PRÉSENTATION DE CORIS BANK INTERNATIONAL (CBI)

A. HISTORIQUE

Le GROUPE CORIS est un établissement bancaire et financier de dimension

internationale qui a vu le jour en janvier 2008 au Burkina Faso. Dès sa création, elle
ambitionne d’être la banque de référence en Afrique. Présente dans 7 pays (Burkina
Faso, Côte d’Ivoire, Mali, Togo, Sénégal, Niger et Bénin) et bientôt en Guinée
Bissau, Coris Bank International (CBI) est reconnue comme la banque à fort impact
régional en Afrique de l’Ouest. Elle est l’une des lauréates de l’édition 2020 des
Trophées African Banker. Le trophée dans la catégorie « meilleure Banque régionale
en Afrique de l’Ouest ».
Le GROUPE CORIS justifie d’un réel engagement à donner satisfaction à ses clients
et partenaires. Cette vocation est traduite dans les faits et illustrée par les
nombreuses distinctions reçues dont la certification ISO 9001 : 2015 et la notation
BBB+ en 2018 et 2019 par la West African Rating Agency (WARA) reflétant la
croissance rapide du groupe. CBI a été également récompensée en 2016 du Grand
Prix de la meilleure Banque partenaire du Commerce International en Afrique
francophone par la Société Financière Internationale membre du Groupe Banque
Mondiale.
Le groupe embrasse également d’autres domaines d’activités que sont : les
assurances (Coris Assurance IARD et Coris Assurance Vie), la Gestion Boursière
(Coris Bourse), la Gestion d’Actifs (Coris Asset Management), l’Investissement et le
Conseil (Coris Capital).
Au-delà des exigences qu’imposent le métier de banquier, cinq valeurs cardinales
animent le personnel de CORIS BANK INTERNATIONAL et soutiennent la mise en
œuvre du projet d’entreprise. Il s’agit de :
 Confiance ;
 Originalité ;
 Responsabilité ;
 Intégrité ;
 Sociabilité.
Au Bénin, Coris Bank International depuis son implantation en décembre 2016
œuvre à maintenir une qualité de services satisfaisante pour sa clientèle. Son
objectif est de perpétuer son développement sur la satisfaction du client, l’innovation,
la proximité et la disponibilité.
C’est dans ce cadre, qu’elle a mis en place un Système de Management de la
Qualité reconnu conforme à la norme ISO 9001 : 2015. Cette distinction obtenue en
Février 2020 a fait de CBI Bénin, la plus jeune filiale bancaire certifiée à cette norme
dans l’espace UEMOA. Cette performance se justifie par la qualité des produits et
services offerts à la clientèle.

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Depuis son premier exercice, le bilan des activités est resté très positif avec un total
bilan en croissance continue, l’efficience du SMQ mis en place et à la vitalité des
processus qui le composent.

Depuis son installation, CBI participe à l’effort de bancarisation de la population à

travers des offres spécifiques aux femmes pour leur émancipation, aux PME/PMI et
une branche orientée vers la Finance Islamique. Elle apporte aux acteurs
économiques (Particuliers, entreprises, associations, institutions, PME/PMI..) des
solutions de financement adéquates et des produits bancaires qui répondent aux
meilleurs standards internationaux.

CBI intervient dans le financement de projets utiles et des secteurs vitaux de

l’économie nationale.
Pour l’année 2020, Coris Bank International Bénin se caractérise davantage par :

 De nouveaux partenariats notamment avec les services de transferts rapides

d’argent WESTERN UNION, JUBA EXPRESS et SMALL WORLD.
 Une avancée dans la Digitalisation de la Banque avec les nouveaux produits
CORIS MONEY ; E –CORIS, SMS Banking et les cartes bancaires.
 Des rencontres pour de nouveaux projets dont celui avec l’International
Islamic Trade Finance Corporation (l’ITFC) portant sur le lancement d’un
programme de soutien aux PME/PMI en Afrique de l’ouest ;
 Le renforcement du dispositif de gestion des risques avec la Société
Financière Internationale (SFI) ;
 L’Adoption d’une politique Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
bâtie conformément à la norme ISO 26000.

