COMMENT LE MANAGER PREND DES

DÉCISIONS?

Réalisé par :Mr ELYAAGOUBI SEDDIK Filière: Économie et gestion

Mr EZZAOUI HAMZA A U: 2018/2019 /Section: 4
Plan:

Définition de la décision
Typologie de la décision
Le pilotage de l’entreprise
• définition
• L’aide à la décision
• Le processus de prise de décision
• Les modes d’exercice du pouvoir
CHAPITRE 1:

la prise de décision
1- LA DÉCISION:

 une décision est l’acte de choisir une solution à un

problème précis après l’examen de plusieurs choix à
travers un processus d’évaluation de plusieurs critères.
2- LES TYPES DE DÉCISIONS:
 les décisions stratégiques:

 Concernent les relations de l’entreprise avec son

environnement.

 Vision à long terme.

 Prises par la direction .

(ex: la décision de produire un nouveau type de voitures à

destination des pays émergents)
•Les décisions tactiques ou administratives:
Sont relatives à la gestion des ressources humaines.

Vision à moyen terme.

Prises à encadrement supérieur

 il est possible de corriger les erreurs mais avec un

coût élevé.

(Ex: décisions de choisir un logiciel informatique

pour la comptabilité )
oLes décisions opérationnelles :

 sont relatives en fonctionnement quotidiens de

l’entreprise.

Vision à court terme.

Prises aux chefs de services

Présentent moins de risques

(Ex : l’achat de fournitures de bureau,

établissement de plannings)
LA DIFFÉRENCE ENTRE LE DÉCIDEUR
ET LE GESTIONNAIRE

I. LE GESTIONNAIRE:
c’est une personne qui a la responsabilité de la
gestion d’une affaire, d’un service, d'une
administration son rôle est de:

*planifier

*organiser

*contrôler
II-LE DÉCIDEUR:

* est une personne physique ou morale habilité ou sa

position à décider, à orienter ou bien à faire prévaloir une
décision.

* c’est celui qui dispose du pouvoir de décision.

CHAPITRE 2:

le pilotage de l’entreprise
DÉFINITION :
-Piloter une entreprise consiste à contrôler et améliorer
ses performances à l’aide de divers outils et indicateurs.

- le pilotage consiste donc à :

 Recueillir les informations.

 Prendre des décisions.

 Analyser et interpréter.
LES INDICATEURS DE PILOTAGE:

 Un tableau de bord: est un instrument d’aide à la

décision, il mesure la performance afin de mieux évaluer
le chemin restant à parcourir pour accéder aux objectifs
de performance.

 Le reporting : est l’opération consistant, pour une

entreprise, à faire rapport de son activité
L’AIDE À LA DÉCISION:
 Pour bien piloter une entreprise, le dirigeant
peut utiliser les outils suivants:

1. la loi Pareto ou loi des 20/80: ce

principe ,80% du chiffre d’affaire est
réalisé par 20%des clients. c-à-d 80%
des richesses étaient détenues par
20%de la population.
3-La gestion du temps: pour gérer les tâches

prioritaires en hiérarchisant leur importance et leur

degré d’urgence.

4-le processus marketing : pour monter un plan

d’action.

5-le contrôle de gestion: pour son suivi budgétaire.

LE PROCESSUS DE PRISE DE DÉCISION
 Que la décision soit prise de manière individuelle ou
collective le processus décisionnel est globalement le
même, et suit 4 étapes clés clairement définie :

 identifier la problématique à
résoudre.
 rechercher de solutions.
Évaluer des solutions.
Choisir d’une solution.
Mise en œuvre de la solution.
LES MODES D’EXERCICE DU POUVOIR:
LA CENTRALISATION:

 C’est une démarche managériale qui consiste à

concentrer tous les pouvoirs de décision au sommet de
l’entreprise.

 elle facilite la coordination entre les services.

 Facilite le contrôle.
LA DÉCENTRALISATION:

 Elle consiste en un transfert de pouvoirs de l’état vers

des personnes morales de droit public distinctes de lui.
 Elle dispose une autonomie plus ou moins grande selon
le degré de décentralisation d’un budget propre.
LES TYPES DE DÉCENTRALISATION:

 Décentralisation verticale

 Décentralisation horizontale

 Décentralisation sélective

 Décentralisation globale
Merci pour votre attention