Partie I :

Les Fondamentaux de Gestion de Projet

 1. Concept de projet

1.1 C’est quoi un projet ?

Le mot projet (latin «projectus») signifie jeter quelque chose vers l’avant :
 Le préfixe « Pro »= qui précède dans le temps
 Le radical « jicere »= » jeter »

Le projet commence toujours d’une idée L’idée nait d’un besoin

On peut trouver divers définition d’un projet, mais nous nous intéressons aux
plus grands référentiels internationaux de management de projet.

Pour la méthode PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) est une

méthode de gestion et de certification de

Un projet est une organisation temporaire, créée en vue de livrer un ou

plusieurs produits du projet conformément à un Cas d’Affaire convenu.

Pour le PMI (Project Management Institute) : Le Project Management

Institute est une association professionnelle à but non lucratif,

Un projet est un effort temporaire exercé dans le but de créer un produit,

un service ou un résultat unique.

Remarque :
Chaque projet crée un produit, un service ou un résultat unique  innovation
La fin du projet est atteinte lorsque :
- Les objectifs du projet sont satisfaits
- Projet est arrêté
- Projet n’est plus utile
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Exemples de projet :
- La construction d’un bâtiment.
- La conduite d’une campagne électorale.
- Le développement de nouveaux produits ou services.
- Le développement ou l’acquisition d’un système d’information.
- Organisation d’un salon de livres.

D’autres exemples de projets :

- Tout service ou société informatique fonctionne par projets.
- Sécurisation d’un Intranet (domaine sécurité des systèmes d’information).
- gestion des horaires flexibles et des repos compensateurs (domaine
ressources humaines) ;
- profilage et suivi des clients (domaine commercial) ;
- refonte de la comptabilité pour qu’elle soit homogène avec celle d’un
grand groupe financier (domaine comptable) ;

Types de projet :
- Projet organisationnel – Exemples …
- Projet Stratégique– Exemples …
- Projet Mise de place de fonction– Exemples …
- Projet Technique– Exemples …

1.2 Opération, programme et portefeuille

Opérations programme, et portefeuille sont des notions très proches à la

notion de projet :

Figure : Opération, Programme et Portefeuille

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- Opérations : Les opérations sont des activités continues et répétitives,
contrairement aux projets, qui ont un début et un fin, les opérations sont
continus et produisent des livrables répétitifs.
- Programme : est un ensemble de projets conduit d’une façon
coordonnée, afin d’en obtenir un résultat global.
- Portefeuille : des projets, des programmes, des et des opérations,
gérés ensemble afin d’atteindre des objectifs stratégiques.
1.3 Le triangle des contraintes d’un projet

Nous distinguons 3 contraintes fondamentales de la réussite ou de l’échec

d’un projet :
- La qualité de la solution = objectif atteint+ conforme aux exigences
- Les coûts= Matériel + Humain + Financiers
- Les délais.

Le triangle QCD (Qualité, coût, délai) ou Le Triangle d’or d’un projet est un
outil pour représenter ces 3 contraintes :

Figure : Le triangle QCD d’un projet

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Interprétation :
- Le meilleur projet : ni le moins cher, ni le plus performant, ni le plus
rapide.
- Le triangle QCD vous permet de mieux négocier et mieux planifier :
transformer des projets (à priori) impossibles... en projets réalistes.

1.4 Exemple de négociation

Dans un projet :

 Si on décide de réduire le temps de la réalisation du projet, nous

avons choix entre :
- Maintenir le niveau de qualité attendu et augmenter le budget
- Accepter de diminuer les attentes au niveau de la qualité du livrable
du projet (sans augmenter le budget).

 Si on décide de réduire le budget du projet, nous avons choix entre:

- Maintenir le niveau de qualité attendu et augmenter le temps de
développement accordé.
- Accepter là aussi d’en diminuer les attentes sur le plan de la qualité
sans modifier le temps.

 Enfin, si l’on décide de réduire les exigences de qualité du projet,

nous avons le choix entre :
- réduire les coûts,
- réduire le temps de développement

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 2. La gestion de projet

2.1 C’est quoi un la gestion de projet ?

Un projet n’est rien sans une bonne organisation. Donc il faut suivre
une démarche (ensemble de méthodes).

La gestion de projet (conduite de projet ou le management de projet)

consiste à organiser le déroulement d'un projet de A à Z, de son début à
sa fin pour atteindre les objectifs fixés en maintenant l’équilibre
entre les trois principales contraintes de gestion de projet, à
savoir : la qualité, les coûts, et les délais.

Figure : Gestion de projets

Avantage :

- La gestion de projet permet d’augmenter les chances de réussite d’un

projet. D'après PMI, les entreprises qui utilisent les bonnes pratiques de
la gestion de projets, perdent 21 fois moins d’argent que les entreprises
qui n’ont pas de références en la matière.

2.2 Les outils de gestion de projet

Les outils de gestion de projet sont des ressources :

- logiciels, + méthodes + et documents
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2.3 Les principaux acteurs de la gestion de projet

Le nombre d’acteurs d’un projet et leurs missions varieront en fonction de la

complexité, de l’importance et de la taille du projet. De manière générale, on
peut retrouver les trois acteurs principaux suivants :

2.3.1 Maître d’ouvrage (MOA)

Le maitre d’ouvrage, noté toujours par MOA, est la personne/organisation

propriétaire du livrable (résultat).
Les missions du MOA sont :
- Fixer les objectifs du projet et définir les besoins et les exigences.
- S’assurer de la faisabilité du projet.
- Mettre en place l’organisation du projet.
- Désigner le directeur de projet ou le maitre d’œuvre.
- Valider les différentes étapes du projet

2.3.2 Maître d’œuvre (MOE)

Le maître d’œuvre MOE est une personne/organisation professionnelle

indépendante. Il mène à bien la réalisation du projet qui lui a été confié par le
maître d’ouvrage, il peut prendre en charge tous les aspects techniques d’un
projet, du démarrage à la fin de la réalisation du projet.
Les missions du MOE sont :
 Assister le maitre d’ouvrage :réalisation cahiers des charges techniques.
 Concevoir les choix techniques.
 Assurer le bon déroulement du projet (qualité, coûts, délais).
 Rendre compte de l’avancement du projet au maitre d’ouvrage.
 Vérifie la conformité du projet vis-à-vis les besoins exprimés.

