200 RPONSES POUR RUSSIR DE JEAN-MICHEL AZZI ET FRANOIS CABY DITIONS DE VECCHI

LEURS QUESTIONS VOS RPONSES VOTRE FORMATION Quelle est votre formation ? comment lavez-vous choisie? si vous estimez que votre formation est insuffisamment connue ou mal juge, profitez-en pour indiquer que vos professeurs taient excellents, les cours intressants et que cest, entre autres, grce cette qualit que vous avez dcid de vous spcialiser dans la fonction que vous exercez aujourdhui. Quant au choix de la voie, il peut venir dune vocation familiale Les stages que vous avez effectus au cours de vos tudes, ainsi que les activits que vous avez menes dans votre cole sont aussi dvelopper sils vous paraissent intressants. Si vous tes autodidacte et navez aucune formation particulire, cest par les dbuts de votre carrire professionnelle que vous avez pu gnralement compenser : cest donc cette partie quil faut savoir utiliser pour montrer que votre formation sur le terrain a t trs bien conduite par la qualit de lentreprise et/ou de votre chef direct de lpoque. Si vous tes dbutant, cette question est d'autant plus importante. Vous devez donc la dvelopper davantage en insistant sur les aspects en rapport direct avec le poste pour lequel vous postulez.

Attention : En matire de formation, comme en matire dexprience professionnelle, ne cherchez jamais bluffer!

Quels diplmes avez-vous obtenus ? Soyez comptitif, votre cole ou universit tait srement elle-mme en comptition avec dautres tablissements; nhsitez donc pas expliquer en quoi la vtre tait de trs bonne qualit.

Pendant vos tudes, quelles taient les matires qui vous plaisaient le plus ? Celles qui vous plaisaient le moins?

Songez choisir parmi celles que vous citez, quelques matires qui sont directement lies avec le type de poste pour lequel vous tes interview. Nhsitez pas dvelopper le type dintrt que vous y avez trouv et ce que cela vous a apport sur le plan personnel ou professionnel

Dans quelles matires tiez-vous le meilleur en classe ? Pourquoi ? tait-ce pour le professeur qui avait su vous motiver ou pour la facilit dont vous faisiez preuve? Quoi quil en soit, expliquez pourquoi vous aviez de bonnes notes et pourquoi vous aimiez cette ou ces matires de faon cohrente avec votre personnalit et avec ce que vous aimez faire aujourdhui.

Avez-vous suivi des stages de formation ? Lesquels ? Pourquoi ? Limportance des stages nest plus prouver. Ils sont lindispensable complment dune bonne formation, dautant plus si vous avez suivi des cours luniversit ou dans un univers loign de lentreprise.

Avez-vous fait des sjours ltranger ? Ne ngligez aucun sjour; mme les sjours de vacances en Espagne, en Italie ou ailleurs vous ont donn un vernis de connaissance de la langue ainsi que celui dune culture diffrente de la vtre. Si vous avez vcu dans un pays tranger, mme durant votre enfance, cest galement intressant pour votre interlocuteur au plan de votre personnalit et de votre ouverture sur le monde en gnral. Si vous avez travaill ou fait des tudes dans un autre pays, cest videmment encore plus intressant et doit tre mis convenablement en valeur car cest presque certainement une diffrence importante par rapport vos concurrents sur le poste concern.

Seriez-vous prt reprendre des tudes si nous vous le demandions? Pourquoi refuser la formation complmentaire que vous propose un futur employeur? Encore fait-il savoir dans quelles conditions et avec quelles opportunits ensuite.

VOTRE EXPRIENCE Parlez-moi de votre exprience professionnelle Cest gnralement une des premires questions qui vous sera pose. Elle appelle un expos clair, prcis, suffisamment concis tout en faisant ressortir les points forts de votre exprience et en sappuyant sur des faits, des chiffres et, des rsultats. Il est vident que selon limportance de votre propre exprience, votre expos sera plus ou moins long. De toute faon, vitez daller au-del dun quart dheure. Si des prcisons sont ncessaires, votre interlocuteur vous les demandera, ce qui vous permettra de vous tendre sur les aspects de votre exprience qui lintressent et non sur ceux qui lui paraissent moins utiles. Commencez plutt par le dbut, de faon chronologique, cest plus facile suivre et plus facile doser. La dernire partie, qui concerne donc votre emploi actuel, peut tre un peu plus dveloppe. Elle doit surtout se terminer par une explication courte de la motivation qui vous a amen participer cet entretien.

Quelles sont vos responsabilits actuelles ou dans le dernier emploi que vous avez occup ? Situez-vous dans lorganigramme en insistant sur le nombre et la qualit de vos subordonnes, ainsi que sur les relations non hirarchiques que vous avez pu entretenir avec les autres services internes ou mme externes lentreprise. Ces lments prciss, vous pouvez entrer dans le vif du sujet et dcrire vos responsabilits soit directes, soit partages avec dautres personnes et/ou services.

Quelles ont t vos plus importantes responsabilits ? Il vous faut donc faire une slection des responsabilits qui vous semblent les plus significatives de votre carrire en sachant mettre en avant les qualits quil vous a fallu mettre en oeuvre, les rsultats factuels que votre socit en a retirs et lexprience que vous y avez gagne. Il va sans dire que responsabilit ne doit pas tre confondue avec ralisation : une responsabilit , on doit en rpondre et se faire rprimander si cela ne marche pas.

Quels problmes avez-vous rencontrs ? Quelles solutions avez-vous apportes ? quels rsultats avez-vous obtenus ? Il est rare que les trois questions vous soient poses ensemble. Vous avez ici loccasion de montrer partir de la premire de ces questions que vous tes un professionnel, que vous savez prendre en charge les problmes qui se posent, trouver des solutions et que ces solutions sont efficaces et amnent des rsultats positifs. Choisissez bien vos exemples pour quils soient varis, utiles votre dmonstration, et pas trop nombreux. Vous pouvez aussi utiliser des exemples extra-professionnels sils sont probants : chacun dentre nous a eu loccasion de rsoudre des problmes quelquefois compliqus dans le cadre de ses tudes ou de ses activits de loisirs (club de sport, association, etc.)

Avez-vous subi des checs ? Attention, ne rpondez pas non! Les gens qui nont jamais subi dchec sont comme ceux qui montent cheval et ne sont jamais tombs, leur exprience est incomplte. La vritable exprience se construit autant sur les russites que sur les insuccs, condition de savoir en tirer les leons pour la fois suivante. Parlez donc sans crainte dun chec, pas trop grave si possible et positivezle en montrant que cela na pas eu de consquences trop ngatives pour votre socit et que vous y avez gagn en exprience. Cest un peu comme un vaccin, on ne vous y reprendra plus.

Avez-vous t sans emploi au cours de ces cinq dernires annes ? Durant combien de temps ? si votre rponse est affirmative, elle doit avoir t prpare spcifiquement. Si vous avez trouv un emploi depuis, expliquez clairement les circonstances qui vous ont amen vous sparer de votre employeur prcdent sans trop

dvelopper les ponts de conflits s'il y en a eu, mais en insistant davantage sur les ralisations que vous avez contribu faire avancer dans cette entreprise et en arrivant une diffrence de point de vue stratgique qui vous a mis en porte faux et amen faire une transaction lamiable. Ce que vous avez retrouv montre quun autre employeur vous a fait confiance et end rassurer votre interlocuteur de ce jour. En revanche, si vous tes encore sans emploi, il est dautant plus important de bien construire votre rponse car votre interlocuteur est enclin la mfiance et a besson dtre rassur. Essayez de vous appuyer sur des faits extrieurs du type conomique, rachat par un autre groupe qui a mis ses hommes en place, rduction de postes, etc. qui ne mettent pas en cause votre comptence professionnelle ou votre personnalit dans certains cas. Mais ce nest pas tout, car mme en cas de raisons conomiques, votre interlocuteur va se demander pourquoi vous avez t choisi plutt quun autre; l encore trouvez des raisons conomiques du type jtais le mieux pay du groupe . En rsum, vous devez prparer une rponse simple, plausible sans essayer de cacher la vrit, mais en lhabillant le mieux possible.

Parmi les fonctions que vous avez exerces, quelles sont celles qui vous ont le plus satisfait ? Pourquoi ? Pour rpondre cette question, examinez deux donnes : dune part, comment sest constitue votre exprience professionnelle? Avezvous volu dans la mme spcialit ou en avez-vous chang au cours de votre vie professionnelle? dautre part, comment se situe votre projet par rapport cette exprience professionnelle? En continuit ou en rupture? Pensez galement que la question suivante : Et quelles sont les fonctions qui vous ont le moins plu? peut succder la prcdente. Anticipez donc en construisant une rpondre runissant les plus et les moins et qui rendra votre projet plus cohrent. Illustrez si possible par des exemples.

