Rédiger la charte de projet : 7 composantes

clés
La charte de projet est un document vital pour le management de projet. L’implication
du sponsor et l’énoncé clair des exigences sont les deux premiers facteurs clés de succès
des projets qui sont difficilement satisfaits sans une charte en bonne et due forme.
Cette dernière est appelée aussi dans certaines organisations note de cadrage, lettre de
mission, note de synthèse ou encore note de lancement du projet.
Dans cet article, je vous propose de découvrir qu'est-ce qu'une charte de projet, quel
est son contenu, des astuces pour la rédaction, avec un exemple de charte de projet. 
Je vous donnerai en fin d'article une check-list de contrôle pour s’assurer de la
pertinence et de la cohérence de son ensemble.
Sommaire
Qu'est-ce qu'une charte de projet ?
Qui rédige la charte de projet ?
Pourquoi faire une charte de projet ?
Modèles : Charte de Projet & Etude d'opportunité
Comment rédiger une charte de projet ?
Exemple d'une charte de projet
Outils pour réaliser la note de cadrage
Quels éléments doivent apparaître dans une charte projet ?
Conclusion

Qu'est-ce qu'une charte de projet ?

La charte de projet, appelée aussi note de cadrage ou note de synthèse,  est un
document qui confirme l'existence d'un projet en décrivant le projet et les résultats à
atteindre, et confère par la même occasion au gestionnaire du projet l’autorité
d’utiliser des ressources organisationnelles pour mener à bien les activités du
projet.
C'est aussi l’élément déclencheur du cycle de vie d’un projet. Elle arrive après là le
business case (étude d’opportunité) et elle est suivie par la phase de planification du
projet.
Qui rédige la charte de projet ?
La charte de projet est le document émis par le commanditaire ou sponsor du
projet, qui confirme formellement l’existence du projet. 
En tant que chef de projet, vous devriez insister pour que la note de cadrage soit
préparée et approuvée avant que vous ne vous engagiez vous ou quelqu’un d’autre
sur les activités du projet.
Dans certains cas, le chef de projet peut être amené à la rédiger lui-même, mais ce
sont le commanditaire et certaines parties prenantes du projet qui l’approuve et la
valident.

Pourquoi faire une charte de projet ?

Le but ultime de la charte de projet ou note de cadrage est de confirmer le
lancement d'un projet et le faire approuver.
C'est un document de référence pour chaque étape du projet, qui sert à définir
clairement les attentes, les réponses et les pouvoirs et autorités du chef de projet.
Il sert à faire des arbitrages au sein de l'équipe, à valider les enjeux, l’opportunité à
saisir ou le problème à traiter, les bénéfices, le contenu et les livrables du projet.

Découvrez plus d’information sur  la planification du projet.

Voici un schéma qui vous rappelle les phases du cycle de vie d’un projet. (La phase
de contrôle et de suivi n’est pas représentée dans le schéma, mais s’effectue en
parallèle de la réalisation)

Pour plus d’info, je vous invite à consulter le  cycle de vie de projet par la pratique .
 Modèles : Charte de Projet & Etude
d'opportunité
Avec une étude de cas concrète
J'obtiens les modèles
Comment rédiger une charte de projet ?
A haut niveau, la charte d'un projet permet aux parties prenantes du projet de
comprendre les principaux livrables, les jalons, ainsi que les rôles et les
responsabilités de chaque personne impliquée dans le projet.
Voici les étapes d'élaboration de la charte :

1.  Présentez la raison d'être du projet

Le document charte de projet commence par la définition des objectifs du projet et
les critères de mesure de succès afin de confirmer l’atteinte des objectifs et
résultats souhaités.
Cette synthèse doit contenir tous les renseignements dont ont besoin les principales
parties prenantes pour approuver le projet.
La présentation sommaire du projet devrait aussi comprendre des informations
générales sur le projet, notamment :

 La raison d’être du projet (ex. le problème opérationnel à traiter, l’opportunité

business ou l’exigence légale et règlementaire)
 Les principales parties prenantes qui seront impactées par le projet.

