Vous êtes sur la page 1sur 45

Management de Projet

Mounien CHAOUI

1
Présentations
o Nom & Prénom
o Expérience en management de projets
o Avez-vous déjà suivi une formation en
management des projets ?
o Attentes de cette formation
Autres référentiels :
- IPMA (International Project Management Association)
- APM (Association For Project Management)
3
Plan
1. Cadre général du management de projet
2. Facteurs d’influence organisationnels et cycle de vie du projet
3. Groupes de processus et domaines de connaissance du management de projet
4. Management de l’intégration du projet
5. Management du contenu du projet
6. Management des délais du projet
7. Management des coûts du projet
8. Management de la qualité du projet
9. Management des Ressources Humaines du projet
10. Management des communications du projet
11. Management des risques du projet
12. Management des approvisionnements du projet
13. Management des parties prenantes

4
1. Cadre général du
management de projet

5
• "La science des projets consiste à prévenir les
difficultés de l'exécution" M. Vauvenargues

• "Chaque difficulté rencontrée doit être l'occasion


d'un nouveau progrès" P. de Courbertin

6
Positionnement des projets

• Les projets composent presque la moitié du travail que la plupart des


organisations font. Les organisations utilisent des projets pour les aider
à respecter leurs objectifs stratégiques.
• Les projets peuvent aider une organisation à répondre à des:
– Demandes du marché
– Requêtes clients
– Exigences organisationnelles
– Avances technologiques
– Conditions légales
• Les projets ont un rôle important dans le développement de l’activité
des organisations. Mais qu'est ce qu’exactement un projet?

7
Qu’est-ce qu’un projet?

Un projet est un effort temporaire exercé dans le but de


créer un produit, un service ou un résultat unique.
OU

Un projet est un ensemble d’activités reliées ayant un but


unique, elles doivent être accomplies pour une échéance
précise, dans un budget et selon des spécifications
déterminées.

8
Qu’est-ce qu’un projet?

• La nature temporaire des projets implique:


– Un commencement et une fin déterminé
– La fin du projet est atteinte lorsque:
• Les objectifs du projet sont satisfaits.
• Lorsque le projet est arrêté parce que ses objectifs ne seront
pas atteints ou ne peuvent pas l’être.
• Lorsque le projet n’est plus utile.

9
Qu’est-ce qu’un projet?

• Le travail journalier des organisations est soit du travail opérationnel


soit des projets.

• Le travail opérationnel est un travail continue et répétitif. Son but est


de maintenir les activités courantes.

• Le travail de projet est provisoire, unique, il se termine quand des


objectifs spécifiques ont été atteints.

• Les projets sont importants pour tous les types d'activités. Ils aident
des organisations à atteindre leurs objectifs stratégiques et s'adapter
à leur environnement changeant.

• Sans opérations, les organisations ne peuvent pas fonctionner.

10
Définitions et concepts clés
Programme
Groupe de projets étroitement liés et alignés : le résultat de l’un est utilisé par l’autre,
partage des ressources, des méthodologies, des outils et techniques….

Portefeuille
«Ensemble de projets ou de programmes regroupés en vue d’atteindre les objectifs
stratégiques de l'entreprise. Les projets ou programmes du portefeuille ne sont pas
nécessairement interdépendants ni en relation directe.» P.M.I

Bureau des projets / Project Management Office (PMO)


Unité organisationnelle chargée du management centralisé et coordonné des projets.
Les responsabilités d'un bureau des projets peuvent aller de simples fonctions
d'assistance à la responsabilité effective et directe du management d'un projet.

11
Le management de projets

• Le management de projet est l'application des connaissances, des


compétences, des outils et des techniques aux activités d’un projet afin d’en
satisfaire les exigences.

• Le PMI découpe le management de projet en groupes de processus et en


domaines de connaissances :
– Groupes de processus : Démarrage, Planification, Exécution, Contrôle et
Clôture.

– Domaines de connaissances : Intégration, Contenu, Délai, Budget,


Qualité, ressources humaines, communication, risques,
approvisionnement et parties prenantes.

12
Les parties prenantes du projet
Le Cadre supérieur de l'organisation ou un groupe de gestion
Sponsor pour lequel le projet est effectué. Le sponsor fournit des
ressources financières et est le preneur de risque principal
dans le projet.
Les Prestataires qui fournissent du matériel ou des services pour
vendeurs l’entreprise, dans le cadre du projet.

L'équipe - Les personnes qui exécutent le travail du projet.


de projet - Le chef de projet autorisé à conduire le projet.

Le client La personne ou l'organisation qui utilise le produit ou le


service, résultat du projet.

Autres Responsables fonctionnels, Responsables d’exploitation,


Autres chefs de projets, Bureau des projets, partenaires,
autorités, citoyens, générations futures...

