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Premier rapport d'avancement sur la durabilité 1
Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022TM
Première durabilité
Rapport d'étape
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2 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 3
Contenu
Introduction 4
Pilier humain : développer le capital humain et protéger dix
les droits des travailleurs
Pilier social : Offrir une expérience de tournoi inclusive 26
Pilier économique : catalyser le développement économique 36
Pilier Environnement : Fournir des solutions 44
environnementales de classe mondiale
Pilier de la gouvernance : donner l'exemple en matière 56
de bonne gouvernance et de pratiques commerciales éthiques
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Bienvenue dans le premier rapport sur les progrès en matière de développement durable de la Coupe du
Monde de la FIFA, Qatar 2022™. L'objectif de ce rapport est de fournir une mise à jour à toutes les parties
prenantes sur la manière dont les organisateurs de tournois progressent dans la réalisation des engagements
de la Stratégie de développement durable de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™1 .
Les organisateurs du tournoi de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™
La réussite de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ nécessite une coordination et une collaboration étroites des trois organisateurs
du tournoi :
FIFA Organe directeur du football mondial, la FIFA est le propriétaire de la Coupe du Monde de la FIFA™ et
l'autorité décisionnelle ultime pour le tournoi, fixant les exigences techniques, coordonnant l'organisation
de la compétition et gérant les principales parties prenantes du tournoi.
Introduction Coupe du Monde de la FIFA, Qatar
2022 LLC (Q22)
Q22 est une société à responsabilité limitée constituée par la FIFA et le comité d'organisation local
de Qatar 2022. Il est responsable de la planification et de la livraison des opérations et des services
pour le tournoi, soutenant directement la livraison quotidienne des matches conformément aux
exigences de la FIFA et aux besoins de chaque groupe constitutif.
Comité suprême pour la Créé en 2011, le SC est la principale entité gouvernementale qatarienne responsable de la livraison
livraison des stades et des infrastructures du tournoi et des services associés, ainsi que de la coordination et de
& Héritage (SC) la livraison des opérations du pays hôte et des programmes hérités associés à ces projets.
De plus, les organisateurs du tournoi travaillent en étroite Un élément important de notre stratégie consiste à donner
collaboration avec un large éventail d'autres parties prenantes au l'exemple d'une bonne gouvernance et de pratiques commerciales
Qatar et à l'étranger pour organiser le tournoi. éthiques. Cela comprend la démonstration de transparence et de
responsabilité envers nos parties prenantes en ce qui concerne la
Il est recommandé de lire ce rapport conjointement avec prise de décision et la performance en matière de développement durable.
notre stratégie de développement durable2 , qui décrit nos Les rapports sur les progrès aident à atteindre cet objectif et nous
objectifs de développement durable et le contexte dans lequel ils apprécions les commentaires de toutes nos parties prenantes au
sont réalisés. Il présente également les initiatives mises en Qatar et à l'étranger.
œuvre pour atteindre chacun de nos objectifs, les progrès réalisés
avant 2019 et les Objectifs de développement durable des Nations
Unies (ODD) auxquels nous contribuons.
Ce rapport couvre tous les piliers et objectifs définis dans notre
cadre de développement durable (pages 89) et décrit les progrès
réalisés en 2019 pour les initiatives en cours de mise en œuvre.
En plus des mises à jour régulières et d'au moins un autre rapport
d'avancement, un rapport final sur la durabilité de la Coupe du
Monde de la FIFA 2022™ sera publié en 2023 après le tournoi.
1 La stratégie de développement durable
de la Coupe du Monde de la FIFA,
Qatar 2022™ est également appelée « la
stratégie de développement durable » ou
« la stratégie » dans le présent rapport. 2
https://www.fifa.com/whatwe do/sustainability/
strategy/
© SC
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6 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 7
Principales réalisations en 2019 PLUS DE
Tamreen
Le programme de remboursement universel de SC atteint
4 0 00
bénévoles
un programme éducatif en ligne mettant en vedette
des cours sur le thème de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ ,
pour soutenir les événements futurs. Qatar.
Qatar.
(27 millions USD)
Un cours ouvert en ligne sur la Le siège de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022TM à
Doha est devenu le
ont reçu une formation sur les Permettre aux travailleurs de changer d'employeur
droits de la personne et la sécurité
La Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ a réussi à évaluer
Al Janoub Le premier volontaire
programme de
Antidiscrimination
de la FIFA et à améliorer l'expérience du tournoi
pour les personnes
Stade compensation carbone
dans la région a été mis en place et sera l'un des
Système de surveillance handicapées et les personnes à mobilité réduite
est devenu pleinement opérationnel et a obtenu sa certification de
construction durable ciblée pour la conception et la construction (GSAS 4 étoiles) et
mécanismes utilisés pour compenser
émissions de gaz à effet de serre inévitables liées au
a dépassé sa certification de gestion de construction durable ciblée (GSAS Classe
a été appliqué aux 168 matches de qualification pour la Coupe du y compris des améliorations dans l'infrastructure, la formation du tournoi.
A*).
Monde de la FIFA, Qatar 2022™ en 2019. personnel et des bénévoles, les procédures de billetterie et les
systèmes de transport.
Deux navires de croisière affrétés d'une capacité combinée de
La majorité du réseau du métro de Doha est devenue
4 000
Generation Amazing a célébré sa dixième année, atteignant plus de
de la FIFA pleinement opérationnelle, ce qui :
le tabac 500 000
réduire la réduire la pollution
congestion routière atmosphérique et
sonore des véhicules
cabines
Politique gratuite,
a été mis en place lors de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™
personnes
à travers le MoyenOrient, l'Afrique, l'Asie et les Amériques
relier les stades aux quartiers populaires
culturels, touristiques et d'affaires
ont été sécurisées et serviront d'hôtels flottants pendant le tournoi. Ils
représentent l'une des nombreuses solutions d'hébergement adaptables
en place pour faire face à la pointe à court terme de la demande
pour protéger la santé de milliers de spectateurs, participants, travailleurs et bénévoles d'hébergement pendant l'organisation du tournoi, tout en évitant le
depuis sa création et à travers ses programmes de football
contre l'exposition à la fumée secondaire. surdéveloppement des secteurs qui pourraient avoir des difficultés après le
pour le développement.
tournoi.
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8 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 9
Le cadre stratégique de développement durable de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™
industries de l'événementiel au Qatar et dans la région
Éducation des jeunes H5 Autonomiser les jeunes de la région grâce à des programmes de football et à la
et autonomisation plateforme de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™
Droits des médias S4 Respecter et aider à protéger les droits des médias
La production de déchets EN4 Minimiser les déchets envoyés à la décharge depuis la Coupe du Monde de la FIFA
représentants et représentants et défenseurs des droits de l'homme en relation avec la Coupe
sites 2022™, et favoriser la gestion des déchets et
défenseurs des droits de du Monde de la FIFA 2022™
solutions de recyclage au Qatar
l'homme
Production et utilisation EN5 Minimiser la consommation d'eau pendant la construction et
Santé, sécurité et S5 Veiller à ce que les pratiques de sûreté et de sécurité au sein de la FIFA
de l'eau exploitation des sites de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ et promouvoir
la sécurité des participants, La Coupe du Monde 2022™ est alignée sur les
la conservation de l'eau dans les secteurs connexes
participants et normes de protection des droits de l'homme
communautés
pratiques commerciales exigences de la norme ISO 20121
Nous assumons la responsabilité de traiter les
Durable G2 Appliquer les principaux achats et licences durables
impacts de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ de
approvisionnement pratiques dans les chaînes d'approvisionnement de la Coupe du Monde
nos propres activités ainsi que celles liées à
de la FIFA 2022™ pour protéger les droits et le bienêtre des personnes,
nos relations d'affaires et nos chaînes de valeur.
réduire les impacts environnementaux et promouvoir le développement
Nous établissons une culture de conformité basée sur
économique
sur les exigences légales et organisationnelles
réalisation et réalisation.
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Objectif H1. Garantir des conditions de travail et de vie décentes et un
recrutement équitable pour les travailleurs engagés dans la construction
et la fourniture de services pour les sites de la Coupe du Monde de la
FIFA 2022™
H1.1 Maintien de l'application du droit des travailleurs Les WWS sont appliqués par un système d'audit robuste à quatre
Normes de bien être Les niveaux. Dans le cadre de ce dispositif, le Workers’ Welfare Department
normes de bienêtre des travailleurs (WWS) du SC sont un ensemble de (WWD) a réalisé en 2019 un total de 315 Inspections de Chantier
règles obligatoires qui sont applicables et appliquées à tous les d’Hébergement, 501 Inspections de Bienêtre sur les Chantiers et 1 093
Humain
entrepreneurs et autres parties contractantes3 (OCP) travaillant à la audits de Recrutement Ethique soit un total de 16 380 heures investies en
construction des stades et des sites d'entraînement du SC qui seront audits et inspections en 2019. système ciblé a permis au SC d'atteindre
utilisés pour la FIFA. Coupe du monde 2022TM. La mise en œuvre de pleinement son objectif de couverture de 100 % des audits et des
WWS garantit que les entreprises travaillant sur ces projets opèrent inspections par trimestre. Grâce à cet effort, les problèmes critiques ont
conformément aux valeurs et à l'éthique du SC et au droit du travail qatari, été identifiés très tôt et signalés pour être rectifiés. De plus, plus de 5 000
Pilier
et que tous les travailleurs contribuant à la réalisation de ces projets sont entretiens avec des travailleurs ont été réalisés en 2019, en hausse de
traités avec respect et dignité. 12,6 % par rapport à l'année précédente. Ces audits, inspections et
entretiens ont enregistré un certain nombre d'améliorations, notamment
des changements positifs dans les pratiques de recrutement des sous
traitants et des OCP, des logements centralisés hautement conformes, de
meilleures conditions d'emploi et le paiement ponctuel des salaires.
Objectif : Développer le capital humain et
protéger les droits des travailleurs
3 Autres Parties contractantes (OCP)
désigne tout soustraitant, consultant,
fournisseur de maind'œuvre ou agent
de recrutement d'un contractant.
Les mises à jour suivantes s'appuient sur le contexte, les Sujets matériels abordés dans ce chapitre :
progrès et les initiatives présentés sous les objectifs H1 à H5
Conditions de vie et de travail des travailleurs
de notre stratégie de développement durable.
Recrutement des travailleurs
Développement de la maind'œuvre
Éducation et autonomisation des jeunes
© SC
© SC
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12 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 13
Inspections du bienêtre des travailleurs en 2019 Indicateurs Santé & Sécurité
*une observation fait référence à un problème qui n'est pas en violation des WWS du SC et des lois du travail du Qatar, mais qui, s'il n'est pas corrigé, pourrait entraîner de futures non
conformités **la résolution des nonconformités et des observations restantes était en cours à la clôture de l'année
Pour plus d'informations sur les progrès et les performances liés
au bienêtre des travailleurs et aux indicateurs de santé et de
L'équipe du bienêtre des travailleurs du SC effectue Le SC utilise un système Web personnalisé pour signaler les
sécurité, veuillez consulter le 5e rapport annuel sur les progrès du
également des inspections spécialisées de la santé et de la incidents et les événements liés à la sécurité et à la santé du site,
bienêtre des travailleurs5. et les précédents rapports annuels
sécurité des logements et du bienêtre du site. Au total, 589 conformément aux exigences légales de déclaration du Qatar et
d'avancement sur le bienêtre des travailleurs de SC6, ainsi que le
inspections de santé et de sécurité 461 sur les chantiers de sur la base du système britannique Reportable Injuries, Diseases
rapport annuel du groupe de travail conjoint SCIBB7 .
construction et 128 sur les sites d'hébergement ont été menées and Dangerous Occurrences Regulation (RIDDOR). Au cours de
en 2019. En plus de ces inspections, les équipes de santé et de cette période de rapport, un taux de fréquence des accidents
sécurité du Bureau technique de livraison (TDO) ont effectué un (TFA)4 de 0,01 et 11 incidents à signaler RIDDOR ont été
total combiné de 9018 inspections sur tous Projets de chantier de enregistrés. Bien que la maind'œuvre de SC ait culminé à 40 000 COVID19 [feminine]
la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ en 2019. travailleurs en 2019 et ait enregistré 23 millions d'heures de travail
Bien que ce rapport se concentre principalement sur les 2. Des évaluations des risques sont menées sur
supplémentaires par rapport à 2018, l'AFR a diminué de 68 % et
progrès et les performances réalisés par rapport à la des installations d'hébergement, de cuisine et de restauration, et
Le groupe de travail conjoint mis en place par le SC et l'Internationale tous les incidents ont diminué de 47 % en 2019, malgré
stratégie de développement durable en 2019, au moment de des inspections spécifiques aux tâches et des inspections
des travailleurs du bâtiment et du bois (IBB) a également effectué l'augmentation de la charge de travail et des risques.
la rédaction de ce rapport, la pandémie de COVID19 a atteint quotidiennes du site instituées pour assurer le bienêtre des travailleurs.
4 Taux de fréquence des accidents six inspections en 2019, axées sur sept chantiers de construction et
(AFR) est basé sur une moyenne le Qatar et touché des milliers de personnes, y compris les
leurs installations d'hébergement associées. 3. Les travailleurs qui ont été identifiés comme à haut risque,
mobile sur 12 mois et calculé selon
travailleurs des chantiers de construction de SC liés au Mondial
la formule suivante = La plupart des problèmes identifiés en 2019 étaient des observations, c'estàdire qu'ils ont des problèmes de santé préexistants et/
[(RIDDOR + Décès])100 000]/ de la FIFA. Coupe 2022™.
Nombre d'heures de travail indiquant que les WWS sont désormais plus profondément ancrés ou qu'ils ont plus de 55 ans, vivent isolés des autres
dans le programme SC. travailleurs et n'effectuent aucun travail tant que leurs salaires
Le SC a adopté une approche proactive pour protéger la santé
continuent d'être payés. Ils reçoivent des repas adaptés à
des travailleurs du site de la Coupe du Monde de la FIFA™ et
leurs besoins médicaux.
arrêter la propagation du virus. Étapes clés8 qui sont prises
par le SC comprennent :
4. Une campagne de sensibilisation à la santé mentale a été
1. Une série de mesures préventives sont mises en œuvre déployée auprès de tous les travailleurs et des entretiens
conformément aux directives du ministère de la Santé sont menés avec les travailleurs concernant leur bienêtre.
publique (MoPH), y compris la distribution de masques et
de désinfectants, la sensibilisation, les tests quotidiens de
5. Une installation d'isolement SC dédiée a été mise en
température des travailleurs, l'interdiction aux visiteurs non
place, fonctionnant conformément aux directives du
essentiels et aux OCP d'entrer sur les sites, les réseaux
MoPH et du Communicable Disease Center (CDC), et dotée
sociaux distanciation dans les hébergements, les bus et sur
de médecins et d'infirmières du MoPH.
les sites, protocoles de désinfection provisoires et mise en
place de salles de quarantaine sur tous les sites SC.
