Devoir 2C 1

Devoir 2C  (20 %) 78% - 0.5 = 77.5%

Bon devoir ! Assurez-vous de bien comprendre les corrections.
On continue…

Code d’erreurs pour la correction du français (perte de 0.5 point par faute)
Faute de grammaire

Faute d’orthographe

Faute de syntaxe

Question 1 [   12   /20 points]

1 point pour chaque concept relevé
1 point pour l’explication associée

Associez à chacun des énoncés les concepts qui lui correspondent, puis expliquez bien votre
réponse. Le nombre de concepts à relever est spécifié pour chaque énoncé, et un même concept
de la liste peut être utilisé plus d’une fois. (Attention : pour ne pas perdre de points, vous ne
devez pas indiquer davantage de concepts que le nombre précisé.)

Soi public Estime de soi négative

Soi privé Soi idéal
Connaissance de soi Soi obligé
Affirmation de soi Présentation de soi stratégique
Estime de soi positive Présentation de soi authentique

a) Francis est convoqué à une entrevue pour un emploi qu’il désire beaucoup. Avant de s’y
présenter, il réfléchit à la façon dont il devra se comporter (donner une poignée de main
ferme, sourire, éviter de paraître tendu, etc.). Il est certain qu’il sera embauché, car il sait qu’il
possède les compétences requises pour occuper ce poste et il est persuadé qu’il fera bonne
impression. Relevez deux concepts.

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Devoir 2C 2

Concept : présentation de soi stratégique

Explication :

Le fait que Francis pense à la façon dont il devrait se comporter fait référence à la
présentation de soi stratégique. Il s’agit des comportements et des paroles qu’il prévoit avoir
en espérant contrôler la perception de celui qui va l’interviewer afin d’influencer
l’impression que ce dernier aura sur lui.

2 points

Concept : Connaissance de soi

Explication :

La connaissance de soi est l’ensemble des idées et des opinions qu’un individu a sur sa
personne. Ici, la connaissance qu’a Francis de sa personnalité et de ses capacités font de lui
une personne confiante. = Estime de soi positive

b) Denis tente d’avoir l’air joyeux malgré tous ses problèmes financiers, car il ne veut pas que sa
femme se doute de leur situation désastreuse. Il se sent de plus en plus incapable de faire face
à ses engagements professionnels, car il a l’impression de tout rater ce qu’il entreprend.
Il aimerait beaucoup être comme son associé, à qui tout semble si facile… Relevez quatre
concepts.

Concept : estime de soi négative

Explication :

Denis a l’impression qu’il rate tout ce qu’il entreprend, se sent incapable de faire face à ses
engagements professionnels et se compare à un collègue. Tous ces indices montrent que
Denis a une mauvaise estime de lui-même puisque l’évaluation affective qu’il fait
inconsciemment de ses croyances sur sa personne est négative.

2 points

Concept : soi idéal

Explication :

Quand il pense à son associé et à quel point il aimerait lui ressembler, Denis pense à son soi
idéal, autrement dit à la version de lui-même qui possède les traits et attributs qu’il aimerait
avoir mais qu’il n’a pas présentement.

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Devoir 2C 3

2 points

Concept : présentation de soi stratégique

Explication :

Le fait que Denis tente de paraître heureux et serein devant sa femme alors qu’il est rongé
par ses problèmes financiers montre qu’il a recours à la présentation de soi stratégique, afin
de contrôler la perception que sa femme a de lui pour la convaincre que rien ne cloche.

2 points

Concept : soi obligé

Explication :

Le fait que Denis tente absolument d’être ou plutôt, de paraître joyeux alors qu’il est rongé
par ses inquiétudes financières prouve qu’il agit selon l’idée qu’il a du comportement à
avoir dans cette situation, ce qui représente le soi obligé. Soi privé

c) Michel a décidé d’avouer à Nathalie ses infidélités passées, car il a peur qu’elle l’apprenne
par d’autres personnes. Il voudrait maintenant se comporter comme un bon mari et s’occuper
davantage de sa famille. Relevez trois concepts.

Concept : soi idéal

Explication :

Quand Michel dit qu’il aimerait agir comme un bon mari et s’occuper davantage de sa
famille, il fait ici référence au soi idéal qui consiste en des comportements qu’il aimerait
avoir.

