Plan du cours

Chapitre 1er . QU'EST-CE QU'UN PROJET?

Chapitre 2. QU’EST CE QUE LA GESTION DE
PROJET?
Chapitre 3. PARTIES PRENANTES ET CYCLE DE
VIE DU PROJET
Chapitre 4. LANCEMENT DU PROJET
Chapitre 5. PLANIFICATION DU PROJET
Chapitre 6. EXÉCUTION DU PROJET
Chapitre 7. CLÔTURE DU PROJET
 CHAPITRE II. QU’EST CE QUE LA GESTION
DE PROJET?
I. Définition de la gestion de projet
II.Caractéristiques de la gestion de projet
III.
Objectifs de la gestion de projet
IV.Avantages / Nécessité/ Importance de la
gestion de projet
V. Domaines d'expertise en gestion de projet
I. Définition de la gestion de projet
La gestion de projet est «l'application de connaissances, de
compétences, d'outils et de techniques aux activités du projet afin de
répondre aux exigences du projet».
C'est une entreprise organisée de gestion de projets. En d'autres
termes, la gestion de projet est la facilitation de la planification, de
l'ordonnancement et du contrôle de toutes les activités qui doivent être
effectuées pour atteindre les objectifs du projet dans des limites de
temps et de coût.
La gestion de projet est essentiellement impliquée dans l'exécution des
projets. Il s'agit d'appliquer une approche systématique pour atteindre
les objectifs du projet, et lorsque la gestion du projet est effectuée
correctement, la probabilité de réussite du projet est augmentée.
Selon Herold Kerzner, la gestion de projet consiste à «planifier, diriger
et contrôler les ressources de l'entreprise pour un projet à relativement
court terme qui a été établi pour la réalisation d'objectifs spécifiques».
II. Caractéristiques de la gestion de projet
Une gestion de projet réussie présente plusieurs caractéristiques
importantes. Pour comprendre la valeur de la gestion de projet, il
est nécessaire de comprendre la nature fondamentale et les
caractéristiques fondamentales des processus de gestion de
projet.
1. L'entreprise (projet) se termine par une réalisation spécifique
(concrète).
2. L'activité requise a un début, une fin et un calendrier
d'achèvement.
3. Les ressources sont limitées.
4. Les gens sont impliqués (les parties prenantes/intervenants).
5. Les phases et les activités sont séquencées.
III. Objectifs de la gestion de projet
1. Définir le projet
2. Le réduire à un ensemble de tâches gérables
3. Obtenir les ressources appropriées et nécessaires
4. Construire une ou plusieurs équipes pour effectuer le travail
du projet
5. Planifier le travail et allouer les ressources aux tâches
6. Surveiller et contrôler le travail
7. Signaler les progrès à la haute direction (senior management)
et / ou au promoteur du projet (project sponsor)
8. Arrêter le projet une fois terminé
9. Passer en revue pour vous assurer que les leçons sont
apprises et largement comprises
 IV. Avantages, nécessité et importance de la
gestion de projet
La gestion de projet fournit des techniques pour faire:
 Des arbitrages entre des objectifs contradictoires et des priorités d'entreprise,
 Mener un contrôle et une coordination meilleurs,
 Réduire le temps de développement, réduire les coûts et produire des résultats
d'ordre supérieur.
Les autres avantages majeurs des techniques de gestion de projet sont les suivants:
1. Meilleure efficacité dans la prestation des services: la gestion de projet fournit une
«feuille de route» (road map) qui est facilement suivie et mène à l'achèvement du projet.
2. L’application et l’utilisation d’un ensemble d’outils et de techniques : elle fournit un
ensemble suffisant d'outils et de techniques mettant en route les mécanismes possibles
pour la gestion du projet à travers les différentes étapes de son cycle de vie.
3. Meilleure flexibilité: l'un des plus grands avantages de la gestion de projet est qu'elle
permet la flexibilité. La gestion de projet permet de définir la stratégie. Pour de
nombreuses petites et moyennes entreprises, cela vaut à lui seul le prix d'entrée.
4. Réduire les risques: l'équipe de gestion de projet peut identifier les risques potentiels,
prendre son temps pour les rectifier et aider l'entreprise à économiser de précieuses
ressources.
 IV. Avantages, nécessités et importance de la
gestion de projet