Parlez-moi de vous ! Dans le genre question ouverte, il est difficile de trouver mieux! Certains sy installent et racontent leur vie avec force dtails, en gnral inutiles, sans se rendre compte que leur interlocuteur, surtout en dbut daprs-midi, est envahi dune douce torpeur Prparez-vous rpondre cette question frquente aussi succinctement que possible. Entranez-vous vous prsenter en quelques

minutes : moins de cinq est sans doute un bon objectif, moduler en fonction de la dure et de la varit, de votre exprience professionnelle.

VOTRE ENVIRONNEMENT Vous fatiguez-vous facilement ? Attention, ici nous ne sommes plus dans le domaine de la sant, mais dans celui de la rsistance physique au travail, qui se traduit souvent par de la rsistance au stress, le moral et le physique tant toujours lis chez lhomme. La rponse est donc chercher dans le domaine de la capacit de travail qui, dans lesprit de votre futur employeur et donc de votre interlocuteur, doit tre grande. Mettez-vous sa place, cest toujours plus agrable de travailler avec un enthousiaste toujours prt foncer quavec un rleur toujours fatigu

Vous arrive-t-il dtre fatigu ? Bien sr, qui ne lest pas de temps autre ? Retrouvez sans hsiter le type de rponse que vous avez prpar pour la question ci-dessus: forte capacit de travail, on peut compter sur vous quand il y a un coup de collier donner. Il faut cependant trouver de temps en temps des plages de repos. Cest pourquoi il existe des vacances ou des week-ends

tes-vous mari ? Est-ce votre premier mariage ? Ne pas rpondre -

O EN TES-VOUS AUJOURDHUI ? Quel est votre niveau de salaire actuel ? Si vous tes dbutant, on vous demandera ventuellement vos prtentions. Cest toujours difficile de donner un chiffre, alors rfrez-vous aux statistiques que votre cole ou les magazines dterminent pour quelquun de votre niveau et rappelez que cest surtout lintrt du poste qui vous motive plus que la rmunration.

Avez-vous pris contact avec dautres entreprises ? Oui bien sr! En principe, personne ne prend contact avec une seule entreprise. Cela peut cependant arriver quand vous tes en poste et que vous avez t attir vers lentreprise par un conseil en recrutement qui vous a fait une

proposition intressante. Dans ce cas, cest le poste dans lentreprise qui vous emploie actuellement qui va servir de concurrence. En effet, il est toujours utile de montrer que votre futur ne dpend pas seulement de votre interlocuteur du moment; il doit aussi avoir envie de vous convaincre que sa socit est plus intressante que les autres. Cest une faon de vous rendre dsirable. Ne poussez cependant pas le jeu jusqu laisser apparatre un manque de motivation qui risquerait de vous tre prjudiciable. Nhsitez donc pas parler de cette autre proposition qui vous parat intressante, peut-tre pas autant que celle dont on parle ici, mais sur laquelle vous attendez des prcisions supplmentaires. Si un dlai vous a t donn par cette autre entreprise, parlez-en car sil est court il va inciter votre interlocuteur prendre sa dcision un peu plus vite, ce qui peut vous tre favorable; cela dit, il cherchera toujours gagner du temps car qui aime prendre une dcision sous la pression du temps ? Que vous soyez sans emploi ou dbutant, les mmes principes sappliquent.

Depuis combien de temps recherchez-vous un emploi ? La dure ntonnera en principe personne si elle reste infrieure neuf mois. Au-del, votre interlocuteur sera plus enclin ce poser des questions sur les raisons qui font que vous ntes pas arriv (re)trouver un emploi dans un tel dlai : ce qui nous fait retrouver ce besoin dtre rassur qui se manifeste de la part dun futur employeur quand il est en face dune situation qui lui parat en dehors des normes. il est donc ncessaire de lui fournir des informations de nature le rassurer, montrant que vous avez t sur de nombreuses pistes et que vous avez souvent t finaliste, sans que cela se concrtise.

Comment vous y prenez-vous ? Cette question est la suite logique de la prcdente, surtout si vous tes justement en recherche depuis longtemps. Votre interlocuteur prend le temps de s'intresser votre cas personnel ce qui est bon signe dans un certain sens car il va pouvoir vous donnez des conseils prcis. Il ne vous proposera peut-tre pas de poste cette fois-ci, mais pourra constituer un relais dans le cadre de vos recherches futures. Expliquez-lui donc le plan de recherche que vous avez adopt en faisant attention de montrer quil sagit bine dun plan mis en oeuvre aprs rflexion sur les objectifs poursuivis et la stratgie correspondante. Cest une autre faon pour votre interlocuteur de se rendre compte de votre capacit agir dans des circonstances inhabituelles et stressantes.

Si vous tes dbutant, cest dautant plus important car il faut montrer que vous tes organis et capable de mener une action de longue haleine avec courage et persvrance.

Votre carrire est-elle conforme vos souhaits ? vitez de rpondre uniquement par oui et encore moins par non . Votre pass est ce quil est et vous ne le changerez pas. Sans tre exagrment optimiste ou trop pessimiste, votre carrire est jalonne de succs et dinsuccs. Si vous tes depuis plus de dix ans chez le mme employeur, pensez indiquer ce qui a fait la varit et la richesse de votre exprience. linverse, si au cours de la mme priode vous avez eu de nombreux employeurs, pensez mettre de la cohrence dans votre parcours. Si vous tes sans emploi, veillez conserver un ton positif.

Que souhaitez-vous amliorer chez vous ? Souvenez-vous de ltymologie : amliorer cest rendre meilleur. De ce fait, vous avez lembarras du choix. Il nest donc pas ncessaire de vous appesantir sur un manque important : indiquez plutt un domaine dans lequel vous tes dj comptent, preuves lappui, qui pourrait devenir un domaine dexcellence. Pensez aussi rassurer votre interlocuteur dans un domaine qui peut lui sembler vident : par exemple; si vous tes dbutant, il apprciera vraisemblablement votre souhait damliorer votre connaissance de lentreprise et, si vous avez plusieurs fois chang demployeur au cours des annes prcdentes, celui de pouvoir mieux utiliser la richesse dune exprience varie, ce quil pourra interprter comme le dsir dune meilleure stabilit.

Pourquoi navez-vous pas encore trouv demploi ? En vous posant cette question, votre interlocuteur cherche tre rassur : tes-vous un si bon candidat puisque cela fait, son avis, dj longtemps que vous tes sans emploi? Pour le rassurer, vitez de vous lancer dans un dbat sur les statistiques de dure de recherche ou sur un ventuel manque de chance! Il risque de ne pas apprcier. Soyez de son avis : votre objectif est depuis le dbut de retrouver un nouvel emploi dans lequel vous pourrez donner le meilleur de vous-mme Vous avez eu de nombreuses pistes, peut-tre des propositions, et si vous navez pas encore dit oui cest parce que vous souhaitez que votre oui soit sans

restriction. Attention cependant ne pas aller trop loin au risque dapparatre tel le hron de la fable! Si une formation a interrompu votre recherche, montrez en quoi elle est une valeur ajoute votre candidature. Si vous tes dbutant, vous pourrez exposer votre interlocuteur le plan daction que vous suivez, les espoirs quil vous donne, vous pourrez galement lui demander enfin ce quil vous conseillerait pour tre encore plus efficace dans votre recherche.

Pour quelles missions (fonctions) vous sentez-vous le mieux prpar ? Voil une question en or! Si vous vous tes bien prpar, si vous avez bien analys le contenu de votre exprience professionnelle, vous pourrez rpondre assez aisment cette question; vous pourrez clairement indiquer votre interlocuteur o se situe votre valeur ajoute. Pensez tayer par des exemples ce que vous avancez : aujourdhui je pense que je peux plus particulirement (missions, fonctions). En effet, jai par exemple Si vous tes dbutant, il vous sera peut-tre moins ais dtre aussi affirmatif; nanmoins, par votre formation et le got que vous avez eu pour certaines matires, par le dbut dexprience que vous ont apporte vos stages, vous pourrez donner une relative consistance votre rponse. Si vous avez souvent chang demployeurs et/ou de fonctions au cours des annes prcdentes, pensez mettre en avant la richesse de votre exprience et lassurance quelle peut vous donner pour cette rponse.

Quattendez-vous de votre vie professionnelle ? Si vous avez une trentaine dannes, lattente que vous avez de votre vie professionnelle est sans doute plus large, mais aussi plus imprcise que si vous avez dix ou quinze ans de plus. Tout en prenant en compte ce qui prcde, votre interlocuteur apprciera une rponse qui manifestera votre souhait dexercer des fonctions dans lesquelles vos talents (que vous pourrez illustrer avec dautant plus de prcision que vous aurez acquis plus dexprience) vous permettront de rpondre aux souhaits de lentreprise. La russite qui sensuivra sera partage Si vous tes dbutant, vous avez bien sr lavenir devant vous; il sera peuttre plus fructueux de dcrire ce que vous attendez spcifiquement de votre premier emploi.