Il convient de rappeler que les objectifs du projet sont des énoncés précis et

concrets.
Ces objectifs seront pilotés par des critères de mesure pour confirmer la satisfaction
des attentes.
Enfin, les résultats opérationnels sont les résultats qu’on prévoit d’obtenir à la fin
du projet.
2.  Définissez le périmètre du projet
Donner une description générale des inclusions et exclusions du projet (qu’est ce
qui est dans le périmètre et qu’est ce qui ne l’est pas)
Vous pouvez également détailler les caractéristiques du produit ou du service à
offrir ou le résultat à atteindre dans le cadre du projet.

Pour plus de détail, veuillez-vous référer à l’article qui traite  le management du contenu
et le périmètre d’un projet.

3.  Déterminez les jalons

Il ne s’agit pas de donner des dates précises, mais d’indiquer les principaux jalons
et deadlines du projet. Notamment, les phases et étapes du projet, ainsi que les
points de vérification et les portes d’approbation.
Vous pouvez également indiquer les contraintes en termes de délais qui doivent
être prises en compte plus tard en phase de planification. Je cite à titres
d’exemples :

 Un gel des activités de la fin d’année;

 Un produit qui doit être lancé à une certaine date (Time To Market);
 Une disposition réglementaire ou légale exigeant imposant une mise en
conformité avant une date fixe.

Ces dates ne bougeront pas, il est donc nécessaire de les mentionner pour les
prendre en compte.
Vous pouvez bien évidemment préciser dans votre charte de projet, que cet
échéancier sera surement sujet à des modifications ultérieures.
4.  Définissez les livrables
Définissez les principaux produits, services ou résultats qui doivent être fournis
dans le cadre du projet en vue de réaliser le bénéfice attendu.

Attention : N’oubliez pas d’inclure les produits livrables internes du projet qui sont requis
pour le management de projet.

Il faudrait préciser aussi les critères d’évaluation de la réussite et de la qualité des

livrables, ainsi que le processus et les acteurs d’approbation de chaque livrable.
5.  Présentez le budget global
Présentez le budget global approuvé pour le projet et une estimation des coûts pour
les différentes ressources projet (humaines, matérielles et financières) qui sont
nécessaires pour la réalisation du projet.
L’étude d’opportunité ou de rentabilité relative au projet devrait comprendre
les estimations des coûts pouvant servir de fondement à cette section de la charte
de projet.
Les chiffrages détaillés seront quant à eux effectués en phase de planification.

En savoir davantage sur  les techniques d’estimation des coûts et de chiffrage

Il faudrait indiquer les différentes sources de financement qui seront utilisées pour
supporter le projet.
Le sponsor de projet et le gestionnaire de projet devraient comprendre clairement
d’où proviendra le financement et quand les fonds vont être débloqués.
6.  Présentez les risques
La charte de projet serait incomplète sans présenter une évaluation initiale des
risques, notamment les risques stratégiques qui ont été identifiés au début du projet.
Pour chaque risque identifié, évaluer son niveau d’impact et sa probabilité de
survenance (exemple : faible, moyen ou élevé).
Par la suite, déterminer la stratégie appropriée à entreprendre pour maîtriser chaque
risque identifié, et désigner la personne ou l’équipe chargée de traiter le risque, le
cas échéant.
Mais c’est quoi au juste une stratégie de traitement des risques ?
En effet, le management des risques consiste à identifier, évaluer et puis traiter les
risques.
Le traitement des risques consiste à fournir une réponse appropriée pour chaque
risque.
Il existe 4 stratégies d’intervention possibles :

1. 1

Éliminer le risque. Cette option consiste à éliminer complètement la probabilité

ou l’impact du risque ;

2. 2

Atténuer le risque. Mettre en place un plan d’action pour réduire la probabilité

ou l’impact du risque ;

3. 3

Transférer le risque. Transférer la responsabilité du risque à l’extérieur du

projet (exemple, souscription d’une assurance);

4. 4

Accepter le risque. Se contenter de surveiller le risque et ne pas appliquer les

stratégies susmentionnées.

Vous pouvez consulter en détails les  4 stratégies de gestion des risques projet .

Je vous recommande également de lire cet article sur  la matrice des risques.