5. Mettre en évidence le rôle du chef de projet: Il est utile de mettre

en évidence le rôle du chef de projet dans l'organisation et la gestion
des personnes.
6. Évaluation des performances: Il est utile de spécifier des
performances de classe mondiale et d'en tirer des leçons
génériques.
7. Excellente qualité du produit: la gestion du projet planifie le
budget alloué, les ressources et les méthodes d’essai qui
maintiennent le rythme de production élevé, à la fois
qualitativement et quantitativement.
8. Une voie rapide (Fast track): Mettre un nouveau produit sur le
marché rapidement avant les concurrents.
9. Le bureau (la direction) du projet (Project office): offre un centre
d'excellence en gestion de projet.
 V. Domaines d'expertise en gestion de projet

Afin que vous, en tant que chef de projet, puissiez gérer les
contraintes du projet en concurrence et le projet dans son
ensemble, il y a quelques domaines d'expertise que vous
devez apporter à l'équipe de projet.
Il convient de noter que l'expertise en industrie ne se limite
pas dans un domaine bien précis, il s’agit tout simplement
d’une expertise pour mener à bien le projet. Ainsi, bien que
la connaissance du type d'industrie soit importante, vous
aurez une équipe de projet qui vous soutiendra dans cette
entreprise.
Examinons chacun de ces domaines plus en détail.
 1. Les connaissances pratiques, les normes et
réglementations