Si vous tes sans emploi, vitez par votre rponse de vous retourner sur le pass, ce qui va compter, cest aujourdhui et demain.

Comment envisagez-vous dorienter votre carrire ? Bien entendu, la question comme la rponse nont pas le mme sens selon que vous avez une trentaine dannes ou une quarantaine bien entame. Il en va de mme selon quil sagit dune PME ou dune grande entreprise. Souvenez-vous quil devient de plus en plus illusoire de penser un plan de carrire et que la prcarisation des postes rend la prvision toujours (parfois) plus incertaine. vitez dinquiter votre interlocuteur tant par lexpression dune ambition forcene comme par celle de son absence totale. En tenant compte de ces remarques, votre rponse pourrait signifier que vous souhaitez rejoindre lentreprise dabord pour russir dans le poste pour lequel vous postulez et que vous tes confiant dans ce que sera votre avenir une fois que vous aurez fait vos preuves.

Que voulez-vous tre dans cinq ans ? Dans dix ans ?

Faites tat de ce qui vous attire particulirement aujourdhui, de ce qui vous motive. Si lentretien porte sur un poste prcis, dites en quoi il constitue pour vous une tape importante, ce que vous allez mettre en ouvre pour russir et votre intention de faire le point au terme de cette tape pour mieux avancer ensuite.

votre avis que dit-on de vous dans lentreprise ? il y a donc fort parier que personne nira vrifier vos dires; est-ce une raison pour dire nimporte quoi? Souvenez-vous que votre pass nintresse votre interlocuteur que dans la mesure o il pourrait tre annonciateur de ce qui pourra se produire dans lentreprise que vous allez peut-tre rejoindre.

Quel domaine vous attire le plus ? Pourquoi ?

Cette question ouverte appelle des rponses varies en fonction de votre exprience et de vos souhaits. Mme si la question est pose au singulier, vous pouvez indiquer plusieurs domaines en les hirarchisant ventuellement. Si vous tes dbutant avec une formation de gnraliste, vous pourrez vous appuyer sur les domaines thoriques qui vous ont le plus intress (en vous

souvenant quil y a parfois loin de la thorie la pratique) si possible en croisant avec le dbut dexprience que vous ont donn vos stages. Quel domaine vous attire le plus ? Pourquoi ? (suite) Si vous tes plus spcialis, vous serez sans doute plus laise, les choix possibles seront plus limits; pensez cependant expliquer le pourquoi de ce(s) choix. Plusieurs annes dexprience vous permettront dtre plus concret donc plus crdible dans votre rponse. Si vous souhaitez vous orienter dans un domaine diffrent de ceux o sest constitue votre exprience, soignez particulirement votre argumentation pour arriver dmontrer dune manire cohrente ce qui rend crdible cette voie.

Connaissiez-vous notre cabinet ?

Le professionnel qui vous pose cette question nest en principe pas en train de se faire plaisir en esprant une rponse positive. Il est plutt en train de faire une vrification de sa notorit. vitez de lui dire que vous avez souvent vu son nom dans les magazines la rubrique petites annonces sil ne procde que par approche directe. Il se peut quil insiste et quil cherche vrifier galement son image par la question qui suit.

Que pensez-vous de notre cabinet ?

Vous tes oblig de faire rapidement linventaire des points positifs que vous avez lesprit le concernant; ventuellement, puis de faon lgre, une remarque constructive pouvant laider amliorer la qualit de laccueil tlphonique, lambiance des salles dattente ou autre.

Que souhaitez-vous faire ? Quels sont vos objectifs ? Voil une question qui mrite dtre parfaitement prpare, la rponse ne peut en aucun cas tre improvise. Si vous tes en poste, et que, appel par un conseil en recrutement, vous en tes la phase de dcouverte, vous pouvez dcrire de faon assez claire le

type de poste ou dvolution professionnelle que vous souhaitez, dans la mesure o il fait logiquement suite la carrire que vous avez suivie jusqu prsent. Si vous avez rpondu une annonce, cest encore plus facile car vous avez certainement eu suffisamment dlments pour vous situer par rapport au poste. Que souhaitez-vous faire ? Quels sont vos objectifs ? (suite) Si vous tes en recherche demploi, cest le moment de dcrire votre projet professionnel , cest--dire les objectifs et la stratgie que vous laborez pour dvelopper votre carrire en tenant compte de vos dsirs et de vos aptitudes personnelles et professionnelles. Attention, jouez fin : si vous avez une ide du contenu du poste pour lequel vous tes interview, il est ncessaire que vos souhaits concident au mieux avec lui. En revanche, si vous nen avez aucune ide, vos souhaits doivent tre exprims avec une ouverture plus grande, une capacit dadaptation dmontre, de faon pouvoir rebondir au moment o vous aurez reu plus dinformations sur le contenu du poste.

VOS LOISIRS ET ACTIVITS EXTRA-PROFESSIONNELLES quoi passez-vous votre temps libre ? La sincrit est ce quil y a de plus convaincant et de plus intressant. Mme si vous avez un hobby trs curieux, nhsitez pas en parler mais ne vous tendez pas dessus au-del du ncessaire soyez concis et clair. Si vous navez pas de hobby, nen ayez pas honte, il nest pas ncessaire den avoir un pour tre intressant. si vos loisirs se passent en famille ou avec des amis tranquillement, cest parfait. En fait, ces questions sur ce qui entoure lexprience professionnelle permettent votre interlocuteur de mieux vous connatre et donc de mieux apprcier si votre personnalit va tre adquate lenvironnement du poste pour lequel il vous rencontre.

Avez-vous des activits extra-professionnelles ? Quelles sont-elles ? Comme ci-dessus, il sagit de mieux vous connatre, mais ici avec une tendance sintresser davantage des activits plus qu un quelconque hobby.

Par exemple, si vous tes secrtaire de la mairie de votre village ou prsident de votre club de sport ou dune association caritative, cest trs important de le faire savoir votre interlocuteur. Cela montre une facette de votre personnalit entreprenante, ouverte sur lextrieur, une capacit ventuelle de leadership que peut-tre vous navez pas eu loccasion de montrer dans votre vie professionnelle. Attention cependant ne pas laisser penser votre interlocuteur que vos activits, vos engagements extra-professionnels prennent le pas sur votre vie professionnelle. Avez-vous des activits extra-professionnelles ? Quelles sont-elles ? (suite) Si vous tes dbutant, cest au cours de vos tudes que vous avez pu vous exprimer de cette faon, par exemple en ayant contribu au bureau des lves de votre cole ou mme en ayant t lu dlgu de classe dans le secondaire.

Comment passez-vous vos vacances ?

Ne racontez pas toutes vos vacances! Prenez plutt le parti de dcrire un exemple parmi les diffrents types de vacances que vous avez prises. Restez succinct et efficace, ne vous tendez pas trop sauf si vous souhaitez faire ressortir un rapport avec le poste pour lequel vous avez cet entretien.

Que lisez-vous ? Quel est le dernier livre que vous avez lu ? quoi sert cette question ? penserez-vous. Cest plus un genre de lecture que le livre lui-mme qui est intressant. Vous pouvez tout aussi bien indiquer que vous lisez un roman mme policier pour vous dtendre, mais une lecture srieuse parmi ces romans sera la bienvenue ?

Avez-vous un violon dIngres ?

Comme un vritable violon dIngres est souvent diffrent dune activit extra-professionnelle, si vous nen avez pas, indiquez-le et embrayez sur lactivit extra-professionnelle ou mme sur le sport.

En revanche, si vous en avez un, parlez-en, avec passion, ne vous tendez cependant pas trop longtemps sur le sujet et pensez rappeler que cela nempite absolument pas sur le temps que vous consacrez votre travail.

Pratiquez-vous un sport ? Si oui, indiquez quel niveau (amateur, amateur clair, semi-professionnel), surtout si cela a des chances de vous prendre du temps au-del de la normale; par exemple, si vous tes pilote de rallye, certains de vos week-ends seront totalement consacrs votre passion et pas aux sminaires que votre futur patron pourrait avoir lide dorganiser. videmment, ce nest pas une trs bonne mthode que de prsenter toutes les occasions o vous risquez dtre indisponible. alors, vous de faire votre choix!

Pratiquez-vous un sport ? (suite) Cet exemple est un peu caricatural. La plupart dentre nous font du sport dans les moments de loisirs et de faon ne pas empiter sur leur temps de travail. Mais, sans tre pilote, on peut trs bien avoir un rendez-vous hebdomadaire de tennis ou dentranement dans lquipe de foot de son village; si cest ncessaire votre quilibre et donc la qualit de votre travail, autant en parler avant quaprs

VOTRE PERSONNALIT Pourriez vous dfinir en quelques mots ?