5 https://www.qatar2022.qa/sites/default/
files/WorkersWelfarePro gressReport
dec2019EN.pdf 6 https://
www.qatar2022.qa/en/opportunities/
workers bienêtre/ reportages 7 https://
www.qatar2022. qa/sites/default/files/
SCBuildingandWoodWork
ers%E2%80%99Internation al
Report2019.pdf 8 https://
www.qatar2022.qa/en/ about/faq#
COVID19 [feminine]
© SC
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14 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 15
H1.2 Examen périodique et mise à jour des normes de bien une condition préalable à l'approbation. Au total, 282 OCP
être des travailleurs ont été soumis au processus d'approbation de prémobilisation
En consultation avec nos parties prenantes, les WWS ont évolué en 2019, avec environ 3 200 heures investies dans ce
au fil du temps et sont mis à jour au besoin pour refléter les processus. Ces exigences renforcées imposées aux entreprises
meilleures pratiques, les modifications du droit du travail et pour se qualifier en tant que soustraitants du SC ont non seulement
l'expansion du programme. conduit à une conformité accrue avec le WWS parmi les entreprises
nouvellement soustraitées, mais ont également généré des effets
Dans la dernière édition du WWS appliqué sur les chantiers de d'entraînement bénéfiques. En particulier, les entreprises en
la Coupe du Monde de la FIFA™, Bulletin 1 à Edition 29 publié concurrence pour se qualifier pour les projets SC ont relevé la
en février 2018, le WWS a été mis à jour pour améliorer le bien barre du bienêtre des travailleurs dans leur
être et le bienêtre des travailleurs en rendant obligatoires les opérations, y compris l'amélioration du bienêtre des
examens médicaux de santé pour les travailleurs. Les dépistages travailleurs employés par ces entreprises sur des sites qui ne sont
ont commencé en novembre 2018 et un total de 20 572 travailleurs pas liés à la Coupe du Monde de la FIFA™. Par exemple, plus de
ont subi des examens complets en 2019. Le coût de ces dépistages 6 600 travailleurs non SC ont bénéficié d'indemnités de billet d'avion
est couvert par le SC dans le cadre de son engagement envers la et plus de 18 000 travailleurs non SC reçoivent le remboursement
santé et le bienêtre des travailleurs. Lorsqu'une maladie est de leurs frais de recrutement en tant que
identifiée, des plans de soins sont mis en place et un suivi et une conséquence de ces effets d'entraînement. Un autre avantage
évaluation continus sont assurés, y compris des stages de travail peut être observé en ce qui concerne l'accès aux voies de
appropriés, pour les personnes identifiées comme étant à haut recours, qui sera discuté plus en détail sous H2.1.
risque.
Les dossiers médicaux électroniques centralisés se sont poursuivis H1.3 Application des normes de bienêtre des travailleurs pour
à déployer, permettant une détection plus rapide des risques les travailleurs des services de tournoi
sanitaires et des plans de gestion sanitaire plus efficaces. Alors que nous passons de l'accent mis sur la construction
Ces dossiers confidentiels peuvent être consultés par les concernant les opérations du tournoi, un nombre croissant
travailleurs à tout moment et sont portables, étant conservés par de travailleurs dans d'autres secteurs, tels que l'hôtellerie, le
les travailleurs lorsqu'ils quittent le projet. transport, la logistique ou la sécurité, seront liés à la Coupe du
Monde de la FIFATM et relèveront du champ d'application de la
Une autre mise à jour clé a été le renforcement du stratégie de développement durable.
© SC Séance de sensibilisation à la santé et à la sécurité
processus d'approbation préalable de l'OCP, qui comprend Au cours de la période de référence, nous avons développé
une exigence pour les travailleurs d'être hébergés dans des des politiques et des procédures pour intégrer systématiquement
logements conformes à la SC, des pratiques de recrutement la conformité avec le WWS dans ces nouvelles relations (voir En outre, le SC s'est engagé avec ses partenaires commerciaux H1.4 Engagement et sensibilisation pour améliorer en
éthiques plus strictes, le respect des directives de la SC également la mise à jour sur G2). Cela comprend la demande pour assurer la conformité avec le WWS. À cet égard, le SC a permanence le bienêtre des travailleurs
Régime universel de remboursement dans les cas où d'informations sur la conformité avec le WWS pendant le processus commencé à renforcer les capacités et à favoriser la coopération Dans le cadre d'un effort croissant pour générer un impact positif
9 https://www.qatar2022.qa/
l'entrepreneur n'a pas engagé le coût total de d'approvisionnement et l'intégration des exigences respectives dans entre les entrepreneurs et les fournisseurs du secteur hôtelier. sur le bienêtre et la qualité de vie des travailleurs audelà du
sites/default/files/docs/Up
datetoWorkers%E2%80%99
recrutement (voir H2.2 pour plus d'informations), et fourniture les relations contractuelles impliquant des travailleurs basés au Sur la base de ses accords d'appel avec 26 opérateurs hôteliers respect des normes relatives aux droits du travail, à la fois sur le
WelfareStandardsEdition2
%E2%80%93February2018 .pdf de billets d'avion annuels ou encaissement selon Qatar. au Qatar, le SC a lancé un processus actif de sensibilisation et de site et dans leur vie quotidienne, plusieurs programmes et initiatives
mise en œuvre du WWS dans cinq hôtels pilotes, et leurs OCP, ont été mis en place pour répondre aux besoins immédiats des
vers la fin de 2019. travailleurs.
Cela a inclus la cartographie du WWS aux meilleures pratiques en Un exemple est le programme de nutrition, où des médecins
matière de droits du travail dans le secteur, la fourniture d'une et des nutritionnistes spécialisés se réunissent pour effectuer des
orientation et d'une formation sur le WWS et le droit du travail du examens de santé pour un échantillon de travailleurs et utilisent
Qatar, la réalisation d'audits et d'inspections conjoints avec le les résultats pour développer une sensibilisation et une formation
MoADLSA et les représentants de chaque hôtel, et l'émission sur mesure sur une meilleure santé, la nutrition et l'importance
d'avertissements et l'élaboration de plans de rectification pour les d'une alimentation équilibrée pour les travailleurs, les soustraitants
non conformités. et les traiteurs. Le programme a également déployé des
améliorations de menu qui répondent aux critères ethniques
En 2020, nous continuerons à mettre en œuvre un besoins alimentaires des travailleurs des hébergements et des
programme complet de surveillance de la conformité WWS cantines de chantier. Dans un projet pilote en 2019, des menus
pour les autres hôtels et prestataires de services liés aux africains et asiatiques améliorés ont été introduits
opérations des prochains tournois de la FIFA au Qatar. Nous pour 150 travailleurs pendant trois mois. Des examens de santé
sommes fermement déterminés à tirer parti de l'expérience ultérieurs ont révélé des améliorations de la santé, notamment une
acquise lors de la mise en œuvre du WWS dans le secteur de la réduction de la pression artérielle systolique et diastolique et une
construction pour aider à relever la barre du respect des normes meilleure hydratation. Les menus, améliorant la satisfaction des
internationales du travail dans tous les secteurs impliqués dans les travailleurs et générant des avantages pour la santé, sont
services. actuellement envisagés pour une adoption plus large dans
livraison pour le tournoi. l'ensemble du programme.
© SC Dépistages médicaux pour les travailleurs
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16 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 17
Ces cours visent également à mieux doter les travailleurs d'une Objectif H2. Permettre l'accès à un recours effectif pour les
« Nous voulons être en mesure d'offrir plus qu'un simple multitude de qualifications à emporter avec eux dans de futurs projets
à travers le monde. Le programme a dispensé une formation en
travailleurs engagés dans la construction et la fourniture de services
emploi à nos travailleurs. Nous voulons contribuer directement au
compétences générales et spécialisées à plus de 7 000 travailleurs pour les sites de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™
développement social et humain en renforçant la confiance des de SC en 2019 et à plus de 20 000 travailleurs à ce jour. L'accord
avec QISC a été renouvelé fin 2019 pour une nouvelle période de
travailleurs, ce qui leur permettra de s'intégrer plus facilement dans la
trois ans et les formations continueront d'être dispensées aux travailleurs H2.1 Mécanismes de réclamation et de recours au
communauté. de niveau opérationnel Le SC a mis en place un
plus de cinq langues. mécanisme de réclamation à trois niveaux pour permettre aux
Nous nous engageons également à faire en sorte que les travailleurs
travailleurs de
aient une compréhension approfondie de ce que la santé et la sécurité Pour contribuer au bienêtre des travailleurs pendant les mois préoccupations et faire des suggestions, ainsi que pour traiter
chauds de l'été et contribuer à protéger leur santé, des technologies et résoudre les plaintes en temps opportun.
signifient pour eux. Notre espoir est de donner à tous nos travailleurs
innovantes sont également déployées sur site. Le SC s'est associé Le premier niveau est celui des Workers' Welfare Officers (WWO), le
l'expérience, les qualifications et les compétences qui les équiperont à TechNiche pour développer une gamme innovante de vêtements second est celui des Workers' Welfare Forums (WWF) et le troisième
plus à l'aise de porter la combinaison StayQool par rapport aux
En 2019, et en collaboration avec le Qatar International Safety Center © SC Atelier WWO
vêtements de travail précédents, tandis que 97 % ont convenu qu'ils Le WWF, le mécanisme de réclamation phare du SC, permet
(QISC), le SC a élargi son programme de formation des travailleurs
se sentaient mieux à la fin de la journée par rapport à l'utilisation des aux travailleurs d'identifier et de faire part collectivement de leurs
spécialisés conçu pour les initier à la vie au Qatar, améliorer leurs
vêtements de travail précédents. En parallèle, l'Université Hamad Bin préoccupations et suggestions à la direction par le biais de leur WWO des entretiens et l'obtention d'informations supplémentaires auprès
capacités techniques, augmenter la productivité et la sécurité et les
Khalifa (HBKU) développe actuellement une technologie portable qui et des représentants des travailleurs (WR) élus. des contractants, et le fait que de nombreuses plaintes déposées
préparer à de futures carrières. Tout au long de l'année, le SC a
peut être intégrée dans la combinaison StayQool alertant les porteurs Il y a eu 112 WWF organisés en 2019, couvrant 23 164 dépassent les attributions du CS et doivent être transmises à d'autres
dispensé une formation d'initiation au bienêtre des travailleurs pour
lorsqu'ils ont besoin de se reposer ou de se réhydrater, qui sera travailleurs SC et 10 140 travailleurs non SC. Au total, 296 WR parties.
3 406 travailleurs, une formation avancée en réanimation cardiaque et
déployée en 2020. ont reçu une formation complète du SC sur les rôles et les
en réanimation de base pour 24 personnels médicaux, une formation
responsabilités, la communication efficace, la résolution des conflits, Avec l'intégration des normes de bienêtre des travailleurs (WWS)
générale en santé et sécurité au travail pour 3 352 personnels, une
Ces innovations offrent des garanties substantielles aux travailleurs le leadership et la santé et la sécurité. dans les relations avec les entreprises fournissant des services pour
formation spécifique en santé et sécurité au travail pour 295 travailleurs. ,
exposés à des environnements extérieurs chauds et pourraient le tournoi (voir mise à jour sur H1.3), les organisateurs du tournoi
et la formation des représentants des travailleurs pour 296 travailleurs.
révolutionner l'expérience de travail à l'extérieur pour quiconque Au total, 539 plaintes (406 relatives au recrutement éthique, 79 à évaluent le renforcement des mécanismes de réclamation dans des
dans les climats chauds. l'hébergement et 54 à la santé et à la sécurité) ont été reçues via la secteurs autres que la construction. Cela inclut les exigences de mise
ligne d'assistance téléphonique anonyme 24 heures sur 24 en 2019, en œuvre des WWF et la mise à disposition des travailleurs des SC
dont 88 % ont été résolues depuis. Il est important de noter que la ou d'une ligne d'assistance téléphonique équivalente. Ce sera l'une
résolution des réclamations dépend de nombreux facteurs externes des priorités des mois à venir de travailler avec les contractants pour
qui affectent la fermeture, tels que la nécessité pour le CS de valider développer et renforcer ces mécanismes.
les réclamations via le travailleur
Sujets de la ligne d'assistance téléphonique pour les réclamations (2019)
Nombre de sujets de griefs liés à l'hébergement (par exemple, 79
les griefs liés à la gestion des installations d'hébergement, à la nourriture, aux installations de loisirs, etc.)
Nombre de sujets de griefs liés au recrutement éthique (par 406
exemple, griefs liés au paiement du salaire, aux heures supplémentaires, aux congés annuels, etc.)
Nombre de sujets de griefs liés à la santé et à la sécurité (par 54
exemple, les griefs liés aux heures de travail, aux installations médicales, au transport, aux examens de santé, etc.)
Nombre total de plaintes reçues via la ligne d'assistance téléphonique pour les réclamations 539
Nombre total de plaintes résolues 478
% de plaintes reçues qui sont évaluées et traitées par des mesures correctives appropriées et efficaces conformément aux 88%
procédures pertinentes élaborées
© SC Démonstration des combinaisons StayQool aux travailleurs
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18 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 19
© SC Travailleur exhibant un autocollant « J'ai voté » après avoir voté pour un représentant des travailleurs © SC Employé du stand de la concession à la Fan Zone
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20 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 21
Objectif H4. Construire une expertise locale pour organiser la Coupe du
Monde de la FIFA 2022™ et favoriser le développement des industries du
sport et de l'événementiel au Qatar et dans la région
H4.1 Programme de l'Institut Josoor : renforcement des H4.2 Aide à l'outplacement pour les employés de la Coupe du
capacités dans les secteurs du sport et de l'événementiel Monde de la FIFA 2022™ Les travaux sur cette initiative devraient
L'Institut Josoor a poursuivi ses efforts en faveur du renforcement commencer en 2022.
des capacités humaines du pays.
Cet objectif est atteint en proposant des programmes éducatifs
à fort impact à la prochaine génération de professionnels qui
créeront des industries durables du sport et de l'événementiel au
« Les partenariats académiques de l'Institut Josoor permettent
Qatar et dans le MoyenOrient et la région arabe, à la fois dans la
perspective de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ et au aux professionnels du Qatar et de la région d'accéder à une éducation
delà. En 2019, un total de 90 délégués ont obtenu leur diplôme des
de classe mondiale et aux meilleures pratiques internationales.
programmes de diplôme professionnel en gestion du sport et en
gestion des événements majeurs, portant le nombre total de diplômés Depuis sa fondation en 2013, nous avons doté plus de 4 000
du programme à 252.
professionnels du sport et de l'événementiel du savoirfaire
Les femmes représentaient 50 % du bassin de diplômés.
nécessaire pour organiser ce tournoi et d'autres événements au
delà de 2022. Nous veillons à ce que chaque aspect de notre Coupe
L'Institut Josoor a également été particulièrement actif l'année
dernière en travaillant sur des projets conçus pour stimuler la du monde offre une expérience remarquable aux fans.
discussion et le leadership éclairé au sein des industries du sport et
de l'événementiel. Cela comprenait des tables rondes spécialisées
sur la « diplomatie sportive », la « bâtiment écologique et la durabilité »
Afraa AlNoaimi,
et les « impacts mondiaux de la santé et de la sécurité au travail ».
