Titre

Soignez-en la présentation !

Doivent apparaître :

 votre nom et votre prénom,

 votre classe et l’année scolaire,
 le titre de votre rapport,
 les dates de votre période de stage,
 le nom de l’entreprise,
 le nom de votre établissement,
 le nom de votre maître de stage et l’intitulé de son poste.
Table des matières

Introduction 1
1. L’entreprise 1
1.1 L’entreprise 2
1.2 Son secteur d’activité 3
Le stage 4
Mes missions 5
Mon bilan 6
Conclusion 4
Remerciement

Avant d’entamer la lecture de ce rapport de stage, je souhaite remercier avant tout, tous les employés
de DentaGest, pour m’avoir pris sous leur aile, avoir pris le temps de m’expliquer, de m’aider et de
m’épauler pour toute la durée du stage.
Je souhaite particulièrement remercier Christoph Hubik, mon maître de stage, d’avoir été à mon écoute
et de m’avoir aidé.
Introduction

Tout au long de ma vie, j’ai souvent entendu la phrase suivante ; « L’âge n’est qu’un chiffre »
Oui, évidemment, l’âge n’est qu’une invention de notre espèce pour pouvoir nous identifier,
cependant, 18 ans reste un moment important dans notre vie. A 18 ans, en principe, c’est la maturité.
Nous sommes à la fin d’un cursus scolaire sur le point de se terminer, les diplômes pleuvent, et par
conséquent, les hautes études pour certains s’enchaînent.
Faire des hautes études, oui, pourquoi pas, mais choisir désormais une branche que nous étudierons
durant 5ans, donnant lieu à un potentiel bachelor voire master et donc à un monde professionnel, c’est
plus compliqué. Trop de choix présentés dans les études supérieurs, nombreux sont les étudiants
fraichement diplômés qui ont douté et qui s’y ont inscrits en se disant : « on verra bien ou cela nous
mènera »
Je fis parti des ces étudiants quelques peu perdus, cependant, plus le temps passait, et moins je ne
pouvais me décider à m’inscrire comme tous mes camarades de classe à l’UNIL. Rien de m’attirait ou
ne captait mon attention, jusqu’à ce que je trouve le cursus « Informatique de Gestion » et « gestion
d’entreprise » dans l’HEG, les deux m’intéressant relativement beaucoup.
A ce moment-là, il fallait faire un stage d’une durée de minimum un an afin de pouvoir entrer à
l’HEG, alors je me mis à chercher des entreprises pouvant me prendre pour un stage d’informatique,
mes recherches se sont rapidement arrêté lorsqu’un membre de ma famille me proposa de travailler
avec lui dans l’entreprise nommée DentaGest SA en tant que stagiaire informatique.
J’ai eu la chance incroyable d’avoir le privilège d’être prise sans grande difficulté dans une entreprise
spécialisée dans le secteur informatique, qui m’a accueillie pour un stage d’une année entière,
commençant du …. Au …..

En introduction, expliquez pourquoi vous avez choisi ce stage et comment vous l’avez obtenu.
 1. Informations sur l’entreprise

1.1 L’entreprise Dentagest SA

Informaticien depuis longtemps et ayant le cœur sur la main, M. Christian Solliard avait voulu rendre
service à un ami dentiste, qui se plaignait de ne pas posséder un programme sur son ordinateur qui lui
permettrait d’y stocker le nom de ses patients.
Avant tout passionné mais aussi motivé, M. Solliard se mit à concevoir un petit logiciel afin de
dépanner son ami, qu’il nomma « Dentagest ».
Dés sa sortie en 1988, Dentagest connut déjà un grand succès. En effet, son design et sa simplicité
d’utilisation avaient attiré les regards curieux des autres médecins dentistes qui demandèrent tout
autant à utiliser le logiciel. Et c’est ainsi, de clients en clients, que le petit programme Dentagest
évolua à la demande des utilisateurs et se transforma définitivement en 1995 en DentaGest SA.

