Comment répondre

Le plus dur
Questions d'entretien

Q1 Parlez-moi de vous ?
Q2 Quelles sont vos plus grandes forces ?

Q3Quelles sont vos plus grandes faiblesses ?

Q4 Parlez-moi de quelque chose que vous avez fait – ou omis de faire – dont
vous avez maintenant un peu honte ?

Q5 Pourquoi quittez-vous (ou avez-vous quitté) ce poste ?

Q6 Le "traitement silencieux"

Q7 Pourquoi devrais-je vous embaucher ?

Q8 Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise ?

Q9 Où vous voyez-vous dans cinq ans ?

Q10 Décrivez votre entreprise idéale, votre emplacement et

votre emploi ?

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Question 1 -Parle-moi de vous.
PIÈGES : Attention, environ 80% de tous les entretiens commencent par cette question « innocente ». De nombreux
candidats, non préparés à la question, s'embrouillent en divaguant, en récapitulant l'histoire de leur vie, en se
plongeant dans l'histoire du travail ancien ou des questions personnelles.

MEILLEURE RÉPONSE : Commencez par le présent et dites pourquoi vous êtes bien qualifié pour le
poste.N'oubliez pas que la clé d'un entretien réussi est de faire correspondre vos qualifications à ce que
l'intervieweur recherche. Autrement dit vous devez vendre ce que l'acheteur achète. C'est la stratégie la
plus importante dans la recherche d'emploi.

Donc, avant de répondre à ceci ou n'importe quelle question, il est impératif que vous essayiez de découvrir le plus grand

besoin, désir, problème ou objectif de votre interlocuteur.

Pour cela, faites-vous suivre ces deux étapes :

1. Faites tous les devoirs que vous pouvez avant l'entretien pour découvrir celui de cette personne

désirs et besoins (pas les besoins généralisés de l'industrie ou de l'entreprise)

2. Dès que vous le pouvez pendant l'entretien, demandez une description plus complète de ce que le

poste implique. Vous pourriez dire : « J'ai un certain nombre de réalisations dont j'aimerais vous
parler, mais je veux tirer le meilleur parti de notre temps ensemble et parler directement de vos
besoins. Pour m'aider à le faire, pourriez-vous m'en dire plus sur les priorités les plus importantes de
ce poste ? Tout ce que je sais, c'est ce que j'ai (entendu par le recruteur, lu dans la petite annonce,
etc.)"

Alors, TOUJOURS suivre avec une deuxième et éventuellement une troisième question, pour faire ressortir encore
plus ses besoins. Étonnamment, c'est généralement ça deuxième ou troisième question qui révèle ce qu'est
l'intervieweur plus à la recherche de.

Vous pourriez demander simplement « Et en plus de cela ? » ou « Y a-t-il autre chose que vous considérez
comme essentiel pour réussir dans ce poste ? :

Ce processus ne vous semblera ni facile ni naturel au début, car il est plus facile de simplement répondre aux questions,
mais ce n'est que si vous découvrez les désirs et les besoins de l'employeur que vos réponses auront le plus de sens.
Entraînez-vous à poser ces questions clés avant de donner vos réponses, le processus vous semblera plus naturelet vous
aurez des années-lumière d'avance sur les autres candidats avec lesquels vous êtes en concurrence.

Après avoir découvert ce que l'employeur recherche, décrivez pourquoi les besoins de cet emploi présentent des
parallèles frappants avec les tâches que vous avez déjà réussies. Assurez-vous d'illustrer par des exemples précis vos
responsabilités et surtout vos réalisations, qui visent toutes à vous présenter comme une adéquation parfaite avec
les besoins qu'il vient de décrire.

Question 2 -Quelles sont vos plus grandes forces ?

PIÈGES : Cette question ressemble à un lob de softball, mais soyez prêt. Vous ne voulez pas apparaître
comme égoïste ou arrogant. Ce n'est pas non plus le moment d'être humble.

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 MEILLEURE RÉPONSE: Vous savez que votre stratégie clé consiste à découvrir d'abord les plus grands désirs et
besoins de votre interlocuteur avant de répondre aux questions. Et à partir de la question 1, vous savez comment faire
cela.

Avant tout entrevue, vous devriez avoir mentalement préparé une liste de vos plus grandes forces. Vous devriez
également avoir, un ou deux exemples spécifiques, qui illustrent chaque force, un exemple choisi parmi vos
réalisations les plus récentes et les plus impressionnantes.

Vous devriez avoir cette liste de vos plus grandes forces et des exemples correspondants de vos
réalisations si bien mémorisés que vous pouvez les réciter à froid après avoir été secoué à 2h30 du
matin.