© SC Directeur exécutif, Institut Josoor
Fin 2019, le programme avait impliqué plus de 4 400 personnes, dont
des diplômés, des partenaires du réseau et des acteurs de l'industrie.
Les travaux se poursuivent sérieusement pour concrétiser ces Au cours de l'année dernière, le SC a collaboré avec le
projets de législation, comme on l'a vu en janvier 2020, lorsque, MoADLSA et l'OIT sur une étude sur le stress thermique et les
dans une décision historique, un décret ministériel est entré en mesures d'atténuation respectives12. La recherche a porté sur un
vigueur mettant fin aux exigences de « permis de sortie » pour tous chantier de construction (un stade de la Coupe du Monde de la
les travailleurs, y compris ceux qui n'étaient pas couverts par les FIFA™) avec un plan complet de gestion du stress thermique. Parmi
réformes précédentes de 2018. Cela signifie que tous les diverses conclusions, l'étude a révélé que l'une des principales
travailleurs11 peuvent désormais quitter le pays, temporairement ou raisons pour lesquelles les travailleurs de la construction de stades
définitivement, sans l'autorisation de leur employeur. présentaient un faible risque de contrainte thermique professionnelle
était qu'ils étaient habilités à suivre leur rythme et à prendre des
pauses dans le cadre du plan d'atténuation de la chaleur13. La
Le SC travaille en étroite collaboration avec le MoADLSA pour recherche a également révélé que la combinaison de refroidissement
soutenir le processus plus large de réforme du travail dans le pays. développée par SC, StayQool, peut réduire efficacement la contrainte
Par exemple, le CS contribue au processus par sa représentation thermique subie par les travailleurs. L'étude a formulé des
dans plusieurs comités associés au mandat de l'OIT. En outre, le recommandations qui sont mises en œuvre par le MoADLSA et l'OIT.
SC s'associe au MoADLSA et à l'OIT pour faciliter les échanges et
l'apprentissage. En 2019, des représentants du MoADLSA et de
l'OIT ont assisté à quatre élections et réunions du WWF chez 14 Afin de soutenir le déploiement de la nouvelle législation, le CS a
entrepreneurs/OCP, dans le cadre d'une étude visant à ouvrir la voie également travaillé en étroite collaboration avec les autorités
11 À l'exception des membres des forces
armées qatariennes et d'un nombre à l'établissement du modèle du WWF dans tout le Qatar. gouvernementales. Cela comprend la mise à jour continue et
très limité de travailleurs identifiés
(ne devant pas dépasser 5 % de l'application des nouvelles normes. Par exemple, en 2019, bien
l'effectif d'une entreprise) comme
qu'il s'agisse encore d'un projet de loi, la SC a appliqué le salaire
ayant besoin de cette exigence en
raison de la nature et de l'importance Le SC est également en pourparlers avec le MoADLSA sur la minimum temporaire dans son programme pour tous les travailleurs.
de leur travail 12 Évaluation des
stress thermique et stratégies d'atténuation
manière dont les leçons tirées du régime de remboursement
au Qatar, 11 octobre 2019, https://
universel du SC peuvent éclairer une pratique plus large sur le
www.ilo.org/beirut/projects/ qataroffice/
WCMS_723539/lang en/index.htm remboursement des frais de recrutement dans le pays.
13 Principales conclusions de l'étude
sur le stress thermique, https ://
www.qatar2022.qa/sites/default/files/
documents/WWHeatStressEN.pdf
© SC Participants à une session de formation menée par l'Institut Josoor
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22 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 23
H4.3 Renforcement des capacités et sensibilisation au développement durable Une grande H4.4 Ateliers axés sur les compétences pour les représentants de
variété de sessions de formation ont été dispensées en 2019, liées aux problèmes et sujets couverts par la stratégie de développement durable de la Coupe la communauté Le SC a continué à réaliser divers projets pour se
"Nous avons toujours déclaré que la Coupe du Monde
du Monde de la FIFA, Qatar 2022TM : connecter avec les communautés locales, sensibiliser aux sujets associés
à la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022TM et renforcer les de la FIFA, Qatar 2022, sera un tournoi qui profitera à
En préparation de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019TM : compétences des représentants de la communauté. Au cours de l'année
tout le monde dans notre pays et nous avons essayé
2019, il a donné des séances d'information à plus de 700 étudiants de
60
bénévoles ont été formés à l'accompagnement des personnes
45
bénévoles ont reçu une formation sur la mise en
Qatar University, Georgetown University au Qatar et Texas A&M University
au Qatar sur les plans de l'État pour accueillir le tournoi.
d'impliquer autant de personnes que possible dans notre
voyage vers le premier tournoi au MoyenOrient et dans le monde arabe.
Notre priorité a toujours été de proposer un tournoi et un
handicapées et à mobilité réduite dans les stades œuvre de la politique sans tabac de la FIFA
héritage inclusifs et accessibles ».
Le SC est maintenant étroitement engagé avec les dirigeants de 58
Mead AlEmadi, responsable de l'engagement communautaire de SC
associations communautaires. En 2019, 80 représentants de la communauté
890 28
ont participé à des ateliers axés sur les compétences14 qui leur ont permis
de mobiliser et d'informer leurs communautés des possibilités de participation
aux événements liés à la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022TM . Cela
a permis à de nombreuses communautés de participer à un ou plusieurs des
le personnel de sécurité a reçu une formation sur la mise les officiels de match ont été formés à la procédure applicable aux
quatre événements sportifs majeurs au Qatar en 2019 la Super Coupe
en œuvre de la politique sans tabac de la FIFA incidents discriminatoires
d'Afrique de la CAF, la Coupe du Golfe Arabique, la Coupe du Monde des
Clubs de la FIFA Qatar 2019™ et l'ouverture du stade Al Janoub. En outre,
33 subventions d'une valeur totale de 86 000 QAR ont été accordées pour
soutenir des groupes culturels communautaires et des équipes de football
Parmi les autres temps forts de la formation en 2019, citons :
communautaires.
Ceci comprend:
7 000
travailleurs sur des sujets liés à la vie au Qatar, à l'amélioration des
24 membres du personnel médical ont reçu Advanced Cardiac
Formation en réanimation et en réanimation de base
Plus de 3 350 membres du personnel ont reçu des
Certificat professionnel en durabilité et grands événements sportifs
En 2019, le SC, Q22 et l'Institut Josoor se sont associés à Le cours propose des devoirs dirigés par un instructeur, y
capacités techniques et à l'augmentation de la productivité et de la sécurité, Formation en santé et sécurité au travail l'Université Hamad Bin Khalifa, membre de la Fondation du compris des examens, nécessitant un engagement de 1 à 2 heures
via le partenariat du SC avec Qatar, pour offrir son premier cours ouvert en ligne massif (MOOC) : par semaine pendant quatre mois. Depuis le lancement, plus de 900
295 travailleurs ont reçu des
durabilité et événements sportifs majeurs. Ce certificat professionnel personnes de plus de 80 pays se sont inscrites aux deux cours en 2019.
Qatar International Formation en santé et sécurité au travail
aborde les aspects critiques de durabilité de la planification et de La réponse au programme a confirmé la demande pour ces compétences
296 travailleurs ont reçu une formation de l'organisation d'événements sportifs à grande échelle et est conçu dans toute la région. Le cours est gratuit et disponible sur la plateforme
travaillent avec des joueurs, des fans et des spectateurs, en passant
par les responsables des infrastructures sportives, y compris les stades
36
des observateurs de matches antidiscrimination ont été formés à
225
Des commandants de police et 2 200 policiers ont reçu une
et les terrains de sport.
Plus de 400 pratiques en matière de développement durable et les enseignements tirés
Les projets SC ont été partagés avec un total de
ajoute une valeur significative. à la communauté, au pays et même
à la région d'accueil. Les cinq piliers de la stratégie de développement
professionnels du secteur ont été formés aux pratiques durable ; humaines, sociales, économiques, de gouvernance et
de construction durable par
Ateliers GSAS soutenus par le SC 285 participants environnementales, sont explorées et les participants découvrent des
approches durables de la gestion des infrastructures et de la qualité de
l'eau, des déchets et de l'air, ainsi que des stratégies et des plans d'action
« Je recommande les cours sur la durabilité et les événements
sportifs majeurs à toute personne impliquée dans l'organisation d'un
événement sportif majeur. La durabilité est un facteur de succès essentiel
durables pour les événements sportifs majeurs. Pour visualiser ces pour tout événement majeur, et sa mise en œuvre doit être pilotée par
informations dans un contexte plus large, les participants étudient l'impact des individus à travers un large éventail de fonctions et d'organisations.
Depuis le lancement, plus de 900 personnes de plus de 80 pays se sont inscrites au
à long terme et l'héritage des grands événements sportifs durables. 14 https://www.qatar2022.qa/en/
opportunities/communityen
Federico Addiechi
Cours en ligne sur la durabilité et les grands Responsable de la durabilité et de la diversité, FIFA
gagement/outreach/workshops
15 https://www.edx.org/profession
événements sportifs alcertificate/hbkuxsustainabili
tyandmajorsport événements
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24 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 25
programmes de football et à la plateforme de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ Le Youth Panel est un programme annuel de formation et
de développement pour les étudiants âgés de 15 à 21 ans recrutés
programme des bénévoles de SC, lancé en septembre 2018, s'est
concentré sur la mobilisation des bénévoles pour renforcer l'expérience
dans des écoles du Qatar. Au total, 18 parties prenantes ont contribué et les capacités en créant une base de données de bénévoles mondiaux
à l'exécution du programme, notamment l'Institut Josoor ainsi que intéressés à soutenir le tournoi en 2022, y compris un soutien à
H5.1 Programmes de football pour le développement Le
l'Aspire Academy, Qatar Rail, Qatar Volunteers, Al Kass et l'aéroport l'organisation d'événements nationaux avant et longtemps après le
programme Generation Amazing (GA) a célébré sa dixième année en
« Dans notre communauté, nous n'avons international Hamad. Le programme est dispensé par le biais de 10 tournoi. Depuis le lancement du programme, le SC a reçu plus de 265
tant que l'un des principaux projets de développement humain et social du
ateliers mensuels organisés par le SC et les parties prenantes. 000 candidatures de personnes représentant plus de 165 nationalités.
SC, touchant plus d'un demimillion de personnes au MoyenOrient, en pas assez d'espace pour le football ; on a
Le programme a déployé plus de 4 000 bénévoles lors de 20 événements
Afrique, en Asie et dans les Amériques. grâce à son programme de football
du mal à jouer. Nous sommes reconnaissants en 2019, dont 1 450 bénévoles soutenant la Coupe du Golfe arabique et
pour le développement. Le programme comprend la construction de
Les panélistes acquièrent des compétences en leadership et en la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ qui se sont
terrains de football, le développement des jeunes et l'identification et à Generation Amazing de nous avoir donné
bénévolat, et sont formés aux médias sociaux et à la réalisation déroulées en fin d'année à Doha. Cette opportunité unique leur a fourni
l'autonomisation des défenseurs des jeunes. En plus de ses activités au
ce terrain sur lequel jouer. J'ai hâte d'aller d'événements. Les panélistes rendent ensuite compte de leurs des compétences et des connaissances pertinentes pour soutenir
Qatar, au Pakistan, au Liban, au Népal, en Jordanie, en Inde et aux
apprentissages à leurs pairs par le biais d'assemblées scolaires, de d'autres tournois.
Philippines, le programme s'est étendu au Rwanda, à Haïti et à Oman en jouer au football dessus.
présentations et de la publication de films ou de photos sur les réseaux
2019. GA a approfondi ses racines dans ces pays en développant un
sociaux, augmentant ainsi la portée de l'information au sein de la
nouveau concept de clubs communautaires aux côtés de 30 terrains
communauté universitaire. 54 étudiants ont été diplômés du programme
construits à ce jour, permettant aux communautés aux ressources
Umesh Rathod, 15 ans, participant et bénéficiaire de Generation cette année, portant le total à 160 anciens élèves de 35 écoles différentes.
particulièrement limitées d'accéder à un lieu sûr pour apprendre et jouer.
Amazing en Inde À l'avenir, le programme se concentrera sur la création d'opportunités
pour ses anciens, y compris les prises de contrôle des médias sociaux
sur les chaînes SC, les guides touristiques du stade, la fréquentation des
compétences de vie telles que le respect, la tolérance, la cohésion écoles pour former et promouvoir Tamreen au nom du SC et les rôles de
sociale, la communication et le leadership pendant les cours d'éducation bénévoles seniors.
GA met en œuvre un programme Youth Advocates16 visant à
physique dans 50 écoles locales et internationales. En 2019, GA a touché
renforcer les compétences interculturelles, les compétences
plus de 19 000 étudiants en tant que bénéficiaires directs et indirects et
linguistiques, le mentorat entre pairs et les compétences en matière
formé 78 entraîneurs et 114 professeurs d'éducation physique au football.
de constitution d'équipes chez les jeunes. Au total, 52 jeunes
Pour le developpement. Pour redonner aux travailleurs qui contribuent
défenseurs ont été sélectionnés en 2019, composés d'un représentant
à la construction des projets d'infrastructures sportives du Qatar et de
masculin et féminin de chaque lieu où un terrain a été construit dans le
la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™, GA propose des « Le bénévolat m'a permis de voir ce qu'il faut pour préparer un grand
cadre du programme GA, plus 14 des programmes précédents qui se
sessions hebdomadaires de football pour le développement aux
sont ensuite lancés dans un "voyage de défenseur" de 2 ans. événement et m'a permis de sortir de ma zone de confort.
travailleurs de 30 entreprises, touchant plus de 20 000 travailleurs de la construction.
Au total, GA a formé 150 travailleurs de 20 nationalités pour devenir des J'ai également eu l'opportunité de faire du bénévolat dans un
Les défenseurs précédemment sélectionnés en 2010 et 2014 au Pakistan,
coachs GA et a sélectionné 20 ambassadeurs pour
au Liban, en Jordanie et au Népal ont également joué un rôle majeur environnement multiculturel et de me faire de nouveaux amis de
livrer leur méthodologie de football pour le développement dans cinq
dans le mentorat des nouveaux défenseurs de la jeunesse, partageant
logements de travailleurs en 2019. différents pays. C'était une expérience fantastique."
avec eux les responsabilités dans l'organisation de sessions de football,
d'ateliers et de festivals.