Cest un exercice difficile auquel vous devez vous entraner et quil faut tester auprs dune relation professionnelle (ou mme personnelle si elle vous connat un peu sur le plan professionnel) en qui vous avez confiance et qui vous aidera tre plus objectif et plus concis. Ici encore, les qualits professionnelles et personnelles doivent tre abordes, sachant que cest surtout aux qualits personnelles que votre interlocuteur fait allusion. Vous ne devez pas donner limpression davoir la rponse toute prte, rpte vingt fois devant votre glace le matin, hsitez plutt un peu, et garder bien en tte ces qualits essentielles que vos collgues vous reconnaissent volontiers ainsi que celles souvent moins videntes a priori qui sont apparues au fur et mesure de vos succs ou mme encore de vos checs professionnels. Nhsitez pas y ajouter un dfaut flagrant que vous tournerez en qualit au cours de la mme phrase.

Aimez-vous les chiffres ? Il est clair que la question na pas la mme importance selon votre spcialit, Mais quoi quil en soit, les chiffres sont toujours plus ou moins ncessaires. Donc, mme si vous les dtestez cordialement ne soyez pas trop svres avec eux! Montrez que, bien que vous ne les aimiez pas trop, vous tes laise pour les utiliser dans le cadre et au niveau ncessaire la bonne russite des missions qui vous sont confies.

Aimez-vous les travaux routiniers ? En fait, il nexiste pratiquement aucun poste qui ne comporte pas du tout de routine; cela peut sappeler une procdure, de lorganisation, un systme ou de la paperasse, mais cela comporte toujours un peu de routine. Donc, si vous les aimez et que votre spcialit vous amne en effectuer beaucoup, cest parfait. Vous pouvez expliquer pourquoi vous les aimez, et surtout la qualit dexcution que vous y apportez naturellement. Si vous ne les aimez pas, vous pouvez le dire galement, mais de faon nuance en prcisant que vous en comprenez la ncessit et que vous les ralisez fond comme tout ce que vous faites en gnral. La vie professionnelle nest pas constitue que de tches passionnantes, certaines le sont moins mais sont ncessaires la russite de lentreprise. Souvenez-vous que la notion de routine est aussi une question de regard personnel sur votre activit, si vous y voyez beaucoup de routine, peut-tre estce le signe dune certaine dmotivation!

Allez-vous jusquau bout de ce que vous commencez ? Voil une question laquelle il est difficile de rpondre non! Mais il est ncessaire de montrer par des exemples que vous tes rellement persvrant dans vos entreprises, quelles soient personnelles ou professionnelles. La persvrance est une qualit qui est ncessaire dans tous les cas, dans tous les postes; En voil un qui saccroche fait partie des phrases classiques de compliment que tout manager saura apprcier chez ses subordonns et exigera lors dun recrutement. Toutefois, la persvrance peut confiner lenttement obtus si elle est applique sans discernement, de faon aveugle. Alors choisissez des exemples quilibrs et probants. Si vous tes en recherche demploi, votre persvrance dans cette recherche est videmment un trs bon exemple, si elle accompagne et soutient la mthode. Si vous tes dbutant, nhsitez pas trouver des exemples dans votre vie dtudiant ou mme dcolier, il faut de la persvrance pour russir ses examens.

Citez-moi une ou deux expriences o vous avez fait preuve dinitiative ? Comme ci-dessus, cest lexemple qui va faire la qualit de votre rponse. En principe, beaucoup de postes ncessitent peu desprit dinitiative, certains postes routiniers pourraient mme tre mal remplis par quelquun qui ferait preuve de trop dinitiative au lieu de se conformer aux normes tablies. Cependant, la supriorit de lhomme sur la machine vient justement de sa capacit montrer de linitiative et prendre une dcision en face de circonstances pas totalement en phase avec le manuel, sortant de lordinaire. alors, vous avez srement dans votre vie quelques exemples de prises dinitiative ayant permis votre entreprise dtre un peu plus performante ce jour-l.

Quels moyens comptez-vous mettre en oeuvre pour les raliser ? Cette question est plus prcise et plus intressante pour votre interlocuteur : vous avez su lui montrer que votre ambition existe et quelle est en ligne avec votre exprience; cest bien davoir un but, cest encore mieux de montrer quen fonction dobjectifs donns vous savez construire une stratgie, un plan et mme identifier des moyens pour raliser ce plan. Si vous savez pour quel poste vous avez cet entretien, pensez citer ce poste comme moyen datteindre votre but, mais rappelez-vous que votre interlocuteur reste surtout intress par ce que vous allez apporter lentreprise qu'il reprsente et pas tellement par ce que lentreprise va vous apporter. Cest bien davoir un projet professionnel et den parler, mais cest encore mieux si ce projet professionnel vous amnera contribuer la russite de lentreprise que vous allez rejoindre.

Comment ragissez-vous la critique ? Si vous affirmez que vous aimez la critique, que vous la recherchez, qui vous croira ? Mais, si vous dites simplement que face la critique, vous faites leffort de dpasser votre premire raction pour couter ce qui vous est reproch pour en faire le meilleur usage, votre rponse sonnera vrai; et ce d'autant plus lorsque vous pourrez vous rfrer une exprience vcue. Si vous tes dbutant, toute exprience, quelle quen soit la nature, sera la bienvenue.

Prfrez-vous travailler seul ou en quipe ? Les postes o lon vous demandera de travailler en permanence seul sont rarissimes. linverse mme en quipe, il y a des moments o il est important de travailler seul. Apportez quelques faits dexprience montrant que vous avez su travailler seul comme en quipe. Si vous tes dbutant, le travail solitaire est peut-tre votre principale exprience; nanmoins vous pouvez trouver des travaux en groupe durant vos tudes ou sur le plan sportif ou associatif.

tes-vous cratif ? En la matire, lattente est diffrente selon la fonction exerce et le domaine dactivit. Que vous soyez banquier ou publicitaire, il sagira cependant de faire percevoir, par des exemples tirs de votre exprience, de quelle manire vous avez su, en certaines circonstances, apporter des solutions nouvelles. Cherchez bien, vous en trouverez, ventuellement dans votre vie extra-professionnelle, sil vous apparat quelle ne vous a pas suffisamment laiss la possibilit de vous exprimer dans ce domaine.

Que pensez-vous de votre patron ? Voil une question dont la difficult ne vous chappe sans doute pas! La rponse que vous ferez sera analyse diffremment selon que votre interlocuteur est une tierce personne ou votre futur patron. Restez donc aussi positif que possible pour dcrire ce que votre patron vous a apport, qui vous a permis dvoluer, ce que vous avez particulirement apprci chez lui. Si vous tes sans emploi, quel que soit le ressentiment, mme sil vous semble fond, que vous pouvez avoir vis--vis de votre dernier patron, vitez de le laisser se manifester : la page est tourne et cest avec un autre patron quil faudra crire lavenir. Si vous avez eu plusieurs patrons au cours des annes prcdentes, il peut tre intressant den parler sous forme comparative et souligner ainsi votre aptitude vous adapter des personnalits diffrentes.

Comment vous intgrez-vous dans une quipe ? Si vous vous contentez de rpondre que, puisque vous tes dot dun excellent esprit dquipe, cela se passe toujours trs bien, votre interlocuteur pensera sans doute que vous faites preuve dautosatisfaction. Si vous tes dbutant, cest vraisemblablement en faisant appel des expriences non professionnelles que vous pourrez illustrer la manire dont vous vous tes pris pour faire partie dune quipe. Si cela fait une dizaine dannes que vous tes dans la mme entreprise, votre interlocuteur croira sans peine que vous avez su vous intgrer. Lenjeu sera pour vous dexpliquer que, sachant quune nouvelle entreprise est un monde diffrent, une nouvelle tribu, vous ouvrirez grand vos yeux et vos oreilles pour apprendre les rgles du jeu et, sil veut tout de suite vous en parler

Vous entendiez-vous bien avec vos camarades dcole ou de facult ? Voil sans doute une question que vous entendrez plus souvent si vous tes dbutant ou si vous avez seulement quelques annes dexprience professionnelle. La vrification est bien sr quasiment impossible, mais les recoupements par dautres questions le sont et puis, quel serait votre intrt de vos prsenter totalement diffrent de ce que vous tes? Vous aurez sans doute avantage dcrire ceux avec lesquels vous vous entendiez particulirement bien : qui taient-ils, quavez-vous fait, ralis ensemble? Bien entendu, dautres nont pas entretenu les mmes relations avec vous. Si vous en parlez, vitez de laisser entendre que tout tait de leur faute Si vous y avez bien rflchi, peuttre pourrez-vous dire votre interlocuteur quelle conduite positive vous imaginez de tenir dans lentreprise si vous vous trouvez en pareille situation.

