BOOK DE

PRÉCONISATIONS
SOMMAIRE
1 INTRODUCTION

DIAGNOSTIC

2 INTERNE &

EXTERNE

NOS

3 PRÉCONISATIONS

4 FINANCIER
rappel sur la team qui s'est chargé de ton
projet ces 8 dernières semaines

Suite à ta demande et à nos multiples échanges lors de nos rencontres,

nous avons mis en oeuvre les actions les plus pertinentes pour répondre à la

problématique du SENS DU LIEN qui fut le développement de sa notoriété à

travers la France, et plus particulièrement l'Alsace.

L'ensemble de nos spécialités ont su apporter une vision nouvelle du projet

et ainsi une force pour son développement.

Si tu es encore à ce stade de la lecture alors.. laisse nous te faire découvrir

encore plus en détails les démarches qui ont étés menées ces dernières

semaines: étude de marché, solutions proposées, aspect financier, tout est

référencé dans ce book.

 diagnostic interne & externe

FORCES FAIBLESSES
Tes 12 ans d'expérience en tant que
Absence de la certification Qualiopi
directrice de crèche

Inexistence de formation découvertes

gratuites
Ton ambition et ta motivation

Pas d'offres de formation en e-

learning
Tes recommandations parisiennes

Il n'y a aucun site vitrine

Tes contacts dans le secteur de la

Faible capacité financière au

démarrage
petite enfance

Ressources humaines limitées qu'à

une seule personne : toi-même

Tes partenaires qui t'aident à

proposer tes formations : Licka SARR Dépendance auprès de divers

organismes pour assurer les

formations
Ton statut d'auditrice pour la

certification Qualiopi Pas de financement CPF pour les

formations proposées

OPPORTUNITÉS MENACES

Niche de marché très concurrentielle

Développement de la visibilité du

SENS DU LIEN à travers divers réseaux

Pas de renouvellement de formations
tel que YouTube prévues pour être proposées auprès

d'autres secteurs d'activité que celui

L'obtention de la certification Qualiopi de la petite enfance

La prise de conscience des entreprises

Les contraintes réglementaires
au sujet du bien-être de leur équipe:

recours aux consultants formateurs

Le nombre d'interventions de

en progression formation effectuées par des

Le besoin réel et accru d'un

personnes internes aux entreprises
accompagnement au sein des équipes

de travail en petite enfance

Plus de la moitié des EAJE n'ont jamais

notamment depuis la crise sanitaire bénéficier d'un coach/formateur au

sein de leur équipe

Un sondage auprès des professionnels de la Petite Enfance à été réalisé et

diffusé auprès de ceux-ci. Nous sommes également aller à la rencontre de

divers employés travaillant dans ce domaine au sein de Strasbourg, suite à

nos échanges nous avons pu y voir beaucoup plus clair dans ce secteur. Mais

plus particulièrement dans les réels besoins au sein de ces EAJE qui

n'attendent que ta visite d'experte!

LE SENS DU LIEN regorgeait de mystère, ainsi, certains points clés ont étés

mis en lumière afin d'y voir plus clair sur qu'en était-il réellement..

D'UN POINT DE VUE :

Mise en place de multiples aides pour les formateurs.trices

consultants.tes

par les organismes comme les Centres de
Protection Maternelle et Infantile (PMI), l'OPCO (opérateur de
POLITIQUE compétence), Qualiopi, CPF (compte professionnel de formation)

Marché des formateurs.trices consultants.tes en plein essor en

France.
Forte présence de la concurrence dans la région alsacienne par
ÉCONOMIQUE Thomas Fritsch Coaching et Virginie Poutou proposant des services
de formations diversifiés et non limités à un secteur précis.

Impact de la crise sanitaire sur les conditions de travail au sein

SOCIAL des entreprises, la demande ainsi que le besoin a augmenté de
la part des employé(e)s.

Les formateurs.trices consultant.tes proposent de plus en plus

TECHNOLOGIQUE leurs services de formations en e-learning sur internet.
De plus, depuis la crise sanitaire les professionnels favorisent ce
type d’outil de formation.

