Afin de réaliser mon projet professionnel qui est de devenir cadre de santé, je souhaite trouver un
poste de faisant fonction qui me permettrait d’acquérir de l’expérience en management et ainsi
pouvoir me présenter au concours d’entrée de l’Institut de Formation des Cadres de Santé (IFCS). Ma carrière professionnelle a commencé en 2003 en tant que Préparatrice en pharmacie au sein d’officines de ville. Cette première expérience m’a permis de développer mes connaissances sur le médicament et mon sens de l’écoute de la clientèle. Certains aspects de ce secteur ne correspondaient à la vision de mon métier. Alors, je me suis tournée vers le secteur hospitalier. En 2006, j’ai intégré la Pharmacie à Usage Intérieur du Centre Hospitalier de Courbevoie-Neuilly-s/Seine (CHCN) qui est devenu en Centre Hospitalier Rives de Seine (CHRDS). La découverte du milieu hospitalier a été une révélation. L’organisation pré établie telle que la planification de l’organisation des dispensations globales et nominatives hebdomadaires, la gestion de stock en médicaments et en Dispositifs Médicaux Stériles (DMS), et la réception de ces produits correspondaient à mes attentes. J’y suis restée jusqu’en 2017, soit plus de 11 ans où j’ai évolué et grandi. Lors de mon entretien d’embauche avec la cheffe de service, j’avais pour mission d’impulser l’équipe à se tourner vers les services de soins pour améliorer la communication, pour comprendre les besoins des services de soins et d’y répondre. En effet, à ce moment-là, l’équipe était composée de 4 préparateurs en pharmacie, dont 2 en phase de transition vers la retraite. C’est pourquoi, à la vue de leurs futurs remplacements, il fallait de façon stratégique, impliquer et impulser les futurs préparateurs en pharmacie, à intégrer cette dynamique ouverte aux services de soins (immersion auprès des services dont j’étais référente). Immédiatement, la cheffe de service m’a impliquée dans de nombreux projets à la vue de ma motivation et de mon implication. Cela m’a permis de me préparer à l’année hospitalière : participation aux activités transversales de l’établissement de santé (Référente hygiène de la pharmacie et groupes de travail en vue de la certification V2007), implication dans les projets de service (informatisation du circuit du médicament et accueil des nouveaux arrivants liés à la fusion avec l’hôpital de Puteaux), remplacement à la préparation des Dispositifs Médicaux Réutilisables (DMR) pour envoi à une stérilisation sous-traitante, réalisation de travaux de Qualité telles que la réalisation de procédures ou l’élaboration du livret d’accueil des nouveaux arrivants et d’Evaluations des Pratiques Professionnelles (EPP) avant d’intégrer l’année hospitalière. En 2010, j’ai obtenu le Diplôme de Préparateur en Pharmacie Hospitalière (DPPH) par la voie de la promotion professionnelle, devenant un professionnel de santé qualifié et reconnu. L’acquisition de ces nouvelles connaissances m’ont permis de devenir polyvalente auprès des services de soins, ainsi que d’être référente des Médicaments Dérivés du Sang (MDS), les dispensations contrôlées et des solutés massifs et électrolytes. Ces responsabilités ont amélioré mon autonomie, ma rigueur et mon sens de l’organisation. Je me suis impliquée dans la mise en place du système qualité de ces différents postes (mise à jour ou création de procédures, propositions d’axe d’amélioration). J’ai mis en place un outil d’aide au reconditionnement des doses unitaires servant essentiellement à la Dispensation Hebdomadaire Individuelle Nominative (DHIN) pour les services de l’Unité de Soins de Longue Durée (USLD), permettant de déclencher sa fabrication à partir d’un seuil de stock défini, et de répartir cette tâche de façon équitable à tous les PPH concernés de façon hebdomadaire. Au retour de mon dernier congé maternité, la cheffe de service me conseille de me rapprocher de mon domicile pour améliorer ma qualité de vie. Après mûre réflexion, j’ai pris l’initiative de demander ma mutation à l’hôpital Cochin. Changer d’hôpital n’était pas dans mes objectifs, car j’étais dans ma zone de confort après plus de onze ans d’exercice dans cet hôpital. Et, puis de passer à un établissement de santé (ES) à taille humaine (environ 350 lits et places), j’ai décidé de relever le défi d’intégrer l’hôpital Cochin (environ 800 lits). J’ai eu la chance d’être bien accueillie par l’équipe dans laquelle j’ai vite été intégrée et formée à tous les postes. Grâce à mon expérience, le temps de formation pour certains postes a été rapide. Mon investissement personnel m’a permis d’améliorer la communication interservices et donc, la qualité de la prise en charge médicamenteuse du patient, notamment en étant référente de l’antenne de pharmacie de cardiologie et en tant que remplaçante des autres antennes. En Mars 2020 est arrivée la crise sanitaire de la Covid-19, en lien avec une connaissance extra- professionnelle du Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS), j’ai participé à la distribution inter-hôpitaux d’Equipements de Protection Individuels (EPI) en visières de protections imprimées en 3D. J’ai réalisé aussi la fabrication de solutions hydroalcooliques au moment des pénuries, j’ai su improviser et m’adapter à cette nouvelle situation. Mon rôle défini par l’encadrement était de miser sur ma polyvalence, d’accueillir les nouveaux arrivants et stagiaires et de participer aux projets futurs. A l’approche de la certification, j’ai beaucoup apprécié que l’on me confie la mission de