Que pense votre patron de vous ? Vous contenter de rpondre que le plus simple serait sans doute de le lui demander serait dans la plupart des cas reus comme une impertinence! toutefois, selon la qualit des rapports que vous avez entretenus avec votre patron, cest une suggestion que vous pourrez faire votre interlocuteur aprs lui avoir expos ce que, votre avis, votre patron dirait de vous. Restez bref dans votre rponse : abordez le ct positif en vous rfrant des russites, des rsultats reconnus, soyez concret et, bien sr, choisissez vos exemples dans ce qui est susceptible dintresser votre interlocuteur. pour ce qui est moins positif, voire ngatif, il vaudra mieux rester dans le domaine interrogatif. Par exemple : en ce qui concerne je me demande si ou je crois, en revanche, quil aurait aim que je

votre avis, quest ce qui est le plus difficile pour un patron ?

Ne vous y trompez pas, on ne vous demande pas de faire un cours sur les managers et leurs difficults, il y a des spcialistes pour cela Cest pour vous que la question est pose : dans votre rle de chef, si modeste soit-il, que trouvez-vous le plus difficile? Puisez dans votre exprience : votre rponse, construire partir de circonstances vcues, pourtant insister sur la prise de conscience de ce qui est ou a t pour vous particulirement difficile et sur ce que vous avez fait, faites ou envisagez de faire pour surmonter plus aisment ce handicap.

Quelles sont vos aptitudes de gestion ? Comme pour la question relative aux aptitudes commerciales, celle-ci vous sera pose dans le cadre dun poste dans lequel la gestion ne sera pas la fonction dominante; cependant, rares aujourdhui sont les postes desquels la gestion est totalement absente: toute action, tout projet implique le choix et la mise en oeuvre de moyens dont le cot doit tre estim, souvent budget, les dpenses relles compares aux dpenses thoriques le tout dans le cadre ou non dune procdure budgtaire. Faites part de votre exprience, soyez concret; pensez aussi quil est possible de poser une question sur le systme de gestion de lentreprise face laquelle vous vous trouvez. Si vous tes dbutant, en labsence dexprience directement lie la vie professionnelle, peut-tre trouverez-vous, par analogie, un domaine dans lequel vous avez pu mettre lpreuve vos aptitudes de gestionnaire. Mentionnez-le sans hsiter!

Admettez-vous facilement les gens qui nont pas la mme formation ou les mmes intrts que vous ? Il est vrai quune formation identique, des intrts partags facilitent les relations, la communication interpersonnelle, certaines coles, certaines entreprises crent ainsi un vritable esprit de corps. Limportant dans la question est sans doute le mot facilement . Si votre extraversion saute aux yeux, on vous posera sans doute rarement cette question; dans le cas contraire, restez cohrent et prcisez votre interlocuteur ce que vous faites pour atteindre le meilleur niveau de relation avec deux que vous remontrez.

Y a-t-il des gens que vous ne pouvez pas supporter ?

Selon votre exprience votre caractre, de toute vidence ou en cherchant bien, vous en trouverez Plutt que de passer du temps dcrire ceux que vous ne pouvez supporter, admettez bien sr que vous avez connu des personnes avec lesquelles la Y a-t-il des gens que vous ne pouvez pas supporter ? (suite)

communication tait malaise puis parlez plus abondamment des qualits, des valeurs que vous apprciez chez celles avec lesquelles vous vous entendez bien.

Quelles sont vos principales qualits, vos principaux dfauts ? Combien de fois vous a-t-on pos et vous posera-t-on encore cette question, grand classique des entretiens ? Combien, pourtant, se sentent mal laise lorsquelle arrive? Et pas forcment pour les mmes raisons : la perfection nest pas de ce monde, cest bien connu. vitez donc de laisser entendre ou de dire que vous tes sans dfaut! On vous croira prtentieux et, linverse, qui recruterait quelquun ayant tant de dfauts! Pour prparer votre rponse, nous vous suggrons : didentifier vos qualits majeures (de deux quatre); puis, pour chacune dentre elles, de dterminer dans quelles actions, ralisations elle se sont illustres.

Si vous tes dbutant, faites cette mme recherche dans vos tudes, vos stages, vos activits sportives, etc. En ce qui concerne vos dfauts ou vos points faibles, vous pouvez soit en signaler simplement un ou deux, soit dfinir un dfaut, un point faible comme tant lexagration dune qualit : par exemple, si vous tes particulirement rigoureux, peut-tre vous est-il arriv dtre rigide, un leadership trs fort peut aller jusqu lautoritarisme Dans tous les cas, pensez aussi rassurer votre interlocuteur en lui disant que, connaissant ce dfaut, ce point faible, vous faites attention ce quil ne vous gne pas dans votre vie professionnelle.

Quelles sont les expriences qui ont le plus contribu la formation de votre personnalit ? Attention, vous ntes pas allong sur un divan chez le Dr Freud! Sauf souvenir marquant dont les effets heureux persistent encore dans votre personnalit aujourdhui, inutile de vous attarder sur votre enfance, surtout si vous commencez avoir les temps grisonnantes.

Pensez dans votre rponse rester dans le positif et dans le prsent en lexpliquant par des lments concrets de votre pass : si aujourdhui je suis cest principalement d tel vnement, telle priode o jai pu entreprendre telle action, obtenir tel rsultat..

Accepteriez-vous davoir une femme comme suprieur hirarchique ? Si vous vous tes dj trouv dans cette situation et si cela sest bien pass, dites-le. Si cette exprience na pas t pour vous totalement satisfaisante, retenez-en les cts positifs, vitez de gnraliser : comme les hommes, les femmes ne sont pas toutes semblables. Si cela reprsente pour vous une nouveaut que vous tes prt vivre, ditesle votre interlocuteur en soulignant que, pour aller plus loin, il faudrait bien entendu que vous puissiez rencontrer ce futur patron.

Comment ragissez-vous un ordre ? Avant de rpondre cette question, dites-vous que si elle vous est pose elle jette clairage sur le mode de fonctionnement de lentreprise. Si dautres indices sont concordants, vous pourrez sans doute en dduire que lautorit est une valeur forte de la culture de lentreprise. Maintenant, il sagit de revenir la question Votre interlocuteur saccommodera, sans doute, dune rponse lui indiquant que lordre est clair et pertinent, vous y souscrivez aisment car cela permet dtre plus efficace pour avancer lorsque lon sait avec prcision quels sont les objectifs, les buts atteindre.

Que recherchez-vous chez vos collaborateurs ? Prparez bien cette question car elle est rvlatrice de votre personnalit et de la faon dont vous travaillez avec votre entourage, avec votre suprieur hirarchique direct et avec vos subordonns. Organisez votre rponse en termes de personnalit (intelligence, activit, attitude) et dexprience professionnelle (pour le poste sur lequel vous tes sollicit) et en hirarchisant les valeurs recherches en termes dcroissants. Il est probable que vous nallez pas rechercher les mmes qualits chez tous vos collaborateurs. Il est donc indispensable de bien distinguer ce qui est ncessaire selon vous tous vos collaborateurs, par opposition ce qui est adapt aux diffrents types de personnes avec qui vous travaillerez. Si vous ntes pas encore au stage o vous pouvez citer vos futurs types de collaborateurs, puisez dans votre exprience les exemples illustrant ce point de vue.

Quelle est votre principale faiblesse ?

Comme dans la question qualits et dfauts il est impossible de ne pas citer une seule faiblesse. Ce nest pas crdible et, de plus, facile vrifier auprs de vos ex-patrons.

Quelle est votre principale faiblesse ? (suite)

Sur cette question prcise, il est plus efficace de rpondre sur des points techniques amliorer par une formation adquate ou une pratique plus courante que sur des faiblesses de personnalit qui sont toujours difficiles transformer. Il vous faut donc construire une rponse faisant apparatre une faiblesse technique en la transformant positivement: il est vrai que chacun a des domaines de comptence amliorer, en ce qui me concerne, dans mes prcdents postes, je nai pas eu suffisamment loccasion dapprofondir les techniques de. mais jai profit rcemment de mon temps libre pour travailler dessus et suis prt suivre une formation ad hoc si cela est absolument ncessaire pour une meilleure contribution la socit. Si vous tes dbutant, nhsitez pas utiliser des faiblesses dans certaines matires, si possible pas dterminantes pour le poste dont il est question dans cette interview.

VOUS ET LE POSTE Quest ce qui vous a attir dans notre annonce ? La rponse va ici fortement dpendre du type dannonce et en particulier du fait que la socit est indique ou pas. Si le nom de la socit apparat, vous aurez runi des informations avant lentretien et il vous sera nettement plus facile dexpliquer lintrt que vous lui trouvez et ensuite dembrayer sur ce que vous avez compris du contenu du poste. Si le nom de la socit napparat pas, contentez-vous dexpliquer votre attirance pour le secteur dactivit et, bien videmment, le contenu du poste. Si lannonce est crative dans sa prsentation ou son texte, nhsitez pas le mentionner car la socit et votre interlocuteur en particulier ont d travailler pour arriver ce rsultat et on vous saura gr davoir remarqu cet effort.