Les professionnels ne favorisent plus les plaquettes en papiers, ils

ÉCOLOGIQUE favorisent les outils électroniques comme les sites vitrines, la
boîte e-mail ect..

La loi du 14 février 2022 en faveur de l’activité professionnelle

LEGAL indépendante a crée plusieurs mesures telle qu'un bénéfice de

l'allocation des travailleurs indépendants (ATI) lorsque leur

activité n'est plus viable.

Le plan de communication
TES AXES DE COMMUNICATION
Au regard des forces, des faiblesses ainsi que des opportunités et des menaces identifiées
qui ont permis de définir les objectifs du Sens de Lien, la communication sera axée sur :
la promotion du Sens de Lien en France à travers l’Alsace et la région parisienne ainsi que
la valeur ajoutée des différentes formations proposées

TES OBJECTIFS DE COMMUNICATION

De façon générale, tes objectifs sont de promouvoir et de développer l’entreprise. Il s’agit

spécifiquement de :
Créer et de développer la notoriété et la visibilité de l’entreprise à court terme
Développer des partenariats auprès de multiples structures telles que les écoles, les
crèches ainsi que les centres socio-culturels à moyen et à long terme
Générer du chiffre d'affaires pour l’entreprise mais surtout de la rentabilité économique
et financière à court, moyen et long terme

LES RÉSULTATS QUE TU ATTEND

À court et moyen terme sont :

La notoriété du SENS DU LIEN en Alsace
La visibilité DU SENS DU LIEN et sa croissance de part de marché acceptable
LE SENS DU LIEN génère des bénéfices suffisants lui permettant de multiples
financements telle que l’obtention de la certification Qualiopi

À long terme :
Le sens du Lien devient une référence dans la formation des professionnelles de la
petite enfance
L’entreprise a un réseau de partenaires dans le domaine de la formation et du coaching
en France et en Afrique
L’entreprise génère un chiffre d’affaire suffisant lui permettant d’être en activité à 100%
(pouvoir vivre de son activité)

TES CIBLES DE COMMUNICATION

Les cibles visées par cette communication sont :

Cœurs de cible : les professionnels de la Petite Enfance présents au sein des crèches,
des centres socio-culturels ainsi que tous les lieux accueillant des enfants de 0 à 3 ans
(EAJE), hommes et femmes de 25 ans à 54 ans
Cibles principales : les centres culturels, les PME, les associations…
Cibles secondaires : les potentiels partenaires, les collectivités territoriales, les
associations liées à la parentalité.
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°1

LA CRÉATION DU SITE

INTERNET

Créé une maquette du site internet responsive: un site qui s’adapte sur mobile
comme sur ordinateur

Faire un arborescence: le site est composé d'un menu, d'une page de navigation
avec des mots clés du secteur d’activité dans lequel tu exerce

Crée un type de page: "qui sommes nous", "nos formations", "accueil", "contact",
"blog" (partage d’expérience, conseils).

Crée un blog hébergé sur ton site afin de contribuer efficacement à l’optimisation
du référencement naturel. En effet, les articles qui y seront publiés
représenteront des entrées supplémentaires qui s’afficheront dans les résultats
des moteurs de recherche. Car en 2020, 70% des clients pensent qu’un blog
ajoute de la crédibilité. Les entreprises qui en publient reçoivent 3.5 fois plus de
trafic que les entreprises qui n'en publient pas.

Le blog est un support idéal pour raconter les histoires de l’entreprise et les
partager mais notamment apporter des conseils aux futurs consommateurs.
Tu dois faire appel à un designer et à un graphiste pour redéfinir et retravailler l'identité
visuelle de la marque afin de créer une charte graphique (couleurs, polices, ton à employé
et choix des visuels) et donner une évolution au logo de l'entreprise sur le long terme.

Par ailleurs, tu peut également sur le court terme à prix réduit concevoir ton propre site
vitrine à l'aide de logiciels tels que Site W, WIX..