Fin 2019, lors de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar Yasser Mohamed, Volontaire Développement Durable à la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019TM
2019™, le Generation Amazing Festival a été organisé, donnant le coup
Dans les écoles du Qatar, GA utilise un modèle de "formation des formateurs" pour former
d'envoi d'une série de festivals qui seront organisés en amont de la
les enseignants d'éducation physique à utiliser le football comme outil d'enseignement
16 Ambassadeurs ont récemment Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™. Le festival a réuni 180
été renommés Advocates
participants de clubs partenaires, y compris des membres de clubs
partenaires internationaux, des joueurs locaux et des défenseurs
internationaux de la jeunesse, élargissant la portée de cette initiative
d'héritage social.
H5.2 Boîte à outils des éducateurs (Tamreen)
Tamreen (qui signifie « exercice » en arabe) est un programme
éducatif en ligne qui fournit des boîtes à outils aux éducateurs et est
conçu pour enrichir les programmes scolaires avec des activités sur
le thème de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022TM , telles
que des éléments de conception de stade, des technologies de
refroidissement innovantes et une exploration des droits des travailleurs
au Qatar. Au total, 22 boîtes à outils pour les éducateurs ont été lancées
tout au long de l'année. Suite à un projet pilote réussi au cours duquel 18
écoles ont testé la plateforme en ligne, Tamreen est désormais disponible
pour toutes les écoles du Qatar.
© Génération SC Incroyable © Volontaires SC à la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™
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Objectif S1. Garantir une Coupe du Monde de la FIFA 2022™
accessible aux personnes handicapées et à mobilité réduite, tout
en facilitant l'accessibilité des infrastructures physiques, des
transports publics et des services au Qatar
S1.1 Sites et services accessibles l'équipe de service à la clientèle et leurs opérations. Ce fut
S1.2 Politique et opérations de billetterie accessible S1.3 également l'occasion de dispenser une formation plus large sur
Formation à l'accessibilité pour le personnel et les bénévoles l'étiquette d'accessibilité développée par la FIFA au personnel et
Social
aux bénévoles concernés en vue des prochains tournois de la FIFA
au Qatar. L'encadré de la page 28 fournit un compte rendu plus
La FIFA, Q22 et le SC ont travaillé pour s'assurer que tous les détaillé des activités liées à l'accessibilité pendant la Coupe du
nouveaux stades et sites d'entraînement de la Coupe du Monde Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™.
de la FIFA™ sont accessibles aux personnes handicapées et aux
personnes à mobilité réduite, conformément aux exigences
Pilier
d'accessibilité de la FIFA et aux exigences de conception inclusive D'autres services ont été améliorés pour les rendre accessibles
du SC. En 2019, la FIFA a lancé un processus d'inspection de aux utilisateurs handicapés. En 2019, le site Web du pays hôte
l'accessibilité de tous les sites des stades. (qatar2022.qa) a atteint le niveau AA selon les normes
Ces inspections ont évalué la conformité de divers internationalement reconnues Web Content Accessibility
aspects d'accessibilité de l'infrastructure du stade. La Guidelines (WCAG) 2.0. Pour atteindre cette note, le contenu est
FIFA a travaillé en collaboration avec SC et Q22 pour écrit avec un logiciel de synthèse vocale à l'esprit pour les
s'assurer que les domaines à améliorer concernant les utilisateurs aveugles ou malvoyants ; les images ont un texte
itinéraires, l'emplacement et le nombre de places assises, les alternatif qui est un logiciel de synthèse vocale qui décrit une image
toilettes, les aires de stationnement, les installations de ou son contexte ou son objectif pour les personnes qui ne voient
restauration et d'autres aspects étaient enregistrés et traités en conséquence.
peutêtre pas l'image ; la taille du texte est modifiable pour faciliter
Initialement, les améliorations se sont concentrées sur les la lisibilité ; et des schémas de couleurs à contraste élevé facilitent
stades potentiels à utiliser pendant la Coupe du Monde des Clubs la visibilité, tels que du texte blanc sur un fond bleu foncé. De plus,
de la FIFA, Qatar 2019™ dans le but de poursuivre les inspections Mada Assistive Technology Centre, une institution basée au Qatar
et les améliorations de tous les stades jusqu'en 2022. La Coupe du qui est un centre d'excellence dans l'accès numérique en arabe,
Objectif : Offrir une Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ a servi de test terrain fournit des services de conseil continus et a attribué au site Web
expérience de tournoi inclusive pour le développement de services d'accessibilité supplémentaires,
de politiques de billetterie, de formation sur la preuve d'éligibilité et
une note de 99/10017 en termes d'accessibilité Web. 17 http://qatar.checkers.eiii.eu/en/
benchmarking/testrunresults/
siteresults/8d708ecef5d146a8
d'assistance au dépannage pour 963a740ef3e67a52
Les mises à jour suivantes s'appuient sur le contexte, les Sujets matériels abordés dans ce chapitre :
progrès et les initiatives présentés sous les objectifs S1 à
Accessibilité
S6 de notre stratégie de développement durable.
Compréhension culturelle
Inclusivité
Droits des représentants des médias et des
défenseurs des droits de l'homme
Santé, sûreté et sécurité pour les participants, les
participants et les communautés
© SC Transport accessible fourni pendant la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019TM
© SC
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28 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 29
S1.4 Accessibilité élargie au Qatar Le Forum Le Forum sur l'accessibilité continuera de soutenir les visites de
Accessibilité à la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ sur l'accessibilité a été développé par le SC pour promouvoir les sites de la Coupe du Monde de la FIFA 2022TM et les
meilleures pratiques d'accessibilité au Qatar par la consultation améliorations plus larges en matière d'accessibilité pour les
La Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ s'est Au total, quatre responsables de sites durables, deux par
et l'engagement avec des partenaires experts et des organisations sites, les services et le domaine public au Qatar. Par exemple,
déroulée à Doha du 11 au 21 décembre 2019 au Khalifa stade, ont été déployés par la FIFA et le SC pour superviser
communautaires gérées par et pour les personnes handicapées. à la suite d'un audit de « Katara Qatar's Cultural Village » par
International Stadium, futur stade de la Coupe du Monde de les efforts d'accessibilité afin de garantir un environnement
L'année dernière, l'objectif principal était de soutenir l'accessibilité de le Forum de l'accessibilité en 2018, plusieurs domaines où
la FIFA™, et au Jassim Bin Hamad Stadium. inclusif pour tous les spectateurs. De plus, environ 60 bénévoles
la Coupe du Golfe arabique et de la Coupe du Monde des Clubs de l'accessibilité pourrait être améliorée ont été identifiés et plus de
couvrant les rôles des services aux spectateurs, de la sécurité,
la FIFA, Qatar 2019™ en auditant le Khalifa International Stadium et 1 million de QAR ont été investis par Katara dans l'amélioration
À la suite des inspections de la FIFA, Q22 et SC, diverses de la durabilité et de la santé et de la sécurité ont été formés à
le Al Janoub Stadium avant les tournois. Le du site tout au long de 2019.
améliorations et mises à niveau de l'infrastructure ont été l'étiquette d'accessibilité.
Cela comprenait l'installation d'une nouvelle signalisation,
identifiées et mises en œuvre, notamment un grand nombre Lors de chaque match, jusqu'à 30 bénévoles se sont
les résultats ont contribué à la préparation du tournoi, en de mains courantes, de rampes, de toilettes, le repositionnement
de rampes et de mains courantes supplémentaires, ainsi concentrés sur la fourniture de services aux personnes
répondant aux besoins de transport public accessible et à l'accès de l'ascenseur, un stationnement accessible et la formation du
que la fourniture de toilettes accessibles temporaires. handicapées et aux personnes à mobilité réduite. Une enquête
aux stades. De plus, le Forum a contribué à faire connaître les personnel. Le Forum continue de collaborer avec le secteur culturel
de satisfaction a été réalisée afin d'obtenir des retours
sièges accessibles pour les deux tournois en veillant à ce que les du Qatar pour apporter des améliorations qui permettront à tous
Afin d'améliorer l'accessibilité des infrastructures permettant aux organisateurs du tournoi de comprendre
fans handicapés sachent comment se procurer des billets pour les de profiter des attractions touristiques du Qatar.
existantes dans les stades, de nouvelles platesformes pour les comment améliorer le parcours et l'expérience des personnes
deux tournois.
utilisateurs de fauteuils roulants ont été construites et des espaces ont handicapées et à mobilité réduite pour les futurs tournois. La
été alloués pour créer et améliorer les sièges accessibles. La FIFA a note de satisfaction globale était de 4,5 sur 5 pour la billetterie,
Le SC a également installé des salles d'observation sensorielle
assuré une allocation dédiée de billets à l'achat par les personnes les installations et services accessibles et les transports.
au stade Al Janoub lors de son inauguration et lors de la Coupe du
handicapées et les personnes à mobilité réduite pour tous les matches.
Golfe arabique, ainsi qu'au stade international Khalifa lors de la
Ces "tickets d'accessibilité" étaient disponibles via www.fifa.com/ticketing.
Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™. Comme les
En outre, le métro de Doha, qui, au cours de sa phase de
stades peuvent devenir bruyants et encombrés d'odeurs répandues
Pour tous les matches, des billets d'accessibilité étaient conception, avait l'accessibilité et l'inclusivité comme éléments
de nourriture et de boisson, ils peuvent être des endroits accablants
disponibles dans trois catégories de billets (places pour de conception de base, a permis les déplacements des personnes
pour les personnes ayant des besoins d'accès sensoriel. Une salle
les utilisateurs de fauteuils roulants, commodités d'accès handicapées et des personnes à mobilité réduite vers et depuis
d'observation sensorielle offre un espace sûr et calme où les gens
facile et norme d'accès facile) avec des billets compagnons les stades. Parmi les caractéristiques d'accessibilité fournies
peuvent se retirer, réduisant ainsi la surcharge sensorielle potentielle.
gratuits respectifs. Pour les matchs au Khalifa International figuraient des itinéraires tactiles pour les personnes aveugles ou
Plus de 150 jeunes ayant de telles exigences ont assisté à leur
Stadium, des billets extralarges faciles d'accès ont également malvoyantes, un accès de plainpied dans les trains, des espaces
premier match grâce à cette disposition. Tout l'équipement a été
été proposés aux personnes obèses18. réservés aux utilisateurs de fauteuils roulants dans les autocars,
fourni par les organisations partenaires du Forum de l'accessibilité :
un accès par ascenseur dans toute la gare et un service d'appel
Qatar Rehabilitation Institute, The Learning Centre, Awsaj et Renad
En plus des sièges accessibles, l'infrastructure et les d'assistance. Au niveau local, pour de nombreuses personnes
Academy. Des sacs sensoriels ont également été distribués aux
services nécessaires pour assurer un trajet sans heurt vers handicapées au Qatar, cela a accru leur capacité à voyager de
enfants ayant des besoins sensoriels lors de la Coupe du Monde
les sièges ont été revus et améliorés. Cela comprenait la mise manière plus autonome et offre la même gamme de connectivité
des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™. Chaque sac fournissait des
en place de nouveaux itinéraires, voies et entrées dédiés, des que tout le monde aux stades et aux principaux sites touristiques
outils qui aidaient les enfants à rester calmes et concentrés en leur
aires de stationnement accessibles, des transports accessibles avant et après 2022.
offrant un soutien sensoriel réconfortant, comme des écouteurs
des aires de stationnement aux entrées, des voies prioritaires
antibruit, des outils pour fidget, des cartes de repère visuel et des
pour l'accès aux entrées et aux comptoirs de restauration, un
coussinets lestés.
accès prioritaire par ascenseur et une signalisation pertinente. La Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ a
été l'occasion pour la FIFA et le SC de démontrer avec succès © SC Salle sensorielle au Khalifa International Stadium
leur engagement et leurs efforts pour offrir un tournoi inclusif et
Des fauteuils roulants ont été mis à disposition via un accessible à tous, tout en apprenant de précieuses leçons pour
programme d'escorte en fauteuil roulant pour les personnes à les tournois futurs.
mobilité réduite, et 10 voiturettes de golf par jour de match ont
été fournies pour transporter les spectateurs des entrées du Note de satisfaction de l'enquête sur la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA 2019™
périmètre extérieur aux portes du stade.
Note de satisfaction des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite pour
de 5
l'accessibilité des infrastructures du stade (ex. parcours, sièges, sanitaires) 4,5 sorties
Note de satisfaction des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite pour
de 5
l'accessibilité des services (par exemple, transport, contrôle de sécurité, services aux spectateurs) 4,5 sorties
Note de satisfaction du processus d'achat de billets
4 sur de 5
18 Un individu dont le Corps
L'indice de masse (IMC) est égal ou
supérieur à 40 kg/m2
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30 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 31
Objectif S2. Promouvoir les échanges culturels entre les parties S2.4 Cérémonies pour célébrer la culture
engagées dans la Coupe du Monde de la FIFA 2022™, en mettant du Qatar et de la région Le
SC a organisé des cérémonies d'ouverture lors de deux
l'accent sur l'amélioration de la compréhension de la culture du Qatar événements clés cette année : l'ouverture du stade Al Janoub
et de la région et le coup d'envoi de la 24e Coupe du Golfe arabe (AGC).
Lors de l'inauguration du stade Al Janoub, le premier site de
la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ à être entièrement
construit, la cérémonie d'ouverture a rendu hommage à
S2.1 Sensibilisation interculturelle et Stade de Lusail19, le plus grand stade qui accueillera
l'héritage d'Al Wakrah en matière de plongée et de pêche aux
orientations antidiscrimination Les les matches d'ouverture et de finale en 2022, est la
perles, et à Zaha Hadid, l'architecte de renom dont le cabinet a
travaux sur cette initiative devraient commencer en 2020. pièce maîtresse de la nouvelle ville ultramoderne de
conçu le stade. La cérémonie d'ouverture de l'AGC a présenté
Lusail. Célébrant l'ancienne tradition artisanale de la
un court métrage documentaire sur l'histoire du tournoi depuis
S2.2 Série d'événements culturels région, la conception du vaisseau doré du stade s'inspire
sa création en 1970, et a été suivi d'un chant traditionnel et
Le programme Expérience culturelle soutient l'organisation et des bols complexes utilisés au MoyenOrient depuis des © Cérémonie d'ouverture du stade SC Al Janoub
d'une danse de l'épée par des centaines d'artistes locaux. Ces
la réalisation d'une série d'événements culturels en partenariat siècles. La nuit, le système d'éclairage du stade donnera l'effet
cérémonies ont été l'occasion de célébrer les talents locaux et la
avec le secteur culturel du Qatar. de lumières scintillantes, similaires à la lueur produite par les
culture du Qatar et de la région.
Les événements mettent en lumière les aspects clés de la lanternes locales "fanar".
culture et du patrimoine arabes et offrent un forum de
dialogue et d'échange culturel entre les participants, les Stade Al Janoub20 ouvert plus tôt cette année et son
S2.5 FIFA Fan Fests™ et fan zones
participants et les communautés locales en amont du tournoi. design représente les lignes et les courbes fluides inspirées
La Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ a
En 2019, le programme a réuni plusieurs performances des boutres traditionnels.
