Le contrôle interne est un processus essentiel pour assurer la transparence, l'efficacité et la

fiabilité des opérations au sein de l'Hôpital Fattouma Bourguiba de Monastir. Ce processus

permet de garantir que les activités de l'hôpital sont menées de manière efficace,
conformément aux politiques et aux procédures établies, tout en minimisant les risques.

Le contrôle interne à l'Hôpital Fattouma Bourguiba de Monastir peut inclure les éléments
suivants :

1. Structure organisationnelle : une structure clairement définie avec des rôles et des
responsabilités bien établis pour chaque employé est essentielle pour un contrôle
interne efficace.
2. Politiques et procédures : l'hôpital doit établir des politiques et des procédures claires
pour tous les processus liés aux soins de santé, à la gestion des patients, à la gestion
financière, aux achats, aux ressources humaines et à la sécurité de l'information.
3. Gestion des risques : l'hôpital doit mettre en place un processus de gestion des risques
pour identifier, évaluer et gérer les risques liés à ses activités.

4. Supervision : une supervision adéquate est nécessaire pour s'assurer que toutes les
activités de l'hôpital sont menées conformément aux politiques et aux procédures
établies.
5. Évaluation des performances : l'hôpital doit effectuer une évaluation régulière de la
performance de ses processus pour s'assurer qu'ils sont efficaces et conformes aux
normes établies.
6. Contrôle de la qualité : l'hôpital doit établir des procédures pour contrôler la qualité de
ses services et de ses processus.
7. Formation et communication : l'hôpital doit fournir une formation régulière à ses
employés sur les politiques et les procédures établies, ainsi que sur les risques et les
contrôles associés.

En résumé, le contrôle interne est essentiel pour garantir la transparence, l'efficacité et la

fiabilité des opérations de l'Hôpital Fattouma Bourguiba de Monastir. Il est important que
l'hôpital mette en place une structure organisationnelle claire, des politiques et des procédures
bien établies, une gestion des risques efficace, une supervision adéquate, une

évaluation régulière de la performance, un contrôle de la qualité, une formation et une

communication efficaces pour assurer un contrôle interne efficace.
La pharmacie de l'hôpital Fattouma Bourguiba de Monastir a plusieurs fonctions importantes
pour assurer la dispensation des médicaments et autres produits pharmaceutiques aux patients
de manière sûre et efficace. Voici quelques-unes des principales fonctions de la pharmacie :

1. Approvisionnement en médicaments et en produits pharmaceutiques : la pharmacie est

responsable de l'achat et de l'approvisionnement des médicaments et autres produits
pharmaceutiques nécessaires pour le traitement des patients.
2. Stockage des médicaments : la pharmacie est responsable du stockage et de la gestion
des médicaments dans des conditions appropriées, notamment en termes de
température et d'humidité.
3. Préparation des médicaments : la pharmacie est responsable de la préparation des
médicaments pour les patients, que ce soit en préparant des doses spécifiques ou en
préparant des solutions intraveineuses.
4. Dispensation des médicaments : la pharmacie est responsable de la dispensation des
médicaments aux patients, ce qui implique de s'assurer que les médicaments sont
correctement étiquetés et que les instructions de dosage sont claires.

4. Gestion des stocks : la pharmacie est responsable de la gestion des stocks de

médicaments et autres produits pharmaceutiques, en veillant à ce qu'il y ait
suffisamment de stock pour répondre aux besoins des patients tout en minimisant les
gaspillages.
5. Surveillance de l'utilisation des médicaments : la pharmacie est responsable de
surveiller l'utilisation des médicaments dans l'hôpital, en particulier pour les
médicaments à haut risque ou coûteux.
6. Gestion des déchets pharmaceutiques : la pharmacie est responsable de la gestion des
déchets pharmaceutiques, en veillant à ce que les médicaments périmés ou non utilisés
soient éliminés de manière sûre et écologique.

