Les 5 niveaux de la communication

John Powell affirme que nous communiquons à au moins 5 différents

niveaux :

Niveau 5 Clichés 

- Pas de partage

C'est une conversation très sécure. On n'y retrouve aucun partage

personnel, chaque personne reste en sécurité derrière un masque.

Niveau 4 Rapports des faits concernant les autres  

- Partage de ce que l'on sait

On se contente de dire aux autres ce que quelqu'un a dit, mais sans

offrir de commentaire concernant ces faits.

Niveau 3 Mes idées et mes jugements (Rationnel) 

- Partage de ce que l'on pense

C'est le début d'une vraie communication. La personne est prête à

s'avancer solitairement et prendre le risque de partager ses idées et
ses décisions. Toutefois elle est appréhensive et si elle ressent un
certain rejet, elle va se retirer.

Niveau 2 Mes sentiments et mes émotions 

- Partage de ce que l'on ressent

Maintenant la personne partage comment elle se sent concernant des

faits, des idées et des jugements ou décisions. Les sentiments ou
réactions sont révélées. Si une personne va réellement communiquer
avec un autre individu, elle doit arriver à ce niveau d'échange.

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Toutefois elle démontrera des réserves concernant certains aspects ou
opinions personnelles de sa vie.

Niveau 1 Dévoilement total de son cœur 

- Partage ce de que l'on est

Toute relation profonde, en particulier dans le mariage, doit être basée

sur une franchise et une honnêteté complète et absolue. Ceci peut être
difficile à atteindre à cause des risques impliqués, comme le rejet dû à
la franchise. Toutefois elle est vitale et primordiale dans une relation
intime qui pourra croître au sein du couple.

Suggestions pratiques pour la communication

1. Traitez le problème le jour où vous en prenez conscience.

2. Souvenez-vous, que vous soyez le coupable ou l'offensé, vous devez

aller vers l'autre personne.
3. Priez pour la sagesse, l'humilité et la bénédiction de Dieu avant d'y
aller.

4. N'écrivez pas de lettres. C'est mieux d'appeler ou de rendre visite,

afin que le problème soit résolu. Les lettres peuvent souvent
embrouiller les gens et ne donnent pas l'opportunité de discuter de la
situation de manière à ce qu'elle soit complètement comprise. Traitez
les causes, pas seulement les attitudes et les sentiments.

5. Les femmes doivent être spécialement prudentes afin de raisonner,

non pas émotionnellement, mais logiquement. Raisonnez verbalement
vos sentiments, donnez une présentation logique. Traitez les causes,
pas seulement les attitudes et les sentiments. Les chrétiens devraient

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être orientés vers les commandements et non pas vers les sentiments.
Les bonnes actions produisent éventuellement des bons sentiments.

6. Pour commencer la réconciliation, admettez votre culpabilité et vos

mauvaises actions ou attitudes. Lorsque deux personnes seulement
attaquent les problèmes de l'autre, peu est accompli. 

7. Nettoyez vos propres « ordures » avant de fouiller dans les «

poubelles » des autres. Matthieu7.5

8. Pensez à votre culpabilité et cherchez à comprendre le problème

selon la perspective des autres. Ceci devrait vous aider à identifier la
source de l'offense que vous avez commise. Ensuite, proposez-vous de
demander pardon pour tout.

9. Ne dites pas simplement « Je suis désolé » mais soyez spécifique. 

Dites plutôt, « Je suis désolé de .........» ou « Je t'ai fait tort dans.... me
pardonnes-tu ? » Vous aurez peut-être à parler un peu pour voir le mal
de l'autre et il sera peut-être nécessaire de demander pardon plus
d'une fois. Une nature humble est bonne pour nous.

10. Si vous êtes lésé, ou si vous avez fait tort à quelqu'un, soyez sûr
d'être honnête et de parler du vrai problème, et non pas seulement de
problèmes superficiels.

11. Soyez sûr de pardonner aux autres, même s'ils ne vous demandent
pas pardon, si vous vous attardez sur eux avec amertume, vous
deviendrez comme eux.