B. PRODUITS ET SERVICES

CORIS BANK INTERNATIONAL a pour Leitmotiv La Banque Autrement. Elle offre

ainsi des Produits et Services réellement adaptés aux besoins de la clientèle dans
l’ultime but de toujours leur donner satisfaction. Il s’agit entres autres des comptes,
des crédits, des services et des cartes bancaires.

1- COMPTES

1.1. LES COMPTES D’EPARGNE

a. EPARGNE CORIS

Le compte EPARGNE CORIS permet de préparer votre avenir et celui de votre

famille en fructifiant votre argent en toute tranquillité et dans les conditions de
sécurité optimale. Il est rémunéré à un taux de 3,50% l’an.

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 b. EPARGNE CORIS EPARGNE « WƎNDYA »

CORIS EPARGNE  WƎNDYA  est un compte épargne spécialement destiné aux

filles et aux femmes. Il a pour objectif de participer à la bancarisation des femmes,
couche très importante de la population et dont peu ont accès aux services
bancaires. L’entièreté de l’épargne est rémunérée à 3,75% deux (02) fois l’an.

c. LE COMPTE DEPOT A TERME « DAT »

Le dépôt à terme est un placement fixe renouvelable, dont la durée minimale

théorique est de 3 mois avec une épargne initiale de 1.000.000 FCFA. Le DAT a
pour objet la constitution d’une épargne rémunératrice et dont les intérêts sont payés
sur la base des termes du contrat. Toute diminution de l’Epargne avant échéance
entraîne une pénalité de déblocage.

1.2. LES COMPTES CHEQUES

a. Compte chèque particulier

Le compte chèque particulier est un produit destiné à toute personne désirant

domicilier son revenu en banque afin de bénéficier des différents services bancaires.
Les frais de tenue de compte s’élèvent à 1 500F CFA par mois avec un chéquier
non endossable (gratuit) et endossable (payant) qui est mis à la disposition des
clients.
b. Compte chèque salarié

Ce compte est destiné à tous les salariés du secteur public et du privé. Sur ce
compte le client dispose de chéquier non endossable (gratuitement) et endossable
(payant) avec un frais de tenue de compte qui s’élève à un coût de 500 FCFA par
mois pour les APE et 1 500 FCFA pour les salariés du secteur privé.
c. Compte Coris Premium

C’est un compte destiné aux personnes physiques, et est assorti de conditions

particulières de rémunération et de fonctionnement. Ce compte courant avec la
particularité est rémunéré à 4% deux (2) fois l’an si le solde du compte est au moins
de 5 000 0001 FCFA. Si le solde du compte est compris entre 2 et 5 Millions, le
compte ne génère pas de frais de gestion. Si le solde du compte est inférieur à
2 000 000 FCFA, le compte fonctionne comme un compte courant et génère FCFA
1 650 de frais de gestion.

1.3. LES PACKAGES PRODUITS

a. Pack Azô

Le pack Azô est une offre de services fondamentaux construite autour d’un compte
courant particulier. Avec les frais de tenue de compte de 700FCFA / mois, ce pack

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permet de bénéficier des services digitaux (Sms alerte, E coris), de la carte bancaire
Challenge Plus (GIM UEMOA) et d’une ligne de découvert de 20% à 30% du salaire
domicilié au taux de 10 % l’an HT(Uniquement accessible aux APE).
b. Pack Nassiara

Le pack Nassiara est un package de services offerts aux clients personnes

physiques pour plus d’indépendance et une réelle autonomie. Les frais de tenue de
compte s’élèvent à 1 200HT/Mois avec l’avantage des services digitaux gratuits,
d’une carte Visa Leader et d’une ligne de découvert au taux de 10 % l’an accessible
aux APE.
c. Pack ôga

Le pack ôga est une offre haut gamme de services bancaires associant
l’indépendance totale du Client au Confort d’une relation d’exception. Avec ce pack,
les frais de tenue s‘élèvent à 2 000FCFA HT et le client dispose de plusieurs
avantages :
- Possibilité d’effectuer des paiements dans les TPE et des retraits dans les
GAB jusqu’à 1 000 000/jour et 5 000 000 /semaine en cumul.
- Possibilité de faire des virements en ligne jusqu’à 2 500 000
- Accès aux mouvements du compte Via SMS Alerte
- Accès aux différents financements pour les salariés
- Priorité pour les opérations en agence.

