Mr adim

Psychologie du travail et des organisations

1. Introduction
 Notion qui renvoie : relation avec les employés, clients, employeurs.

 1/3 de notre vie est passé au travail.

 Le travail : occupe en général la deuxième place dans la vie d’un individu.

2. Définition
Psychologie du travail est l’application des théories et des principes
psychologiques au monde du travail.

3. But
 Avoir une meilleure compréhension du monde du travail.
 Savoir ce qui se passe dans une entreprise/organisation/société.
 Un des soucis de la psychologie du travail est de vérifier s’il y a un problème
sur le terrain et de l’étudier.

4. Historique et dimensions
 WUNDT, LEIPZIG, 1879 : fonde le premier laboratoire de psychologie
expérimentale.
 Walter Dill SCOTT, 1908 : USA. S’intéresse à la publicité en premier puis à
la façon d’optimiser l’homme au travail, amélioration des capacités humaines
dans le domaine du travail.
 TAYLOR, 1911 : il parle d’organisation scientifique du travail. Lorsqu’il parle
de psychologie du travail, il dit qu’on doit appliquer des méthodes
scientifiques afin d’être plus efficaces. Il pensait déjà que le recrutement des
employés ne devait pas être fait au hasard, mais qu’on devait sélectionner les
meilleurs.
 Henry FAYOL, 1915 : s’intéresse a la structure hiérarchique d’une entreprise
(se pose des questions comme : hiérarchie = meilleure production ou s’il faut
une organisation plutôt plate ?). 
 Hugo MUNSTENBERG (1913) : Il publie le premier ouvrage complet sur la
psychologie du travail. Il est considéré comme le père de la psychologie du
travail.
1ère Guerre Mondiale
 YERKES, et un groupe de chercheurs américains : développent des tests pour
la sélection des militaires = Army Alpha and Beta Test.
 BINET et SIMON : test sur l’intelligence, surtout dédiés aux enfants.
  TOULOUSE : développe des tests d’intelligence mais plutôt dédiés aux
adultes.
 Après la 1ère Guerre Mondiale on s’intéresse aux méthodes et aux techniques
de recrutement, aux accidents au travail. Les psychologues du travail, travaille
avec des ingénieurs.
 Dans les années 30, on publie beaucoup d’ouvrages sur le travail et on
s’intéresse à l’efficacité dans le travail.(Psychology and industrial efficiency
(BURTT, 1929)+ How to interview (BINGHAM et MOORE, 1930)+
Industrial psychology (VITELES, 1932).)
 Après la 2ème Guerre Mondiale :

 Kurt LEWIN : s’intéresse au pouvoir et au leadership. Il travaille sur les

théories de la motivation.
 A partir des années ’60 la psychologie du travail s’intéresse aux différences
éthiques, surtout dans le domaine du recrutement au travail, puisqu’on se
trouve dans la période mouvementé du Civil(1964). Il s’intéresse donc à la
discrimination dans la sélection des employés.

5. Rôle des psychologues du travail

 Tenir présent des évolutions actuelles de notre société. En effet, dans les
années à venir, il faudra s’attendre à une diversité de plus en plus grande de la
force de travail d’une entreprise (= diversité du personnel, naissance de
métiers nouveaux, etc.).
 Les psychologues du travail peuvent étudier les attitudes du travail, le
comportement des employés au travail, s’intéresser aux relations
interpersonnelles, s’intéresser à la structure et aux politiques
organisationnelles et aux conséquences de ces politiques, à la performance au
travail, à la motivation, au leadership, etc.
 Un autre aspect qui se développe ces dernières années est le travail à domicile.
Le rôle du psychologue du travail est de développer la mise en place d’un
système qui rend le travail de ces personnes qui travaillent depuis chez elles
efficace
 Tenir compte de l’évolution des nouvelles technologies et donc des nouvelles
façons de travailler, l’interaction entre les collègues change énormément, que
la communication change.
 Dans le contexte économique actuel, le psychologue peut travailler sur la
réinsertion, la réorientation de personnes licenciées. Il doit trouver des
solutions pour accompagner ce changement organisationnel.