Cela permettrait au Sens du Lien de disposer d'une présence sur le web et d'être
référencé.

Pour la création du site internet, nous te conseillons de créer une landing page pour
convertir au mieux les futurs visites avec :

1. Un titre qui définit l'offre.

2. Un résumé clair et concis de l'offre.
3. Un visuel accrocheur
4. Un formulaire de conversion.
5. Une preuve sociale, comme des témoignages clients.

Il faudra sur le site mettre en avant:

- L'équipe et le storytelling de l'entreprise.

- Une vidéo de présentation serait également recommandé pour familiariser les prospects
au professionnel.

- Un bouton call to action ( me contacter).

- Pour optimiser également le site , il est important de faire une étude de la concurrence
par rapport aux mots clés.

- Se positionner sur les mots clés " micro crèche, éducation, petite enfance, jardin
d'enfant, crèche collective etc..." et intégrer sur le site des mots organiques "formation,
coaching, conflits, analyse, accompagnement "en rapport avec les services de
l'entreprise.

- Mettre un plugin de compression pour les médias afin que le site internet charge plus
rapidement et que les utilisateurs ne quittent pas la page.

Avant de lancer une campagne ADS de réseaux de recherche, il faut travailler le

référencement organique en mettant en place un blog .

Le site doit être mobile Friendly et s'afficher correctement sur tous les supports
(ordinateur, tablettes, téléphones..)

Le site internet devra être sécurisé : il faudrait effectuer des mises à jour régulières ,
rafraîchir les pages ,et payer pour sécuriser le site et ainsi obtenir une url https. C’est un
élément très important qui aura un impact sur la manière dont google va référencer ce
dernier car il a tendance à préférer davantage les sites sécurisés. Le fait de ne pas
sécuriser le site, rend méfiant l’utilisateur et le fait se poser des questions sur la fiabilité
de ce dernier par rapport à ses données personnelles .
LA MAQUETTE DE TON FUTUR SITE INTERNET
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°2

L'UTULISATION DE

GOOGLE ADS

Utilise Googleads pour analyser les retombées de la stratégie de communication mise

en place, pour renforcer le SEO en travaillant sur le référencement organique et les
mots-clés afin de faire remonter le site internet dans les moteurs de recherches et
augmenter le trafic de ce dernier.

Dans la mesure où le référencement organique n'aboutirait pas, nous te conseillons de

mettre en place une campagne de référencement payant sur Google Adwords.

En effet ,Google Adwords permet de diffuser une annonce sur Google et de bénéficier
d'une visibilité optimale auprès des internautes au moment où ils recherchent sur
Google des services que les Bateliers proposent. On considère que 90% des clients
"connectés" utilisent un moteur de recherche lors de leur parcours d'achat.
70% d'entre eux effectuent leurs recherches avec des mots-clés génériques et non pas
avec des noms de marque ou de produits.

Il est donc primordial d'être visible dans les résultats des moteurs de recherche sur les
mots-clés utilisés par les cibles visées. On ne paye que lorsque les internautes cliquent
pour accéder au site Web.
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°3

LA PRÉSENCE SUR LES

RÉSEAUX SOCIAUX

Réseaux sociaux : Créer les réseaux sociaux du Sens du Lien en publiant du contenu

régulier et cohérent sur leur service.

Facebook et Linkedin : sont des réseaux sociaux de tendances et utilisés par nos

cibles.

FACEBOOK
Réseau social de masse et partiellement professionnel, avec des interactions possibles.

Nous te conseillons de faire la bannière du site en y ajoutant le logo, le contact, le lieu et

les horaires de l'entreprise. LE SENS DU LIEN devrait publier régulièrement du contenu
d'actualité sur ses programmes, sur ses événements et faire des posts.
Facebook servirait notamment de vitrine pour le blog du site, en partageant les articles
du moment afin de rediriger les internautes sur le site et de créer ainsi du trafic.
Afin de faciliter la gestion des réseaux sociaux, tu pourrais prévoir à l'avance la
programmation des publication de tes posts (édités dans le planning de publication)
pour être régulière sur le réseau social.