Ensuite, une fois que vous avez découvert les plus grands désirs et besoins de votre interlocuteur, vous pouvez choisir les

réalisations de votre liste qui correspondent le mieux.

En règle générale, les 10 traits les plus désirables que tous les employeurs aiment voir chez leurs
employés sont :

1. Une expérience éprouvée en tant que réalisateur...surtout si vos réalisations

correspondent aux plus grands désirs et besoins de l'employeur.
2. Intelligence...gestion "savvy". L'honnêteté...
3. l'intégrité... un être humain décent.
4. Bon ajustement avec la culture d'entreprise... quelqu'un avec qui se sentir à l'aise... un joueur d'équipe
qui s'intègre bien à l'équipe de l'intervieweur.
5. Amabilité... attitude positive... sens de l'humour. Bonnes
6. compétences en communication.
Dévouement... volonté de faire un effort supplémentaire pour atteindre
7.
L’excellence. Précision du but... des objectifs clairs.
8.
Enthousiasme... haut niveau de motivation. Confiant... en bonne santé... un leader.
9.

Question 3 -Quelles sont vos plus grandes faiblesses ?

PIÈGES : Attention - il s'agit d'une question éliminatoire, conçue pour raccourcir la liste des candidats. Tout
aveud'une faiblesse ou d'une faute vous rapportera un "A" pour l'honnêteté, mais un "F" pour l'entretien.

RÉPONSE PASSABLE : Déguiser une force en faiblesse.

Exemple : «Je pousse parfois trop fort mon peuple. J'aime travailler dans l'urgence et tout le monde
n'est pas toujours sur la même longueur d'onde.

Inconvénient : Cette stratégie vaut mieux que d'admettre un défaut, mais elle est si largement utilisée qu'elle est

transparente pour tout intervieweur expérimenté.

MEILLEURE RÉPONSE : (et une autre raison pour laquelle il est si important d'obtenir une description détaillée
des besoins de votre interlocuteur avant de vous répondez aux questions) ; assurez à l'intervieweur que vous ne
pouvez penser à rien qui puisse vous empêcher de remplir ce poste avec excellence. Ensuite, passez rapidement
en revue vos qualifications les plus solides.

Exemple :» Personne n'est parfait, mais d'après ce que vous m'avez dit à propos de ce poste, je
pense que je ferais un match exceptionnel. Je sais que lorsque j'embauche des gens, je recherche
avant tout deux choses. Ont-ils la qualification bien effectuer le travail, et la motivation bien
faire? Toutdans mon parcours montre que j'ai à la fois les qualifications et un fort désir de

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 atteindre l'excellence dans tout ce que j'entreprends. Je peux donc dire en toute honnêteté que je ne vois rien qui vous
causerait ne serait-ce qu'une petite inquiétude quant à ma capacité ou mon fort désir d'accomplir ce travail avec
excellence.

Stratégie alternative (si vous n'en savez pas encore assez sur le poste pour parler d'un ajustement aussi
parfait) :
Au lieu d'avouer une faiblesse, décrivez ce que vous comme la plupart et j'aime moins, en vous assurant que
ceque vous aimez le plus correspond à la qualification la plus importante pour réussir dans le poste, et que ce
que vous aimez le moins n'est pas essentiel.

Exemple: Disons que vous postulez pour un poste d'enseignant. "Si on me donne le choix, j'aime passer le plus de
temps possible devant mes prospects à vendre, au lieu de traîner de la paperasse au bureau. Bien sûr, j'ai appris
depuis longtemps l'importance de classer correctement les documents, et je le fais consciencieusement. Mais ce
que j'aime vraiment faire, c'est vendre (si votre interlocuteur était un directeur des ventes, cela devrait être de la
musique à ses oreilles.)

Question 4 -Parlez-moi de quelque chose que vous avez fait – ou omis de faire – qui
vous avez maintenant un peu honte.

PIÈGES : Il y a des questions que votre interlocuteur n'a pas à poser, et celle-ci en est une. Mais même si vous avez envie
de répondre, "ça ne vous concerne pas, « naturellement vous ne pouvez pas. Certains enquêteurs posent cette

question au cas où vous admettriez quelque chose, mais si ce n'est pas le cas, au moins ils verront comment vous
pensez sur vos pieds.

Certains candidats non préparés, troublés par cette question, se déchargent de la culpabilité de leur vie personnelle ou
de leur carrière, exprimant peut-être des regrets à l'égard d'un parent, d'un conjoint, d'un enfant, etc. Toutes ces
réponses peuvent être désastreuses.

