Etude de Cas 6 :

Deux jeunes associés, un dentiste et un ingénieur diplômé du CNAM (Centre National des Arts
et Métiers), souhaitent lancer, à Paris puis dans les principales métropoles françaises, des
points de services de blanchissement des dents en utilisant un concept ayant fait ses preuves
dans plusieurs pays occidentaux, mais non encore exploité en France. Après avoir étudié en
profondeur l’organisation et le fonctionnement d’entreprises comparables, ces entrepreneurs
doivent préparer un business plan pour attirer des financiers. Malgré leur manque de
compétences et d’expériences commerciales, ils sont confiants concernant le succès de leur
projet. Leur confiance est en partie fondée sur une tendance socioculturelle forte :
l’importance croissante de l’apparence physique pour de nombreuses catégories de
personnes. Cette tendance a notamment contribué au fort développement de plusieurs
activités liées à l’entretien du corps et au bien-être : centres de chirurgie esthétique, salles de
remise en forme etc. La technique qui sera utilisée est particulièrement innovante et les
entrepreneurs ont obtenu l’exclusivité d’exploitation en France, pour une durée de trois ans,
après une difficile négociation avec un franchiseur canadien leader mondial du domaine. Le
blanchissement des dents représente un secteur en forte croissance pour les dentistes
français. Ces derniers utilisent d’autres techniques moins puissantes et hésitent, pour la
plupart, à investir dans de nouveaux appareillages à coût élevé. Certains dentistes interrogés
sur ce thème font aussi remarquer qu’ils leur est impossible de mener une politique de
communication agressive, compte tenue des contraintes de leur profession dite réglementée.
Un groupe de travail s’est même constitué, regroupant plusieurs praticiens désirant proposer
un assouplissement de la réglementation de la profession.

Travail à faire : Compte tenu des informations ci-dessus, vous allez procéder à une analyse
SWOT (Forces, Faiblesses / Opportunités, Menaces)