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LES 10 PRINCIPES
DE LA STRATÉGIE
DE PRODUIT
O1
Sortez de votre zone de
confort

O2
N'écoutez pas
seulement vos clients

O3
N'ayez pas de plan
précis LES 10 PRINCIPES
O4
Acceptez l'échec et les
mauvais coups

O5
Itérez ou pivotez
(ou tuez)
O6
Pensez business, pas
seulement produit

O7
Priorisez vos
hypothèses

O8
Augmentez graduellement
la difficulté des tests LES 10 PRINCIPES
09
Estimez la taille du
marché

10
Montrez votre
progression
 1. SORTEZ DE
VOTRE ZONE DE
CONFORT
La plupart des découvertes de produits commencent
par une idée. Idéalement, il s'agit d'une idée sur un
problème qui mérite d'être résolu, mais cela débute
souvent par une solution en tête. Quoi qu'il en soit, l'idée
consiste en un tas de suppositions (hypothèses). Dans
une certaine mesure, il pourrait y avoir (il y a) une
absence totale de faits.

Même si les ventes, le marketing, l'excellence client, le

PDG ou quelqu'un d'autre ont des arguments
fantastiques selon lesquels le projet X est une
opportunité énorme, ce n'est pas nécessairement vrai
(probablement pas).

Écoutez-les, obtenez leur contribution pour façonner

l'idée et comprenez les contraintes. Mais les faits vivent
à l'extérieur, avec de futurs clients potentiels. Alors,
sortez dehors et commencez à interagir avec les autres
parties prenantes.
 2. N'ÉCOUTEZ PAS
SEULEMENT VOS
CLIENTS

Bien que sortir de sa zone de confort et parler aux

clients soit un excellent début, il en faut plus. Il y a une
énorme différence entre ce que les gens disent et font,
et une différence encore plus grande entre ce qu'ils
pensent qu'ils feront à l'avenir et ce qu'ils finiront par
faire.

Ainsi, parler avec les clients est, au mieux, une forme de

validation très légère. Vous avez besoin d'autres
moyens pour valider qu'un groupe significatif de clients
partagent le même problème et, le cas échéant, que les
clients veulent votre solution et que vous pouvez la
construire d'une manière qui fonctionne pour votre
entreprise.
 3. N'AYEZ PAS DE
PLAN PRÉCIS
Veuillez ignorer le principe numéro trois (et tout le reste,
d'ailleurs) si vous pouvez obtenir des résultats
prévisibles avec peu ou pas de risque. Mais, pour la
plupart, ce n'est pas le cas. La découverte traite des
conjectures et des inconnues. Un plan rigide et complet
ne tient pas compte de l'incertitude, alors pourquoi
perdre du temps à en faire un ?

Au lieu de passer des jours à faire un plan inexact,

adoptez une approche (agile) qui permet des
changements au fur et à mesure que l'on en apprend
davantage. Les plans sont flexibles et des tests sont
effectués pour valider la recherche, ce qui entraîne des
corrections rapides en cas de besoin.

Conservez une approche adaptable tout au long de la

durée de vie du produit. Cela implique de prendre en
permanence les commentaires des clients et d'itérer
lorsque des informations du monde réel vous le
demandent.
 4. ACCEPTEZ
L'ÉCHEC ET LES
MAUVAIS COUPS
Vous devez exécuter plusieurs tests de réussite/échec
lors de la recherche de nouveaux produits sur la
proposition de valeur, le client cible, la tarification, etc.
Soyez prêt à vous tromper.

Bien qu'il puisse sembler malheureux d'apprendre que

l'idée préférée est imparfaite, c'est en fait un excellent
résultat. Cela permet d'économiser du temps et de
l'argent que vous pouvez consacrer à autre chose qu'à
construire et à essayer de vendre la mauvaise chose.

Les meilleures équipes de produits sont rapides à

apporter des changements. Ils regardent les réalités,
admettent quand les hypothèses sont fausses et
s'adaptent. Alors, tirez parti des faits nouvellement
acquis, décidez ce qui doit être corrigé et agissez.
 5. ITÉREZ OU PIVOTEZ
(OU TUEZ)

Les statistiques sont contre votre idée de produit.

Grâce à la découverte, vous vous rendrez peut-être vite
compte que ce qui semblait bien en théorie ne
fonctionne pas en réalité.