MEILLEURE RÉPONSE: Comme pour les défauts et les faiblesses, ne jamais avouer un regret. Mais n'ayez pas non plus
l'air de faire de l'obstruction.

Meilleure stratégie : Dites que vous n'avez aucun regret, puis ajoutez un principe ou une habitude que vous pratiquez régulièrement pour

des relations humaines saines.

Exemple: Faites une pause pour réfléchir, comme si la question ne vous venait jamais à l'esprit. Dites ensuite : « Vous savez, je

ne peux vraiment penser à rien. » (Pause à nouveau, puis ajouter) : « J'ajouterais qu'en tant que principe général de gestion, j'ai

trouvé que la meilleure façon d'éviter les regrets est d'éviter de les causer en premier lieu. Je pratique une habitude qui m'aide

beaucoup à cet égard. À la fin de chaque journée, je passe en revue mentalement les événements et les conversations de la

journée pour jeter un second regard sur les personnes et les développements avec lesquels je suis impliqué et faire une double

vérification de ce qu'ils sont susceptibles de ressentir. Parfois, je vois des choses qui nécessitent plus de suivi, qu'il s'agisse

d'une tape dans le dos ou peut-être d'une conversation de cinq minutes dans le bureau de quelqu'un pour s'assurer que nous

sommes clairs sur les choses… peu importe.

"J'aime aussi faire en sorte que chaque personne se sente comme un membre d'une équipe d'élite, comme les Boston Celtic
ou les LA Lakers à leur apogée. J'ai découvert que si vous faites savoir à chaque membre de l'équipe que vous vous
attendez à l'excellence dans leur performance... si vous travaillez dur pour donner vous-même l'exemple... et si vous faites
savoir aux gens que vous appréciez et respectez leurs sentiments, vous vous retrouvez avec un groupe très motivé, une
équipe qui s'amuse au travail parce qu'elle vise l'excellence plutôt que de ruminer des affronts ou des regrets.

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Question 5-Pourquoi quittez-vous (ou avez-vous quitté) ce poste ?

PIÈGES : Ne dénigrez jamais votre industrie, votre entreprise, votre conseil d'administration, votre patron, votre personnel, vos employés

ou vos clients précédents. Cette règle est inviolable : jamais être négatif. Toute boue que vous lancez ne fera que salir votre combinaison.

Surtout évitez les mots comme « conflit de personnalité », « ne s'entendait pas », ou d'autres qui jettent une
ombre sur votre compétence, votre intégrité ou votre tempérament.

MEILLEURE RÉPONSE:

(Si vous avez un emploi actuellement)

Si vous n'êtes pas encore déterminé à 100 % à quitter votre poste actuel, n'ayez pas peur de le dire. Depuis
vous avez un emploi, vous êtes dans une position plus forte que quelqu'un qui n'en a pas. Mais ne soyez pas timide
non plus. Déclarez honnêtement ce que vous espérez trouver dans un nouvel endroit. Bien sûr, comme dit souvent
auparavant, vous répondrez d'autant plus fort que vous avez déjà découvert en quoi consiste ce poste et que vous y
faites correspondre vos désirs.

(Si vous n'avez pas d'emploi actuellement.)

Ne mentez jamais sur le fait d'avoir été licencié. C'est contraire à l'éthique – et trop facile à vérifier. Mais essayez de dévier

la raison de vous personnellement. Si votre licenciement est le résultat d'une prise de contrôle, d'une fusion, d'un

licenciement à l'échelle d'une division, etc., tant mieux.

Mais vous devriez aussi faire quelque chose de totalement contre nature qui démontrera un professionnalisme
consommé. Mêmes ça blesse, décrivez votre propre tir - franchement, succinctement et sans la moindre trace
d'amertume - depuis lede l'entreprise point de vue, indiquant que vous pouvez comprendre pourquoi cela s'est
produit et que vous avez peut-être pris la même décision vous-même.

Votre stature augmentera immensément et, le plus important de tout, vous montrerez que vous êtes guéri des
blessures infligées par les tirs. Vous améliorerez votre image en tant que matériel de gestion de premier ordre
et vous vous tiendrez tête et épaules au-dessus des légions de victimes qui, à la moindre provocation, ouvrent
leurs chemises pour exposer leurs cicatrices de bataille et dénoncer l'injustice de tout cela.

Pour tous les postes antérieurs :

Assurez-vous d'avoir préparé une brève raison de votre départ. Meilleures raisons :plus d'argent,
opportunité, responsabilité ou croissance.