En résumé, la pharmacie de l'hôpital Fattouma Bourguiba de Monastir a des fonctions

importantes pour assurer l'approvisionnement, la préparation, la dispensation et la gestion des
médicaments et autres produits pharmaceutiques pour les patients de l'hôpital. Elle joue un
rôle crucial dans la fourniture de soins de santé de qualité et en toute sécurité aux patients
des défaillances courantes qui peuvent survenir dans le contrôle interne d'une pharmacie
hospitalière, notamment :

1. Erreurs dans la gestion des stocks : une mauvaise gestion des stocks peut entraîner des
problèmes d'approvisionnement, de surstockage ou de sous-stockage, ce qui peut nuire
à la qualité des soins et entraîner des coûts supplémentaires pour l'hôpital.
2. Erreurs dans la dispensation des médicaments : des erreurs peuvent survenir lors de la
dispensation des médicaments, telles que le mauvais étiquetage, la distribution de la
mauvaise dose ou le mauvais médicament, ce qui peut être préjudiciable pour les
patients.
3. Erreurs dans la préparation des médicaments : des erreurs peuvent également survenir
lors de la préparation des médicaments, telles que la mauvaise dilution, la
contamination ou la confusion des médicaments, ce qui peut également être
préjudiciable pour les patients.
4. Faible surveillance de l'utilisation des médicaments : une surveillance inadéquate de
l'utilisation des médicaments peut entraîner des problèmes de surutilisation ou de
sous-utilisation, ou l'utilisation de médicaments inappropriés, ce qui peut entraîner des
complications pour les patients.
5. Faible gestion des déchets pharmaceutiques : une gestion inadéquate des déchets
pharmaceutiques peut entraîner une contamination environnementale ou une
utilisation inappropriée des médicaments périmés ou non utilisés, ce qui peut
également avoir des conséquences préjudiciables.

Il est important que les pharmacies hospitalières maintiennent un contrôle interne solide pour
minimiser les risques pour les patients et assurer une prestation de soins de qualité. Les audits
réguliers peuvent aider à identifier les défaillances du contrôle interne et à mettre en place des
mesures correctives pour les résoudre.
Le référentiel COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission)
est un modèle largement reconnu pour le contrôle interne. Ce modèle établit cinq
composantes interdépendantes pour le contrôle interne, qui s'appliquent également à la
pharmacie hospitalière :

1. L'environnement de contrôle : il s'agit du ton général de l'organisation et de l'attitude

en matière de contrôle interne. La pharmacie hospitalière doit avoir une culture de la
qualité et de la sécurité, où la gestion encourage les employés à signaler les problèmes
et les erreurs.
2. L'évaluation des risques : il s'agit de l'identification et de l'évaluation des risques
auxquels la pharmacie hospitalière est confrontée. La pharmacie doit effectuer une
analyse des risques pour identifier les risques potentiels pour les patients, les employés
et l'organisation.
3.  Les activités de contrôle : il s'agit des politiques et des procédures mises en place
pour prévenir, détecter et corriger les erreurs et les problèmes. La pharmacie doit avoir
des politiques et des procédures claires pour la gestion des stocks, la dispensation des
médicaments, la gestion des déchets pharmaceutiques, la surveillance de l'utilisation
des médicaments, etc.
4.  L'information et la communication : il s'agit de la communication des informations
pertinentes et fiables à l'ensemble des parties prenantes, y compris les employés, les
patients, les fournisseurs, les régulateurs, etc. La pharmacie doit communiquer
clairement et efficacement avec toutes les parties prenantes.
5.  Le suivi : il s'agit de la surveillance continue des activités de contrôle interne pour
s'assurer que les politiques et les procédures sont mises en œuvre efficacement et que
les risques sont gérés de manière adéquate. La pharmacie doit effectuer des audits
réguliers pour surveiller les activités de contrôle interne et s'assurer qu'elles sont
efficaces.

En appliquant le référentiel COSO, la pharmacie hospitalière peut mettre en place un contrôle

interne solide pour minimiser les risques pour les patients et assurer une prestation de soins de
qualité.
Le contrôle interne joue un rôle important dans la gestion de la pharmacie hospitalière en
assurant la qualité et la sécurité des médicaments délivrés aux patients. Les pharmacies
hospitalières doivent être en mesure de fournir des médicaments de haute qualité dans un
environnement réglementé, avec une documentation précise et une gestion efficace des stocks.