également vu l'organisation de la première Fan Zone offrant
d'inspiration locale lors de sept grands événements nationaux
aux fans locaux et internationaux une opportunité de divertissement.
et internationaux, dont la Super Coupe de la Confédération Parallèlement, des informations sur les aspects culturels des
À la Fan Zone, les matchs ont été diffusés sur de grands
africaine de football 2019, l'ouverture du stade Al Janoub en stades continuent d'être diffusées auprès des visiteurs.
écrans et des artistes du monde entier, dont un groupe de
mai, la Copa America 2019 et le concert annuel de la Journée L'initiative Bassma 22, développée en partenariat avec les
samba brésilien, un groupe de mariachi mexicain et des DJ
des Nations Unies 2019. musées du Qatar, consiste à charger des artistes locaux et
internationaux ont diverti la foule.
régionaux de créer des installations d'art public pour tous les
En outre, le mélange diversifié de communautés
S2.3 Promouvoir le patrimoine par la conception et la stades, injectant la culture locale dans les complexes de
internationales du Qatar a partagé ses chants et danses
communication des stades Des conceptions de stade stades pour que le monde entier puisse les voir. Par exemple,
traditionnels sur scène. Le site offrait une atmosphère
uniques qui reflètent le patrimoine culturel du Qatar et de l'art du stade au stade Al Rayyan comportera des matériaux
festive, sûre et sécurisée avec une vaste gamme de stands
la région arabe, présentent une formidable plateforme de l'ancienne arène qui ont été transformés en nouvelles
de nourriture et de boissons et des activités amusantes sur
d'échange entre les habitants et les personnes du monde œuvres d'art qui devraient être installées dans le nouveau
le thème du football. L'entrée à la Fan Zone était gratuite et © SC Activités familiales à la Fan Zone
entier, améliorant la compréhension culturelle et mettant en complexe du stade fin 2020 une fois la construction de ce
19 Vision pour la conception du stade les participants ont pu en profiter pendant le tournoi de 14h
Lusail, https://www.youtube.com/ valeur ce que la région a offrir. stade terminée.
watch?v=Sgu3oLblKl4&fea à minuit. Des navettes étaient disponibles pour transporter
ture=youtu.be 20 Vision pour la
conception du stade Al Janoub, https:// les détenteurs de billets de match de la Fan Zone aux stades
youtu.be/PlTsYtrlPs et retour. Dans
En plus de la Fan Zone, des Fan Entertainment Areas ont été
mises en place sur les deux sites du tournoi – Jassim Bin
Stade Hamad et stade international Khalifa
– lors de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar
2019™. Les zones de divertissement ont ouvert trois heures
avant le coup d'envoi de chaque jour de match et ont proposé « Le nouveau stade Lusail est un clin d'œil à notre passé
une foule d'activités familiales pour les fans avant les matchs.
et le symbole d'un avenir passionnant. Sur le même terrain que
la maison du fondateur de notre nation, il se trouve au cœur
d'une toute nouvelle ville. C'est une ville pour l'avenir, et une fois
la Coupe du monde terminée, elle constituera un élément crucial
de l'héritage du tournoi alors qu'elle se transforme pour devenir le
cœur d'une toute nouvelle communauté. Nous espérons qu'un
jour, les générations futures considéreront le stade Lusail comme
une source d'inspiration, de persévérance et d'innovation qui a
permis la transformation de Lusail en la ville moderne qu'elle est.
SE Hassan al Thawadi, président du Q22 et secrétaire général du CS
© SC Transformer les matériaux récupérés du stade Al Rayyan en art
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32 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 33
Objectif S3. Créer un environnement accueillant et respectueux
pour tous les participants et personnes présentes sur les sites et Programme antidiscrimination 2019
événements de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™, et promouvoir Éliminatoires de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™
67
la participation des groupes à faible revenu Officiels de match formés au système de surveillance antidiscrimination et à la procédure en cas d'incident
discriminatoire
Observateurs de matches antidiscrimination formés à l'observation de matches antidiscrimination 36
S3.1 Diversité de la FIFA et lutte contre la discrimination ont été jugés à risque moyen et 11 à risque élevé. Des
Évaluations des risques de match effectuées jusqu'à présent 168
programme La observateurs de match antidiscrimination ont été déployés pour
FIFA s'efforce de créer un environnement sans discrimination au sein tous les matchs à haut risque. Une sanction basée sur un incident Correspondances à haut risque identifiées 11
de son organisation et dans toutes ses activités. discriminatoire a été imposée par la Commission de Discipline de
Correspondances à risque moyen identifiées 14
Ceci est réalisé grâce à une variété de mesures, y compris la formation la FIFA.
de sensibilisation sur la diversité et les politiques et procédures anti Nombre de correspondances observées 11
discrimination de la FIFA pour le personnel, les bénévoles, les arbitres, Des évaluations des risques ont également été menées pour tous
Nombre d'incidents signalés 1
les autres officiels de match, les stadiers et le personnel contractuel les matches de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar
aidant à organiser la Coupe du Monde de la FIFA 2022™. Cette 2019™ et un match à risque moyen et un match à risque élevé ont été Nombre de sanctions fondées sur des incidents discriminatoires 1
formation les aide à identifier les moyens de prévenir et de réagir aux identifiés. Le match à haut risque a été suivi et surveillé par un
Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019™
incidents de discrimination. observateur antidiscrimination, aucun incident discriminatoire n'a été
signalé. Nombre d'arbitres formés à la procédure relative aux incidents discriminatoires Tous 28
Depuis le début des tours de qualification pour la Coupe du Monde de
Nombre d'évaluations des risques de match réalisées Tous 8
la FIFA, Russie 2018™, la FIFA travaille avec le réseau Fare pour La procédure de la FIFA pour les incidents discriminatoires lors des
identifier les matches à haut risque d'actes discriminatoires. Ces matches de football a été appliquée lors des éliminatoires de la Coupe Correspondances à haut risque identifiées 1
matches sont surveillés par des observateurs neutres antidiscrimination du Monde de la FIFA, Qatar 2022™. Cela comprend une annonce
Correspondances à risque moyen identifiées 1
qui recueillent des preuves et fournissent des rapports de match sur proactive du stade avant tous les matches, une annonce réactive du
les incidents discriminatoires. Tous les matches de qualification pour la stade pour les incidents discriminatoires et la procédure en trois étapes Nombre de correspondances observées 1
Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ sont soumis à des (voir cidessous).
Nombre d'incidents signalés 0
évaluations des risques, ce qui conduit à un total estimé de 900 matches
évalués d'ici la fin de la phase de qualification en 2022. En 2019, des Le système de surveillance antidiscrimination de la FIFA et
évaluations des risques ont été menées pour 168 matches programmés. la procédure pour les incidents discriminatoires21 ont été mis
Parmi ceuxci, 14 en œuvre lors de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA,
Qatar 2019™.
S3.2 Mécanismes de réclamation et de recours S3.3 Accès pour les groupes à faible revenu Les
au niveau opérationnel S'appuyant sur les travaux sur cette initiative devraient commencer en 2020.
mécanismes de réclamation disponibles, un processus de
recours pour les groupes de titulaires de droits potentiellement affectés
La procédure en trois étapes pour les incidents discriminatoires :
par la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ est en cours
Avec cette procédure, l'arbitre peut :
d'élaboration sur la base d'une étude des voies de recours existantes "La Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022 sera une
mandatées par la FIFA et menées en collaboration avec des experts
expérience inclusive pour tous et une excellente
externes des droits de l'homme.
L'étude menée par Ergon Ltd a évalué les voies de recours opportunité d'échange culturel. Tout le monde est le
existantes pour les personnes potentiellement affectées dans tous
bienvenu au Qatar et nous nous engageons à créer les
les groupes de détenteurs de droits, y compris les représentants
des médias et les défenseurs des droits de l'homme, identifiés dans conditions où chacun est traité avec respect. La sûreté et
l'évaluation de l'importance menée
la sécurité sont de la plus haute importance pour tous les
1. Arrêtez 2. Suspendre 3. Abandonner dans le cadre du processus d'élaboration de la stratégie de durabilité
fans, les communautés locales et les joueurs, et aucune
(voir l'annexe F de l'élaboration de la stratégie de durabilité22).
forme d'abus ou de discrimination ne sera tolérée.
L'étude décrit comment les organisateurs de tournois peuvent utiliser
Nasser Al Khater
ou s'appuyer sur ces mécanismes de recours existants et identifie les
PDG de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022 LLC
domaines où de nouveaux et
des mécanismes complémentaires sont nécessaires pour que les
organisateurs de tournois respectent leurs engagements dans la
Arrêtez le match et demandez aux Si cette annonce n'a pas l'effet escompté, Après concertation, abandonner le
stratégie de développement durable. Tout au long de l'année 2019,
21 Pour plus d'informations sur
autorités du stade de lire une annonce faites une autre annonce, suspendez le match si le comportement discriminatoire
des ateliers et des discussions stratégiques ont eu lieu avec les
les deux projets voir : appelant les spectateurs à mettre fin au match et renvoyez les joueurs dans leurs persiste ou réapparaît
https://resources.fifa.com/image/ principales équipes impliquées dans la résolution des plaintes des
upload/1678antidiscrim ination comportement discriminatoire. vestiaires pour une durée déterminée.
measuresfortheprelim inary travailleurs au Qatar, des plaintes liées à la sécurité, des plaintes des
competitionofthefifawo. pdf?
fans et des plaintes liées à la chaîne d'approvisionnement.
cloudid=sqtshfhuevevlx 4ordqd
22 https://www.fifa.com/whatwe do/
sustainability/
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34 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 35
Objectif S4. Respecter et aider à protéger les droits des représentants des médias et Objectif S6. Veiller à ce que les sites et événements de la Coupe du Monde de la
des défenseurs des droits humains en relation avec la Coupe du Monde de la FIFA FIFA, Qatar 2022™ soient sans tabac
2022™
S6.1 Mise en œuvre de la politique sans De plus, une signalisation Interdiction de fumer/Interdiction de
tabac de la FIFA Conformément à la vapoter a été installée dans tout le périmètre du stade. Les équipes
S4.1 Protection contre des restrictions ou S4.2 Inclusion des principes de la liberté de la presse dans les
politique sans tabac de la FIFA23 et à la législation de sécurité et des services aux spectateurs ont travaillé ensemble
ingérence de tiers Les organisateurs du procédures d'accréditation La FIFA a mis en place un processus
nationale du Qatar qui interdit de fumer et de vapoter dans pour convenir d'une procédure interne pour traiter les personnes qui
tournoi continuent de collaborer étroitement avec les défenseurs d'accréditation ouvert et transparent pour les journalistes
les espaces publics, il est de la plus haute importance de désobéissent à la politique. Environ 890 stewards et 45 bénévoles
des droits humains impliqués dans la recherche sur les sujets souhaitant assister à la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA,
garantir un environnement exempt de tabac et de vapeurs par stade ont été formés pour aider à la mise en œuvre de la politique
relatifs aux droits humains associés à la Coupe du Monde de la Qatar 2019™. Cela comprenait le partage d'informations sur le
pour protéger la santé des nonfumeurs. spectateurs sans tabac et ont été déployés sur tous les matches pour s'assurer
FIFA, Qatar 2022™, ainsi qu'avec les journalistes qui font des mécanisme de plainte de la FIFA pour les journalistes qui estiment
fumeurs et la maind'œuvre. qu'il n'y avait pas de tabagisme dans les zones interdites et pour
reportages sur ces sujets. que leurs droits ont été lésés lorsqu'ils rendent compte des activités
diriger les fumeurs vers les zones fumeurs. Des niveaux relativement
Au cours de la période considérée, la FIFA a continué à faire de la FIFA. La FIFA n'a pas reçu de plaintes relatives à la liberté de
Conformément aux expériences de la FIFA lors de faibles de tabagisme ont été enregistrés à l'intérieur de la cuvette du
fonctionner son mécanisme de plaintes pour les défenseurs des la presse de la part de journalistes par le biais du mécanisme de
tournois précédents, la mise en place de zones fumeurs stade et les zones fumeurs établies étaient utilisées par un nombre
droits de l'homme et les représentants des médias et n'a pas reçu plaintes, ni par d'autres canaux.
extérieures désignées24 (ODSA) s'est avérée utile pour éliminer le élevé de fumeurs.
de plaintes liées à la Coupe du Monde de la FIFA 2022™.
tabagisme à l'intérieur du bâtiment du stade et de son périmètre,
protégeant ainsi les nonfumeurs de la fumée secondaire. Les
organisateurs ont travaillé en étroite collaboration avec le ministère
de Santé publique (MoPH) pour identifier et approuver l'emplacement
et la taille des ODSA afin d'assurer la sécurité et l'efficacité.
Objectif S5. Veiller à ce que les pratiques de sûreté et de sécurité lors de la Coupe du
Conformément aux règles de sécurité déterminées par le
Monde de la FIFA 2022™ soient conformes aux normes internationales de protection
gouvernement qatari, les briquets et les allumettes ont été interdits
des droits de l'homme dans les stades pendant la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA,
Qatar 2019™. Des briquets ont plutôt été mis à disposition par les
organisateurs du tournoi à chaque ODSA. Cependant, certaines
23 https://resources.fifa.com/image/upload/
S5.1 Principes des droits de l'homme dans la formation et l'orientation et le mentorat, leur permettant de passer de la formation en difficultés ont été rencontrées, telles que le retrait des briquets par thetobaccofreepolicy forfifa
events2890383.pdf?
en matière de sûreté et de sécurité Une bonne compréhension des classe aux opérations réelles. Les agents de police reçoivent les utilisateurs alors qu'ils étaient solidement attachés avec des
cloudid=pvi2z8z67qu53cdhm3se
normes relatives aux droits de l'homme parmi le personnel de sécurité une formation dans le cadre d'une série de cours « Former les câbles et des chaînes. Cette configuration sera évaluée plus avant 24 La politique de la FIFA permet
mise en place de zones fumeurs
est essentielle pour garantir que les droits de l'homme des participants formateurs » conçus pour développer leurs compétences, puis pour les futurs tournois au Qatar dans le but d'améliorer la mise en extérieures désignées conformément
au tournoi et du personnel sont protégés, en plus d'assurer leur sûreté transférer ces compétences à d'autres agents de leur équipe. Au total, œuvre de la politique sans tabac de la FIFA conformément aux aux directives définies par le World
Organisation de la Santé (OMS)
et leur sécurité. Les droits de l'homme et leurs implications pour le 2 200 policiers ont reçu une formation en 2019. Dans l'ensemble, ce protocoles de sécurité.
maintien de l'ordre et l'intendance sont inclus dans tous les supports programme de formation permet non seulement d'apprendre à opérer
de cours de formation à la sécurité, y compris toutes les notes de manière responsable et dans le respect des droits de l'homme,
d'information sur les séances pratiques et les documents de cours. mais encourage également les forces de sécurité à être réfléchies et
Les stagiaires des forces de sécurité sont mis au défi de déterminer respectueuses dans leur réponse aux différents scénarios qu'elles
si leurs actions sont conformes aux principes internationaux des droits rencontrent. pourraient rencontrer pendant le tournoi.
de l'homme et sont formés pour savoir comment intégrer les
considérations relatives aux droits de l'homme dans les processus
décisionnels. Des événements majeurs organisés au Qatar tels que les
Championnats du monde d'athlétisme de l'IAAF 2019, la Coupe
du Golfe arabique 2019 et la Coupe du monde des clubs de la FIFA
Le programme de formation à la sécurité pour les commandants Qatar 2019™ ont été utilisés à des fins de test. Le service de
de la police qatarienne et les officiers de police chargés de formation du Comité de sécurité a effectué des examens liés à la
sécuriser les sites de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar formation et aux directives d'origine pour déterminer les domaines à
2022™ s'est poursuivi en 2019. Les commandants de la police améliorer.
sont formés conformément au modèle internationalement reconnu
du commandement Or, Argent, Bronze. À ce jour, plus de 200 S5.2 Conseiller aux droits de l'homme au centre de
commandants bronze et 25 commandants argent ont été formés, commandement de la sécurité des tournois Les travaux
soit 50 % des 450 commandants à former d'ici 2022. sur cette initiative devraient commencer en 2022.