 La connaissance du domaine pratique: certains projets nécessitent

des compétences spécifiques dans certains domaines pratiques. Les
domaines pratiques sont constitués de catégories de projets qui ont
des éléments communs. Ils peuvent être définis par groupe
industriel (pharmaceutique, financier, etc.), par département
(comptabilité, marketing, juridique, etc.), par technologie
(développement logiciel, ingénierie, etc.) ou par spécialités de
gestion (achats, recherche et développement, etc.) ).
 Les normes et réglementations: Par normes, nous entendons des
lignes directrices ou des approches privilégiées qui ne sont pas
nécessairement obligatoires. En revanche, lorsque nous parlons de
règlements, nous entendons des règles obligatoires qui doivent être
suivies, telles que les exigences imposées par le gouvernement par
le biais de lois.
 2. Comprendre l'environnement du projet
De nombreux facteurs doivent être compris dans l'environnement de votre
projet:
 À un certain niveau, vous devez penser en termes d'environnements
culturels et sociaux (c'est-à-dire les gens, la démographie et
l'éducation).
 L’environnement international et politique est celui où vous devez
comprendre les influences culturelles des différents pays.
 Ensuite, nous passons à l'environnement physique; ici, nous pensons
aux fuseaux horaires. Pensez aux différents pays et à la manière dont
votre projet sera exécuté différemment, que ce soit juste dans votre
pays ou s'il implique une équipe de projet internationale qui est
répartie dans le monde entier dans cinq pays différents.
Exemples:
 Les valeurs d’un pays: Américains # Européens # Japonais
 Acceptation du produit: qu'en est-il du «Appel en attente» comme
protocole de conversation pour les systèmes téléphoniques?
 Formats de date: Jour /mois /année?
 3. Les connaissances et compétences
managériales
En tant que chef de projet, vous devez vous fier à vos
connaissances en gestion de projet et à vos
compétences générales en gestion. Ici, nous pensons à
des questions comme:
 La capacité à planifier le projet, à l'exécuter
correctement, à le contrôler et le mener à bien.
 La capacité à guider l'équipe de projet pour atteindre
les objectifs du projet et équilibrer ses contraintes.
 La capacité à terminer le projet avec un certain niveau
d'efficacité et de contrôle.
 3. Les connaissances et compétences managériales
a. Les compétences personnelles :
Vous devez également apporter au projet la capacité de gérer les
relations personnelles et de gérer les problèmes de personnel à
mesure qu'ils surviennent.
b. La communication :
Les chefs de projet passent 90% de leur temps à communiquer. Ils
doivent donc être de bons communicateurs et promouvoir un
échange d'informations clair et sans ambiguïté. En tant que chef de
projet, il est de votre devoir de garder un certain nombre de
personnes bien informées. Il est essentiel que le personnel de votre
projet sache ce que l'on attend d'eux: ce qu'ils doivent faire, quand
doivent-ils le faire, et à quels budgets, contraintes de temps et
spécifications de qualité travaillent-ils. La communication de projet
peut ainsi se résumer à savoir «qui a besoin de quelles informations
et quand» et à s’assurer qu’ils les ont.
 3. Les connaissances et compétences
managériales
Tous les projets nécessitent des plans de communication
complets, mais tous les projets n'auront pas les mêmes types de
communication ou les mêmes méthodes de diffusion de
l'information (par courrier, courrier électronique, site Web
partagé ou des réunions.) Le plan de gestion de la communication
décrit comment les besoins de communication des parties
prenantes seront satisfaits, y compris les types d'informations qui
seront communiquées, qui les communiquera et qui les recevra;
les méthodes utilisées pour communiquer; le moment et la
fréquence de la communication; la méthode de mise à jour du
plan au fur et à mesure de l'avancement du projet, y compris le
processus d'escalade; et un glossaire des termes courants.
 3. Les connaissances et compétences
managériales
c. L’influence :
La gestion de projet consiste à faire avancer les choses. Chaque organisation
est différente dans ses politiques, ses modes de fonctionnement et sa culture
sous-jacente. Il existe des alliances politiques, des motivations différentes, des
intérêts conflictuels et des luttes de pouvoir. Un chef de projet doit
comprendre toutes les influences tacites au travail au sein d'une organisation.
d. Le leadership:
Le leadership est la capacité de motiver et d'inspirer les individus à travailler
vers les résultats attendus. Les leaders développent une vision et rallient les
gens autour d'objectifs communs. Un bon chef de projet peut motiver et
inspirer l'équipe de projet à voir la vision et la valeur du projet. Le chef de
projet en tant que chef de file peut inspirer l'équipe de projet à trouver une
solution pour surmonter les obstacles constatés afin d’accomplir le travail.
 3. Les connaissances et compétences
managériales
e. La motivation :
La motivation aide les gens à travailler plus efficacement et à produire de meilleurs
résultats. La motivation est:
- Un processus constant que le chef de projet doit conduire pour aider l'équipe à
avancer avec passion et une raison profonde de terminer le travail.
- Accomplie en utilisant une variété de techniques et d'exercices de consolidation
d'équipe: amener un groupe diversifié de personnes à travailler ensemble de la
manière la plus efficace et la plus effective possible.
La reconnaissance et les récompenses sont une partie importante des motivations de
l'équipe. Ce sont des moyens formels de reconnaître et de promouvoir les
comportements souhaitables et sont plus efficaces lorsqu'ils proviennent de l'équipe
de direction et le chef de projet.
f. La négociation:
Les chefs de projet doivent négocier pour le bien du projet. Dans tout projet, le chef
de projet, le promoteur du projet et l'équipe de projet devront négocier avec les
parties prenantes, les fournisseurs et les clients pour parvenir à un niveau d'accord
acceptable pour toutes les parties impliquées dans le processus de négociation.
 3. Les connaissances et compétences managériales
g. La résolution de problème :
La résolution de problèmes est la capacité de comprendre le cœur d'un
problème, de rechercher une solution viable, puis de prendre la décision de
mettre en œuvre cette solution.
Le point de départ de la résolution de problèmes est la définition du problème.
La définition du problème est la capacité de comprendre la cause et l'effet du
problème; cela se concentre sur l'analyse des causes originelles. Si un chef de
projet ne traite que les symptômes d'un problème plutôt que sa cause, les
symptômes se perpétueront et continueront tout au long de la vie du projet.
Pire encore, le traitement d'un symptôme peut entraîner un problème plus
grave.
L'analyse de la cause originelle va au-delà des symptômes immédiats pour
trouver leur cause, ce qui offre alors des possibilités de solutions. Une fois que
l’origine d'un problème a été identifiée, une décision doit être prise pour le
résoudre efficacement.
Les solutions peuvent être présentées par les fournisseurs, l'équipe de projet, le
chef de projet ou diverses parties prenantes. Une solution viable ne se
concentre pas uniquement sur le problème; elle examine la cause et l'effet de la