2 points

Concept : présentation de soi authentique

Explication :

Cet exemple fait référence à la présentation authentique de soi, qui est le phénomène par
lequel un individu se montre à un autre de façon authentique, sans filtre et c’est ce que
Michel fait en avouant courageusement ses fautes passées à sa conjointe afin qu’elle puisse
mieux le connaître.

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Devoir 2C 4

2 points

Concept : soi public

Explication :

Michel a peur que sa femme apprenne ses infidélités passées par d’autres personnes. Cette
peur a trait au soi public de Michel, aux aspects de sa personne et de son passé qui sont
visibles par les autres. Soi privé

d) Claire ne sait pas vraiment pourquoi Charlène ne veut plus la voir. Chaque fois qu’elle l’a
appelée, celle-ci avait toujours une excuse pour qu’elles ne se voient pas. Relevez un concept.

Concept : ?? soi privé de Charlène

Explication :

Elle cache à Claire la raison de son évitement

Question 2 [   4   /10 points]

2 points pour chaque source trouvée correctement

La connaissance de soi s’élabore à partir de quatre sources principales d’information :

 Appréciation directe ou indirecte d’autrui

 Comparaison sociale
 Introspection
 Perception de ses propres comportements

Trouvez la source correspondant à chacun des énoncés suivants :

Manuel : p. 116 à 121

Exercice 4.7 du cahier d’apprentissage

a) Julien sait qu’il a été un bon père de famille parce que ses filles ont très bien réussi
socialement.

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Devoir 2C 5

Comparaison sociale 2 points

b) Anna sait qu’elle est une bonne joueuse d’échecs depuis qu’elle a réussi à battre son
professeur.

Appréciation indirecte d’autrui Comparaison sociale

c) Martin dit à Josée à quel point il se sent triste depuis que son père est mort.

Appréciation directe d’autrui Introspection

d) Nicolas est fier de lui depuis que son professeur lui a dit qu’il était un bon élève.

Introspection Appréciation directe ou indirecte des autres

e) Après avoir facilement réussi à convaincre ses collègues de voter pour la grève lors de la
dernière assemblée syndicale, David se dit qu’il ferait un bon président du syndicat.

Perception de ses propres comportements 2 points

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Devoir 2C 6

Question 3 [    9  /12 points]

2 points par énoncé correctement nommé
1 point pour l’explication

Selon Cook, Fiske et Taylor, et Kleinke, cinq processus jouent un rôle dans la perception
d’autrui1. Parmi les énoncés suivants, relevez ceux qui constituent des exemples du phénomène
des prophéties qui s’autoréalisent. Pour les énoncés qui ne correspondent pas à ce phénomène,
nommez le processus en cause. Dans tous les cas, justifiez votre réponse.

a) Un enfant échoue à son examen après avoir entendu son professeur dire à sa mère qu’il ne
réussirait pas.

Oui, cet exemple illustre les prophéties qui s’autoréalisent puisque l’enfant, ayant assisté à la
prédiction de son professeur, l’a accepté comme étant sa réalité et s’est donc
inconsciemment comporté de sorte à ne pas réussir son examen, comme son professeur l’a
prédit.
Bien!

b) Une étudiante, qui s’est plainte de sa peur de parler en public, échoue à sa présentation orale.

Non, bien que la perception de soi que l’étudiante a d’elle-même ait contribué dans l’échec
de son évaluation orale, il ne s’agit pas d’une prophétie qui s’autoréalise puisque l’étudiante
n’a émis aucune prédiction.

c) Un employé est convaincu qu’il a perdu son emploi parce que son patron ne l’aimait pas.

Il ne s’agit pas du phénomène des prophéties qui s’autoréalisent, il s’agit plutôt de

l’attribution, processus par lequel l’individu tente d’expliquer son comportement ou celui
des autres par son seul raisonnement. Cet employé attribue son licenciement au fait
présumé que son patron ne l’aimait pas alors qu’il n’a aucun moyen de le confirmer ou de
l’infirmer.

3 points

d) Une femme a peur de créer des liens affectifs durables avec un homme, car elle considère que
tous les hommes sont un peu irresponsables.

1
.Cité dans Joseph A. DeVito, Gilles Chassé et Carole Vezeau. La communication interpersonnelle. Sophie, Martin, Paul
et les autres, 3e éd., Saint-Laurent, ERPI, 2014, p. 204.