À la fin de leur formation, les commandants continuent de
recevoir une formation de développement professionnel, y
compris une exposition internationale aux tournois de football
de la FIFA dans le monde. Tous les commandants sont déployés
dans des opérations avec un encadrement désigné
© SC Une zone fumeurs extérieure désignée (ODSA) à la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar 2019TM
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Objectif EC1. Permettre aux entreprises locales et régionales de devenir
des fournisseurs de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ et privilégier
l'approvisionnement local et régional
EC1.1 Challenge 22
Challenge 22 est le programme d'innovation du SC qui offre aux
1,8 M USD
entrepreneurs et innovateurs de la région l'occasion de présenter
des solutions qui peuvent inspirer une incroyable Coupe du Monde
de la FIFA 2022TM. Depuis son lancement en 2015, le programme
a rencontré un vif succès, avec plus de 1 400 candidatures reçues
sous forme de subventions a été accordée à
du Qatar, d'Oman, du Koweït, de Bahreïn, d'Arabie saoudite, des
Économique
Émirats arabes unis, d'Égypte, du Maroc, de Jordanie et de Tunisie.
À ce jour, un total de 270 000 USD en prix en espèces a été
attribué aux équipes gagnantes, et 1,8 million USD supplémentaires
16 gagnants
Pilier
en subventions ont été accordés à 16 de ces lauréats pour les aider pour les aider à développer des idées de
à développer des idées jusqu'au stade de la preuve de concept. preuve de concept
Jusqu'à présent, six idées du Challenge 22 ont été commercialisées
pour mettre de nouveaux produits sur le marché. Un financement
supplémentaire a été fourni à quatre startups du Challenge 22
Fanera, ViaVii, SunPave et Podio pour piloter et établir des opérations
au Qatar.
Chacune de ces startups présente des idées du MoyenOrient qui
proposent des solutions liées à l'organisation de la première Coupe
du Monde de la FIFA dans la région.
Objectif : Catalyser
le développement économique
Les mises à jour suivantes s'appuient sur le contexte, les Sujets matériels abordés dans ce chapitre :
progrès et les initiatives présentés dans le cadre des
Chaîne de valeur locale et régionale et
objectifs EC1EC3 de notre stratégie de développement
développement des affaires
durable.
Sites posttournoi et utilisation des ressources
Adaptabilité des infrastructures et des services
© SC © SC
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EC1.2 QIC et hub d'innovation Un grand
nombre de générateurs principaux et de secours sont nécessaires pour
un tournoi de la taille de la FIFA
La Coupe du monde 2022TM et les générateurs diesel loués sont
généralement la source d'alimentation fiable préférée.
Pour réduire les émissions de carbone et éviter le bruit et
impacts sur la qualité de l'air sans sacrifier la fiabilité, des solutions
d'alimentation temporaires doivent être trouvées.
Avec ce défi à l'esprit, le SC, avec la Qatar Innovation
Community (QIC), a organisé un événement d'innovation, de
collaboration et de brainstorming «Sustainable Temporary
Power». Le QIC est une initiative multipartite qui soutient et permet la
capacité d'innovation et le capital de connaissances du Qatar.
© SC Échantillon de la tuile photovoltaïque du gagnant du Challenge 22 SunPave
L'événement s'est tenu en mars 2019 au Qatar Science and Technology
Park avec 70 participants de 37 organisations nationales et internationales.
Fanera25 Fanera (anciennement Snapgoal) est la première application sociale pour les fans de football au MoyenOrient, Parmi les organisations participantes figuraient ABB, AECOM, Aggreko,
permettant aux fans de recevoir des vidéos de buts marqués par leurs équipes préférées en temps réel. Aspire Zone Foundation, Caterpillar, Cummins, General Electric,
L'application a été testée lors de la finale de la Coupe Amir 2019 au stade Al Janoub, attirant plus de 25 000 l'Organisation du Golfe pour la recherche et le développement, l'Université © Session SC QIC explorant des solutions aux besoins énergétiques temporaires
utilisateurs et 50 influenceurs. L'application a été sélectionnée comme l'une des 20 solutions sportives les plus Hamad Bin Khalifa, Iberdrola, Kahramaa, Ooredoo, Oryx GTL, Prime
perturbatrices au monde par SportTech Startup Bootcamp. Power, Qatar Shell, Université du Qatar, Schneider Electric et Siemens.
8 Activation d'une solution sur mesure : influencez
environnement réglementaire pour permettre les solutions
d'alimentation les plus appropriées et les plus durables
25 Pour télécharger l'application Fanera, rendez
et a construit le plus grand réseau de podcasteurs de la région MENA qui comprend les créateurs les plus
7 Microréseaux : Déployez des systèmes de microréseaux pour
vous sur http://bit.ly/2D9NDLc 26 Pour
importants et les plus prometteurs de la région.
télécharger l'application ViaVii, rendezvous sur maximiser l'utilisation de réseaux durables et mixtes.
https://viavii.com/
sources d'énergie
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40 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 41
EC2.3 Des solutions adaptables et efficaces pour permettre une EC2.4 Atout posttournoi
utilisation des stades toute l'année Tous les stades ont été programme de distribution Les
conçus avec une série de technologies à l'esprit pour permettre travaux sur cette initiative devraient commencer en 2020.
une utilisation toute l'année, même de mai à septembre, qui sont
les mois les plus chauds au Qatar. Les toits sont conçus pour fournir
un ombrage important et les systèmes de refroidissement
maintiennent des températures de cuvette et de terrain confortables
tout au long de l'année.
Les murs, les plafonds, les sols et les fenêtres ont des propriétés qui
reflètent la chaleur et empêchent le transfert vers les espaces intérieurs.
À l'extérieur des stades, les peintures, pavés et autres matériaux de
couverture du sol reflètent la chaleur et la lumière. Les espèces végétales
indigènes et régionales sont sélectionnées en fonction de leur résistance
à la sécheresse, et les arbres ombragent les zones piétonnes.
Les stades achevés sont déjà utilisés toute l'année. En 2019, le
stade Khalifa a accueilli les matchs de la Coupe Amir (mai), de la
Coupe du Golfe arabique (novembre) et de la Coupe du Monde des
Clubs de la FIFA, Qatar 2019™ (décembre). Il a également accueilli
des événements autres que des matchs de football tels que le
Concert de la légende de la musique indienne AR Rahman (mars) et
Championnats du monde d'athlétisme de l'IAAF (septembreoctobre).
Le stade Al Janoub, qui a ouvert ses portes en mai 2019, a accueilli la
finale de la Coupe Amir.
© Enceinte du stade SC Al Bayt
© Technologie de refroidissement SC Stadium
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42 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 43
Objectif EC3. Promouvoir l'utilisation de technologies et de solutions
adaptables et efficaces pour faire face aux variations de la demande
avant, pendant et après la Coupe du Monde de la FIFA 2022™
EC3.1 Des solutions de transport adaptables et efficaces EC3.2 Solutions d'hébergement adaptables et efficaces Pour
En 2019, de grandes parties du métro de Doha ont été éviter un excès d'espaces d'hébergement après 2022, des
mises en service, reliant les stades aux quartiers culturels, contrats pour sécuriser des solutions innovantes en
touristiques et d'affaires populaires. Tout d'abord, la «Ligne complément de l'hébergement hôtelier ont été conclus en
rouge» a ouvert en mai, qui relie Doha à la ville méridionale 2019. Un accord avec MSC Croisières pour deux paquebots
d'Al Wakrah l'emplacement du stade Al Janoub. Voyager au de croisière affrétés d'une capacité combinée de 4 000
nord de Doha sur la ligne rouge relie les passagers à Lusail cabines a été signé, qui servira d'hôtels flottants pendant le
et à son système de tramway, qui finira par relier directement tournoi. Ils accosteront au port de Doha, offrant une vue sur
au stade Lusail. La même ligne relie également les passagers West Bay et le stade Ras Abu Aboud à proximité, et un accès
à l'aéroport international de Doha. facile à tous les stades et zones de supporters.
La "Gold Line" du métro de Doha a ouvert ses portes en En 2019, le SC a également collaboré avec des
novembre, reliant Doha à Ras Abu Aboud et Khalifa intervenants gouvernementaux pour développer un
Stades. Au total, 60 000 fans ont utilisé cette nouvelle ligne mécanisme permettant aux propriétaires d'accueillir des
pour se rendre au Khalifa International Stadium pendant trois visiteurs pendant le tournoi. En vertu de cet arrangement, et
matchs lors de la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, après un processus d'évaluation et de sélection approfondi,
Qatar 2019™. Les passagers peuvent également accéder à les propriétaires pourront louer leurs propriétés au
plusieurs attractions touristiques et zones historiques sur cette gouvernement pour une période de cinq ans. Cette approche
ligne, notamment le Musée national du Qatar et le Souq Waqif. permet aux propriétaires locaux de contribuer à une solution
La « ligne verte », qui a ouvert ses portes en décembre 2019, d'hébergement durable et
relie désormais les passagers aux stades Education City et Al donne un coup de pouce économique au secteur privé
Rayyan. du Qatar à l'horizon 2022.
Faits saillants sur le logement
Les principales options d'hébergement pour les supporters pendant la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™
comprendront :
Port de Doha)
© Conception innovante du stade SC Ras Abu Aboud qui intègre des conteneurs d'expédition et sera entièrement démonté après le tournoi
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Objectif EN1. Concevoir, construire et exploiter les sites de la Coupe du Monde
de la FIFA 2022™ pour limiter les impacts environnementaux, tout en renforçant
l'expertise, les chaînes d'approvisionnement et les normes locales en matière de
construction durable
EN1.1 Certification de construction durable pour les stades et
les bureaux permanents La FIFA exige que tous les stades de
la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ satisfassent aux exigences « Nous sommes fiers d'annoncer que nous dépassons nos
d'au moins une norme de construction durable reconnue. Cette exigence
Environnement
engagements initiaux en matière de certification des bâtiments durables.
est satisfaite en appliquant la norme Global Sustainability Assessment
System27 Design & Build (GSAS D&B). Le GSAS a été développé pour Cette initiative laisse un héritage de bâtiments verts et de
évaluer les bâtiments et les infrastructures écologiques. Le niveau de
professionnels dotés de nouvelles compétences.
certification requis par la FIFA est « GSAS 4 étoiles ».
Pilier
Ing. Bodour Al Meer, SC
Responsable principal de la durabilité et de l'environnement
Les stades de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ vont bien
audelà de l'exigence de certification de conception en se concentrant
également sur les méthodes de construction, les opérations et l'efficacité
Les stades du Qatar dépassent également le niveau de
du refroidissement urbain. Les normes et activités de certification
certification GSAS D&B requis par la FIFA et les objectifs fixés
suivantes sont appliquées :
pour GSAS Construction Management. En 2019, le stade Al Janoub
a rejoint le stade international de Khalifa pour devenir pleinement
Gestion de la construction GSAS.
opérationnel avec les certifications GSAS Design & Build et GSAS
Exigences de certification : Classe A.
Construction Management obtenues. Dans la catégorie GSAS
Opérations GSAS. Construction Management, Al Janoub a dépassé son objectif en
Exigence de certification : Or. obtenant la certification Classe A*. En janvier 2020, Education City
Stadium a obtenu la certification GSAS 5 étoiles, classe A * et installation
Lorsque les stades abritent une installation de refroidissement
de refroidissement de district.
Objectif : Offrir une classe mondiale urbain, l'efficacité énergétique de l'installation est également
Solutions environnementales certifiée conformément aux exigences GSAS.
Les stades en construction sont en train d'obtenir leurs certifications.
Les mises à jour suivantes s'appuient sur le contexte, les Sujets matériels abordés dans ce chapitre :
progrès et les initiatives présentés sous les objectifs EN1 27 GSAS est publié par l'Organisation
Bâtiment durable du Golfe pour la recherche et le
EN5 de notre stratégie de développement durable. développement (GORD) www.
Les émissions de gaz à effet de serre gord.qa. Des informations sur les
La pollution de l'air systèmes de certification sont
disponibles sur leur site Web.
La production de déchets
Production et utilisation de l'eau
© SC
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46 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 47
Certifications GSAS A fin 2019
Nombre de stades ayant obtenu au moins la note de durabilité 4 étoiles GSAS pour la conception et la construction
2
Nombre de stades ayant obtenu au moins la note de durabilité GSAS de classe A pour la gestion de la construction
2
Nombre de centres énergétiques ayant obtenu la cote d'efficacité énergétique saisonnière GSAS
2
Nombre de stades et de bureaux permanents (Al Bidda) qui ont obtenu la note de durabilité GSAS pour les
opérations 1
EN1.2 Pratiques de construction durables pour les autres sites de la Coupe EN1.3 Formation en construction durable pour les
du Monde de la FIFA 2022™ et l'infrastructure de superposition Le SC entrepreneurs et exploitants de sites de construction de la
supervise également le développement de sites d'entraînement dans divers Coupe du Monde de la FIFA 2022™ La conception, la
endroits du Qatar. Les sites d'entraînement comprennent plusieurs terrains construction et l'exploitation d'une manière qui répond aux
de football éclairés en gazon naturel et des installations auxiliaires telles exigences strictes en matière de construction durable a favorisé le
© SC GSAS Operations Certification Platinum Level de la tour Al Bidda qui héberge les bureaux SC et Q22
que des salles de conférence et des vestiaires. Trente terrains de sites développement d'une expertise en matière de durabilité au Qatar. En
d'entraînement ont été achevés en 2019 et au début de 2020 sur quatre 2019, sept événements de partage des connaissances ont été organisés
sites : l'Université du Qatar, Al Wahda, Al Sailiya et le Doha Golf Club. par le SC pour les entrepreneurs, les concepteurs, les gestionnaires et
les consultants engagés dans le développement des stades et des sites
Le système de certification GSAS a concentré les équipes de conception Minimisation et recyclage des déchets : planification de l'espace et d'entraînement. Plus de 280 personnes ont participé au cours de l'année,
et de construction sur des initiatives de durabilité telles que : installation de poubelles pour permettre la séparation, le stockage et Le programme s'est concentré sur la limitation des impacts partageant les enseignements tirés lors des phases de conception et de
l'élimination d'un certain nombre de flux de déchets ainsi que la environnementaux dans la conception et la construction. Les caractéristiques construction de chaque stade. Des sessions d'une journée et d'une demi
réutilisation de la construction de conception durable des sites de formation comprennent : journée ont été organisées sur les sites des stades, qui comprenaient des
Conservation de l'énergie : sélection, installation et mise en service matériaux et utilisation de matériaux de construction recyclés. visites de sites de construction, suivies d'ateliers sur les meilleures
Caractéristiques naturelles telles que les brisevent constitués de
de systèmes d'éclairage, de refroidissement et de ventilation efficaces. pratiques, les défis et les solutions.