12. En résolvant les problèmes, agissez ; ne réagissez pas ! Attaquez le

problème, non la personne. Notre Seigneur Jésus-Christ n'a pas réagi
devant ceux qui l'ont crucifié ; il a agi pour fournir le Salut. Une
réaction émotionnelle n'est pas biblique.

13. Parlez de votre ressentiment survenant de vos problèmes. 

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 Ce qui tue la communication
1° Le mensonge délibéré 
2° L'exagération et la tendance à
généraliser (toujours, jamais,
partout)
3° Un esprit obstiné, obnubilé, les
préjugés, les idées fixes et les
tabous 
4° Le manque de fiabilité et de
fidélité (à la parole donnée) 
5° Se sortir de ses gonds et crier
fort (perte de contrôle de soi)
6° La manipulation au moyen du
repli sur soi-même, du silence,
des larmes, de la fuite...
7° Un discours outrancier et
accusateur
8° Le manque de sérieux
9° Les murmures, les jérémiades,
les grogneries
10° Une attitude querelleuse et
revancharde
11° Passer à l'offensive en se
barricadant derrière sa propre
justice ou rester sur la défensive
en se complaisant dans sa bonne
opinion de soi-même. Refuser
d'affronter la réalité en s'excusant
à bon compte et en cherchant des
boucs émissaires
12° L'insistance sur ses droits et
ses privilèges
13° L'arrogance, l'orgueil et
l'égocentrisme
14° L'attitude du «Je sais tout, tu
n'as rien à m'apprendre», un
Ce qui favorise la communication
1° La volonté de dialoguer et le
souci de transparence
2° Le respect de la vérité et
l'exactitude des faits
3° L'ouverture d'esprit et l'humilité
4° La constance et la fidélité dans
les petites choses
5° Savoir garder son sang-froid et
la maîtrise de soi
6° Accepter de faire face aux
problèmes en les traitant d'une
manière adulte
7° Un discours sobre et posé qui
dit la vérité dans l'amour
8° Une bonne attitude générale
9° Une attitude d'écoute et
d'attention concentrée
10 ° La reconnaissance de ses
propres torts ; demander et
accorder le pardon
11° Savoir reconnaître ses torts et
ses lacunes et accepter d'être
remis en question
12° L'insistance sur ses devoirs et
ses obligations
13° Se mettre à la place de l'autre
pour chercher à le comprendre
14° La volonté d'apprendre et la
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disposition à varier ses centres
d'intérêt
 LES PAROLES
LE POUVOIR DE VIE ET DE MORT
Une chose est certaine à propos du mariage : il tend à intensifier les
problèmes, non à les faire disparaître.

Les couples connaissent des défis de toutes sortes. La façon dont nous
parlons à l'autre reflète la qualité de notre relation aussi bien que celle
de notre personnalité. Une bonne parole dompte le chaos et favorise la
joie et la vie ; une mauvaise parole produit le chaos et conduit au
désespoir et à la mort Pr.18.21.

  Il n'y a pas d'alternatives dans notre communication : soit nos paroles

confèrent le bien-être, soit elles accentuent le mal-être.

Les proverbes suivants donnent de sages conseils à propos de la

communication. Regardons-les à travers le filtre de nos relations
conjugales. Pr.10.11, 12.18, 15.1, 15.4, 16.23, 16.24, 25.11

Une lecture rapide de ces proverbes nous fait voir le pouvoir de nos
paroles - soit pour créer, soit pour détruire. Ce qui nous rend le plus
semblables à Dieu est le fait que nos paroles peuvent occasionner de
profonds changements.

Il y a les paroles querelleuses pour détruire ou pour exploiter autrui à

son propre avantage. Pr.19.13, 21.9, 21.19, 26.21, 27.15-16, 29.11
29.20.

Vivre avec un conjoint qui récrimine continuellement, qui se plaint de

tout et ne voit que le côté négatif de l'existence revient à vivre un siège
psychologique. C'est usant pour les nerfs. Cela rend la vie
insupportable et n'importe quoi d'autre - que ce soit vivre dans le noir,
se trouver dans un coin de la maison et même au désert - est
préférable.