réaliser une grille d’audit des visites d’armoires à pharmacie dans les services de soins hors antenne. Nouveau défi, la mise en place d’une gestion de stock de médicaments au sein des services de gastro-entérologie et d’hépatologie. Un local au sein des services de soins était dédié, mais l’espace et l’ergonomie ne correspondaient au besoin du personnel soignant. Il m’a fallu réfléchir à un système à proximité pour chaque poste de soins. De ce fait, j’ai mis en place la gestion des médicaments sur un système plein/vide sur la base d’une dotation validée par tous les acteurs, afin de réaliser des commandes régulières avec une bonne rotation des stocks (impact financier +++, gestion qualitative et quantitative). Parallèlement, on m’a confié la mission de la gestion du Plan Blanc de médicaments que j’ai élargi aux DMS pour établir une liste exhaustive. Ce qui m’a permis de transmettre à mes collègues, l’intérêt et l’utilité du plan blanc. En Avril 2022, j’accepte le poste de Responsable de Production (RP) en unité de stérilisation. J’ai voulu donner une impulsion à ma carrière professionnelle. Avec une collaboration réussie et après mûre réflexion, j’accepte le poste qui me permet d’avoir ma première expérience de management d’équipe. J’ai su m’intégrer dans cette nouvelle équipe composée de 2 équipes de 16 agents de stérilisation, de cinq encadrants de production, de 2 pharmaciens et d’un cadre de santé. Ce nouvel univers m’a permis de découvrir ce nouvel environnement et d’assumer mes nouvelles responsabilités. Cela m’a permis de compléter mon savoir sur l’instrumentation chirurgicale, de participer activement à l’amélioration du système-qualité (gestion des risques et suivi des non conformités). De part ce poste, je souhaitais voir si ce rôle de chef d’équipe me conviendrait et me permettre d’acquérir de nouvelles compétences en management. La gestion des plannings d’activités est une gymnastique au quotidien qui me permet de développer mon sens des responsabilités en facilitant l’intégration des nouveaux arrivants par la formation auprès de leurs pairs. Depuis ma prise de poste en Avril 2022, je vis une vraie aventure tant sur le plan professionnel que sur le plan humain. Cette expérience m’a permis de mieux appréhender le métier de cadre, qui est un acteur incontournable du système de santé et de ses évolutions, c’est pourquoi ce métier demande des compétences techniques, humaines mais également d’adaptabilité. Je pense détenir le sens de l’initiative et de la communication, et savoir déceler des situations qui peuvent devenir problématiques. Autonome et bienveillante, je pense avoir conscience des dimensions humaines et économiques du poste. L’adaptation et l’improvisation de situations quotidiennes ne m’effraient pas. Je pense être une personne ouverte au dialogue et j’apprécie le travail en équipe tout en restant équitable. Je souhaite que mes collaborateurs m’accompagnent dans une démarche participative sur les projets : idées, propositions, rappels de règles et enclencher de l’entraide collective et dynamique. A l’écoute, je reste disponible et réactive dans un climat de coopération et de confiance. En revanche, je dois reconnaître que malgré mes connaissances et compétences, il me manque tout de même, la formation sur le management de faisant fonction de cadre à laquelle je vais, très prochainement participer. Je pense que mon dynamisme et ma rigueur seront un atout à mon objectif professionnel dans la prise de décision. Mon projet pour le secteur « médicaments » est de stabiliser l’équipe du secteur du médicament qui reste le secteur que j’affectionne tout particulièrement. A la vue du quotidien, je tiens à établir un plan d’action pour recruter et fidéliser les PPH. Mettre un accent sur les formations de façon optimale car un PPH bien formé est bien plus à l’aise dans son poste. Je souhaite leur permettre d’une part, de trouver leur place, de les accompagner dans leur évolution (dans la formation et l’accompagnement), et de les valoriser. La mission du cadre est d’animer l’équipe et d’impulser une dynamique tout en restant réaliste et pragmatique. Riche d’idées en vue d’améliorer l’organisation de la PUI, j’ai soumis à mon encadrement plusieurs de mes idées ; certaines se sont révélées intéressantes, d’autres, émanant d’une bonne intention mais pas réalisables par manque de moyens, et d’autres irréalisables (trop utopistes). Raison pour laquelle la formation sur l’accompagnement à la pratique managériale me manque, même si le poste d’encadrant de production a modifié ma vision du métier. Je souhaite approfondir les différentes missions du faisant fonction de cadre pour participer à la bonne prise en charge médicamenteuse de nos patients au sein de notre hôpital et des services dévoués à cette dynamique. Je souhaite ardemment participer à la certification pour améliorer la prise en charge médicamenteuse, remettre à jour le livret d’accueil des nouveaux arrivants et les procédures. Un projet que je souhaite soumettre, est de participer au projet de développement durable comme je participe actuellement au sein du service de stérilisation. Le secteur du « médicament » est un service important émetteur de déchets, et il serait souhaitable de participer à sa réduction. En vous remerciant de l’attention que vous porterez à ma candidature.
Le dispositif des médiateurs de santé pairs en santé mentale : une innovation controversée: Rapport final de la recherche Evaluative qualitative sur le programme expérimental 2012-2014