Exemple de MOE :
 SSII (société de service et d'ingénierie informatique)
 Architectes, cabinet de maîtrise d’œuvre pour les constructions, bureau
d’études, ingénieurs.

2.3.3 Chef de projet

Un chef de projet est une personne physique désigné par le maître d’œuvre
MOE pour mener un projet et de gérer son bon achèvement avec les
ressources qui lui sont affectées. Il assume la responsabilité des différentes
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phases, depuis la traduction des besoins utilisateurs en spécifications
fonctionnelles et techniques, jusqu’à la recette utilisateur. Il assure l’interface
entre le MOA et les différentes équipes chargées de la mise en œuvre du
projet, sa mission est :
 Conduire le projet par phases.
 Piloter l’ensemble des aspects techniques, qualité, coûts et délais du
projet.
 Analyser les risques.
 Diriger et animer l’équipe du projet.

2.4 Le cycle de vie d’un projet

La notion de gestion de projets est complexe, donc nous la décomposons en

phases (ensembles d’étapes). La succession de ces phases constitue « le cycle
de vie du projet ».

Figure : Le cycle de vie d’un projet

Le cycle de vie d'un projet est la succession des différentes phases de son
existence depuis son début jusqu'à sa fin.

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L’objectif de la décomposition d’un projet est de :
 Maitriser les risques : le risque fait partie intégrante de la GDP ;
Exemple :
un objectif irréaliste, manque du budget, non-respect du contrat, délais
très court, manque de moyens
 Maitriser au mieux les couts
 Maitriser au mieux les délais
 Obtenir une qualité conforme aux exigences

D’après les bonnes pratiques du PMI (le Guide PMBoK), la gestion d’un
projet implique 5 grandes phases :
1. Initialisation (Démarrage / cadrage)
2. Planification
3. Implémentation (Réalisation, développement, exécution)
4. Contrôle (Validation, test)
5. Clôture

Initialisation :
Définir et estimer le projet
Désigner un chef de projet
Méthodes Livrable
Planification :
Décider quoi faire et comment : décrire en détail le travail/les taches à
réaliser en suivant l’ordre chronologique pour élaborer un plan.
Méthodes Livrable
Implémentation
Concevoir (UML/MERISE), réaliser et déployer en respectant le
calendrier de la planification, des réunions sont nécessaires…
Méthodes Livrable
Contrôle :
Surveiller avec des analyses des indicateurs et ajuster si nécessaire,
démarche qualité…
Méthodes Livrable
Clôture :
Résultats vs Objectifs, retours d’expériences pour capitaliser le savoir-
faire
Méthodes Livrable (Réunion + Document)

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Le cycle de vie du projet décrit l’organisation gégérale du projet. en
définissant la logique de son déroulement :

Figure: PMI-PMBok-2019_Project Life Cycle

Remarque :
Chaque projet est différent mais les phases par lesquelles il passe sont
généralement communes.

2.5 Méthodes de gestion de projets :

Il existe autant de méthodologie de gestion de projets qu’il existe

d’entreprises, cependant on retrouve deux grandes familles :
 Les méthodes classiques en cascade
 Les méthodes agiles

2.5.1 Modèle en cascade

Le travail est effectué une étape après l’autre, dans lesquels les tâches sont
assignées selon un calendrier.

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 Figure : Le modèle en cascade

Dans le modèle en cascade les exigences, objectives et livrables du projet

doivent être définies avec précision

La famille de méthodes de gestion de projet informatique la plus couramment

utilisée est le modèle en cascade.

Cycle de vie développement de logiciel : Le modèle en cascade

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2.5.2 Cycle de vie développement de logiciel : Le modèle en V

Le cycle en V impose la création des dossiers tests à de chaque phase projet :

 Les tests d'ensemble sont définis lors de la phase de spécification.

 Les tests d'intégration sont définis lors de la phase de conception.
 Les tests unitaires sont définis lors de la phase de définition.

2.5.3 Méthode agile

Dans la réalité, il n'est pas possible de tout prévoir correctement, et qu'il vaut
mieux planifier au niveau macro uniquement et piloter au niveau micro.

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Les méthodes agiles place les besoins du client au centre des priorités et
privilégie le dialogue entre toutes les parties prenantes du projet. Les
méthodes agiles dans le développement de logiciels sont basées sur le
principe d’amélioration continue.

Méthodes agiles Exemples :

 Kanban
 Scrum

Méthode Scrum

La méthodologie « Scrum » est la méthode Agile la plus populaire. Scrum

s’appuie sur des des espaces temps assez courts , appelés sprints , durant
généralement entre 2 et 4 semaines. À la fin de chaque sprint, l’équipe
présente ce qu’elle a ajouté au produit.

Figure : Scrum se compose d’une série de sprints

Il est recommandé de fonctionner en mode agile lorsque :

 Les exigences sont instables ou changeantes, et par conséquent
l'implication du client et des utilisateurs sont fortement attendues
 ou encore lorsque le projet nécessite le recours à des solutions
nouvelles jamais expérimentées,

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