance N°95-07 d
janvier 1995 relative aux assurances, modifiée et complétée par la Loi n°06-04 d
février 2006 et celle du décret exécutif N°95/340 du 30/10/1995 règlementant l’exe
de la profession d’intermédiaires d’assurance complété et modifié et complété.

Ce mandat est délivré conformément aux dispositions de l’article 258 de l’ordonnance

n° 95-07 du 25 Janvier 1995 relative aux assurances modifiée et complétée par la loi n
06-04 du 20 Février 2006 et ses textes subséquents.

Il est délivré à la société Eurl BEST ASSURANCE de façon exclusive, par conséq
toute offre d’assurance n’est recevable que par son intermédiaire conformément
législation en vigueur.

Le présent mandat, prend effet à partir de sa date de signature et demeure valable tant
n’a pas été dénoncé expressément par nos soins conformément à la législation en vigueu
lettre recommandée avec accusé de réception trois mois avant l’échéance des po
d’assurance en cours .

Fait …………………..… Le …………….….