1.2 Son secteur d’activité

Désormais, Dentagest offre non seulement une solution logicielle aux cabinets dentaires, mais aussi
s’occupe des parcs informatiques, en veillant au bon fonctionnement de chacun. L’entreprise est donc
spécialisée dans le milieu de la santé et du service pour les médecins-dentistes.
Dentagest détient par ailleurs la place numéro une de leader en Romandie
1.3 Ses atouts et faiblesses

1.4 Quelques chiffres

1.5 Ses différents secteurs

L’entreprise est divisée en quatre secteurs distincts ;

 Le service Administration
Composé de trois personnes, le service d’administration est spécialisé dans la comptabilité de
l’entreprise mais aussi dans les ressources humaines.

 Le service Technique
Composé de quatre jeunes hommes, le service technique est spécialisé dans les interventions
techniques dites « Hardware » tout aussi bien dans la configuration des imprimantes comme la
réparation en urgence d’un serveur.

 Le service Support
Composé de trois personnes, le service support était principalement spécialisé pour faire les
mises à jour de Dentagest à distance sur les logiciels des clients et répondre aux diverses
questions des clients sur l’application.
 Le service Développement
Composé de cinq hommes dont Christian Solliard, le service développement est chargé de
programmer, coder, et déchiffrer. Ils interviennent souvent dans la résolution des bugs divers
que les services support et technique découvrent lors d’appels avec les clients. Ils sont aussi
spécialisés dans la création de plusieurs versions de Dentagest, s’efforçant de la rendre la plus
stable et fonctionnelle possible pour les clients.
 2. Mon stage

2.1 Mes missions

J’ai adoré mon stage pour la simple raison que ce dernier ne s’est pas passé comme prévu. J’ai été
engagée en tant que stagiaire informatique dans le secteur technique uniquement.
Puisque ma volonté principale était de faire informatique de gestion à l’HEG, mon maître de stage M.
Didier Bürli avait conçu un plan de stage qui se déroulait de la manière suivante ;
Septembre à décembre : Service Technique
Décembre à Mars : Service Technique + Assistance téléphonique
Mars à juillet : Service Développement
En effet, mes missions de base consistaient à ne toucher que deux secteurs sur les quatre de Dentagest.
J’ai donc dés septembre commencé dans le secteur technique comme le spécifiait le plan de base,
cependant quelques imprévus m’ont changé de voie. En effet, mon maître de stage étant submergé de
travail, je n’ai eu que d’autres choix de me spécialiser et d’apprendre tout par moi-même de manière
autonome dans le secteur de la technique.

2.2 Le bilan

Et, enfin, le bilan que vous tirez de cette expérience.

En conclusion, résumez votre bilan avant de vous interroger sur la suite. Parlez des perspectives que
vous a ouvertes ce stage pour la suite de vos études et votre futur métier.

Pensez-vous des questions :

Qu’avez-vous fait dans l’entreprise ?
Qu’avez-vous appris ?
Qu’est-ce qui vous a surpris, agréablement ou désagréablement ?

 Votre stage s’est-il déroulé comme vous l’attendiez ?

 Quels outils maîtrisez-vous mieux qu’au début de votre stage, et quels sont ceux dont
vous avez appris à vous servir ?
 Souhaiteriez-vous travailler dans ce genre d’entreprise ?
  Ce stage vous a-t-il apporté une orientation professionnelle plus précise (choix
confirmés, nouvelles idées…).

Conclusion

Ensuite, décrivez l’entreprise et son secteur d’activité. Décrivez votre stage : missions, tâches
effectuées, horaires, personnes avec qui vous avez travaillé, impressions que vous avez
ressenties… Et, enfin, le bilan que vous tirez de cette expérience.

Accordez plus de place à cette dernière partie. Discutez-en avec votre maître de stage. Il vous
donnera son avis et répondra à vos questions.

https://ch-fr.indeed.com/conseils-carriere/evolution-professionnelle/comment-rediger-un-rapport-de-
stage