Question 6 -Le "traitement silencieux"

PIÈGES : Il faut se méfier–Si vous n'êtes pas préparé à cette question, vous ne la traiterez probablement pas
correctement et risquez de faire échouer l'entretien. Dieu merci, la plupart des enquêteurs ne l'emploient pas. Il est
normalement utilisé par ceux qui sont déterminés à voir comment vous réagissez au stress. Voici comment ça
fonctionne :

Vous répondez à la question d'un intervieweur puis, au lieu d'en poser une autre, il vous fixe dans un
silence assourdissant.

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 Vous attendez, devenant un peu mal à l'aise, et il est assis là, silencieux comme Mt. Rushmore, comme s'il ne
croyait pas ce que vous venez de dire, ou peut-être vous faisait-il sentir que vous aviez involontairement violé une
règle cardinale de l'étiquette d'entretien .

Lorsque vous recevez ce traitement silencieux après avoir répondu à une question particulièrement difficile, telle
que "parlez-moi de vos faiblesses", son effet intimidant peut être des plus inquiétants, même pour les chercheurs
d'emploi raffinés.

La plupart des candidats non préparés se précipitent pour combler le vide du silence, considérant les silences
prolongés et inconfortables comme une invitation à clarifier la réponse précédente qui a évidemment causé un
problème. Et c'est ce qu'ils font – radoter, bafouiller de plus en plus d'informations, parfois hors de propos et
souvent dommageables, parce qu'ils jouent soudainement le rôle de quelqu'un qui a fait une gaffe et qui essaie
maintenant de se rattraper. Mais comme le candidat ne sait pas où ni comment il a gaffé, il continue de parler,
montrant à quel point il est troublé et troublé par le silence inébranlable de l'intervieweur.

MEILLEURE RÉPONSE: Tel un masque tribal primitif, le « Silent Treatment » perd tout son pouvoir de vous effrayer une
fois que vous refusez de vous laisser intimider. Si votre interlocuteur vous en empêche, gardez le silence pendant un
moment, puis demandez, avec une politesse sincère et sans la moindre trace de sarcasme, «Y a-t-il autre chose que je
puisse ajouter à ce sujet ? » C’est tout ce qu'on peut en dire.

Quoi que vous fassiez, ne laissez pas le traitement silencieux vous intimider en parlant d'une séquence bleue, car
vous pourriez facilement vous dissuader de la position.

Question 7 -Pourquoi devrais-je vous embaucher ?

PIÈGES :Croyez-le ou non, c'est une question qui tue car tant de candidats n'y sont pas préparés. Si
vous balbutiez ou vous l'avez soufflé.

MEILLEURE RÉPONSE: Vous pouvez maintenant voir à quel point il est essentiel d'appliquer la stratégie globale de
découverte des besoins de l'employeur avant de vous répondez aux questions. Si vous connaissez les plus grands
besoins et désirs de l'employeur, cette question vous donnera une longueur d'avance sur les autres candidats car
vous lui donnerez de meilleures raisons de vous embaucher que n'importe qui d'autre… des raisons directement liées
à ses besoins.

Si votre interlocuteur vous pose cette question explicitement ou pas, c'est la question la plus importante de
votreentretien car il devoir répondre favorablement à cette question dans son esprit avant d'être embauché.
Alors aidez-le ! Parcourez chacune des exigences du poste au fur et à mesure que vous les comprenez, et suivez
chacune d'elles avec une raison pour laquelle vous répondez si bien à cette exigence.

Exemple: «Comme je comprends vos besoins, vous recherchez d'abord et avant tout quelqu'un qui peut gérer les
ventes et le marketing de votre division d'édition de livres. Comme vous l'avez dit, vous avez besoin de quelqu'un avec
une solide expérience dans la vente de livres commerciaux. C'est là que j'ai passé presque toute ma carrière, donc j'ai
accumulé 18 ans d'expérience exactement dans ce domaine. Je crois que je connais les bons contacts, les bonnes
méthodes, les bons principes et les bonnes techniques de gestion aussi bien que n'importe qui peut le faire dans notre
industrie.

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 « Vous avez également besoin de quelqu'un qui puisse étendre vos canaux de distribution de livres. Dans mon post

précédent, mes idées promotionnelles innovantes ont doublé, puis triplé, le nombre de points de vente vendant nos livres. Je

suis convaincu que je peux faire la même chose pour vous.