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Devoir 2C 7

Cet exemple illustre le facteur des stéréotypes, qui regroupe les idées que nous nous faisons,
souvent à tort, d’un groupe de personnes et qui forge notre façon de voir les individus
appartenant à ce groupe. Ici, la femme a une mauvaise image des hommes car elle les
considère tous irresponsables, ce qui n’est vraisemblablement et logiquement pas le cas.

3 points

Question 4 [    16  /16 points]

2 points pour chaque obstacle relevé
2 points pour l’explication associée

À partir du texte suivant, relevez quatre obstacles différents à la perception d’autrui. Expliquez
bien votre réponse. (Attention : pour ne pas perdre de points, vous ne devez pas indiquer plus
de quatre obstacles, bien qu’il y en ait davantage dans le texte.)

MICHEL — Eh! Salut François! Comment vas-tu? Il y a longtemps qu’on s’était vus…

FRANÇOIS — Salut Michel. Ça ne va pas trop pire (d’un air un peu dépité…).
MICHEL — Oh! On dirait que tu as des problèmes. Que se passe-t-il?
FRANÇOIS — Comme on dit : ce qui devait arriver arriva… Ma blonde m’a laissé la semaine dernière.
MICHEL — Pauvre toi, tu n’avais pas vu venir le coup?
FRANÇOIS — À dire vrai, j’étais sûr dès le début que cela ne durerait pas. J’étais en amour, mais je
trouvais qu’Annie ne s’était jamais vraiment engagée envers moi. Je sentais que j’étais là comme
en attendant… C’est dur pour l’ego…
MICHEL — Je peux t’avouer maintenant que, depuis la première fois où je l’ai rencontrée, j’ai toujours
trouvé que ton « ex » était un peu bizarre. Je ne l’ai pas vue souvent, mais elle m’a semblé assez
spéciale.
FRANÇOIS — Dans quel sens?
MICHEL — Je ne sais pas trop, c’est comme si elle se trouvait meilleure que nous. Elle fréquente l’uni-
versité, alors que je n’ai qu’un DEC en informatique au cégep. J’avais l’impression, quand je lui
parlais, qu’elle ne m’écoutait pas vraiment, qu’elle ne s’intéressait pas du tout à ce que je
lui disais.
FRANÇOIS — Il faut dire qu’elle n’aimait pas trop les gars en informatique. Elle vous appelait les ordi-
no-tronches… Selon elle, les gars en info sont tous un peu flyés. C’est drôle, je n’avais jamais re-
marqué que cela ne cliquait pas entre vous. Il faut dire que j’étais pas mal en amour et que je la
voyais dans ma soupe…
MICHEL — C’est pour ça que je ne veux pas de relations sérieuses. Un gars en amour devient un peu
gaga : il ne pense qu’à sa blonde, ne sort plus avec ses chums… Tu te souviens de Nick? Eh
bien, on ne le voit plus du tout. Il n’a même plus le temps de venir jouer au hockey. J’ai appris
l’autre jour qu’il avait perdu sa job. C’est de sa faute, il n’est pas allé travailler une fin de semaine.
Imagine, sa blonde lui avait organisé un petit week-end d’amoureux et il a manqué le travail à
cause de cela… Non, mais quel con!… C’est bien fait pour lui! Tout ça à cause d’une fille. Moi,
j’ai envie de vivre plein d’aventures avant de me caser pour de bon dans une petite

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Devoir 2C 8

vie plate.
FRANÇOIS — Ouais, je devrais peut-être faire comme toi. C’est vraiment dur, les peines d’amour.
MICHEL — En parlant d’amour, regarde là-bas les deux filles qui viennent d’arriver. Je trouve que la
blonde a l’air pas mal cool. Je suis sûr que ce n’est pas une fille compliquée. Peut-être qu’on de -
vrait tenter une approche?

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Devoir 2C 9

Obstacle 1

Le fait que François était persuadé dès le début de sa relation avec Annie que celle-ci ne
durerait pas est en soi une prophétie qui s’autoréalise puisque cette prédiction qu’il a faite au
début de sa relation s’est avérée vraie, très probablement parce que son comportement s’est
ajusté en fonction de cette prédiction, qui est alors devenue sa réalité.

4 points

Obstacle 2

Michel a une perception assez négative de l’ancienne copine de François qui provient de sa

première rencontre avec Annie : il explique à son ami qu’il l’a trouvée hautaine et, comme il
dit, spéciale. Il commence sa phrase avec « J’avais l’impression », ce qui indique qu’il a fait un
jugement spontané de la personnalité d’Annie, c’est l’obstacle des premières impressions.