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Fou dans la Bible ne signifie pas seulement détraqué ou stupide. La
folie est intimement liée au mal, à la méchanceté. La folie contribue au
chaos plutôt qu'à la recherche de l'harmonie de Dieu. Pr.10.21, 10.32,
15.2, 15.7, 18.13.

Rien n'est plus puissant pour amener le chaos que la langue. Un seul
mot peut semer la zizanie dans le foyer. Pr.16.27, 16.28, 17.14, 17.19.

Nous devons choisir nos mots comme s'il s'agissait d'instruments de vie
ou de mort. Si nous sommes conscients du pouvoir des mots, alors
nous n'allons pas, par peur, refuser de parler, ni prendre souvent la
parole et semer des graines de destruction. Nous avons à employer des
paroles d'encouragements pour mettre en relief le cœur de Dieu dans
les personnes aimées, et des paroles de blâme pour briser le penchant
naturel qui entraîne notre cœur vers l'orgueil et la supériorité.

Ja.3.3-6 Jacques ne nous propose pas des techniques pour stopper

notre langue. Mais il nous demande plutôt de développer un sentiment
d'horreur face aux dégâts que nous causons par elle. Il nous invite à
nous asseoir dans une forêt ravagée par le feu pour voir la mort et la
destruction qu'une seule petite allumette peut provoquer, et de
considérer que le pouvoir de nos paroles est tout aussi destructif.

Citations sur la communication

Car la langue est un crayon qui presse assez profondément (soit en

bien ou en mal) pour écrire sur le cœur. 

Larry Crabb

Par ces pensées Larry Crabb fait un diagnostique du problème

fondamental de la communication dans le mariage. Nous pouvons
apprendre des techniques utiles dans la communication, mais tant que
notre cœur n'a pas été libéré de lui-même et centré sur le désir de
plaire à Dieu, nous n'expérimenterons pas la vraie communion intime.
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Oliver Wendell Holmes

Ne pensez pas que l'amitié vous autorise de dire des choses

désagréables à vos intimes. Plus vous vous approchez dans une relation
avec une autre personne, plus c'est nécessaire d'utiliser du tact et de la
courtoisie.

Small, Dwight

L'IMPRESSION TRANSMISE
PAR UNE ECOUTE REELLE

Je m'intéresse à toi comme personne valable. Je pense que ce que tu

ressens et a à dire est important. Je suis accessible parce que je désire
participer à tes pensées et tes sentiments, et je veux réagir de manière
appropriée.

La transparence

La communication est un processus soit verbal ou non-verbal

d'échanger ou partager de l'information avec une autre personne de
telle manière qu'elle comprend ce qui a été véhiculé ou communiqué.
Donc, parler, écouter et comprendre sont tous inclus dans le processus
de communiquer. Le problème clé dans la communication est d'être
compris.

Les spécialistes de la communication nous indiquent que quand nous

parlons à une autre personne, il est possible que 6 messages puissent
être perçus :

1° Ce que nous voulons dire

2° Ce que nous disons réellement
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3° Ce que l'autre personne entend
4° Ce que l'autre personne pense qu'elle entend
5° Ce que l'autre personne dit de ce que vous avez dit
6° Ce que vous pensez que l'autre personne dit concernant ce que vous
avez dit.

Décourageant, n'est-ce pas ?

Le vieux proverbe : «Dis ce que tu veux dire et sois précis dans ce que
tu dis» - voilà un but noble mais difficile à atteindre.

Chaque message possède trois éléments : le contenu, le ton de la voix

et le non-verbal. Les mêmes mots avec des tons variés peuvent
communiquer des messages différents. Le non-verbal inclut les
expressions faciales, les multiples positions du corps aussi bien que ses
actions. Ces trois éléments se complètent. Des recherchent ont prouvé
que la répartition est la suivante :

Contenu : 7%
Ton de la voix : 38%
Non-verbal : 55%

La communication est difficile parce que les messages sont confus, dû

au fait que souvent les trois éléments se contredisent. Aussi, la
communication est le résultat de transmission et réception de
messages codés et décodés.

Découvrir la transparence

Le concept de la transparence dans la communication est souvent mal

compris

1° La transparence n'est pas une nudité psychologique, c.à.d. partager

tout ce qui nous concerne avec quiconque.