Dans les rares occasions où vous découvrez quelque

chose qui fonctionne, c'est toujours le résultat de
plusieurs itérations. La découverte de produits consiste
à améliorer les idées de manière itérative jusqu'à ce que
vous trouviez quelque chose que les clients veulent,
que les utilisateurs peuvent utiliser, que vous pouvez
créer et qui génère plus de revenus que de coûts.
 6. PENSEZ BUSINESS,
PAS SEULEMENT
PRODUIT
Vous passez donc des mois (ou des années) à créer un
produit fantastique, à parler avec des clients et des
utilisateurs, à tirer parti de prototypes pour tester des
idées, et vous êtes bientôt prêt avec votre première
version et puis silence radio... Pourquoi les gens
n'achètent-ils pas votre produit ? Eh bien, une des
raisons pourrait être que personne ne le connait.

Pour qu'un produit réussisse, il a besoin d'une entreprise

bien dirigée autour de lui. Commencez donc à réfléchir
au modèle d'affaires et validez les hypothèses.

C'est le travail de l'équipe produit, via l'apprentissage et

les itérations, de transformer ces hypothèses (ou
suppositions améliorées) sur le modèle commercial en
faits.
 7. PRIORISEZ VOS
HYPOTHÈSES

Le but n'est pas de faire de se lancer dans le vide, mais

de progresser en répondant aux questions clés et en
réduisant les risques. En d'autres termes, le but est de
réduire les risques de l'initiative de nouveau produit à un
niveau où l'on peut décider confortablement de
continuer à investir dans celui-ci.

Pour ce faire, il est essentiel d'identifier les hypothèses

les plus risquées et de les tester en premier. Validez en
priorité celles qui risquent de détruire votre idée. Si
elles s'avèrent fausse vous aurez alors de champs libre.
La deuxième priorité consiste à valider les hypothèses
pour lesquels vous n'avez que peu ou pas de preuves.

La création d'une carte d'hypothèse est bénéfique à cet

égard.
 8. AUGMENTEZ
GRADUELLEMENT
LA DIFFICULTÉ DES
TESTS
La qualité des preuves dépend du type de test et du
nombre de points de données. Des essais plus robustes
produisent généralement des preuves de meilleure
qualité. Par conséquent, vous voudrez peut-être vous
lancer directement dans un test à grande échelle. Mais
les tests robustes nécessitent généralement plus de
temps et d'investissements pour être réalisés.

Au lieu de cela, vous voulez commencer petit pour

obtenir des premiers signaux indiquant que vous êtes
sur la bonne voie ou faire des corrections rapides si
vous apprenez autrement. Alors, commencez petit et
itérez vers des tests plus gros, plus fiables et plus
solides. Après chaque cycle précédent fournissez un
indicateur que continuer à investir en vaut la peine.

Réduisez le risque autant que possible avant de

construire quoi que ce soit.
 9. ESTIMEZ LA TAILLE
DU MARCHÉ
L'une des choses les plus troublantes que l'on rencontre
est lorsque les dirigeants demandent des projections de
revenus sur cinq ans aux équipes de développement de
produits. Comment une équipe peut-elle bien faire,
surtout en amont, alors qu'elle doit encore déterminer
si les clients veulent encore le produit et s'ils sont prêts
à débourser pour celui-ci?

D'un autre côté, rien n'est pire que de passer des

années sur un nouveau produit pour découvrir que son
potentiel de marché est minime. Des estimations
approximatives de la taille du marché aideront à
déterminer si le gain potentiel de l'initiative d'un
nouveau produit en vaut la peine ou si vous devez
donner la priorité à autre chose avant que tout travail
réel n'ait eu lieu.

Faire des estimations descendantes et ascendantes du

TAM (total available market), du SAM (serviceable
available market) et du TM (target market) est un bon
début. Une précision à 100 % n'est pas la question,
utilisez plutôt ces estimations comme un contrôle
rapide et décidez d'aller de l'avant.
 10. MONTREZ VOTRE
PROGRESSION

Les équipes doivent montrer des progrès depuis cette

idée initiale vers une entreprise rentable. Un excellent
moyen d'y parvenir est de montrer des preuves
générées à partir de tests qui appuient les hypothèses
sous-jacentes du modèle commercial.

Cette approche laisse de côté les opinions et les

spéculations et centre la discussion sur les faits.
L'équipe progresse au fur et à mesure que la confiance
augmente avec les preuves recueillies grâce aux tests
de réussite/échec. Des tests plus robustes produisent
des preuves plus substantielles, ce qui renforce à
nouveau la confiance.

Vous pouvez utiliser des métriques pour indiquer le

niveau de progrès que vous avez réalisé sur chacun des
éléments.
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