13
2. Les facteurs d’influence
organisationnels et cycle de vie
du projet

14
Les facteurs d’influence organisationnels

• La culture organisationnelle

• La structure organisationnelle

• Les processus

• Les actifs organisationnels

• Les facteurs environnementaux de l’entreprise

15
Les facteurs d’influence organisationnels
La culture organisationnelle
• C’est la façon unique dont les projets, les affaires, les activités sont conduits
au sein de l’organisation.
• La culture organisationnelle comprend :
• les valeurs partagées,
• les normes,
• les croyances,
• les espérances,
• les politiques,
• les procédures,
• La vision que les employés ont de l’autorité.
• Cette culture a un impact sur le déroulement des projets (ex: la
communication entre le chef de projet et les différentes parties prenantes)

16
Les facteurs d’influence organisationnels
La structure organisationnelle
• La manière avec laquelle les pôles, les départements et les services sont
définis, comment est faite la structure du reporting.

• Une organisation peut avoir une structure fonctionnelle, matricielle ou par


projet.

• Une structure matricielle mélange les structures fonctionnelles et par projet.


Il y a trois types :

– Matricielle faible

– Matricielle équilibrée

– Matricielle forte

17
Les structures organisationnelles

18
Les structures organisationnelles

19
Les structures organisationnelles

20
Les structures organisationnelles

21
Les structures organisationnelles

22
Les structures organisationnelles

23
Les processus

• Un processus est un ensemble d’actions et d’activités en relation les unes avec les
autres, menées à bien pour aboutir à un ensemble prédéfini de produits, de résultats
ou de services.

• Un processus est défini par:


– Données d’entrée
– Outils et méthodes
– Données de sortie

données de sortie
données d’entrée
Outils et méthodes

• Un processus est
– Maîtrisable/Contrôlable/Mesurable/Répétable/Peut être formalisé.

24
Les processus

Données d’entrée
• N’importe quel élément qui est exigé avant que vous ne
puissiez commencer un processus.
• Typiquement les données d’entrée sont des documents
ou des informations que vous devez avoir pour exécuter
le processus. Ils peuvent être internes ou externes au
projet.
• Souvent les données d’entrée pour un processus sont des
données de sortie d'un autre processus précédent.

25
Les processus

Outils et méthodes
• Un outil est quelque chose de tangible, comme un logiciel,
que vous utilisez pour produire un résultat, ou faciliter
une technique
• Une technique est une procédure systématique définie
que vous utilisez pour exécuter une activité dans un
processus.
• Une technique peut employer un ou plusieurs outils.

26
Les processus

Données de sortie :
• C’est le produit, le résultat, ou le service produit par un
processus.
• Les données de sortie d'un processus sont souvent des
données d’entrée à un autre processus qui vient plus tard.

27
Les actifs organisationnels
• Les actifs organisationnels se composent de :
– Documents et procédures : plans, normes, directives (notes
de services), chartes, procédures, modèles standard...
– Base de connaissance de l’entreprise : documents des projets
antérieurs, historique des projets (indicateurs et leçons
apprises), base de données des incidents et problèmes...
• Peuvent aider le chef de projet à compléter les tâches rapidement
et améliorer la qualité en capitalisant sur le passé.
• Sont utilisés comme entrées (inputs) aux processus.

28
Les facteurs environnementaux de l’entreprise
• Les facteurs environnementaux de l’entreprise sont les facteurs internes et
externes qui influencent les circonstances autour d'un projet. Ils fournissent
souvent des contraintes à la gestion de projet.
• Exemples :
– Conditions de marché
– Normes et lois gouvernementales
– Tolérances de risque des parties prenantes
– Ressources humaines existantes (internes et externes)
– Organes de gouvernance
– Normes (Standards) de l'industrie
– Infrastructure, installations existantes et biens d'équipement
– Climat politique

29
Les livrables
• Un livrable est un produit:
– Tangible
– Vérifiable
– Interne/Externe
• Les livrables sont les données de sortie des processus
exécutés.

30
Les phases

• Chaque phase donne lieu à la production de livrables.

• Chaque phase correspond à une revue qui permet de:


– Détecter et corriger les erreurs à moindre coût.
– Vérifier la complétude des critères de fin de phase et de passage
à une nouvelle phase.
• Les projets sont généralement décomposés en phases afin d’offrir un
meilleur contrôle.
• Les phases du projet constituent le cycle de vie du projet.

31
Phases & Cycle de vie du Projet

32
Cycle de vie du Projet Vs Cycle de vie du Produit

• Lorsque le résultat d’un projet est un produit, plusieurs


relations peuvent exister entre cycle de vie du projet et
du produit :
– Le projet est lancé pour créer le produit ou une partie
de celui-ci.
– Le projet est lancé pour améliorer les fonctionnalités
du produit.
– Le projet peut consister en une étude de faisabilité ou
de marché.
• Le cycle de vie du projet est généralement englobé dans
le cycle de vie du produit.