1.4. LES COMPTES COMMERCIAUX

a. Compte Société Anonyme (SA)

Ce compte est destiné aux Sociétés commerciales ayant la forme juridique Société
Anonyme avec un conseil d’Administration ou Administrateur Général. Il permet
l’accès à tous les produits et services de la banque avec des frais de tenue de
compte de 5 000F CFA HT par mois.

b. Compte Société à Responsabilité Limitée (SARL)

Ce compte est destiné aux personnes morales (société) créées sous la forme
juridique de Société à Responsabilité limitée. Il permet l’accès aux produits et
services de la banque avec des frais de tenue de compte de 5 000F CFA HT par
mois.
c. Compte Entreprise Individuelle

Le compte "Entreprise Individuelle" est destiné aux personnes morales

(Etablissement). Il permet l’accès aux produits et services de la banque avec des
frais de tenue de compte de 3 000F CFA HT par mois.
d. Compte Association, ONG, Structures de l’Etat

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Ce compte est destiné aux structures types Association loi 1901 et aux structures
étatiques. Il permet de domicilier leurs fonds en banque afin de bénéficier de toutes
les offres de produits et services avec des frais de tenue de compte qui s’élèvent à
3 000F CFA HT par mois.

2- LES CARTES BANCAIRES CBI

2.

2.1. CORIS CASH

Coris Cash est une carte de paiement et de retrait affiliée au réseau VISA
International, acceptée dans le monde entier. Il peut être mis à disposition de toute
personne majeure détenant une pièce d’identité en cours de validité, qu’elle soit
bancarisée ou non.
La carte Coris Cash peut être utilisée pour retirer de l’espèce, effectuer des
paiements, faire des achats en ligne et transférer de l’argent.

2.2. CARTE CHALLENGE PLUS

La Carte "CHALLENGE PLUS" est une carte bancaire affiliée au GIM UEMOA. Elle
est destinée à effectuer des retraits sur les guichets automatiques de banque aussi
bien du réseau CBI et de tous ceux du réseau GIM-UEMOA. Elle permet des
paiements sur les TPE GIM UEMOA et peut être adossée à un compte chèque ou
commercial.

2.3. CARTE OPEN

La Carte "OPEN" est une carte bancaire affiliée à GIM UEMOA. Elle est destinée à
effectuer des retraits sur les guichets automatiques de banque aussi bien du réseau
CBI et de tous ceux du réseau GIM-UEMOA. Elle est destinée à tout titulaire d’un
compte épargne.

2.4. CARTE VISA LEADER

La Carte "VISA LEADER" est une carte de retrait et de paiement rattachée au

compte chèque dont l’avantage est de permettre aux clients d’effectuer des achats
en ligne en toute quiétude et partout dans le monde.

3. LES SERVICES BANCAIRES

3.1. Les opérations de change

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L’opération de change est un service permettant d’obtenir des monnaies étrangères
ou d’échanger des devises (monnaies étrangères internationales) à l’aide de la
monnaie nationale.

3.2. Les virements ordinaires et permanents

Les virements ordinaires sont des envois de fonds de compte à compte au bénéfice
de la clientèle locale. Quant aux virements permanents, ce sont des envois répétitifs
et à date fixe de fonds et de montants invariables.

3.3. Les transferts internationaux

Les transferts internationaux sont des envois ou des réceptions de fonds en

provenance d’un pays de l’UEMOA ou du reste du monde pour le compte d’un client
sur un compte nostro (compte en devises ouvert par CBI sur les livres d’un
correspondant bancaire étranger).

3.4. Les transferts rapides d’argent

Les transferts rapides d’argent sont des envois ou réceptions de fonds en

provenance d’un pays de l’UEMOA ou du reste du monde pour le compte d’un client.
Nous disposons à coris Bank International de Juba Express, Western Union et
Rapidex qui est une solution de transfert rapide d’argent inter-filiales de Coris Bank
International.