LINKEDIN
Réseau social professionnel avec des possibilités de networking.

Les posts que nous te conseillons de publier sur ces réseaux sociaux seront
sponsorisés et bien ciblés.
Le types de contenus sur ces réseaux sociaux sont : des infographie, des visuels ou des
photos, des vidéos, des événements & des liens.
 LES PUBLICATIONS TYPES QUE TU

POURRAIS POSTER :
Visuel post LinkedIn et Facebook

Bannière Facebook et LinkedIn

 INSTAGRAM

Instagram est un réseau social avec plus de 22 millions d'utilisateurs français, parmi tes
concurrents, nous pouvons constater la présence de Stéphanie DISANT présente sur ce
réseau avec une faible réactivité. Ton objectif serait de pouvoir avoir ta propre page
Instagram “Le Sens du Lien” en proposant plusieurs types de publications et de réels en
fonction de ton activité. Tu pourrait avoir plusieurs prospects grâce à Instagram, car tes
concurrents ne sont pas réactifs sur ce réseau social.

EXEMPLES :
Fréquence de publications de 2 à 3 fois par semaine avec différents contenus telles
que des citations sur la cohésion d’équipe avec une image de fond et des conseils
détaillés en dessous de la publication ou encore réaliser des réels vidéos de 30
secondes avec des astuces sur comment réagir face à un problème avec un collègue
ect..

PUBLICATION TYPE :
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°4

CRÉE UNE CHAÎNE

YOUTUBE

Youtube est aujourd’hui le deuxième moteur de recherche au monde, Le Sens du Lien

pourra communiquer ses types de formations et ses conseils sur sa chaîne Youtube.
Depuis quelques années, ce contenu est beaucoup plus dynamique et attractif aux yeux
des utilisateurs qui privilégient les publications vidéo plutôt que les images. L’objectif
est de faire en sorte que Célia se démarque et crée du contenu à forte valeur ajoutée.
Exemples de contenus :

- Tutoriels : Célia pourrait proposer des conseils pour accompagner ses futurs abonnés
et faire interagir les internautes en proposant des réels (exemple : comment s’épanouir
dans son entreprise ? Comment être à l’aise avec toutes les personnalités d’une équipe
?)
- Web série : Dans l’année il y a plusieurs jours fériés dont “La fête du travail” qui est le
1er mai Célia pourrait proposer des publications sur les droits du travail dans l’objectif
de toucher une cible plus jeune, nous conseillons d’animer les web série par un
Youtubeur/Youtubeuse (exemple: sa copine de Paris…).

Le but étant par exemple de pouvoir être contacté par des abonnés/prospects et
réussir à obtenir des rendez-vous.
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°5

CRÉE UN CATALOGUE DE

FORMATION

Il s'agit ici de faire la conception de catalogue simple, professionnel, synthétique qui

met en valeur les différentes formations proposées par le “Sens du lien”. Nous te
conseillons de publier ce catalogue en ligne sur le site web et également en format
physique. Pour ainsi, le diffuser aux partenaires et aux clients potentiels et aux
prospects.

CATALOGUE TYPE :
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°6

CRÉE UN ÉVÈNEMENT QUI

RASSEMBLE À STRASBOURG
Nous te proposons l'organisation d'un événement sur Strasbourg en procédant à la
location d'une salle en invitant les directeurs.ices d'EAJE/ responsable afin de leur
présenter tes formations ainsi que les différents services que tu propose.