Confort des occupants : maintenir une bonne qualité de l'air bermes d'herbe et d'arbres.
intérieur grâce à la sélection de matériaux à faible toxicité, contrôler
Paysage composé d'espèces indigènes et
Efficacité de l'eau : sélection et installation d'appareils à faible la ventilation et la température pour équilibrer la consommation
régionales tolérantes à la sécheresse pour réduire
débit et de systèmes de détection de fuites, installation de d'énergie avec le confort.
la demande d'irrigation.
systèmes d'irrigation à eau recyclée pour l'aménagement paysager.
Minimisation de l'impact environnemental de la construction :
Appareils à faible débit et compteurs d'eau pour
dépoussiérage à l'aide d'eau recyclée, contrôle du bruit et des
suivre et gérer l'utilisation.
vibrations, minimisation de l'érosion, réduction de la consommation
d'eau, recyclage des déchets, etc. Passerelles et stationnement construits à partir de remblai naturel
compacté, plutôt que de pavage ou d'asphalte traditionnels.
Dans le cadre de nos engagements stratégiques, nous avons Éclairage de terrain à LED à haut rendement et capteurs de
également obtenu la certification de la tour Al Bidda, où se trouvent les lumière du jour pour éviter une utilisation excessive de l'éclairage paysager.
bureaux de SC et de Q22. En 2019, cet immeuble est devenu la première
Irrigation du paysage avec de l'eau recyclée.
tour de bureaux du pays à recevoir le certificat GSAS Operations. Il a reçu
la certification Platine, qui est la deuxième note la plus élevée possible.
Les pratiques de construction durables comprenaient le contrôle de la
poussière avec de l'eau recyclée, une surveillance régulière de la
poussière et du bruit (qui était alimentée par l'énergie solaire), l'utilisation
de compost de déchets verts pour la construction du terrain et le recyclage
du plastique, du papier, du métal et des déchets verts. En outre, jusqu'à 90
% des matériaux ont été achetés au Qatar, ce qui a apporté des avantages
économiques aux entreprises locales.
© SC © SC Partage des connaissances sur le développement durable chez SC Construction Site
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48 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 49
durable au sein du groupe d'architectes, d'ingénieurs et d'autres
spécialistes améliore la conception, les méthodes de construction et EN1.4 Sensibilisation au bâtiment durable pour les secteurs de EN2.1 Inventaire des émissions de GES En EN2.5 Soutien à l'utilisation par les fans des transports publics et
l'efficacité opérationnelle de chaque stade. l'hébergement et de l'événementiel Le démarrage de cette initiative 2019, les organisateurs du tournoi ont commencé à compiler l'inventaire partagés Le métro de Doha au Qatar a démarré ses opérations
Ce groupe d'individus apporte également ses compétences et son est prévu en 2020. des gaz à effet de serre (GES) de la Coupe du Monde de la FIFA, dans les délais prévus, avec les trois lignes (rouge, or et verte)
expertise à des projets ailleurs au Qatar et audelà. Qatar 2022TM . Outre la nomination d'un conseiller spécialisé pour opérationnelles et ouvertes au public fin 2019 : 36 des 37 stations sont
EN1.5 Amélioration des normes et des outils pour préciser les méthodes de quantification et effectuer les calculs, des ouvertes, l'ouverture de la dernière station est prévue en 2020. Ce
bâtiment durable En 2019, données ont été collectées auprès des équipes d'exploitation pour système offre désormais aux organisateurs du tournoi une opportunité
Au cours de l'année, le SC a également collaboré avec le SC a collaboré avec GORD pour créer une version mise à quantifier les activités génératrices de GES. significative d'éviter les embouteillages, les émissions de GES, le bruit
l'Organisation du Golfe pour la recherche et le développement jour de la norme de certification GSAS Construction Management. L'inventaire sera une estimation complète des émissions générées et la pollution de l'air associés au transport routier vers les stades. La
(GORD) pour dispenser 11 sessions de formation GSAS sur les Cette norme évalue les pratiques de construction qui peuvent avoir un pendant les phases de planification, de construction et d'exécution majorité des stades sont à courte distance des stations de métro, par
systèmes de certification de durabilité applicables à l'industrie du impact sur l'environnement, les travailleurs et les communautés locales. du tournoi, et fournira une base à partir de laquelle mesurer les progrès exemple :
bâtiment : évaluation énergétique, GSAS Design & Build, GSAS Il fournit un cadre pour atténuer ces impacts et mesurer leur efficacité. vers l'objectif de neutralité carbone du tournoi.
Construction Management et GSAS Operations. Plus de 400
professionnels y ont participé.
Enfin, le SC était le sponsor hôte du Qatar Sustainability Summit 2019, En réponse à l'appel à contribution du GORD en 2019, le SC Pour minimiser les émissions de GES, le SC a mis en œuvre Khalifa : 0,5 km
certification de durabilité qui exige que les bâtiments génèrent plus la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ Un certain
d'énergie qu'ils n'en consomment ; récolter toute l'eau nécessaire ; nombre de projets de démonstration d'énergies renouvelables Les stades Al Bayt, Al Thumama et Al Janoub sont desservis par
détourner tous les déchets de la décharge ; et récupérer des ont été installés dans l'enceinte du stade et sur les sites des bus depuis la station de métro la plus proche.
matériaux qui seraient autrement destinés à l'enfouissement. L'atelier d'entraînement en 2019. Le stade Al Bayt a achevé l'installation d'un
a été organisé par l'Institut Josoor dans le cadre des efforts du SC éclairage solaire sur tous les parkings extérieurs et le périmètre de L'utilisation gratuite du métro a été mise à la disposition des
de recherche a été créée pour étudier le refroidissement à haut présenté dans le chapitre Économie, Initiative EC3.1.
rendement alimenté uniquement par des panneaux solaires
photovoltaïques. Une surveillance de la qualité de l'air à l'énergie
solaire a également été effectuée sur le site de formation d'Al Wahda.
Sans raccordement au réseau électrique, les émissions de GES liées
à la production d'électricité du réseau pour ces activités ont été
totalement évitées.
EN2.3 Utilisation de solutions énergétiques temporaires avec de faibles
niveaux de pollution de l'air et d'émissions de GES Pour une mise à
jour sur cette initiative, voir l'initiative EC1.2 dans le chapitre Pilier
économique de ce rapport.
EN2.4 Réduction des voyages d'affaires en avion
Eviter les voyages en avion est une initiative poursuivie par les trois
organisateurs du tournoi. Plusieurs platesformes de visioconférence
sont fournies et promues pour être utilisées par le personnel, les
consultants, les soustraitants et les autres personnes impliquées dans
les préparatifs du tournoi.
© Métro du SC Doha près du stade Al Rayyan
© SC Séance de partage des connaissances
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50 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 51
EN2.6 Véhicules à faibles émissions pour le tournoi
Métro de Doha Dans le cadre d'une stratégie visant à réduire les émissions des
Faire pousser des arbres et de l'herbe pour
2022 La pépinière, qui contient des centaines d'arbres donnés de tout le Qatar, fournira de l'herbe et des arbres
pour l'enceinte de la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™. Une usine de traitement à proximité fournit de
l'eau recyclée à la pépinière pour l'irrigation.
16K 1.2
DES ARBRES MILLIONS DE M2
D'HERBE
d'Espagne
© SC Vue depuis une station de métro de Doha
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Objectif EN3. Minimiser la pollution atmosphérique locale des stades, des
sites d'entraînement, des infrastructures de superposition et des services
de transport de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™, en favorisant l'accès à
des technologies plus propres au Qatar
EN3.1 Contrôle de la pollution de l'air dans la construction du site de la En 2019, une station de qualité de l'air de qualité recherche a été
Coupe du Monde de la FIFA 2022™ La poussière de construction et installée au stade Al Thumama en plus de l'équipement standard de
les particules provenant des gaz d'échappement des véhicules et des l'industrie utilisé sur tous les chantiers de construction du stade. Au cours de
équipements de construction sont étroitement surveillées et contrôlées sur cette période, des travaux routiers intensifs ont entouré le stade Al Thumama.
les sites du FWC, car des niveaux de pollution de l'air plus faibles signifient
une meilleure santé cardiovasculaire et respiratoire pour les travailleurs du Ceci, combiné à la propre construction d'Al Thumama, avait le potentiel
site et la population locale. Les moteurs sont donc équipés de systèmes d'avoir un impact sur les résidents à proximité. La station a encore amélioré
d'échappement et de dispositifs de contrôle des émissions. le programme de contrôle de la poussière d'Al Thumama en fournissant des
lectures continues à un emplacement supplémentaire sur le site, alertant
L'équipement de construction, y compris les véhicules routiers, est éteint l'équipe de l'environnement du site lorsque des efforts de contrôle
lorsqu'il n'est pas utilisé et une inspection et un entretien réguliers sont prévus supplémentaires étaient nécessaires.
pour assurer le bon fonctionnement de l'équipement.
© SC Un site d'entraînement pour la Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ qui présente le gazon de la SC Tree Nursery et propose plusieurs utilisations communautaires telles que EN3.2 Espaces verts dans et autour des sites Le
aires de jeux, pistes de jogging et pistes cyclables, espaces ouverts et équipements d'entraînement Des contrôles visuels quotidiens et une surveillance avec des équipements développement d'espaces verts crée non seulement une valeur d'agrément
spécialisés sont effectués sur les chantiers de construction pour orienter un et améliore l'esthétique, mais atténue également la pollution de l'air local. Les
éventail de mesures de contrôle : plantes absorbent le dioxyde de carbone et libèrent de l'oxygène, augmentent
l'humidité et peuvent passivement absorber les polluants à travers leurs feuilles
EN2.9 Compenser les émissions de GES restantes et soutenir les projets l'évaluation correcte de ces projets par le GCC, résultant en des crédits de
L'eau douce est utilisée dans les brumisateurs pour la démolition et
régionaux de réduction de carbone Lorsque les émissions de GES ne carbone vérifiés. Une part importante des émissions liées à la Coupe du Monde L'aménagement paysager couvre près de 85% de la superficie totale de tous
mouvement d'importants stocks de matériaux fins (les brouillards
peuvent être évitées grâce à des initiatives d'atténuation, la compensation « de la FIFA, Qatar 2022™ sera compensée par ces crédits carbone. les quartiers et 75% des plantes utilisées dans l'aménagement paysager sont
fins se fixent plus efficacement aux particules de poussière et utilisent
neutralise » le reste afin d'atteindre l'engagement d'offrir une Coupe du indigènes ou régionales et tolèrent la sécheresse.
moins d'eau que les jets d'eau).
Monde de la FIFA entièrement neutre en carbone™. Afin de promouvoir Ces plantes ont de faibles besoins en eau, aident à lutter contre la
réduction de carbone seront prioritaires. les oiseaux locaux et migrateurs.
Les routes pavées environnantes sont régulièrement nettoyées
pour enlever la saleté laissée par les camions qui quittent le site.
EN3.3 Contrôle de la pollution de l'air dans les opérations du site de la
Pour soutenir cet effort, le Global Carbon Council (GCC)28 a été créé en Coupe du Monde de la FIFA 2022™ Les travaux sur cette initiative
de compensation carbone au MoyenOrient et en Afrique du Nord. Les itinéraires de camions dédiés.
crédits carbone générés par les projets enregistrés auprès de GCC seront
Les travailleurs de la construction contrôlent la hauteur à partir de laquelle
l'un des mécanismes utilisés pour compenser les émissions inévitables liées
les matériaux poussiéreux sont lâchés.
au tournoi et à ses préparatifs.
28 https://www.globalcarboncoun Les zones perturbées par la construction sont stabilisées dès que
cil.com/ 29 https://tinyurl.com/ possible par compactage.
fifacarbon neutral
Émissions de GES
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54 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 55
Objectif EN4. Minimiser les déchets envoyés à la décharge depuis les sites Objectif EN5. Minimiser la consommation d'eau pendant la construction et
de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ et promouvoir les solutions de l'exploitation des sites de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ et promouvoir
gestion et de recyclage des déchets au Qatar la conservation de l'eau dans les secteurs connexes
systèmes. Des systèmes de mesure de l'eau et de détection des fuites ont été
installés pour permettre aux équipes de gestion des installations de gérer
organisées pour diffuser les informations et améliorer continuellement la contrôle de la poussière et les équipes de construction ont irrigué
collecte, la séparation, la réutilisation et le transfert hors site. l'aménagement paysager temporaire autour des bureaux du site avec de Les trois quarts des plantes sont des espèces indigènes et
Pour suivre l'efficacité des efforts de gestion des déchets, chaque marchandises Le démarrage de cette initiative est prévu en 2020.
Le gazon est évité dans la mesure du possible, optant plutôt
équipe du stade a rendu compte du total des déchets générés et de la La construction du stade Lusail a atteint une efficacité particulièrement
pour imiter les paysages désertiques typiques.
partie recyclée, y compris les reçus détaillés des gestionnaires de déchets. À élevée en 2019 grâce à la réutilisation de l'eau.
ce jour, 65 % des déchets (en poids) ont été détournés des sites L'eau pour le contrôle de la poussière et l'irrigation du paysage Les systèmes d'irrigation utilisent 100 % d'eau recyclée pour
utilisée pour les chasses d'eau des logements. En raison des caractéristiques cidessus, les taux de consommation d'eau
dans les stades opérationnels sont conçus pour être inférieurs d'environ 40 %
aux exigences du Code international de la plomberie.
EN5.3 Sensibilisation à la gestion responsable de l'eau pour
les secteurs de l'hébergement et de la restauration Les travaux
sur cette initiative devraient démarrer en 2020.