2° La transparence n'est pas une impulsion verbale, soit de dire ce que

nous ressentons à n'importe quel moment.
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La transparence inclut le partage de nos sentiments et de nos émotions
envers quelqu'un avec qui nous avons des rapports intimes. Cela
signifie être vulnérable.

Reconnaître l'importance de la transparence  

A. La transparence cède ses droits personnels.

1. Elle contribue à la compréhension de soi et conduit vers une

maturité émotionnelle.

2. Elle donne la paix de l'esprit.

B. La transparence améliore vos relations.  

1. Elle communique l'amour. Elle dit : J'ai besoin de toi.

2. Elle vous sort de l'isolement et vous conduit vers l'unité. (une

mauvaise communication et les mauvaises relations vont main dans le
main.)

3. Elle élimine les soupçons mal fondés (mauvaise compréhension des

motifs de votre conjoint.)

Réalisez ce qui vous empêche d'être transparent

A. La période de l'enfance a programmé certains mécanismes qui

suppriment et refoulent nos émotions.

B. Une mauvaise image de soi produit une crainte du rejet.

C. Un faux concept de la virilité et de l'orgueil empêche l'homme de

partager ses sentiments.

D. Un faux concept de la spiritualité nous rend hésitant dans nos

échanges.

E. L'hostilité emprisonnée nous amène à utiliser le silence comme

moyen de défense.
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Ces étapes vous aideront à développer la transparence avec votre

conjoint

A. Engagez-vous à créer une ambiance dans votre foyer qui promeut

la transparence.

Col.3:12-14 Ainsi donc, comme des élus de Dieu, saints et bien-aimés,

revêtez-vous d'entrailles de miséricorde, de bonté, d'humilité, de
douceur, de patience. 13 Supportez-vous les uns les autres, et, si l'un a
sujet de se plaindre de l'autre, pardonnez-vous réciproquement. De
même que Christ vous a pardonné, pardonnez-vous aussi. 14 Mais par-
dessus toutes ces choses revêtez-vous de la charité, qui est le lien de la
perfection.

1. Démontrez une acceptation totale envers votre conjoint.

1Jn.4:18 La crainte n'est pas dans l'amour, mais l'amour parfait bannit
la crainte; car la crainte suppose un châtiment, et celui qui craint n'est
pas parfait dans l'amour.

2. Démontrez une attitude constante de pardon.

Ep.4:31 Que toute amertume, toute animosité, toute colère, toute

clameur, toute calomnie, et toute espèce de méchanceté, disparaissent
du milieu de vous. 32 Soyez bons les uns envers les autres,
compatissants, vous pardonnant réciproquement, comme Dieu vous a
pardonné en Christ.

B. Engagez-vous à verbaliser vos émotions. N'abandonnez pas ou ne

vous retirez pas : persévérez.  

1. Engagez-vous à reconnaître vos émotions.

2. Engagez-vous à expliquer et à décrire vos sentiments : parlez-en

même si vous trouvez que l'expérience est difficile.

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3. Engagez-vous à partager vos sentiments qu'importe la réaction de
votre conjoint.

C. Engagez-vous à améliorer votre capacité d'exprimer vos émotions.

1. Pratiquez-vous à partager vos émotions avec votre conjoint.

2. Trouvez un modèle d'une personne transparente et étudiez-la.

3. Lisez les psaumes pour découvrir comment David a exprimé ses

émotions.

4. Mémorisez certains proverbes concernant des aspects spécifiques

de votre vie avec lesquels vous avez de la difficulté.

5. Que la communication devienne un sujet d'étude particulier.

D. Ayez du plaisir ensemble.

Conclusion

La transparence c'est la voie vers l'unité ; le manque de communication

conduit à l'isolement. Voulez-vous suivre les étapes nécessaires pour
établir la transparence dans votre mariage ?

Verset à mémoriser :

Ja.5: 16 Confessez donc vos péchés les uns aux autres, et priez les uns
pour les autres, afin que vous soyez guéris. La prière fervente du juste
a une grande efficace.

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