GESTION STRATÉGIQUE DE L'ÉDUCATION

ÉTUDE DE CAS

1. Citez et expliquez 3 similitudes et 3 différences entre INACAP et DUOC.

SIMILARITÉS
Tous deux sont nés avec une orientation claire pour
Il vise à former des satisfaire le marché des étudiants qui ne seront pas en
personnes issues des mesure de poursuivre des études supérieures dans
couches les plus pauvres une université, ceci parce qu'ils viennent d'une classe
de la société. moyenne inférieure, basse, et que dans
l'enseignement secondaire ils n'ont pas eu la
formation concernant les contenus qui seront
demandés dans le test de sélection supérieure, ce qui
les empêchera d'atteindre les niveaux nécessaires
pour passer ce filtre.
Les deux institutions se sont fait un nom en offrant
une formation de qualité basée sur l'apprentissage
Formation de qualité pratique plutôt que sur l'apprentissage théorique
déductif comme c'était le cas à l'université. Dans le
cas de l'INACAP, un grand nombre d'anciens étudiants
les jugent très bien en ce qui concerne la formation
qu'ils ont reçue.
Les deux instituts présentaient des niveaux
Niveaux élevés de relativement élevés d'insertion sur le marché du
placement professionnel travail, ce qui, dans le cas de l'INACAP, a permis à près
de 60 % de ses diplômés d'entrer sur le marché du
travail dans des institutions prestigieuses.
 DIFFÉRENCES
Alors que les deux centres de formation technique ont
en commun de viser un segment spécifique, l'INACAP
Un public cible similaire vise un segment intéressé par la formation pour
mais des domaines l'industrie en proposant des formations dans des
différents domaines tels que la mécanique, l'informatique et les
. tâches de secrétariat. Le DUOC a ciblé le secteur
agricole avec ses plans et ses formations.
Les deux établissements ont évolué et, en 2007, ils
proposaient des diplômes similaires, mais en raison de
Des tarifs différents pour l'infrastructure, des professeurs et des installations, ils
une même carrière offraient des tarifs différents pour les mêmes
diplômes dans la même ville. Même dans des lieux
différents de la même ville.
Bien que les deux institutions aient commencé par
Qualité et compétences former le même secteur cible, le DUOC s'est engagé à
donner une image de qualité et d'excellence, en
utilisant comme filtre l'exigence d'avoir passé le test
de sélection universitaire ; INACAP, en revanche, s'est
engagé sur les compétences des personnes, et pour
cette raison, il était initialement évident que le test de
sélection universitaire serait utilisé pour que tous les
candidats puissent entrer sans être discriminés.
 2. Analyser la position concurrentielle de l'INACAP, avant l'acquisition de l'université, en
utilisant le modèle des 5 forces de Porter.

Les nouveaux CFT, IP, universités et OTEC qui sont en cours Acheteurs :
Fournisseurs :
de formation et qui offriront des cours et des carrières
Les acheteurs ont
Les technologies de similaires à ceux proposés par INACAP.
un grand pouvoir
pointe utilisées
de négociation
dans les
étant donné
entreprises.
l'importance de
Des écoles l'offre sur le
secondaires pour Concurrents dans le secteur : marché, ce qui ne
les étudiants issus se répercute peut-
CFT qui délivrent un diplôme être pas
de milieux moyens
technique de niveau supérieur directement sur les
inférieurs et de
dans un laps de temps similaire. prix mais sur les
milieux à faibles
Exemple DUOC bénéfices.
revenus qui
recherchent un
Les familles à la
enseignement
recherche d'un
supérieur rapide et
enseignement
peu coûteux.
supérieur rapide et
Retour SOUS-TOTES : rentable, conforme
d'information du aux normes du
Les centres de formation technique et les universités, en
secteur des marché.
particulier les centres régionaux qui peuvent rivaliser
entreprises avec les carrières locales, ces dernières jouissant d'un
plus grand prestige au niveau local.

3. Évaluer et justifier l'impact potentiel de l'acquisition de l'université sur le modèle

d'entreprise de l'INACAP du point de vue académique, financier et du prestige. Tirer une
conclusion.
L'acquisition de l'université par l'INACAP a permis une augmentation des actifs de l'institution,
ainsi qu'une ouverture dans le domaine académique, comme le montre le tableau suivant :
Financier
 Des coûts abordables
 Ciblé sur le secteur
économique moyen
inférieur ; faible
 Une nouvelle façon de
revitaliser la marque
INACAP sur le marché
 De nouveaux produits
qui permettraient de
créer de nouveaux
créneaux
commerciaux.
 Augmentation des
actifs par
l'incorporation de
l'université et
l'ouverture de
nouveaux centres
dans différentes
régions.
Analyse : Des coûts
raisonnables ciblés sur un
public ont eu un impact qui a
permis à ce segment d'accéder
à l'éducation et donc
d'augmenter les bénéfices, ce
qui a permis de maintenir les
dépenses et d'attirer
davantage de clients.
Conclusion :
Académique
 Mise à jour
permanente
 Investissements
technologiques si
nécessaire
 Il est ouvert à des
carrières sanitaires et
pédagogiques qui ne
pourraient être
enseignées que par les
universités.
 Augmentation et
fidélisation des
étudiants grâce aux
nouveaux centres de
formation qu'ils ont
incorporés, ainsi qu'à
l'amélioration
constante des
programmes
d'enseignement.
Analyse : La mise à jour
continue des programmes
d'études a eu un impact direct
sur les programmes et les
compétences avec lesquelles
les diplômés entrent sur le
marché, positionnant
l'institution comme l'une des
plus reconnues sur le marché,
fidélisant les clients et les
encourageant à poursuivre
leurs études dans cette
institution, ce qui a été
favorisé par l'acquisition de
l'université.
Prestige
 Satisfaction des
diplômés à l'égard de
la formation qu'ils ont
reçue
 Fidélisation de la
clientèle, car de
nombreux diplômés
poursuivent leurs
études dans cette
institution.
 Prestige basé sur
l'apprentissage par
l'apprentissage.
 Confiance des
consommateurs
compte tenu du degré
d'insertion sur le
marché du travail à la
fin des études.
Analyse : Les fondements du
prestige de l'Inacap reposent
sur un enseignement pratique,
des carrières répondant aux
besoins de l'industrie et une
clientèle satisfaite des
résultats. Une ouverture à
tous ceux qui souhaitent
étudier.
L'expérience de l'INACAP dans le processus d'adaptation depuis ses débuts, y compris la gestion de
la crise économique de 1989, lui a permis de relever avec succès le nouveau défi de l'entrée sur le
marché universitaire. Si l'on ajoute à cela le fait que, bien que l'acquisition d'une université au
prestige déclinant ait été une opération risquée et agressive, l'entreprise a réussi, grâce à
l'élaboration d'un plan stratégique, à maintenir et à améliorer le prestige qu'elle avait acquis au fil
du temps, en s'appuyant sur une politique de non-discrimination et sur un enseignement qui
professe le développement des compétences, ces deux éléments sont devenus les piliers solides
qui lui ont permis d'entrer dans le monde des universités et de diversifier davantage son ouverture
au marché.La politique de non-discrimination de l'entreprise et une éducation qui prône le
développement des compétences sont devenues les piliers solides qui lui ont permis d'entrer dans
le monde des universités et de diversifier davantage son offre de produits sur le marché. En outre,
la satisfaction des clients et une stratégie de marketing bien définie ont permis à l'Université
technologique INACAP d'atteindre les objectifs qui l'ont amenée à devenir une référence dans les
domaines techniques et pédagogiques des établissements d'enseignement supérieur du pays.