4 points

Obstacle 3

Grâce à l’information de François, on apprend qu’Annie avait effectivement une mauvaise

image des étudiants en informatique. François raconte qu’elle trouvait que ces derniers étaient
trop « flyés » et elle les appelait les « ordino-tronchés ». Annie avait donc une vision
stéréotypée des étudiants en informatique, qui est l’idée que quelqu’un se fait sur un groupe et
qui altère le jugement et la perception d’un individu appartenant à ce groupe.

4 points

Obstacle 4

Lorsque Michel parle de son ami Nick qui a perdu son emploi, il le blâme et attribue
automatiquement sa perte d’emploi à sa relation amoureuse et à sa négligence professionnelle.
Ce comportement relève du phénomène d’attribution, qui est le processus par lequel nous
donnons des motifs aux comportements des autres sans fondement ni preuves.

4 points

Question 5 [   10  /12 points]

1 point par élément explicatif nommé
2 points pour la reformulation

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Devoir 2C 10

Décrivez en quoi chacun des énoncés suivants ne respecte pas l’un ou l’autre des principes
d’une expression efficace des émotions. Les principes sont les suivants :

 décrire les émotions avec le plus de justesse possible;

 préciser les raisons qui font que vous vous sentez ainsi;
 rester dans le présent, ici et maintenant;
 parler au « je »;
 décrire ce que vous attendez de l’autre.

Reformulez ensuite cet énoncé de manière adéquate.

a) « Ton manque d’estime à mon égard me rend si furieux que je n’en peux vraiment plus. »

Pourquoi l’affirmation est-elle inefficace? Donnez quatre éléments explicatifs différents dans
votre réponse. (4 points)

Cette affirmation est inefficace car elle ne précise aucunement les raisons qui ont provoqué
cet énoncé. La personne qui s’exprime ne parle pas au « je », elle donne donc l’occasion à
son interlocuteur de se sentir attaqué et de devenir défensif. Aussi, elle ne décrit pas assez
les émotions ressenties précisément et n’indique en rien ce que la personne à qui elle parle
peut faire pour remédier à la situation.

4 points

Reformulation adéquate de l’affirmation. (2 points)

« Je me sens très en colère parce que je trouve que tu ne m’accordes pas assez d’estime. Je
n’en peux plus. J’aimerais qu’on en discute. »

Ne précise pas le manque d’ESTIME.

1 point

b) « Tu essayes de m’embarrasser, n’est-ce pas? Tu racontes toujours des histoires à propos de
bêtises que j’ai faites. »

Pourquoi l’affirmation est-elle inefficace? Donnez quatre éléments explicatifs différents dans
votre réponse. (4 points)

Une fois de plus, la personne qui s’exprime parle au « tu » et décrit les actions que son
interlocuteur a pu faire pour la faire réagir de la sorte au lieu de partager les émotions
qu’elle a ressenties et les actions que pourrait faire cette personne pour mettre fin à ces

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Devoir 2C 11

évènements. Aussi, il n’y a pas de mention du présent, la personne blessée n’exprime pas les
sentiments qu’elle ressent à l’instant, elle utilise le mot « toujours » qui dramatise et attaque
davantage l’interlocuteur.

4 points

Reformulation adéquate de l’affirmation. (2 points)

 « Je n’aime pas quand tu racontes des histoires embarrassantes sur moi car cela me fait
sentir stupide et embarrassée. Peux-tu arrêter s’il te plait ? »

Voici un exemple de reformulation adéquate de l’affirmation :

« Je n’ai pas aimé quand tu as raconté à nos amis les difficultés que j’ai connues. J’ai eu le
sentiment de ne pas être respectée, d’être dévalorisée. J’aimerais que tu ne révèles plus rien
qui me concerne sans m’en parler avant. »

1 point

Question 6 [   12   /12 points]

2 points pour chaque attitude correctement nommée et justifiée
(0,5 point pour la désignation de l’attitude et 1,5 point pour la justification)

Imaginez que vous écoutez un ami depuis un bon moment déjà. Il vous entretient de l’idée de
laisser ou non le cégep. Nommez, pour chacun des énoncés suivants, l’attitude d’écoute de la
personne qui reçoit le message, et justifiez-la en quelques mots.

a) « Après t’avoir écouté, j’ai l’impression que tu es confus parce qu’il semble y avoir des pour et
des contre à chacune des positions. Est-ce que c’est ça? »

C’est une attitude compréhensive. Cette personne reformule les paroles et sentiments de
l’autre dans ses mots afin de s’assurer qu’elle a bien compris le message.

