Association commerciale de Gland

Gland, avril 2014

Enquête consommateurs

Madame, Monsieur,

La Ville de Gland et l’Association commerciale de Gland (ACG) s’interrogent sur l’avenir du

commerce de proximité dans notre Ville. A ce titre, elles ont réalisé une première enquête
auprès des différents commerces de la place. Il leur a paru légitime d’enquêter également sur
les besoins et attentes des consommatrices et consommateurs glandois que vous êtes.

Dès lors, nous vous serions reconnaissants d’avoir l’amabilité de répondre à cette enquête de
consommation (aussi disponible sur www.gland.ch) et de nous la retourner soit par e-mail soit
par courrier d’ici au vendredi 20 décembre prochain à l’adresse suivante:

Ville de Gland
Enquête consommation
Grand’Rue 38
1196 Gland

Nous estimons à environ dix minutes le temps nécessaire pour compléter les trois pages de
ce formulaire d’enquête et vous remercions d’avance de votre participation active. Sachez bien
que ce sujet est important, tant l’offre commerciale de proximité participe de la qualité de vie
d’une ville comme la nôtre.

Les résultats de ce travail feront l’objet d’une conférence de presse et seront publiés dans le
Journal Gland-Cité au printemps prochain.

En vous remerciant une fois encore du temps que vous consacrez à cette étude, nous vous
adressons, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentiments les meilleurs.

L’ASSOCIATION COMMERCIALE LA MUNICIPALITE

DE GLAND
 Association commerciale de Gland

Questionnaire consommateurs

1. Dans quel quartier de la Ville résidez-vous?

❏ Cité Ouest ❏ Le Vieux bourg ❏ Nord de la gare (autre que Vieux Bourg et Cité Ouest)
❏ Mauverney ❏ Sud de la gare (autre que Mauverney)

2. Dans quels types de commerces faites-vous vos principaux achats alimentaires ?

(Plusieurs réponses possibles)

❏ Grande distribution alimentaire (hypermarchés, supermarchés, discounters)

❏ Magasins de galerie marchande (exemple: centre commercial de Signy)

❏ Magasins traditionnels de proximité (exemples : épicerie, boulangerie, coiffeur etc)

❏ Commandes sur internet

3. Dans quels types de commerces faites-vous vos principaux achats non

alimentaires?

❏ Grande distribution généraliste (hypermarchés, supermarchés, discounters)

❏ Magasins de galerie marchande (exemple: centre commercial de Signy)

❏ Magasins traditionnels de proximité

❏ Commandes sur internet

4. Avez-vous l’habitude de faire des achats dans les commerces de proximité y compris
supermarchés) ?
❏ Oui, tous les jours ou presque ❏ Oui, une à deux fois par semaine
❏ Oui, une à deux fois par mois ❏ Non, jamais ou presque

5. Si oui, quel quartier fréquentez-vous le plus souvent pour y faire des achats?
(3 réponses au maximum)

❏ Cité Ouest ❏ Le Vieux bourg ❏ Nord de la gare (autre que Vieux Bourg et Cité Ouest)
❏ Mauverney ❏ Sud de la gare (autre que Mauverney)

6. Lorsque vous faites vos achats, comment vous y rendez-vous habituellement ?

❏ A pied ❏ En voiture ❏ En bus ❏ A vélo ❏ A moto

7. Quels sont les commerces de proximité que vous fréquentez habituellement?

Produits alimentaires

❏ Boulangerie-Pâtisserie ❏ Alimentation générale ❏ Supermarché de proximité ❏ Primeurs

❏ Traiteur

Autre : précisez :………………………….

Produits non alimentaires

❏ Pharmacie ❏ Coiffeur ❏ Parfumerie-soins de beauté ❏ Pressing ❏ Opticien ❏ Kiosque

❏ Presse ❏ Librairie-Papeterie ❏ Supermarché de proximité

8. Quelles sont les activités commerciales que vous voudriez voir se développer ?
❏ Boulangerie / pâtisserie ❏ Boucherie / charcuterie ❏ Poissonnerie ❏ Epicerie - Primeur

❏ Bijouterie - Horlogerie

❏ Pharmacie / parapharmacie ❏ Coiffeur ❏ Parfumerie / soins de beauté

❏ Pressing ❏ Optique / lunetterie ❏ Tabac et jeux ❏ Librairie-Papeterie

9. Qu’est-ce qui freine vos achats de proximité ?

❏ L’offre commerciale est insuffisante ou inadaptée

❏ Je préfère les grandes surfaces et les centres commerciaux
❏ Les horaires d’ouverture des commerces de proximité ne me conviennent pas
❏ Les prix pratiqués par les commerces de proximité sont plus élevés

❏ Il est difficile d’accéder aux commerces (circulation, stationnement)

❏ J’ai des habitudes dans d’autres communes : merci de préciser : …………...................

………………………………………………………………………………………………………….

❏ Autres : ………………………………………………………………………………………………

10. Comment pourriez-vous qualifier vos besoins en matière de commerces de

proximité ? (une seule réponse)

❏ Ils doivent pouvoir me dépanner occasionnellement pour un oubli ou lorsque j’ai très peu de
temps à consacrer pour mes achats.

❏ Ils doivent pouvoir satisfaire mes besoins quotidiens pour que je me rende dans les grandes
surfaces moins souvent.

❏ Je dois pouvoir faire tous mes achats comme dans un centre-ville.

11. Comment pourriez-vous qualifier votre conception de la proximité ?
(une seule réponse)

❏ La proximité c’est un lieu où je peux me rendre à pied

❏ La proximité c’est un lieu situé à 5 minutes maximum en voiture de mon domicile, sur ma
commune ou sur mes trajets habituels.

❏ La proximité c’est à moins de 10 minutes en voiture avec une facilité d’accès et de

stationnement

12. Quels sont les atouts indispensables d’un commerce de proximité ?

(Plusieurs réponses possibles)

❏ La qualité du service des commerçants (disponibilité, livraison à domicile...).

❏ Une diversité des commerces et des produits

❏ Un bon rapport qualité/prix

❏ Des horaires adaptés à votre présence dans la commune

13. Avez-vous l’habitude de fréquenter la commune pour : (Plusieurs réponses possibles)

❏ Prendre un repas ❏ Pratiquer des loisirs ❏ Effectuer des démarches administratives

❏ Des consultations médicales

❏ Autre : ……………………………………………………………………………………………..
14. Faites-vous vos achats principalement :

❏ En semaine ❏ Le samedi ❏ Les deux

15. Dans l’hypothèse qu’un marché soit créé à Gland, vous seriez ?

❏ Très intéressé (e) ❏ Plutôt intéressé (e) ❏ Assez intéressé (e)

❏ Peu intéressé (e) ❏ Pas intéressé(e) du tout

16. Dans l’hypothèse qu’un nouveau marché soit créé, vous préféreriez :

❏ Un marché en fin d’après-midi, la semaine ❏ Un marché en fin d’après-midi, le samedi

❏ Un marché le matin, la semaine ❏ Un marché le matin, le samedi
❏ Ne sait pas

17. Etes-vous disposés à soutenir le commerce local par vos actes d’achats

❏ oui ❏ non ❏ ne sait pas

18. Remarque libre :