Compétences

attendues d’un
manager de
projets
https://www.ivoiretalents.com
La gestion des conflits

• Les conflits sont inhérents à toute organisation et à tout

projet/programme

• Bien gérés, les conflits peuvent être sains et productifs

• il est de la responsabilité du manager de projets d’aider à gestion des

conflits pouvant survenir au cours du projet/programme.

• Il existe 06 techniques pour la gestion des conflits

Attitude lors de la gestion des conflits
06 techniques de gestion des conflits

…
Bibliographie

• Project Manager Competency Development Framework, 3ème Edition du PMI ;

disponible gratuitement en version électronique pour les membres du PMI via ce lien :
https://www.pmi.org/pmbok-guide-standards/framework/pm-competency-development-
3rd-edition

• Project Management Book of Knowledge, 7th Edition; disponible gratuitement en

version électronique pour les membres du PMI via ce lien : https://www.pmi.org/pmbok-
guide-standards/foundational/pmbok

• Article Successful motivational techniques for virtual teams,

https://www.pmi.org/learning/library/successful-motivational-techniques-virtual-teams-
8161: Levin, G. & Rad, P. F. (2006). Paper presented at PMI® Global Congress 2006—
EMEA, Madrid, Spain. Newtown Square, PA: Project Management Institute.