Que connaissez-vous de notre entreprise ? De nos produits ? De nos marchs ? De nos concurrents ? Quel que soit le poste pour lequel vous postulez, il vous faut prparer votre entrevue en prenant le temps dtudier les produits principaux vendus par lentreprise, les marchs sur lesquels elle intervient et avoir si possible une petite ide de ses concurrents.

Que connaissez-vous de notre entreprise ? De nos produits ? De nos marchs ? De nos concurrents ? (suite)

Attention, mme si vous tes un gnie du marketing et que vous ntes pas daccord avec la stratgie en cours, ce nest certainement pas le moment dtaler vos connaissances par une critique svre de ce que fait lentreprise! Lide est ici de faire preuve de connaissances et de montrer votre motivation entrer dans lentreprise, pas de dmontrer votre interlocuteur que tout ce quil fait est nul! Si vous tes en face du directeur des ressources humaines, cest le moment de vous souvenir quil a fait rcemment une dclaration un magazine sur sa politique sociale. Lentreprise nest pas faite que de ses produits mais aussi de ces hommes. Ne tombez pas non plus dans lexcs inverse qui consisterait passer la brosse reluire dans le dos de votre interlocuteur de faon ostensible. La mesure et la sincrit sont des atouts essentiels dans ces moments-l. Si vous tes dbutant, votre connaissance de lentreprise doit tout de mme tre suffisamment solide. Les coles et les universits ont des documentations bien constitues pour vous y aider Pour les produits de grande consommation, une visite dans un ou deux points de vente nest jamais inutile. Comment dire quelquun : vous mintressez, mais que faites-vous au juste?

Que pensez-vous pouvoir nous apporter ? Attention, cette question est importante car il faut montrer que vous pouvez apporter plus que les autres candidats concurrents! Vous ne pouvez bien rpondre cette question que si vous avez obtenu suffisamment dinformations sur le contenu du poste concern. Appuyez-vous alors sur votre exprience passe pour montrer que vous avez su, dans des circonstances quivalentes ou comparables, ragir de faon efficace.

Si rien dans votre exprience professionnelle ne correspond au poste concern, cest dans les traits de votre personnalit quil faudra chercher des arguments montrant que vous tes fait pour ce poste et que votre prsence amliorera les performances du service concern. Si vous tes dbutant, appuyez-vous sur vos stages, sur vos activits parascolaires ou sur toute situation qui pourrait se rapprocher des caractristiques de ce poste et de son contexte. Appuyez-vous galement sur votre grande capacit de travail, votre dynamisme naturel et votre crativit

Combien voulez-vous gagner ? Cest une question qui ne saborde quen fin dinterview et assez gnralement aprs plusieurs entretiens pour un poste donn. Cependant, il peut tout fait arriver que la question vous soit pose trs tt. Aprs avoir signifi que le salaire nest quune partie de lintrt dun poste et que votre motivation vient surtout du contenu, de lenvironnement et de lentreprise elle-mme, vous tes donc oblig de rpondre. Si vous tes en poste et que le travail propos vous intresse, ne soyez pas trop gourmand : en gnral 10 15% daugmentation sont convenables. Mais rappelez-vous que cest avant dentrer dans une entreprise que la ngociation est la plus payante. Fixez-vous donc des objectifs et ngociez avec astuce en sachant mettre en valeur ce que vous apportez lentreprise et en sachant faire des concessions avant que cela ne lche. Votre force rside dans le fait que votre travail actuel reste intressant et que cest votre interlocuteur qui doit vous sduire pour que vous le rejoigniez. Si vous tes en recherche demploi, le rapport de ngociation est tout fait diffrent. Votre objectif doit donc tre raisonnable, dans le niveau moyen du march, en tenant compte des atouts que vous avez par rapport au poste. La concurrence pour votre interlocuteur est reprsente par les autres pistes que vous pourriez avoir et quil faut judicieusement rappeler son souvenir pour amliorer votre position de ngociation. En tout tat de cause, si vous tes en recherche, ne prenez pas le risque de perdre une opportunit pour 5% de plus ou de moins par an : ce serait vraiment dommage

Quels sont vos modles professionnels ? Ne sacrifiez pas trop la mode, il vaut mieux viter de choisir parmi les managers de lanne lus par les magazines, sauf si vous avez des raisons personnelles de les avoir apprcis. En effet, votre interlocuteur peut avoir ses propres raisons de ne pas tre daccord avec vous. Cette question est loccasion de montrer que vous avez travaill avec des patrons professionnels qui ont su vous inculquer dexcellents principes de base, vous assurer une bonne formation. Ils vous ont laiss dvelopper vos aptitudes personnelles et permis de russir ce que vous avez fait de mieux dans votre carrire. Cest donc parmi vos propres expatrions hirarchiques quil est prfrable de chercher vos modles professionnels, surtout si vous savez quils vous apprcient galement. Si vous tes dbutant, vous pouvez choisir parmi les professionnels connus lors de stages ou sinon utiliser tout de mme les managers connus, mais en

justifiant clairement les qualits que vous leur attribuez et qui vous les font choisir comme modle.

Faites le portrait du chef idal. Cest une question qui mrite une vritable prparation afin de ne rien oublier des qualits quil faut avoir pour tre selon vous un bon chef. Faites donc un plan des domaines o ces qualits sont ncessaires : domaine des techniques de ses subordonns ? Doit-il tre meilleur que les autres dans ces techniques ? aptitude encadrer, diriger : directives claires, dlgation, valuation, formation, recrutement, etc.; qualits personnelles, dintelligence (conceptuelle ou concrte, analytique ou synthtique), dactivit (travail continuel ou avec des priodes de moindre intensit, recherche de rsultats court terme ou plus long terme) et dattitude (social et sympathique ou difficile daccs et svre, honnte intellectuellement ou politique).

Quel type de patron souhaitez-vous avoir ? La question est du mme type que la prcdente et demande la mme prparation. Cependant, elle est plus personnelle, elle vous oblige vous mettre en cause pour dfinir et hirarchiser les qualits que vous trouvez les plus utiles, pour vous placer dans le contexte qui vous rendra le plus performant. Cest une occasion de montrer votre personnalit, vos qualits et vos dfauts dans le cadre du poste dont il est ventuellement question, alors attention ne pas dvoiler vos dfauts, vos propres insuffisances par les qualits que vous attendez de votre futur patron!

tes-vous mobile ? Attention au sens de cette question : on peut tre mobile dans la semaine et ne pas souhaiter dmnager ou tre prt dmnager, mais ne pas souhaiter voyager de faon rgulire. Cest seulement aprs avoir fait prciser le sens de la question que vous pourrez y rpondre convenablement. Ceci nous amne aux questions suivantes : tes-vous prt voyager ? Alors, avant de rpondre, essayez de connatre le vritable contenu de la question.

tes-vous prt aller l o la socit vous enverra ?

Attention, il sagit ici dun point lgal : si votre contrat de travail stipule cette clause (dite de mobilit ) de faon explicite, cela signifie que vous pouvez tre mut dans un autre tablissement sans pouvoir refuser. Si vous refusiez pour une raison quelconque, vous vous placeriez dans le cas dune rupture de votre part. En revanche, si cette clause nexiste pas dans votre contrat et que lon vous demande de dmnager tes-vous prt aller l o la socit vous enverra ? (suite) vers un tablissement trs loign de votre tablissement actuel et si vous refusez, vous serez trait comme dans le cas dune rupture de contrat du fait de votre employeur, ce qui quivaut un licenciement conomique pour cause de dplacement du lieu de travail.

Avez-vous des contraintes familiales (ou autres) qui vous limitent ? Si cest le cas, et que cela vous limite vraiment en termes de temps ou de dplacement, il faut absolument lindiquer ce stade. Si votre exprience est malgr cela trs intressante, votre futur employeur trouvera certainement un arrangement qui vous permettra de tenir compte de ces contraintes.

Pourquoi aimeriez-vous travailler dans notre entreprise ? Si lon vous pose cette question, cest en gnral bon signe : on commence vous y voir! Et vous, vous y voyez-vous ? Si lentretien tourne autour dun poste bien dfini, pensez dans votre rponse donner des arguments qui dmontreront votre confiance dans une russite dans ce poste. Si lentretien fait suite une candidature spontane, indiquez votre interlocuteur les raisons qui vous ont amen vous adresser son entreprise : soyez bref, dites ce qui vous attire et essayez de faire parler votre interlocuteur sur ce que, lui, apprcie dans son entreprise. Si vous tes dbutant, vitez de laisser entendre quil faut bien commencer quelque part et, si vous tes sans emploi, que, par les temps qui courent, vous tes prt aller nimporte o

Quest ce qui vous permet de penser que vous russirez dans ce poste ? Le pige, dans cette question, serait de laisser entendre par votre rponse que mme un enfant de cinq ans russirait dans ce poste

Rsumez brivement ce que vous avez peru comme lments cls tant du poste que du contexte propre lentreprise : soulignez bien sr que vous vous attacherez ds votre entre prciser ces donnes. Puisez dans le contenu de votre exprience pour dmontrer par analogie votre aptitude apporter des solutions. Soyez prudent puisque vous tes encore lextrieur de lentreprise. Il est important que votre interlocuteur partage votre confiance dans votre aptitude russir.

