Closing Durée conseillée :

commercial
2 jours
Tarif en inter-entreprise :
1410 € HT / personne
Référence : Tarif en intra-entreprise :
VNT.21 1495 € HT/ jour / groupe

https://www.cnfce.com/formation-closing-commercial

Formation closing commercial : maîtriser la

conclusion du vente
L e closing ou conclusion d'une vente n'est autre que la capacité du commercial à
engager le client vers la signature d'un contrat ou d'un bon de commande. Dans un
univers commercial où chaque marché est concurrencé, il devient indispensable de
travailler sur l'étape ultime : la signature ! Techniques de vente, entretien de vente,
argumentation ou traitement des objections ne seront que des prérequis pour
pouvoir suivre cette formation. Cette formation sur le closing commercial vous
permettra d'appréhender rapidement et de façon immersive les techniques de
conclusion d'une vente.

Objectifs pédagogiques
Développer la capacité à conclure des projets commerciaux en
maîtrisant les techniques principales de closing
S'approprier les fondamentaux de la démarche commerciale orientée
vers le closing
Se sentir responsable et redevable de la signature des commandes

Programme

Connaître les étapes de la vente - rappel

 Se remémorer les étapes de la vente
Construction par les participants du cycle de vente en 5 étapes

Quelles sont les étapes de la vente ? À quoi servent-elles ?

Quel est le livrable en sortie de chaque étape ?

Appréhender le processus et les objets closing

Comprendre que le closing est un processus continu qui démarre dès le
premier contact avec le prospect
Intégrer les 4 objets principaux du closing (besoin, critères de décision,
passage à l'acte, commande)
Apport sur la notion de processus continu : "Le closing est l'art et la
manière de conduire progressivement la vente vers un dénouement
favorable''
Présentation des 4 objets sur lesquels "closer''

Closing sur le besoin

Closing sur les critères de décision
Closing sur le passage à l'acte
Closing sur la commande

Maîtriser les principales méthodes de closing pour obtenir une

signature
(Re)Découvrir et pratiquer les principales méthodes de closing
Apport sur les 3 principales méthodes de closing

Les propositions test

La conclusion directe
L'offre d'une alternative

Traiter les objections - Rappel pour prendre à contre-pieds les

objections
Connaître les différents types d'objection
Se remémorer différentes méthodes de traitement d'objection
Rappel sur différentes méthodes de traitement d'objection
Éclairage par l'animateur sur les 5 attitudes objectrices
Attitudes productives (écoute, compréhension, validation) et contre-
productives (opposition, démenti)

Assimiler les barrages ultimes au closing de la commande

Apprendre et pratiquer les techniques de traitement des 10 barrages
ultimes au closing de la commande
 Apport sur le traitement des 10 barrages ultimes au closing de la
commande

Programme daté du 03/03/2023

Public & prérequis

Public cible
Commerciaux débutant ou experimentés

Pré-requis
Il est recommandé de maîtriser les fondamentaux de l'entretien
de vente pour suivre la formation closing commercial

Méthodes pédagogiques
Apports théoriques et pratiques
Réflexions de groupe guidées par l'animateur
Etude de cas
Jeux de rôle
Support de formation closing commercial

Évaluation des acquis en fin de formation

Dates et lieux
Date de début Date de fin Lieu de formation
17-04-2023 18-04-2023 Lyon
Classe virtuelle – Formation à
01-06-2023 02-06-2023
distance
12-06-2023 13-06-2023 Bordeaux
20-06-2023 21-06-2023 Lille
Classe virtuelle – Formation à
26-06-2023 27-06-2023
distance
31-07-2023 01-08-2023 Strasbourg
23-08-2023 24-08-2023 Bordeaux
30-08-2023 31-08-2023 Lyon
14-09-2023 15-09-2023 Lille
Classe virtuelle – Formation à
20-09-2023 21-09-2023
distance
Classe virtuelle – Formation à
26-09-2023 27-09-2023
distance
16-11-2023 17-11-2023 Bordeaux
22-11-2023 23-11-2023 Lyon
28-11-2023 29-11-2023 Lille
Classe virtuelle – Formation à
11-12-2023 12-12-2023
distance
Classe virtuelle – Formation à
18-12-2023 19-12-2023
distance