2 points

b) « Laquelle des propositions te plaît le plus? »

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Devoir 2C 12

Attitude d’investigation. Cette réponse n’a d’autre objectif que d’obtenir des informations
sur la situation et l’état d’esprit de l’interlocuteur.

2 points

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Devoir 2C 13

c) « Attends un peu, pour voir si je comprends bien ce que tu me dis : tu penses que tes études
ne te permettront pas de faire un travail que tu aimeras. »

Ceci montre une attitude d’interprétation puisque la personne reformule les paroles de
l’autre en assumant que sa compréhension et que son interprétation est bonne, sans
demander de confirmation à l’autre.

2 points

d) « Tu sembles effectivement bien confus. Peut-être est-il trop tôt pour prendre une décision.
Laisse le temps passer, tu verras bien. »

Cet exemple illustre l’attitude de solution immédiate. La personne qui prononce ces mots
devient en position d’autorité et propose des solutions rapides à l’autre sans prendre le
temps d’écouter profondément la personne.

2 points

e) « Ne t’en fais pas avec ça; dans le fond, les problèmes que tu as actuellement dans tes cours
ne sont pas vraiment importants. Tu finiras bien par t’en sortir. »

L’attitude de soutien, bien que bienveillant dans le fond, n’aide pas du tout l’interlocuteur
puisqu’elle minimise les problèmes ou les émotions de l’interlocuteur.

2 points

f) « Voyons donc! Tu n’y penses pas? Qu’est-ce que tu vas faire de ta vie si tu n’obtiens pas ton
diplôme? »

Cette réaction est une attitude d’évaluation. La personne qui réagit de la sorte place
l’interlocuteur en situation de dominé et d’infériorité. Elle exerce sur elle des jugements de
valeurs.

2 points

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Devoir 2C 14

Question 7 [     15 /18 points]

3 points par attitude adoptée

Une amie vous fait part d’un conflit qu’elle vit actuellement avec ses parents. Elle a rencontré un
Brésilien lors de son dernier voyage et celui-ci lui offre de venir passer les vacances d’été chez
lui. Ses parents ne veulent pas du tout et souhaitent au contraire qu’elle profite des vacances
scolaires pour amasser de l’argent pour l’université. Elle vous informe de sa décision d’aller tout
de même au Brésil rejoindre son copain.

Formulez une réponse pour chacune des formes de rétroaction possibles.

a) Attitude d’évaluation

« Ta décision me surprend beaucoup. D’habitude, tu es beaucoup plus prudente et sage que
ça. »

3 points

b) Attitude d’interprétation

 « Tu veux probablement aller rejoindre ce brésilien chez lui parce que tu ne t’es pas remise
de ta rupture avec Amine, avoue. »

3 points

c) Attitude de soutien

« Je comprend totalement ton besoin de passer à autre chose et de rencontrer d’autres
personnes, une rupture amoureuse peut être destructrice… »

3 points

d) Attitude d’investigation

« Pourquoi n’écoutes-tu pas tes parents et ne profites-tu pas de cet été pour économiser afin
de payer tes études ? »

Ces répliques sont celles où l’on cherche à connaître ce qui paraît important à nos yeux, mais
pas nécessairement à ceux de la personne qui parle. Elles consistent souvent à poser une
question afin d’obtenir une confidence additionnelle jugée indispensable pour notre
compréhension de la situation.

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Devoir 2C 15

Exemples de répliques :

« Sais-tu où tu irais habiter durant ton séjour au Brésil? »

« Es-tu certain que ce gars-là ne te laissera pas tomber après quelques semaines? »

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Devoir 2C 16

e) Attitude de solution immédiate

 « Je me méfierai de ce brésilien à ta place. Après tout, tu ne connais absolument rien de lui
ni de sa famille. Tu devrais vraiment parler à tes parents et les écouter. Bloque le numéro du
gars, tant qu’à y être. »

3 points

f) Attitude compréhensive

 « Tu te sens seule et tu as besoin de changement, c’est ça ?»

3 points

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