Si vous tes dbutant, palliez votre relative inexprience par la force de vos motivations pour rejoindre lentreprise et ce poste en particulier.

Dans ce poste, quest ce qui vous plat le plus ? le moins ?

Quest-ce qui vous plat

Il va presque de soi que ce qui vous plat le plus sera constitu par le/les domaine(s) que vous aborderez le plus facilement, ceux dans lesquels votre action se traduira vraisemblablement par des rsultats probants. Quelques exemples tirs de votre exprience vous aideront dmontrer ce qui vous plat le pus vitez de vos appesantir sur ce qui vous plaira le moins : ce que vous navez pas jusque-l su ou pu russir. Contentez-vous de signaler ce qui vous apparatrait comme une zone dombre et pour lequel il vous faudra plus dinformations : en ce qui concerne jaurais besoin / je prfrerais en savoir plus long / me faire une ide avant de me prononcer.

Combien de temps envisagez-vous de rester dans notre entreprise ?

Si lon vous pose cette question, ce nest sans doute pas avec lespoir dune rponse prcise : la prcarisation des emplois, les incertitudes conomiques actuelles rendent ce genre dexercice surraliste. Lattente derrire la question sera sans doute diffrente selon votre situation, comme le sera votre rponse. Si vous tes dbutant, rappelez sans hsiter les motivations qui vous poussent souhaiter rejoindre lentreprise. Vous surprendrez peu si vous indiquez que vous avez quelque difficult imaginer, alors que vous dbutez, ce qui mettrait un terme votre collaboration. Il vous sera aussi possible de

demander votre interlocuteur ce qui se fait en gnral pour assurer lintgration et quelles sont les volutions les plus frquentes. Si cela fait dix ans ou plus que vous tes dans la mme entreprise, votre fidlit , si elle est dune certaine faon un atout, peut constituer un sujet dinquitude : saurez-vous vous adapter ce monde nouveau, cette tribu avec laquelle vous envisagez aujourdhui de vivre ? Cest donc dans ce sens quil faudra construire votre rponse. Si vous avez eu plus de quatre employeurs dans les dix dernires annes, votre interlocuteur se demandera peut-tre si vous avez la bougeotte. Votre rponse devra contribuer le rassurer; vitez toutefois de lui laisser entendre que, si cela ne tient qu vous, vous ne quitterez lentreprise que pour partir la retraite (sauf bien entendu si la cinquantaine est proche ou dj entame). votre avis, quand serez-vous oprationnel ? En dautres termes, quand matriserez-vous suffisamment votre fonction, quand les premiers rsultats ? vitez de laisser entendre que grce votre baguette magique tout ira trs vite. En gnral, on ne vous croira pas : et si lon vous croit, la dception sera pour plus tard Il est donc vraisemblablement plus sage, selon le contexte : - de vous rfrer une ou plusieurs expriences antrieures; - dindiquer quil vous sera possible, une fois dans lentreprise et au bout dun dlai assez bref (de prfrence infrieur la dure de la priode dessai) de proposer un plan daction; - sil sagit dun poste existant, de demander quel temps ont mis vos prdcesseurs; - pour un poste nouveau, essayez de savoir ce que lentreprise a en tte comme dlai.

Quest ce qui vous intresse dans ce poste ? Avant tout, ce qui va vous permettre de donner le meilleur de vous mme, de russir. Pensez axer surtout votre rponse sur ce que sera votre contribution, ce que vous apporterez avant de faire tat de ce que ce poste devrait vos yeux vous procurer : un accroissement de responsabilits, la possibilit de passer dun poste oprationnel un poste fonctionnel, ou vice versa, celle de partir en province ou ltranger Pensez aussi replacer ce poste dans lentreprise et dire ce qui vous intresse dans le fait de rejoindre cette entreprise. Et bien sr, faites-le seulement si vous avez quelque chose dire.

Connaissez-vous quelquun dans notre entreprise ? Dans notre groupe ? Pourquoi le cacher si tel est le cas ? Surtout si vous connaissez bien la personne en question, si vous savez quelle est sa situation, son image dans lentreprise. Restez discret sur ce quelle aurait pu vous confier sur les secrets de lentreprise. linverse, vitez de faire passer pour des amis ceux qui vous navez serr quune fois la main; vous ne savez pas ce quils diront, comment ils ragiront si on leur parle de vous

Y a-t-il une question que vous auriez aim que je vous pose ? La question nest gnralement pas frquente, elle est parfois pose en fin dentretien par un recruteur chevronn. Vous imaginez aisment quil ne souhaite pas que vous vous employiez par votre rponse lui dmontrer quil a oubli de vous poser la bonne question . Puisquil na pas dautres questions vous poser que celle-ci, considrez quil a obtenu les informations quil recherchait. Profitez-en simplement pour confirmer votre intrt pour le poste (si vous le connaissez), pour lentreprise, et validez cet intrt en rappelant en synthse ce que vous pourrez apporter lentreprise.

Pouvez-vous me donner quelques rfrences ? Les rfrences dont il sagit ici sont des personnes, ex-suprieurs hirarchiques, ex-collaborateurs, mais en principe pas ex-subordonns, que votre interlocuteur souhaite pouvoir interroger pour vrifier ce quil a dcouvert de votre exprience et de votre personnalit. En principe, cette vrification ne se fait quavec votre accord et bien entendu pas chez votre employeur actuel. Mais il se peut que certains professionnels mfiants se permettent dinterroger ces exemployeurs sans vous en prvenir. Cest pourquoi il faut toujours dire la vrit! Revenons la question. Donnez des rfrences que vous savez tre de bonne qualit : si votre ex-patron tait votre ennemi personnel vitez de le citer ou prvenez que vous tiez en conflit, au risque dtre entran dans des explications hasardeuses mme si vous tes blanc comme neige. Donnez galement des rfrences dont la crdibilit soit parfaite; ne citez pas quelquun qui est manifestement de votre famille ou un de vos bons amis, cela ne ferait pas srieux. De plus, vous risquez de le mettre dans une position dlicate, car un bon professionnel du recrutement est toujours capable de dnicher vos petits points de faiblesse. Il saura ensuite faire son contrle de rfrence en vrifiant ces points particuliers : votre rfrence ne pourra pas trop sengager lencontre de lvidence sans risquer de se voir mal jug lui-mme par ce professionnel.

Pourquoi devrions-nous vous embaucher plutt quun autre ? Cest le moment de montrer que dans une situation de concurrence intensive vous savez trouver des arguments convaincants! Lobjectif nest plus de parler de ce qui vous parat intressant dans ce poste, mais de convaincre votre interlocuteur de ce que vous allez apporter lentreprise.

Reprenez, en les choisissant avec soin, les lments de votre formation, de votre exprience professionnelle et de votre personnalit qui vont contribuer vous faire russir et amliorer les performances de votre future entreprise. Pourquoi devrions-nous vous embaucher plutt quun autre ? (suite)

Au cours de cet exercice, pensez constamment que cest comme dans un concours, votre performance ne doit pas tre bonne, elle doit absolument tre meilleure que celle des autres!

RPONDRE AUX OBJECTIONS TECHNIQUES DE RPONSE Leffritement Faites parler votre interlocuteur pour dcouvrir la raison de son opinion. Lui : Vous : Je ne vous vois pas bien dans ce poste. Jaimerais que vous mexpliquiez pourquoi?

Linterprtation Reprenez lobjection en donnant un sens favorable votre argumentation. Lui : Vous : Je ne vous vois pas bien dans ce poste. Vous voulez dire par-l que vous souhaitez mieux connatre ce que je peux vous apporter et vous avez raison

Lcran Demandez diffrer votre rponse pour poursuivre votre argumentaient, puis rpondre plus aisment. Lui : Vous : Votre rmunration est sans doute leve Si vous le voulez bien, je vous rpondrai dans un instant, auparavant, jaimerais vous prciser ce que je peux apporter votre entreprise.

La diversion Rpondez par une question renvoyant votre interlocuteur des solutions quil a dj mises en oeuvre. Lui : Vous : Nous avons une politique de promotion interne. Permettez-moi de vous poser une question : que faites-vous lorsque vous ne trouvez pas le meilleur candidat lintrieur?