© SC Recycling Cage de collecte utilisée pour récupérer les boîtes de repas vides lors de la Coupe du Golfe Arabique 2019 qui s'est tenue à Doha
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Objectif G1. Maintenir un système efficace de gestion de
la durabilité pour la Coupe du Monde de la FIFA 2022™
conformément aux exigences de la norme ISO 20121
G1.1 Mises à jour périodiques de la stratégie de développement
durable Cette année a vu la réalisation d'une étape majeure avec
« La Coupe du Monde de la FIFA nous offre une opportunité unique
la publication de la politique et de la stratégie de développement
durable de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™. La politique et d'apporter un changement positif – un changement que la FIFA et
Gouvernance
un résumé de la stratégie ont également été publiés en arabe
le Qatar ne peuvent pas et ne veulent pas laisser passer. Des sujets
pour améliorer l'accès régional.
critiques liés à l'événement ont été identifiés et dûment traités dans
Ces documents constituent la base de la
cette stratégie, tels que le bienêtre des travailleurs, les droits de
Système de gestion de la durabilité de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™.
Au fur et à mesure que nous avançons, des ajouts et des modifications peuvent l'homme, la nondiscrimination et la protection de l'environnement.
Pilier
être apportés périodiquement à la stratégie. Toute modification sera
Le document est également conforme aux objectifs de
communiquée dans la section dédiée au journal des modifications (annexe 5)
du document de stratégie. Avant la publication de ce rapport, une version mise développement durable de l'ONU, et nous nous engageons à y
à jour de la stratégie a été publiée. Tous les documents sont disponibles en
contribuer grâce au pouvoir du football et du plus grand événement
téléchargement sur FIFA.com30 et qatar2022.qa31.
monosport de la planète.
Fatma Samoura, secrétaire générale de la FIFA
G1.2 Plan d'action de développement durable À propos de la publication de la stratégie de durabilité de la Coupe du Monde de la FIFA 2022TM
et processus opérationnels La première
version de notre plan de mise en œuvre du
développement durable a été finalisée en 2019. Pour
2019™, avec les associations membres qui ont initié leurs
chacune des initiatives de la stratégie, le plan identifie les
visites au Qatar avant la Coupe du Monde de la FIFA 2022™
responsabilités, les ressources nécessaires à la livraison, les
et avec les affiliés commerciaux de la FIFA lors du premier
Objectif : Donner l'exemple d'une bonne étapes clés pour suivre nos progrès, ainsi que ainsi que des
indicateurs de performance et des cibles pour suivre la
atelier marketing lié au tournoi. Ces engagements se sont
concentrés sur des domaines d'intérêt tels que le bienêtre des
gouvernance et de pratiques commerciales éthiques performance. Des plans d'action individuels ont également été
travailleurs, l'inclusivité et la durabilité des tournois.
élaborés pour diverses initiatives. Les efforts ont également été
intensifiés en 2019 pour intégrer les considérations de durabilité
dans la planification opérationnelle de toutes les fonctions du
D'autres engagements pertinents de 2019 sont décrits
tournoi.
dans les initiatives H3.1 et EN1.4.
Les mises à jour suivantes s'appuient sur le contexte, les Sujets matériels abordés dans ce chapitre :
G1.3 Engagement et communication
progrès et les initiatives présentés sous les objectifs G1 G1.4 Suivi et évaluation des performances
Transparence et responsabilité des parties prenantes
à G3 de notre stratégie de développement durable. en matière de développement durable
Achats durables Notre politique et notre stratégie ont été élaborées grâce à la
Les progrès et les performances de chaque initiative
Conformité, antipotsdevin et anticorruption collaboration de nombreux professionnels de la FIFA, du Q22
stratégique sont évalués par rapport aux étapes clés et aux
et du CS, couvrant l'environnement, les droits de l'homme, le
indicateurs de performance de notre plan de mise en œuvre
développement économique, le droit, l'engagement
du développement durable et régulièrement évalués par un
communautaire, les communications et les questions
groupe de pilotage du développement durable, composé de
d'héritage, en plus des fonctions d'exploitation des tournois. Nous
représentants de chacun des trois organisateurs de tournois. .
avons également consulté plus de 100
Les étapes critiques pour mettre en œuvre la stratégie de
acteurs nationaux et internationaux lorsque
développement durable sont également intégrées au calendrier
développer la stratégie.
principal du tournoi et suivies mensuellement par l'équipe de
planification et d'intégration siégeant à travers la FIFA, Q22 et le
En 2019, une série d'activités d'engagement ont eu lieu à
SC. Au fur et à mesure que chacune des fonctions chargées des
l'appui de la mise en œuvre de diverses initiatives de la
activités de tournoi met en œuvre des plans, des processus
stratégie. Cela comprenait des engagements avec le
d'approvisionnement et des opérations, des méthodes
Conseil consultatif des droits de l'homme de la FIFA pour
supplémentaires de suivi et d'évaluation de la durabilité seront
discuter des progrès réalisés dans le respect de nos
utilisées.
engagements en matière de droits de l'homme. En 2019, des
engagements ont également eu lieu avec des clubs participant 30 https://www.fifa.com/whatwe
do/sustainability/strategy/ 31
à la Coupe du Monde des Clubs de la FIFA, Qatar https://www.qatar2022.qa/en/ news/
fifaandqatarpresentfi faworld
cup stratégie de durabilité
© SC
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58 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 59
Membres du groupe de pilotage du développement durable
PDG, Q22 Directeur des communications, SC
Directeur exécutif, Bienêtre des travailleurs, SC Président fondateur, GORD
exempt de discrimination et plein d'opportunités pour tous. Avant tout, le tournoi concerne
les personnes des personnes qui se sentiront accueillies, en sécurité et responsabilisées
GOUVERNANCE : Donner l'exemple de la bonne
Entreprise
aux normes au Qatar et dans la
région.
savoirfaire
en gestion,
TM Approvisionnement durable et qui feront partie d'une expérience transformatrice, unique et collective de la Coupe du
Monde de la FIFA.
gouvernance et éthique
conformité
et basée
démontrer la sur les
responsabilité de faire face aux impacts de la Coupe du Monde de la FIFA
relation avec notre
Othman Zarzour José Retana (Secrétariat)
Cup 2022™ de nos propres activités ainsi que celles liées à nos relations et
exigences légales
transparence et et
chaînes de valeur. Nous établissons une culture de
La coupe du monde de football Pour concrétiser notre vision et maximiser l'héritage positif de la Coupe du Monde de organisationnel
Qatar 2022™ la FIFA 2022, nous avons développé la stratégie de durabilité de la Coupe du Monde
tournoi prise de décision en matière de durabilité et politiques,
Directeur exécutif des sites de compétition, SC Responsable principal du développement durable, Q22 Stratégie de durabilité de la FIFA, Qatar 2022™. La stratégie comprend nos objectifs de développement responsabilité envers
nos parties prenantes dans
performances.
documenter
durable, nos engagements politiques, nos sujets matériels prioritaires, nos objectifs ces
Code
stratégiques et nos initiatives organisés selon cinq piliers : humain, social, économique, La sorganismes.
tratégie de développement durable est mise en œuvre conjointement par les trois
environnemental et de gouvernance. Nos engagements à travers ces piliers sont : FIFA
nous
utilisons le terme
organisateurs : générique
FIFA,
FIFA World Cup Qatar 2022 LLC (Q22)
HUMAIN : Développer le capital humain et protéger les droits des travailleurs Nous et le Comité suprême pour la livraison et l'héritage (SC). Tout au long de la
nous engageons à protéger les droits et le bienêtre des travailleurs engagés sur les Le football mondial "organisateurs de tournois" pour décrire
sites de la Coupe du Monde de la FIFA 2022™ et à promouvoir leurs droits dans les
projets et les chaînes d'approvisionnement directement liés à la Coupe du Monde de la
technique
FIFA™, en laissant un héritage de normes et de pratiques de classe mondiale pour les organe directeur, la FIFA est le propriétaire
associés à ces projets.
Comité
développement durable grâce à l'économie comportementale et à la QAR, équivalents à 2,75 USD, seraient un prix acceptable pour un gobelet de livraison
& Héritage (SC)
psychologie afin de « pousser » doucement les gens vers des choix plus réutilisable et à collectionner par opposition à un gobelet à usage unique. Le tournoi
3
1 "FIFA 2.0 : La vision du futur", 13 octobre 2016, FIFA, https://resources.fifa.com/mm/docu entité gouvernementale responsable de la livraison de
durables. tasse en plastique. Parmi les fans interrogés, 91 % ont indiqué qu'ils
ment/affederation/generic/02/84/35/01/FIFA_2.0_Vision_LOW_neu.17102016_Neutral.pdf.
stades et infrastructures
et
Code d'approvisionnement durable
2 Code d'approvisionnement durable
2 « Qatar National Vision 2030 », Secrétariat général à la planification du développement, juillet 2008,
Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™
https://www.gco.gov.qa/en/aboutqatar/nationalvision2030/. Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™
seraient prêts à payer le prix supplémentaire pour réduire la quantité de
Parmi les exemples de travail de B4D en 2019, citons le soutien à la déchets plastiques créés.
réduction de l'utilisation du papier en fournissant aux employés un message
contextuel lors de l'impression, de la communication
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60 Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport d'avancement sur la durabilité 61
Carte thermique prioritaire
Gérer les risques de durabilité de la chaîne d'approvisionnement
Sujets de développement durable
Lorsque vous travaillez avec de grandes chaînes d'approvisionnement complexes, locales et mondiales, il devient très important de
comprendre dans quelle mesure les fournisseurs travaillent conformément à notre vision d'un tournoi durable. Le SSC exige donc que les
fournisseurs et les titulaires de licence acceptent d'être surveillés et évalués sur la performance en matière de durabilité dans les domaines pertinents
pour leur catégorie d'approvisionnement. Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022 Catégories d'approvisionnement
recrutement
travailleurs
Conditions
travail
des
vie
de
et
et
Inclusivité développement
régionale
Chaîne
affaires
valeur
locale
des
de
et
et émissions
effet
serre
gaz
Les
de
de
à production
déchets
de
La Production
utilisation
l'eau
de
et
Conservation
biodiversité
de
la
Utilisation
chimiques
produits
de d'approvisionnement
transparence
Gestion
chaîne
de
la
et recours
Accès
effectif
un
à Conformité,
corruption
pots
anti
vin
anti
de
et
spécifiques
l'industrie
Normes
à susceptible
L'utilisation
plateforme
obligatoire
données
partage
d'être
d'une
elle
est
de
La « carte thermique prioritaire » incluse dans le SSC fournit un résumé des sujets de durabilité généralement pertinents pour les catégories
d'approvisionnement. Cela sert d'outil de diagnostic qui s'assure que les bons problèmes sont résolus et fournit un aperçu aux partenaires
~*
commerciaux potentiels des domaines prioritaires de durabilité des organisateurs de tournois pour leur industrie ou leur type de produit. La carte Hébergement et installations de conférence (y compris les services d'accueil)
Services de voyages d'affaires Non
comprend 27 grandes catégories d'approvisionnement pertinentes pour les activités du tournoi cartographiées par rapport aux 12 sujets de
Services de nettoyage (y compris blanchisserie, lutte antiparasitaire) Oui
durabilité inclus dans le SSC. Oui
Vêtements, chaussures et textiles
Services de construction Non
Matériaux de construction Oui
Oui
Le rouge représente une forte probabilité et/ou gravité des auront des exigences de durabilité supplémentaires ajoutées à leur Meubles et aménagements
Cadeaux et cadeaux Oui
impacts potentiels de cette catégorie d'approvisionnement sur le portée de travail. De plus, avant de passer un contrat avec eux, ils
Informatique, radiodiffusion et télécommunications Oui
Matériel de marketing, signalétique et accessoires Oui
seront évalués au cours du processus d'appel d'offres sur leur durabilité de collecter et d'évaluer les mesures qu'ils ont prises pour
Services et équipements médicaux et de laboratoire Non
gestion de ce sujet pour les produits ou services à fournir, et gérer et traiter les risques de durabilité dans leur chaîne Marchandise Oui
La gestion des déchets Oui
processus d'appel d'offres sur leur gestion de ce sujet pour les
produits ou services à fournir ; une décision sera prise par
l'organisateur du tournoi au cas par cas.
*
Après l'attribution du contrat, les organisateurs du tournoi 13 Code d'approvisionnement durable L'obligation de s'inscrire sur une plateforme de partage de données de chaîne d'approvisionnement durable (par
Objectif G3. Intégrer une culture de conformité en mettant l'accent
Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ exemple, Sedex) sera déterminée au cas par cas.
Le vert représente une faible probabilité et/ou gravité des impacts continueront de surveiller les fournisseurs pour s'assurer que les
potentiels de cette catégorie d'approvisionnement sur le sujet de
durabilité associé. Il est peu probable que les partenaires commerciaux
pratiques sont effectuées comme convenu dans le processus d'appel
d'offres et le contrat. Tout au long de ce processus, les organisateurs
sur les exigences légales et réglementaires et le respect des
soient évalués au cours du processus d'appel d'offres sur leur gestion du tournoi visent à engendrer une approche collaborative pour garantir politiques et procédures de la FIFA, Q22 et SC
de ce sujet pour les produits ou services à fournir. des pratiques responsables dans l'approvisionnement en biens et
services dans une sphère plus large, et travaillent avec les fournisseurs
récemment approuvé diverses politiques. Il s'agit notamment d'un code reconnaître avoir lu et compris les valeurs fondamentales de conduite
d'éthique et de conduite couvrant des domaines tels que la lutte contre les énoncées dans ce document.
G2.3 Mécanismes de contrôle et d'exécution des achats durables Les travaux sur cette initiative devraient potsdevin et la corruption, les cadeaux et invitations, et les politiques sur les
commencer en 2020. conflits d'intérêts.
D'autres politiques couvrent des domaines tels que les achats, la
durabilité, le traitement des réclamations, les finances et la protection des
données. À mesure que les capacités internes se développent, Q22 mettra
en œuvre des évaluations des risques de conformité, des formations et des
systèmes de surveillance à partir de 2020.
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Mentions légales
Coupe du Monde de la FIFA, Qatar 2022™ Premier rapport sur les progrès en matière de développement durable
Editeur : Fédération Internationale de Football Association (FIFA), the FIFA World Cup Qatar 2022 LLC
(Q22) et le Comité suprême pour la livraison et l'héritage (SC)
Adresse FIFA : FIFAStrasse 20, Case postale 8044, Zurich,
Suisse Téléphone : +41 (0)43 222 7777 Email : contact@fifa.org
Site Web : www.FIFA.com/sustainability
Q22
Adresse : Al Bidda Tower, PO Box 72022, Doha, Qatar
Téléphone : +974 4475 2322 Email : sustainable@2022.qa
Adresse SC : Al Bidda Tower, PO Box 62022, Doha,
Qatar Téléphone : +974 4475 2022 Email : info@sc.qa
Site Web : www.qatar2022.qa/sustainability
Date : octobre 2020
Ce rapport est toujours disponible sur www.fifa.com/sustainability et www.qatar2022.qa/sustainability.