VOCABULAIRE ACCUEIL EN ANGLAIS

Comment puis-je vous aider ? How can I help you?

Voulez-vous parler à son assistante ? Would you like to talk to his/her assistant?
Le poste ne répond pas There is no answer
De quelle société êtes-vous ? Which company are you from, please?
Quel est le nom de votre société ? What’s the name of your company, please?
Pouvez-vous me donner votre numéro de téléphone ? Could you give me your phone number, please?
Je lui transmets votre message. I’ll give, I will him/her your message.
Mr X, Mme X est absent(e). Mister X, Mrs X isn’t at his/her desk for the moment.
Vous pouvez le joindre au n° His/her direct number is
Mr X, Mme X est en réunion Mr X, Mrs X is in a meeting
Je vous en prie Mr, Mme You’re welcome Sir, Madam
Au revoir Mr, Mme, merci de votre appel Good bye Sir, Madam, thank you for your call
Je suis hôte(sse) d’accueil I’m a hostess/steward
Vous êtes au standard You are at the switchboard
Vous êtes à l’accueil You are at the front desk
Quelle personne venez vous voir ? Who are you visiting?
Puis-je vous demander une pièce d’identité ? May I have an ID please?
Je vous en prie installez-vous ! Please make yourself comfortable!
Aimeriez-vous un café ? thé, boisson ? Would you like a coffee? Tea, drink?
Je lui signale votre arrivée I’m going to tell him that you’ve just arrived
Il/Elle sera là dans quelques minutes He/She will be here in few minutes
 VOCABULAIRE ACCUEIL EN ANGLAIS
Bonjour Good morning / good afternoon / good evening
S’il vous plait / Merci Please / Thank you
Merci d'avoir patienté Thank you for holding the line
Pourriez-vous me communiquer votre nom ? May I ask who's calling, please?
Un instant je vous prie Hold the line, please
Je recherche votre correspondant I’m trying to connect you
Je vous mets en relation avec Mr X I'm putting you through to Mr. X
A quelle personne désirez-vous parler ? Who do you want to speak to?
Quel poste désirez-vous ? Which extension do you want?
Quel service désirez-vous ? Which department do you want?
Qui dois-je annoncer ? May I ask who's calling?
Le / son poste est occupé That line is busy
Il n’y a pas de réponse pour le moment That extension is not answering
Voulez-vous que j’essaye un autre poste ? Is there any other extension you would like me to try?

Désirez-vous patienter ? Would you like to hold?

Pourriez-vous me donner l’orthographe de votre nom How do you spell your name, please?
?
Nom Last name
Prénom First name
Puis-je transmettre un message ? Would you like to leave a message?
Quel est l’objet de votre appel ? May I ask the purpose of your call?
Désirez-vous être mis en relation avec une personne de son Would you like to speak to anyone else in that department?
service ?

Je ne suis pas habilitée à vous divulguer cette / ces information(s) I’m not allowed to give any further information

Je suis désolée, on vous avez fait une erreur I'm sorry, you have a wrong number
Excusez-moi, je vous entend mal I'm sorry, I can't hear you very well
Je suis désolée, la ligne a été coupée I'm sorry, the line was cut