3.5. LE SMS Alerte

Le SMS Alerte est un service permettant d’avoir sur son téléphone portable, une
alerte, en temps réel, suite à une opération effectuée sur son compte.

3.6. Le E-Coris

Le E-CORIS est un service permettant au client de rester connecté à son compte

bancaire 24h/24 via internet. Les informations du compte sont fournies en temps
réel.

4. LES CREDITS

Divers crédits sont disponibles à CORIS BANK INTERNATIONAL tels que :

A- LES CREDITS A LA CLIENTELE

1. L’Escompte
2. Le découvert
3. Le crédit de campagne
4. L’Avance sur marché
5. Le crédit relais

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 6. Le crédit immobilier
7. Le crédit de consommation
8. Le crédit de fonctionnement
9. Le crédit d’investissement
10. Les prêts aux salariés
11. Le prêt Scolaire
12. Les Cautions, Avals et autres types de garantie.

5. BRANCHE ISLAMIQUE CORIS BANK INTERNATIONAL – CBI BARAKA

En dehors de ces différents services connus de la Finance traditionnelle, CORIS

BANK INTERNATIONAL devient en 2018 la pionnière de la Finance Islamique au
Bénin. La finance islamique est une finance éthique, responsable et non spéculative.
Elle s’adresse à tous ceux qui souhaitent investir, épargner, prêter ou emprunter de
manière conforme au code moral de la finance islamique. C’est une finance inclusive
qui n’exclut personne et qui est faite aussi bien pour les musulmans que pour tous
les clients peu importe leur confession religieuse.
Cette branche islamique dénommée « CBI BARAKA » offre aux particuliers,
professionnels et entreprises une gamme variée de produits et services conformes
aux principes de la finance islamique.

Les solutions proposées sont énumérées ci-dessous :

1. Wadi’a : un contrat par lequel la banque accepte les fonds du client pendant
une période non spécifiée avec la permission d’employer ces fonds pour
différentes activités conformes aux principes de la Finance Islamique

2. IJARA (Assimilée au leasing) : un contrat de location avec possibilité

d’acquisition. La banque loue un bien pour une période déterminée à un client.
Le coût de location est échelonné sur la période. A terme, le client peut choisir
l’option d’acquérir le bien.

3. Mouroubaha : Une opération de financement par laquelle la banque procède,

sur demande du client, à l’acquisition au comptant un bien et sa revente à
l’acheteur final (le client) avec paiement différé du prix de vente qui est
composé d’un coût d’achat plus une marge bénéficiaire revenant à la banque.

4. MOUDHARABA : Un type particulier de partenariat ou le client donne de

l’argent à la banque pour l’investir. L’investissement provient du client qui est
appelé « Rab-u-Mal » tandis que la gestion et le travail sont la responsabilité
exclusive de la banque qui est appelée « Moudharib ».

5. CORIS EPARGNE HADJ

CORIS EPARGNE HADJ est un produit d’épargne proposé par Coris Bank
International à travers CBI BARAKA. Il est régi par la Moudharaba « Compte
d’investissement ». Il permet de constituer un capital pour la réalisation du HADJ
avec un versement mensuel minimum de 10 000 FCFA.
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Paragraphe 2 : Structure Organisationnelle de CORIS BANK INTERNATIONAL
(CBI)

A. Structure Organisationnelle

Dans le souci permanent de donner satisfaction à sa clientèle, une structure

organisationnelle efficience est mise en place. Elle regroupe sous l’autorité du
Directeur Général et la supervision du Comité Supérieur de Crédit, du Comité de
Gestion et du Comité d’Audit, plusieurs directions et départements à savoir (Voir
organigramme de CBI en annexe) :
1- Directions et Départements

a. La Direction Générale (DG)

Elle a pour tâche de faire appliquer la politique définie par le Conseil d’Administration
en donnant toutes les instructions nécessaires aux directions centrales.

b. La Direction des Finances et de la Comptabilité (DFC)

