1.

Établir une équipe de projet: Constituez une équipe de projet pour la mise en place du
système de gestion de la qualité et nommez un responsable de projet.

2. Évaluer l'état actuel de l'entreprise: Évaluez les processus existants et les pratiques de
gestion de la qualité pour déterminer les écarts par rapport aux exigences de la norme ISO
9001.

3. Identifier les exigences de la norme: Identifiez les exigences de la norme ISO 9001 pour
déterminer les processus, les politiques et les procédures nécessaires pour répondre à ces
exigences.

4. Élaborer une politique de qualité: Élaborer une politique de qualité qui exprime
l'engagement de l'entreprise en matière de qualité et qui énonce les objectifs de qualité.

5. Élaborer des procédures: Élaborer des procédures pour chaque processus nécessaire à la
mise en place du système de gestion de la qualité, conformément aux exigences de la
norme.

6. Mettre en place un système de documentation: Mettre en place un système de

documentation pour conserver les procédures, les politiques et les enregistrements
nécessaires pour assurer la conformité à la norme ISO 9001.

7. Mettre en œuvre les processus: Mettre en œuvre les processus nécessaires pour atteindre
les objectifs de qualité énoncés dans la politique de qualité.

8. Former le personnel: Former le personnel sur les processus et les procédures nécessaires à
la mise en place du système de gestion de la qualité et sur la norme ISO 9001.

9. Surveiller et mesurer les résultats: Surveiller et mesurer les résultats pour évaluer l'efficacité
du système de gestion de la qualité et l'atteinte des objectifs de qualité.

10. Réaliser des audits internes: Réaliser des audits internes pour assurer la conformité continue
aux exigences de la norme ISO 9001.

11. Réaliser des revues de direction: Réaliser des revues de direction périodiques pour évaluer
l'efficacité du système de gestion de la qualité et identifier les opportunités d'amélioration.

12. Mettre en œuvre des actions correctives et préventives: Mettre en œuvre des actions
correctives et préventives pour résoudre les écarts identifiés et améliorer l'efficacité du
système de gestion de la qualité.

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