Voici quelques exemples de domaines dans lesquels le contrôle interne peut être appliqué
dans la gestion de la pharmacie hospitalière :

1. Gestion des stocks : Le contrôle interne permet de surveiller les niveaux de stock et
d'assurer que les médicaments sont stockés correctement, ce qui aide à minimiser le
risque d'erreur ou de contamination.
2. Dispensation des médicaments : Les procédures de contrôle interne sont mises en
place pour s'assurer que les médicaments sont correctement étiquetés, que les doses
sont correctes et que les interactions médicamenteuses sont évitées.
3. Gestion des ordonnances : Le contrôle interne permet de vérifier que les ordonnances
sont correctement remplies, qu'elles sont lisibles et que les erreurs sont signalées.
4. Documentation précise : Le contrôle interne aide à assurer que les dossiers des patients
sont correctement documentés, que les rapports d'incident sont bien remplis et que
toutes les procédures sont suivies.
5. Formation du personnel : Le contrôle interne assure que tout le personnel de la
pharmacie hospitalière est formé aux procédures internes, aux réglementations et aux
normes de sécurité.

En résumé, le contrôle interne est un outil crucial pour assurer la qualité et la sécurité des
médicaments dans la pharmacie hospitalière, en garantissant la conformité aux normes
réglementaires, en minimisant les risques d'erreur et en maximisant l'efficacité des opérations.
Les tâches liées au contrôle interne de la pharmacie hospitalière de Fattouma Bourguiba de
Monastir peuvent inclure les éléments suivants :

1. Évaluation des risques : Cette tâche implique d'identifier les risques potentiels pour la
pharmacie hospitalière et de mettre en place des procédures de contrôle pour atténuer
ces risques.
2. Conception des procédures de contrôle : Cette tâche implique de développer des
procédures de contrôle interne pour assurer la qualité et la sécurité des médicaments
délivrés aux patients. Cela peut inclure des procédures pour la gestion des stocks, la
vérification des ordonnances, la dispensation des médicaments et la surveillance des
effets secondaires.
3. Formation du personnel : Cette tâche implique de former le personnel de la pharmacie
hospitalière aux procédures de contrôle interne et de les sensibiliser à l'importance de
leur rôle dans la sécurité des patients.
4. Surveillance des opérations : Cette tâche implique de surveiller les opérations de la
pharmacie hospitalière pour s'assurer que les procédures de contrôle interne sont
respectées et que les médicaments sont correctement stockés, étiquetés et dispensés.
5. Évaluation de l'efficacité du contrôle interne : Cette tâche implique de réaliser des
évaluations périodiques de l'efficacité des procédures de contrôle interne pour s'assurer
qu'elles sont en adéquation avec les réglementations en vigueur et qu'elles répondent
aux besoins de la pharmacie hospitalière.

En somme, les tâches liées au contrôle interne de la pharmacie hospitalière sont essentielles
pour garantir la sécurité et la qualité des soins pour les patients en minimisant les risques de
délivrance de médicaments incorrects ou de mauvaise qualité.
 1. Les systèmes de gestion des stocks : Ces logiciels permettent de suivre les niveaux de
stock de médicaments et de fournitures, de gérer les commandes et les livraisons, et de
surveiller les dates d'expiration des médicaments.
2. Les systèmes de gestion des ordonnances : Ces logiciels permettent de gérer les
ordonnances des patients, de vérifier les interactions médicamenteuses et de produire
des étiquettes d'ordonnance précises.
3. Les systèmes de gestion de la dispensation : Ces logiciels permettent de suivre les
médicaments qui ont été délivrés aux patients, de vérifier les doses correctes et de
signaler toute erreur potentielle.
4. Les systèmes de gestion des dossiers des patients : Ces logiciels permettent de stocker
les dossiers médicaux électroniques des patients, y compris les ordonnances, les
allergies et les antécédents médicaux.
5. Les systèmes de gestion des effets secondaires : Ces logiciels permettent de surveiller
les effets secondaires des médicaments et de signaler les événements indésirables à
l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé.

Il est important que la pharmacie interne utilise des logiciels fiables et réglementés pour
assurer la sécurité et la qualité des soins pour les patients.

(Les logiciels ou les systèmes ama min 8ir esemihom)