« Vous avez besoin de quelqu'un pour donner un nouveau coup de pouce à vos ventes par correspondance, quelqu'un qui

sait comment vendre dans l'espace et les médias de publipostage. Ici aussi, je crois que j'ai exactement l'expérience dont

vous avez besoin. Au cours des cinq dernières années, j'ai augmenté nos ventes de livres par correspondance de 600 000 $

à 2 800 000 $, et maintenant nous sommes le deuxième distributeur de livres scientifiques et médicaux par la poste au pays.
Etc, etc, etc,

Chacun de ces "couplets" de vente (son besoin correspond à vos qualifications) est un touché qui fait grimper votre
score. L'informatique est votre meilleure opportunité de surpasser vos concurrents.

Question 8-Pourquoi souhaitez-vous travailler dans notre entreprise ?

PIÈGES : Cette question teste si vous avez fait des recherches sur l'entreprise. Si vous ne l'avez pas
fait, vous perdez. Si vous avez, vous gagnez gros.

MEILLEURE RÉPONSE: Cette question est votre opportunité de frapper la balle hors du parc, grâce à la
recherche approfondie que vous devriez faire avant toute entrevue.

Les meilleures sources pour rechercher votre entreprise cible : les rapports annuels, la newsletter de l'entreprise, les
contacts que vous connaissez dans l'entreprise ou chez ses fournisseurs, les publicités, les articles sur l'entreprise
dans la presse spécialisée.

Question 9-Où vous voyez-vous dans cinq ans ?

PIÈGES : L’une des raisons pour lesquelles les enquêteurs posent cette question est de voir si vous vous contentez de ce poste, en

l'utilisant simplement comme une escale jusqu'à ce que quelque chose de mieux se présente. Ou ils pourraient essayer d'évaluer

votre niveau d'ambition.

Si vous êtes trop précis, c'est-à-dire en nommant les promotions que vous espérez gagner un jour, vous aurez l'air

présomptueux. Si vous êtes trop vague, vous aurez l'air sans gouvernail.

MEILLEURE RÉPONSE: Rassurez votre interlocuteur en lui disant que vous cherchez à vous engager à long
terme… que ce poste implique exactement ce que vous cherchez à faire et ce que vous faites extrêmement
bien. Quant à votre avenir, vous croyez que si vous accomplissez chaque travail avec excellence, les
opportunités futures prendront soin d'elles-mêmes.

Exemple: «Je suis définitivement intéressé à m'engager à long terme dans mon prochain poste. À en juger par ce
que vous m'avez dit à propos de ce poste, c'est exactement ce que je recherche et ce pour quoi je suis très bien
qualifié. En ce qui concerne mon futur cheminement de carrière, je suis convaincu que si je fais mon travail avec
excellence, des opportunités s'ouvriront inévitablement pour moi. Il en a toujours été ainsi dans ma carrière et je
suis convaincu que j'aurai des opportunités similaires ici.

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Question 10-Décrivez votre entreprise idéale, votre emplacement et votre poste !

PIÈGES : Ceci est souvent demandé par un intervieweur expérimenté qui pense que vous êtes peut-être
surqualifié mais sait mieux que de montrer sa main en posant directement son objection. Il utilisera donc
cette question à la place, ce qui amène souvent un candidat à révéler qu'il recherche effectivement autre
chose que le poste à pourvoir.

MEILLEURE RÉPONSE : La seule bonne réponse est de décrire ce que cette entreprise propose, en
veillant à rendre votre réponse crédible avec des raisons précises, énoncées avec sincérité, pourquoi
chaque qualité représentée par cette opportunité vous attire.

N'oubliez pas que si vous venez d'une entreprise leader dans son domaine ou d'une entreprise, d'un secteur, d'une
ville ou d'un poste prestigieux ou très admiré, votre interlocuteur et son entreprise peuvent très bien avoir un
complexe « Avis ». C'est-à-dire qu'ils peuvent se sentir un peu sur la défensive à l'idée d'être « deuxièmes » après
l'endroit d'où vous venez, inquiets que vous puissiez les considérer comme ligue de brousse.

Cette anxiété pourrait bien être là même si vous n'avez rien fait pour l'inspirer. Vous devez faire tout votre
possible pour apaiser une telle anxiété, même si elle n'est pas exprimée, en mettant leurs vertus en haut de la
listede ce que vous recherchez exactement, fournissant une raison crédible de vouloir ces qualités.

Si vous n'exprimez pas un véritable enthousiasme pour l'entreprise, sa culture, son emplacement, son industrie, etc.,
vous risquez de ne pas répondre à cette objection complexe "Avis" et, par conséquent, laisser l'intervieweur
soupçonner qu'un hot shot comme vous, venant d'une société Fortune 500 à New York, ne serait tout simplement pas
heureux chez un fabricant inconnu basé à Topeka, Kansas.

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