33
3. Groupes de processus et
domaines de connaissance du
management de projet

34
Les groupes de processus selon PMI

• Le PMI définit 47 processus répartis en 5 groupes :

– Groupe de processus de démarrage


– Groupe de processus de planification
– Groupe de processus d’exécution
– Groupe de processus de surveillance et de maîtrise
– Groupe de processus de clôture

35
Les groupes de processus selon PMI
Démarrage:
– définir le domaine du projet
– les objectifs à atteindre Démarrage Planification
– l’engagement des parties
prenantes

Planification :
– Découper le travail selon une SDP Exécution
Contrôle
– Elaborer le plan de management de projet

Exécution :
– Coordonner les ressources
– Suivre le plan du projet
– Reporting Clôture
Clôture :
Contrôle :
– Révision formelle
– Surveiller / monitorer
– Décision formelle
– Mesurer
– Documentation
– Définir les actions
36
correctives
Les groupes de processus selon PMI

• Le groupe de processus de démarrage. Ces processus permettent


de définir un nouveau projet ou une nouvelle phase d’un projet
existant en obtenant l’autorisation de démarrer le projet ou la
phase :
– Elaborer la charte du projet
– Identifier les parties prenantes

37
Les groupes de processus selon PMI
• Le groupe de processus de planification. Ces processus
permettent de :
– Recueillir les exigences
– Elaborer le contenu du projet
– Créer la SDP (Structure de Découpage du Projet)
– Élaborer l’échéancier
– Déterminer le budget détaillé
– Planifier la qualité
– Planifier le management des ressources humaines
– Planifier le management de la communication
– Gérer les risques
– Planifier les approvisionnements
– Planifier le management des parties prenantes

• Le tout est regroupé dans le plan de management du projet.

38
Les groupes de processus selon PMI

• Le groupe de processus d’exécution. Ces processus permettent


d’accomplir le travail défini dans le plan de management du
projet afin de respecter les spécifications du projet.

39
Les groupes de processus selon PMI

• Le groupe de processus de surveillance et maîtrise. Ces


processus permettent de suivre, de revoir et de réguler
l’avancement et la performance du projet, d’identifier les parties
dans lesquelles des modifications du plan s’avèrent nécessaires,
et d’entreprendre les modifications correspondantes.

40
Les groupes de processus selon PMI

• Le groupe de processus de clôture. Ces processus permettent de


finaliser toutes les activités dans tous les groupes de processus
afin de clore formellement le projet ou la phase.

41
Les groupes de processus selon PMI

42
Domaines de connaissance (1/2)

Management de l’intégration du projet (Integration management):


couvre les processus nécessaires pour la coordination efficace des divers
éléments du projet
Management du contenu du projet (Scope Management):
couvre les processus nécessaires pour s’assurer que le projet inclut toutes et
seulement les activités requises pour réaliser le projet avec succès.

Management des délais du projet (Time management):


couvre les processus nécessaires pour assurer la réalisation du projet en temps
voulu.

Management des coûts du projet (Cost management):


couvre les processus nécessaires à l’exécution du projet dans les limites budgétaires
fixées.

Management de la qualité du projet (Quality management):


couvre les processus nécessaires pour s’assurer que le projet réponde aux besoins
pour lesquels il a été entrepris.
43
Domaines de connaissance (2/2)
Management des ressources humaines du projet (Human
Ressource management):
couvre les processus nécessaires pour employer efficacement les ressources
humaines impliquées dans le projet
Management des communications du projet (Communication
management):
Couvre les processus nécessaires à la collecte et à la diffusion des
informations concernant le projet.
Management des risques du projet (Risk management):
couvre les processus nécessaires pour gérer efficacement les risques d’un projet,
en identifiant, quantifiant les risques et en élaborant une réponse à ces risques.
Management des approvisionnements du projet (Procurement
management):
Couvre les processus d’acquisition des produits et des services auprès d’organismes
externes.
Management des parties prenantes (Stakeholder management):
Couvre les processus nécessaires pour la gestion des parties prenantes du projet
44
Domaines de connaissance en management de
projet
• Chapitre 4 - Management de l’intégration du projet
• Chapitre 5 - Management du contenu du projet
• Chapitre 6 - Management des délais du projet
• Chapitre 7 - Management des coûts du projet
• Chapitre 8 - Management de la qualité du projet
• Chapitre 9 - Management des ressources humaines du projet
• Chapitre 10 - Management des communications du projet
• Chapitre 11 - Management des risques du projet
• Chapitre 12 - Management des approvisionnements du projet
• Chapitre 13 - Management des parties prenantes

45