Lappui appuyez-vous sur lobjection de votre interlocuteur pour en faire un argument en votre faveur. Lui : Vous : Vous navez pas lexprience de notre mtier. Cest justement parce que jai la fois une bonne capacit dadaptation et une large exprience que je peux vous apporter un regard neuf

La question sous lobjection Trouvez la question sous lobjection pour y rpondre. Lui : Vous : Vous navez pas lexprience de notre mtier. Vous vous demandez sans doute si je saurai mintgrer dans votre entreprise. Quand jai rejoint la socit X, jai

VOS QUESTIONS
Transformer lentretien en dialogue, en dcouverte mutuelle, cest aussi poser des questions. Avant chaque entretien, essayez didentifier les questions auxquelles vous souhaitez avoir une rponse. Elles sont en fonction de ce que vous savez dj et des lments qui sont importants pour vous. Certaines questions trouveront leur rponse par une recherche dinformation en dehors de lentretien. Dautres la recevront naturellement au cours de lentretien. Il restera celles pour lesquelles la solution sera de poser des questions votre interlocuteur. Donnez-vous pour objectif de le faire discrtement, avec tact et de les formuler soigneusement, au bon moment. La liste qui suit est une aide la rflexion, en aucun cas une check-list QUESTIONS Quelles sont les caractristiques du poste? De quel niveau dautorit disposera le titulaire? Est-il possible de modifier la dfinition de fonction? Depuis quand ce poste existe-t-il? Depuis quand est-il pourvoir? Qui tait le dernier titulaire? Pourquoi le remplace-t-on? Depuis combien de temps tait-il dans ce poste? A-t-il russi? Pourquoi? Combien a-t-il eu de prdcesseurs? Sils sont nombreux, pourquoi? Si cest une cration de poste, quelles en sont les raisons? Pour qui travaillerai-je? Qui seront mon suprieur hirarchique? mes collaborateurs? (fonctions, volution professionnelle, ge) Quels conseils me donneriez-vous pour travailler efficacement avec eux? Quels sont les objectifs de lentreprise? (en gnral, pour le poste, le service auquel il appartient)? Y a-t-il un budget grer? Quel est son montant? Y a-t-il dans lentreprise une ou plusieurs personnes qui pensaient, souhaitaient avoir le poste? Comment ragissent-elles? REMARQUE

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

13. 14. 15. 16.

17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32.

33. 34. 35.

QUESTIONS Quelle est la place dans lorganigramme? Que fait lentreprise pour faciliter lintgration? Que devrai-je faire de mon ct? Quelle est la politique de formation, de dveloppement du personnel? Quelle est la rpartition du capital? Depuis combien de temps la direction actuelle est-elle en place? Quelle est lvolution du chiffre daffaires et des rsultats sur les cinq dernires annes? Puis-je avoir un exemplaire du dernier rapport annuel? Comment volue le cours de lentreprise en Bourse? Qui sont les concurrents? Comment lentreprise se situet-elle par rapport eux? Comment volue le secteur dactivit dont elle fait partie? Comment se loge-t-on dans la rgion? O peut-on se renseigner pour sy installer? Le dmnagement sera-t-il pris en charge par lentreprise? Serai-je log en attendant que ma famille me rejoigne? Dans quelles conditions? En complment du salaire de base, quexiste-t-il? (prime, salaire variable, intressement, stock options, avantages en nature) Quelle est la politique de la socit pour les congs? Existe-t-il un systme dapprciation des performances? Avec quelle priodicit? Quelle est la politique salariale de la socit? Et en matire de promotion?

REMARQUE

GRAPHOLOGIE

Rapide, souple et peu onreuse, lapproche graphologique a lavantage dliminer les facteurs de subjectivit lis la relation directe entre le recruteur et le candidat. Elle apporte un clairage complmentaire aux informations runies dans lanalyse du curriculum vitae et du ou des entretiens. Si, au cours de votre recherche, on vous demande une lettre manuscrite pour analyse graphologique, crivez-la sans recopier un texte existant, avec votre stylo habituel sur une feuille blanche non rgle. Si vous tes gaucher ou si quoi que ce soit peut altrer votre criture, signalez-le au graphologue. Vous pouvez demander communication du compte rendu danalyse graphologique : cela peut tre pour vous aussi une source utile dinformation!

LES TESTS
Contests, dcris par certains, les tests sont nanmoins utiliss aujourdhui par de nombreux cabinets, conseils en recrutement et slection, ainsi que par le service du personnel de certaines grandes entreprises. Il existe de nombreuses batteries de tests et il est impossible et inutile dessayer dapprendre par coeur les rponses. On peut, en revanche, se prparer affronter les tests en comprenant mieux ce que lon peut attendre de cet outil de mesure. Car il sagit bien dun outil et comme tel, le rsultat obtenu dpend la fois de la qualit de loutil (certains tests doivent tre rviss, rtalonns en fonction de lvolution des cultures) et de celle de louvrier qui doit tre suffisamment qualifi pour en assurer une interprtation correcte. De lavis de nombreux spcialiste, les tests, comme lanalyse graphologique, sont des complments ce quapportent le curriculum vitae et surtout les entretiens, des outils daide la prise de dcision finale.

CE QUIL FAUT SAVOIR Les tests servent comparer votre profil celui du poste, tel quil a t dfini, pour dterminer dans quelle mesure vous correspondez la recherche de lentreprise. Une batterie complte de tests peut durer une demi-journe voire plus. Assez frquemment, on se limitera un nombre plus rduit de tests. Vous pouvez rencontrer quatre grandes catgories de tests : - des tests techniques qui mesurent les connaissances propres chaque mtier; - des tests dintelligence qui mesurent la fois le mcanisme de fonctionnement et le niveau dintelligence (Progressive matrices de Raven, BV 16); - des tests de caractre qui visent mieux connatre votre temprament, votre faon de ragir et votre personnalit (16 PF, Guilford et Zimmerman, Sosie); - des tests pour valuer votre quilibre motionnel (Rorschach, TAT, Z).

Souvenez-vous que la dcision finale laisse et vraisemblablement laissera longtemps encore une large part la subjectivit de lemployeur. En effet, malgr le souci dobjectivit, de rationalit que rvle la recherche doutils de mesure pour apprcier ladquation du candidat au poste, aucun test ne permet encore daccoupler scientifiquement les atomes crochus .

QUELQUES CONSEILS Sachez que le fait quun poste ne vous soit pas propos ne veut pas forcment dire que vous ntes pas suffisamment qualifi : cela peut vouloir dire, au contraire, que vous tes trop qualifi. Il ny a pas dchelle absolue. Cest le candidat estim le plus adapt qui sera retenu.

Il est pour ainsi dire impossible de tricher en face des tests, et puis, finalement, a-t-on intrt se faire passer pour autre que ce que lon est? Le boomerang reviendra tt ou tard La meilleure prparation aux tests psychologiques, cest une bonne nuit de sommeil de faon tre dtendu et alerte pour donner le meilleur de soi-mme. Souvenez-vous enfin que vous avez le droit davoir une information en retour, une synthse de lensemble des observations dont les tests sont lorigine.

CONCLUSION

Partagez avec nous la sagesse de Paul Valry : ce qui est simple est faux, ce qui est compliqu est inutilisable.

Si, la lecture de ce livre, vous avez pris un crayon et du papier ou si vous vous tes install devant votre traitement de texte pour rdiger votre rponse chaque question (au moins celles qui ont le plus de sens pour vous), cest que vous avez totalement fait vtre notre message initial : vous tes unique . En effet, aucun manuel nest capable de vous donner des rponses sadaptant parfaitement votre exprience, votre personnalit comme celles de tous les autres lecteurs. Est-il cependant souhaitable que vous criviez et appreniez par coeur vos rponse? Sans doute pas, car vous risqueriez alors de manquer de souplesse et de pertinence par rapport votre interlocuteur, tre unique lui aussi, qui souhaite comme vous tre trait comme tel. Recherchez donc le juste milieu : prparez soigneusement vos rponses, plus sous forme de trame, de plan que de texte construit; donnez libre cours votre capacit naturelle les adapter votre interlocuteur et son environnement.

Votre message passera beaucoup mieux sil donne limpression dtre lexpression pure de votre conviction profonde plutt que la rptition dun texte appris laborieusement par coeur. En un mot, atteignez la spontanit contrle ! De mme, si vous tes en recherche active et que les entretiens se multiplient, vitez de vous laisser gagner par lennui davoir rpter chaque fois la mme histoire. Souvenez-vous que, mme si cest devenu pour vous de la routine, votre interlocuteur vous entend pour la premire fois. Il apprciera donc votre motivation autant sur le contenu de vos rponses que sur votre ton. En conclusion, si cet ouvrage vous a aid mieux connatre la structure des entretiens dembauche, mieux comprendre les motivations des interviewers, mieux vous reconnatre, vous tes aujourdhui prt pour tirer le meilleur profit de cette check list : prparez lentretien en recherchant les informations adquates; soignez votre prsentation;

arrivez lheure votre rendez-vous, ou mme un peu en avance soignez la qualit de votre communication; rpondez de faon prcise, concise et concrte; ajoutez un zeste de conviction et denthousiasme; pensez galement poser des questions pertinentes; terminez, si possible, lentretien avec ltape suivante dfinie : faites ensuite le bilan de lentretien pour mieux prparer le suivant