Nom et Prénom : SGHIR RIHAME

La matière : MANAGMENT DE QUALITE/DCESS 2022-2024

PR KAMMAS SAID
 

LES COÛTS DE LA NON QUALITÉ

Repartition des anomalies internes

COÛTS MONTANT EN KDH %
Aléas de fabrication (Arrêts de chaines) 800 7%
Rupture d’alimentation 540 4%
Gaspillage des processus Coupe 550 5%
Pannes machines / Matériels 340 3%
Problème qualité (défauts, erreurs…) 790 7%
Retouches, conditionnement, réparation 750 6%
Indisponibilité du personnel (Retards) 550 5%
Changement de commandes 650 5%
Non performance 1200 10%
Sur Chutes et rebuts du processus Coupe 550 5%
Absentéisme 400 3%
Coupures électriques 590 5%
Divers frais de gaspillage des processus de Fabrication 660 5%
Frais de recontrôle dû à une mauvaise qualité 560 5%
Indisponibilité du matériel de stockage 500 4%
Problème d’encours 500 4%
Frais des personnels remplaçants (Intérims) 770 6%
Changement de modèles 450 4%
Conflits internes 450 4%
Salaires des auditeurs internes 500 4%
TOTAL 12100 100%

Repartition des anomalies externes

COÛTS MONTANT EN KDH %

Remises et ristournes accordées sur les Commandes
erronées 900 27%
Indemnités de Retard de livraison 450 14%
Frais de retour (transport et magasinage) 450 14%
Remboursement sur les retours 1000 30%
Remises et ristournes 500 15%
TOTAL 3300 100%

Les couts de Prevention

COÛTS MONTANT EN KDH %

Analyses et Tests aux laboratoires internes et externes 400 22%
Salaires et charges liés au contrôle qualité 760 41%
Matériel et composant du contrôle 700 38%
TOTAL 1860 100%

Les couts de detection

COÛTS MONTANT EN KDH %

Formations professionnelles en Qualité et sécurité 450 31%
Audit qualité 500 34%
Audit techniques des matériels et installations 500 34%
TOTAL 1450 100%

Repartition des couts de la non qualite :

CA : 75560000 DH Effectif opérationnel : 2000 personnes

cout DH %/cout global % / chiffre d'affaires /EFFECTIF OPERATIONNEL

Normes internes 12100000 65% 16% 320
Normes externes 3300000 18% 4% 87
Prevention 1860000 10% 2% 49
Detection 1450000 8% 2% 38

la non qualite 18710000 25% TOTAL CNQ 18710000

LE MANQUE A GAGNER EST DONC DE 25% SOIT 18710000