LES ÉTAPES :
1. Trouver la salle sur Strasbourg
2. Faire une comparaison de prix sur les différentes salles sélectionnées en évaluant
l'espace (m2 disponible selon le nombres d'invités).
3. Trouver un emplacement accessible à tous (centre-ville de Strasbourg).
4. Cibler les directeurs.ices des EAJE
5. Envoyer un mail type à tous les prospects pour les inviter à l'événement
6. Proposer un cocktail dinatoire/ d'accueil
7. Réaliser un budget prévisionnel de l'événement répertoriant tous les éléments
8. Envoyer un mail à l'ensemble des 430 structures présentes dans le Bas-Rhin en
mentionnant qu'ils sont invités à une réunion de cohésion d'équipe GRATUITE dans le
secteur de la Petite Enfance sur une demi-journée
9. Présenter un QR Code dans l'e-mail à valider par les invités qui répondront présents
afin d'obtenir une estimation du nombre de personnes ainsi que du nom des
structures.
10. Promouvoir l'événement sur les réseaux sociaux (Linkedin, Instagram & Facebook)

PARTICIPER À DES

ÉVÈNEMENTS SUR PARIS

Nous préconisons de participer au salon "village de la parentalité et de la petite
enfance" organisé en région parisienne.

C’est est un lieu d’échanges et de partage d’informations entre professionnels de la

petite enfance, parents et partenaires institutionnels..

Les dates du salon pour l'année 2022-2023 sont les suivantes :

Paris Event Center les 21-22-23 octobre

Paris Porte de Versailles les 8-9-10 avril

Ta participation à cet évènement te permettra de développer ta visibilité au sein de la

région parisienne. Le coût de ton exposition est de 85 euros.
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°7

CRÉE DES VIDÉOS

Crée des vidéos d’une minute en format paysage de présentation et de découverte avec

des informations pertinentes sur ton activité. L’objectif est d’attirer l’attention de ton

public et susciter de l'intérêt pour son contenu. Mais également, de te différencier des

outils de communication utilisés par la concurrence. Ces vidéos seront partagées sur

les réseaux sociaux.

ÊTRE PRÉSENTE DANS LES

MAGAZINES

T'insérer dans les magazines municipaux représente un puissant outil de communication

efficace et gratuit pour toucher des cibles diverses sur un périmètre précis.
En effet, il s’agit de contacter les municipalités à travers leurs services communication
et solliciter un espace d'insertion dans le journal municipal pour faire la promotion du
“Sens du lien”. L’objectif de cette action est de permettre à l’entreprise d’avoir de la
visibilité et de la notoriété surtout auprès de notre cible.

DÉMARCHER PAR E-MAIL

Offre de service/prestations : il s’agit d’envoyer ici des offres de prestation par mails ou
en imprimé aux établissements avec le catalogue et la plaquette. l’objectif ici c’est de
prospecter, de se faire connaître et de décrocher des prestations.
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°8

CRÉE UNE CARTE DE

VISITE

Nous te préconisons de crée des cartes de visites afin que tu puisse transmettre
facilement et rapidement tes contacts auprès de chaque prospects que tu sera
amenée à rencontrer.

CARTE DE VISITE TYPE :

 L'ACTION DE COMMUNICATION N°9

LISTER L'ENSEMBLE DES CHARGES

EN COMMUNICATION

Les actions de communication visent à faire passer un message, une information et

cela nécessite un coût. Toutes ces dépenses qui constituent une charge à hauteur de
5834 euros sont des préconisations d’investissement.
 L'ACTION DE COMMUNICATION N°10

MESURER TES INDICATEURS DE

PERFORMANCES

Suite à ces actions, tu dois mesurer les indicateurs de performance de chacunes de

celles-ci à travers :

La fidélisation traduite par : le taux d’engagement, le nombre d'interaction, les

feedbacks sur les publications

La conversion représentant le : nombre de leads provenant des réseaux sociaux, la

hausse des prestations suite à sa mise en avant sur les réseaux sociaux, le taux de
clients en provenance des réseaux sociaux, (est-ce ma cible qui vient voir nos produits
?)

L'attractivité traduite par : le nombre de visites sur ton site internet, la durée de
session, le taux de rebond

L'image de marque représentée par : le nombre de partages des contenus, le taux de

satisfaction, les résultats des sondages, les avis, le nombre de contenus publiés

Les abonnées constitués du : sexe (homme-femme), de la tranche d'âge , de la ville, du

total des abonnés, des interactions, du nombre d’impression, du nombre de diffusion,
des nouvelle visite de la page, du nombre de j’aime, du taux d’engagement