7.  Décrivez la gouvernance du projet

Décrivez la façon avec laquelle le projet sera géré et définir les instances de
gouvernance qui vont être impliquées dans le processus d’approbation de la charte
de projet.
Autrement dit, expliquer le processus décisionnel et indiquer qui prend quelle
décision.
Par la même occasion, si ce n’est pas fait au début du document, il est possible
d’exposer dans cette section "qui est assigné comme chef de projet", et "quel est le
niveau d’autorité dont il dispose".
Ceci pourrait inclure :

 Est ce qu’il pourrait engager des dépenses ? Jusqu’à quelle limite.

 Est ce qu’il a la capacité d’assembler une équipe ?

Pour ce derniers point, je vous invite à consulter le  management des ressources
humaines d’un projet

Attention : les exigences, le contenu, les échéanciers et les risque ne sont traités dans la
charte qu’a très haut niveau. L’ensemble de ces aspects sera détaillé dans la phase ultérieure
du projet. La charte n’est qu’une représentation synthétique des éléments identifiés à ce stade
du projet.

Exemple d'une charte de projet

Maintenant que vous vous êtes imprégnés du comment, je vous propose ci-après les
différents outils auxquels vous pouvez faire appel.
Afin de vous faciliter la tâche, je vous propose cet exemple de note de cadrage en
Word que vous pouvez adapter au contexte de vos projets.

Télécharger ce modèle gratuit de la charte de projet

Télécharger

Outils pour réaliser la note de cadrage

L’initiateur du projet, le maître d’ouvrage ou le sponsor s’appuie sur plusieurs
outils pour bien réaliser la charte de projet.
Ci-après une liste des outils les plus recommandés :
Entretiens individuels
 Entretien directif
(Interroger les utilisateurs en orientant leurs discours autour de différents thèmes
définis au préalable)
 Entretien semi-directif.
Réunions de réflexion collective
 Brainstorming;
 Ateliers de travail ou workshop;
 Groupe de discussion ou focus group.

Si vous êtes intéressés par plus de détails concernant la meilleure manière de

conduire ces différents outils, n’hésitez pas à me le faire savoir et nous reviendrons
plus tard avec des articles détaillés sur ces outils et techniques.
Quels éléments doivent apparaître dans une
charte projet ?
En effet, après avoir renseigné ou reçu la charte de projet, voici la checklist des
éléments critiques à vérifier :

1. 1

La synthèse présente clairement une cohérence entre la description du projet, le

budget approuvé et la structure des macros-activités.

2. 2

Des objectifs précis et mesurables ont été établis pour que les résultats du projet

soient évalués.

3. 3

Le périmètre du projet est énoncé clairement, ce qui permet au lecteur de

comprendre facilement les inclusions et les exclusions du projet.

4. 4

Les livrables sont répartis sur tout le cycle de vie du projet et des points de

décisions sont prévues aussi.

5. 5

L’estimation des coûts et source de financement sont documentées.

6. 6

Les risques stratégiques sont identifiés et évalués.

7. 7

Le processus de gouvernance est défini et les instances ou comités concernés

sont désignés.

8. 8

Le rapport d’autorité entre les membres de l’équipe est documenté de façon

claire.

9. 9

Les parties prenantes sont identifiées et les rôles et responsabilités sont définis

et attribués à des personnes ou à des comités.

Conclusion
En somme, la charte de projet est le contrat de nomination du chef de projet par
le sponsor qui est le donneur d’ordre (ou le commanditaire).
Pour réussir sa rédaction, il faut bien présenter les informations liées au projet et au
résultat souhaité de manière pertinente, dans le but de mettre toutes ses chances de
son côté pour obtenir l'approbation des parties prenantes.
Notez que la charte est réalisée juste après le business case (étude d’opportunité)
lors de la phase d'initialisation de projet.
Une bonne charte contient obligatoirement les éléments suivants :

 Présentation du projet
 Périmètre du projet
 Jalons et livrables
 Budget
 Risques
 Gouvernance, chef de projet, et parties prenantes

Attention : Il est fort recommandé au chef de projet et au sponsor de considérer

toutes les modifications ultérieures comme des avenants à la charte initiale (contrat
initial).