Elle fournit des informations promptes et pertinentes dans le but de la formulation

des politiques, des procédures et des règles devant concourir à la prise de décision,
à la planification et au contrôle des opérations, ainsi qu’à la sauvegarde du
patrimoine de la banque. Elle administre le processus de la planification stratégique
et suit les changements économiques, de la compétition et environnementaux qui
influencent la stratégie de la banque. La DFC surveille la performance par rapport
aux prévisions.
c. La Direction de la Clientèle et du Réseau (DCR)
Elle assiste le Directeur Général dans la réalisation des objectifs commerciaux de la
banque à travers les activités quotidiennes de mise en place de crédit et de collecte
des ressources et le développement du réseau.
d. La Direction des Risques (DRI)

Elle veille à la bonne qualité du portefeuille de la banque. Elle assiste donc la

direction générale dans le choix des opportunités d’affaires à saisir en veillant à une
maitrise réelle des risques.
e. Le Département des Engagements (DEN)
Le Département des Engagements (première ligne de défense) est chargé de
l’analyse des dossiers de crédit et du contrôle et de l'administration des
Engagements. Le responsable des Engagements à pour supérieur hiérarchique le
Directeur Général tant sur le plan administratif que sur le plan fonctionnel et comme

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collaborateurs, le Responsable de la Division des Engagements, les Analystes de
crédit et l'équipe de la Division Contrôle et Administration des Engagements.

f. Le Département du Contrôle Permanent (DCP)

Il opère le contrôle du respect des règles et procédures internes, des dispositions

législatives et réglementaires en vigueur, des usages professionnels et
déontologiques ainsi que des orientations stratégiques de la banque. Il contrôle
régulièrement toutes les entités pour garantir la régularité, la sécurité et la validation
des opérations réalisées et le respect des autres diligences liées à la surveillance
des risques de toute nature associés aux opérations de la banque.
g. Le Département des Opérations (DO)

Il met en œuvre la politique de développement du fonds de commerce en termes

d’opérations de banques locales et étrangères.
h. Le Département du Capital Humain (DCH)

Il est chargée de veiller à la planification, au développement et à l’amélioration

continue des politiques et pratiques de gestion des ressources humaines afin
d’assurer à la banque la disponibilité d’un personnel compétent et motivé pour la
réalisation des objectifs présents et futurs de celle-ci.
i. Le Département du Système d’information (DSI)

Il organise la gestion du système d’information, du réseau, des équipements, de la

production et des projets et assurer une veille technologique.
j. Le Département Marketing, Communication et Système de
Management de la Qualité (DMC & SMQ)
Il élabore la politique marketing en tenant compte des objectifs et de la stratégie
définis par la Direction Générale. Il est aussi en charge de la qualité de service et de
la gestion des plaintes et réclamations.
Ce département a également la charge de la gestion du Système de Management de
la Qualité pour le maintien de la certification ISO 9001 : 2015.
k. Le Département des Moyens Généraux (DMG)

Il a pour mission d’organiser et de coordonner de façon harmonieuse les activités

liées à l’acquisition et à la gestion des moyens généraux.

l. Le Département de l’Audit Interne (DAI)

L’Audit Interne assure la surveillance du Système de contrôle interne, du dispositif

de gouvernance et du dispositif de gestion des risques, avec une évaluation
indépendante du respect des référentiels (Politiques et procédures) établies et de la
conformité aux lois et à la réglementation. Ainsi, le Département de l’Audit Interne a
9
pour finalité de donner une assurance raisonnable sur le degré de maitrise des
risques liés aux opérations de banque et d’apporter une valeur ajoutée à l’ensemble
de ces activités.

m. Le Département de la Conformité (DCO)

La fonction Conformité veille à ce que la banque mène ses activités de manière

intègre et en conformité avec les normes en vigueur. Elle veille ainsi à éviter à la
Banque tout risque de non-conformité, c’est-à-dire tout risque de sanction judiciaire,
administrative ou disciplinaire, de perte financière, d’atteinte à la réputation qu’elle
peut subir en raison de l’inobservation des normes en vigueur régissant l’exercice de
ses activités.

L. Le Département de la Trésorerie (DT)

La trésorerie de la banque a pour mission d’assurer, à tout moment, la disposition

des fonds nécessaires au fonctionnement et au développement de son
établissement.

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ORGANIGRAMME DE CORIS BANK INTERNATIONAL BENIN

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